G.M. Jochemsen, cardioloog voorzitter medische staf. Hoe is komende drie jaar. 2 Waarom dit plan? dit plan tot stand gekomen?
|
|
- Vincent Claessens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2
3
4 Voor u ligt het medisch beleidsplan voor de periode tot Met dit plan geeft de medische staf richting aan het medisch beleid en via dit plan aan het algemeen beleid van ziekenhuis de Tjongerschans. Het Friese zorglandschap is in beweging. Welke gevolgen de groei en verschuiving van de vraag hebben voor de toegankelijkheid van de zorg in onze provincie, is nog onduidelijk. Ook de gevolgen voor ons ziekenhuis kennen we niet. Vooruitkijken is dus lastig. Toch doen we het. De uitstekende zorg en service die we de afgelopen honderd jaar hebben opgebouwd nemen we daarbij als vertrekpunt. Die solide basis willen we versterken. Dat doen we door keuzes te maken. We kiezen niet voor modieuze vergezichten, maar voor drie thema s die belangrijk zijn voor de patiënt: kwaliteit, communicatie en veiligheid. Wat we doen is goed, duidelijk en veilig. Deze thema s zijn onze speerpunten voor de Hoe is komende drie jaar. 2 Waarom dit plan? 3 De speerpunten raken aan de essentie van zorg, verwoorden dat wat patiënten willen. Het zijn bovendien speerpunten waarop medisch specialisten elkaar kunnen vinden, omdat kwaliteit, communicatie en veiligheid voor alle vakgroepen basisvoorwaarden zijn voor goede zorg. Ten slotte kunnen we ons, als ziekenhuis, op deze punten van anderen in positieve zin onderscheiden. We kiezen niet voor de gemakkelijke weg. Willen we resultaten boeken, dan zullen we kritisch moeten zijn, op onszelf en op elkaar. Alleen als we ons in dat opzicht kwetsbaar durven opstellen, komen we verder. Dat vraagt om een cultuur waarin we fouten en complicaties bespreekbaar durven maken. Aan die cultuur hopen we met dit plan bij te dragen. G.M. Jochemsen, cardioloog voorzitter medische staf dit plan tot stand gekomen? De speerpunten die de basis vormen voor dit plan zijn door het stafbestuur gekozen en voorgelegd aan de medische staf. Op basis van deze keuze hebben de vakgroepen in hun eigen vakgroepbeleidsplannen speciale aandacht geschonken aan de drie thema s Kwaliteit, Veiligheid en Communicatie en hun visie hierop verwoord. Omdat we het belangrijk vinden om ook de buitenwereld bij de uitwerking van de speerpunten te betrekken, is een beleidsdag georganiseerd. Op die dag hebben medisch specialisten en vertegenwoordigers van onder andere Inspectie, Cliëntenraad, verwijzers, Ondernemingsraad, zorgverzekeraar De Friesland, management en directie meegedacht over verbetervoorstellen. In werkgroepen is uiteindelijk een keuze gemaakt uit de voorstellen en zijn voorstellen verder uitgewerkt. Deze uitwerking is daarna opnieuw voorgelegd aan het stafbestuur.
5 VERSTERKEN VAN DE BASIS 4 5
6 VERSTERKEN VAN DE BASIS Onze basis Ook de komende drie jaar zullen we ons moeten voorbereiden op nieuwe ontwikkelingen, vragen en eisen. We waaien niet met alle winden mee, maar varen een eigen koers. Daarbij vertrouwen we op wat we in honderd jaar hebben opgebouwd. Dat is onze basis. Vanuit die basis bouwen we de komende drie jaar verder. p De Tjongerschans is een regionaal ziekenhuis in Heerenveen met een polikliniek in Lemmer. Van daaruit bieden we uitstekende basiszorg aan patiënten in ons verzorgingsgebied. Tevens bieden wij op een aantal vakgebieden hoog complexe zorg en zijn wij daarvoor centrum in de regio. Daarbij nemen we de positie in tussen de laagcomplexe zorg door huisartsen en de hoogcomplexe zorg door gespecialiseerde centra. p We hebben extra aandacht voor het toenemend aantal ouderen. Ook met preventie houden we mensen langer gezond. Geïnspireerd door de ambities van Sportstad Heerenveen, hebben we ook van sportgeneeskunde een speerpunt gemaakt. We beschikken over een SportMedisch Expertisecentrum. Ten slotte is ook geboortezorg een van onze specialiteiten. p We hebben oog voor de menselijke maat. Patiënten moeten zich bij ons welkom voelen. In ons ziekenhuis, dat sfeervol en licht is, voelen mensen zich snel op hun gemak. We zijn vriendelijk en hebben aandacht en respect voor individuele wensen. Wie koers zet, moet eerst positie bepalen. Dat is goed voor onszelf, maar nog belangrijker: patiënten en ketenpartners willen weten wat ze aan ons hebben. Wat onze core business is. Waar we staan De Tjongerschans is een gastvrij ziekenhuis met Friese oorsprong. Nuchter en betrouwbaar. Laagdrempelig en dichtbij. We bieden uitstekende tweedelijns basiszorg aan patiënten in ons verzorgingsgebied. Bovendien onderscheiden we ons op een aantal spécialités: zorg voor ouderen, preventie, geboortezorg en sportgeneeskunde. De wereld om ons heen De komende drie jaar zullen we geconfronteerd worden met nieuwe ontwikkelingen, andere vragen en aangescherpte eisen. De vergrijzing zet door. De zorgvraag groeit (in Friesland sneller dan gemiddeld) en verschuift bovendien. Het aandeel oudere patiënten met zware en complexe aandoeningen neemt toe. Patiënten zijn tegelijkertijd kritischer en beter geïnformeerd. Grote vraag is hoe we p Onze medewerkers zijn belangrijke ambassadeurs van ons ziekenhuis. Zij maken onze zorg dag in dag uit zichtbaar en tastbaar. We willen huidige medewerkers en toekomstige talenten aan ons binden. Met aantrekkelijk werk en ruimte voor ontwikkeling. p We blijven bij de tijd. Door in te spelen op de laatste ontwikkelingen en veranderingen in de medische zorg. Door te voldoen aan de eisen die aan ziekenhuizen worden gesteld. Door heldere keuzes te maken over wat we zelf doen en waarvoor we anderen nodig hebben. Daarom werken we graag samen, bijvoorbeeld met huisartsen en andere zorgaanbieders. Alleen zo kunnen we onze patiënten de zorg bieden die ze verdienen, ook buiten de muren van ons ziekenhuis. de zorg in de regio met het oog hierop bereikbaar en betaalbaar houden. De Tjongerschans anticipeert op de verandering in het Friese zorglandschap, bijvoorbeeld door samen te werken met het Medisch Centrum Leeuwarden binnen Zorgpartners Friesland en deel te