JAARPLAN 2017 November 2016

Transcriptie

1 JAARPLAN 2017 November 2016

2 Inleiding Lopend door de binnenstad van Roermond doen inwoners, regiobezoekers en toeristen allerlei indrukken op. In het ideale beeld is het gezellig druk in de stad. Het straatbeeld ziet er schoon en verzorgd uit, met sfeervolle bloemenpracht in de zomermaanden en sfeerverlichting in de donkere maanden van het jaar. Er is een gevarieerd winkelaanbod en van leegstand is amper sprake. Bezoekers worden gastvrij ontvangen en kunnen bij een cityhost terecht met vragen over de stad. Op een terrasje kunnen ze de prachtige omgeving in zich opnemen. De ambiance wordt deels bepaald door de mooie monumentale panden in de binnenstad die zorgen voor de couleur locale. Op het Stationsplein maken ze een selfie met de R O E R mond die ze delen met hun vrienden via sociale media. Roermond wordt ervaren als een prettige stad om te vertoeven en elkaar te ontmoeten. Bij het vertrek krijgen bezoekers het gevoel dat ze dit niet hadden willen missen en zeker nog een keer naar Roermond terug willen komen. De beleving van een stad is voor velen vanzelfsprekend, maar om een positieve beleving te creëren moeten veel zaken in de stad goed geregeld zijn. Gezien de hoeveelheid partijen die een rol spelen in een binnenstad is dit echter niet vanzelfsprekend. Achter de schermen moet er een hoop werk worden verricht om een goede totaalervaring te realiseren. Deze totaalervaring slaagt pas op het moment dat alle betrokken partijen hierin hun verantwoordelijkheid nemen. Hieronder een toelichting van de zaken die cruciaal zijn om de stad Roermond aantrekkelijk te maken en te houden voor bewoners en bezoekers. De Gemeente Roermond zorgt er, veelal samen met de Stichting BIZ Binnenstad Roermond, voor dat het in de stad schoon is en bezoekers veilig in de binnenstad kunnen verblijven. Door het Mobiliteitsfonds zijn er fysieke meertalige plattegronden geplaatst die de bezoekers kunnen raadplegen om hun weg door de stad te vinden. Daarnaast worden er op drukke dagen cityhosts ingezet om bezoekers te verwelkomen en vragen te beantwoorden. De ondernemers verenigt in de BIZ Binnenstad zorgen voor sfeer door aankleding met bloemen in de zonnige maanden en de sfeerverlichting in de donkere maanden. De banieren aan de lantaarnpalen tonen foto s van wat er nog meer te zien is in de stad. Bezoekers worden erop gewezen dat er gratis WiFi is onder de naam Wireless Roermond. De Roermond City App is een digitale stadsgids, waarin o.a. alle winkels te vinden zijn. Dit alles mogelijk gemaakt door een samenspel tussen Citymanagement Roermond, BIZ Binnenstad en de Gemeente. Ondernemers bepalen wat er in hun eigen zaak gebeurt én zijn vertegenwoordigd in straatverenigingen. Straatverenigingen hebben de mogelijkheid om het eigen gebied extra onder de aandacht te brengen door elementen in de openbare ruimte aan te brengen of eigen promotie activiteiten te organiseren. Alle ondernemers zijn daarnaast georganiseerd in de BIZ Binnenstad, waaraan zij gedurende de BIZ periode ( ) een verplichte bijdrage doen. Voor zowel ondernemers als bezoekers zijn leegstaande panden een doorn in het oog, maar om deze panden (tijdelijk) in te vullen is medewerking nodig van de pandeigenaren. Dit zijn een aantal voorbeelden van het krachtenveld waar Citymanagement Roermond in opereert. Citymanagement Roermond is de spin in een web waarin veel partijen actief zijn en die Citymanagement Roermond nodig heeft om Roermond als aantrekkelijke stad te versterken. Net zo zeer als de andere partijen Citymanagement Roermond nodig hebben om dit doel te bereiken. Citymanagement Roermond treedt vaak op als verbinder en facilitator om zo samen de stad Roermond naar een hoger plan te tillen. Stichting Citymanagement Roermond Pagina 2 van 8

