Resultaten RESOLVE passantenenquête Roermond 2017

Transcriptie

1 Resultaten RESOLVE passantenenquête Roermond 2017

2 Inleiding Roermond is Lead Partner van RESOLVE, een project waarin acht Europese steden en de Erasmus Universiteit Rotterdam de komende vijf jaar samenwerken. Het doel van RESOLVE is kennis uit te wisselen over het opstellen van een Gemeentelijke Verkeer en Vervoer Plan volgens de principes van een Sustainable Urban Mobility Plan waarbij extra aandacht wordt besteed aan het ondersteunen van de lokale (retail) economie en draagvlak voor duurzaamheidsmaatregelen. Het project richt zich niet alleen op het uitwisselen van bestaande kennis en ervaringen, maar ook op het vergaren van nieuwe kennis die bijdraagt aan het bereiken van de doelstelling van RESOLVE. Voor het verkrijgen van deze nieuwe kennis wordt de 'RESOLVE Monitoring and Evaluation Tool' ontwikkeld. Hiervoor worden door alle partners op drie momenten tijdens het project gegevens verzameld middels het uitvoeren van face-to-face enquêtes. In de gehanteerde monitoringcyclus worden twee categorieën onderscheiden, bezoekers aan de binnenstad en retailers in de binnenstad die elk drie keer worden ondervraagd over een periode van vier jaar. De enquêtes van Roermond zijn afgestemd met Citymanagement en BIZ Binnenstad en in mei 2017 afgenomen (baseline/nulmeting). De volgende enquêtes worden afgenomen in mei 2018 (ex-ante evaluatie) en 2020 (ex-post evaluatie). Bijgaand treft u de resultaten van de passantenenquête Roermond 2017 aan. Er is gesproken met 297 passanten. De relevante gegevens en uitkomsten zijn telkens aangehaald. De resultaten worden ook binnen het project RESOLVE verwerkt en, zodra de gegevens van alle partners ontvangen zijn, vergeleken met de gegevens van de andere partners.

3 Resultaten 1. Wat is de belangrijkste reden om vandaag naar Roermond te komen? Werk 21 7,1% Dagje uit / recreatie (inclusief winkelen) 77 25,9% Alleen winkelen ,5% Alleen horeca 7 2,4% Bezoek familie / vrienden 10 3,4% Anders 26 8,8% 2. Welk bedrag heeft u ongeveer besteed of gaat u vandaag besteden in de binnenstad van Roermond? ,1% ,6% ,9% ,5% ,7% Meer dan ,8% Geen antwoord 4 1,3% Meer dan 50% van de respondenten is naar de binnenstad van Roermond gekomen om te winkelen. Daarnaast is een kwart van de ondervraagden voor een dagje uit (inclusief winkelen) in Roermond. Van de respondenten geeft 55 % tussen de 0 en 50 euro uit. 10% geeft meer dan 100 euro uit en ruim 13% doet geen uitgaven tijdens het bezoek aan de binnenstad. 3. Heeft u of gaat u vandaag nog andere winkelgebieden in Roermond bezoeken? Ja, namelijk: 87 29,3% Nee ,0% Geen antwoord 2 0,7% Namelijk: o het Designer Outlet Roermond 63 57,3% o het Retailpark 26 23,6% o de Huis en Tuin Boulevard 8 7,3% o de Woonboulevard 11 10,0% o Anders, namelijk 2 1,8% o Totaal ,0%

4 4. Welk bedrag heeft u of gaat u vandaag ongeveer besteden in de andere winkelgebieden van Roermond? ,2% ,8% ,3% ,3% ,3% Meer dan ,7% Geen antwoord 2 2,3% Totaal ,0% 70% van de respondenten blijft in de binnenstad van Roermond terwijl 29% ook andere winkelgebieden bezoekt. Met name het Designer Outlet Roermond (57%)en het Retailpark (24%) worden hierbij genoemd. 5. Hoe vaak brengt u een bezoek aan de binnenstad van Roermond? Meer dan twee keer per week 92 31,0% Eén of twee keer per week 89 30,0% Eén of twee keer per maand 43 14,5% Eén of twee keer per kwartaal 24 8,1% Eén of twee keer per jaar 34 11,4% Dit is de eerste keer dat ik hier kom 15 5,1% 6. Hoe vaak koopt u, gemiddeld genomen, producten op internet? Eén of meer keer per week 18 6,1% Eén of meer keer per maand 76 25,6% Eén of meer keer per jaar 94 31,6% Ik koop nooit producten op internet ,4% Geen antwoord 1 0,3% 7. Geeft u, gemiddeld genomen, meer geld uit aan het kopen van producten op internet of in fysieke winkels? Hierbij worden de dagelijkse boodschappen zoals boodschappen bij de supermarkt en drogist, niet meegeteld Meer op internet 24 12,8% Meer in fysieke winkels ,7% Geen antwoord 1 0,5% Totaal ,0% 61% van de respondenten bezoekt de binnenstad wekelijks of vaker; 5% bezoekt de binnenstad van Roermond voor de eerste keer. Twee derde van de respondenten koopt wel eens op internet waarbij 6% dit wekelijks doet en een kwart van de mensen een of meerder keren per maand.

5 8. Hoe aantrekkelijk vindt u het winkelgebied binnenstad van Roermond op een schaal van 1 tot 10? (1= helemaal niet aantrekkelijk, 10 =zeer aantrekkelijk) 1 0 0,0% 2 0 0,0% 3 2 0,7% 4 1 0,3% 5 0 0,0% ,4% ,9% ,5% ,1% ,7% Geen antwoord 1 0,3% Gemiddeld cijfer: 7,7 Aantal 5 of minder: 3,0 1,0% Aantal 6 of hoger: 293,0 98,7% De aantrekkelijkheid van de binnenstad krijgt gemiddeld een 7,7. Bijna alle respondenten geven de aantrekkelijkheid van de binnenstad een 6 of hoger. Slechts 1% van alle respondenten geeft de aantrekkelijkheid een 5 of minder. 9. Wat zijn de belangrijkste redenen om voor dit winkelgebied te kiezen? (Maximaal 3 antwoorden) Dichtste bij huis ,2% Compleetheid winkelaanbod 99 33,3% Compleetheid aanbod artikelen 55 18,5% Prijsniveau winkelaanbod 8 2,7% Sfeer en uitstraling winkelgebied ,4% Openingstijden van de winkels 4 1,3% Bereikbaarheid met de auto 34 11,4% Bereikbaarheid met de fiets 26 8,8% Bereikbaarheid met het openbaar vervoer 10 3,4% Parkeermogelijkheden 11 3,7% Op weg van of naar het werk 10 3,4% Parkeertarief 19 6,4% Op weg van of naar andere activiteiten 19 6,4% Combinatie met een bezoek aan familie en/of vrienden 15 5,1% Geen antwoord 3 1,0% Totaal 594 De belangrijkste redenen om voor de binnenstad van Roermond te kiezen zijn: 1. het winkelgebied is het dichtste bij huis (57%), 2. de sfeer en uitstraling van het winkelgebied (37%), 3. de compleetheid van het winkelaanbod (33%) en 4. de compleetheid van het aanbod artikelen (19%). Op de vijfde en zesde plaats staan bereikbaarheid met de auto (11%) en per fiets (9%).

6 10. Hoe lang bent u ongeveer u in dit winkelgebied verbleven of gaat u verblijven? 0 30 minuten 45 15,2% minuten 58 19,5% minuten 77 25,9% Meer dan 2 uur ,7% Geen antwoord 2 0,7% Bijna twee derde van de respondenten blijft langer dan een uur in de binnenstad. 15% van de respondenten blijft minder dan een half uur. 11. Heeft u zich vooraf online georiënteerd voor uw bezoek aan Roermond? Ja (ga naar vraag 11A) 20 6,7% Nee (ga naar vraag 12) ,3% 11A. Waar heeft u zich online georiënteerd? Google 3 13,6% Roermond / Stad Roermond app 3 13,6% Website Designer Outlet Center 4 18,2% Parkeren / Routeplanner / Plattegrond 6 27,3% Openingstijden 2 9,1% Overig 4 18,2% Totaal ,0% 11B. Heeft u de informatie die u online zocht gevonden Ja (ga naar vraag 12) 17 85,0% Nee (ga naar vraag 11C) 3 15,0% Totaal ,0% 11C. Welke informatie mist u online? Waar goed geparkeerd kan worden 1 33,3% Geen antwoord 2 66,7% Totaal 3 100,0% Van de respondenten heeft 7% zich vooraf online georiënteerd waarbij 85% ook de informatie heeft gevonden die werd gezocht.

7 12. Waar zou u het liefst online informatie vinden over de binnenstad van Roermond? Op een website ,2% In een Roermond app 37 12,5% Op Facebook 26 8,8% Anders, namelijk (niet nodig, maps, vvv, etc.) 49 16,5% Geen antwoord 18 6,1% Ruim de helft van de respondenten zou het liefst op een website informatie vinden over de binnenstad van Roermond. Verder wordt ook een Roermond app en Facebook genoemd. 13. Hoe bent u vandaag naar de binnenstad van Roermond gekomen? Auto (ga naar vraag 14) ,7% Openbaar vervoer (ga naar vraag 17) 23 7,7% Auto en openbaar vervoer (P+R) (ga naar vraag 17) 5 1,7% Fiets (elektrisch) (ga naar vraag 17) 67 22,6% Te voet (ga naar vraag 17) 83 27,9% Scooter/brommer (ga naar vraag 17) 4 1,3% Anders, namelijk 0 0,0% Ruim de helft van de respondenten is per fiets of te voet naar de binnenstad van Roermond gekomen. 39% van de mensen heeft de auto genomen. 14. Moet u betalen voor het parkeren van uw auto? Ja (ga naar vraag 15) 79 68,7% Nee (ga naar vraag 16) 36 31,3% Totaal ,0% 15.1 Hoe hoog is het parkeertarief PER UUR op de plaats waar u uw auto heeft geparkeerd? 1,00 3 3,8% 1,30 1 1,3% 1,60 1 1,3% 2, ,7% 2,50 1 1,3% 3,00 7 8,9% geen antwoord 56 70,9% Totaal ,0%

8 15.2 Hoe hoog is het parkeertarief PER DAG op de plaats waar u uw auto heeft geparkeerd? 3, ,0% 5,00 6 7,6% 6,00 4 5,1% 8,00 5 6,3% 14,00 1 1,3% 15,00 1 1,3% 16,00 1 1,3% Geen antwoord 31 39,2% Totaal ,0% Van de passanten die met de auto naar de stad zijn gekomen moet ruim twee derde betalen voor het parkeren. Dit is 26,6% van alle respondenten. Tevens is gevraagd hoe hoog het parkeertarief is volgens deze respondenten. De antwoorden lopen uiteen van 1 tot 3 euro per uur en van 3 tot 16 euro per dag. 16. Hoeveel minuten heeft u gelopen van de parkeerplaats tot uw eerste bestemming vandaag (winkel, restaurant, )? 1 4 1,3% 2 9 3,0% 3 9 3,0% ,8% 6 1 0,3% 7 1 0,3% ,1% ,7% ,4% ,7% ,0% Geen antwoord ,3% Ruimt 62% heeft deze vraag niet beantwoord. Een kleine 28% van de respondenten geeft aan 10 minuten of minder te hebben gelopen van de parkeerplaats naar de eerste bestemming. Een kleine 10% heeft een kwartier of meer gelopen vanaf de parkeerplaats. 17. Hoe ervaart u de bereikbaarheid van de binnenstad van Roermond (incl. parkeerverwijssysteem) 1 1 0,3% 2 3 1,0% 3 5 1,7% 4 5 1,7% 5 7 2,4% ,1% ,5% ,8%

9 ,5% ,1% Geen antwoord 3 1,0% Gemiddeld cijfer: 7,6 Aantal 5 of minder: 21,0 7,1% Aantal 6 of hoger: 273,0 91,9% Gemiddeld krijgt de bereikbaarheid van de binnenstad een 7,6. Van alle respondenten geeft 92% de bereikbaarheid van de binnenstad een voldoende. 18. Wat zijn de vier cijfers van uw postcode? (vertaald naar: uit welke plaats/provincie/land komt u?) Limburg ,1% Roermond ,3% Weert 8 2,7% Venlo 8 2,7% Overig Limburg 16 5,4% Noord-Brabant 6 2,0% Overig Nederland 17 5,7% Duitsland 13 4,4% Geen antwoord 38 12,8% 75% van de bezoekers komt uit Limburg, waarvan 64% uit Roermond. 19. Hoe is uw houdhouden samengesteld? Eenpersoonshuishouden 71 23,9% Tweepersoonshuishouden; ,1% Een- of tweepersoonshuishouden met kinderen die thuis wonen 89 30,0% Geen antwoord 12 4,0% Van de respondenten heeft 65% geen kinderen die thuis wonen. 24% hiervan leeft in een eenpersoonshuishouden. 20. Wat is het jaarlijkse bruto-inkomen van uw huishouden? Minder dan (modaal) 62 20,9% Tussen de en ,8% Meer dan ,7% Geen antwoord 91 30,6% 69% van de respondenten heeft informatie over het bruto inkomen van het huishouden gegeven. Hiervan heeft het grootste gedeelte (43%) een inkomen tussen modaal en twee keer modaal ( ).

10 21. Wat is uw leeftijd? ,8% ,9% ,0% Ouder dan ,3%