Programmamanagement in uitvoering

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Programmamanagement in uitvoering"

Transcriptie

1 Programmamanagement in uitvoering De 3 dingen die je wilt weten over de programmablauwdruk Spreker: Diederick van Nieuwburg Datum :

2 Programma 18:15-18:50 Ontvangst en eten van een broodje; 18:50-19:00 Welkom en introductie; 19:00-20:00 Blok 1: Programmamanagement de essentie; Blok 2: Programmablauwdruk: hoe en waarom; 20:00-20:15 Pauze; :00 Blok 3 Oefencase; 21:00-21:30 Afsluiten en borrel; 2

3 Introductie Introductie Diederick van Nieuwburg: Afgelopen 20 jaar werkzaam geweest op het snijvlak van organisatie, proces, mens, cultuur en IT in grote, complexe en kleine organisaties; Geloofsovertuiging: Programmamanagement is voor mij de manier om (strategische) verandering- en verbeterings-trajecten tot een goed einde te brengen; Veranderingstrajecten: ING, LNV, KB, Rentokil Initial (pest control, Hygiene), LaserGroup (Franse bank); Kennissessie is gebaseerd op een groot internationaal transitieprogramma TULIP bij Rentokil Initial (Clean Rooms, Workweare, Medical, Hygiene); Nieuw fabrieken, ERP systemen, Sales/Aftersales reorg, Financial reorg 3

4 Verwachtingen van de kennissessie? - Zijn er nu al vragen? - Zijn jullie bekend met programmamanagement? - Wat verwacht je na deze sessie te hebben geleerd? 4

5 Blok 1: Programmamanagement de essentie 5

6 Programmamanagement de essentie - Essentie: - Programmamanagement: gaat over veranderen en het bereiken van strategische doelstellingen (outcome: realiseren van iets wat je als organisatie nu nog niet kunt maar wel in de toekomst). - In de uitvoering: gericht op het realiseren van een nieuwe organisatie die baten kan verzilveren; - Projectmanagement: gaat over realiseren van producten, focus op output, niet in staat om baten of een hele nieuwe organisatie te realiseren; - Verschil/overeenkomsten: - Overeenkomsten: sturen op resultaat, tijdelijke organisatie, plannen, risico s, business case; - Verschillen: Programmamanagement Outcome gericht, projectmanagement Output gericht; - Wat is het niet; - Multi-projectmanagement (bundeling van meerdere los van elkaar staande projecten 6

7 Programmamanagement de essentie - Sturing: - Vindt plaats op basis van 9 thema s (Visie, Leiderschap Stakeholdermanagement, Batenrealisatiemanagement, Programmablauwdruk en Levering, Planning en Controle, Business case, Risk & Issue management, Quality and Assurance Management); - 6 processen (Identifying programme, Defining programme, Delivering capability, Realizing the benefits, Managing tranches, Closing programme). - Veranderingen worden gerealiseerd in transities; 7

8 Blok 2: Programma blauwdruk: hoe en waarom 8

9 2. Programma blauwdruk Programma blauwdruk Wat is het? Een nauwkeurige beschrijving van de nieuwe/ aangepast organisatie. Het is een mix van processen, organisatiestructuur, technologischeaspecten. De optimale mix om in de toekomst de baten te realiseren; Kenmerken Een van de besturingsthema s om de baten te realiseren. Wordt gelijktijdig ontworpen met o.a de Business Case Heb ik dit nodig? Zonder de blauwdruk is het onmogelijk antwoord te geven op de vraag Hoe gaan we de verandering realiseren (baten definitie, ontwerp projectdossier). De verandering blijft dan hangen in een Idee. 9

10 Wat vooraf gaat aan programmablauwdruk 1. Vision Statement Uitgebreid en Ontwikkeld naar 2. Programma blauwdruk 1. Ontwerp Blauwdruk 2. Ontwerp levering Blauwdruk Analyse Benadering Transitie stapsgewijze verandering 10

11 Vision Statement 1. Vision Statement Wat is het? Kort statement die makkelijk te onthouden is: Toekomstige tijd geschreven; Makkelijk te begrijpen; Omschreven voor een breed publiek; Voorbeelden: To help people be healthy, To have our product in every home in the Netherlands, To help people enjoy life, or offer an affordable solution to health care. Heb ik dit nodig? Het statement vormt de basis voor alle stakeholder communicatie en is essentieel voor het realiseren van commitment voor de verandering; PRINCE2, MSP, MoP, MoP, M_o_R, MoV MoV & P3O are Registered are Registered Trade Marks Trade of the Marks Office of AXELOS of Government Limited Commerce 11

12 2. Programma blauwdruk Ontwerp Blauwdruk Wat is het? Stap in de realisatie waarin op hoog niveau wordt bepaald wat in de blauwdruk moet worden opgenomen aan: Processen Organisatie 1. Ontwerp Blauwdruk - Processen, - Operationele Kosten, - KPI Techniek POTI - Structuur - Taken/Bevoegdheden - Cultuur - Training Informatie Toekomstige Organisatie GAP analyse As is To BE - Gebouwen - IT systemen - Tools - Machines - Data Model - Informatie model - Rapportages Heb ik dit nodig? De toekomstige organisaties bestaat uit deze 4 pijlers; Analyse van as is naar To be is nodig omdat de GAP bepaalt welke projecten er moeten worden uitgevoerd; 12

