Meten is weten verbeteren

Transcriptie

1 Meten is weten verbeteren Tom van Yperen Nederlands Jeugdinstituut / Rijksuniversiteit Groningen 12 juni 2014 Deze bijdrage Jeugdhulp kan effectiever met prestatie-indicatoren en benutting bestaande kennis voor betere resultaten van - hulpverlener - - gemeente 2 1

2 1. en ambities jeugdbeleid e resultaten 4. Kwaliteit o.a. werkers 3. Activiteiten burgers en o.a. wijkteams Outcome o.a. -Tevredenheid -Uitval -Afname problemen 6. Verbeteracties 3 1. Monitor & ambities jeugdbeleid: Outcome-indicatoren speciale jeugdzorg jeugdigen groeien gezond en veilig op In brancheverslagen: Tevredenheid: 7* 4. Kwaliteit 3. Activiteiten burgers en Geen cijfers probleemafname o Vinden cliënten wel Jeugdwelzijn belangrijk o 10-50% verbetert CJG niet** en wijkteams programma s en uitvoerders Jeugdzorg Etc resultaat Meer participatie sport Minder jeugd met problemen Minder zorggebruik Outcome o.a. -Tevredenheid -Uitval -Afname problemen 6. Verbeteracties *GGZ-N, 2010; Jeugdzorg Nederland, 2013; **o.a. Bes e.a., 2012; Geurts e.a

3 1. Monitor & ambities jeugdbeleid: Support tools voor jeugdigen groeien gezond en veilig praktijk op Ophalen resultaat kennis voor collectief bestand Meer participatie sport Minder jeugd met problemen Minder zorggebruik 4. Kwaliteit Outcome 3. Activiteiten burgers en Benutting Signalering o.a. -Tevredenheid programma s support tools Jeugdwelzijn successen en CJG en wijkteams -Uitval in praktijk in praktijk uitvoerders Jeugdzorg -Afname Etc problemen 6. Verbeteracties 5 1. Monitor & ambities jeugdbeleid: Support tools voor jeugdigen groeien gezond en veilig praktijk op Ophalen resultaat kennis voor collectief bestand Meer participatie sport Minder jeugd met problemen Minder zorggebruik 4. Kwaliteit Outcome 3. Activiteiten burgers en Benutting 3. In gemeentelijk Signalering o.a. > Tevredenheid programma s support jeugdbeleid tools Jeugdwelzijn successen > Uitval en in praktijk in praktijk > Doelrealisatie uitvoerders Outcome-monitoring helpt 1. In de hulp 2. In CJG en wijkteams Jeugdzorg Etc > Afname problemen 6. Verbeteracties 6 3

4 1. In concrete hulp: -monitoring helpt meestal Wanneer helpt monitoring? Als de hulp effectiever kan én De hulpverlener verbetertips en tools krijgt. Wanneer helpt monitoring (veel) minder? Als de hulp al heel goed is De : combi monitoring en verbetercyclus werkt hier ook Aantal kalenderdagen K alen derdag en Doorlooptijden AMK Twente januari - december 2005 Voorbeeld: Aanpak duur adviestrajecten AMK Twente Achtereenvolgende Afgesloten meldingen cliënten Bron: Diephuis,

5 2. De : combi monitoring en verbetercyclus werkt hier ook Aantal kalenderdagen K alen derdag en Doorlooptijden AMK Twente januari - december 2005 Succesvol bij - kortere duur advies- en behandeltrajecten - minder verloren uren, meer contacturen - èn verbetering behandeleffect lijkt het* Achtereenvolgende Afgesloten meldingen cliënten * Leijssen, De gemeente: werkt combi monitoring en verbetercyclus hier ook? 1. Monitor: Staat van de jeugd op wijkniveau 3. Experiment Wijkaanpak Communities that care* * Ince e.a., 2001; Mak e.a., 2009; Jonkman, 2012; Steketee e.a.,

6 3. De gemeente: werkt combi monitoring en verbetercyclus hier ook? 1. Monitor: Staat van de jeugd op wijkniveau 4. Kwaliteit 3. Experiment Wijkaanpak Communities that care De gemeente: werkt combi monitoring en verbetercyclus hier ook? 1. Monitor: Staat van de jeugd op wijkniveau 4. Kwaliteit 3. Experiment Wijkaanpak Communities that care 12 6

7 Blik op de toekomst 1. Monitor: maatschappelijk Staat van de jeugd resultaat komt op gang (VISD) op wijkniveau 10/6 Brief aan TK: handreiking monitoring tevredenheid, doelrealisatie, 4. afname 3. Experiment Wijkaanpak probleem Kwaliteit / toename redzaamheid & Communities participatie that care (zie voordejeugd.nl) 13 Zelfredzaamheidsmatrix (ZRM) Blik op de toekomst Ordening thema s maatschappelijk resultaat? 1. Monitor: 1. Financiën 2. Dagbesteding / onderwijs / werk Staat 3. van Huisvesting de jeugd 4. op wijkniveau Huiselijke relaties Geestelijke gezondheid 6. Lichamelijke gezondheid 7. Verslaving 8. Activiteiten dagelijks leven Sociaal netwerk 3. Experiment Wijkaanpak 10. Kwaliteit Maatschappelijke participatie 11. Justitie Communities that care 12. Oudersupplement 14 7

8 Zelfredzaamheidsmatrix (ZRM) Blik op de toekomst Ordening thema s maatschappelijk resultaat? 1. Monitor: 1. Financiën % gezinnen in armoede 2. Dagbesteding / onderwijs / werk % thuiszitters (Passend Onderwijs) Staat 3. van Huisvesting de jeugd % gezinnen klein woonoppervlak 4. op wijkniveau Huiselijke relaties % kindermishandeling Geestelijke gezondheid % jeugdigen Minder klinische probleemgezinnen score SDQ 6. Lichamelijke gezondheid % jeugdigen met overgewicht 7. Verslaving % problematisch alcoholgebruik 8. Activiteiten dagelijks leven % jongeren dat ontbijt Sociaal netwerk 3. Experiment Wijkaanpak % jeugdigen dat gepest wordt 10. Kwaliteit Maatschappelijke participatie % jeugdigen dat deelneemt aan sport 11. Justitie Communities % that jeugdigen care in aanraking met justitie 12. Oudersupplement Voorbeelden items bestaande Jeugdmonitors 15 Zelfredzaamheidsmatrix (ZRM) Blik op de toekomst Ordening thema s maatschappelijk resultaat? 1. Monitor: 1. Financiën 2. Dagbesteding / onderwijs / werk Staat 3. van Huisvesting de jeugd 4. op wijkniveau Huiselijke relaties Geestelijke gezondheid 6. Lichamelijke gezondheid 7. Verslaving 8. Activiteiten dagelijks leven Sociaal netwerk 3. Experiment Wijkaanpak 10. Kwaliteit Maatschappelijke participatie 11. Justitie Communities that care 12. Oudersupplement Meten van afname problemen / toename redzaamheid/participatie? 16 8

9 Zelfredzaamheidsmatrix (ZRM) Blik op de toekomst Ordening thema s maatschappelijk resultaat? De ZRM-familie 1. Monitor: 1. Financiën 1. ZRM 2. Dagbesteding / onderwijs / werk (Hulpverlener vult in) Staat 3. van Huisvesting de jeugd 4. op wijkniveau Huiselijke relaties 2. ZRM-Cliëntversie Geestelijke gezondheid (zelfrapportage) 6. Lichamelijke gezondheid 7. Verslaving 8. Activiteiten dagelijks leven 3. YoungZRM 0-4, 4-12, Sociaal netwerk 3. Experiment Wijkaanpak 10. Kwaliteit Maatschappelijke participatie 4. ZRM-Jongerenversie 11. Justitie Communities that care (zelfrapportage) 12. Oudersupplement Meten van afname problemen / toename redzaamheid/participatie? 17 Outcome-indicatoren helpen Hoe meer brandweerlieden bij een brand betrokken zijn, hoe groter de schade. Hoe lager de gemiddelde afname van de problematiek, hoe slechter de hulpverlener. Cijfers spreken nooit voor zich, er moet altijd over gesproken worden. 22 9