Tijdens onze reis door het leven..

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Tijdens onze reis door het leven.."

Christiana Visser
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Tijdens onze reis door het leven..

2 maken we allemaal een kaart..

3 Onze kaarten zijn als bomen..

4 The bladeren zijn de mensen die we kennen, gebouwen, gebeurtenissen,..,

5 En nu zijn we hier,

6 Iedereen heeft een verschillende paden gevolgd en draagt zijn eigen kaart bij zich.

7 Onze psychologische kaarten

8 De identiteit van de Stad. S. van Renssen Retail Marketing Consumentengedrag Identiteitsmarketing Marktonderzoek

9 Opdracht: 1. Teken een kaart /plattegrond van uw dorp of stad 2. Teken de winkels erbij

10 Stanley Milgram (1976) Psychological maps of Paris De belangrijkste ingrediënten van de collectieve representatie van een stad kun je vinden door te onderzoeken wat gedeeld wordt door individuen

11 Conclusies (Milgram, 1975) Psychological kaarten zijn multidimensioneel: ze bevatten cognitieve, emotionele en intuitieve componenten

12 Conclusies (Milgram, 1975) De stedelijke ruimte wordt gecodeerd, vervorm en selectief weergegeven Individuele kaarten zijn vervormd rond sociale plaatsen: locaties die een byzondere betekenis hebben voor die persoon

Individuele kaarten zijn vervormd rond sociale

13 Kaarten verschillen De frequentie waarmee iconen voorkomen Rivieren Wegen, spoorwegen Buurten Gebouwen Pleinen De mate van vervorming De mate van detaillering (inwoner - bezoeker)

14 De identiteit van de Stad De verzameling van beelden die de gebruikers van de stad van de stad hebben Onderzoeksmethoden Tekenen psychologische kaart Woordassociaties

15 Onderzoek in Zutphen

16 Meest getekende iconen (inwoners)

17 Beschrijf de stad in 3 woorden (inwoners)

18 1. Wat is er aan de hand in onze binnensteden? 2. Wat kan identiteitsmarketing betekenen?

19 Omgevingsveranderingen verkorten de levenscyclus van retailformules

20 Internationalisering, verticale silo s

21 Deventer Grootschalig Ketens

22 Leegstand Winkelgebied verschuift

23 Prijsvergelijking, online shopping Van fysieke vindbaarheid naar online vindbaarheid

24 Crosschannel winkelgedrag Fysiek Kopen Online Fysiek Traditioneel winkelen Cross channel Oriënteren Online Cross channel Online retailing

25 Customer Journey Mapping

26 Kledingaankopen door inwoners van Zutphen Overige Internet Apeldoorn Wegvloeiende koopkracht Deventer Arnhem Zutphen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

27 Identiteitsmarketing

28 Het vliegwiel van de identiteit Heden Identiteit Succesvolle identeitsmarketing begint met motivatie en ambitie, competenties en leiderschap Je eigen kracht Toekomst

29 Het vliegwiel van de identiteit Heden Je handelen wordt omgezet in producten, diensten, communicatie. Imago De interactie met de buitenwereld Toekomst

30 Het vliegwiel van de identiteit De realisatie van de stedelijke identeit levert resultaten op Zijn de gebruikers blij en tevreden? Imago Toekomst

31 Het vliegwiel van de identiteit Identiteit De resultaten leiden tot reflectie en verdere ontwikkeling van de stedelijke identiteit Toekomst

32 Het vliegwiel van de identiteit: Toepassing bij Belcompany

33 Identiteitsmarketing vs. City Marketing: Identiteit Binnenwereld en buitenwereld Betekenis Afstemmen op je identiteit Imago Buitenwereld Communicatie Afstemmen op doelgroepen Meerderheidsvalkuil

34 Valkuilen in Zutphen Veel belangengroepen en belangen Delen alle betrokken partijen de identiteit? Zijn de bekwaamheden aanwezig? Wie neemt het leiderschap? Hoe wordt de identiteitsmarketing van de stad georganiseerd? Wie is er bereid te volgen?

35 Diversiteit aanbod Winkelketens Openingstijden Leegstand Winkels Horeca Musea Evenementen Openbare ruimte Attractiewaarde van de stad Parkeren Aantal shoppers Attractiewaarde kan worden vergroot door samenwerking

36 Samenstelling winkelpubliek Aantal shoppers Gemiddelde bestede bedrag Marges Vaste kosten Winstgevendheid winkels Opvolgersproblematiek Faillissement Leegstand Diversiteit aanbod Ook aan de vaste kosten moet gewerkt worden

37 Identiteit Communicatie Binnenstadsmanagement Management winkelaanbod Inrichting openbare ruimte Ambulante handel Evenementen Evenementen Evenementen De gewenste identiteit leidend voor de stedelijke omgeving

Vergelijkbare documenten

Virtuele verwachting fysieke beleving: project

Virtuele verwachting fysieke beleving: project Simon van Renssen, Saxion, februari 2015 Retail Marketing Marktonderzoek Consumentengedrag Identiteitsmarketing Doelstelling Het ontwikkelen en toepassen