13 Voorbeeld Programma blauwdruk Processen Organisatie After Sales Order Klachten Mutaties Telesales Diversen Cultural Change Organization Chart Roles & Responsibilities Logistiek Ordering Receive goods Resolve complaints Stock to Warehouse Install hygiene equipment HR training Skills Training equipment Advantex Software Infra Blueprint Data Models IT hardware Refurbishment Buildings Architectural Blueprint Business Reports Techniek Informatie 13

14 1. Ontwerp Blauwdruk 2. Programma blauwdruk 2. Ontwerp levering Blauwdruk Ontwerp van de Levering Blauwdruk Wat is het? In de praktijk zijn er meerdere wegen naar Rome om de programmaresultaten te behalen: Het meest ideaal is de ontwikkeling van die sets van organisatie vaardigheden waarmee de resultaten snel worden gerealiseerd, de kosten laag blijven, de risico s gering zijn en de opbrengsten hoog; Deze sets worden gerealiseerd in transities (tussenresultaten) bestaande uit een of meerdere projecten; Benadering Analyse Transitie stapsgewijze verandering Heb ik dit nodig? Zonder deze stap zou je in een situatie kunnen komen waarbij o.a. onnodige risico s en kosten worden gemaakt PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 14

15 Relatie tussen Vision, Programma blauwdruk en het Programmaplan 1. Resources 3.Tranistie- 2. Project- planning Dossier 4. Controle/ Monitoring 1. Vision Statement 2. Programma blauwdruk 2. Programmaplan Vertaald naar Geleverd door 15

16 1. Ontwerp Blauwdruk 2. Programma blauwdruk 2. Ontwerp levering Blauwdruk Levering Blauwdruk Transi;e/Stapsgewijs Wat is het? Veranderingen worden gerealiseerd in stappen (transities); Iedere stap (transitie) zorgt voor een realisatie van een deel van de blauwdruk (POTI); Iedere stap in de uitvoering van het programma levert een bijdrage in het realiseren van de nieuwe organisatie. Analyse Benadering Transitie, Stapsgewijze verandering Heb ik dit nodig? Vaak is het zo dat het bij de start van het programma niet mogelijk is om in detail duidelijk te hebben hoe de toekomstige nieuwe organisatie eruit komt te zien; In een keer gaan van as is naar to be is daarom veelal niet mogelijk; Er ontstaat een proces van Levering, waarbij voor en na de transitie de blauwdruk wordt aangepast; 16

17 1. Ontwerp Blauwdruk 2. Programma blauwdruk 2. Ontwerp levering Blauwdruk Levering Blauwdruk Transi;e/Stapsgewijs Wat is het? Veranderingen worden gerealiseerd in stappen (transities); Iedere stap (transitie) zorgt voor een realisatie van een deel van de blauwdruk (POTI); Iedere stap in de uitvoering van het programma levert een bijdrage in het realiseren van de nieuwe organisatie. Analyse Benadering Transitie, Stapsgewijze verandering Heb ik dit nodig? Vaak is het zo dat het bij de start van het programma niet mogelijk is om in detail duidelijk te hebben hoe de toekomstige nieuwe organisatie eruit komt te zien; In een keer gaan van as is naar to be is daarom veelal niet mogelijk; Er ontstaat een proces van Levering, waarbij voor en na de transitie de blauwdruk wordt aangepast; 17

18 Proces van levering 4. Aangepaste blauwdruk POTI 1.Voor Transitie 4. Aangepaste blauwdruk 3. Na transitie 2.Transitie POTI 1.Voor Transitie 4. Aangepaste blauwdruk 3.Na transitie 2.Transitie 3. Na transitie POTI 1.Voor Transitie 2.Transitie 18

19 Levering Programma blauwdruk 4. Aangepaste blauwdruk 3. Na transitie 2.Transitie 4. Aangepaste blauwdruk POTI 1.Voor Transitie Logistiek 2.Transitie Baseline Huidig Logistiek After Sales Processen Mutaties Organisatie Telesales Klachten Ordering Receive goods Mutaties Order Ordering Diversen Cultural Change Roles & Responsibilities Stock to Warehouse HR training Skills Receive goods Diversen Cultural Change Stock to Warehouse HR training Skills Advantex Software Infra Blueprint Data Models IT hardware Refurbishment Buildings Architectural Blueprint Business Reports Techniek Mutaties Ordering Receive goods Organization Chart Diversen Cultural Change Roles & Responsibilities Stock to Warehouse HR training Skills Install hygiene equipment Resolve complaints Training equipment Organisatie Telesales Klachten IT hardware Apr 17 - Jun 7 Advantex Software Infra Blueprint Data Models Refurbishment Buildings Architectural Blueprint Business Reports Techniek Advantex Software Infra Blueprint Data Models Refurbishment Buildings Architectural Blueprint Business Reports Techniek Training equipment Processen Order Organization Chart Roles & Responsibilities Transitie 2: Einde gewenst Install hygiene equipment Resolve complaints IT hardware Organisatie Telesales Klachten Training equipment Organization Chart Install hygiene equipment Resolve complaints After Sales Processen 3. Na transitie Order Transitie 1: tussentijds After Sales 1.Voor Transitie Logistiek POTI Informatie 67 days Informatie 66 days Informatie On track Baseline( Day$1$ 13$ 25$ 37$ 49$ 61$ 73$ 85$ 97$ Alert Finished 109$ 121$ 133$ 19