nemen aan het project Friesland Voorop. Maar ook door samenwerking te zoeken met de overige Friese ziekenhuizen, regie te nemen in de zorgketen en de tweedelijns basiszorg goed af te stemmen met de aanbieders van eerstelijns zorg. We kiezen! Bij alles wat er om ons heen gebeurt, vergeten we niet dat het draait om de patiënt. Dat was zo en dat zal zo blijven. We blijven dus gewoon doen waar we goed in zijn: het bieden van uitstekende zorg en service. Dat is onze basis. Daarnaast leggen we nieuwe accenten. Versterking van de basis nemen we als nieuwe stip aan de horizon. Daarbij kiezen we voor drie speerpunten die patiënten belangrijk vinden: kwaliteit, communicatie en veiligheid. Uitstekende zorg. Een ziekenhuis dat luistert en goed informeert. Een zo klein mogelijke kans op complicaties. Het zijn speerpunten waarin alle vakgroepen, hoe verschillend ook, zich kunnen herkennen. Elk speerpunt vertalen we naar concrete verbeteringen die haalbaar en betaalbaar zijn en waarop wij ons als ziekenhuis stevig willen profileren. Speerpunten en acties In dit plan werken we de speerpunten uit. Onze keuzes geven richting aan onze activiteiten. Per speerpunt geven we concreet aan wat we gaan doen. In het schema op de binnenkant van de omslag brengen we onze resultaten overzichtelijk in kaart. 6 7 essentieel blijft de verbetering van de patiëntenzorg De veranderingen die op ons afkomen geven veel onrust en onzekerheid. De Tjongerschans wil zich in deze turbulente tijd niet laten meeslepen, maar standvastig blijven vechten voor verbetering van patiëntenzorg: dat is immers onze taak als arts. De essentiële hoekstenen hierbij zijn communicatie, kwaliteit en veiligheid. Het medisch beleidsplan biedt ons de praktische treden omhoog. Marjon Noordzij, internist bestuurslid medische staf
7 8 9 WE KIEZEN VOOR KWALITEIT
8 we kiezen voor kwaliteit Dit gaan Zorg van uitstekende kwaliteit. Dat is een belangrijke pijler van ons medisch beleid. Dat betekent dat onze zorg voldoet aan de laatste kwaliteitsnormen en richtlijnen van bijvoorbeeld de Inspectie voor de Gezondheidszorg en wetenschappelijke verenigingen. Maar goed scoren is geen doel op zich. Naast de externe meetlat, kiezen we in dit plan ook voor onze eigen kwaliteitseisen. we doen! p Alle klachten worden behalve naar de betrokkene ook naar de vertegenwoordiger van de vakgroep gestuurd, en besproken. p Daarnaast levert de klachtenbemiddelaar de klachten aan aan de IFMS commissie. Deze worden gebruikt binnen de IFMS-gesprekken als instrument om tot kwaliteitsverbetering te komen. strive for perfection in everything you do 10 iedereen serieus nemen. Geslaagde klachtenbemiddeling levert alleen winnaars op. Iedereen voelt zich serieus genomen, heeft zijn zegje kunnen doen en zijn standpunt kunnen toelichten. Alleen al door emoties te erkennen en onbevooroordeeld te luisteren, creëert de klachtenbemiddelaar openingen tussen partijen die in het begin nog lijnrecht tegenover elkaar staan. Wordt er eenmaal weer gepraat, dan is een oplossing vaak nabij. Bovendien vergroot het aan de kant van de zorgverlener de bereidheid om lering te trekken uit de klachten. Op individueel niveau, maar via gedegen registratie en rapportage ook op organisatieniveau. Kaat Vink onafhankelijk klachtenbemiddelaar Voor ons is kwaliteit een vanzelf sprekend onderdeel van het zorgproces. We werken volgens bepaalde standaarden, voldoen aan landelijke normen en onze werkwijze is controleerbaar. We zijn eerlijk en open over wat we doen, hoe we het doen en durven fouten toe te geven. Ook patiënten en verwijzers vragen we geregeld wat ze van onze zorg vinden. Want hoe goed we het ook doen, het kan altijd beter. Leren We komen verder als we klachten, complicaties en meningen van patiënten serieus nemen. Met elkaar bespreken we welke verbeteringen mogelijk zijn en voeren die door. We zijn een lerende organisatie die stap voor stap de kwaliteit verbetert. Dat leren krijgt bijvoorbeeld vorm in het systeem van het Individueel Functioneren van Medisch Specialisten (IFMS), een intercollegiale toetsing waarbij medisch specialisten elkaar figuurlijk een spiegel voorhouden. Patiënt centraal Bij dit alles blijven we ons richten op de patiënt. Het voldoen aan de norm is geen doel op zichzelf. Zo zoeken we naar manieren om zorg in de keten goed op elkaar af te stemmen en patiënten nog beter te begeleiden bij alle stappen vanaf het eerste polibezoek. p Met de IFMS-commissie bespreken we de mogelijkheden om relevante resultaten van patiëntenenquêtes een rol te laten spelen bij de beoordeling van het functioneren van specialisten. p Vooral patiënten met complexe aandoeningen zien vaak veel verschillende specialisten, binnen en buiten het ziekenhuis. Een casemanager die als vaste contactpersoon optreedt tijdens het hele traject kan de patiënt hierbij begeleiden. Naar ons idee zou de huisarts de rol van casemanager op zich kunnen nemen. We bespreken dit voorstel in onze reguliere contacten met vertegenwoordigers van de huisartsen/ specialisten. Tevens onderzoeken we de mogelijkheden specialistisch verpleegkundigen in te schakelen als casemanager. p We overleggen met de vakgroepen over het inkorten van het eerste polibezoek van patiënten. De tijd die we besparen, gebruiken we voor het belangrijke vervolggesprek over de uitslag en uitleg. Dit vraagt om een aanpassing in het afsprakensysteem. p We brengen de rol van de klachtenfunctionaris nog eens onder de aandacht van de leden van de medische staf. Deze functionaris kan vanuit haar ervaring medisch specialisten adviseren over en coachen in de omgang met patiënten. p Vanaf 2012 registreren alle vakgroepen complicaties. Wetenschappelijke verenigingen toetsen hierop bij hun visitaties. Het moet veilig en laagdrempelig zijn om complicaties te melden. Sir Frederick Henry Royce, de grondlegger van Rolls Royce, heeft zijn succes te danken aan zijn principe: strive for perfection in everything you do. Take the best that exists and make it better. If it does not exist, design it. Vrij vertaald: doe je uiterste best bij alles wat je doet en is het dan niet goed genoeg, doe het dan beter. Dat is ook het uitgangspunt van ons streven naar kwaliteit. Royce kon uiteindelijk alleen succesvol zijn dankzij Sir Charles Steward Rolls. Hij zette de producten van Royce op de markt, maakte reclame en verkocht aan tevreden klanten. Door goed naar klanten te luisteren en verbetering door te voeren, werden de producten van Rolls Royce steeds beter. Voor ons is dat niet anders: we moeten ons beste beentje voorzetten voor onze patiënten, in de wetenschap dat het altijd beter kan. Gerard Jochemsen, cardioloog voorzitter medische staf 11
