Inspectierapport PSG 't Eimink (KDV) Johan Buziaustraat LA Hengelo Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport PSG 't Eimink (KDV) Johan Buziaustraat LA Hengelo Registratienummer Toezichthouder: GGD Twente In opdracht van gemeente: Hengelo (O) Datum inspectie: Type onderzoek: Nader onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Het onderzoek...3 Observaties en bevindingen...4 Veiligheid en gezondheid...4 Ouderrecht...5 Inspectie-items...7 Gegevens voorziening...8 Gegevens toezicht van 8

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 5 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd nader onderzoek. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten van dit onderzoek. Na de algemene informatie over het kindercentrum en de inspectiegeschiedenis, volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per inspectie-item verder uitgewerkt. Algemene informatie Kinderdagverblijf (KDV) 'PSG 't Eimink' is gevestigd aan de Johan Buziaustraat 14 te Hengelo. Het kinderdagverblijf is onderdeel van koepelorganisatie 'Kindercentrum.nl (Overijssel Oost).' Het betreft een peutergroep gevestigd in de basisschool ' 't Eimink'. Inspectiegeschiedenis Op 28 juli 2015 heeft er een onderzoek voor registratie plaatsgevonden. Tijdens het onderzoek heeft de houder aan de getoetste eisen voldaan. Op 24 september 2015 heeft er een onderzoek na registratie plaatsgevonden. Tijdens het onderzoek heeft de houder na overleg en overreding aan de getoetste eisen voldaan. Op 21 januari 2016 heeft er een jaarlijks onderzoek plaatsgevonden. Tijdens het onderzoek is aan de volgende inspectie-items niet voldaan: 'Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid', 'Informatie', 'oudercommissie' en 'Klachten en geschillen 2016'. Bevindingen op hoofdlijnen huidige inspectie Tijdens dit nader onderzoek wordt nog steeds niet voldaan aan het inspectie-item 'informatie'. Aan de andere getoetste inspectie-items wordt voldaan. Advies aan College van B&W De toezichthouder adviseert het college om te handhaven conform handhavingsbeleid. 3 van 8

4 Observaties en bevindingen Veiligheid en gezondheid Tijdens het onderzoek is beoordeeld of de houder de verantwoording neemt voor het uitvoeren van een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid. In de praktijk wordt beoordeeld of de kennis van de beroepskrachten met betrekking tot de risicoinventarisatie voldoende is. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Tijdens het onderzoek op 21 januari 2016 waren de ingeschatte risico's niet geactualiseerd. In de risico-inventarisatie veiligheid van de buitenruimte waren risico's uitgesloten die niet uitgesloten mochten zijn. De locatiemanager heeft de risico-inventarisatie veiligheid en de daarbij horende afspraken/actieplan inmiddels aangepast naar de huidige situatie. De beroepskrachten zijn betrokken bij het opstellen van de nieuwe risico-inventarisatie veiligheid. Conclusie Er wordt voldaan aan de getoetste voorwaarde horende bij de 'risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid'. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Interview anderen (beroepskrachten) Risico-inventarisatie veiligheid (laatste versie 2 juni 2016) Risico-inventarisatie gezondheid (laatste versie 2 juni 2016) Actieplan veiligheid (laatste versie 2 juni 2016) Actieplan gezondheid (laatste versie 2 juni 2016) 4 van 8

