mode en commercie CSPE KB 2013 bijlage

Transcriptie

1 mode en commercie CSPE KB 2013 bijlage PK-0841-b-13-1-b 1 / 12 lees verder

2 PK-0841-b-13-1-b 2 / 12 lees verder

3 Onderdeel B outlet opdracht 4 en 5 Hieronder zie je hoe de artikelnummers van bepaalde leveranciers van de artikelen van Zebrano zijn opgebouwd: Artikel: SC K SC K week van levering artikelsoort maat inkoopprijs in hele SA = sandaal SL = slipper SC = lage schoen OS = open schoen KL = korte laars LL = lange laars EL = extra lange laars BZ = bijzondere schoen TT = tas schoenen: 38 = schoenmaat 38 tassen: SM = kleine tas ME = middelgrote tas LA = grote tas euro s 20 K0=wit K1=zwart K2=grijs K3=lever K4=paars K5=rood K6=cognac K7=bruin kleur verkoop- prijs in centen = 21 t/m 27 januari 05 = 28 januari t/m 3 februari 06 = 4 t/m 10 februari 07 = 11 t/m 17 februari 08 = 18 t/m 24 februari 09 = 25 februari t/m 3 maart 10 = 4 t/m 10 maart 11 = 11 t/m 17 maart 12 = 18 t/m 24 maart 13 = 25 t/m 31 maart PK-0841-b-13-1-b 3 / 12 lees verder

4 Onderdeel D meet-and-greet met een vip opdracht 7 Mogelijkheden vervoermiddel naam en afbeelding huurprijs per km huurprijs per uur inclusief chauffeur bijzonderheden Cabrio 0,35 90,- open auto gemiddelde snelheid 80 km/uur Fiat 500 0,30 65,- moderne tweepersoons auto gemiddelde snelheid 80 km/uur Hummer 0,40 110,- vijf persoons terreinwagen niet beschikbaar in het weekend gemiddelde snelheid 80 km/uur Limousine 0,45 120,- auto met veel beenruimte acht persoons gemiddelde snelheid 80 km/uur Mercedes 0,30 70,- luxe vijf persoons wagen gemiddelde snelheid 80 km/uur Tuk Tuk 0,25 45,- stadsvervoermiddel driepersoons gemiddelde snelheid 35 km/uur PK-0841-b-13-1-b 4 / 12 lees verder

5 Mogelijkheden lunch omschrijving tijdsduur all-in prijs luxe picknickmand in de auto - 40,00 patatje bij een snackbar 20 minuten 20,00 restaurant in Amsterdam bij 60 minuten 70,00 aankomst op de locatie soep en sandwiches in Amsterdam 30 minuten 55,00 Mogelijkheden locaties omschrijving prijs per uur loungeruimte van een restaurant in Amsterdam 25,00 open rondvaartboot op de gracht in Amsterdam 30,00 tv-studio in Amsterdam 37,50 Vondelpark in Amsterdam -- Mogelijkheden vip omschrijving bijzonderheden prijs per uur atlete beschikbaar op zaterdag 90,00 autocoureur beschikbaar op dinsdag en 120,00 donderdag bekende niet beschikbaar op 110,00 schoenenontwerper woensdag en vrijdag Hollands next beschikbaar in het weekend 75,00 topmodel tv-presentatrice niet beschikbaar in het 175,00 weekend zanger beschikbaar op woensdag en donderdag 150,00 PK-0841-b-13-1-b 5 / 12 lees verder

6 Onderdeel E kassa opdracht 10 Bij dit onderdeel help je een klant die een bestelling komt afhalen én een artikel komt terugbrengen. De bestelling die de klant afhaalt, is gedaan via de webwinkel en moet de klant nog afrekenen. Als je het ophalen van de bestelling helemaal hebt afgerond, zal de klant aangeven dat hij/zij ook een artikel komt terugbrengen dat is gekocht via de webwinkel. Instructies kassawerkzaamheden Zebrano Houding ten opzichte van de klant Je bent het visitekaartje van onze winkel. Zorg voor een actieve en klantgerichte houding. Wees altijd vriendelijk tegen de klant. Beantwoord de vragen van de klant zo goed mogelijk. Controleren van artikelen Artikelen die de klant heeft besteld via de webwinkel kan de klant alleen meekrijgen als hij/zij een print bij zich heeft van de factuur. Controleer of op de doos hetzelfde bestelnummer staat als op de factuur. Controleer of op de etiketten op de artikelen in de doos dezelfde artikelnummers staan als op de factuur. Afrekenen met de klant Geef als wisselgeld de klant zo min mogelijk munten en/of bankbiljetten terug. Er worden geen biljetten van 200,- en 500,- geaccepteerd. Inpakken De klant kan een artikel als cadeau in laten pakken. Pak het artikel in volgens de regels van het inpakken. Ruilen of artikelen retour Artikelen die de klant in de winkel of via de webwinkel koopt, kunnen binnen 60 werkdagen geruild of geretourneerd worden. Controleer de kassabon/factuur op datum en controleer of de artikelen niet stuk of gebruikt zijn. Het prijskaartje moet aan het te ruilen artikel zitten. LEES VERDER OP DE VOLGENDE PAGINA PK-0841-b-13-1-b 6 / 12 lees verder

7 De klant krijgt het aankoopbedrag terug. Je vult een retourbon in. Laat de klant deze retourbon ondertekenen. Het bovenste gedeelte van de retourbon stop je bij het artikel dat retour gaat. De onderste strook van de retourbon doe je in de kassa en je geeft het geld aan de klant terug. Een retourbon ziet er zo uit: Retourbon ZEBRANO Zebrano Arnhem Amsterdamseweg 13a 6814 CM Arnhem Datum: Gegevens klant: Naam : Adres : Postcode :... Woonplaats :. Gegevens artikel: Artikelnummer :.... Artikel :... Prijs :.. Reden retour: Handtekening klant: Afgehandeld door : Hierlangs afknippen Retourstrook kassa Gegevens artikel: Artikelnummer :.. Artikel :. Prijs :. PK-0841-b-13-1-b 7 / 12 lees verder

8 PK-0841-b-13-1-b 8 / 12 lees verder

9 Onderdeel F goederenverwerking en -beheer opdracht 16 MEMO ZEBRANO Zebrano Arnhem Amsterdamseweg 13a 6814 CM Arnhem Betreft: bijwerken voorraadkaarten Beste collega, Omdat het vandaag erg druk was in de winkel ben ik niet toegekomen aan het bijwerken van alle voorraadkaarten. De volgende artikelen kwamen vanochtend al vroeg binnen (pakbon IN207): LT.SH.149.K5 Shopper Easy rood 2 stuks MT.SC.107.K1 Schoudertas Copenhagen zwart 3 stuks MT.CB.158.K1 Citybag Keystyle zwart 2 stuks MT.CB.141.K7 Citybag Jazz bruin 5 stuks MT.CB.123.K7 Citybag Pura bruin 4 stuks De volgende artikelen kwamen aan het einde van de ochtend retour: LT.SH.149.K5 Shopper Easy rood 1 stuk MT.CB.158.K7 Citybag Keystyle bruin 1 stuk De volgende artikelen zijn vanmiddag verkocht: LT.SH.149.K5 Shopper Easy rood 1 stuk MT.SC.107.K1 Schoudertas Copenhagen zwart 2 stuks MT.CB.158.K7 Citybag Keystyle bruin 3 stuks MT.CB.123.K7 Citybag Pura bruin 1 stuk MT.SC.134.K2 Schoudertas Royal grijs 3 stuks Wil jij de voorraadkaarten van de Shopper Easy rood en Schoudertas Copenhagen zwart voor me bijwerken? Ook de eindsaldi moeten worden berekend. Dank je wel! Groeten, Ize PK-0841-b-13-1-b 9 / 12 lees verder

10 opdracht 17 PAKBON Shoezz & Belts Futuraweg TG Amsterdam factuuradres: Zebrano Arnhem Amsterdamseweg 13a 6814 CM Arnhem afleveringsadres: Zebrano Arnhem Amsterdamseweg 13a 6814 CM Arnhem Telefoon Fax Rabobank nr ING nr klant 429 ordernummer: 2079 pakbonnummer: 9407 referentienummer: IN253 behandeld door: Ize artnr. besteld geleverd niet geleverd omschrijving/merk maat kleur SA K1 2 2 V sandaal Roxy 37 zwart SA K1 3 3 V sandaal Roxy 38 zwart SA K1 2 2 V sandaal Roxy 40 zwart SA K geleverd sandaal Zara 36 wit SA K5 2 2 V sandaal Kunu 38 rood SA K5 2 2 V sandaal Kunu 39 rood SL K0 3 3 V slipper Via 37 wit SL K x SL K7 bruin i.p.v. wit slipper Via 39 wit SL K7 4 4 V slipper Darla 38 bruin SL K7 2 2 V slipper Darla 39 bruin SL K7 3 3 V slipper Darla 41 bruin SL K3 2 2 V slipper Dolce 37 lever PK-0841-b-13-1-b 10 / 12 lees verder

11 artnr. besteld geleverd niet geleverd omschrijving/merk maat kleur SL K3 2 2 V slipper Dolce 40 lever OS K V open schoen Zigna 36 zilver OS K1 4 2 V 2 V open schoen Pisa 38 zwart OS K1 3 3 V open schoen Pisa 39 zwart OS K1 2 2 V open schoen Pisa 40 zwart OS K7 2 2 V open schoen Tamaris 37 bruin OS K1 2 2 niet geleverd open schoen Roxa 39 zwart OS K5 3 3 V open schoen 2Much 36 rood OS K st. geleverd open schoen 2Much 39 rood SC K V schoen Fruzzy 39 zilver SC K7 2 2 V schoen Delef 37 bruin SC K7 2 2 V schoen Delef 38 bruin SC K3 2 2 V schoen Duo 39 lever KL K7 3 3 bij 1 laars mist gesp kleine laars Roma 39 bruin De niet geleverde artikelen zullen wij z.s.m. NALEVEREN. De niet geleverde artikelen worden NIET nageleverd. Wilt U deze s.v.p. opnieuw bestellen? PK-0841-b-13-1-b 11 / 12 lees verder

12 Onderdeel G digitale presentatie opdracht 20 Informatie over party selling bij Zebrano Gezellig met je vriendinnen of collega s de perfecte schoen, tas of riem uitzoeken? Zebrano verzorgt gratis schoenen- en tassenparty s bij jou op locatie. Op je gemak met een hapje en een drankje kun je schoenen, tassen en accessoires bekijken, passen en uitzoeken. Deze zijn helemaal afgestemd op de laatste trends en op jouw behoefte en wensen. Mocht je interesse hebben om zelf een keer een party te organiseren dan kan dat 's avonds of overdag. Wij komen graag naar je toe en nemen een deel van onze collectie mee. Dankzij de Zebrano-partyformule kunnen wij modieuze producten in een ontspannen sfeer aanbieden. Hoe werkt dat? Uitnodigen gasten: Je nodigt minimaal vier vriendinnen, collega s, etc. uit. Selectie assortiment: Wij komen met een selectie van ons assortiment naar je toe. Je kunt natuurlijk ook van tevoren al aangeven naar welke merken of modellen je voorkeur uitgaat. We zijn 30 minuten voor aanvang aanwezig om een kleine presentatie klaar te zetten, waarvoor wij zoveel mogelijk voorraad proberen mee te nemen. Betaling: De gekochte artikelen kunnen meteen mee naar huis genomen worden, de betalingen dienen contant of met pin te worden voldaan. Aflevering van eventuele nabestellingen vindt in principe achteraf op een tijdstip in overleg met de gastvrouw plaats, aan wie wij de artikelen persoonlijk overhandigen. Cadeau voor de gastvrouw: De gastvrouw mag aan het einde van de avond voor 10% van de behaalde omzet van die avond zelf iets uitzoeken. Dit bedrag is te besteden aan een artikel uit de collectie. Mocht zij op dat moment geen keuze kunnen maken dan blijft dit tegoed voor onbepaalde tijd staan. Leidt de party tot nog een boeking, dan krijgt de gastvrouw een extra cadeau van ons. Ook zin in een thuisparty gekregen of wil je meer weten? Kijk eens rustig op onze site, of neem contact met ons op, we staan je graag te woord! Je kunt mailen naar info@zebrano.eu. Informatie over de Zebrano (web)winkel Zebrano is uit liefde voor mooie lederwaren ontstaan en biedt bijzondere schoenen, accessoires en tassen. Onze producten zijn stijlvol, elegant en trendy. Wij richten ons op vrouwen die van mode en kwaliteit houden. Zebrano verkoopt bekende en nieuwe, veelbelovende merken uit het middensegment. einde PK-0841-b-13-1-b 12 / 12 lees verder