Future Retail City Centre

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Future Retail City Centre"

Paula van Dongen
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Mede mogelijk gemaakt door: Future Retail City Centre Succesfactoren voor collectieve interventies in binnenstedelijke winkelgebieden Jesse Weltevreden, Hogeschool van

3 van de consumenten verwacht over 5 jaar minder vaak in de binnenstad te

5 750 collectieven in de 350 grootste binnenstedelijke winkelgebieden 5

6 Samenwerking loont, maar is een uitdaging! 40% van de collectieven is tevreden met de samenwerking Interventies nog onvoldoende afgestemd op klantbehoefte 60% is minder tevreden 6

activiteiten uit Goede taakverdeling Kennis van belangen leden Kennis van

7 Wat hebben succesvolle en goed samenwerkende collectieven gemeen? Gedeelde doelen Concrete actieplannen Meetbare doelstellingen Besteden activiteiten uit Goede taakverdeling Kennis van belangen leden Kennis van kwaliteiten leden Voldoende menskracht Goed samenwerkende collectieven Minder goed samenwerkende collectieven

8 Wat kan je als collectief doen om je winkelgebied toekomstbestendig te maken?

Het Future Retail City Centre project Via een

praktijkvoorbeelden collectieven helpen om

van mogelijke ingrepen in de binnenstad.

van interventies Wat kunnen we leren van

9 Het Future Retail City Centre project Via een handelingskader en inspirerende praktijkvoorbeelden collectieven helpen om weloverwogen keuzes te maken in het brede scala van mogelijke ingrepen in de binnenstad. Handelingskader: ontwikkelingsmodel en typologie van interventies Wat kunnen we leren van interventies in Nederland en andere landen? 21 cases 12 NL, 5 BE en 4 VK 9

10 Model ontwikkelingsstadia collectieven UTRECHT CENTRUM ARNHEM CENTRUM WINSCHOTEN CENTRUM KORTRIJK CENTRUM (BE) Urgentie creëren JAN EVERTSENSTRAAT, AMSTERDAM LICHTENVOORDE CENTRUM Fase Strategie Interventies Urgentie Samenwerking Evaluatie creëren uitwerken uitvoeren koers opzetten bepalen Evaluatie en koers bepalen Samenwerking opzetten HOLMFIRTH (VK) SCHOONHOVEN CENTRUM Meetbare Zorgen Deelnemers Organisatiestructuur Onderzoek voor doelstellingen impact voldoende collectief van bepalen interventies resources formuleren ALTRINCHAM (VK) BEETHOVENSTRAAT, AMSTERDAM MECHELEN CENTRUM (BE) DE VENNESTRAAT, GENK (BE) GENT CENTRUM (BE) CHIPPING NORTON CENTRUM (VK) Interventies uitvoeren BALLYMENA CENTRUM (VK) OOSTERHOUT CENTRUM NOORDWIJK TILBURG CENTRUM HILVERSUM CENTRUM Strategie/ interventies ontwikkelen WINKELCENTRUM DE LOPER, VLAARDINGEN AALST CENTRUM (BE) Interventies Betrokken Zorgen Financieringsbronnen Bepaal de voor next houden ontwikkelen voldoende step: deelnemers bepalen draagvlak - Stoppen Communicatiekanalen (Strategie - Doorgaan uitwerken) op zelfde voet inrichten - Nieuwe strategie ontwikkelen Externe partners 10

11 Mate waarin een factor door het collectief beïnvloed kan worden Factoren die van invloed zijn op de aantrekkelijkheid en vitaliteit van winkelgebieden Mate waarin een factor van invloed is op de aantrekkelijkheid en vitaliteit van het winkelgebied Bron: High Streek UK 2020 Project Report 11

Wat kunnen we beïnvloeden? Prioriteit Factoren 1. Openingstijden Openingstijden, winkeluren, avondeconomie 2. Uiterlijk Uitstraling winkelgebied, schoon en heel 3.

