profielvak economie en ondernemen CSPE GL 2016 bijlage

Transcriptie

1 profielvak economie en ondernemen CSPE GL 2016 bijlage GP-1700-f-16-1-b 1 / 6 lees verder

2 opdracht 1 Aan: Secretariaat <secretariaatbeeldgeluid@mediamarkt.nl> Onderwerp: re: personeelsdag Beste collega, Leuk, personeelsdag! Heb er nu al zin in! Dit zijn mijn keuzes: 1. Percussie 2. Capoeira 3. Voetbal Groet, Romy Klein Aan: Secretariaat <secretariaatbeeldgeluid@mediamarkt.nl> Onderwerp: re: personeelsdag Dag, Oei dat was lastig kiezen! Ik kies voor: Koken, Samba, Percussie. Mvg, Nienke Strating Aan: Secretariaat <secretariaatbeeldgeluid@mediamarkt.nl> Onderwerp: re: personeelsdag Hallo organisatie! Braziiiiiiiillllllll! La, la, la, laaaaa! ;-). Eerst maar een cocktailworkshop, daarna lekker percussie. Mocht het niet lukken, dan is mijn reservekeus voetbal. Atenciosamente (groetjes), Loranne Kiel GP-1700-f-16-1-b 2 / 6 lees verder

3 opdracht 6 Retourneren of ruilen van gekochte producten is mogelijk binnen veertien dagen na aankoop. Media Markt ruilt het artikel of betaalt de aankoopprijs als aan de volgende voorwaarden is voldaan: De klant moet de originele kassabon of een bewijs van betaling overleggen. Het product moet gekocht zijn in een in Nederland gevestigde winkel van Media Markt. Het product moet compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt. Het product is ongebruikt. opdracht 13 bepaling psychologische prijzen Bij een berekende prijs die lager dan 100 is: Rond de prijs naar beneden af op 95 cent. Als er bij het afronden een tiental aan hele euro s uitkomt, bijvoorbeeld 10,95 of 20,95, haal dan nog één euro van de prijs af. Bij een berekende prijs die gelijk of groter dan 100 is: Rond de prijs naar beneden af op hele euro s. Als er bij dit naar beneden afronden een tiental aan hele euro s uitkomt, bijvoorbeeld 110,00, haal dan nog één euro van de prijs af. GP-1700-f-16-1-b 3 / 6 lees verder

4 opdracht 15 nettoverkoopprijzen concurrenten naam concurrent nettoverkoopprijs in euro belangrijke concurrent Conrad 26,99 Electro-magazijn.nl 29,90 Modern.nl 29,95 BCC 29,95 Kijkshop 29,99 Bol.com 30,99 Electro-koopjes 31,95 Thuistesters.nl 31,95 Megapool 31,95 Harense Smid 32,99 GP-1700-f-16-1-b 4 / 6 lees verder

5 opdracht 23 Richtlijnen voor het afrekenen Bij artikelen met een kortingssticker moet de korting via de kassa berekend worden. Probeer zo weinig mogelijk wisselgeld terug te geven. Vraag dus bij als dat voorkomt dat je veel munten terug moet geven. Klanten kunnen afrekenen met contant geld, een pinpas, een creditcard, een cadeaukaart of VVV-cadeaubonnen. Cadeaukaarten en VVV-cadeaubonnen zijn voor de kassa waardebonnen. Media Markt accepteert geen biljetten van honderd euro of meer. Media Markt accepteert VVV-cadeaubonnen, maar geeft geen wisselgeld terug als het bedrag niet volledig besteed is. Als een klant met een cadeaukaart of VVV-cadeaubonnen wil afrekenen, maar er is niet voldoende saldo, dan kan het resterende bedrag bijbetaald of met de pinpas afgerekend worden. Sinds 1 januari 2016 biedt Media Markt geen gratis plastic tasjes meer aan bij de kassa. Ruilen van artikelen gaat via de servicebalie. Cadeaukaarten Bij de kassa kunnen klanten cadeaukaarten kopen van 10, 20, 30, 40 of 50. Cadeaukaarten worden in een enveloppe verkocht. Klanten kunnen meerdere cadeaukaarten kopen als de waarde meer dan 50 moet bedragen of als ze een bedrag van bijvoorbeeld 40 willen verdelen over twee kaarten van 20. Voor cadeaukaarten met een andere waarde kunnen klanten terecht bij de servicebalie of deze bestellen via de website. Via de webshop kunnen (tegen een meerprijs) cadeaukaarten met een speciale afbeelding, een foto of een videoboodschap worden besteld. De klant heeft ze binnen maximaal vier dagen thuis. De cadeaukaart hoeft niet in één keer volledig te worden gebruikt; Het te betalen bedrag wordt afgeschreven van het saldo. Cadeaukaarten zijn vijf jaar geldig na het laatste gebruik. De kaart is niet persoonsgebonden. Is het saldo niet voldoende dan kan het resterende bedrag worden bijbetaald. Met de cadeaukaart kan in alle Nederlandse vestigingen van Media Markt worden afgerekend. Cadeaukaarten kunnen weer opgeladen worden als het saldo opgebruikt is. GP-1700-f-16-1-b 5 / 6 lees verder

6 Ruilen en retourneren Retourneren of ruilen van een bij Media Markt gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is mogelijk binnen veertien dagen na aankoop, indien: De klant gelijktijdig de originele kassabon overlegt; Het product aangekocht is in een in Nederland gevestigde Media Markt-winkel; Het product ongeopend, compleet en onbeschadigd in de originele verpakking is verpakt; Het product ongebruikt is. Uitgesloten van retourneren en ruilen in een Media Markt winkel zijn: Artikelen die met kassakorting gekocht zijn, wijs de klant hier zo mogelijk op; Desktopcomputers, notebooks, tablets, smartphones en overige data-dragende artikelen; Satelliettunerpakketten en smartcards; Cadeaukaarten. Indien producten als tegemoetkoming aan de klant door Media Markt retour genomen worden kan Media Markt een percentage van het aankoopbedrag in mindering brengen op de terugbetaling, of een giftcard uitgeven. einde GP-1700-f-16-1-b 6 / 6 lees verder