Social media monitoring: weet wat er speelt!

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Social media monitoring: weet wat er speelt!"

Transcriptie

1 Social media monitoring: weet wat er speelt! Als organisatie aanwezig zijn op social media is één ding, maar ook daadwerkelijk interactie aangaan met de doelgroep, dat is een tweede. Interactie met uw doelgroep vergroot niet alleen de betrokkenheid met uw organisatie, maar brengt u ook in contact met geïnteresseerden en potentiële klanten, waardoor u leads kunt genereren. Daarnaast vergroot interactie uw bereik op social media, want meer reacties, likes en shares betekent ook meer mensen die het bericht zullen zien. De laatste jaren is de manier van communiceren op social media erg veranderd. Waar eerst voornamelijk sprake was van eenrichtingsverkeer vanuit de organisaties, heeft er een verschuiving plaatsgevonden. De consument werd en wordt steeds mondiger en accepteert dan ook steeds minder dat bedrijven alleen maar aan het zenden zijn en niet luisteren naar de wensen, vragen en klachten van de klant. Organisaties hebben dit ook door en proberen de interactie met hun doelgroep en klanten aan te gaan. Om dit succesvol te doen, te weten wat er speelt en wat er gezegd wordt over uw organisatie, is het monitoren van social media noodzakelijk. In dit artikel gaan we in op het belang van social media monitoring en hoe u dit doet. Ook komen een aantal (gratis en betaalde) tools aan bod die u helpen bij het monitoren van de sociale kanalen en hoe u een keuze maakt uit dit aanbod. Social media monitoring: weet wat er speelt! 1

2 Waarom social media monitoring Social media gebruik is dusdanig ingebed in de maatschappij dat u er als organisatie niet meer omheen kunt om vast te stellen in hoeverre uw doelgroep hier gebruik van maakt. Als uw doelgroep aanwezig is, is het van belang om te weten op welke sociale kanalen ze actief zijn, zodat u als organisatie zelf ook aanwezig kunt zijn op deze kanalen. Als u een sterke aanwezigheid op social media wilt behalen en deze kanalen optimaal wilt benutten, is het van belang om te weten wat er in de sociale media omgaat en wie wat zegt en doet. Social media wordt door klanten veel gebruikt om hun mening te geven, bijvoorbeeld over uw organisatie en de ervaringen die men met uw organisatie heeft. Wat de klanten zeggen kan zowel positief als negatief zijn, maar hoe dan ook is de wijze waarop u reageert erg belangrijk. Door zowel proactief als reactief te reageren op berichten die uw organisatie aangaan, kunt u mogelijke reputatieschade voorkomen. Daarnaast kan het uw imago versterken door goed om te gaan met positieve en negatieve berichten over uw organisatie, product of dienst. Om dit op een succesvolle wijze te kunnen doen, moet u uiteraard wel weten wat er over u gezegd wordt en door wie en daarmee is het dus van belang om de sociale kanalen te monitoren. Zodra iemand wat over uw organisatie zegt, kunt u hier dan ook snel op reageren. een snellere reactietijd en aangezien consumenten ook verwachten dat organisaties snel reageren is dit niet onbelangrijk. Als laatste wordt social media monitoring vaak gebruikt om te weten wat er over u en uw vakgebied gezegd wordt. Om snel te kunnen reageren, kan social media monitoring u veel inzicht geven in uw klanten, doelgroepen en ook concurrenten. Waar houden ze zich mee bezig, waar praten ze over, wat vinden ze van aan uw organisatie gerelateerde onderwerpen. Dit verschaft weer nuttige informatie die u kunt gebruiken om nog beter op uw doelgroep aan te kunnen sluiten. Naast dat mensen graag aan de wereld vertellen wat ze van iets vinden, is social media ook een veelgebruikt kanaal voor klantenservice. Een snelle manier om iets aan een organisatie te vragen of om een klacht of opmerking te delen, is door middel van een berichtje op bijvoorbeeld Twitter of Facebook. Door gebruik te maken van een social media monitoring tool kunt u dit eenvoudig in de gaten houden. Het monitoren van berichten richting uw organisatie, kan daarnaast bijdragen aan Monitoren, luisteren en reageren Weet wat er speelt Om goed gebruik van social media te maken, interactie aan te gaan en in te spelen op uw doelgroep, moet u eerst weten wat er speelt en wat er gezegd wordt. Wat wordt er al over uw organisatie, product of dienst gezegd? Zijn dit overwegend positieve of negatieve berichten? Of Social media monitoring: weet wat er speelt! 2

