Observatie Programma. Veiligheidsgedrag. Evaluatie en Verbetervoorstel VOP DOW Benelux B.V.

Transcriptie

1 Veiligheidsgedrag Observatie Programma Evaluatie en Verbetervoorstel VOP DOW Benelux B.V. Marius van Alphen EH&S Delivery Specialist, Personal Safety Dow Benelux B.V., Terneuzen

2 Terneuzen Terneuzen: +/- 2,000 employees, 23 plants: production of basic chemicals for the production of wide variety of chemicals and plastics.

3 Veiligheidsgedrag Observatie Programma Beschrijving Veiligheidsobservatie programma Dow Beschrijving BBP verbeterprogramma Voorbeeld verbeteren hoog risico gedrag met behulp van BBP werkproces Conclusies 16 maart

4 Huidig BBP Process Stap 01 Werkgroep identificeert gewenste EH&S resultaten Stap 02 Werkgroep identificeert kritische gedragingen Stap 03 Communiceer gewenste resultaten en kritische gedragingen Stap 04 Vervolmaak process details & observeerder training Stap 05 Gedragsobservatie en interactie uitvoeren Nee Stap 09 Zijn gewenste resultaten verkregen? Ja Stap 07 Gedragingen conform verwachtingen? Stap 06 Data verzamelen, samenvatten en communiceren Ja Nee Nee Stap 10 Is het succes veelbetekend? Ja Stap 08 Analyseer ongewenste trends en wijzig Antecedents & Consequenties Stap 11 Analyseer het veelbetekende succes 16 maart

5 16 maart

6 Evaluatie na 10 jaar BBP De motivatie voor BBP is niet erg groot. Het werkproces is complex. De lijst met kritieke gedragingen blijft onveranderd en is veel te lang. Mensen aanspreken op (positief/negatief) gedrag blijft moeilijk. Er wordt nauwelijks gebruik gemaakt van de ABC analysemethode om kritieke gedragingen te verbeteren. Gebrek aan goede observaties en diepgang Doel van BBP niet voor iedereen duidelijk BBP is vaak inspectie programma in plaats van gedrags programma 16 maart

7 BBP Process - vereenvoudiging Stap 01 Werkgroep identificeert gewenste EH&S resultaten Stap 02 Werkgroep identificeert kritische gedragingen XIn X 2015 goals zitten gedragsverwachtingen reeds vervat voor alle Dit Stap 03 Communiceer gewenste resultaten en kritische gedragingen Yes Stap 04 Vervolmaak process details & observeerder training Stap 05 Gedragsobservatie en interactie uitvoeren Stap 09 Stap 07 Stap 06 Zijn gewenste Gedragingen Data verzamelen, resultaten is geen conform specifieke samenvatten companies No verkregen? verwachtingen? BBP stap en communiceren XYes No Stap 10 Stap 08 Is het succes Analyseer No veelbetekend? ongewenste trends en wijzig Antecedents X & Consequenties Yes Stap 11 Analyseer het veelbetekende succes 16 maart

8 16 maart

9 16 maart

10 16 maart

11 Verbeteringen BBP werkproces Flexibiliteit in de BBP-tool toepassen: Minder kritieke gedragingen observeren Lijst kritieke gedragingen regelmatig wisselen Verbeteren van interacties tussen observator en geobserveerde Training observatoren en Training van geobserveerden in omgaan met feedback Kwaliteit van de gerapporteerde observaties 16 maart

12 Werken op Hoogte, Verbeterproject Werken op Hoogte jaar 2009 % goed aantal Hoogwerkers Valbeveiliging Ladder Steiger Klein klimmaterieel Met een toegespitste vragenlijst willen we duidelijkheid krijgen omtrent de specifieke gedragingen 16 maart

13 Scorecard Goal Werken op Hoogte 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0, ,9 16 maart

14 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Scorecard Goal ,9 Werken op Hoogte doel 95,0 16 maart

15 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Scorecard Goal ,9 januari 66,7 Werken op Hoogte doel 95,0 16 maart

16 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Scorecard Goal ,9 januari 66,7 Werken op Hoogte februari 88,9 doel 95,0 16 maart

17 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Scorecard Goal ,9 januari 66,7 Werken op Hoogte februari 88,9 maart 95,2 doel 95,0 16 maart

18 Scorecard Goal 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 79,9 66,7 Werken op Hoogte 88,9 95,2 96,3 95,1 95,7 95, januari februari maart april mei juni doel 16 maart

19 Voorbeeld Om het oliepeil in de pomp te controleren moet men op de constructie gaan staan. Plan gemaakt om constructie aan te passen met platform. Op deze rand staan Hier een opstapje maken 16 maart

20 Conclusies Het enthousiasme voor de deelname aan het BBP programma verbetert door minder kritieke gedragingen op het BBP formulier te zetten. Door te focussen op kwaliteit van de observaties gaan de observatoren het formulier beter invullen en kunnen op basis daarvan concrete verbeteringen in het veld worden uitgevoerd. Ondanks dat BBP een gedragsprogramma is, blijft het nodig om hardware aanpassingen te realiseren om veilig gedrag te verbeteren. 16 maart

21 Conclusies GEDRAG HARDWARE 16 maart

22 Veiligheidsgedrag Observatie Programma Evaluatie en Verbetervoorstel VOP DOW Benelux B.V. Marius van Alphen EH&S Delivery Specialist, Personal Safety Dow Benelux B.V., Terneuzen