9 We ZIJN OPEN EN DUIDELIJK 12 13
10 we zijn open en duidelijk gaan De patiënt heeft behoefte aan we p Patiënten en huisartsen moeten poli s en duidelijkheid. Over zijn ziektebeeld. doen! afdelingen per telefoon en goed Over de behandeling. Over het verblijf kunnen bereiken. We overleggen met in het ziekenhuis. Over de transfers vakgroepen hoe ze de bereikbaarheid gaan organiseren. Zo kan afgesproken worden dat tijdens het behandeltraject, zowel de dienstdoende specialist altijd bereikbaar binnen als buiten het ziekenhuis. Ook de huisarts wil weten waar hij aan toe In de driehoek patiënt, specialist en verwijzer is goede hij kan verwachten, hoe de behandeling er uit ziet, p Een digipoli is een persoonlijke website met behandelplan, de diagnose en gemaakte is of dat de arts-assistent of eventueel telefoontjes af te handelen. Elke vakgroep communicatie essentieel. De patiënt wil weten wat maar bijvoorbeeld ook hoe lang hij op een uitslag of informatie op maat, bijvoorbeeld over het afspraken. Patiënten met bekkenbodemklachten de assistente een mandaat heeft om alle heeft een speciaal mailadres voor vragen Echt contact behandeling moet wachten. Toegangstijden staan maken al gebruik van een digipoli (www. van huisartsen die geen spoed hebben. Ook is, zodat hij de patiënten optimaal vermeld op de website. Om nog meer informatie te mijndigitalepoli.nl). We onderzoeken of we dit huisartsen zullen we vragen om een actuele kan voorbereiden en begeleiden. Die kunnen bieden, willen we informatiekamers inrichten en concept ook breder kunnen toepassen. lijst met telefoonnummers en adressen maken duidelijkheid willen we bieden. Door digipoli s introduceren. Alle informatie moet begrijpelijk waarop zij bereikbaar zijn. Kort en bondig: het scheppen van een zijn en aansluiten bij de vragen die patiënten hebben. gemeenschappelijke betekenis. Uit onderzoek blijkt 14 p Voor de communicatie tussen huisartsen en het geven van goede informatie, maar dat de eerste achttien seconden van een consult het specialisten is een extranet in ontwikkeling. Hier belangrijkst zijn. Dan maakt een arts echt contact met ook door aanspreekbaar te zijn op de kunnen huisartsen veel informatie vinden. de patiënt. Daarna is hij met zijn gedachten al bij de 15 momenten dat het er om gaat. behandeling. De patiënt wil duidelijke, begrijpelijke Uniforme procedures De huisarts wil snel en eenvoudig contact kunnen opnemen met zijn collega, bij voorkeur via een speciaal telefoonnummer en mailadres (voor vragen die geen spoed hebben). Ook ontwikkelen we de komende periode uniforme procedures voor opname en ontslag. Wie zorg organiseert in een keten, is verantwoordelijk voor goede informatieoverdracht tussen de schakels. Met name het contact tussen ziekenhuis en huisartsen is hierbij van belang. Goed bereikbaar Communicatie vraagt dat we aanspreekbaar zijn en ons kunnen verplaatsen in de ander: in de patiënt, de verwijzer of de collega-zorgaanbieder. We staan open voor vragen en zijn goed bereikbaar. Die bereikbaarheid willen we de komende jaren verder verbeteren, vooral tussen verwijzers en specialisten. Met een aantal concrete acties gaan we daaraan de komende periode werken. Dit p Veel patiënten kunnen zich geen voorstelling maken van de operatie die zij krijgen, maar willen er wel meer over weten. Daarom realiseren we de komende periode een aanbod van video s over verschillende ingrepen via de monitor bij het bed en zo mogelijk zetten we video s op de website. p Met de vakgroepen bespreken we hoe op elke poli en afdeling een informatiekamer kan worden ingericht. Patiënten kunnen er terecht voor een gesprek of informatie over bijvoorbeeld ziektebeelden en ingrepen. De opnamekamer op de afdeling en de onderzoekskamer op de poli lijken op voorhand geschikte ruimtes hiervoor. Mogelijkheden van een centrale/ poliklinische infotheek worden onderzocht. p Naar voorbeeld van de mammacare-map ontwikkelen we voor verschillende specialismen een informatiemap. In deze map staan behandelinformatie en afspraken. De patiënt neemt de map mee bij elk bezoek. p Als we patiënten beloven dat we bereikbaar zijn, gaan we die belofte ook waarmaken. p We ontwikkelen een uniforme procedure voor opname en ontslag van patiënten. We gaan werken met checklisten, zodat we niets vergeten. De checklist sluit aan bij de meest voorkomende vragen die patiënten hebben als ze weer naar huis gaan. Denk aan vragen over medicatie, vervolgafspraken, nazorg, hulpmiddelen, eventuele complicaties en overdracht naar bijvoorbeeld de huisarts. p We ontwikkelen vragenlijsten voor patiënten over specifieke ziektebeelden. Deze lijsten kunnen via zorgdomein verspreid worden onder huisartsen als voorbereiding op het gesprek bij de specialist. en eerlijke antwoorden op, soms ongestelde, vragen. Ook wil hij weten bij wie hij terecht kan, vooral als hij verschillende behandelaars heeft. Jan Nijkamp voorzitter Cliëntenraad
11 We kiezen voor veiligheid 16 17