3 wordt er nog niet of nauwelijks over uw organisatie gepraat? Oftewel: wat is uw online imago? Met behulp van een social media monitoring tool kunt u dit (geautomatiseerd) in kaart brengen. Er zijn betaalde monitoring tools met verschillende uitgebreide mogelijkheden, maar er zijn ook gratis tools waarmee u eenvoudig kunt zien hoeveel en wat er over uw organisatie gezegd wordt. Als u eenmaal weet wat de situatie is en hoeveel er al over u gezegd wordt, kunt u ook daadwerkelijk gaan luisteren naar wát er gezegd wordt. Om dit te doen moet u weten waar u aanwezig moet zijn en waar u moet zoeken naar gesprekken over u. Niet iedereen die tweet met een klacht over u of een vraag aan u, zal in deze tweet ook daadwerkelijk een mention naar uw naam opnemen. De interactie aangaan kunt u doen door zowel proactief als reactief te reageren. Mensen kunnen bijvoorbeeld een vraag rechtstreeks aan u stellen door een mention op te nemen. Hierop kunt u dus eenvoudig reageren en antwoord geven. Dit zal echter lang niet altijd het geval zijn. Op social media wordt van alles gedeeld met vrienden en familie, zo ook negatieve ervaringen en ander soort berichten die over uw organisatie of gerelateerde onderwerpen kunnen gaan. Deze komen dus niet automatisch bij u binnen. Door gebruik te maken van social media monitoring tools, kunt u (geautomatiseerd) zoeken op relevante namen of zoekwoorden, waardoor ook gesprekken naar voren komen waar u geen deel van uit maakt. Door proactief te reageren, kunt u met mensen in gesprek komen die misschien nog niet bekend waren met uw organisatie, maar die wel binnen uw doelgroep vallen. Als u niet of niet op de juiste manier reageert op uw doelgroep, kan dit een negatief effect hebben op uw imago. Maar dit werkt ook de andere kant op, reageert u snel, adequaat en op een passende manier? Dan kan dit een positief effect hebben op het imago van uw bedrijf. Zo kwam bijvoorbeeld uit het onderzoek Stand van Webcare 2015 naar voren dat 92% van de respondenten verwacht dat webcare de online reputatie verbeterd. Daarnaast verwacht 81% een toename van de klanttevredenheid door webcare. Reageren en de dialoog aangaan Een stap verder dan alleen monitoren en luisteren naar wat er gezegd wordt, is ook daadwerkelijk reageren en de dialoog aangaan. Naast dat tegenwoordig van organisaties verwacht wordt dat ze snel reageren op vragen en klachten, kunt u op deze manier ook actief de interactie met uw doelgroep opzoeken. Social media monitoring tools Door social media monitoring kunt u alle sociale kanalen in de gaten houden, monitoren en luisteren naar wat er over gezegd wordt en hier adequaat op reageren. Een tool kan u hier in ondersteunen, dit maakt het eenvoudiger om alle kanalen te doorzoeken naar berichten over uw bedrijf, dienst of product en gericht te reageren. Social media monitoring: weet wat er speelt! 3

4 Een tool kiezen Er is een enorm groot aanbod aan social media monitoring tools, variërend van gratis tot een paar honderd euro per maand of jaar. Elke tool is weer anders, heeft zo zijn voordelen en functionaliteiten en het juiste tool kiezen voor uw specifieke situatie is dan ook niet altijd even eenvoudig. Om een tool te kiezen dat past bij uw organisatie, zijn er een aantal aandachtspunten om mee te nemen in uw keuze, waarbij het te bereiken doel het meest belangrijke punt is. Reputatiemanagement: consumenten delen graag hun mening online, positief maar zeker ook negatief. Als op deze negatieve berichten niet goed of zelfs helemaal niet gereageerd wordt, kunnen deze berichten uw reputatie schaden. Met social media monitoring kunt u dit in de gaten houden en de impact van deze berichten proberen te reduceren door er adequaat op te reageren. Ook kunt u juist uw imago versterken door te reageren op positieve berichten over uw organisatie en er zo voor zorgen dat meer mensen deze berichten van tevreden klanten te zien krijgen. Interactie aangaan: door social media monitoring wordt het eenvoudiger om te zien wie zich bezighoudt met onderwerpen gerelateerd aan wat uw organisatie doet en om hierop in te spelen. Door de interactie aan te gaan kunt u in contact komen met potentiële geïnteresseerden en zo kunt u dus leads genereren. Daarnaast verhoogt interactie de betrokkenheid met uw organisatie en vergroot dit het bereik van uw berichten. Zo komt uw content ook bij potentiële geïnteresseerden die u nog niet volgden; Doelstelling Wat wilt u bereiken met de inzet van een social media monitoring tool, oftewel, wat is uw doel? We noemen vijf mogelijke doelen: Klantenservice: we noemden het al eerder, social media wordt door de consument steeds meer gebruikt voor het stellen van vragen en het delen van klachten of opmerkingen. Als organisatie kunt u met behulp van een tool deze social media berichten monitoren en beantwoorden. Met een goede klantenservice verhoogt u zowel de klanttevredenheid als de klantloyaliteit; Monitoren en meten: met een social media monitoring tool wordt het bijhouden van likes, mentions, reacties en dergelijke beter mogelijk. Hierdoor kunt u het effect en resultaat meten van uw activiteiten op de sociale kanalen. Daarnaast biedt het inzicht in welke kanalen en wat voor content goed werken bij uw doelgroep. Door te monitoren en te meten kunt u dus de voortgang in kaart brengen en bijsturen waar nodig is; Marktonderzoek: door te monitoren wat er op social media gebeurd, kunt u marktonderzoek doen. Zo kunt u meer te weten komen over uw doelgroep, op welke kanalen zij aanwezig zijn en wat ze bezighoudt. Ook kunt u inzicht krijgen in hoe uw doelgroep denkt over bepaalde onderwerpen en deze informatie gebruiken om uw eigen product of dienst te verbeteren en nog beter aan te laten sluiten op uw doelgroep. Social media monitoring: weet wat er speelt! 4

5 Selectiecriteria Als u weet wat uw doelstelling is, wordt het kiezen van een tool al gemakkelijker. Daarnaast zijn er nog een aantal criteria om rekening mee te houden. Prijzen: de prijs van een social media monitoring tool kan sterk verschillen. Zo zijn er tools die een paar honderd euro per maand kosten, terwijl anderen maar een paar euro of zelfs niks kosten. Door een budget vast te stellen zult u dus al een aantal tools uit kunnen sluiten; Gebruiksvriendelijkheid: de ene tool is makkelijker om mee te werken dan de ander. De gebruiksvriendelijkheid kan sterk bepalen of een tool veel gebruikt wordt of niet; Sociale kanalen: sommige tools ondersteunen meer sociale media dan de ander. Ook kan dit afhankelijk zijn van het abonnement wat je afsluit. Ga dus goed na welke social media kanalen u wilt monitoren en sluit aan de hand hiervan tools uit; Rapportage: tegenwoordig is er steeds meer data en het wordt ook steeds belangrijker om hier iets mee te doen. Een social media monitoring tool kan al veel inzicht verschaffen, mits er goede rapportagemogelijkheden zijn. Let hier dus ook op. Voordat u een keuze maakt doet u er goed aan om wat tools die u interesseren uit te proberen. Veel tools bieden wel een gratis versie of een demo van bijvoorbeeld een maand aan. Zo kunt u zich beter oriënteren en kunt u kennismaken met de tool voor u deze daadwerkelijk aanschaft. Enkele mogelijke tools Er zijn veel verschillende tools om uit te kiezen waarbij gebruikersgemak en kosten belangrijke variabelen zijn. We zetten enkele veelgebruikte tools op een rijtje. Betaalde tools Hootsuite: een erg populaire social media monitoring tool is Hootsuite. Met de keuze uit twee verschillende betaalde accounts kunt u deze tool zo uitgebreid maken als u wilt. Er kunnen veel sociale kanalen geïntegreerd worden, waardoor u een overzichtelijk beeld heeft van al uw kanalen. Ook biedt Hootsuite verschillende uitgebreide rapportagemogelijkheden; BuzzCapture: een erg dure tool en dan ook vooral geschikt voor grotere organisaties die er veel gebruik van willen maken. De tool monitort erg veel verschillende bronnen, zo ook websites, Pinterest, nieuws, blogs, fora, et cetera. Ook de rapportagemogelijkheden zijn erg uitgebreid. Buzzcapture bestaat uit veel verschillende producten voor de verschillende afdelingen in een organisatie. Bij de aanschaf van Buzzcapture krijgt u een socialmedia-analist toegewezen die u kan ondersteunen; Coosto: in Nederland is Coosto een van de grootste aanbieders van social media monitoring tools. Alhoewel prijzig, biedt de tool veel mogelijkheden. Zowel qua bronnen die gemonitord kunnen worden, analysemogelijkheden als extra opties. Social media monitoring: weet wat er speelt! 5

