Veelgestelde vragen Anders betalen voor uw restafval Nijmegen

Transcriptie

1 Veelgestelde vragen Anders betalen voor uw restafval Nijmegen Inhoud Anders aanbieden en betalen voor uw restafval... 1 Waarom betaal ik vanaf 1 maart op een andere manier voor het aanbieden van restafval?.. 1 Voor wie verandert de manier van betalen voor het aanbieden van restafval?... 1 Hoe bied ik vanaf 1 maart mijn restafval aan?... 2 Hoe betaal ik voor het gebruik van de ondergrondse restafvalcontainer?... 2 Waarom betaal ik 0,93 voor iedere keer dat ik restafval in de ondergrondse container doe 2 Afvalpas... 2 Wat doe ik als ik mijn afvalpas kwijt ben?... 2 Welke informatie houdt Dar bij op mijnafvalpas?...3 Gebruik ondergrondse restafvalcontainers... 3 Hoe open ik de ondergrondse restafvalcontainer?... 3 Hoe weet ik welke ondergrondse restafvalcontainer ik moet gebruiken?... 4 Aanpassen ondergrondse restafvalcontainers... 4 Wanneer worden de ondergrondse restafvalcontainers aangepast?... 4 Wat merk ik van het aanpassen van de ondergrondse restafvalcontainers?... 4 Aanbiedregels... 4 Aan welke aanbiedregels moet ik me houden?... 4 Welke zakken gebruik ik voortaan voor mijn restafval?... 5 Afval scheiden. 6 Hoe kan ik mijn afval het beste scheiden?....6 Hoe kan ik mijn restafval het beste aanbieden?...6 Mag ik ook restafval naar de milieustraat brengen?...6 Wat doe ik met restafvalzakken die ik overhoud na 1 maart?...6 Afvalcoaches 7 Wat kunnen de afvalcoaches voor mij doen?...7 Hoe neem ik contact op met de afvalcoaches? Anders aanbieden en betalen voor uw restafval Waarom betaal ik vanaf 1 maart op een andere manier voor het aanbieden van restafval? In de gemeente Nijmegen moeten alle bewoners betalen voor het inzamelen van hun restafval. Dit gebeurt door het kopen van de groene (50 liter) of rode restafvalzak (25 liter) in de supermarkt. Het is de bedoeling dat alle bewoners deze restafvalzakken gebruiken voor het aanbieden van restafval in de ondergrondse containers. Er zijn bewoners die dit niet doen. Zij bieden hun restafval aan in gewone (grijze) zakken. Dit is geen eerlijke en gelijke situatie. Daarom wil de gemeente dat alle bewoners in uw buurt op dezelfde manier hun restafval aanbieden en daarvoor hetzelfde bedrag betalen met hun afvalpas. Voor wie verandert de manier van betalen voor het aanbieden van restafval? Op het kaartje staan de ondergrondse restafvalcontainers in Nijmegen. 1

2 Gebruikt u een ondergrondse restafvalcontainer? Dan heeft u hierover een brief gekregen van Dar. Hoe bied ik vanaf 1 maart mijn restafval aan? Vanaf 1 maart doet u uw restafval in de ondergrondse container in uw buurt. U opent deze ondergrondse restafvalcontainer met uw afvalpas. Deze afvalpas gebruikt u ook als u afval naar de milieustraat brengt. Als inwoner van Nijmegen kunt u de milieustraat Kanaalstraat 401 in Nijmegen én de milieustraat Bijsterhuizen in Wijchen gebruiken. Meer informatie over de milieustraten vindt u op: Hoe betaal ik voor het gebruik van de ondergrondse restafvalcontainer? U betaalt per keer dat u uw restafval in de ondergrondse restafvalcontainer doet. Het bedrag dat u per keer betaalt, is hetzelfde als de prijs van één groene restafvalzak: 0,93. De groene of rode restafvalzakken hoeft u vanaf 1 maart niet meer te gebruiken. Met de chip op uw afvalpas houden wij bij hoeveel keer u restafval in de ondergrondse restafvalcontainer doet. U krijgt hiervoor één keer per jaar achteraf een rekening van de gemeente Nijmegen. Waarom betaal ik 0,93 voor iedere keer dat ik restafval in de ondergrondse container doe? Vanaf 1 maart gebruikt u gewone (grijze) afvalzakken en betaalt u 0,93 voor iedere keer dat u uw restafval in de ondergrondse restafvalcontainer doet. Dit bedrag is hetzelfde als de prijs van een groene restafvalzak (50 liter). De groene of rode restafvalzakken gebruikt u vanaf 1 maart niet meer. 2. Afvalpas Wat doe ik als ik mijn afvalpas kwijt ben? Bent u uw afvalpas kwijt? Vraag dan een nieuwe afvalpas aan op Aanvragen van een nieuwe afvalpas kost 10,-. Wij blokkeren dan de oude afvalpas en sturen u zo snel mogelijk een nieuwe. Welke informatie houdt Dar bij op mijn afvalpas? Dar verzamelt voor de gemeente Nijmegen informatie. Wij bewaren bijvoorbeeld uw contactgegevens als u een vraag stelt of melding doet. Ook het gewicht van het afval dat u 2

