Sept 2016 STEK. Samen leren kleine stappen maken

Transcriptie

1 Sept 2016 STEK Samen leren kleine stappen maken

2 Inhoud Pagina Waarom STEK? 3 Wat is STEK? 4 Wat ga jij ervaren? 5 Introductie van STEK Wat gaan we doen? 7 Hoe starten? 8 De introductieperiode 9 Hoe ziet de introductieperiode er uit? 10 Waar kun je rekening mee houden? 11 Aanmelden 12 Contact 13

3 Waarom STEK? De bedoeling van NOVO en Promens Care is: Wij helpen kwetsbare mensen met een verstandelijke en/of psychische beperking grip te krijgen op hun leven. Samen maken we kleine stappen. Dat gaat niet vanzelf. Om onze doelen te bereiken hebben we goede samenwerking, leiderschap en communicatie nodig. Om steeds dichterbij onze doelen te komen, maken we welke dag kleine stappen. Dit doen we met STEK: Samen: NOVO, Promens Care en Cosis willen staan voor de kracht van samen. Samen is mooi, maar levert ook veel gedoe op. Hoe verminderen we het gedoe van samen en gebruiken we de kracht? Toekomstgericht: De organisatie van de toekomst richt haar pijlen niet op resultaat in termen van omzet en winst, maar op betekenis. Wat is waarde voor de cliënt, de klant? Hoe kunnen wij waarde toevoegen? Voor de cliënt, voor de samenleving? Eigen kracht: hoe kun jij als medewerker, jij als cliënt of u als familie jouw of uw invloed aanwenden? Is dat op basis van macht? Of op basis van openheid? Hoe brengen we dat in de praktijk?

4 Wat is STEK? De bedoeling van STEK is samen leren kleine stappen maken. STEK heeft een aantal uitgangspunten : We focussen op het proces in plaats van op het resultaat We denken in driehoeken. Door de bril van andere betrokkenen op te zetten bereik je meer. Kijk naar je eigen rol en invloed op het geheel. In de introductie van STEK vergroot je het probleemoplossend vermogen van de locatie of afdeling. Onder begeleiding leer je hiervoor in een paar maanden tijd bewustwording en vaardigheden om daarna zelfstandig hiermee verder te kunnen. LEAN Driehoek Leider schap STEK

5 Wat ga jij ervaren? Introductieperiodes STEK is een manier van kijken, denken en doen die je het best kunt ervaren door er zelf mee aan de slag te gaan. Daarom kiezen we ervoor om STEK niet te gaan uitleggen in grote informatiebijeenkomsten in vergaderzalen maar om voor een langere periode (ongeveer 3 maanden) naar jouw locatie of afdeling toe te komen en daar samen te gaan ervaren wat STEK voor jullie is. Dit noemen we de introductieperiode. Verderop in dit document lees je meer over wat de opzet van een introductieperiode is, wat je kunt verwachten en hoe je je met je team of afdeling kunt opgeven. Leiderschap Naast de STEK-introductieperiodes is er aandacht voor de persoonlijke ontwikkeling van alle mensen die betrokken zijn het realiseren van steeds betere zorg en begeleiding voor onze cliënten. De STEK manier van werken vraagt van je dat je je continu bewust bent van jouw rol en invloed in -en op- het geheel. We bieden je hierin begeleiding en ondersteuning door middel van bijvoorbeeld themabijeenkomsten, workshops, persoonlijke begeleiding en -coaching. Alles op maat van wat jij nodig hebt om zelf de volgende stap te zetten. Communicatie Zoals je merkt zal iedereen op zijn eigen tijd en op zijn eigen plek gaan ervaren wat STEK is. STEK-communicatie is er op gericht om dit proces zichtbaar te maken en te versterken. We gaan onder andere plekken creëren waar je het met elkaar kunt hebben over wat jouw ervaringen zijn, hoe het gaat, wat er werkt maar ook wat er lastig is. Met als doel de Kracht van Samen steeds groter te maken!

6 Introductie van STEK

7 Wat gaan we doen? Met de STEK-aanpak willen we niet gewoon verbeteren, we willen duurzaam verbeteren. Om dat te doen gaan we zeker niet alleen aan de slag met het verbeteren van werkprocessen maar we hebben daarbij heel veel aandacht voor leiderschap en houding en gedrag. We oefenen met kijken naar onze eigen rol in het geheel en gaan aan de slag met de belemmeringen, knelpunten die we daarin tegen komen. Dit is niet altijd makkelijk en zeker niet altijd leuk maar het is heel waardevol voor jou als mens. Of je nu cliënt, medewerker of verwant bent, hiermee kun jij zelf het verschil maken!