3 In dit jaarplan leest u meer hoe de kleine Citymanagement organisatie toch grote resultaten weet te behalen door zijn inspanningen voor de stad Roermond. Samenwerking In de inleiding is duidelijk geschetst dat Citymanagement Roermond dagelijks te maken heeft met diverse partijen die actief zijn in Roermond. Om zaken te kunnen realiseren is een goede samenwerking daarom onontbeerlijk. Al jaren hebben Gemeente Roermond, de Stichting Citymanagement Roermond en de Stichting BIZ Binnenstad Roermond de wens om beter en effectiever samen te werken. Alle drie de organisaties hebben één gemeenschappelijk doel als het gaat om het vergroten van de aantrekkelijkheid van de binnenstad van Roermond voor bezoekers en ondernemers. In 2016 is door een - speciaal hiervoor aangestelde - binnenstadregisseur een plan opgesteld hoe de organisaties voor de periode kunnen komen tot een nog effectievere samenwerking. Deze samenwerking heeft als gemeenschappelijk doel het vergroten van de aantrekkelijkheid van de binnenstad van Roermond voor zowel bezoekers als ondernemers. In 2017 wordt dit plan, waar alle partijen zich aan hebben gecommitteerd, waar mogelijk, gefaseerd tot uitvoer gebracht. Middels een overeenkomst tussen Citymanagement Roermond en de BIZ Binnenstad inzake de inkoop van diensten door en voor de BIZ Binnenstad zijn voor beide partijen de verwachtingen van en naar elkaar helder vastgelegd. Een meerjarige uitvoeringsovereenkomst tussen de Gemeente en Citymanagement Roermond ten behoeve van de subsidiering van de Citymanagement organisatie door de Gemeente zorgt ervoor dat duidelijk is waarvoor Citymanagement Roermond aan de lat staat. Om deze afspraken te kunnen waarborgen staat een herstructurering van de uitvoeringsorganisatie Citymanagement Roermond op het programma voor Deze herstructurering heeft gevolgen voor de samenstelling van het bestuur, de samenstelling van het team en het werkgebied van Citymanagement Roermond. In dit jaarplan worden de voorgestelde wijzigingen en plannen toegelicht aan de hand van de volgende speerpunten: - Citymanagement; - City- en evenementenmarketing; - Mobiliteitsfonds; - Projectcoördinatie. Citymanagement Citymanagement Roermond heeft als statutair doel het bevorderen van Roermond als aantrekkelijke stad om te wonen/werken/recreëren, het bevorderen van het economisch functioneren van de stad, het bevorderen van de samenwerking tussen overheid en bedrijfsleven in de stad en het op professionele en doelmatige wijze ontwikkelen/beheren/promoten van de stad. Stichting Citymanagement Roermond Pagina 3 van 8

4 Dit doel wordt in 2017 aangescherpt, doordat het werkgebied wordt verlegd van de Gemeente Roermond naar de binnenstad van Roermond. Alle activiteiten van Citymanagement Roermond zullen worden gericht op de ontwikkeling van de binnenstad. Bestuur Het huidige bestuur bestaat uit stakeholders uit de hele Gemeente Roermond. De intentie is om in de nieuwe structuur het bestuur van Citymanagement Roermond compacter te maken. Boven het compacte bestuur komt een adviesorgaan waarin stakeholders uit de stad zitting hebben. Het adviesorgaan adviseert op strategisch niveau zowel het bestuur van Citymanagement Roermond als het bestuur van de BIZ Binnenstad, waardoor het adviesorgaan beide partijen kan verbinden. Management Om enerzijds de bestuursleden, die op vrijwillige basis deze taak vervullen, te ontlasten en anderzijds meer duidelijkheid te geven aan het team is het streven dat er een centrale (dagelijkse) team-aansturing is bij Citymanagement Roermond. Dit wordt mogelijk gemaakt door een scheiding in de taak winkelstraatmanager en centrummanager. Door deze taken te verdelen over twee personen komt er ook een duidelijkere splitsing tussen operationele en strategische taken. De centrummanager zal zich richten op strategische taken en het team gaan aansturen. Hij of zij houdt korte lijnen met de besturen en zal ook de gemaakte afspraken bewaken. De winkelstraatmanager wordt op operationeel niveau ingezet en is hét aanspreekpunt voor de ondernemers. Doordat de winkelstraatmanager dagelijks op straat is, wordt de drempel weggenomen voor ondernemers om contact op te nemen met Citymanagement Roermond en/of BIZ Binnenstad en wordt de communicatie verbeterd. De winkelstraatmanager wijst de ondernemers de weg bij vragen