6 Gratis tools Hootsuite: deze tool heeft betaalde accounts, maar ook een gratis account. Dit is interessant als u niet zo heel veel kanalen heeft die u wilt monitoren, maar dat is ook meteen het grote nadeel van de gratis versie: er kunnen maar drie sociale netwerken in. Hier vallen ook bijvoorbeeld LinkedIn-groepen onder, hier zit u dus al vrij snel aan; Socialmention.nl: met deze social media zoekmachine kunt u analyseren hoe vaak er over uw bedrijf of gekozen zoekwoord wordt gesproken wordt op social media, maar ook bijvoorbeeld artikelen en video s komen naar voren. Socialmediacheck.nl is de Nederlandse versie van deze tool. Het is met deze tools ook mogelijk om dagelijkse of wekelijkste mails te krijgen met een overzicht hiervan. worden op verschillende sociale kanalen, dit kan ingepland worden en er kan zelfs een bulk inplanning geïmporteerd worden vanuit Excel. Daarnaast is deze tool ideaal voor social media monitoring. Alle interessante kanalen kunnen geïntegreerd worden, zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram en Google Plus. Ook kunnen met behulp van apps nog meer platformen toegevoegd worden. Per sociaal kanaal kunnen kolommen aangemaakt worden op basis van interessante zoekwoorden. Dit kan uw bedrijfsnaam zijn, maar het kunnen ook zoekwoorden zijn die gerelateerd zijn aan uw product of dienst. Door deze kolommen in te richten kunt u dus monitoren wat er gezegd wordt over onderwerpen die voor uw organisatie van belang zijn. Ook kunt u op deze manier vragen of klachten naar voren halen. Tweetdeck: een andere gratis tool is TweetDeck. Hiermee kunnen onder andere Twitter, Facebook en LinkedIn geanalyseerd worden. Hootsuite Wij vinden Hootsuite een erg geschikte keuze voor bedrijven en maken hier dan zelf en voor onze klanten ook gebruik van. Omdat er drie verschillende pakketten zijn (gratis, Pro en Enterprise), is er voor elke organisatie wel een geschikt abonnement wat goed aansluit bij de doelen en de organisatie. Het fijne aan de Pro-versie is dat deze niet duur is, maar dat hier wel 50 sociale profielen aan toegevoegd kunnen worden, er kunnen rapportages gedraaid worden en er kunnen 10 teamleden toegevoegd worden (waarvan één gratis). Dit maakt deze versie voor zowel kleine als grotere organisaties interessant, de mogelijkheden zijn toereikend en uitgebreid genoeg. Hootsuite kan ingericht en gebruikt worden voor verschillende doeleinden. Er kan content geplaatst Meten van de resultaten Naast dat u wilt weten wat er speelt op social media en wat er over u gezegd wordt, wilt u natuurlijk ook weten wat uw inzet op social media teweegbrengt. Hoe wordt erop gereageerd, heeft het effect, welk kanaal werkt beter?. Er zijn meerdere mogelijkheden om dit te meten maar twee effectieve middelen zijn Google Analytics en de mogelijkheden van de social media monitoring tools zelf. Social media monitoring: weet wat er speelt! 6

7 Social media monitoring tools We hebben al verschillende doelstellingen genoemd van een social media monitoring tool, zoals klantenservice of marktonderzoek. Maar ook het meten van wat er gebeurt op en door social media is erg van belang. Met behulp van een tool als bijvoorbeeld Hootsuite kunt u verschillende analyses uitvoeren (hoeveel rapportages beschikbaar zijn is afhankelijk van uw account). Zo kunt u voor de verschillende kanalen inzichtelijk maken hoeveel volgers u erbij heeft gekregen, wat populaire links zijn of wat het bereik was. Naast standaardrapportages kunt u ook rapportages op maat maken. Google Analytics Google Analytics kan u veel inzicht geven in het effect van uw aanwezigheid op social media. Er zijn vele methodes om dit mee te meten. Zo kunt u aan uw websitebezoek al zien of dit toeneemt door de inzet van social media. Ook aan netwerkverwijzingen (Aquisitie > Sociaal) kunt u zien uit welk sociale netwerk bezoekers zijn gekomen. Maar de meest gedetailleerde manier om inzicht te krijgen in het effect van social media, is door social media te taggen als campagne. Dit heet ook wel UTM tracking. Door aan uw URL bepaalde variabelen toe te voegen, kunt u precies meten uit welke bron, via welk bericht iemand op uw site is gekomen. Door doelen in te stellen in Analytics, kunt u vervolgens ook nog eens de conversies meten. Als u bijvoorbeeld een whitepaper op de site heeft, kunt u als doel Download Whitepaper doen. Door gebruik te maken van de UTM tracking codes kunt u vervolgens zien via welk social media bericht degene die het whitepaper heeft gedownload is binnengekomen. Dit geldt ook voor bijvoorbeeld een aankoop op uw website. Op deze manier krijgt u een gedetailleerd beeld van het effect, wat voor soort berichten beter werken en welke kanalen leiden tot meer verkeer en conversie. Zo kunt u gericht bijstellen om zo het resultaat te verbeteren. Om social media kunt u als organistie niet meer heen. Uw doelgroep is hier aanwezig en het is dan ook van belang om te kijken op welke kanalen ze aanwezig zijn zodat u hier zelf ook aanwezig kunt zijn. Social media monitoring biedt uw organisatie veel inzicht in uw doelgroep, waar ze zitten en wat hen bezighoudt. Maar het geeft u vooral ook veel inzicht in wat er over uw organisatie gezegd wordt. Door hier zicht op te hebben, kunt u hier gebruik van maken door actie te ondernemen. Reageer proactief en reactief, ga de interactie aan en haal zo meer voordeel uit social media! Is uw organisatie al aanwezig op social media, maar houdt u zich nog niet bezig met social media monitoring? Wij helpen u hier graag mee door Hootsuite voor u in te richten. We kunnen u middels een workshop coachen in het gebruik van deze tool, het monitoren van de kanalen en de juiste wijze van reageren. Ook kunnen wij het monitoren van de sociale media uit handen nemen. Aan de slag met Hootsuite GO2socialmedia is expert op het gebied van content marketing campagnes in combinatie met de inzet van social media kanalen. Door de gestructureerde aanpak en het gebruik van bewezen templates is het mogelijk om GO2socialmedia in te zetten in een bestaande marketing- en salesorganisatie en in de gezamenlijke aanpak de gestelde doelen te bereiken. Uiteraard wordt de aanpak geborgd door integratie met de eigen website(s) en de CRM omgeving, zodat de commerciële processen volledig worden geborgd. Paterswoldseweg BM Groningen

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Monitoring en Engagement met BeSocialEasy.

