Inhoudsopgave. Deel 1 - Ondernemen in de praktijk. Hoofdstuk 1 - Algemeen. Hoofdstuk 2 - Bedrijf starten. Inhoudsopgave

Transcriptie

1 Inhoudsopgave Deel 1 - Ondernemen in de praktijk Hoofdstuk 1 - Algemeen 1.1. Opstellen van algemene voorwaarden Wat en hoe archiveren? De eerste stappen naar export Franchising goed geregeld Succesvol onderhandelen met een gemeente Opstellen van overeenkomsten Hoe schrijft u een persbericht? Een persbericht, wat komt daarbij kijken? Schriftelijk rapporteren Krachtwoorden in uw communicatie zijn effectief Telefoongebruik Visitekaartjes, waar u aan moet denken Hoofdstuk 2 - Bedrijf starten 2.1. Discussie, wel of geen ondernemer? Met welke kosten heb ik te maken als ik een bedrijf begin? Met welke maandelijkse kosten krijg ik te maken? Officieel van start Wat moet er in de statuten van uw Vof? Wat u moet weten van rechtsvormen SWOT-analyse Marketingmix Uw ondernemingsplan, wat staat erin? Moet u zich inschrijven in het Handelsregister? Voordat u een businessplan maakt Starten met bijstand van de gemeente Klaar voor de start? Wat is er nodig om een BV op te richten? De flex-bv - het nieuwe BV-recht I

2 Hoofdstuk 3 - Bedrijfspand & kantoor 3.1. Aankoop van een bedrijfspand, financieel en fiscaal De aankoop van een pand Het bedrijfspand, privé of in uw BV? Wat moet er in de huurovereenkomst staan? Wat moet er in de koopovereenkomst staan? Hoe houd ik de kans op inbraak laag? Uw naam op uw bedrijfspand Overdrachtsbelasting bij aankoop pand Inbraakalarm, en dan? Verkoop van een bedrijfspand, financieel en fiscaal Hoe kiest u een vestigingsplaats? Bedrijf aan huis, fiscaal goed geregeld De WOZ-beschikking controleren Hoofdstuk 4 - Verzekeringen 4.1. Uw bedrijf goed verzekerd, aansprakelijkheid Bent u voldoende verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid? Beter voorkomen dan bij de verzekeraar claimen Uw bedrijf goed verzekerd, gebouw en inventaris Wanneer is kredietverzekering interessant? Uw bedrijf goed verzekerd, overig Uw privéverzekeringen Een schade claimen bij uw verzekeraar Overlijdensrisicoverzekering Verzekeringen voor uw personeel Voordat u de polis tekent Hoofdstuk 5 - Intellectueel eigendom 5.1. Een nieuwe handelsnaam Bescherming van merknamen Recht op ontwerpen in dienstverband De bescherming van uitvindingen Bescherming vormgeving product Hoofdstuk 6 - Automatisering en internet 6.1. Hoe organiseer ik een back-up? Hoe kies ik het juiste back-upsysteem? Hoe beveilig ik mijn pc? Is mijn computer besmet? Wat te doen als mijn niet meer werkt? briefpapier in Outlook Energiezuinig met de computer (Her)installatie van uw pc II

3 6.9. Voorjaarsschoonmaak op de pc Hoe voorkom ik spam? Hoe maak en onthoud ik een veilig wachtwoord? Waar let ik op bij de keuze voor een internetprovider? Verkoop via internet, hoe zit dat juridisch? Checklist voor het opzetten van uw website Eisen en wensen website Kiezen hosting provider en domeinnaam Waar let ik op bij een hosting-abonnement? Contactinformatie op uw website Is mijn website gebruiksvriendelijk? Waaraan te denken voordat uw website live gaat? Mijn website goed bij zoekmachines laten scoren Filmpjes op uw website? Overstappen naar de cloud Starten op LinkedIn Starten met Twitter Een tablet kiezen doet u zo Een mobiel telefoonabonnement kiezen doet u zo Hoofdstuk 7 - Marketing en verkoop 7.1. Een accountplan opstellen Is de klant toe aan de afsluiting van het verkoopgesprek? Het beoordelen van de verkoper Wat zet u in een bezoekverslag? Effectief telefoongesprek Voic inspreken Wie is mijn concurrent? Siva Gedragsregels bij klantcontact Directmail versturen Directmail versturen Een goede eerste indruk Klachtenbeleid Een handig klachtenformulier Hoe klantgericht zijn wij? Marketingplan, uw bedrijf Marketingplan, de markt Marketingplan, de marketingstrategie Een complete en klantvriendelijke offerte maken Is uw offerte juridisch kloppend? Dit moet u weten voor u een offerte maakt Bedenktermijn kopen op afstand Prijsonderhandelingen Sponsoring, wat komt daarbij kijken? Vergelijkende reclame III

4 7.26. Reclame in huis-aan-huisbladen Een reclamebureau briefen Slim advertentieruimte inkopen Zo maakt u een goede advertentie Het kiezen van reclamemedia Verkoopactie met kortingsbonnen Een verkoopplan opstellen Verkoopargumenten verzamelen en gebruiken Voorbereiding van een verkooppresentatie Pay-off Deel 2 - Ondernemen met personeel Hoofdstuk 8 - Flexibele arbeid 8.1. VAR aanvragen en verkrijgen Waarom een VAR? Automatisch een VAR ontvangen Een uitzendbureau kiezen Hoofdstuk 9 - Een nieuwe medewerker 9.1. De arbeidsovereenkomst Alle belangrijke aspecten van het concurrentiebeding op een rijtje Identiteit van een nieuwe medewerker vaststellen Introductieprogramma nieuwe werknemer De personeelsadvertentie Risico s oproepcontract Het sollicitatiegesprek Juridische aspecten bij werving & selectie Stagiair aannemen De functieomschrijving Hoofdstuk 10 - Functioneren Is er sprake van agressie en pestgedrag? Agressie & pesten - checklist werknemer Het functioneringsgesprek Interne fraudepreventie Normen en waarden in uw bedrijf Een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) Studiekostenovereenkomst IV

5 Hoofdstuk 11 - Leidinggeven Mijn communicatiestijl Managementvaardigheden De helpende manager Medewerkers motiveren Hoe beoordeel ik stress? Inzicht in conflicten binnen een team Hoofdstuk 12 - Einde dienstverband Wat moet er in een beëindigingsovereenkomst? Bij einde dienstverband Exitgesprek, wat komt er allemaal aan bod? Ontslag disfunctionerende werknemer Hoe geeft u ontslag op staande voet? Wanneer kunt u op staande voet ontslaan? Welke gegevens moet u klaar hebben liggen bij ontslag wegens bedrijfseconomische noodzaak? Ontslag van uw zieke medewerker Welke ontslagprocedure kiest u? Ontslagvolgorde bij ontslagvergunning Wat moet u doen bij het overlijden van werknemer? Hoofdstuk 13 - Arbo, veiligheid en ziekteverzuim Huisregels arbeidsomstandigheden Arbeidsomstandigheden zwangere werkneemsters De beeldschermwerkplek Brandveiligheid Voorbereid op calamiteiten Inspectie kantoorruimte Legionellapreventie Oogbescherming Persoonlijke beschermingsmiddelen De registratie van ongevallen Re-integratie, de eerste twee ziektejaren Risico-inventarisatie en -evaluatie Slim tillen en dragen Instructie veiligheid De verbanddoos Hoe houdt u een verzuimgesprek als een medewerker regelmatig ziek is? Aandachtspunten bij het verzuimgesprek Wat te doen bij ziekteverzuim? V

6 Hoofdstuk 14 - Loonheffing Het arbeidscontract van de DGA Buitenlandse deskundige, 30% loon onbelast? Eindheffing toepassen? Freelancers en zzp ers (VAR) Een artiest inhuren Levensloop Het inlenen van personeel en de loonheffing Nieuwe werknemer en gegevens voor loonheffing Eten en drinken verstrekken aan personeel Ontslaguitkering Personeelskortingen Ruilen van loonbestanddelen, bronnen Ruilen van loonbestanddelen, doelen Schenken aan personeel Vaste kostenvergoedingen Werkkleding fiscaal belast? Salarisadministratie Hoofdstuk 15 - Algemeen Leeftijdsbewust personeelsbeleid Het lief-en-leedpotje Ouderschapsverlof Wat moet er in de pensioenregeling staan? Wat moet er in het collectief personeelsdossier? Wat moet er in het individueel personeelsdossier? Welke soorten verlof zijn er? Werk door jongeren tot en met 15 jaar Werk door jongeren van 16 en 17 jaar Werktijden jongeren van 13 en 14 jaar Werktijden jongeren van 15 jaar Werktijden 16- en 17-jarigen Deel 3 - Ondernemen en financiën Hoofdstuk 16 - Btw Btw en diensten in het buitenland Btw, plaats van dienst Overige diensten Wanneer mag u nultarief toepassen? Personeelsverstrekkingen, wat met de btw? Bereken de bevoordeling kantineregeling Relatiegeschenken en btw-correctie VI

7 16.8. Verhuur bedrijfspand belast met btw? Verkoop bedrijfspand belast met btw? Wanneer is de verleggingsregeling van toepassing? Verleggingsregeling bij onderaanneming en uitlenen van personeel Correctie privégebruik auto werknemer Btw-correctie privégebruik auto, DGA Hoofdstuk 17 - Belastingzaken Voorbereiden op een belastingcontrole Investeringen en belastingvoordelen Loon of dividend van uw BV? Bijstand voor zelfstandigen (BBZ) Krijgt uw partner of kind ook zelfstandigenaftrek? Gebruikmaken van de ondernemersaftrek Gebruikmaken van de zelfstandigenaftrek Gebruikmaken van de meewerkaftrek Gebruikmaken van de aftrek speur- en ontwikkelingswerk Gebruikmaken van de startersaftrek bij arbeidsongeschiktheid Gebruikmaken van de stakingsaftrek Gebruikmaken van de oudedagsreserve Gebruikmaken van de herinvesteringsreserve Gebruikmaken van de egalisatiereserve Hoofdstuk 18 - Bankzaken Een succesvolle kredietaanvraag Lenen van de bank Wisselen van bank IBAN, dit speelt er, dit moet u weten Hoe internetbankiert u veilig? Hoofdstuk 19 - Administratie Moet ik het kasstelsel toepassen? Moet ik het factuurstelsel toepassen? Jaarstukken deponeren, ja of nee? Welke jaarstukken moet u deponeren? Waarom en wanneer moet u jaarstukken deponeren? Zo bepaalt u uw uurtarief Hieraan moet uw factuur voldoen Welke afspraken maken met uw accountant? Afsluiten boekjaar Aanschaf boekhoudsoftware Aanschaf onlineboekhoudpakket VII

8 Hoofdstuk 20 - Subsidies Komt u in aanmerking voor de WBSO-subsidie? Komt u in aanmerking voor de EIA regeling? Komt u in aanmerking voor ESF-D subsidie? Komt u in aanmerking voor borgstellingssubsidie? Hoofdstuk 21 - Auto & vervoer Btw-correctie privégebruik auto ondernemer Btw en privégebruik auto werknemer of DGA Reiskostenvergoedingen Auto van de zaak, hoe zit dat met de bijtelling? Bestelauto van de zaak Fiets van de zaak Afspraken over de auto van de zaak Autolease, doen of niet doen? Hoofdstuk 22 - Debiteurenmanagement De klant betaalt niet, wat moet u doen? Hoe houdt u een incassogesprek? Efficiënt incasseren Voorkomen van onbetaalde facturen Een nieuwe klant tijdig laten betalen Een vordering afboeken of toch naar de rechter? Debiteur failliet? Dit moet u doen! Een juridisch sterke orderbevestiging Hoe stelt u een leverancier in gebreke? Hoofdstuk 23 - Bedrijfsopvolging & bedrijf verkopen Verkoop van een bedrijf, wat in het contract? Stappenplan voor soepele bedrijfsoverdracht Wat te onderzoeken voordat u een bedrijf koopt? Het opheffen (ontbinden) van een BV Verkoop van een pakket aandelen belast? De psychologische kant van bedrijfsopvolging binnen de familie Als u de aandelen van uw BV verkoopt Wat is er belast bij de verkoop van een onderneming? Verkoop van een onderneming, op welk moment belast? Hoofdstuk 24 - Privé, wonen en huwelijk Een tweede woning en de belastingen Uw bedrijf en uw huwelijk. Even de risico s checken! Voorbereiding hypotheekaanvraag Naar een andere woning en aftrekbare hypotheekrente Hypotheekrenteaftrek bij mede-eigendom woning VIII

9 Hoofdstuk 25 - Privé, belastingzaken Aftrekbare specifieke zorgkosten Persoonsgebonden aftrek, overige kosten Aangifte inkomstenbelasting Wonen in het buitenland, belast in Nederland? Aftrekbare giften en vrijwilligerswerk Studiekosten/scholingskosten Hoe kunt u belastingvriendelijk sparen? Hoofdstuk 26 - Financiële planning Is er ruimte voor aftrek van lijfrentepremie? Lijfrente, wanneer wel en wanneer niet aantrekkelijk? Wel of niet opnemen uit levensloopregeling? Voorbereiding financieel advies Op zoek naar een financieel planner? Pensioen in uw BV of bij verzekeraar? Uw vermogen naar een volgende generatie? Overlijden, wat moet er geregeld worden? Uw oude dag geregeld (eenmanszaak, vof, maatschap) Dit heeft u nodig bij de aangifte van successierecht Sparen of beleggen, hoe bepaalt u dat? IX

10