en/of andere zaken die spelen als een soort één-loket-functie. Naast de nieuwe centrummanager en winkelstraatmanager zal er bij Citymanagement Roermond - ten behoeve van marketing en communicatie - een marketing manager en - ter ondersteuning van de organisatie - een management assistent actief zijn. Communicatie Door een duidelijkere focus op de binnenstad wordt de communicatie sterker. Voor externen is het vaak niet duidelijk waar Citymanagement Roermond voor staat. Dit zal inzichtelijker worden zodra er een duidelijke focus ligt op de binnenstad. Deze gewijzigde focus zal moeten worden gecommuniceerd met behulp van de communicatiemiddelen die Citymanagement Roermond tot haar beschikking heeft. Denk aan de website, inzet van sociale media, maandelijkse papieren nieuwsbrief, mailings aan ondernemers en bijeenkomsten. City- en evenementenmarketing Citymanagement Roermond is sinds 2008 verantwoordelijk voor de citybranding van de stad Roermond. Waar Roermond eerst als dé shopping stad van de Euregio centraal stond is de focus in 2012 verlegd naar Roermond als aantrekkelijke stad om te wonen, werken en recreëren. Deze focus is verlegd met het oog op het tegengaan van de voorspelde demografische ontwikkelingen (ontgroening en vergrijzing) in de regio. Door het ontbreken van voldoende financiële middelen was een vliegende start van de campagne niet mogelijk. Naast onvoldoende middelen voor een grootschalige campagne ontbrak een duidelijke visie op wat de stad Roermond is, wil zijn én wil uitdragen naar (toekomstige) bewoners, (nieuwe) bezoekers en bedrijven die zich (mogelijk) willen vestigen in Roermond. Citymarketing is namelijk meer dan een slogan, mooi logo en een mooie campagne. Stichting Citymanagement Roermond Pagina 4 van 8

5 Een stad heeft een breed scala aan functies en doelgroepen en roept daarom bij verschillende mensen andere associaties op. Roermond wil bij de doelgroep associaties oproepen die passen bij de identiteit van de stad en daardoor de aantrekkelijkheid van Roermond versterken. Roermond gaat daarom haar DNA in kaart brengen om daarmee de marketingstrategie te kunnen voeden. Het in kaart brengen van hét DNA van Roermond, waarbij aandacht is voor het Roermondse verhaal en haar kernwaarden, zal in 2017 gebeuren. Dit gebeurt onder de regie van de Gemeente en in aansluiting met de toekomstvisie 2030 en de economische visie voor de stad. Volgens planning is in 2018 de uitrol van de nieuwe marketing strategie voor Roermond en de daarbij horende campagne uitingen. Dit betekent dat er in 2017 achter de schermen wordt gewerkt om een goede basis te creëren voor een kwalitatief goede citymarketing campagne. Citymanagement Roermond zal hierin een actieve rol spelen. De jaarlijkse citymarketing activiteiten van Citymanagement Roermond zullen doorgang blijven vinden. Het beeldmerk Roermond, that s all you need zal niet actief uitgedragen worden. Citymanagement Roermond heeft de uitdaging om het maximale te halen uit de beperkte citymarketing middelen; de vrijwillige bijdragen van citypartners en projectsubsidies. Door de beperkte omvang van deze middelen is het niet reëel om deze middelen te gebruiken voor regionale/landelijke/internationale media campagnes, maar worden ze ingezet in de stad om het aantrekkelijke beeld van Roermond te versterken. Partnership Voor de continuering van de citymarketing campagne is het van essentieel belang dat ook ondernemers hun verantwoordelijkheid nemen en mee investeren in de verdere ontwikkeling en marketing van de stad. Bedrijven worden weer benaderd om citypartner te worden en zo diverse projecten ter promotie van de stad Roermond mogelijk te maken. Een Citymanagement partnership heeft een aantal voordelen, zoals vermelding op de website en uitnodigingen voor ondernemersbijeenkomsten. Zonder de partners is er geen citymarketing campagne mogelijk. The visitor journey Roermond richt zich op the visitor journey : de reis die bezoekers afleggen naar de stad van A tot Z om meer inzicht te krijgen in de beleving die de bezoeker heeft bij