Monitoring en Engagement met BeSocialEasy. Monitoring en Engagement met BeSocialEasy. De online tool BeSocialEasy vindt voor jou berichten die worden gepubliceerd op weblogs, fora, nieuws sites, blogs en verschillende social media platformen (zoals

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Hoe meet je het effect van online content marketing?

Hoe meet je het effect van online content marketing? WHITEPAPER Hoe meet je het effect van online content marketing? Een handig stappenplan voor marketeers Inleiding Wat levert het nu eigenlijk op? Vroeg of laat krijgt iedereen die zich bezighoudt met content

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

Social media strategie en implementatie! Maurice Beerthuyzen / @maurisico! Online Dialogue Donderdag, 31 maart 2011, Utrecht!

Social media strategie en implementatie! Maurice Beerthuyzen / @maurisico! Online Dialogue Donderdag, 31 maart 2011, Utrecht! ! / @maurisico! Online Dialogue Donderdag,, Utrecht! Hoe integreer je social media binnen je bedrijf?! Resultaat in zes stappen! De vraag! is niet langer OF we gaan deelnemen aan social media, maar HOE

Nadere informatie

Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl. alle rechten voorbehouden

Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl. alle rechten voorbehouden Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl alle rechten voorbehouden De kennismaking Raymond van Hooft Communicatie-adviseur on-the-job Docent HBO Bachelor Interne- en externe Communicatie Trainer PGOsupport

Nadere informatie

HootSuite Enterprise Solu/ons

HootSuite Enterprise Solu/ons S HootSuite Enterprise Solu/ons S HootSuite The Social Media Dashboard HootSuite helpt consumentenmerken, global enterprises, kleine ondernemingen en bureaus berichten te verspreiden, gesprekken te monitoren

Nadere informatie

01/06. Websites Nederland over. Reputatiemanagement. Whitepaper #05/2013. Loraine van Huizen internet marketeer

01/06. Websites Nederland over. Reputatiemanagement. Whitepaper #05/2013. Loraine van Huizen internet marketeer Websites Nederland over Reputatiemanagement 01/06 Loraine van Huizen internet marketeer 02/06 Reputatiemanagement Reputatie. Door de Van Dale wordt het gedefinieerd als (goede) naam, faam. Maar hoe komt

Nadere informatie

De voordelen van een goed ingerichte Google Plus bedrijfspagina zijn enorm! Pas op! Het lezen van de volgende pagina s kan leiden tot omzet verhoging!

De voordelen van een goed ingerichte Google Plus bedrijfspagina zijn enorm! Pas op! Het lezen van de volgende pagina s kan leiden tot omzet verhoging! De voordelen van een goed ingerichte Google Plus bedrijfspagina zijn enorm! Pas op! Het lezen van de volgende pagina s kan leiden tot omzet verhoging! 0172-421 411 Als enigste site krijgt Google Plus extra

Nadere informatie

Social Media voor bedrijven in 6 praktische stappen

Social Media voor bedrijven in 6 praktische stappen Social Media voor bedrijven in 6 praktische stappen Veel bedrijven worstelen met de vraag hoe ze Social Media kunnen inzetten. Tegenwoordig is Social Media niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven.

Nadere informatie

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22 LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

01/06. Websites Nederland over. Webcare. Whitepaper #02/2013. Rauric Schelvis internet marketeer

01/06. Websites Nederland over. Webcare. Whitepaper #02/2013. Rauric Schelvis internet marketeer 01/06 Websites Nederland over Webcare Rauric Schelvis internet marketeer 02/06 Webcare Vroeger?! Vroeger was er nog geen social media, toen belden we nog gewoon naar de klantenservice met onze vragen,

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

INBOUND MARKETING STRATEGIE

INBOUND MARKETING STRATEGIE Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Aan de slag met Social Media. Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing

Aan de slag met Social Media. Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing Aan de slag met Social Media Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing Aan de slag met Social Media Stap 1: Breng je doelgroep in beeld Stap 2: Richt je Social Media accounts in Stap 3: Van

Nadere informatie

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Sociale media nemen de overhand op het gebied van informatievoorziening en zijn op weg om het belangrijkste communicatiekanaal te worden. De alsmaar toenemende

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Luisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz

Luisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz Luisteren naar social media in het onderwijs @RensDietz Over mij Over mij Over Coosto Slaan alle social media berichten op 3 phases Zoekmachine voor sociale media Klantenservice via social media Inspiratiebron:

Nadere informatie

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor Whitepaper Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor In vijf stappen naar effectief online reputatiemanagement De online reputatie van merken en organisaties bepaalt in toenemende mate

Nadere informatie

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten Wat is het en wat kun je ermee Gerard Drent Drasco Webdiensten Wie ben ik? Gerard Drent Eigenaar van Drasco Webdiensten Maak websites voor het MKB en kleine ondernemers Ondersteuning Social Media Organiseer

Nadere informatie

Social media en monitoring een handleiding voor startende groepen. Wit Communicatieadviseurs

Social media en monitoring een handleiding voor startende groepen. Wit Communicatieadviseurs Social media en monitoring een handleiding voor startende groepen Wit Communicatieadviseurs Wat is monitoring? Het zoeken naar gesprekken die relevant zijn voor jouw onderwerp, om een vinger aan de pols

Nadere informatie

Adviesrapport online reputatiemanagement, geschreven door Lars Martens

Adviesrapport online reputatiemanagement, geschreven door Lars Martens Adviesrapport online reputatiemanagement, geschreven door Lars Martens Inleiding: Elke organisatie heeft een interne en externe reputatie. Elk bedrijf dient het internet te monitoren op publiciteit rondom

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

Bedrijven die wegblijven van social media missen belangrijke opportuniteiten. Via sociale media kan je namelijk connecteren met je klanten, je kan

Bedrijven die wegblijven van social media missen belangrijke opportuniteiten. Via sociale media kan je namelijk connecteren met je klanten, je kan 1 2 3 Bedrijven die wegblijven van social media missen belangrijke opportuniteiten. Via sociale media kan je namelijk connecteren met je klanten, je kan het inzetten om een wow service aan te bieden, je

Nadere informatie

HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3

HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 Wat zijn de kenmerken van je bezoekers?... 3 Welke apparaten gebruiken je website

Nadere informatie

Social en Direct Marketing

Social en Direct Marketing Social en Direct Marketing Wim van der Mark, Dialoogtrainers.nl Inhoud Direct marketing essentials tot 2002 DM 1.0 Direct marketing essentials i.c.m. search, web en e-mail DM 2.0 Direct marketing essentials

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink

Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er

Nadere informatie

MARKTONDERZOEK. Content By Creative ArtWorks BV. Pagina 6 van 18

MARKTONDERZOEK. Content By Creative ArtWorks BV. Pagina 6 van 18 MARKTONDERZOEK De markt waarin The Webstarter zich bevindt is de markt van webdevelopment & webdesign. Veel bedrijven hebben al een website, maar je hebt altijd starters, bedrijven die toe zijn aan een

Nadere informatie

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf SocialforMedia organiseert i.s.m. Innovatieplatform Colibre van Cubiss de Social Media trainingen Social Media succesvol inzetten

Nadere informatie

Webinar: Wat is Social Media Monitoring?

Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Het webinar start om 16.00 uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de chatfunctie @ValueProof Value Proof www.valueproof.nl

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse.

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Versie: 1.0 Datum: 14-1-2010 Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Wat is Search Engine Advertising?... 3

Nadere informatie

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening.

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening. Maak gebruik van actiegerichte rapportages In Google Analytics kun je kiezen uit een veelvoud aan rapporten. Ik zal in deze handleiding 7 praktische rapporten beschrijven, die je direct kunt gaan gebruiken.

Nadere informatie

start om 19:00 uur 1

start om 19:00 uur 1 start om 19:00 uur 1 Certifications Google AdWords (Fundamentals, Display, Search) Google Analytics DoubleClick (DCM, DBM, DRM) 2 1. Voorstellen 2. Google Analytics 3. Analytics rapportages 4. Doelen instellen

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports

Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Roel Willems Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web

Nadere informatie

Social Media Onderzoek 2014

Social Media Onderzoek 2014 1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt

Nadere informatie

Reputatie en social media

Reputatie en social media Reputatie en social media Themadag Communicatie Pensioenfederatie Zeist 11 december 2012 1 Actualiteit Online reacties op berichtgeving rond de nieuwe pensioenregeling Speciale pagina op de website: 30.000

Nadere informatie

18-3-2014. Welkom! #NTSOCIAL

18-3-2014. Welkom! #NTSOCIAL Welkom! #NTSOCIAL 1 http://www.youtube.com/watch?v=zcq1lwljkls 2 SOCIAL MEDIA Status en Aanpak 19 maart 2014 Zelfstandig online marketing adviseur Publicaties Online marketing expert in een week Social

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel!

