Kwartaalrapportage Tweede kwartaal 2014

Transcriptie

1 Kwartaalrapportage Tweede kwartaal Kwartaalrapportage Q2 2014

2 Kwartaalrapportage Tweede kwartaal 2014 inzicht en overzicht in het programma De kwartaalrapportage van, de academie voor publieke bouw- en infraprojecten, geeft inzicht in het reilen en zeilen van het programma. We beschrijven zo kort en inhoudelijk mogelijk wat er in de drie maanden die achter ons liggen gebeurd is. Soms laten we daarbij iemand uit het netwerk aan het woord. legt met de kwartaalrapportage formeel verantwoording af aan de Raad van Toezicht. Daarnaast zien we het, gezien de vele ontwikkelingen binnen het programma, als een goede manier om het netwerk te vertellen wat we allemaal doen. Heb je vragen over deze versie, of over de kwartaalrapportage in het algemeen, neem dan contact op met Peter Kole via of Maarten Kraneveld via 2 Kwartaalrapportage Q2 2014

3 1 Individuele programma s: kwaliteiten leren kennen brugprogramma 4 16 deelnemers: rws (5), prorail (4), rvb (3), g4 (1), ministerie i&m (1), waterschap (1) Op 14 en 15 april werd module 6 gehouden. Het thema van deze laatste bijeenkomst van Brug 4 was regie en het ontwikkelen van je dialoogkracht. De deelnemers hebben gestoeid met Susanne Weusten over haar boek Denkfouten, hoe we onszelf voor de gek houden. Veelvuldig is daarbij de vertaling naar de eigen projectpraktijk gemaakt, een aanpak die bij onze doelgroep steeds de geschikte invalshoek blijkt om zelfreflectie te stimuleren. De tweede dag stond in het teken van oefenen met de verschillen tussen debat en dialoog. Peter van der Geer was de begeleider, ook van het spetterende slotdebat. Aan het einde werd uiteraard teruggekeken op het gehele programma. In mei vonden vijftien slot-proevegesprekken van Brugprogramma 4 plaats, waarbij de deelnemers, hun leidinggevenden, de assessors en de programmamanagers betrokken waren. Op 26 juni kregen vijftien van de zestien deelnemers hun certificaat. Een deelnemer had om verschillende redenen niet aan de verplichtingen kunnen voldoen en zal op een later moment zijn certificaat proberen te halen. brugprogramma 5 15 deelnemers: rws (5), prorail (2), rvb (2), g4 (2), dlg (2), tennet (1), waterschap (1) Het thema regie naar de markt stond 12 en 13 juni centraal in de vijfde module, dit keer in Maastricht. Een interactief debat met Wim Leendertse van RWS en hoogleraar Hennis de Ridder vulde de eerste ochtend. Het ging vooral over de laatste ontwikkelingen binnen de markt en over de rolverdeling opdrachtgever-opdrachtnemer. s Middags bezochten de deelnemers project A2 Maastricht, met aandacht voor de innovatieve combinatie vastgoed en infrastructuur. Daarna hadden zij via Skype contact met Kernprogramma-deelnemers om interessante stellingen uit te wisselen. In de avond kwamen projectdirecteur Louis Prompers, Sabine Kern en John Reurings van Avenue A2 op bezoek om te sparren over omgevingsmanagement, contractvormen en sturing en samenwerking. Op de tweede dag zijn gespreksvaardigheden getraind. brugprogramma 6 16 deelnemers: rws (5), prorail (4), rvb (4), G4 (2), ministerie i&m (1) Brug 6 verbleef op 12 en 13 mei in Bronckhorst voor de derde module: regie en je team. De eerste dag leerden de deelnemers de eigen overtuigingen kennen en herkennen, zodat ze vervolgens effectief in het team kunnen interveniëren. Naast een korte theoretische inleiding hebben ze heel veel geoefend met eigen casuïstiek. In de middag en avond schoven senior projectmanagers aan, onder anderen van de gemeente Nijmegen, RWS en ProRail. Hoe zijn zij omgegaan met hun teams? Dag 2 begon met de vijf frustraties van teamwork, van Lencioni. Daarna gingen deelnemers in gesprek met de uitkomsten van de vragenlijsten die ze aan hun eigen teams hadden voorgelegd. De dag eindigde met echte schapen. Door de oefeningen in groepsverband kwamen de natuurlijke leiderschapsstijlen al snel bovendrijven. 3 Kwartaalrapportage Q2 2014