een bezoek aan de stad. Deze aanpak kan helpen bij het bepalen van strategieën die zich concentreren rondom de ervaring van de bezoeker. De reis van de bezoeker begint vaak al thuis waar het idee ontstaat om naar Roermond te gaan. Dan gaat de bezoeker zich, meestal online, oriënteren. Overtuigd dat Roermond een bezoek waard is gaan ze op weg met de auto, openbaar vervoer of de (elektrische) fiets. Belangrijk is dat ze snel en gemakkelijk de stad bereiken. Ook in de stad aangekomen moeten ze snel hun weg vinden en gemakkelijk een plek vinden voor hun auto of fiets. Dan gaat het echte bezoek beginnen en wordt Roermond verkend. Als de ronde door de stad is gemaakt, gaat de weg weer terug naar huis waar bezoekers veelal nog terugdenken aan hun bezoek aan de stad. Al deze elementen dragen bij aan de beleving van een stad. Door te richten op the visitor journey wordt de totaalbeleving voor ogen gehouden en wordt voorkomen dat er bijvoorbeeld heel veel energie in entertainment in de stad wordt gestopt, terwijl bezoekers wegblijven vanwege de files van en naar de stad. In de volgende alinea s leest u welke inspanningen Citymanagement Roermond verricht met het oog op de optimalisatie van the visitor journey. Marketing en communicatie Citymanagement Roermond zet zich in om Roermond bij een zo breed mogelijk publiek op Stichting Citymanagement Roermond Pagina 5 van 8

6 het netvlies te krijgen. Dit doet Citymanagement Roermond door te focussen op de eigen kracht van de stad en haar positieve punten uit te dragen. Nieuwswaardige zaken worden gecommuniceerd door middel van de nieuwsbrief van Citymanagement Roermond i.s.m. de BIZ Binnenstad, sociale media kanalen, persberichten en evt. andere communicatiemiddelen die op dat moment voor handen zijn. Ook acties op sociale media zijn onderdeel van de hedendaagse marketing, waarbij de insteek is dat bezoekers naar Roermond komen en hun beleving de wijde wereld insturen via sociale media. Sociale media wordt ook steeds vaker gebruikt als middel om informatie te zoeken over de stad in woord en beeld. Hier zou Roermond beter op in kunnen spelen. Kansen om Roermond op bijzondere manier onder de aandacht te brengen in kranten, tijdschriften en/of op tv worden indien mogelijk benut. Samenwerking met VVV Midden-Limburg op het gebied van marketing en communicatie is voor beide partijen een win-win situatie. Beide partijen hebben (deels) gezamenlijke belangen en beschikken over hun eigen kennis en kunde. Om die reden wil Citymanagement Roermond in 2017 werken aan een versterkte samenwerking met VVV Midden-Limburg. Digitale binnenstad In het kader van de digitale binnenstad wordt gewerkt aan de opwaardering van de Roermond City App en aanvullend is er een wens voor een Roermond webplatform waar alle bezoekersinformatie in meerdere talen snel vindbaar is. De gratis WiFi hotspots in de binnenstad stimuleren het gebruik van de Roermond City App en stralen daarnaast gastvrijheid uit naar voornamelijk buitenlandse gasten. Ontwikkelingen op het gebied van datagebruik en toegankelijkheid worden nauwlettend gevolgd en zullen in 2017 geëvalueerd worden. De digitale binnenstad betekent enerzijds dat er nieuwe manieren zijn om de stad te promoten, maar ook dat er meer (digitale) informatie beschikbaar is over de stad. De continu passantentellingen houden op 21 plekken in de stad bij hoeveel passanten hier per 24 uur langs komen. Dit geeft belangrijke informatie over het aantal bezoekers in de stad, de verblijfsduur en de drukte per straat. Binnenstats.nl is een platform dat informatie uit verschillende bronnen met elkaar combineert en daardoor in een handig dashboard zeer interessante informatie oplevert over de binnenstad. Denk aan inwoners, winkels, branchering, leegstand en in de toekomst wellicht gegevens over verkeer en passantenstromen. Belangrijk is dat al deze data op een juiste wijze wordt verwerkt en geïnterpreteerd. Hiervoor zorgt Citymanagement Roermond en deelt de hieruit gewonnen informatie met de betrokken partijen. Deze informatie kan worden gebruikt bij het nemen van beslissingen en het maken van beleid. Schinderhannes In 2017 staat Schinderhannes centraal in Roermond. Geheel volgens de traditie wordt de Opera Bouffe weer ongeveer 7 jaar later op de planken gebracht. Op deze culturele traditie mag Roermond trots zijn en op meerdere wijzen uitdragen. Citymanagement Roermond maakt zich er sterk voor dat in 2017 ook in de binnenstad elementen zijn te vinden van Schinderhannes, waardoor dit evenement gaat leven in de stad. Bezoekers van de binnenstad worden geattendeerd op Schinderhannes en krijgen zo ook een stuk Roermondse cultuur mee. de R O E R mond Het kunstwerk de R O E R mond is een project waar Citymanagement Roermond vanaf het begin bij betrokken is. In 2017 wil Citymanagement verder met promotie van het kunstwerk en ervoor zorgen dat hij als eyecatcher voor de stad blijft gelden. Gezien het effect van het kunstwerk, er worden dagelijks vele foto s van gemaakt, is het goed om te kijken wat de mogelijkheden zijn om dit nog beter uit te nutten door bijvoorbeeld de inzet Stichting Citymanagement Roermond Pagina 6 van 8

7 bij evenementen of door het beeldmerk ook op andere plaatsen terug te laten komen. Leegstandbestrijding Bestrijding van leegstaand in de binnenstad was altijd al een speerpunt voor de betrokken partijen in de binnenstad, maar de noodzaak om hier meer mee te doen neemt steeds meer toe. Eind 2016 is een start gemaakt met een project waarbij Citymanagement Roermond en BIZ Binnenstad samen met de gemeente aan de slag gaan om tijdelijke (frictie) leegstand aan te kleden. Pandeigenaren worden benaderd met een aantal opties voor de invulling van het pand om daarmee ook een opwaardering van het straatbeeld te bewerkstelligen. De Roermondse Uitdaging zal een bijdrage leveren in de maatschappelijke invulling van een aantal panden door inzet van verenigingen en stichtingen in Roermond. Projectgroepen Citymanagement Roermond denkt ook mee met projecten voor opwaardering van (delen van) de stad en draagt hier actief ideeën voor aan. Citymanagement Roermond doet dit in regulier overleg over de compacte stad én tijdelijke projectgroepen, zoals de opwaardering van het stationsgebied. De verbinding tussen het Designer Outlet Roermond en de binnenstad is al jaren onderwerp van gesprek. Citymanagement Roermond is actief betrokken bij de projectgroep die hiermee bezig is. Een mooi straatbeeld hangt samen met een goed reclamebeleid dat (beeld)vervuiling van het straatbeeld tegen gaat. Hier denkt Citymanagement Roermond graag in mee. De pilot op de Hamstraat is ten slotte nog een initiatief dat door Citymanagement Roermond wordt ondersteund en hopelijk zal leiden tot mooie resultaten en uitbreiding naar andere gebieden. Het Ontdekken Waard Het Ontdekken Waard is een campagne die in 2016 is gestart om de inwoners van Roermond uit te dagen om nieuwe plekken van Roermond te gaan ontdekken. Hierbij gaat het om plekken die karakteristiek zijn voor Roermond, maar minder bekend zijn bij het grote publiek. Er zijn 21 bijzondere plekken naar voren gekomen die nu te vinden zijn op de verkiezingsborden die verspreid staan door de hele Gemeente Roermond. Op de website van de campagne is achtergrondinformatie te vinden over deze plekken en waar ze te bezoeken zijn. De mooie basis die is gemaakt voor dit project wil Citymanagement Roermond in 2017 verder benutten door het ontwikkelen van een fietsroute die alle plekken met elkaar verbindt. De verkiezingsborden blijven, op de momenten dat ze niet worden ingezet voor promotie van evenementen, beelden van Het Ontdekken Waard tonen. December feestmaand De dagen rondom Sinterklaas, Kerst en Nieuwjaar zijn een bijzondere sfeervolle periode en voor binnensteden ook altijd drukke periodes. Consumenten gaan erop uit voor hun Sinterklaas- en Kerstinkopen. Het liefst gaan consumenten naar een stad die de sfeer van de feestdagen uitademt. Muziek, een kerstmarkt, bijzondere etalages en sfeerverlichting door de hele stad. Ook Citymanagement Roermond zet zich in om Roermond deze periode extra sfeervol