12 we kiezen voor veiligheid We willen een veilig ziekenhuis zijn. Dat betekent dat we de kans op fouten zo klein mogelijk maken. Ook werken we aan een cultuur waarin we open zijn over incidenten. Niet om elkaar daarop af te rekenen, maar om ons te kunnen verbeteren. Een veilig ziekenhuis behandelt patiënten op een dusdanige manier dat zoveel mogelijk complicaties worden voorkómen. Door het invoeren van het Veiligheids Management Systeem (VMS) willen we risico s voor de patiënt beheersen en schade verminderen. Bekendheid VMS Het VMS bestaat uit tien thema s (zie kader) die we eind 2012 moeten hebben gerealiseerd en waarop de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) toetst. Voor alle thema s zijn werkgroepen in het leven geroepen. Medisch specialisten worden betrokken bij de uitwerking en invoering, Veiligheidsavonden Een ander onderdeel van het VMS is het verbeteren van de veiligheidscultuur. Een goede veiligheidscultuur is gebaat bij openheid over fouten, incidenten en calamiteiten. Op dit moment blijft het aantal meldingen Op de operatiekamer heeft veiligheid al lange tijd de aandacht Peri-operatieve checklists zijn ingevoerd om de kans op fouten en problemen bij een operatie te verkleinen. Zo n time-out procedure doen we dus gewoon met z n allen, steeds opnieuw, keer op keer. Gelukkig heerst er in de Tjongerschans een veilige en open cultuur waar problemen kunnen worden besproken en iedereen op een respectvolle manier met elkaar omgaat. Daar is geen checklist voor, dat is er gewoon. mogelijk houden. We trainen medewerkers en medisch achter bij landelijke cijfers. Om de meldingsbereidheid te vergroten, organiseren we nu al veiligheidsavonden waarop specialisten calamiteiten en incidenten bespreken. Gelet op de positieve reacties gaan we daarmee door. Veilig melden De drempel om incidenten te melden willen we zo laag specialisten om nog beter te kunnen inschatten wanneer melden aan de orde is. Dit doen we aan de hand van voorbeelden uit de praktijk. De voortgang van een melding wordt bijgehouden en er vindt terugkoppeling plaats naar alle betrokkenen. Chantal Nunnink uroloog De 10 thema s van het VMS Voorkomen van wondinfecties na een operatie Postoperatieve wondinfecties zijn één van de meest voorkomende complicaties bij patiënten na een operatie. Voorkomen van lijnsepsis en behandeling van ernstige sepsis Sepsis, een ontstekingsreactie veroorzaakt door een infectie, is de belangrijkste doodsoorzaak op de intensive care. Vroege herkenning en behandeling van de vitaal bedreigde patiënt Uit onderzoek blijkt dat patiënten vaak voorafgaand aan een circulatiestilstand signalen van lichamelijke instabiliteit laten zien. Verschillende verschijnselen vertonen zich binnen zes uur voorafgaand aan de instabiliteit. Medicatieverificatie bij opname en ontslag Iedere patiënt die wordt opgenomen in een ziekenhuis loopt het risico om als gevolg van onjuiste registratie van de gebruikte medicijnen de verkeerde, meer of minder of helemaal geen medicatie te krijgen. KWETSBARE OUDEREN Een ziekenhuisopname is voor kwetsbare oudere patiënten risicovol vanwege hun verhoogde kans op complicaties. Vier thema s krijgen aandacht: delier, vallen, ondervoeding en fysieke beperkingen Optimale zorg bij Acute Coronaire Syndromen Binnen het VMS Veiligheidsprogramma wordt gestreefd naar het verminderen van sterfte ten gevolge van een acuut coronair syndroom (ACS). Vroege herkenning en behandeling van pijn Tweederde van de patiënten in ziekenhuizen ervaart pijn die nog steeds te weinig wordt herkend en behandeld. High Risk Medicatie: klaarmaken en toedienen van parenteralia De meeste medicatiefouten treden op bij geneesmiddelen die worden geïnjecteerd. Verwisseling van en bij patiënten Een groot deel van de vermijdbare schade door verwisseling van patiënten in ziekenhuizen treedt op in het peri-operatieve traject. Voorkomen van nierinsufficiëntie bij intra Vasculair gebruik van jodium houdende contrastmiddelen Jodiumhoudende contrastmiddelen kunnen leiden tot een acute vermindering van de nierfunctie. In aansluiting hierop: Veilige zorg voor zieke kinderen Hierin worden genoemde thema s, voor zover van toepassing, ook voor kinderen geïmplementeerd.
13
14
Op weg naar veilige zorg met de veiligheidsthema s
Het Erasmus MC neemt sinds 2008 deel aan het landelijke Veiligheidsprogramma van VMSzorg en wil hiermee een bijdrage leveren aan het terugdringen van onbedoelde vermijdbare schade bij patiënten. Als onderdeel
Nadere informatieCompagnoncursus. Martini Ziekenhuis. Juni 2012 Texel
Compagnoncursus Martini Ziekenhuis Juni 2012 Texel Intensive Care Martini Ziekenhuis Aantal bedden: 10 IC-bedden, uitbreiding tot 12 bedden verwacht in 2012 4 SDU-bedden 2 IC-BW bedden Personeel IC-verpleging/medewerkers:
Nadere informatieLeren van onverwacht ernstige gebeurtenissen in de zorg
Leren van onverwacht ernstige gebeurtenissen in de zorg Openbaar maken van (mogelijke) calamiteiten in de patiëntenzorg Alle zorgverleners van het Jeroen Bosch Ziekenhuis doen hun uiterste best om er voor
Nadere informatieEEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN
VOORBEELD VEILIGHEIDSPLAN EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN Hieronder ziet u de hoofdstukken en paragrafen van het veiligheidsplan. Per paragraaf ziet u welke informatie u moet geven.
Nadere informatiePatiëntveiligheid in ziekenhuizen. 12,5 jaar onderzoek, successen en nieuwe uitdagingen
Patiëntveiligheid in ziekenhuizen 12,5 jaar onderzoek, successen en nieuwe uitdagingen Patiëntveiligheid is een continu proces Ziekenhuizen willen de beste zorg bieden aan hun patiënten. Maar behandelingen
Nadere informatieZorgpad voor Kwetsbare Ouderen Presentatie Heerenveen 18/11/2014
Zorgpad voor Kwetsbare Ouderen Presentatie Heerenveen 18/11/2014 Riet ten Hoeve Friesland Voorop Het zorgpad is ontwikkeld door een Projectgroep in het kader van Friesland Voorop en vastgesteld september
Nadere informatieVerplaatsing van zorg bij bevallingen Gynaecoloog Nico Mensing van Charante en verloskundige Winnie Ottenhof
1 Van harte welkom De toekomst van het ziekenhuis Bestuurder Ymke Fokma Verplaatsing van zorg bij bevallingen Gynaecoloog Nico Mensing van Charante en verloskundige Winnie Ottenhof Verplaatsing van meerdaagse
Nadere informatiePolikliniek geriatrie. Bezoek voorafgaand aan een medische ingreep/operatie
Polikliniek geriatrie Bezoek voorafgaand aan een medische ingreep/operatie 2 U ondergaat binnenkort een medische ingreep of operatie (aan vaten, heup, knie of blaas). Daarnaast bent u ouder dan 70 jaar.