4 De extra regiedag voor Brug 6 was op 19 juni in Desmet studio s in Amsterdam. Onderwerp was Persoonlijke en projectbranding. De deelnemers volgden s ochtends een korte, inleidende workshop van tv-presentator Bert Kuizenga. Daarna moesten ze zelf aan de slag met de opdracht een filmpje te maken waaruit in één keer de stand van zaken van hun leervraag blijkt. De filmpjes staan op het leerportaal. Tijdens de montage gaf Alex Sheerazi een interactieve presentatie over projectbranding en reputatiemanagement bij publieke bouw- en infraprojecten. Hoe maak je als projectmanager dat onderwerp tot deel van je projectsturing? Sinds november 2013 volgen we deelnemers aan Brugprogramma 6. Na afloop van een module delen zij in een interview hun ervaringen, die we publiceren op onze website. Afgelopen kwartaal zijn twee interviews verschenen met Brug 6 ers. brugprogramma 7 16 deelnemers: rws (5), prorail (1), dlg (1), rvb (2), waterschap (5), gemeente amsterdam (1), ministerie van ez (1) In de eerste helft van mei vonden zestien intakegesprekken voor Brugprogramma 7 plaats. De 20 e was de kick-off van het zevende brugprogramma. Deelnemers, leidinggevenden en de programmamanagers van maakten kort en informeel kennis met elkaar. In een rondetafelgesprek à la DWDD kwamen programmamanagers en alumni van eerdere brugprogramma s aan het woord. Twee acteurs speelden improvisaties op basis van casuïstiek die de deelnemers aandroegen. Leuk en leerzaam er werd een parallel getrokken met het improvisatievermogen dat van projectmanagers wordt gevraagd. Aansluitend is gestart met de 360 -feedback en de eerste proevegesprekken met de deelnemers. De eerste module van Brugprogramma 7 is in september. kernprogramma deelnemers: rws (6), prorail (3), rvb (2), g4 (1), ministerie i&m (1), dlg (1), waterschap (2) In april is de achtste driedaagse bijeenkomst gehouden. Aan bod kwam onder andere de relatie en dynamiek in en met de marktpartijen, contractvormen en risicomanagement. Vanuit de markt was gastspreker Koene Talsma van Dura Vermeer aanwezig, gespreksleider was André Dorée (UT). De inhoud kwam tot stand in co-creatie met Teun Ruijters (RWS). We bespraken zwakke signalen aan de hand van het logboek van deelnemer Philip Wolfert (waterschap). Ook gingen we in op hoe je je boodschap voor het voetlicht kunt brengen door middel van framing, reframing, priming, media en publieke optredens. Dit laatste gebeurde onder leiding van professor Hans de Bruijn en met de hulp van acteurs. kernprogramma deelnemers: rws (6), prorail (3), rvb (2), g4 (1), ministerie i&m (1), dlg (1), waterschap (2) De negende driedaagse bijeenkomst volgde in juni. In mei was er nog een tussentijdse check rond De Opgave ( de Studieopdracht) onder leiding van André Dorée. Thema s voor het seminar waren werken met verborgen besturingsmechanismes, inzichten in de onderstroom van organisaties en de eigen rol daarin. Dit onder leiding van Jurg Tholke (Hogeschool Arnhem Nijmegen) in co-creatie met Henk Meuldijk, Luc de Vries, Mark Niewold en Bert van Andel. Aan de hand van het logboek van deelnemer René Waardenburg bespraken we welke zwakke signalen hierin naar boven kwamen. Ook hadden we tijdens deze driedaagse bijeenkomst drie parallelle workshops over de kwestie Gaat jouw studieopdracht tot verandering in je organisatie leiden?. De thema s van de workshops waren: Denk advisering, interpretatie van je eigen werkelijkheid ( feiten en vooronderstellingen) onder leiding van Maarten Kraneveld. Consistentie in het verhaal (aanleiding, patronen, oorzaak, gevolg en oplossingsrichting) onder leiding van Andre Doree. De actie, wat ga je doen onder leiding van Joop Bos. 4 Kwartaalrapportage Q2 2014

5 Het thema van de derde dag was leiderschap en de functie van het zenuwstelsel in het omgaan met onverwachte en ongewenste omstandigheden. Dit thema kwam aan de orde onder leiding van Annelies Oosterhof en in co-creatie met Anne Beth Heijnen, projectmanager Maasvlakte-Vaanplein bij Rijkswaterstaat. In de avond deden we een oefening in energiemanagement (Oi Gong). kernprogramma deelnemers: rws (7), prorail (2), rvb (3), g4 (2), tennet (1) De thema s van de derde bijeenkomst van dit programma waren de misleiding van de vicieuze cirkel en systeemdenken en circulair denken in plaats van lineair denken. Beide onder leiding van Ton van Amelsfort. Daarnaast nam Bert van Eekelen de deelnemers mee in het bouwproces als reis door de jungle. Vervolgens bespraken we procesmanagement met voorbeelden van Huug van Aardenne en Marjolein Gorter. Dit gebeurde onder leiding van prof. Ernst ten Heuvel van TU Delft. Een ander onderwerp was Lencioni s management van het onverwachte onder leiding van Wim Leendertse en we bespraken zwakke signalen aan de hand van het logboek van deelnemer Yfke Mulder. topprogramma 12 deelnemers: rws (4), prorail (3), rvb (1), g4 (3), ministerie i&m (1) Het tweede Topprogramma staat op de rit. Op 2, 3 en 4 april was de bijeenkomst waarop de deelnemers elkaar ontmoetten en hun eigen ontwikkelvraag aanscherpten. Een dag is besteed aan inspiratie opdoen over maatschappelijke thema s, leiderschapsinzichten en trends. Toen hebben de deelnemers intensieve gesprekken gevoerd met deze experts: Kim Spinder, social media-expert Aart Bontekoning, generatie-expert Alphons van Marrewijk, hoogleraar Bedrijfsantropologie Justien Marseille, trendwatcher Hennis de Ridder, hoogleraar Methodisch en Integraal Ontwerpen Herman Wijffels, hoogleraar Duurzaamheid en Maatschappelijke Verandering Karel Noordzij, bestuurder Henk Naves, president Rechtbank Gelderland Arco Timmermans, hoogleraar Public Affairs Marleen Hermans, hoogleraar Publiek Opdrachtgeverschap Ellen van Schoten, directeur Algemene Rekenkamer De tweede bijeenkomst vond plaats op 12 en 13 juni, en ging over persoonlijk leiderschap. Yvonne Burger verzorgde de rode draad in dit programma, door leiderschap vanuit verschillende dimensies te belichten. Daaraan werd nader invulling gegeven door Wim Schreuders en Anja Grootoonk, zij vertelden over hun leiderschap. Aalt Aalten belichtte de fysieke kant van leiderschap. programma intern opdrachtgeverschap 11 deelnemers: rws (1), prorail (1), rvb (2), g4 (4), waterschap (2), tennet (1) Op 24 april gaven de deelnemers Marleen Hermans feedback op haar concept: het Maturity Model Opdrachtgeverschap. Verder verdiepten zij zich met Huibert de Man in management van het onverwachte, waarbij high reliability organizing de inspiratiebron was. Ook werkten de deelnemers samen aan hun eigen vraagstukken. De slotbijeenkomst van het programma Intern opdrachtgeverschap was op 19 en 20 juni. Hans de Bruijn, hoogleraar Bestuurskunde aan de TU Delft, gaf met acteur Arjan Kindermans een workshop over framing. Melinda Warmelink en Dirk Cohen Tervaert, partners van Result ADR, behandelden de dynamiek van conflicten. De deelnemers gingen in op eigen casuïstiek. Als afsluiting van het programma werden de resultaten van de eigen ontwikkelvraag gedeeld tussen de deelnemers onderling, met de betrokkenen bij de opdrachtgever-spiegels en met de projectleiders die te gast waren tijdens de opleiding. Daarna werden de certificaten uitgereikt. 5 Kwartaalrapportage Q2 2014

6 2 Interactieve teamreflectiebijeenkomsten spiegel met project subliem Het project SUBLIEM van Rijkswaterstaat, dat al enige tijd voltooid is, is vanuit verschillende invalshoeken geëvalueerd. Dat heeft een aantal rapportages opgeleverd. heeft de methodiek van de -spiegel gebruikt om deze lessen uit SUBLIEM over te dragen aan een aantal andere projectteams. Medewerkers van het voormalige projectteam van SUBLIEM, het projectteam van A20-Moordrecht en het team Verbetering Infra 1 (alle RWS) namen deel aan de spiegel. Al eerder heeft met het project Haringvliet- Volkeraksluizen van RWS een zelfde soort spiegel gedaan. twee opdrachtgeverspiegels In de looptijd van het programma Intern opdrachtgeverschap vond bij Gert Jan Rotmensen van het Rijksvastgoedbedrijf en bij Frans Cornelis van de gemeente Amsterdam een Spiegel plaats. Beiden vormden een team met hun bestuurlijk of extern opdrachtgever en een projectmanager. Het spiegelteam bestond uit deelnemers van het programma Intern opdrachtgeverschap en projectmanagers uit het netwerk van. een atelier voor project afsluitdijk Op verzoek van Joost van de Beek, projectmanager van project Afsluitdijk, is in juni een Atelier over omgaan met de regio georganiseerd. Een onderwerp dat in het verlengde ligt van de spiegel die voor en met het project Afsluitdijk in 2013 is uitgevoerd. Toen kwam naar voren dat de omgang met de regio extra aandacht verdient. Zes leden van het projectteam Afsluitdijk en zes anderen uit het -netwerk namen deel aan het Atelier, dat zich kenmerkte door een opvallend goede spreiding over IPM-rollen en moederorganisaties. 6 Kwartaalrapportage Q2 2014

7 3 Netwerkbijeenkomsten: elkaar ontmoeten rond een thema café college: leren van de noord/zuidlijn Met Dienst Metro hebben we op 24 april Leren van je fouten georganiseerd, een bijeenkomst over de lessen van de Noord/Zuidlijn. De publicatie Samenspel en tegenspraak Tien lessen uit de Noord/Zuidlijn werd uitgereikt en de tachtig deelnemers werden met behulp van stemkastjes actief betrokken bij de presentatie van errorexpert John Vollenbroek. Uit de handen van Hoite Detmar en Maarten Kraneveld kregen Cis Apeldoorn en Jack Amesz de publicatie overhandigd. Deelnemer Hans Alewijnse, projectmanager projecten van Ingenieursbureau Den Haag, over de publicatie: Wat ik mooi vind, is dat de lessen niet gaan over hoe we in het vervolg beter een metrolijn kunnen bouwen, maar dat ze geabstraheerd zijn tot het niveau van het proces. Daardoor zijn ze voor andere projecten bruikbaar. In dit boekje staan niet zozeer antwoorden op, maar handvatten voor de vragen waar ik mee bezig ben. Het hoofdstukje over hoe je omgaat met de verhouding tussen bestuurlijk opdrachtgever, ambtelijk opdrachtgever en projectmanager is daar een mooi voorbeeld van. Die vraag hebben we nooit zo benoemd. Dit boekje helpt mij daarbij. kring van projectmanagers Op 15 mei was de tweede Kring van projectmanagers van Benny Nieswaag, projectmanager van Combiplan Nijverdal, adopteerde deze editie. Het thema van de bijeenkomst anders omgaan met de markt sprak veel van de andere deelnemers aan omdat het in hun eigen praktijk speelt. Er waren negen deelnemers. anders samenwerken met de markt Zeven projectmanagers uit het netwerk komen regelmatig bijeen. In deze sessies wisselen ze ervaringen uit over andere manieren van samenwerken met hun contractpartner. Aanvankelijk waren de bijeenkomsten met deze zeven, later samen met hun opdrachtnemerpartners. Op de bijeenkomsten in april en juni werden kennis, ervaring en ideeën uitgewisseld aan de hand van de ervaringen van een koppel in hun praktijk. Het is de bedoeling dat deze groep hun ervaringen deelt met collega s bij het HoogwaterBeschermingsProgramma. terugkomdag van brugprogramma 1 Het programma van de terugkomdag op 19 juni draaide om het projectmanagement van de toekomst. Na een uitgebreide uitwisseling van leer- en praktijkervaringen plus introductie van in de ochtend krijgt gastspreker Prof. Marcel Hertogh het podium. De middag stond in het teken van een interessant praktijkbezoek aan collega s bij Schiphol. academie tour Onderdeel van de bekendmaking van de nieuwe naam en identiteit van was de Academie Tour. Aan de hand van diverse bijeenkomsten en activiteiten kon ons netwerk een maand lang kennis maken met wat, academie voor publieke bouw- en infraprojecten, allemaal te bieden heeft. Projectmanagers uit netwerk en deelnemers van onze programma s deelden hun kennis en ervaringen in diverse on- en offline bijeenkomsten. De tour startte op 12 juni en duurde tot 3 juli. Elke week waren er 2 tot 3 activiteiten. 7 Kwartaalrapportage Q2 2014

8 academie tour / lessen 24 uur online kennisdelen In juni zijn drie webinars georganiseerd om te reflecteren op de geleerde lessen uit het experiment 24 uur online kennisdelen, in maart van dit jaar. Het eerste webinar dook in het inhoudelijk vraagstuk van 24 uur online kennisdelen: samenwerken met andere overheden. Het tweede ging over het groepsproces van de deelnemers tijdens het evenement, het derde over het gebruik van social media. Geïnteresseerden konden via pc of tablet live kijken naar het gesprek tussen één van de zes projectmanagers die deelnam aan 24 uur online kennisdelen en een reflector. Kijkers konden vragen stellen aan de sprekers, waarvan een selectie werd ingebracht in het gesprek. Steeds deden tien à vijftien mensen live mee, na afloop zijn de webinars in totaal ongeveer tweehonderd keer teruggekeken via de -website en zijn nog altijd te bekijken. Een ProRail-projectmanager deed live mee en reageert: Deze manier van kennis delen is mooi. Zo kun je goed van de ervaring van de ander leren. Je kunt ook even een stukje terugkijken als je dit wilt, en je hoeft er niet speciaal voor naar een locatie te reizen. Dit is makkelijker in te plannen. academie tour / menskant van teamwork De meeste projectorganisaties sturen vooral op techniek, tijd en geld. Vaak ontbreekt de tijd om op een andere manier naar het project te kijken, bijvoorbeeld door een culturele bril. Hoe gaan mensen met elkaar om? Juist deze bril zette Kernprogramma-deelnemer Rik Hoogeveen op voor zijn scriptie. Hij observeerde de projectcultuur van zijn eigen project. Wat hij zag en concludeerde, legde hij op 12 juni voor aan een gemengde groep. Sonja Sanders, bouwmanager bij ProRail: Ik was daar juist ómdat het ging over de menselijke kant. Juist omdat we bij ons veel op techniek sturen grijp ik kansen als deze vaak aan. Doordat Rik telkens sterke voorbeelden had bij zijn theorie, merk ik dat de theorie bij mij ook goed is blijven hangen. academie tour / de lessen van rotterdam centraal Rotterdam Centraal is de nieuwe trots van Rotterdam. Freek Meijer en Eric van der Meer hebben acht jaar samengewerkt bij de bouw. Freek als projectmanager bij de gemeente Rotterdam en Eric als projectmanager bij ProRail. Op 17 juni formuleerden zij gezamenlijk een aantal geleerde lessen. Twintig vakcollega s gingen met hun in gesprek. academie tour / coalities smeden in de projectomgeving Vanuit hun technische rationaliteit hebben medewerkers van bouw- en infraprojecten soms de neiging om hun ogen te sluiten voor de politieke arena s waarin ze opereren. In de Academie Tour werd een workshop georganiseerd waarin Gerard Scheffrahn, projectleider diepe stations bij de Noord/Zuidlijn, de deelnemers een blik gunde in de politieke arena van zijn project. Daarna brachten ze hun eigen speelveld in kaart. Coen Gille, assistent-projectleider & management-trainee bij Gemeente Amsterdam, zei na afloop de bijeenkomst als een lange termijninvestering in zichzelf te zien. In de organisatie sta ik helemaal onderaan in de voedselketen. Ik moet invloed uitoefenen zonder macht in de hiërarchie. Ik sta met mijn voeten in de klei. Als ik iets gedaan wil krijgen moet ik door managementlagen heen. Deze workshop was voor mij heel nuttig omdat de geïntroduceerde terminologie helpt het machtsspel beter te doorzien. De beïnvloedingstechnieken die ik nu gebruik zijn basaal, maar naarmate ik verder kom in mijn carrière zal ik een groter arsenaal aan vaardigheden op dat vlak nodig hebben. 8 Kwartaalrapportage Q2 2014

9 academie tour / gesprek met buck en brandsen In huiskamersetting deelden op 23 juni Cees Brandsen, hoofdingenieur-directeur Grote Projecten van Rijkswaterstaat, en Patrick Buck, directeur Projecten van ProRail, hun kennis en ervaringen over de mores aan de top en de wijze waarop ze hun macht gebruiken. Remco Vogelezang-Havers, afdelingshoofd Waterkeringen en Wegen bij het Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard: Het was een groepsgesprek, maar de hoofdrol was geheel terecht voor de heren Buck en Brandsen. Ik vond het erg mooi dat zij hun ervaringen deelden en zou, wanneer er bijvoorbeeld over een half jaar nogmaals zo n bijeenkomst wordt georganiseerd, zeker weer gaan. academie tour / filmpremière een dikke acht voor de hanzelijn Op 26 juni is in het Louis Hartlooper Complex de korte documentaire Een dikke 8 voor de Hanzelijn vertoond. De film gunde de kijker een blik achter de schermen van het project dat in 2012 binnen planning en budget werd afgerond. Na afloop deelden Richard Jorissen en Ton Bierbooms met de dertig deelnemers wat hen in de film was opgevallen en was er gelegenheid om vragen te stellen aan de hoofdrolspelers: Jaap Balkenende, Menno van der Ploeg en Aat de Jonge, burgemeester van Dronten. academie tour / webinar over scrum in projectcommunicatie & interviews betteke Ruler, emeritus hoogleraar communicatiewetenschap Met video-interviews zijn we een experimentele werkwijze aangegaan om kennis over agile werken en scrum te verspreiden. Vier fragmenten van elk ongeveer zeven minuten vormen een interview over dit onderwerp met Betteke van Ruler, emeritus hoogleraar communicatiewetenschap aan de UvA. Samen met ons netwerk kijken we of deze vorm van werken geschikt is voor projectcommunicatie. Direct aansluitend op de interviews vond een webinar plaats: een onlinecongres van dertig minuten over de scrumpraktijk in een project. Een deelnemer aan het webinar laat weten: Op deze manier kom ik er tenminste aan toe om iets met kennis te doen. Het koste me nauwelijks tijd en ik ben gemotiveerd om er meer over te gaan lezen. academie tour / op 1 dag in orde / game overdracht en acceptatie Bij het project Maaswerken van Rijkswaterstaat heeft projectmanager Frans Hendrikx een spel ontwikkeld om de acceptatie en overdracht tussen project en beheerder te vergemakkelijken. Op 30 juni werd het spel geïntroduceerd en gespeeld op een Academie Tour-bijeenkomst in Utrecht. Om beter inzicht te krijgen, namen spelers diverse rollen op zich: aannemer, projectorganisatie en beheerder. academie tour / groovy zomerborrel Op de laatste dag van de Academie Tour, donderdag 3 juli was de jaarlijkse Zomerborrel voor het netwerk. Adviseur Gulian van Maanen en basgitarist Jeroen Vierdag voerden een workshop op over bassisme. Bassisme is een nieuwe term voor de managementstijl die een sterke gelijkenis vertoont met de rol die een bassist in de muziek vervult. Het geeft antwoord op de vraag hoe je een team kunt laten swingen. 9 Kwartaalrapportage Q2 2014

10 4 Teamprogramma s: ervaringen delen en verrijken lancering teamtraject de praktijk van de macht In dit eerste leertraject voor projectteams staat de politieke dimensie van projectsturing en het bijbehorende machtsspel centraal. Het is ontwikkeld in samenspraak met managers van de Noord/Zuidlijn, ProRail, Rijkswaterstaat en het Rijksvastgoedbedrijf. Een team dat zich inschrijft, ontwerpt zijn eigen traject. In drie modules van vier uur krijgt het team een frisse kijk op het machtsspel in de projectomgeving en op de eigen rol daarin. 10 Kwartaalrapportage Q2 2014

11 5 Onderzoek: vernieuwen en verdiepen accountability van communicatie in publieke bouw- en infraprojecten De waarde en meerwaarde van communicatie is vaak lastig concreet te benoemen. Dát het werkt, bewijzen de talrijke praktijkvoorbeelden die vanuit projecten in de afgelopen jaren naar voren zijn gekomen. Maar is het meetbaar? En hoe dan? Over die vraag buigt zich een groep van zes communicatieadviseurs uit drie projecten, van Rijkswaterstaat en ProRail. Zij werken gezamenlijk aan een overdraagbare methode om communicatie accountable te maken binnen projecten. Het programma Ruimte voor de Rivier neemt het voortouw in de pilot. Tot nu toe is, in drie bijeenkomsten, een globale communicatiebenchmark uitgevoerd. Ook is een eerste set indicatoren ontwikkeld. In de komende maanden worden deze met andere projecten gedeeld. Een deelnemer aan de bijeenkomsten laat weten: Het is een uitgelezen kans om te toetsen of een andere communicatieaanpak beter aansluit bij de huidige organisatie en tijdgeest. Het zou geweldig zijn als de betrokken organisaties in september hun accountabilitytoets uitvoeren, zodat we in de herfst van dit jaar op basis van de uit-komsten een benchmarkbijeenkomst kunnen organiseren. 11 Kwartaalrapportage Q2 2014

12 6 Kennismakelaar: verbinden inventarisatie kennisbehoefte prorail stationsprojecten was op 19 mei te gast op een bijeenkomst van projectmanagers van de grote stationsprojecten van ProRail. Samen met projectmanagers gingen we het actuele kennisaanbod bij en de kennisbehoefte van de projecten na. doet regelmatig dit soort inventarisaties. Zo houden we goed voeling met het speelveld en de thema s en onderwerpen die het netwerk bezighouden. Tijdens de bijeenkomst hebben we projectteams bijgepraat over onze lopende activiteiten en andere mogelijkheden waarmee projectteams verbindt. kennis delen met het buitenland Op 24 juni hebben we een delegatie van Trafikverket uit Zweden ontmoet. Het was een weerzien naar aanleiding van de overeenkomst die begin dit jaar gesloten is. Daarin staat dat we de geleerde lessen van onze academie willen delen met Zweden. Die intentie krijgt nu invulling. De programmamanagers van het Brug-, Kern- en Topprogramma hebben de opleidingen toegelicht en informatie meegegeven. Ook hebben de Zweedse collega s een sessie van het kernprogramma bijgewoond. 12 Kwartaalrapportage Q2 2014

13 7 Communicatie neerlands diep op de kaart gezet Voor communicatie lag de focus in het tweede kwartaal op de nieuwe naam en identiteit. Nadat de RvT op 14 mei groen licht gaf voor de naam, is in een tijdsbestek van vier weken toegewerkt naar de lancering op 11 juni. Samen met het bureau Launderette is een nieuwe huisstijl ontwikkeld, als ook een nieuwe website. De content van de websites van King en RPA is herschreven en in korte tijd geïntegreerd tot De migratie van relevante artikelen, publicaties en beeldmateriaal verliep gelijktijdig met de productie van nieuwe inhoud. cijfers In de maand van de lancering zijn bezoekers op de nieuwe website van Neerlands diep geweest. Een ongekende en verrassende hoeveelheid: de oude website van Kennis in het groot had gemiddeld per maand bezoekers en Rijksprojectacademie ongeveer 300 per maand. Het interview met Hans Ruijter en het gesprek met Buck en Brandsen staan in de top 5 van de beste gelezen artikelen. ook social Ook de social media-activiteiten werden samengevoegd. Het groeide van 540 naar 600 volgers. Daarnaast is er een nieuwe LInkedIngroep voor gecreëerd waar inmiddels 440 leden actief zijn en ook op Facebook zijn we te vinden. positief Via sociale media en op de website kwamen positieve reacties binnen uit het netwerk. De naam is goed, omdat het de ambitie is om net een tandje dieper te gaan, veel succes gewenst met het bouwen aan een mooie toekomst voor Nederland en dit is waar het om gaat!. stakeholders op de hoogte Tijdens de ontwikkeling van nieuwe identiteit zijn onze stakeholders met diverse nieuwsbrieven persoonlijk op de hoogte over de voortgang van het samengaan. overige communicatie activiteiten in kwartaal 2 Naast de activiteiten voor de nieuwe naam zijn er 15 artikelen met interviews en achtergrond geschreven en gepubliceerd op de website, zijn 25 digitale nieuwsberichten en/of uitnodigingen verstuurd en is actief campagne gevoerd voor de Academie Tour. 13 Kwartaalrapportage Q2 2014

14 Colofon tekst Programmamanagers, Peter Kole, Manon Raats eindredactie Manon Raats : dé organisatie voor leren, kennisdeling en ontwikkeling voor projectmanagers en projectmanagementeams van bouw- en infrastructuurprojecten van overheid en semi-overheid. info@neerlandsdiep.nl t Kwartaalrapportage Q2 2014