Hoe meer halen uit uw website en sociale media? Voka Plato 1 april 2014

Transcriptie

1 Hoe meer halen uit uw website en sociale media? Voka Plato 1 april 2014

2 50 Rudi & Pieter een halve eeuw ervaring ten dienste van KMO s

3 93% % van de B2B aankopen die via een zoekopdracht op het web starten. Bron:

4 10 Is de tijd binnen dewelke bezoekers van uw website beslissen of ze blijven of niet. Bron:

5 70% Is het % bezoekers van uw website die niet meer terugkomen. Bron:

6 92% Is het % consumenten die meer vertrouwen hebben in mond-tot-mond reclame dan traditionele reclame. Bron: Nielsen

7 75% 25% Is het % bedrijven dat 2 of meer uren per dag spendeert aan het vinden en delen van informatie op sociale media. Bron: Bundle Post Door het juiste gebruik van tools kunnen bedrijven dit met 25% verminderen Bron: Mc Kinsey&Company

8 STAPPENPLAN Succesvolle online aanwezigheid Vertrek van een plan Zorg dat uw website voldoet aan 3 belangrijke eisen Zet in op sociale media Gebruik tools om efficiënt te werken en tijd te besparen

9 PLAN Denk na over uw doelstellingen Wie is uw doelgroep? Maak keuzes (ontwerp, kanalen) Inrichten, participeren & reageren Meten

10 WEBSITE Functionaliteit Snelheid Lay-out Worden de belangrijkste browser ondersteund? Responsive

11

12 WEBSITE Vindbaarheid (SEO) Meta tags (title, description) URL Inhoud Links

13 WEBSITE Effectiviteit Duidelijk Relevant Call-to-action

14

15 SOCIALE MEDIA Rondvraag : wat zijn sociale media voor u? Definitie : Social Media is de verzameling van toegangkelijke online media waar mensen kunnen delen, waarderen en creëren; de uitkomsten hiervan kunnen op hun beurt door mensen verrijkt en geconsumeerd worden, wat kan leiden tot gemeenschapsvorming Sociale media zijn ruimer dan sociale netwerken! Bron: Succesvol met sociale media, Stefaan Lammertyn

16 SOCIALE MEDIA: kanalen Weblog : Microblogs : Sociale Netwerken : Social Sharing : Social Bookmarking : Locationd Based Media :

17 SOCIALE MEDIA: wereldwijd Bekendheid Facebook +/- 100% Meer dan 1 miljard mensen (7/10 westerse wereld) gebruikt sociale netwerken >50% van de sociale netwerk gebruikers volgen een merk of dienst. 38% van de internet gebruikers heeft smartphone. Zij gebruiken sociale media intensiever. Mensen gebruiken meer dan Facebook In Europa zijn mensen gemiddeld lid van 1,9 netwerken. USA 2,1, India 3,9 Top 3 redenen om merk te volgen zijn: merk ervaring (46%), aanbeveling vriend (29%) of contact (28%). 2 op de 3 werknemers tevreden over hun wergever. Slechts 16% deelt tevredenheid. Onbenut potentieel! Bron: Social Media around the world, Insites Consulting

18 SOCIALE MEDIA: gebruikers Wereldwijd Nederland Facebook Twitter Google+ LinkedIn Facebook LinkedIn Twitter Google+ België Bron: Sociale Media: het speelkwartier is voorbij, KPMG Advisory NV Bron: Belgian social media monitor, septermber 2013, bvlg blog Facebook LinkedIn Twitter Google+

19 SOCIALE MEDIA: bedrijf gebrek aan kennis tijd voornaamste reden geen gebruik Bron: Sociale Media: het speelkwartier is voorbij, KPMG Advisory NV Bron: Bedrijven en digitale marketing , EHSAL management school en STIMA

20 SOCIALE MEDIA: waarom? Inspelen op de nieuwe noden van de consument! Internet tijdsbesteding N 1 Jongeren spenderen evenveel tijd aan sociale netwerken dan aan televisie Belang van mobiele telefonie Bron: Wave6, The Business of Social, Universal McCann

21 SOCIALE MEDIA: waarom? Belang van de statische website neemt af, vooral bij jongeren. Website blijft een belangrijke informatieve bron, maar consumenten kiezen ervoor om via sociale netwerken op de hoogte te blijven van veranderingen van een produkt of dienst! Bron: Wave6, The Business of Social, Universal McCann

22 SOCIALE MEDIA: waarom? Nieuwe manier van communiceren!

23 SOCIALE MEDIA: waarom? Onderzoek wijst uit dat het 6x meer inspanning vraagt om een nieuwe klant te werven dan een bestaande relatie uit te bouwen! Think like a Rockstar + Rekrutering Expertise Klantenservice Interne communicatie... Draagt bij aan uw bedrijfsdoelstellingen! Bron: Social media marketing industry report 2013, Social Media Examiner

24 SOCIALE MEDIA: waarom? Elk klein bedrijf kan groot zijn in sociale media, in tegenstelling tot de traditionele media waar grote budgetten nog steeds de bovenhand halen!