20 Transitie planning projecten in Programma TULIP End of first Tranche End of Second Tranche End of Third Tranche Project Processen After Sales Logistiek After Sales Processen Mutaties Order Receive goods Mutaties Order Telesales Klachten Ordering Receive goods IT hardware Organization Chart Diversen Cultural Change Roles & Responsibilities Stock to Warehouse HR training Skills Install hygiene equipment Resolve complaints Training equipment Organisatie Advantex Software Infra Blueprint Data Models Refurbishment Buildings Architectural Blueprint Business Reports Techniek Informatie T R A N S I T I O N Mutaties Ordering Receive goods IT hardware Organization Chart Diversen Cultural Change Roles & Responsibilities Stock to Warehouse HR training Skills Install hygiene equipment Resolve complaints Training equipment Organisatie Telesales Klachten Advantex Software Infra Blueprint Data Models Refurbishment Buildings Architectural Blueprint Business Reports Techniek Informatie Organisatie Telesales Klachten Ordering Processen After Sales T R A N S I T I O N Logistiek T R A Project Processen Logistiek N S Project Infra Blueprint I T I Project Blueprint Architectural O N Logistiek After Sales Processen Order Organization Chart Diversen Cultural Change Roles & Responsibilities Stock to Warehouse HR training Skills Project IT Hardware Install hygiene equipment Resolve complaints Training equipment Advantex Software Infra Blueprint Data Models IT hardware Refurbishment Buildings Architectural Blueprint Business Reports Techniek Project Advantex Software Informatie Benefits Review Benefits realized after transaction Benefits Review Benefits realized after transaction 20

21 Programma blauwdruk: hoe en waarom? 1. Ontwerp Blauwdruk: 1. POTI Model (Processen, Organisatie, Techniek, Informatie); 2. Start: High Level scope (0 niveau); 2. Levering van de Blauwdruk: 1. Programma s leveren niet in een keer de verandering op maar in transities, waarbij in de toekomst op bepaalde momenten delen van de verandering worden gerealiseerd; 2. De blauwdruk beschrijft dus de elementen van de toekomstige organisatie Processen, Organisatie, Techniek en Informatie. De combinatie van deze elementen zorgt ervoor dat de outcome (doelstelling(en) wordt bereikt; 3. Na het realiseren van de outcomes kan de lijnorganisatie de baten gaan verzilveren; 21

22 Programma blauwdruk: hoe en waarom? 1. Hoe: samenstellen van teams (proces, organisatie, techniek, informatie of combinaties ervan) die in workshops de baseline vaststellen. Vervolgens wordt na iedere transitie met de teams de blauwdruk geëvalueerd; 2. Waarom: 1. Blauwdruk levert de input aan de programma business case; 2. Blauwdruk levert samen met het programmaplan de kaders voor de programma besturing 3. Blauwdruk en het programmaplan bepalen hoe de stakeholders moeten worden benaderd, input van deze groep heeft weer invloed op de programmablauwdruk en het plan; 4. Blauwdruk en programmaplan vormen de input voor de bepaling van de risico s; 5. Blauwdruk en programmaplan bepalen de kwaliteit; 22

23 23

24 Blok 3: Programma blauwdruk: Oefening 24

25 Oefening Opstellen Programmablauwdruk 1. In groepen programmablauwdruk opstellen; 2. Per groep 5 deelnemers; 3. Max 20 minuten; 4. Antwoorden op geeltjes; 5. Resultaten geeltjes op Flipovers; 25

26 Oefening Opstellen Programmablauwdruk 4. Training 2. Data Model 1. Receive order 8. Performance Management 5. Roles and Responsibili>es 3. GAP Analysis 7. Organiza>on Design 10. Deliver order to client 11. Mentoring 6. Lead genera>on 8 Hardware install 14. Refurbished Buildings 15. Applica>on Blueprint 9. Project Schedule SoQware 13. Web portal Development 17. Price Approval 16. Business Reports 12. Opera>onal Complaints NL. 26

27 1.#Receive# order# Antwoord: Opstellen Programmablauwdruk 10.#Deliver# order#to#client# Processen 12.#Opera5onal# Complaints#NL.# # 17.## Price#Approval# # 6.#Lead#genera5on# Techniek POTI Organisatie 7.#Organiza5on# Design# #4.#Training## Informatie 5.#Roles#and# Responsibili5es# 11.##Mentoring## 8#Hardware# install# 9.# ProjectSchedule# SoMware# 16.#Business# Reports# 3.#GAP#Analysis# 14.# Refurbished# Buildings# 13.##Web#portal# Development# 2.##Data#Model# 15.#Applica5on# Blueprint# 27

28 3 dingen die je moet weten Programma blauwdruk; 1. Zorg dat de blauwdruk altijd wordt opgesteld op basis van informatie uit het Programmamandaat, het Programmavoorstel en het Visiedocument ; 2. Realiseer je dat het onmogelijk is om in een keer een goede blauwdruk te ontwerpen. Je start met een raamwerk dat concreter wordt gedurende het traject en dus steeds moet worden bijgesteld; 3. Vergeet niet om ook aan het einde van het programma de blauwdruk te reviewen en te actualiseren ter afsluiting; 28

29 Discussie - Wordt er ook binnen jullie organisatie gewerkt met een blauwdruk? - Wat zijn jullie ervaringen met dit onderdeel? 29

30 30

De community voor Best Practices van project-, programma- en portfoliomanagement

De community voor Best Practices van project-, programma- en portfoliomanagement De community voor Best Practices van project-, programma- en portfoliomanagement PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of AXELOS Limited 1 Kalender 2015 07.01.2015 Nieuwjaarssessie:

Nadere informatie

Overview Verander-concepten en het nieuwe MSP

Overview Verander-concepten en het nieuwe MSP Overview Verander-concepten en het nieuwe MSP Drs. Rix M. Hof MBA Management consultant Thesis 2003 over MSP Auteur De kleine MSP MSP, verandermanagement en veranderkunde Stelling: MSP als programma management

Nadere informatie

Verbind uw project met de bedrijfsstrategie Een pleidooi voor Managing Succesfull Programs (MSP)

Verbind uw project met de bedrijfsstrategie Een pleidooi voor Managing Succesfull Programs (MSP) Door: Marcel Otto Verbind uw project met de bedrijfsstrategie Een pleidooi voor Managing Succesfull Programs (MSP) PRINCE2, MSP, M_o_R, P3O, MoP & MoV are Registered Trade Marks of the Office of Government

Nadere informatie

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen Trefdag ZORG Meer resultaten door strategische inzet van middelen September 2013 Francis Manas fm@amelior.be Herkenbaar? Aantal projecten neemt toe Projecten zonder link met doelen organisatie: geen fit

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management MSP INCOMPANY TRAINING PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. OVER MSP (MANAGING SUCCESSFUL PROGRAMMES) De belangstelling voor MSP in Nederland

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management MSP FOUNDATION TRAINING PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. OVER MSP (MANAGING SUCCESSFUL PROGRAMMES) De belangstelling voor MSP in

Nadere informatie

Programme Power. De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie

Programme Power. De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie Programme Power De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie Agenda Introductie Stedin Historie van Project- en Portfoliomanagement Van Portfoliomanagement naar Programmaregie Waar staan we nu Oog

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management MSP PRACTITIONER TRAINING PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. OVER MSP (MANAGING SUCCESSFUL PROGRAMMES) De belangstelling voor MSP in

Nadere informatie

BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland

BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland PRINCE2, MSP, M_o_R, P3O, MoP & MoV are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce Centraal PMO:

Nadere informatie

Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker

Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker Wim Tindemans Manager Business Applications Business and Automation Solutions Egemin NV Agenda Probleemstelling Tegenstelling tussen

Nadere informatie

ISO 20000 @ CTG Europe

ISO 20000 @ CTG Europe ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De

Nadere informatie

Besturen van Succesvolle Programma s

Besturen van Succesvolle Programma s Besturen van Succesvolle Programma s Een organisatie die werkt Conform uw Visie Oppidum versie 1110a De bestuurder als succesfactor Veranderen gebeurt bij sommige ondernemingen door een manager te vervangen.

Nadere informatie

VALUE ENGINEERING: THE H E G A G ME! E

VALUE ENGINEERING: THE H E G A G ME! E VALUE ENGINEERING: THE GAME! Involvement Process for Technical Projects Feedback/Learning/Knowledge Management Involvem ment Business Process Engineering Estimating Project Director Detailed Engineering

Nadere informatie

Verandermanagement: Business as Usual

Verandermanagement: Business as Usual Verandermanagement: Samenvatting Voor organisaties is het inmiddels een vast gegeven dat hun processen en producten continue zullen moeten veranderen om zich te kunnen handhaven in een omgeving waar we

Nadere informatie

Curriculum voor de professional in IT Service Management

Curriculum voor de professional in IT Service Management Curriculum voor de pressional in IT Management Algemene vaardigheden Introductie Systeemontwikkeling Vendor Product Training (Call registration etc.) ën (A) (A) ISO ASL Time Management 1d Faciliteren van

Nadere informatie

Portfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016

Portfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016 Portfoliomanagement Management in Motion 7 maart 2016 PMO Institute Julianalaan 55 3761 DC Soest I: www.pmoinstitute.com I: www.thinkingportfolio.nl E: info@pmoinstitute.com Tjalling Klaucke E: tj.klaucke@pmoinstitute.com

Nadere informatie

Portfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016

Portfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016 Portfoliomanagement Management in Motion 7 maart 2016 PMO Institute Julianalaan 55 3761 DC Soest I: www.pmoinstitute.com I: www.thinkingportfolio.nl E: info@pmoinstitute.com Tjalling Klaucke E: tj.klaucke@pmoinstitute.com

Nadere informatie

Management van baten Evolutie in denken

Management van baten Evolutie in denken Management van baten Evolutie in denken IPMA interessegroep procesmanagement Versie 0.1 jd0912 Management van baten Setting the direction high Relative market share low low Growth potential high Strategic

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT MATURITY

Nadere informatie

Voorspel uw toekomstige. afzet met Sales & Operations Planning. Rene van Luxemburg. Ilja Kempenaars

Voorspel uw toekomstige. afzet met Sales & Operations Planning. Rene van Luxemburg. Ilja Kempenaars Voorspel uw toekomstige Rene van Luxemburg Ilja Kempenaars afzet met Sales & Operations Planning Break-out sessie Break-out sessie S.&.O.P. & Forecasting Forecast Pro applicatie Effectief? Ja! Duur? Nee!

Nadere informatie

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 10 jaar ervaring met TCoE 2 Iedereen heeft zijn eigen verhaal Opdracht Gever Development Leverancier Tester Manager TCoE Test

Nadere informatie

Implementaties Infrastructuur (Lync, Wireless, DataCenters, Storage) Programma Manager (One IHC Bouw OTAP, Redundant Extern DC, LB, MPLS etc.

Implementaties Infrastructuur (Lync, Wireless, DataCenters, Storage) Programma Manager (One IHC Bouw OTAP, Redundant Extern DC, LB, MPLS etc. Even voorstellen ICT Infra Manager Manager ICT (diverse IHC locaties) Implementaties Infrastructuur (Lync, Wireless, DataCenters, Storage) Integratie Projecten Programma Manager (One IHC Bouw OTAP, Redundant

Nadere informatie

2 e webinar herziening ISO 14001

2 e webinar herziening ISO 14001 2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar

Nadere informatie

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International Succes = x Visie x Draagvlak 2 Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International dinsdag 3 oktober 2006 Spider Congres Agenda Inventarisatie SPI-knelpunten Implementatie

Nadere informatie

Wat kleurt de invulling van het PMO

Wat kleurt de invulling van het PMO Wat kleurt de invulling van het PMO PMO Congres 13-3-2014 Michiel Dijkman PgMP Opbouw presentatie 1. Mijn achtergrondkleur 2. De eerste keer 3. Wat kleurt het succes 4. Wat kleurt de plaats 5. Wat kleurt

Nadere informatie

Benefits realisation binnen programmamanagement

Benefits realisation binnen programmamanagement Compact 2005/4 Benefits realisation binnen programmamanagement Ir. H.H. Koets en mw. ir. K. Manschot RE Programmamanagement is de laatste jaren sterk opgekomen en programma s worden in steeds meer organisaties

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN. Personalia. Relevante werkervaring. Competenties. Expertise

CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN. Personalia. Relevante werkervaring. Competenties. Expertise CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN Personalia Naam: Hans Heijnen Geboortedatum: 28 november 1967 Nationaliteit: Nederlands Adres: Witmolen 10, 2645GK, Delfgauw E-mail: hans.heijnen@enhansment.nl Telefoon: 06-467

Nadere informatie

INVOEREN PRINCE 2 BIJ BEELD EN GELUID

INVOEREN PRINCE 2 BIJ BEELD EN GELUID INVOEREN PRINCE 2 BIJ BEELD EN GELUID Geert Wissink. 11 oktober 2012, BPUG Seminar 1 2 AGENDA 1. ACHTERGROND 2. ORGANISATIE 3. PROJECTEN & PROGRAMMA S 4. TAILORING PRINCE 2 5. LESSONS LEARNED & ISSUES

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PCI DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet zelden zien

Nadere informatie

Pon Power. Klantgericht innoveren met betrekking van Service Design. Platform voor Klantgericht Ondernemen Michael Boon

Pon Power. Klantgericht innoveren met betrekking van Service Design. Platform voor Klantgericht Ondernemen Michael Boon Pon Power Klantgericht innoveren met betrekking van Service Design Platform voor Klantgericht Ondernemen Michael Boon Agenda Pon Pon Power Service Design door Pon Power Pon Wereldwijd Canada United States

Nadere informatie

DE WENDBARE ORGANISATIE

DE WENDBARE ORGANISATIE DE WENDBARE ORGANISATIE 16E BPUG SEMINAR 4 JUNI 2013 PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV and P30 PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV and P30 2 Wat is een pop-up shop? Een tijdelijk winkel die opeens ergens verschijnt,

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 DIAGNOSTIC ASSESMENT IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT

Nadere informatie

ArchiMate voor kennismodellen van NORA en haar dochters. Marc Lankhorst 16 oktober 2013

ArchiMate voor kennismodellen van NORA en haar dochters. Marc Lankhorst 16 oktober 2013 ArchiMate voor kennismodellen van NORA en haar dochters Marc Lankhorst 16 oktober 2013 Agenda 13:00 introductie ArchiMate-status en -ontwikkelingen en NORA-kennismodel 14:00 parallelle workshops rond de

Nadere informatie

Management 2.0. Maak je organisa2e proces- driven en je governance integraal! peter.buelens@strategicmcs.be www.strategicmcs.be

Management 2.0. Maak je organisa2e proces- driven en je governance integraal! peter.buelens@strategicmcs.be www.strategicmcs.be Management 2.0 Maak je organisa2e proces- driven en je governance integraal! peter.buelens@strategicmcs.be www.strategicmcs.be Drive thy business or it will drive thee Benjamin Franklin Wat is de uitdaging

Nadere informatie

De principes van MSP toegepast bij de landelijke invoering van de zorgstandaard voor diabetes

De principes van MSP toegepast bij de landelijke invoering van de zorgstandaard voor diabetes BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland PRINCE2, MSP, M_o_R, P3O, MoP & MoV are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce De principes

Nadere informatie

Architectuur en Programma Management

Architectuur en Programma Management Architectuur en Programma Management Organisaties zijn vaak onvoldoende in staat om grotere en complexere projecten uit te voeren waardoor een kluwen aan informatiesystemen met hoge beheerkosten ontstaat.

Nadere informatie

TURNAROUND SCHEDULING 2.0

TURNAROUND SCHEDULING 2.0 TURNAROUND SCHEDULING 2.0 Edwin van Doeselaar KicMPi Turnaround event 21/09/2017 EVEN VOORSTELLEN Consulting Support TURNAROUND MANAGEMENT Academy Software Solutions Verbinden Kennis - Passie Digitalisering

Nadere informatie

Bekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie.

Bekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie. en werkwijze BPM awareness Inzicht in de toepassing van BPM op strategisch niveau in het algemeen en binnen de eigen organisatie. Kennismaken met BPM vanuit een strategisch perspectief Nut en toegevoegde

Nadere informatie

Programma Management. Insights & Essentials Willem van Putten

Programma Management. Insights & Essentials Willem van Putten Programma Management Insights & Essentials Willem van Putten Programma Kennissessie Kort voorstellen & programma introduceren Ervaring met programma management en vragen Kenmerken van een programma Opdracht

Nadere informatie

Waarde creatie door Contract Management

Waarde creatie door Contract Management Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl

Nadere informatie

Wat maakt een project en/of programma succesvol?

Wat maakt een project en/of programma succesvol? Wat maakt een project en/of programma succesvol? Bijeenkomst 4 april 2011 Drs. Sylvie Rath Voor informatie verwijs ik graag naar de website van WagenaarHoes, mijn laatste werkgever (www.wagenaarhoes.nl)

Nadere informatie

BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland

BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland PRINCE2, MSP, M_o_R, P3O, MoP & MoV are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce Invoering

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PCI WORKSHOP LEADING CHANGE IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus Inhoud Compliance vakgebied en organisatie CMMI software en systems engineering

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Groeimarkt internetlogistiek levert nieuwe kansen voor de markt

Groeimarkt internetlogistiek levert nieuwe kansen voor de markt E - Logistics Groeimarkt internetlogistiek levert nieuwe kansen voor de markt Ferry Jantzen April 2010 Marktbenadering met WICS Totaal oplossing voor Logistieke Dienstverleners Totaal oplossing voor Distributie

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 ONLINE QUICK SCAN IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT MATURITY

Nadere informatie

DE WENDBARE ORGANISATIE

DE WENDBARE ORGANISATIE DE WENDBARE ORGANISATIE 16E BPUG SEMINAR 4 JUNI 2013 Jef Aarts & Aart Schouten FrieslandCampina Project control & agility in a global change programme Ervaringen vanuit het project management office van

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management MoP INCOMPANY TRAINING PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. OVER MoP (MANAGEMENT OF PORTFOLIOS) Met een toenemende druk op de budgetten

Nadere informatie

erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl

erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding Proces cultuur De klant komt eerst Zorg dat je altijd waarde toevoegt Moedig eigen initiatief aan Geef medewerkers ruimte Moedig teamwerk aan Beloon team prestaties Werk

Nadere informatie

P3O Van Theorie naar Praktijk

P3O Van Theorie naar Praktijk P3O Van Theorie naar Praktijk Martin Caron, Global Project Performance BPUG Seminair 15-10-2014 Optimizing (5) Managed (4) Defined (3) Repeatable (2) Initial (1) P3O is a registered trade mark of AXELOS

Nadere informatie

Curriculum Vitae Ishak Atak. www.ishakatak.nl. Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak. Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983

Curriculum Vitae Ishak Atak. www.ishakatak.nl. Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak. Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983 Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983 Tel. : +316-46 17 76 00 Beschikbaar : Full time December 2015 Email: : contact@ishakatak.nl Datum CV : November 2015

Nadere informatie

Project Portfolio Management. Doing enough of the right things

Project Portfolio Management. Doing enough of the right things Project Portfolio Management Doing enough of the right things BPUG, Hilversum, 24 juni, 2015 Inhoud 1 2 3 4 Introductie Het belang van portfolio management Project portfolio management volgens MoP 3a 3b

Nadere informatie

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC (www.nioc.nl) stelt zich conform zijn statuten tot doel: het realiseren van congressen over informatica onderwijs en voorts al hetgeen

Nadere informatie

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit VRAAG: Hoe implementeer je betaalbare en uitvoerbare Real-time-business-optimized-flexibility in uw productiebedrijf?

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,

Nadere informatie

Medical device software

Medical device software Medical device software Medical device software Software ontwikkeling voor de medische wereld Nspyre Herculesplein 24 3584 AA Utrecht T 088-827 50 00 F 088-827 50 99 www.nspyre.nl Medical devices zijn

Nadere informatie

S&OP in Perfetti van Melle Supply Chain Day

S&OP in Perfetti van Melle Supply Chain Day S&OP in Perfetti van Melle Supply Chain Day Scherpenzeel, 12 april 2017 S&OP in Perfetti van Melle Waarom S&OP? Aanpak Lessons learned 2 Wie is Perfetti Van Melle? Three global brands Mentos Chupa Chups

Nadere informatie

Programma management versus trainingsmethoden

Programma management versus trainingsmethoden Programma management versus trainingsmethoden Een bloemlezing uit het boek Keuzemenu Programma Anne Je7e van Loon en Lia de Zoete Project- en programmamanagement Projectmanagement Focus op resultaat Oplossingsgericht

Nadere informatie

Verzilveren van de baten. De heilige graal bij projecten en programma s 8-5-2012

Verzilveren van de baten. De heilige graal bij projecten en programma s 8-5-2012 1 Verzilveren van de baten De heilige graal bij projecten en programma s 8-5-2012 Hoofdsponsors Sponsors IPMA-NL Jaarsponsors 3 Workshop Verzilveren van de baten De heilige graal bij projecten en programma

Nadere informatie

Portfolio Management. BPUG Utrecht, 13 sept 2011

Portfolio Management. BPUG Utrecht, 13 sept 2011 Portfolio Management BPUG Utrecht, 13 sept 2011 Best Practices Agenda Doel is de leden van de BPUG laten kennis maken met alle vier aspecten (Mens, Organisatie, Proces en Tools) rond Portfolio management.

Nadere informatie

PRINCE2 COMPACT METHODE VOOR PROJECTMANAGEMENT. Ir. A.G. van den Akker

PRINCE2 COMPACT METHODE VOOR PROJECTMANAGEMENT. Ir. A.G. van den Akker PRINCE2 COMPACT METHODE VOOR PROJECTMANAGEMENT Ir. A.G. van den Akker Copyright 2010 Ad van den Akker Eerste druk: juni 2010 Conform Manual 2009 PRINCE2 Compact is geaccrediteerd als trainingsmateriaal

Nadere informatie

Teststrategie met behulp van heuristieken

Teststrategie met behulp van heuristieken Workshop TestNet Teststrategie met behulp van heuristieken www.improveqs.nl (info@improveqs.nl) Versie 2.0 1 Acknowledgements Met dank aan: Ruud Cox voor de vele discussies over dit onderwerp Fiona Charles

Nadere informatie

Agile : Business & IT act as one

Agile : Business & IT act as one Agile : Business & IT act as one Waar loop je tegen aan als je Business en IT samen Agile wil laten worden? Otto van den Hoven November 2015 1 Managing change : Traditionele waterval Business deliverables

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 ACCREDITED ASSESMENT IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PCI CHANGE MANAGEMENT PLAN IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet zelden

Nadere informatie

Lloyd s Register, LRQA België & Nederland Gent, 23 april 2014

Lloyd s Register, LRQA België & Nederland Gent, 23 april 2014 Lloyd s Register, LRQA België & Nederland Gent, 23 april 2014 Kris Winters Marcel de Bruijn Jürgen van Dueren den Hollander Maurits Dekker Improving performance, reducing risk Wie is Lloyd s Register,

Nadere informatie

Help! Moet mijn project gaan twitteren?

Help! Moet mijn project gaan twitteren? Help! Moet mijn project gaan twitteren? Jan-Jelle van Hasselt Managing Partner Wit Communicatieadviseurs www.bpug.nl PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Cabinet Office

Nadere informatie

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO PROJECT HANDBOEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet

Nadere informatie

Paper n o 5. Borgen van kwaliteit en zekerheid bij verandering

Paper n o 5. Borgen van kwaliteit en zekerheid bij verandering Paper n o 5 Borgen van kwaliteit en zekerheid bij verandering Auteurs Ruud Mollema RE RA, drs. Bert Aalbers, drs. Maarten de Roos EMIA RO email r.mollema@pblq.nl b.aalbers@pblq.nl m.de.roos@pblq.nl versie

Nadere informatie

Prince User Group Nederland

Prince User Group Nederland Prince User Group Nederland Topprestaties vragen geen dikke PRINCE2 documenten PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries Op zoek

Nadere informatie

Managing Successful Programmes, kortweg MSP, is het raamwerk

Managing Successful Programmes, kortweg MSP, is het raamwerk 4 Managing Successful Programmes Managing Successful Programmes, kortweg MSP, is het raamwerk voor programma-management van het Britse Office of Government Commerce (OGC). In de benadering volgens MSP

Nadere informatie

PROJECTMANAGEMENT VOLGENS BAUHAUS SAMENVATTING STANDAARDS PROJECTMANAGEMENT

PROJECTMANAGEMENT VOLGENS BAUHAUS SAMENVATTING STANDAARDS PROJECTMANAGEMENT PROJECTMANAGEMENT VOLGENS BAUHAUS SAMENVATTING STANDAARDS PROJECTMANAGEMENT INLEIDING Welkom bij het Handboek Projectmanagement! Vaak zullen veranderingen in organisaties in de vorm van projecten worden

Nadere informatie

Raamwerk voor het inrichten van de veranderorganisatie met behulp van Portfolio, Programma en Project Offices

Raamwerk voor het inrichten van de veranderorganisatie met behulp van Portfolio, Programma en Project Offices P3O Raamwerk voor het inrichten van de veranderorganisatie met behulp van Portfolio, Programma en Project Offices In november 2008 heeft het Cabinet Office een nieuwe loot aan de stam van modellen en methoden

Nadere informatie

How to build a Business Case for Capital Investments. Presentatie 8e Asset Management Control Seminar 28 en 29 oktober 2009

How to build a Business Case for Capital Investments. Presentatie 8e Asset Management Control Seminar 28 en 29 oktober 2009 How to build a Business Case for Capital Investments Presentatie 8e Asset Management Control Seminar 28 en 29 oktober 2009 Drs.S.A.G.Burgers OAM Consultancy BV 1. Inleiding 2. Business Plan 3. Business

Nadere informatie

Denken in processen. Peter Matthijssen. Business Model Innovation. Business Process Management. Lean Management. Enterprise Architecture

Denken in processen. Peter Matthijssen. Business Model Innovation. Business Process Management. Lean Management. Enterprise Architecture Denken in processen Peter Matthijssen Introductie BiZZdesign Consultancy Training Tools Best practices Business Model Innovation Business Process Management Lean Management Enterprise Architecture Wereldwijd

Nadere informatie

APMG-International Webinar. ITIL Editie 2011 Wednesday 16 Mei 2012 / 15:30 CET Presented by Karel Höster

APMG-International Webinar. ITIL Editie 2011 Wednesday 16 Mei 2012 / 15:30 CET Presented by Karel Höster www.apmg-international.com APMG-International Webinar (In samenwerking met Ultracomp Academy) ITIL Editie 2011 Wednesday 16 Mei 2012 / 15:30 CET Presented by Karel Höster www.apmg-international.com ITIL

Nadere informatie

Transvorm Actueel. en de zorg verandert mee. Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers?

Transvorm Actueel. en de zorg verandert mee. Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers? Transvorm Actueel en de zorg verandert mee Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers? Woensdag 17 december 2015 Dr. Monique Veld E-mail: monique.veld@ou.nl

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Nee verkopen of voorraadoverschot? IBP S&OP in uw organisatie!

Nee verkopen of voorraadoverschot? IBP S&OP in uw organisatie! Nee verkopen of voorraadoverschot? IBP S&OP in uw organisatie! Agenda 1. Introductie 2. IBP S&OP 3. Architectuur IBP 4. Rapid Deployment Solution IBP 5. Samenvatting Introductie Quinso Focus op Integrated

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 BEDRIJFSPRESENTATIE IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3O FOUNDATION TRAINING PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. OVER P3O Onder invloed van voortdurende verandering is het van vitaal belang

Nadere informatie

Projectmanagement update

Projectmanagement update Projectmanagement update Alfred Krol Triple Plus BV Even voorstellen PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is

Nadere informatie

PROJECT INITIATION DOCUMENT

PROJECT INITIATION DOCUMENT PROJECT INITIATION DOCUMENT Versie: Datum: x.x dd-mm-jj DOCUMENTATIE Versie Naam opdrachtgever Naam opsteller Datum: dd-mm-jj Voor akkoord: Datum:. INHOUDSOPGAVE 1. Managementsamenvatting

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE. Personalia

CURRICULUM VITAE. Personalia CURRICULUM VITAE Personalia Naam Edwin van den Broek Adres Fort Pinssen 29 Postcode + woonplaats 2926 VD Krimpen aan den IJssel Mobiel 06-22750269 Email edwinvandenbroek@enabler.nl Geboortedatum 9 januari

Nadere informatie

door Wrijving ontstaat Glans Portfoliomanagement & PMO bij de Nationale Politie door Jan Pieter Mook

door Wrijving ontstaat Glans Portfoliomanagement & PMO bij de Nationale Politie door Jan Pieter Mook door Wrijving ontstaat Glans Portfoliomanagement & PMO bij de Nationale Politie door Jan Pieter Mook Opening 1. Introductie Menti vraag 1 2. Opzet Nationale Politie & IV organisatie Menti vraag 2 3. Inrichting

Nadere informatie

Business Rules: het scheiden van kennis en processen 17 september 2014

Business Rules: het scheiden van kennis en processen 17 september 2014 Business Rules: het scheiden van kennis en processen 17 september 2014 Business rules scheiden kennis van processen 1 Agenda 18:30-18:40 Opening 18:40-19:15 Het scheiden van kennis en processen Peter Nobels,

Nadere informatie

Inrichten Architecture Governance Equens

Inrichten Architecture Governance Equens Inrichten Architecture Governance Equens Peter Droppert Equens SE Enterprise Architect 2011 Equens SE Peter.Droppert@nl.equens.com +31625199782 V4 20111110 Governance @ Equens 2 Agenda Architecture Governance

Nadere informatie

Kwaliteit in Wessanen. ISO 9001 en 14001 certificatie

Kwaliteit in Wessanen. ISO 9001 en 14001 certificatie Kwaliteit in Wessanen ISO 9001 en 14001 certificatie Inhoud 1. Introductie Wessanen 2. Waarom kwaliteit een speerpunt is 3. De routekaart 4. Het certificatieproces 5. De verbeteringen vasthouden 6. Naar

Nadere informatie

Performance management framework. Introduction

Performance management framework. Introduction Performance management framework Introduction Systeem definitie Een systeem wordt gebruikt om het resultaat en de efficiëntie van een proces te meten en te verbeteren. Informatie beschikbaar te stellen

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL )

Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL ) Exameneisen Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL ) Publicatiedatum 1-1-2008 Startdatum 1-3-2007 Doelgroep IT Service Management Practitioner: Release &

Nadere informatie

Wat heb je aan een Rolls Royce als je niet kan autorijden?

Wat heb je aan een Rolls Royce als je niet kan autorijden? Wat heb je aan een Rolls Royce als je niet kan autorijden? Primaned gebruikersbijeenkomst 2013 Dr. Stijn Van de Vonder Manager Primaned Academy Situatie Is uw organisatie in staat om het maximale voordeel

Nadere informatie

Meer orde in de projecten chaos MoP een Best Practice voor Portfoliomanagement

Meer orde in de projecten chaos MoP een Best Practice voor Portfoliomanagement Meer orde in de projecten chaos MoP een Best Practice voor Portfoliomanagement Ruysdael, even voorstellen.. Ruysdael is een organisatieadviesbureau gespecialiseerd in dienstverlening op het gebied van

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN. Personalia. Relevante werkervaring. Competenties. Expertise

CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN. Personalia. Relevante werkervaring. Competenties. Expertise CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN Personalia Naam: Hans Heijnen Geboortedatum: 28 november 1967 Nationaliteit: Nederlands Adres: Witmolen 10, 2645GK, Delfgauw E-mail: hans.heijnen@enhansment.nl Telefoon: 06-467

Nadere informatie

Klantenservice nu.. en in toekomst

Klantenservice nu.. en in toekomst Klantenservice nu.. en in toekomst Jan Rozendaal 6 mei 2013 BRW Groep ontwikkelt, verbetert en bestuurt klantcontacten, gericht op kwaliteit, service, kostenbeheersing en klanttevredenheid. Wij werken

Nadere informatie

Managen van digitale competenties (e-skills) 2017 Paul P.M. Willockx MSc. AGENDA

Managen van digitale competenties (e-skills) 2017 Paul P.M. Willockx MSc.  AGENDA Managen van digitale competenties (e-skills) 2017 Paul P.M. Willockx MSc. www.ict-mastery.eu AGENDA e-skills / e-competenties ICT spraakverwarring e-cf raamwerk Kwaliteitsraamwerk I(v) Benutting van e-cf

Nadere informatie