Nadere informatieSpeciale aandacht voor ouderen tijdens een opname
Speciale aandacht voor ouderen tijdens een opname In Haaglanden Medisch Centrum (HMC) zijn op verschillende afdelingen oudere patiënten opgenomen. Het blijkt dat bij een ziekenhuisopname regelmatig een
Nadere informatieNa uw ziekenhuisopname weer naar huis checklist voor patiënten die het ziekenhuis gaan verlaten na een opname
Na uw ziekenhuisopname weer naar huis checklist voor patiënten die het ziekenhuis gaan verlaten na een opname Na uw ziekenhuisopname weer naar huis checklist voor patiënten die het ziekenhuis gaan verlaten
Nadere informatieSpeciale aandacht voor ouderen tijdens een opname
Speciale aandacht voor ouderen tijdens een opname Informatie voor patiënten F1037-3505 november 2014 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus
Nadere informatie108832 BH kernwaarden A2_Opmaak 1 16-07-10 14:04 Pagina 1. Beleidskader 2012-2016
108832 BH kernwaarden A2_Opmaak 1 16-07-10 14:04 Pagina 1 Beleidskader 2012-2016 108832 BH kernwaarden A2_Opmaak 1 16-07-10 14:04 Pagina 1 Samen eigentijds de allerbeste zorg bieden. Dat is waar ziekenhuis
Nadere informatieKwetsbare ouderen en een geplande ziekenhuisopname. Expertisecentrum ouderengeneeskunde
Kwetsbare ouderen en een geplande ziekenhuisopname Expertisecentrum ouderengeneeskunde Algemeen Door de toenemende vergrijzing van de bevolking is inmiddels 34% van de patiënten die in het ziekenhuis worden
Nadere informatieBehandeling en Zorg na een beroerte
Behandeling en Zorg na een beroerte Belangrijke telefoonnummers Afdeling Stroke-Unit: 0513 685 625 CVA Verpleegkundige Tjongerschans 06 20 01 87 18 SSHV : Stichting samenwerkende Hersenletsel verenigingen
Nadere informatieOntslag uit het Erasmus MC
Ontslag uit het Erasmus MC Wanneer u in het Erasmus MC bent of wordt opgenomen, komt er een moment waarop u weer naar huis mag of wordt overgeplaatst naar een andere zorginstelling. Voordat u het ziekenhuis
Nadere informatieCarrouselbijeenkomst 2016 Samenwerkingsafspraken Karin Jansen, relatiemanager huisartsen
Carrouselbijeenkomst 2016 Samenwerkingsafspraken Karin Jansen, relatiemanager huisartsen Agenda samenwerkingsafspraken Doel en totstandkoming Waar te vinden? Waar gaat het over? Specifieke afspraken toegelicht
Nadere informatieUw gezondheid, Ons specialisme. De koers van Amphia van 2017 naar 2022
Uw gezondheid, Ons specialisme De koers van Amphia van 2017 naar 2022 In Amphia draait het om mensen en hun gezondheid. Iedereen heeft recht op uitstekende zorg én uitstekende service en aandacht: patiënten,
Nadere informatieHospital at Home. informatiefolder. Universitair Centrum Ouderengeneeskunde. Hospital at Home
Hospital at Home informatiefolder Hospital at Home Universitair Centrum Ouderengeneeskunde Achtergrondinformatie De meeste mensen met dementie wonen thuis, ook als zij zorg nodig hebben. Deze zorg wordt
Nadere informatieSpoedeisende Hulp en triage
Spoedeisende Hulp en triage Welkom op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) van het Laurentius Ziekenhuis. Op de afdeling SEH komen dagelijks 40 tot 70 patiënten. Een kwart van deze personen wordt met de
Nadere informatieElkerliek Ziekenhuis T.a.v. mevrouw prof. dr. E. de Bont, voorzitter raad van bestuur Postbus AB HELMOND
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Elkerliek Ziekenhuis T.a.v. mevrouw prof. dr. E. de Bont, voorzitter raad van bestuur Postbus 98 5700 AB HELMOND Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401
Nadere informatieHet belang van directe beschikbaarheid van het antistollingsdossier
Het belang van directe beschikbaarheid van het antistollingsdossier dr. Henk J. Adriaansen KCHL en Trombosedienst, Gelre ziekenhuizen, Apeldoorn en Zutphen KCL en Trombosedienst, SHO en Röpcke Zweers ziekenhuis,
Nadere informatieRecht op informatie. Hoofdbehandelaar. Toestemming voor een behandeling of onderzoek
Rechten en plichten Weet u wat uw rechten zijn? Als patiënt heeft u bijvoorbeeld recht op informatie over behandelingen en onderzoeken. Ook heeft u recht op inzage in uw dossier. In de Wet op de Geneeskundige
Nadere informatieGedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Nadere informatieOverdracht en samenwerking 1 e en 2 e lijns diëtisten bij de dieetbehandeling van ondervoede patiënten.
Overdracht en samenwerking 1 e en 2 e lijns diëtisten bij de dieetbehandeling van ondervoede patiënten. Inleiding Ziekte gerelateerde ondervoeding is nog steeds een groot probleem binnen de Nederlandse
Nadere informatieAfdeling Sociale Geneeskunde Patiëntveiligheid en verantwoordelijkheid in de zorg
Patiëntveiligheid en verantwoordelijkheid in de zorg Prof. dr. Cordula Wagner 1 Inhoud Wat weten we van veiligheidsrisico s? Wat zijn ontwikkelingen? Wie is verantwoordelijk? 2 Ziekenhuizen Hoog complex
Nadere informatieSet generieke kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief
Set generieke kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief De hierna genoemde generieke kwaliteitscriteria zijn geldend voor iedere chronische patiënt en geformuleerd vanuit het perspectief van patiënten
Nadere informatieProjectinformatie Code Z. Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis
Projectinformatie Code Z Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis December 2014 Inleiding In regio Haaglanden zijn vanuit de Stichting Transmurale Zorg Den
Nadere informatieAnderhalvelijns zorg Hoe maak je het succesvol?
Anderhalvelijns zorg Hoe maak je het succesvol? Anderhalvelijnszorg Combinatie generieke eerstelijnszorg en specialistische tweedelijnszorg - Generalistische invalshoek : uitbreiding geïntegreerde eerstelijns
Nadere informatieWKCZ = Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector ligt ten grondslag aan deze regeling.
Klachtenregeling Ziekenhuis Tjongerschans Heerenveen Uitgangspunten De Directie van het Ziekenhuis Tjongerschans Heerenveen hecht groot belang aan een goede behandeling van klachten; zij beschouwt dit
Nadere informatieStrategisch beleidsplan 2010-2015. Slingeland Ziekenhuis
Strategisch beleidsplan 2010-2015 Slingeland Ziekenhuis Voorwoord Voor u ligt de verkorte uitgave van het Strategisch Beleidsplan 2010-2015 van ons ziekenhuis. Deze uitgave is speciaal voor u als medewerker
Nadere informatiePolikliniek geriatrie. Bezoek voorafgaand aan een medische ingreep/operatie
Polikliniek geriatrie Bezoek voorafgaand aan een medische ingreep/operatie 2 U ondergaat binnenkort een medische ingreep of operatie (aan vaten, heup, knie of blaas). Daarnaast bent u ouder dan 70 jaar.
Nadere informatieSamen Beter. Op weg naar 2020
Samen Beter Op weg naar 2020 Ambitie BovenIJ ziekenhuis 2020 Op weg naar 2020 wil het BovenIJ ziekenhuis met en voor alle bewoners van Amsterdam-Noord e.o. bijdragen aan een betere gezondheid en een betere
Nadere informatieZorggroep Cohesie Cure and Care denkt mee bij zorg voor ouderen! Optimale zorg voor ouderen in een kwetsbare positie
Zorggroep Cohesie Cure and Care denkt mee bij zorg voor ouderen! Optimale zorg voor ouderen in een kwetsbare positie Nederland vergrijst. Er komen steeds meer ouderen met steeds meer en verschillende soorten
Nadere informatieDe Schakel Bankrekening: NL92RABO AW Best AGB-code
De Huisartsenpraktijk. 1. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 12 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de huisartsenpraktijk? 1 keer 10% 5-9 keer 45% 2-4 keer 20% 10 keer
Nadere informatieSamenvatting thema Veilige zorg voor zieke kinderen
aan Samenvatting thema Veilige zorg voor zieke kinderen Voor het thema Veilige zorg voor zieke kinderen heeft het expertteam een praktijkgids ontwikkeld. Het VMS Veiligheidsprogramma bouwt met deze praktijkgids
Nadere informatieVerslag 1 e fase project optimale transmurale voedingszorg voor de ondervoede patiënt
Verslag 1 e fase project optimale transmurale voedingszorg voor de ondervoede patiënt Amsterdam, Januari 2015 Inleiding De afgelopen jaren is er veel geïnvesteerd in vroege herkenning en behandeling van
Nadere informatieSamenwerking op terrein van IC zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn
Definitief Rapport Samenwerking op terrein van IC zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn Bezoek aan Ziekenhuis Tjongerschans
Nadere informatieHandleiding Veiligheidsrondes
Utrecht, maart 2006 Handleiding Veiligheidsrondes Project Veiligheidsmanagement Bouwen aan Veiligheid in de Zorg Auteurs: drs. I. van der Veeken, drs B. Heemskerk, E. Nap Inleiding Niet alleen de Raad
Nadere informatieAfdeling 3 Cardiologie
Afdeling 3 Cardiologie Inhoudsopgave Welkom op afdeling 3... 1 De afdeling... 1 Afdelingsregels... 1 Hoe wordt er gewerkt op de afdeling cardiologie... 1 Indeling van de dag... 2 Bezoektijden... 2 Inlichtingen...