5 Ouderrecht Ouderrecht staat omschreven voor het recht dat ouders hebben op informatievoorziening aangaande het welzijn van hun kind(eren). Hieronder valt een algemene informatievoorziening, een specifieke toelichting op uitzonderingen, het recht van inspraak (adviesrecht) en de klachtenregeling. Informatie Tijdens het onderzoek op 21 januari 2016 was het meest recente inspectierapport niet op de website geplaatst. De houder heeft het inspectierapport van 9 november 2015 op de website geplaatst. Inmiddels had dit het inspectierapport met onderzoeksdatum 21 januari 2016 moeten zijn. Conclusie Er wordt nog steeds niet voldaan aan het inspectie-item 'informatie'. Op basis hiervan is geconstateerd dat de overtreding van de volgende voorwaarde(n) nog niet is hersteld: De houder informeert ouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor ouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft geen oudercommissie, maar voldoet wel aan de inspanningsverplichting. De houder werft aantoonbaar via: Intakeformulieren De beroepskracht Nieuwsbrieven Een poster in de hal van het kindercentrum De houder heeft een mailing opgesteld om de ouders te informeren over de gelegenheid die ouders hebben voor het vormen van een oudercommissie en het adviesrecht die zij hebben. Verder worden de ouders in deze mailing geïnformeerd over de nieuwe klachtenregeling. De ouders zijn naast bovenstaande brief middels nieuwsbrieven en de website geïnformeerd over de veranderingen wat betreft de geschillencommissie en de nieuwe klachtenregeling. Conclusie Er wordt nu voldaan aan het inspectie-item 'Oudercommissie'. Klachten en geschillen 2016 De inhoud van de klachtenregeling is inmiddels aangepast. Het volgende wordt in de klachtenregeling weergegeven: Een mededeling dat de klacht zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld. Dat de ouder de klacht schriftelijk bij de houder indient. Dat de klacht zorgvuldig wordt onderzocht. 5 van 8

6 Dat de ouder zoveel mogelijk op de hoogte wordt gehouden van de voortgang van de behandeling. Dat de klacht, uiterlijk zes weken na indiening bij de houder, wordt afgehandeld. Dat de houder de ouder een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht verstrekt. Een vermelding dat in het oordeel een concrete termijn wordt gesteld waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. Conclusie Er wordt voldaan aan de 'klachten en geschillen 2016'. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Informatiemateriaal voor ouders Website Klachtenregeling 6 van 8

7 Inspectie-items Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid betreffende de actuele situatie. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) Ouderrecht Informatie De houder informeert ouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor ouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder stelt binnen zes maanden na de registratie een oudercommissie in. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) OF In een kindercentrum waar 50 of minder kinderen worden opgevangen is (nog) geen oudercommissie ingesteld, de houder heeft zich echter aantoonbaar voldoende ingespannen om een oudercommissie in te stellen én de houder biedt, als ouders op een andere wijze worden betrokken bij onderwerpen waarvoor adviesrecht geldt, ouders de gelegenheid deel te nemen aan een oudercommissie. (art 1.58 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Als er conform artikel 1.58 tweede lid geen oudercommissie is ingesteld, betrekt de houder de ouders aantoonbaar voldoende op een andere wijze bij: - de wijze waarop uitvoering wordt gegeven aan artikel 1.50, eerste lid; - het pedagogische beleid dat wordt gevoerd; - voedingsaangelegenheden van algemene aard; - het algemene beleid op het gebied van opvoeding, veiligheid of gezondheid; - openingstijden; - het beleid met betrekking tot het aanbieden van voorschoolse educatie; - de vaststelling of wijziging van een regeling inzake de behandeling van klachten; - wijziging van de prijs van kinderopvang. (art 1.58 lid 2 en 3, 1.60 lid 1, 1.57b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten en geschillen 2016 De regeling is schriftelijk vastgelegd, voorziet er in dat de ouder de klacht schriftelijk bij de houder indient en dat de houder: - de klacht zorgvuldig onderzoekt; - de ouder zoveel mogelijk op de hoogte houdt van de voortgang van de behandeling; - de klacht, rekening houdende met de aard ervan, zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld; - de klacht, uiterlijk zes weken na indiening bij de houder, wordt afgehandeld; - de ouder een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht verstrekt; - in het oordeel een concrete termijn stelt waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. (art 1.57b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 7 van 8

8 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : PSG 't Eimink Website : Aantal kindplaatsen : 16 Gesubsidieerde voorschoolse educatie : Nee Gegevens houder Naam houder : Kindercentrum.nl Overijssel-Oost B.V. Adres houder : Postbus 4156 Postcode en plaats : 7320AD Apeldoorn KvK nummer : Aansluiting geschillencommissie : Ja Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Twente Adres : Postbus 1400 Postcode en plaats : 7500BK ENSCHEDE Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Tiziana Kruiswegt Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Hengelo (O) Adres : Postbus 18 Postcode en plaats : 7550AA HENGELO OV Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Niet van toepassing Zienswijze houder : Niet van toepassing Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 8