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel! Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl 50 tips voor uw webwinkel! Inhoudsopgave 1. Webshop / layout... 4 2. Goede menu structuur... 4 3. USP s zichtbaar... 4 4. Een perfecte homepage?... 4

Nadere informatie

C. Social Media Beleid in enkele stappen

C. Social Media Beleid in enkele stappen C. Social Media Beleid in enkele stappen 1. Stel doelen op! Je bent nu klaar met het instellen van Facebook en Twitter. Om jezelf een duidelijk beeld te stellen van wat je wilt bereiken met je Social Media

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA: : WAAR STA IK? START DOOR MARJA HORSTMAN - MEER MET ONLINE

SOCIAL MEDIA: : WAAR STA IK? START DOOR MARJA HORSTMAN - MEER MET ONLINE : : WAAR STA IK? START : : WAAR STA IK? BEN JE AL BEKEND MET SOCIAL MEDIA? : : WAAR STA IK? BEN JE ZELFVERZEKERD IN HET GEBRUIKEN VAN SOCIAL MEDIA VOOR JOUW BEDRIJF? 1 DE SOCIAL MEDIA BASIS BEGINNEN MET

Nadere informatie

Start getting Social, Networker!

Start getting Social, Networker! Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels

Nadere informatie

Kennissessie Google Analytics.

Kennissessie Google Analytics. Kennissessie Google Analytics. Analytics Consultant Google Analytics, Adobe Reports & Analytics Webanalist sinds juni 2011 MA Bedrijfscommunicatie & Digitale Media BSc Bedrijfseconomie LinkedIn Wat verwachten

Nadere informatie

Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries

Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries OVER-gemeenten, de samengevoegde serviceorganisatie van de gemeenten Wormerland en Oostzaan, is begin 2012 gestart met een webcareteam in het

Nadere informatie

Praktische Social Media Tips 8 december 2011

Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al

Nadere informatie

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL?

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Eigenaar online marketingbureau Webmonnik.nl Online marketeer Auteur en trainer Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing Zowel strategisch als operationeel

Nadere informatie

Inbound Marketing Expertise

Inbound Marketing Expertise Sagamore Inbound Marketing Expertise Content- en Social Media Plan Template Sagamore 1-12 Content en Social Media plan Het stappenplan 1. Identificeer de contentparels 2. Doel van de boodschap vaststellen

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

HOOTSUITE% AAN%DE%SLAG%MET% % % % % % % % % % % % % % % % %

HOOTSUITE% AAN%DE%SLAG%MET% % % % % % % % % % % % % % % % % . AANDESLAGMET HOOTSUITE HootsuiteiseenSocialMediaManagementDashboardhelpteffectiefjeomaandeslagtegaan metjouwsocialmediastrategie. Jeroen s=gravendijk SocialMediaMarketingSpecialist@TNMF TNMFlaatukennismakenmetdewereldvanSocialMedia.Bentubenieuwdhoeu

Nadere informatie

Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland

Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Room8 Transmissie Gorinchem, 12 februari 2014 Voorzichtige

Nadere informatie

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis

Nadere informatie

10 Toetsen en bijsturen

10 Toetsen en bijsturen 10 Toetsen en bijsturen 1. Je Pinterest doelen halen Je Pinterest strategie is succesvol als hij ervoor zorgt dat je je Pinterest doelen behaalt. De enige manier om te ontdekken of dat zo is, is door te

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders

Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! Hoe kunnen we op een moderne manier langer in contact blijven met onze klanten en hen verrassen tijdens de klantenreis? 2 grote kansen voor reisorganisaties

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

Handleiding aangepaste rapporten

Handleiding aangepaste rapporten Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave 1. Wat zijn aangepaste rapporten?... 3 2. Naar welke statistieken kijk je eigenlijk?... 4 3. Hoe stel je aangepaste rapporten in?... 7 4. Gebruik je tabbladen

Nadere informatie

22-4-2013. Vanmiddag weet iedereen WIE IS WEBMONNIK.NL? Kennissessie sociale media WIE IS WEBMONNIK.NL? Doel van vandaag WIE IS WEBMONNIK.NL?

22-4-2013. Vanmiddag weet iedereen WIE IS WEBMONNIK.NL? Kennissessie sociale media WIE IS WEBMONNIK.NL? Doel van vandaag WIE IS WEBMONNIK.NL? Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing Zowel strategisch als operationeel inzetbaar Kennissessie sociale media Webmonnik.nl is Rogier Mostert Doel: bedrijven succesvoller maken

Nadere informatie

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013 Contentstrategie Hoorcollege 3 16 september 2013 Agenda HC3 Doelstellingen (KPI s) Funnel De belangrijkste content KPI s Case 2 3 KPI s KPI s Key Performance Indicator Variabelen om doelstellingen van

Nadere informatie

Social Media, de basis

Social Media, de basis 1 Social Media, de basis Inhoud Doelstellingen Social Media Vormen van Social Media Tools social media Eigenschappen van de doelgroep Trends en ontwikkelingen Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl 2 Waarom

Nadere informatie

www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD

www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD Programma van vanavond 1. Waar wilt u social media voor gebruiken? 2. Hoe krijgt u meer volgers? 3. Hoe kunt

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter 1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

Online ontwikkelingen in de advocatuur

Online ontwikkelingen in de advocatuur Online ontwikkelingen in de advocatuur Social media en content marketing, zet u het al in? In het huidige medialandschap worden we steeds beter geïnformeerd. Continu wordt, ook door uw doelgroep, gezocht

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve

Nadere informatie

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt.