te maken door de ondersteuning van Stichting Evenementen City Roermond, welk het evenement Santa s Village Roermond organiseert. Citymanagement Roermond speelt daarnaast een rol bij de afstemming en aankleding van een aantal speciale kerstbomen in de stad, sfeerverlichting en promotie activiteiten. Evenementenmarketing De taak evenementen coördinatie is sinds 2015 ondergebracht bij de Gemeente Roermond. Een nieuw evenementenbeleid moet ervoor zorgen dat evenementenorganisaties gemakkelijker hun weg vinden in Roermond. Citymanagement Roermond blijft vrijblijvend advies geven aan organisaties die zich melden met vragen over mogelijke samenwerking, afstemming voor een datum of advies met betrekking tot evenementen. Stichting Citymanagement Roermond Pagina 7 van 8

8 Evenementen zijn niet los te zien van de beeldvorming van de stad. Evenementen dragen altijd bij aan het beeld dat men heeft bij een stad. Evenementenmarketing is daarom een onderdeel van citymarketing. VVV Midden-Limburg houdt een evenementenkalender bij die leidend is voor de stad Roermond. Citymanagement Roermond maakt gebruik van deze kalender en zet waar mogelijk haar communicatiemiddelen in voor extra promotie. Evenementen worden veelal vermeld op de sociale media kanalen City Roermond en de evenementenkalender in de Citylife. Ten slotte verzorgt Citymanagement Roermond de evenementenborden aan de invalswegen waardoor iedereen die langs rijdt, fietst of loopt kan zien wat de actuele evenementen zijn in de Gemeente Roermond. Ten slotte zal Citymanagement Roermond inspelen op actuele zaken die in 2017 in zullen spelen. Mobiliteitsfonds Voor het Mobiliteitsfonds is een convenant afgesloten voor de periode van 2014 t/m In dit convenant is afgesproken door publieke en private partijen dat zij zich inzetten om een betere en duurzame mobiliteit, bereikbaarheid en leefbaarheid binnen (de regio) Roermond te realiseren in combinatie met een economisch duurzame ontwikkeling. Er is een stuurgroep en een klankbordgroep voor het Mobiliteitsfonds in het leven geroepen. De klankbordgroep initieert en ontwikkelt eigen projecten op het gebied van duurzame mobiliteit. De stuurgroep toetst elk project op inhoud en financiering. De Gemeente Roermond en het dagelijks bestuur van Citymanagement Roermond dragen zorg voor de inrichting en bezetting van het Mobiliteitsfonds door het beschikbaar stellen van de benodigde middelen en/of mankracht. In 2017 worden een aantal projecten voortgezet in het kader van het Mobiliteitsfonds, zoals cityhosts, uitbreiding van de Interconnect plattegronden bij parkeergarages en fietsenstallingen, drukken van scheurplattegronden en het uitvoeren van spoordeelacties. Het Mobiliteitsfonds pakt ook nieuwe projecten op: de maatregelen en werkzaamheden die worden uitgevoerd rondom de Duitse Dagen gaat het Mobiliteitsfonds positief onder de aandacht te brengen bij zowel bezoekers, inwoners en ondernemers uiteraard in samenwerking met de Gemeente, Designer Oultet Roermond en VVV Midden-Limburg. Ook wordt in 2017 de mogelijkheden bekeken om een wandel en/of fietsroute op te zetten in de binnenstad. In 2017 kijkt het Mobiliteitsfonds of ze in de aanstaande wegwerkzaamheden een rol kan spelen, dit hangt af van de besluitvorming van de opzet van Roermond Bereikbaar. Projectcoördinatie In de uitvoeringsovereenkomst tussen Gemeente Roermond en Citymanagement Roermond is duidelijk vastgelegd wat beide partijen van elkaar kunnen verwachten voor de periode ( ). Ook de inkoopovereenkomst, waar in staat welke diensten de BIZ Binnenstad Roermond uitbesteedt aan Citymanagement Roermond, zorgt ervoor dat duidelijke afspraken en verwachting zijn voor de periode Voor alle opdrachten die niet binnen de afgesloten overeenkomsten vallen, zullen er separate afspraken moeten worden gemaakt. Per opdracht zal worden gekeken of Citymanagement Roermond de kennis, kunde en mogelijkheden heeft om de opdracht zelf uit te voeren of dat er voor een project een externe partij wordt ingeschakeld. Stichting Citymanagement Roermond Pagina 8 van 8