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 31 765 Kwaliteit van zorg Nr. 399 BRIEF VAN DE MINISTER VOOR MEDISCHE ZORG Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag,
Nadere informatieVisiebijeenkomst Verpleegkundig leiderschap en professionaliteit. Patiëntgerichte zorg. 16 oktober 2018
Visiebijeenkomst Verpleegkundig leiderschap en professionaliteit Patiëntgerichte zorg 16 oktober 2018 Inhoudsopgave Introductie Een ervaring als patiënt én verpleegkundige: wat betekent dat? Interview
Nadere informatieMaak kennis. met GGZ Friesland
Maak kennis met GGZ Friesland Psychische klachten hebben veel invloed op het dagelijks leven. Elke dag is een uitdaging en het is moeilijk om een normaal leven te leiden, contacten te onder houden, naar
Nadere informatiePraktische toepassingen in het vergroten van medicatieveiligheid:
Praktische toepassingen in het vergroten van medicatieveiligheid: Medicatiemanagers als vaste waarde in het verpleegkundig team ter verbetering van de medicatieveiligheid. Rolf Toornvliet, ziekenhuisapotheker
Nadere informatieAcute Opname Afdeling
Acute Opname Afdeling Welkom Welkom bij de Acute Opname Afdeling van Zuyderland Medisch Centrum Heerlen. De medewerkers van deze afdeling bieden u patiëntgerichte zorg. In deze brochure vindt u specifieke
Nadere informatieAfdeling Spoedeisende hulp (SEH) B54
Afdeling Spoedeisende hulp (SEH) B54 Welkom op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis in Nijmegen. Per jaar melden zich 28.000 mensen op de SEH voor een medische behandeling,
Nadere informatieOnder een klacht verstaat het UMC Utrecht een uiting van onvrede over de kwaliteit van zorg, behandeling of dienstverlening.
Jaarverslag klachten 2010 Patiëntenservice Onder een klacht verstaat het UMC Utrecht een uiting van onvrede over de kwaliteit van zorg, behandeling of dienstverlening. Totaal aantal klachten, meldingen
Nadere informatieNotitie: Visie op een Gastvrij SEH Atrium MC versie 2 februari 2014
Visie op gastvrijheid binnen de SEH Hieronder vindt u een beknopte weergave van de visie op gastvrijheid voor de Spoed Eisende Hulp (SEH) van het Atrium MC. Gastvrijheid als kernwaarde Gastvrijheid is
Nadere informatieSamen werken is Samenwerken. Gerda Lelieveld en Peter van Diemen Deskundigen Infectiepreventie, Rijnland Zorggroep
Samen werken is Samenwerken Gerda Lelieveld en Peter van Diemen Deskundigen Infectiepreventie, Rijnland Zorggroep Aandachtsvelder/HKM er Afdelingsgebonden medewerker Onder leiding van teamleider Onder
Nadere informatieLastige patiënten en hun verborgen kracht
Lastige patiënten en hun verborgen kracht Wil Konings 1 december 2016 Jubileum NVZ Introductie In deze presentatie vind je de highlights van de workshop Lastige patiënten en hun verborgen kracht, gegeven
Nadere informatieExtern klachtenjaarverslag Luisteren naar ervaringen
Extern klachtenjaarverslag 2015 Luisteren naar ervaringen 1 Zorg goed voor elkaar Met het motto van het BovenIJ Ziekenhuis zorg goed voor elkaar en de daaraan verbonden waarden persoonlijk, verbindend
Nadere informatieTips rond de zorg voor mensen met bekkenbodemproblemen
Hoe kan ik de beste zorg krijgen? Tips rond de zorg voor mensen met bekkenbodemproblemen Inleiding De gezondheidszorg in Nederland is over het algemeen van een hoog niveau. Toch wordt niet overal dezelfde
Nadere informatieVoelt beter. Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen
Verpleging en verzorging aan huis Voelt beter Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen Welkom bij Thuiszorg Pantein U leidt uw eigen leven met persoonlijke wensen en voorkeuren. Ook als u zorg nodig heeft,
Nadere informatieHet verhaal van Careyn Het Dorp
Het verhaal van Careyn Het Dorp Het Dorp staat voor een nieuwe manier van werken. Een werkwijze die de klant en kwaliteit van leven centraal stelt en waarbij onze zorgprofessional aan zet is. Het Dorp
Nadere informatieChirurgie. Informatie over de afdeling Heelkunde. Afdeling: Onderwerp:
Afdeling: Onderwerp: Chirurgie Informatie over de afdeling Heelkunde Informatie over de afdeling Heelkunde Wie kunt u aan uw bed verwachten Inleiding Tijdens uw verblijf op de afdeling Heelkunde zult u
Nadere informatieNaam project :Ontslag matrix Zorgeenheid : VCCH Namen indiener(s) : Mirjam Al en Simone Kok Hoofd zorgeenheid : Hilda Ket
verpleegkunde prijs 2014 VU medisch centrum Naam project :Ontslag matrix Zorgeenheid : VCCH Namen indiener(s) : Mirjam Al en Simone Kok Hoofd zorgeenheid : Hilda Ket Mailadres contactpersoon : m.al@vumc.nl
Nadere informatieIn de bijlage treft u het definitieve rapport aan, uw reactie op het concept rapport is hierin verwerkt.
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen LangeLand Ziekenhuis Raad van bestuur T.a.v. Postbus 3015 2700 KJ ZOETERMEER Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401 DA Heerlen T 088 120 50 00 F 088
Nadere informatieBelangen spreker. Kwaliteitsregistratie: het werkt! 1-11-2013. Marc van Tilburg chirurg 30 oktober 2013
--23 Kwaliteitsregistratie: het werkt! Marc van Tilburg chirurg 3 oktober 23 Belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Geen Voor bijeenkomst
Nadere informatieYvonne van Oosterhout, Stichting Robuust/ Zorg voor Veilig Judith van der Vloed, NVLF
ë Yvonne van Oosterhout, Stichting Robuust/ Zorg voor Veilig Judith van der Vloed, NVLF Programma 11.00 uur Voorstelrondje Wat is patiëntveiligheid voor jullie? Wat willen jullie leren? 11.15 uur Theorie
Nadere informatieVisie Preall Auteur: Kerngroep/MR januari 2016 Definitief 1.0
Visie op integrale geboortezorg in Almere Aanleiding Met het verschijnen van het Stuurgroep rapport Een goed begin is de organisatie van de verloskundige zorg in Nederland in de aandacht komen te staan.
Nadere informatieGoed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie
Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie Inhoudsopgave Wat neemt u mee? 3 Waar meldt u zich? 3 Als u niet kunt komen 3 Uw bezoek aan de polikliniek 3 Behandelaars 4 Maartensapotheek 5 Voorkomen
Nadere informatieMogelijkheden van klachtafhandeling 5
Inhoudsopgave Voorwoord 3 Mogelijkheden van klachtafhandeling 5 1 Bespreken op de afdeling 5 2 Indienen bij de afdeling klachtenbemiddeling 5 Melden ter kennisgeving 5 Bemiddeling 6 3 Klachtencommissie
Nadere informatie> Een chronische ziekte; uw zorg is onze zorg
> Een chronische ziekte; uw zorg is onze zorg Mijn huisarts is aangesloten bij een zorggroep, en nu? Inhoudsopgave Inleiding: Chronische zorg, hoe nu verder? 1. Wat kenmerkt een chronische ziekte? 2. Wat
Nadere informatieBinnen 2 uur hartonderzoek & behandelplan. Nieuw Cardicare
Binnen 2 uur hartonderzoek & behandelplan Nieuw Cardicare St. Antonius Cardicare Gooi en Vechtstreek St. Antonius Cardicare, locatie Gooi en Vechtstreek is een nieuwe kliniek op het gebied van hart- en
Nadere informatieDe OZG, ons ziekenhuis. met elkaar, respectvol, gastvrij
De OZG, ons ziekenhuis met elkaar, respectvol, gastvrij De OZG, óns ziekenhuis De eerste keer dat ik binnenkwam bij de Ommelander Ziekenhuis Groep in 2011 voelde dat voor mij als binnenlopen in een huis
Nadere informatieSpecifieke adviezen. Wondverzorging / hechting / pleister: Douche en bad beleid: Activiteiten: Eten: Diversen:
Ontslag wat nu? Uw kind gaat weer naar huis nadat het opgenomen is geweest op de kinderafdeling. Het is van belang dat u de eerste dagen thuis extra goed op uw kind let. Deze folder geeft u enkele adviezen.
Nadere informatieVoelt beter. Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen
Verpleging en verzorging aan huis Voelt beter Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen Veel expertise Als u speciale zorg nodig heeft, dan kunt u terecht bij onze wijkverpleegkundigen of het Verpleeg Technische
Nadere informatieDe oudere patiënt. De kwetsbare oudere: Is de verpleegkundige het verband tussen Care & Cure?
De kwetsbare oudere: Is de verpleegkundige het verband tussen Care & Cure? Roel Mulder verpleegkundig specialist Stichting Coloriet Lelystad Roel Mulder verpleegkundig Inleiding De oudere patiënt Wat is
Nadere informatieSport en Welzijn. Advanced Nursing Practice Masteropleiding Amsterdam
Gezondh Sport en Welzijn Advanced Nursing Practice Masteropleiding Amsterdam Gezondheid, Sport en Welzijn Masteropleiding Verpleegkundig Specialist De masteropleiding Advanced Nursing Practice (ANP) leidt
Nadere informatieCommunicatie afspraken tussen huisartsen en specialisten in de regio van Treant
Communicatie afspraken tussen huisartsen en specialisten in de regio van Treant 1 December 2017 1. BEREIKBAARHEID VAN HUISARTSEN EN SPECIALISTEN Om een makkelijke en bevredigende communicatie tussen 1
Nadere informatieProgramma. Marinda Koopman
Programma Transitie: ADHD: EPA: Ton Dhondt Marinda Koopman Rene Keet Transitie, transformatie of over de schutting? Transitie, transformatie of over de Schutting? Overzicht kosten Kosten gezondheidszorg
Nadere informatieJuttepeer, Den Haag. Foto: Wim Brinkerink
70 Juttepeer, Den Haag. Foto: Wim Brinkerink MANAGER BEHANDELDIENST KLAAS VAN DIJK Manager Behandeldienst Klaas van Dijk: We ervaren problemen en werken dan ook graag mee aan oplossingen Als aanbieder
Nadere informatieImplementatie. VMS Veiligheidsprogramma. Evaluatieonderzoek in Nederlandse ziekenhuizen
P A T I Ë N T V E I L I G H E I D I N N E D E R L A N D Implementatie VMS Veiligheidsprogramma Evaluatieonderzoek in Nederlandse ziekenhuizen Implementatie VMS Veiligheidsprogramma Evaluatieonderzoek in
Nadere informatieStrategische koers 2010-2015
Strategische koers 2010-2015 Veiligheid voorop Strategische koers 2010-2015: DOELSTELLING: HET WESTFRIESGASTHUIS BEHOORT BINNEN DRIE JAAR TOT DE TOP-TIEN VAN VEILIGE ZIEKENHUIZEN. Het Westfriesgasthuis
Nadere informatiePlan van aanpak. Module Verdieping in de beroepspraktijk. Preventie en behandeling van het delier bij klinische patiënten van 70 jaar en ouder.
Plan van aanpak Module Verdieping in de beroepspraktijk Preventie en behandeling van het delier bij klinische patiënten van 70 jaar en ouder. Naam : Renate Agterhof Student nummer : 1002628 E-mailadres
Nadere informatieOuderen in ziekenhuis Tjongerschans. Voorkom onnodige achteruitgang in het ziekenhuis
Ouderen in ziekenhuis Tjongerschans Voorkom onnodige achteruitgang in het ziekenhuis Inhoudsopgave Inleiding... 1 Beter naar huis... 1 Tips... 2 Familieparticipatie... 9 Vragen... 9 Inleiding Ouderen lopen
Nadere informatieDagbehandeling: kosten besparen of verschuiven? Casestudy: het Asz Han van Wijk, directeur Financiën Albert Schweitzer ziekenhuis
10-11-2016 Dagbehandeling: kosten besparen of verschuiven? Casestudy: het Asz Han van Wijk, directeur Financiën Albert Schweitzer ziekenhuis Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling
Nadere informatieTijdelijke verwardheid (delier) Ondervoeding Vallen Fysieke beperkingen
Kwetsbare ouderen Het Van Weel Bethesda ziekenhuis zet zich extra in voor de zorg aan ouderen van 70 jaar en ouder. Het ziekenhuis volgt een landelijk Veiligheidsprogramma (VMS) gericht op Kwetsbare Ouderen.
Nadere informatieMedicatieoverdracht op de polikliniek
Medicatieoverdracht op de polikliniek Themaconferentie Medicatieveiligheid, 26-11-15 Dr. S. Natsch, ziekenhuisapotheker-klinisch farmacoloog, Radboudumc Definitie en Doel Uiteindelijk doel Iedere zorgverlener
Nadere informatieGERIATRISCHE TRAUMA UNIT (GTU)
GERIATRISCHE TRAUMA UNIT (GTU) Inleiding In deze folder vindt u algemene informatie over wat u tijdens de opname kunt verwachten. Deze informatie is een aanvulling op de informatie die u van de arts of
Nadere informatieverslag Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport St. Jacobsstraat 16 3511 BS Utrecht Postbus 2680 3500 GR Utrecht verslag T 030 2338787 F 030 2321912 www.igz.nl Datum
Nadere informatieIn de bijlage treft u het definitieve rapport aan, uw reactie op het concept rapport is hierin verwerkt.
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen RadboudUMC Raad van bestuur T.a.v.... Postbus 9101 6500 HB NIJMEGEN Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401 DA Heerlen T 088 120 50 00 F 088 120 50 01
Nadere informatieBehandel- en expertisecentrum Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH)
Behandel- en expertisecentrum Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) Bavo Europoort helpt specialist in psychiatrie Inhoudsopgave Behandel- en expertisecentrum Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) Doelgroep
Nadere informatieSamenwerking binnen het UKC Gespecialiseerde behandelteams
Onze zorg voor u Voor het verlenen van optimale zorg aan patiënten met kanker, werkt HMC (Haaglanden Medisch Centrum) samen met het Leids Universitair Medische Centrum (LUMC) binnen het Universitair Kanker
Nadere informatiePilot Persoonsgebonden Dossier Friesland. Drs Freek.L.A. Korver MBA
Pilot Persoonsgebonden Dossier Friesland Drs Freek.L.A. Korver MBA In Friesland wordt gewerkt aan een duurzaam zorglandschap Friesland Voorop is een samenwerking tussen alle Friese zorgaanbieders, de Friesland
Nadere informatieToekomstbestendige zorgondersteuning, bent u al klaar?...
ebook Toekomstbestendige zorgondersteuning, bent u al klaar?... Voortschrijdende vergrijzing, de daarmee samenhangende complexiteit van de zorgvraag en de te verwachten schaarste aan verpleegkundig en
Nadere informatieAfdeling Bijzondere Chirurgie/Urologie
Afdeling Bijzondere Chirurgie/Urologie U komt te liggen op de afdeling Bijzondere Chirurgie/Urologie. In deze folder vindt u informatie over het verblijf op deze afdeling. Neem altijd uw verzekeringsgegevens
Nadere informatieAcute Opname Afdeling
Acute Opname Afdeling Welkom Welkom bij de Acute Opname Afdeling van Zuyderland Medisch Centrum Heerlen. De medewerkers van deze afdeling bieden u patiëntgerichte zorg. In deze brochure vindt u specifieke
Nadere informatieWERKWIJZE. Medisch Centrum Aan de Berg Nuenen 2017
WERKWIJZE Nuenen 2017,, HA Zorg Het praktiseren van reguliere generalistische huisartsgeneeskundige zorg dichtbij huis. 90% zelf behandelen Meestal behandelen wij die zelf. Anders verwijzen wij u gericht
Nadere informatieUw huisarts uit de regio Berlicum, Rosmalen, Empel en Den Bosch
Het aantal patiënten met chronische zorg zoals diabetes, COPD en andere chronische ziektebeelden neemt toe. Dit vraagt om een beter gestructureerde organisatie van de gezondheidszorg. Uw huisarts uit de
Nadere informatieGoed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie
Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie Inhoudsopgave Wat neemt u mee? 3 Waar meldt u zich? 3 Als u niet kunt komen 3 Uw bezoek aan de polikliniek 3 Behandelaars 4 Maartensapotheek 5 Wordt de
Nadere informatiePoliklinische operatiekamer
CHIRURGIE Poliklinische operatiekamer Kleine ingrepen onder plaatselijke verdoving U heeft een afspraak op de Poliklinische operatiekamer. Datum: Tijd: uur U mag zich melden op de afgesproken dag en tijd
Nadere informatieHoe luistert de thuiszorg naar de patiënt? 21/03/2014 Ann Pollentier
Hoe luistert de thuiszorg naar de patiënt? 21/03/2014 Ann Pollentier Hoe luistert de thuiszorg naar de patiënt? I. Aan het bed van de patiënt II. Op niveau van de organisatie III. Realisatie via het vooropstellen
Nadere informatieHandleiding Veiligheidsrondes
Utrecht, maart 2006 Handleiding Veiligheidsrondes Project Veiligheidsmanagement Bouwen aan Veiligheid in de Zorg Auteurs: drs. I. van der Veeken, drs B. Heemskerk, E. Nap Inleiding Niet alleen de Raad
Nadere informatiePalliatieve zorg in het Elkerliek ziekenhuis
Palliatieve zorg in het Elkerliek ziekenhuis LOOV, 4 november 2014 Ingrid van Asseldonk Verpleegkundig specialist palliatieve zorg Programmaleider palliatieve zorg Consulent palliatieve zorg IKNL Elkerliek
Nadere informatiePolikliniek Heelkunde
Polikliniek Heelkunde U bent verwezen naar de polikliniek Heelkunde van het Radboudumc. Bijzonderheden over de gang van zaken worden in deze folder beschreven. Als u na het lezen nog vragen heeft kunt
Nadere informatieASTMA Een chronische ziekte, een gezamenlijke zorg
ASTMA Een chronische ziekte, een gezamenlijke zorg Heldere afspraken over de manier waarop zorgverleners u helpen en ondersteunen bij uw chronische ziekte. Inleiding Bij u is de diagnose ASTMA gesteld.
Nadere informatieWelkom op de Acute Opname Afdeling (AOA)
Welkom op de Acute Opname Afdeling (AOA) Inleiding De Acute Opname Afdeling (AOA) is een afdeling met 26 bedden, voor patiënten die met spoed moeten worden opgenomen. De AOA is geen reguliere verpleegafdeling;
Nadere informatieCoördinatie van zorg Niveau 4
Antwoorden stellingen Coördinatie van zorg Niveau 4 NU ZORG Editie 2014 Pagina 1 Hoofdstuk 1. Coördinatie en continuïteit van zorg 1. Bij coördinatie van zorg stem je de zorg af op de specifieke situatie
Nadere informatieFormat kwaliteitsstatuut GGZ vrijgevestigde inclusief checklist
Format kwaliteitsstatuut GGZ vrijgevestigde inclusief checklist Dit format is een uitwerking van het model kwaliteitsstatuut GGZ om de zorgaanbieder te ondersteunen in het vormgeven van een eigen kwaliteitsstatuut.
Nadere informatieIntegrale verbinding in de regio
Integrale verbinding in de regio Maximale waarde toevoegen aan de zorg voor de kwetsbare oudere patiënt. Lean denken en werken in de regio Gerry de Valk (Projectleider Medische zaken - Alliade) Engelien
Nadere informatie