FUNCTIEPROFIEL. Resultaatsgebied 1: Communicatiebeleid Mede vormgeven van het communicatiebeleid van de organisatie.

Transcriptie

1 FUNCTIEPROFIEL Functie: Coördinator communicatie en positionering A. Functiebeschrijving 1. Doel van de functie Je bent verantwoordelijk voor een kwaliteitsvolle interne en externe communicatie en voor de positionering van Ter Heide binnen het zorglandschap. Door het ontwikkelen en coördineren van passende en eigentijdse communicatievormen en inhouden draag je bij aan het versterken van de (naam)bekendheid en het positief imago van Ter Heide en aan bevorderen van een vlotte, correcte en efficiënte communicatie vanuit de organisatie naar zowel de interne medewerkers als externe partners en stakeholders. 2. Plaats in de organisatie Je wordt aangestuurd door en legt verantwoording af aan de directeur personeel en organisatie en de algemeen directeur. Je geeft aansturing aan de verantwoordelijke stagebeleid en externe communicatie en de medewerker personeel en organisatie. 3. Kwalificatievereisten Je beschikt minimaal over een masterdiploma in een richting waar sterk de nadruk ligt op marketing en/of communicatie. Relevante en succesvolle werkervaring op het vlak bedrijfscommunicatie (zowel intern als extern) en marketing is noodzakelijk. Je hebt affiniteit met onze doelgroep en interesse voor de ontwikkelingen binnen het Vlaams zorglandschap. 4. Resultaatgebieden en taken Resultaatsgebied 1: Communicatiebeleid Mede vormgeven van het communicatiebeleid van de organisatie. - Volgt de relevante ontwikkelingen aangaande het eigen vakgebied, informeert de directie en doet voorstellen voor invoering of aanpassing van het beleid - Stelt marketing-, communicatie- en beleidsplannen op voor interne en externe communicatie, passend binnen het corporate communicatiebeleid. - Stelt een duidelijk actieplan op - Bewaakt de (juiste) implementatie van het beleid - Verzamelt en analyseert relevante informatie, ken en stuurgetallen, e.d. - Wisselt informatie uit met vakgenoten - Neemt deel aan beleidsvoorbereidende besprekingen binnen de eigen afdeling en/of daarbuiten

2 - Stelt beleidsvoorstellen op, primair gericht op operationalisering van de beleidsdoelstellingen en voornemens - Geeft toelichting aan leidinggevenden en medewerkers - Stimuleert en coacht het directieteam en de medewerkers van Ter Heide bij het opzetten van interne en externe communicatie om op deze wijze de communicatiegevoeligheid aan te scherpen. - Stuurt een team van communicatiemedewerkers aan - Stemt de interne communicatiekanalen af op de huidige maar ook op de toekomstige behoeften in het kader van de structuur van de organisatie - Coördineert en begeleidt de interne en externe communicatieacties en bewaakt de kwaliteit ervan Resultaatsgebied 2: Advies Adviseren over en ondersteunen bij het realiseren van het communicatiebeleid. - Is sparring partner voor de organisatie op het gebied van marketing en communicatie - Initieert en onderhoudt relaties met medewerkers, inventariseert verwachtingen, wensen en eisen - Geeft advies (proactief) over een optimale en creatieve inzet van communicatiemiddelen en huisstijl - Geeft advies over de mogelijke opzet en vormgeving van de voorgenomen activiteiten/projecten, geeft alternatieven aan - Geeft (op eigen initiatief) advies over het overbrengen van informatie, positioneren van de instelling, overtuigen van belangengroepen, e.d. - Ondersteunt medewerkers bij de wijze van communiceren, vormgeven van speeches, etc. - Doet voorstellen voor (project-/activiteit) begrotingen Resultaatsgebied 3: Redactie Schriftelijke uitwerking van het communicatiebeleid. - Maakt persberichten, artikelen, brochures, advertenties, teksten voor website en intranet - Maakt briefings voor externe partijen en bewaakt de voortgang en kwaliteit - Scant periodiek de (sociale) media op relevante berichtgeving over Ter Heide en soortgelijke organisaties - Is content manager voor de website en het intranet - Is verantwoordelijk voor de inzet en het gebruik van sociale media - Is eindredacteur van Ter Heide-Nieuws Resultaatsgebied 4: Uitvoering (Doen) uitvoeren van de communicatietrajecten en activiteiten. - Vervult de rol van woordvoerder - Bewaakt de coporate identity - Geeft uitvoering aan het sponsorbeleid

3 - Begeleidt de productie van communicatiemiddelen - Coördineert en realiseert in-en externe communicatieactiviteiten - Realiseert de inzet van communicatiemiddelen en bewaakt deze binnen het beschikbare budget - Schrijft, redigeert en verspreidt nieuwsbrieven, persberichten, etc. - Ontwikkelt de beeldbank van Ter Heide - Maakt adressenbestanden aan in functie van mailings - Werkt mee aan een intranetsite voor de ondersteuning van de interne communicatie binnen Ter Heide - Verzorgt de crisiscommunicatie - Beheert de abonnementen op boeken en tijdschriften en volgt bijkomende bestellingen op Resultaatsgebied 5: Acquisitie en netwerking Verwerven van nieuwe of aanvullende cliënten in een concurrerende omgeving en bewaken van de nauwe banden met de omgeving. - Draagt zorg voor een goede public relations. - Onderhoudt goede contacten met de pers en communicatie-adviseurs van collegaorganisaties. - Organiseert persmomenten. - Geeft advies aan en onderhoudt contacten met de gemeentelijke communicatiediensten over hun communicatie aangaande personen met een handicap. - Maakt bijdragen voor de gemeentelijke informatiebladen, informatieve themafolders, wegwijzers, brochures, etc. - Neemt deel aan vergaderingen of werkgroepen waarin de aanwezigheid van de dienst Communicatie gewenst is en notuleert. - Organiseert (mee) evenementen van Ter Heide (opendeurdag, infosessies, conferenties, etc.) en neemt deel aan evenementen van externe partners (bv. middels infostand). - Coördineert van het project van de Specials. - Stuurt de werkgroep positionering aan. Resultaatgebied 6: Kwaliteit Bevorderen van de eigen professionele ontwikkeling zodat de kwaliteit van de dienstverlening in stand gehouden wordt en voldoet aan de huidige normen. - Volgt berichtgeving rond functiegebonden onderwerpen op en communiceert hierover. - Gaat op zoek naar relevante (achtergrond)informatie binnen de organisatie of in de externe omgeving. - Volgt de nodige opleidingen en integreert deze in het eigen handelen. - Doet voorstellen om de dienstverlening aan te passen in functie van de wijzigende ontwikkelingen. - Heeft een actieve rol in overleggen op het vlak van visievorming, kennisdeling, uitwisselen goede praktijken, etc.

4 B. Competenties 1. Kerncompetenties van Ter Heide Bewonersgerichtheid: De bewoner als een individu in zijn eigenheid respecteren en erkennen. De behoeften van de bewoner(s) als leidraad beschouwen en er adequaat op reageren. Betrokkenheid en verantwoordelijkheid: Zich inzetten vanuit een gevoel van verantwoordelijkheid, nauwgezetheid, engagement, fierheid, genegenheid en dit gevoel meedragen over de muren van de instelling en de werkuren heen. Transparantie en openheid: De wil tonen om te communiceren op een open en heldere manier en hiervoor de nodige inspanningen leveren. Zorgen dat informatie en kennis voor iedereen toegankelijk is. Talent en creativiteit: Gebruik maken van de ruimte die geboden wordt aan talent en creativiteit door initiatief te nemen en oog te hebben voor vernieuwing. Samenwerken en samen leren: Een actieve bijdrage leveren om een gemeenschappelijke opdracht te realiseren. Samen doelen nastreven, met respect voor ieder zijn kwaliteiten en beperkingen. 2. Functiespecifieke gedragscompetenties Mondelinge communicatie Een mondelinge boodschap overbrengen zodat het publiek tot wie de boodschap gericht is ze begrijpt Schriftelijke communicatie Een correcte schrijfstijl hanteren die past bij de boodschap en de doelgroep Netwerken Ontwikkelen en handhaven van formele en informele contacten binnen en buiten de eigen dienst/organisatie en deze benutten om informatie, steun en medewerking te verkrijgen Probleemanalyse (analytisch denken) Een probleem duiden in zijn verbanden en op een efficiënte manier op zoek gaan naar bijkomende, relevante gegevens. Visie (conceptueel denken) De dagdagelijkse praktijk overstijgen door feiten te bekijken van op een afstand en door ze in een ruimere context en in een langetermijnperspectief te plaatsen.

5 Organisatiesensitiviteit Handelen met oog voor de invloeden en gevolgen van (eigen) beslissingen, voorstellen of acties op andere onderdelen van de organisatie Initiatief Uit eigen beweging zaken aanpakken, voorstellen formuleren en proactief reageren. Plannen en organiseren Op effectieve wijze de doelen en prioriteiten bepalen en de benodigde tijd, acties en middelen aangeven om de doelen te kunnen bereiken 3. (Vak)technische competenties Kennis van traditionele en nieuwe media en communicatietechnieken Kennis van marketing processen en strategieën Kennis en ervaring met betrekking tot presentatietechnieken Kennis van het medialandschap en persrelaties Goede PC-kennis: tekstverwerking, presentatieprogramma s, grafische programma s, etc. C. Aanbod Een 4/5 e contract (80%) van 1 jaar (bepaalde duur) Indiensttreding voorzien vanaf oktober 2017 Vast dienstrooster waarbij elke dag gewerkt wordt Tewerkstelling in campus Genk (standplaats) Verloning volgens barema 19 van het VAPH Overname van relevante anciënniteit D. Selectieprocedure De selectieprocedure bestaat uit: Een CV-selectie Een schriftelijke proef op 11 augustus 2017 Een selectiegesprek in de week van 4 tot 8 september 2017 E. Kandidatuurstelling Je kan je kandidatuur indienen tot en met 31 juli 2017 door een motivatiebrief, curriculum vitae en een kopie van het diploma te sturen naar: Bert Was - Verantwoordelijke personeel en organisatie Klotstraat 125, 3600 Genk bert.was@terheide.be

6 F. Contact Voor bijkomende inlichtingen over de vacature kan je terecht bij Inne Driesen, directeur personeel en organisatie, via het nummer