8 Hoe starten? Ongeveer 100 locaties en afdelingen van Cosis, Promens Care en NOVO (ongeveer 1 per leidinggevende) gaan tussen 2016 en 2018 een STEK-introductieperiode ervaren. Doel van de introductieperiode is om, onder begeleiding van een procesbegeleider, zelf te ervaren wat een STEK-manier van kijken, denken en doen op jouw locatie of team in de praktijk is. En wat het oplevert voor cliënten, naasten en medewerkers. Samen maak je een begin om dit met elkaar steeds beter onder de knie te krijgen. De leidinggevende kan aangeven wanneer en met welke locatie/afdeling ze dit proces wil aangaan. Veel leidinggevenden hebben meerdere locaties en/of teams. Na afloop van de eerste introductieperiode van een leidinggevende zullen we met elkaar kijken op welke wijze de leidinggevende STEK bij zijn of haar overige teams kan gaan introduceren en hoe daarbij ondersteuning geboden kan worden door een procesbegeleider.

9 De introductieperiode In de afbeelding op de volgende pagina zie je hoe de introductieperiode er globaal uitziet qua opzet. Hoewel de periode in fases voor alle locaties en afdelingen een vaste opzet kent zullen we per type locatie of afdeling samen bekijken op welke wijze en met welke middelen we de verschillende fases gaan invullen. De ervaring leert namelijk dat per type locatie of afdeling de specifieke situatie vraagt om een eigen aanpak. Zo weten we al dat de gewenste aanpak op VG locaties verschilt van die op GGZ locaties. En ook de afdelingen van Ondersteunende Diensten en de Managementteams zullen hun aanpak invullen op een manier die bij hun situatie past. Maar de globale opzet én het doel van de introductieperiode is overal hetzelfde!

10

11 Waar kun je rekening mee houden? Het vertrekpunt voor een STEK-introductieperiode is altijd de situatie van de locatie of afdeling. Dat wil dus zeggen dat je altijd kunt starten met een STEK-introductieperiode! Er zijn echter wel een paar punten die we je mee willen geven wanneer je overweegt om met een locatie of afdeling te beginnen aan de introductieperiode: Is er draagvlak/energie van de locatie/afdeling om samen te ervaren wat STEK in de praktijk is? Wil de leidinggevende van de locatie/afdeling zich verder bekwamen in het coachend leidinggeven? Heeft de locatie/afdeling de mogelijkheid om over totale duur van de introductieperiode gemiddeld per medewerker 25 uur extra inzet te vragen om te participeren? Is er sprake van een redelijke stabiele teamsituatie? (niet teveel wisseling in cliënten, medewerkers en leidinggevende te verwachten in de nabije toekomst). Staat de locatie/afdeling er voor open om de huidige interne overlegstructuur gedurende de introductieperiode anders in te richten? Wil de locatie/afdeling investeren in de relatie tussen cliënt, naaste en organisatie? Is de locatie/afdeling zich ervan bewust dat er gevraagd wordt om kritisch naar zichzelf te willen kijken?

12 Aanmelden Aanmelding voor een introductieperiode gebeurt door de leidinggevende, na afstemming met zijn/haar manager. Hierbij kan de leidinggevende een voorkeur aangeven voor een periode waarin de locatie/afdeling wil beginnen. Per jaar ( ) zijn er globaal drie periodes waarin je kunt starten: I. Januari - April II. Mei-Augustus III. September December Aanmelden is mogelijk via Linda Bos -programmaregisseur STEK. Zij kan gelijk met je kijken of er nog plaats is in het tijdvak van je voorkeur en verdere informatie en/of vragen met je doornemen. Contactinformatie staat op de pagina hierna.

13 Contact Heb je vragen over STEK? Wil je meer informatie? Wil jij je met je team of afdeling opgeven voor een introductieperiode? Neem dan contact op met de regisseur van STEK Linda Bos Linda Bos / Uiteraard kun je ook altijd één van de procesbegeleiders benaderen: Bert Kleinsmann Everlyn Feringa Joanneke Boom Karlien Meijer Lout van der Velde Merian Eggen Nienke Leemrijse Programma Manager is Joke Krajenbrink j.krajenbrink@cosis.nu