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe$Krijg$Je$Meer$Zichtbaarheid$Via$Social$Media Inhoudsopgave Introductie! 3 Welke Sociale Netwerken?! 6 Twitter! 7 Facebook! 10 Linkedin! 12 Youtube!

Nadere informatie

13 Pinterest tools. http://www.suzannewartenbergh.com

13 Pinterest tools. http://www.suzannewartenbergh.com 13 Pinterest tools 1. Hulp bij het pinnen! Tools zijn misschien wel de belangrijkste tips die ik je kan geven als het gaat om het werken met Pinterest. Ik noemde ze niet in het vorige hoofdstuk omdat er

Nadere informatie

1 2 3 Wellicht bent u de term Inbound Marketing al een paar keer tegengekomen. Dat kan kloppen, want er is steeds meer aandacht voor deze nieuwe vorm van marketing! Inbound Marketing werkt op een hele

Nadere informatie

Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave DOELGROEPSRAPPORT... 2 GEDRAGSRAPPORTEN... 3 MOBIELE RAPPORTEN... 5 INHOUDSRAPPORTEN...7 VERKEERSBRONNEN...

Nadere informatie

Sociale media, de laatste cijfers

Sociale media, de laatste cijfers Sociale media, de laatste cijfers David Kok Newcom Research & Consultancy doet sinds 2010 het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachting van sociale media. Net als vele andere

Nadere informatie

Uitgangspunten Crossretail

Uitgangspunten Crossretail Uitgangspunten Crossretail Crossretail is geen kant en klare succesoplossing. U bent mede verantwoordelijk voor het slagen hiervan. Vandaag proberen wij u handvatten aan te reiken om dit te bewerkstelligen.

Nadere informatie

Pedl. Campagne Plan. Arnoud Ching Wai Hirad Luc

Pedl. Campagne Plan. Arnoud Ching Wai Hirad Luc Pedl Campagne Plan Arnoud Ching Wai Hirad Luc Ivo INHOUDSOPGAVE inleiding 1 2 ons concept wie we zijn 3 4 kanalen analyse 5 6 strategieën doelstellingen 7 1 INLEIDING Onvoldoende beweging Onvoldoende lichamelijke

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

evenementen & sociale media:

evenementen & sociale media: WHITEPAPER evenementen & sociale media: Twitter De activiteit bij het gebruiken van Twitter heet twitteren (ook wordt de term tweeten gebruikt), dat kwetteren betekent. Het logo van Twitter is daarom een

Nadere informatie

JOYCE DULLAERT AXL VAN BOVEN OFM 3MAS01 E-REPUTATIESCAN. OLOD Online reputatie- en relatiemanagement

JOYCE DULLAERT AXL VAN BOVEN OFM 3MAS01 E-REPUTATIESCAN. OLOD Online reputatie- en relatiemanagement JOYCE DULLAERT AXL VAN BOVEN OFM 3MAS01 E-REPUTATIESCAN OLOD Online reputatie- en relatiemanagement A. SENTIMENTANALYSE Social Mention: Twitter Advanced Search Via Twitter zagen we dat er heel veel negatieve

Nadere informatie

Waar moet een recruiter op letten bij het werven van een online marketeer?

Waar moet een recruiter op letten bij het werven van een online marketeer? Waar moet een recruiter op letten bij het werven van een online marketeer? Online marketing is een breed vakgebied waarbij zoekmachine optimalisatie en het gebruik van social media nauw met elkaar verbonden

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten.

In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten. Startopdracht: Waarom met je bedrijf op Twitter? In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten. Misschien

Nadere informatie

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops. Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.

Nadere informatie

Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf?

Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? Van spielerei tot veelzijdig instrument Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? INHOUD 2 Van spielerei tot veelzijdig instrument 2 Tien manieren waarop uw bedrijf voordeel haalt uit sociale

Nadere informatie

T-Mobile Community. Arianne Heij T-Mobile Nederland. www.t-mobile.nl twitter.com/tmobile_webcare facebook.com/tmobileplein forum.t-mobile.

T-Mobile Community. Arianne Heij T-Mobile Nederland. www.t-mobile.nl twitter.com/tmobile_webcare facebook.com/tmobileplein forum.t-mobile. T-Mobile Community Arianne Heij T-Mobile Nederland www.t-mobile.nl twitter.com/tmobile_webcare facebook.com/tmobileplein forum.t-mobile.nl Social Media zorgt ervoor dat klanten en bedrijven dichter tot

Nadere informatie