25 SOCIALE MEDIA: tips Vermijd het bijsluiter principe! Focus op de kansen die sociale media u bieden, wel met de gevaren in het achterhoofd!

26 SOCIALE MEDIA: tips Bezint voor je begint! Bron: Sociale Media: het speelkwartier is voorbij, KPMG Advisory Bron: Get Social in Business, Jeanet Bathoorn Je laat andere zaken toch ook niet aan het toeval over?

27 SOCIALE MEDIA: tips Loop de marathon en niet de sprint! Lang Kort VS Traag Snel Reken 3 jaar om succesvol met sociale media te zijn!

28 SOCIALE MEDIA: tips Stel u niet op als verkoper! wel als betrouwbare adviseur Hanteer 30/70 regel, 30% over uzelf en 70% delen van anderen

29 SOCIALE MEDIA: tips Geen OF maar EN verhaal! Sociale Media is een onderdeel van uw marketingbeleid! Bron: Social media marketing industry report 2013, Social Media Examiner

30 SOCIALE MEDIA: tips Zie Sociale Media niet los van uw website! Een website zonder sociale media is als een winkel zonder personeel!

31 SOCIALE MEDIA: voorbeelden

32 SOCIALE MEDIA: voorbeelden

33 SOCIALE MEDIA: voorbeelden Newbie + Loyalty special Check-in special

34 SOCIALE MEDIA: tools Sociale Media kanalen zijn vaak gratis, maar de kost zit vooral in de investering van tijd. Gebruik uw tijd daarom efficiënt! Hoe? Weet wat men over u zegt op het web Gebruik een RSS reader om informatie te vergaren Abonnement op nieuwe website berichten Ervaringstip, gebruik Feedly en koppel aan buffer Zet in op Social Media Management Software (SMMS) Met deze software beheert u meerdere profielen vanuit 1 platform Wat kan u doen? berichten plannen & uitvoeren, web monitoren, analyses maken Ervaringstip:

35 SOCIALE MEDIA: mention Hoe op volgen wat er over jouw bedrijf, merk of interesse punten op het web en de sociale media verteld wordt? 42 talen

36 SOCIALE MEDIA: feedly

37 SOCIALE MEDIA: buffer

38 SOCIALE MEDIA: oktopost Een centrale omgeving om: Bericht bronnen klaar te zetten Om deze te plannen in verschillende sociale media kanalen Om deze berichten op te volgen Om te rapporteren Om conversie te analyseren

39 SOCIALE MEDIA: oktopost Bericht bronnen Kunnen op voorhand klaar gezet worden voor verschillende kanalen

40 SOCIALE MEDIA: oktopost Bericht bronnen Het posten van deze berichten wordt ingepland voor de verschillende sociale media kanalen

41 SOCIALE MEDIA: oktopost Oktopost zal je voor elk bericht per kanaal een aantal statistieken geven: Aantal klikken en conversies per kanaal Aantal klikken en conversies per LinkedIn groep Op die manier krijg je een heel gedetailleerd inzicht in welk kanaal performanter is en zelfs welke groep binnen LinkedIn voor de meeste tractie zorgt.

42 HOE KUNNEN WIJ U HELPEN? Advies Advies online aanwezigheid (website & sociaal media) Advies online aanwezigheid met opvolging (website & sociaal media) Advies strategisch plan (transformatie, haalbaarheid) Begeleiding Start social media (aanmaak bedrijfspagina) Implementatie social media tools (Feedly, Oktopost, Mention,..) Post social media Ads (AdWords, Facebook, LinkedIn) Begeleiding strategisch plan (min. halve dag) Opleiding Hoe meer halen uit uw website en sociale media? Sociale media, hoe efficiënter werken en kostbare tijd besparen? Opleiding sociale media tools 1 uur (Feedly, Mention) Opleiding sociale media tools 2 uur (oktopost, analytics) Introductie 1 pagina strategie Opleiding strategisch plan analyse Opleiding strategisch plan orientatie Opleiding strategisch plan planning Licenties oktopost

43 Vragen?

44 volg ons op: U kan deze presentatie downloaden op: