Uitgave 4 juli 2017 UPDATE. expertisecentrum meubel

Transcriptie

1 Uitgave 4 juli 2017 expertisecentrum meubel UPDATE 3 5 Grote belangstelling voor Slimmer (samen)werken Werkvoorbereiders gezocht Opleidingstrajecten bij Boerboom Uitbreiding aanbod online leren Laagdrempeliger opzet vernieuwde Hbo-Ad Geldzorgen los je samen op Maatwerk basiscursus elektrotechniek

2 1 GROTE BELANGSTELLING voor Slimmer (samen)werken In de training Slimmer (samen)werken gaan leidinggevenden en medewerkers samen aan de slag om het werk blijvend slimmer en beter te organiseren. Er is veel belangstelling voor de pilottraining, waarin de mens centraal staat en rendementsverbetering het doel is. De pilot wordt mede gefinancierd uit subsidie van het Europees Sociaal Fonds (ESF) in het kader van duurzame inzetbaarheid. Wat we de tijdens de crisisjaren onder meer hebben vastgesteld, is dat de branche zeer gebaat is bij kortere levertijden en lagere productiekosten, vertelt Joost Verbeek van ECM. Als consument ben je gewend aan snelle leveringen, vooral door de enorme groei van online winkelen. Dat is in b-to-b niet anders: klanten willen snel geholpen worden en geleverd krijgen met de juiste kwaliteit. Je zult als bedrijf dus goed georganiseerd moeten zijn met medewerkers die op de juiste manier inzetbaar zijn om dit waar te kunnen maken. BEDRIJFSSCAN ECM biedt de training Slimmer (samen)werken van acht dagdelen aan, die voorafgegaan wordt door een bedrijfsscan. Verbeek: Elk bedrijf heeft zijn eigen, unieke kenmerken. Daarom voeren we eerst een nulmeting uit om te bepalen waar een bedrijf op dat moment staat. Welke activiteiten zijn er al uitgevoerd op bijvoorbeeld het gebied van logistiek en planning, commercie, kwaliteit en veiligheid, ontwikkeling, management, personeelsbeleid en communicatie? Uit de bedrijfsscan komen zowel de verbetergebieden als de onderdelen waarop sterk gescoord wordt naar voren. Op basis van deze bedrijfsbarometer wordt gekeken waarop in de maatwerktraining de accenten moeten liggen om te komen tot een zo goed mogelijk resultaat. Uitgangspunt is dat je niet zozeer meer in kosten denkt maar vooral in tijd. MENSKANT Meer dan een training is Slimmer (samen) werken een (begeleide) organisatie-ontwikkeling, die gedragen wordt door de mensen binnen het bedrijf. Hierbij moet ook iedereen de tijd krijgen om de veranderingen die dit met zich meebrengt eigen te maken om het ook op de langere termijn binnen het bedrijf te kunnen borgen. Behalve een harde kant, die meer ligt bij onderwerpen als logistiek en planning, is er ook een menskant. Hierbij draait het onder andere om leiderschap, communicatie en daarmee samenwerking. Kort door de bocht: je kunt de harde kant alleen maar realiseren als je ook de menskant op orde hebt, aldus Joost Verbeek. PILOT De ESF-financiering maakt het mogelijk om met zestien bedrijven een pilot Slimmer (samen)werken te gaan draaien. Dat aantal hebben we in korte tijd gehaald, wat wel aangeeft dat er binnen de branche behoefte is aan de training. WILT U NOG DEELNEMEN AAN DE TRAINING? NEEM DAN CONTACT OP MET JOOST VERBEEK VOOR DE MOGELIJKHEDEN tel of j.verbeek@ecmeubel.nl SLIMMER (SAMEN)WERKEN STROOMLIJNT DE WORKFLOW 2

3 WERKVOORBEREIDERS gezocht De markt trekt aan en het werk verschuift meer en meer van de werkvloer naar de werkvoorbereiding. Onder meer hierdoor is er een grote en groeiende vraag naar werkvoorbereiders. Wij zijn hier als ECM hard mee aan de slag, vertelt directeur Willem Kalis. 2 Werk verschuift meer en meer van de werkvloer naar de werkvoorbereiding SLIMMER (SAMEN)WERKEN De pilottraining die incompany gegeven wordt, bestaat uit acht dagdelen en is door het Expertisecentrum Meubel samen met Censor ontwikkeld. Uitgangspunten zijn: Aanpak is altijd op maat gemaakt Voorafgaande nulmeting Trainingsdoelen vastgelegd en meetbaar Intensieve procesbegeleiding Basis voor duurzaam verbeteren Draagt bij aan duurzame inzetbaarheid van medewerkers Meer info op Slimmer (samen)werken wordt mede mogelijk gemaakt door een bijdrage uit het Europees Sociaal Fonds (ESF) Hij noemt het capaciteitsvraagstuk rond werkvoorbereiders voorspelbaar. De geschiedenis heeft ons al meermaals geleerd, dat als het werk aantrekt er onmiddellijk meer vraag komt naar werkvoorbereiders. En daarmee ontstaat er meteen ook een tekort, want er is geen reservoir waaruit werkgevers snel kunnen putten. We moeten als branche daarom toe naar een situatie waarin meer wordt geanticipeerd op die vraag. Kalis geeft toe dat het een lastig vraagstuk is. We hebben in onze branche veel kleinere en middelgrote bedrijven waar je niet zo maar een werkvoorbereider op voorraad kunt houden. Aan de andere kant is niets doen, zoals nu nog te vaak gebeurt, ook geen optie. Ik wil het vraagstuk overigens wat breder trekken, want afgezien van de aantrekkende markt wordt de branche ook geconfronteerd met hogere eisen die aan medewerkers en producten worden gesteld. De klant wordt kritischer en je hebt goed opgeleide medewerkers nodig om tegemoet te kunnen komen aan klantwensen. Daarin kan een werkvoorbereider een belangrijke rol vervullen. Bedrijven kunnen gebruikmaken van de mogelijkheid om medewerkers met potentie en ambitie met onze hulp op te leiden tot werkvoorbereider. ECM ontwikkelt daar lesmateriaal voor op basis waarvan talenten zich in die richting kunnen ontplooien. Daarnaast onderzoeken we of we naast onze hbo Ad-opleiding Technische Bedrijfskunde ook een dergelijk traject kunnen aanbieden op het gebied van Engineering. Nadat het vraagstuk rond werkvoorbereiding in kaart gebracht is, moeten oplossingen worden geformuleerd. Deze zullen we voorleggen aan de branche om zeker te weten dat we het juiste spoor volgen. Ik roep bedrijven dan ook op om aan ons onderzoek mee te werken. Alleen zó krijgen we een helder beeld van de situatie op dit moment en kunnen we beleid met een instrumentarium ontwikkelen om ervoor te zorgen dat er in de toekomst voldoende werkvoorbereiders op tijd beschikbaar zijn, aldus Willem Kalis. Meer weten? Neem dan contact op met Willem Kalis: w.kalis@ecmeubel.nl 3

4 OPLEIDINGSTRAJECTEN bij Boerboom 3 Boerboom Hout BV (Bergeijk) heeft een aantal opleidingstrajecten via ECM laten lopen. In gesprekken met Joost Verbeek van ECM werd duidelijk waar knelpunten lagen en werden de behoeften van het bedrijf geïnventariseerd. Daaruit is een aantal trajecten voortgekomen, zoals een maatwerk CNC-cursus. De cursussen zijn voorafgegaan door het invullen van een competentiemeter op maat voor Boerboom. Zo werd duidelijk waar de wensen van de medewerkers lagen en ook over welke kennis en vaardigheden men al beschikte. Op basis van de uitkomsten is het opleidingstraject samengesteld, in het geval van CNC door het HMC. We zijn nu aan het bekijken of er een vervolg voor een aantal werknemers kan plaatsvinden, zegt Joost Verbeek van ECM. POSITIEVEN EFFECTEN Andere trajecten lagen op het gebied van klantcommunicatie de vertaling van klantwens naar productie en leidinggeven op de werkvloer. Deze cursussen worden uitgevoerd door Censor. Bas Boerboom, directielid: We vinden het belangrijk dat onze medewerkers hun kennis en kunde blijven uitbreiden. Dat is trouwens ook noodzakelijk in deze tijd waarin klanten terecht kritisch zijn. Zes productiemedewerkers en onze onderhoudsmonteur hebben deelgenomen aan de cursus CNC voor gevorderden. Het ging om maatwerk, ontwikkeld op basis van wensen die we hebben geformuleerd over wat de deelnemers aan het eind van de cursus moesten kennen en kunnen. We merken dat een aantal van hen inmiddels minder begeleiding nodig heeft bij het omstellen van het ene product naar het andere; er zijn daarnaast ook minder foutmeldingen. Dat zijn positieve effecten in de dagelijkse praktijk dankzij dit traject. Ook de cursus klantcommunicatie heeft veel gebracht binnen Boerboom. Opvallend is, dat we ook meteen zijn gaan kijken hoe de interne communicatie verloopt. Want je zult deze eerst op orde moeten hebben, voordat je goed met klanten kunt overleggen. We zijn intern inmiddels gestructureerder gaan werken en inventariseren voortaan eerst tegen welke vragen we oplopen in de productie voordat we bijvoorbeeld een offerte met levertijd aan de klant afgeven. Zo kunnen we doen wat we beloven en dat is ook nog eens goed voor het rendement dat we op onze projecten realiseren. Tot slot is door twee medewerkers deelgenomen aan de cursus leidinggeven op de werkvloer. Al met al kan ik zeggen, dat we de relatief geringe investeringen in het opleiden van onze mensen ruimschoots terugverdienen. Behalve dat het goed is voor onze medewerkers zélf wordt het bedrijf er ook gezonder van, aldus Bas Boerboom tot besluit. 4

5 4 UITBREIDING AANBOD online leren Sinds jaar en dag biedt ECM cursussen online leren aan. Al 700 medewerkers uit de branche hebben een of meer cursussen gevolgd. Het aanbod is de voorbije jaren steeds verder uitgebreid en omvat inmiddels tientallen onderwerpen, verdeeld over vijf pakketten. Onlangs werd op aanvraag van Smeulders Interieurgroep (Nuenen) een typecursus aan het aanbod toegevoegd. Volgens Joost Verbeek van ECM zie je steeds meer medewerkers doorgroeien vanuit de productie naar bijvoorbeeld de werkvoorbereiding of projectleiding. Ze belanden daardoor achter de pc en moeten veel typen. Als je geen typediploma hebt, tik je al snel met twee vingers en dat kan natuurlijk beter. Vandaar dat we een typecursus introduceren, in dit geval dankzij de vraag van Smeulders. We luisteren goed naar waar bedrijven behoefte aan hebben en proberen daar zo goed mogelijk op in te spelen. Om het nieuwe pakket aan cursussen verder vorm te geven, zijn ook andere bedrijven benaderd. Op deze manier is er weer een zeer gevarieerd extra pakket ontstaan, met onder andere time management, snellezen, spellingregels, klantgerichtheid en presenteren. kwam met de vraag naar een cursus blind typen. We hebben vervolgens onderzocht of er nog meer mensen waren die daar behoefte aan hadden en dat bleek zo te zijn. Uiteindelijk willen zeven medewerkers de cursus gaan volgen, vooral omdat ze sneller willen kunnen werken. We stimuleren onze mensen regelmatig om zichzelf te scholen. Dat is in het belang van het bedrijf, maar vooral ook in dat van henzelf. Wil je interessant blijven op de arbeidsmarkt, dan zul je steeds aan jezelf moeten blijven werken. Overigens heeft Joost Verbeek een pakket voor ons samengesteld met meerdere cursussen. Naast de typecursus kunnen medewerkers ook een online cursus volgen over innovatie, creativiteit en communicatie, aldus Anne Veenstra. SCHOLING STIMULEREN Anne Veenstra is bij Smeulders Interieurgroep verantwoordelijk voor de begeleiding van leerlingen en is KAM-coördinator (Kwaliteit, Arbo en Milieu). Een van onze medewerkers TIP: Gebruik de lijst met cursussen tijdens een functionerings- of ontwikkelgesprek. 5

6 5 LAAGDREMPELIGER OPZET vernieuwde Hbo-Ad ECM heeft in samenwerking met Fontys Hogescholen en Hogeschool Windesheim de opleiding Associate degree Technische Bedrijfskunde ontwikkeld. De opleiding wordt al jaren aangeboden en krijgt momenteel een vernieuwingsslag, die er vooral op gericht is haar laagdrempeliger te maken voor deelnemers uit de branche. We weten als branche hoe belangrijk het is om mee te groeien met het kwaliteitsniveau dat klanten vragen, aldus Willem Kalis, directeur ECM. Het is een van de redenen waarom we destijds met partners in het onderwijs de Ad-opleiding hebben opgezet. Medewerkers in met name management, werkvoorbereiding, bedrijfsleiding en projectmanagement worden geconfronteerd met toenemende eisen, onder meer als het gaat om klantgerichtheid, kwaliteit en innovatie. Met de Hbo Ad-opleiding kan de stap van mbo naar hbo worden gemaakt. Fontys Hogescholen heeft een sessie georganiseerd over de vernieuwde Hbo-Ad opleiding, waarbij ook Kalis aanwezig was. Fontys wil duidelijk meer aansluiten bij de praktijk in de branche, waarbij mensen werken én ernaast de opleiding willen volgen. Dat betekent onder andere dat er meer afstandsonderwijs gegeven gaat worden en sterker wordt ingezet op persoonlijke begeleiding. Winstpunten dus om de opleiding laagdrempeliger te maken, zodat meer branchegenoten eraan kunnen deelnemen. PERSOONLIJKER Raoul Bosboom is Coördinator Business Engineering bij Fontys, Eindhoven. De opleiding gaat wezenlijk veranderen, zowel in inhoud als vorm. Een belangrijke stap die we gaan zetten, is het persoonlijker maken van de lesstof. Iedere student neemt zijn of haar eigen situatie, ervaring en ambities mee en het is onze opdracht om hem of haar veel meer op maat met modules te gaan bedienen. We personaliseren de opleiding en docenten zullen daardoor ook minder als zenders van kennis en juist meer als coaches gaan optreden. Nu is het nog zo dat je vakken volgt, twee grote projecten doet en na twee jaar de opleiding met een diploma afsluit. In de nabije toekomst gaat het om de combinatie van kennis en vaardigheden en de identiteit van iedere individuele deelnemer, aldus Bosboom. Kennis alléén helpt je namelijk niet om uiteindelijk een goede bedrijfskundige te worden. Daar hoort ook de ontwikkeling van vaardigheden bij, zoals bijvoorbeeld leiderschap en projectmanagement. Het gaat erom dat gekeken wordt naar waar iemand goed in is, dit te versterken en samen te werken aan de minder goed ontwikkelde kanten. De contacttijd tussen docenten en studenten in Eindhoven zal tegen deze achtergrond anders worden ingevuld. Verdieping is het sleutelwoord, met name als het gaat om die vaardigheden en ook het uitdiepen van onderwerpen. De lesstof daarentegen wordt meer op afstand aangeboden, zodat studenten opdrachten en dergelijke vaker online kunnen doen. We gaan naar het aanbieden van halfjaarlijkse modules, waarvoor studenten, na afronding, telkens een certificaat krijgen, aldus Bosboom. Dit stapelen van modules kan leiden tot een Ad-diploma. Aankomend schooljaar worden de modules voor de opleiding Associate degree Technische Bedrijfskunde ontwikkeld, vanaf september 2018 worden ze ook werkelijk aangeboden. Nieuw is dat studenten dan voortaan twee keer per jaar in september en februari kunnen instromen. ECM verstrekt voor deelnemers uit de branche een aanzienlijke subsidie. Zie Een Associate degree is een tweejarige Hbo-opleiding die in deeltijd gevolgd kan worden, dus naast een bestaande baan. Het accent van de opleiding ligt op het ontwikkelen van managementkennis, managementvaardigheden en organisatiekunde. 6

7 GELDZORGEN los je samen op 6 ECM biedt in samenwerking met CNV Geldzorg dienstverlening aan die gericht is op het voorkomen van schulden op de werkvloer. Doel is om samen met werkgevers en werknemers te werken aan een financieel gezonde werkvloer, waarbij financiële zaken bespreekbaar zijn en de zelfredzaamheid van werknemers wordt vergroot. ECM biedt in samenwerking met CNV Geldzorg dienstverlening aan die gericht is op het voorkomen van schulden op de werkvloer. Doel is om samen met werkgevers en werknemers te werken aan een financieel gezonde werkvloer, waarbij financiële zaken bespreekbaar zijn en de zelfredzaamheid van werknemers wordt vergroot. Als branche willen we medewerkers met financiële problemen daarbij helpen, vertelt ECM-directeur Willem Kalis. Wie schulden heeft, ervaart dat als vervelend en het kan bovendien ook van invloed zijn op het dagelijks functioneren, niet alleen thuis maar ook op de werkvloer. Het is in ieders belang om een oplossing te vinden om uit eventuele betalingsachterstanden te komen. IMPACT In Nederland heeft één op de vijf huishoudens deze achterstanden en loopt daarmee het risico om geconfronteerd te worden met schulden. De cijfers maken duidelijk dat veel mensen te maken hebben met financiële onzekerheid. De impact van financiële zorgen op het werk kan groot zijn. Met deze dienstverlening willen ECM en CNV Geldzorg financiële problemen bij werknemers voorkomen, door het taboe rond geldzorgen te doorbreken en zorgen bespreekbaar te maken. Vervolgens worden werknemers geholpen om hun financiën op orde te brengen én houden. Daar heeft de werknemer, maar ook de werkgever baat bij. Werkgevers en leidinggevenden worden geïnformeerd over de signalen en hoe je het gesprek aan kunt gaan met een belaste medewerker. WORKSHOPS Werkgevers in de meubel- en interieurbouwbranche kunnen CNV Geldzorg inschakelen om informatiebijeenkomsten en cursussen in het bedrijf te organiseren. Het gaat hierbij om maatwerk, want elk bedrijf is tenslotte weer anders. CNV Geldzorg gaat pas in het bedrijf aan de slag als hierover een afspraak is gemaakt met de werkgever. Er is een viertal workshops, waaronder In gesprek over geld voor werkgevers/leidinggevenden. De eerstvolgende workshop wordt gehouden op 26 oktober in s Hertogenbosch (zie kader). Meer informatie over de dienstverlening en workshops kunt u vinden op de website van ECM ( en via een gesprek met CNV Geldzorg (contactpersoon: projectleider Marjolein van Lonkhuijzen, m.vanlonkhuijzen@cnvvakmensen.nl) Deze dienstverlening wordt beschikbaar gesteld door ECM, CBM, FNV en CNV. WORKSHOP IN GESPREK OVER GELD VOOR WERKGEVERS/LEIDINGGEVENDEN Tijdens deze informatiebijeenkomst informeren trainers van CNV Geldzorg werkgevers, leidinggevenden en HRM-medewerkers hoe zij werknemers met geldzorgen kunnen ondersteunen, doorverwijzen en activeren. De eerste workshop was in Lelystad op 29 juni Online aanmelden kunt u nog voor de workshop in Den Bosch op 26 oktober via : 7

8 7 MAATWERK basiscursus elektrotechniek Op verzoek van de branche is de driedaagse basiscursus elektrotechniek voor de interieurbouw voortaan in vier afzonderlijke modules te volgen. Bedrijven vonden de driedaagse training te lang en te uitgebreid, aldus Lejo Verschoor van ECM. Vandaar dat we besloten hebben om een opzet met aparte modules te introduceren. expertisecentrum meubel Meer maatwerk was de vraag en daarop speelt ECM op in. Bedrijven kunnen, al naar gelang hun scholingsvraag, kiezen uit één module of meerdere modules. Als een van eerste bedrijven heeft Roord Binnenbouw uit Amsterdam gebruikgemaakt van de nieuwe opzet. ZEER WAARDEVOL Remko Volkers, manager bij Roord, vertelt: Wij deden in principe geen elektrawerk omdat we daar niet gecertificeerd voor zijn. Maar we willen ons anderzijds, als dit gevraagd wordt, wel altijd coöperatief opstellen naar de klant en in bepaalde gevallen eenvoudig elektrawerk zelf kunnen uitvoeren. De driedaagse cursus van ECM was te uitvoerig en omdat wij zeker niet als elektricien willen optreden, sloot deze cursus niet aan op onze vraag. Daarop hebben we de module installeren elektrotechniek gevolgd met een dagdeel theorie en een dagdeel praktijk. Hier werd ons geleerd om op een veilige manier eenvoudige elektrische werkzaamheden uit te voeren. Wij hebben deze cursus als zeer waardevol ervaren! De opleiding Basis Elektrotechniek voor de interieurbouw geeft de deelnemers kennis en inzicht in de elektrotechniek, zodat zij zelfstandig de diagnose kunnen stellen van een elektrotechnische storing en vervolgens kunnen beoordelen wie bevoegd is deze storing te verhelpen. Deelnemers leren o.a. zelfstandig na te denken over de elektrotechnische problemen. Extra service ook voor de klant! Meer informatie over de basiscursus vindt u op de website van ECM: COLOFON Deze UPDATE is een uitgave van Expertisecentrum Meubel Daggeldersweg JD Woerden Tel info@ecmeubel.nl Vormgeving: Graphic Design Driebruggen Tekst: Reinold Vugs Communicatie Fotografie:: Voorpagina: Gerbrand Kip, ECM (met dank aan Verschuren interieurbouw, Eindhoven) Pagina 3: Chris Pennarts (met dank aan Van der Loo Yachtinteriors, Waddinxveen) Het Expertisecentrum Meubel is een initiatief van: