Algemene voorwaarden Toepasselijkheid Prijzen Afbeeldingen Garantie Accu onderhoud mah inkt

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Bedrijfsgegevens: Trust supplies Overbroekerstraat EM Hoensbroek KVK: BTW: NL B01 Modelformulier voor herrroeping Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van Fijneshop.nl bij de uitvoering van opdrachten die afkomstig zijn van particuliere klanten of bedrijven. Afwijkende en/of aanvullende overeenkomsten moeten uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door Fijneshop.nl; dit geldt ook wanneer wordt afgezien van de eis tot schriftelijke bevestiging. Prijzen De prijzen die u op onze webshop aantreft zijn de actuele, geldige prijzen. Indien de prijs wijzigt nadat u besteld heeft, heeft dit geen invloed op uw bestelling. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Afbeeldingen De getoonde afbeeldingen dienen ter ondersteuning om het juiste produkt te kiezen. Het daadwerkelijk geleverde product kan hiervan enigzins afwijken (bv: kleur, aangebrachte stickers e.d.). Garantie U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren; u ontvangt uw volledige aankoopsom terug. Zie ook item ''Retourzendingen''. Er geldt een fabrieksgarantietermijn van 12 maanden op fabricagefouten onverminderd de wettelijke rechten van de consument. Indien het artikel defect is als gevolg van een fabricagefout ontvangt u een vervangend exemplaar. Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, kan Fijneshop.nl besluiten tot restitutie van het aankoopbedrag. Zie ook item ''Retourzendingen''. De capaciteit van een accu hangt sterk af van de wijze van gebruik (zie ook onze afdeling Accu onderhoud ). Zelfs bij deskundig gebruik kan een vermindering van capaciteit na verloop van tijd en gebruik niet geheel uitgesloten worden. Derhalve valt een voorzienbare capaciteitsvermindering (gebruiksduur/aantal mah) m.u.v. de 30 dagen niet-goed-geld-terug periode buiten de garantie onverminderd de wettelijke rechten van de consument. Voor inktpatronen geldt: alleen inktpatronen waarvan de plastic verpakking niet is geopend kunnen retour worden genomen. Voor aanspraak op garantie (zowel binnen als buiten de 30 dagen periode) dient u het aankoopbewijs

2 dat wordt geleverd bij iedere zending te overleggen. Portokosten Tenzij anders vermeld betaalt u geen portokosten voor ontvangen goederen. Indien u onder rembours bestelt, worden de bijkomende rembourskosten aan u doorberekend. Indien een rembourszending niet door de klant wordt aangenomen, worden de rembourskosten van 12 euro in rekening gebracht. Bovendien ontstaan in dit geval administratiekosten van 10 euro. Transportrisico Fijneshop.nl draagt het risico van levering van de goederen. Het retourneren van goederen geschiedt op risico van de klant. Adressering Let er a.u.b op dat u de juiste adresgegevens bij uw bestelling opgeeft. Bij onjuiste of onvolledige gegevens kunnen er, afhankelijk van de situatie, 10 euro administratiekosten plus portokosten ontstaan. Retourzendingen Om misverstanden te voorkomen verzoeken wij u goederen pas te retourneren na overleg met Fijneshop.nl. Voeg een kopie van de -correspondentie bij. Wij vragen u de goederen binnen 14 dagen na akkoord van Fijneshop.nl te retourneren. Nadat u een retourzending aanmeldt, heeft u nogmaals 14 dagen om de retourzending daadwerkelijk te retourneren. Als u goederen binnen de 30 dagen periode retourneert met aanspraak op restitutie, doe dit dan altijd in de originele fabrieksverpakking zoals het product bij u is gearriveerd indien redelijkerwijs mogelijk. Wij verzoeken u de verpakking niet te beschadigen, beschrijven of beplakken etc. Zorg ervoor dat u het artikel voldoende gefrankeerd aan ons retourneert. Bij niet - of onvoldoende - gefrankeerde retourzendingen zijn wij genoodzaakt de extra ontstane kosten aan u door te berekenen. Hou er rekening mee dat deze kosten als gevolg van strafporto hoger zullen zijn dan de normale portokosten. Het retourneren van goederen geschiedt op risico van de klant. Indien goederen ons in beschadigde toestand bereiken, zijn wij genoodzaakt de ontstane schade in mindering te brengen op eventuele aanspraak op garantie of restitutie. Onterechte retourzendingen Het kan voorkomen dat u een artikel aan ons 'onterecht' retourneert. Bijvoorbeeld: de betreffende termijn voor retourneren is verstreken. Indien u in een dergelijk geval het artikel weer retour wenst te ontvangen, sturen wij het graag naar u terug. Wij zullen dan wel 10 euro administratie- en verzendkosten doorberekenen. Montage De montage van onze artikelen geschiedt voor risico van de klant. Neem bij twijfel contact met ons op of laat de montage uitvoeren door een deskundige.

3 Beschadigde artikelen Indien bestelde artikelen beschadigd bij u arriveren, geldt een wettelijke klachttermijn van minimaal twee maanden. Wij verzoeken wij u echter de klacht dit onmiddelijk bij ons te melden. Om misverstanden te voorkomen verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen voordat u goederen aan ons retourneert. Betaaloptie 'Achteraf betalen / op rekening' Aan deze betaaloptie zijn 3 euro administratiekosten verbonden. Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen 14 dagen na levering van de goederen. Debiteurenbeleid Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Bovendien zullen er in het geval van een aanmaning administratiekosten ontstaan van 10 euro. Indien Fijneshop.nl zijn vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Fijneshop.nl om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. Toepasselijk recht Op de levering van onze produkten en diensten is het nederlands recht van toepassing. Dutch legislation is applicable to our service and products. Algemene voorwaarden downloaden (opent in nieuw window) Privacyverklaring Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van uw bestelling. Alle persoonsgevens worden met inachtneming van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) door ons opgeslagen en verwerkt. U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens en kunt deze zo nodig kan laten wijzigen. Neem hiervoor contact met ons op of wijzig uw gegevens zelf in uw account. U stuurt uw persoonlijke gegevens middels een beveiligd (HTTPS) venster. Hierdoor is de transactie beveiligd tegen kwaadwillenden. Overigens stuurt u alleen de strikt noodzakelijke gegevens naar ons: uw adresgegevens. Voor de betaaloptie 'eenmalige machtiging' benodigen wij uiteraard ook uw banknummer; ook dit wordt uiteraard via het beveiligde scherm aan ons doorgegeven. U stuurt geen wachtwoorden of credit card gegevens naar ons.

4 Indien u via credit card wenst te betalen gebeurt dit op een veilige manier via de betaaldienst: Paypal. U handelt de betaling rechtstreeks af via de beveiligde servers van Paypal; Fijneshop.nl noch derden hebben inzicht op uw credit-card gegevens. Informatie aan derden Wij geven uw persoonlijke gegevens, met inbegrip van uw adres en adres, in geen enkel geval door aan derden. Hierdoor is niet alleen uw privacy gewaarborgd maar voorkomt u ook onnodige SPAM (het ongevraagd verspreiden van (hinderlijke) s). Cookies In deze winkel gebruiken wij cookies om informatie over uw persoonsgegevens op te slaan. Bij een volgend bezoek aan onze winkel kunnen deze gegevens snel worden opgeroepen. Dankzij deze cookies hoeft u niet telkens opnieuw formulieren in te vullen. klik hier voor de complete privacy-policy Ken uw recht Kopen op internet is makkelijk en voordelig. Maar omdat u geen direct contact heeft met met de verkoper en zijn produkten, is het toch anders dan het kopen in een traditionele winkel. Gelukkig bent u als consument extra beschermd; als u op internet koopt heeft u bijzondere rechten. Deze zijn geregeld in de wet 'Koop op afstand'. Een belangrijk voordeel is dat u het recht heeft om de bestelde goederen binnen 7 dagen te retourneren (bij Fijneshop hanteren wij zelfs een Niet Goed Geld Terug periode van 30 dagen). Op deze site vindt u alle rechten voor u als consument: U kunt hier de registratie van Fijneshop.nl. bij de Kamer van Koophandel controleren: Modelformulier voor herroeping Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht wordt uw aankoopbedrag binnen 7 dagen na herroeping gerestitueerd.

5 (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) Aan: Trust supplies / Fijneshop.nl Overbroekerstraat EM Hoensbroek info@fijneshop.nl Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: * de levering van de volgende digitale inhoud: * de verrichting van de volgende dienst: *, herroept/herroepen* Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten] [Naam consumenten(en)] [Adres consument(en)] [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) * Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.