12 Wat kunnen we beïnvloeden? Prioriteit Factoren 1. Openingstijden Openingstijden, winkeluren, avondeconomie 2. Uiterlijk Uitstraling winkelgebied, schoon en heel 3. Winkels Winkelaanbod, brancheringsmix 4. Visie en strategie Leiderschap, samenwerking, (her)ontwikkelingsstrategie 5. Beleving Get the Kwaliteit basics van service, tevredenheid right! winkelend publiek, imago winkelgebied, bekendheid winkelgebied 6. Management Centrum management, management winkelcentrum, management collectief, placemanagement 7. Assortiment Breedte/kwaliteit assortiment van producten 8. Basisbehoeften Parkeren, faciliteiten, algemene voorzieningen 9. Trekkers Aanwezigheid van winkels die een trekkersfunctie hebben en die het gebied karakter geven 10. Netwerken & samenwerkingsverbanden Netwerken tussen stakeholders, samenwerkingsverbanden, leiderschap van lokale overheid Source: High Streek UK 2020 Project

13 Marketing-kanalen Marketing-activiteiten Fysieke aanpassingen Hoe trek je meer consumenten? Beter winkelaanbod Lagere parkeertarieven Minder leegstand Betere sfeer 1. Get the basics right! Evenementen (sint, kerstmarkt) Digitale kortingsacties Colletieve loyaltykaart Gratis Wi-Fi 2. Organiseer activiteiten Location based offers nieuwsbrief Website Smartphone app Social media sites 3. Communiceer activiteiten 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Ik blijf hierdoor langer in het winkelgebied Ik ga hierdoor vaker naar het winkelgebied Bron: HvA (2017)

Typologie van interventies Ruimtelijk: o.a. verbetering bereikbaarheid, parkeergelegenheid 7 cases Beleid en wetgeving: o.a. 5 cases verlichte regelgeving, koopzondagen, bestemmingsplan Branding: o.a. merkstrategie winkelgebied, sfeergebieden 7 cases Organisatie collectief: o.

14 Typologie van interventies Ruimtelijk: o.a. verbetering bereikbaarheid, parkeergelegenheid 7 cases Beleid en wetgeving: o.a. 5 cases verlichte regelgeving, koopzondagen, bestemmingsplan Branding: o.a. merkstrategie winkelgebied, sfeergebieden 7 cases Organisatie collectief: o.a. 12 samenwerking cases bevorderen Marketing: o.a. evenementen, loyalty card, smart parking 12 cases 5 cases Financieel: o.a. huurkorting, vestigingspremies Opleiden ondernemers: o.a. 6 cases verbeteren digitale vaardigheden 14

15 Overzicht van cases Holmfirth Centrum Altrincham Centrum Chipping Norton Centrum Winschoten Centrum Gemeente Amsterdam - Beethovenstr. Noordwijk - Jan Eef Schoonhoven Utrecht Arnhem Centrum Lichtenvoorde Centrum Hilversum Centrum Centrum Vlaardingen - De Loper Oosterhout Tilburg Centrum Centrum Gent Mechelen Centrum Aalst Genk Centrum Centrum - Vennestraat Kortrijk Centrum Ruimtelijk Beleid en wetgeving Branding Ballymena Centrum Organisatie collectief Marketing Financieel Opleiden ondernemers 15 15

16 Opvallende interventies Groenplan voor de binnenstad (Arnhem) Geslaagd lobby voor nationale BIZ wetgeving (Ballymena) Focus op kindvriendelijk centrum (Aalst) Online portal voor de gehele gemeenschap (Chipping Norton) Handenvrij Shoppen (Mechelen en Gent) Innovatieve financiële samenwerking (Winschoten) Shopping Academy (Noordwijk) en Innovation Lab 16

17 Kritische succesfactoren voor collectieve interventies in winkelgebieden (1) Zorg voor een sterk team dat de kar trekt Met weinig budget kan veel bereikt worden, maar het is geen basis voor een duurzaam collectief Daadkrachtige, betrokken en betrouwbare (lokale) overheid Neem de tijd om draagvlak te creëren en te behouden 17

18 Kritische succesfactoren voor collectieve interventies in winkelgebieden (2) Vastgoedeigenaren zijn de sleutel tot een aantrekkelijk winkelgebied Branding: zorg dat het winkelgebied onderscheidend is Wees innovatief en benader de pers actief Stimuleer het innovatief vermogen van ondernemers 18

19 Kritische succesfactoren voor collectieve interventies in winkelgebieden (3) Investeer in onderzoek Zoek de samenwerking op met kennisinstellingen Benut (Europese) subsidies als financieringsmogelijkheid 19

20 Meer informatie INTERACTIVE ONLINE DASHBOARDS: 20

Vergelijkbare documenten

Future Retail City Centre

Mede mogelijk gemaakt door: Future Retail City Centre Succesfactoren voor collectieve interventies in binnenstedelijke winkelgebieden Jesse Weltevreden, Hogeschool van Amsterdam @jweltevreden van de consumenten