3 inlevert bij de milieustraat wordt bijgehouden. Met de gemeente hebben wij afspraken gemaakt over wat Dar wel en niet met deze informatie mag doen. Met de chip in uw afvalpas houden wij bij hoeveel keer u restafval in de ondergrondse restafvalcontainer doet. U krijgt hiervoor één keer per jaar achteraf een rekening van de gemeente Nijmegen. Het aantal keren dat u restafval in de container doet, gaat niet af van het aantal kilo s (250 kilo per jaar) dat u met uw afvalpas gratis naar de milieustraat mag brengen. 3. Gebruik ondergrondse restafvalcontainers Hoe open ik de ondergrondse restafvalcontainer? Voor het openen van de ondergrondse restafvalcontainer gebruikt u uw afvalpas. Op het plaatje hieronder vindt u een korte uitleg. Onder dit plaatje staan de pictogrammen die op het scherm van de ondergrondse container (kunnen) verschijnen en wat deze betekenen.. Uitleg van de pictogrammen: 1. Dit is niet uw container, want uw afvalpas is onbekend. Ga naar uw containers. 2. Deze container is vol. Ga naar een van de andere containers die bij uw adres horen en neem contact op met Dar. Geef het nummer door van de container die vol is en het nummer van uw afvalpas. Het containernummer staat op het donkergroene bordje op de container. 3. U kunt nu de trommel sluiten. 3

4 4. De trommel is geblokkeerd. Neem contact op met Dar. Geef het nummer door van de container die storing heeft en het nummer van uw afvalpas. Het containernummer staat op het donkergroene bordje op de container. 5. U kunt de trommel openen. 6. Zolang de zandloper loopt, kunt u de trommel openen. U betaalt per inworp. Opent u de trommel niet? Dan is dit geen inworp en hoeft u hiervoor niet te betalen. Hoe weet ik welke ondergrondse restafvalcontainer ik moet gebruiken? U krijgt in de week van 6 tot en met 10 februari weer een (tweede) brief van Dar. In deze brief staat welke ondergrondse restafvalcontainers u gebruikt voor uw restafval. Deze restafvalcontainers horen bij uw adres en uw afvalpas. Heeft een van de ondergrondse restafvalcontainers een storing? Dan kunt u altijd naar een van de andere ondergrondse containers die bij uw adres horen. Weet u niet meer welke ondergrondse containers bij uw adres horen? Neem dan contact op met het klantencontactcentrum van Dar: , bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot uur. 4. Aanpassen ondergrondse restafvalcontainers Wanneer worden de ondergrondse restafvalcontainers aangepast? Om het restafval met de afvalpas te kunnen aanbieden én betalen, passen we de trommels van de ondergrondse restafvalcontainers aan. Dit gebeurt in de twee weken van 13 februari t/m 24 februari. Wat merk ik van het aanpassen van de ondergrondse restafvalcontainers? Op de dag dat wij de trommels van de ondergrondse restafvalcontainers aanpassen, kunt u deze containers niet gebruiken. In de brief die u van Dar krijgt (in de week van 6 tot en met 10 februari), staat wanneer wij de ondergrondse restafvalcontainers bij uw woning aanpassen. 5. Aanbiedregels Aan welke aanbiedregels moet ik me houden? Gebruik géén groene of rode restafvalzakken meer voor het aanbieden van uw restafval in de ondergrondse restafvalcontainer. U kunt hiervoor bijvoorbeeld gewone (grijze) afvalzakken gebruiken (maximaal 50 liter). Gebruik uw afvalpas om de ondergrondse restafvalcontainer te openen. 4

5 Stop uw restafval niet in kleine beetjes in de ondergrondse restafvalcontainer, maar in een goed gevulde (grijze) afvalzak. Zo beperkt u het aantal keren dat u de ondergrondse restafvalcontainer gebruikt en betaalt u het minst voor uw restafval. Zet geen (rest)afval naast of bij de ondergrondse restafvalcontainer. U kunt hiervoor een boete krijgen. Is de ondergrondse container vol? Of is er een storing? - Bel Dar: (024) en geef het nummer van de ondergrondse container en het nummer van uw afvalpas door. Het containernummer staat op het donkergroene bordje op de container. - Ga naar uw reservecontainer. In de brief die u in de week van 6 tot en met 10 februari krijgt, staat wat uw reservecontainer is. U bent verplicht de ondergrondse restafvalcontainers te gebruiken voor uw restafval. Het is dus niet de bedoeling dat u uw restafval vanaf 1 maart nog aan de straat zet. Welke zakken gebruik ik voortaan voor mijn restafval? U gebruikt géén groene of rode restafvalzakken meer voor uw restafval. U bepaalt zelf hoe u uw restafval in de ondergrondse container doet. U kunt hier bijvoorbeeld gewone (grijze) afvalzakken voor gebruiken. 6. Afval scheiden Hoe kan ik mijn afval het beste scheiden? Op de afvalkaart die u kreeg bij uw brief, staat hoe u uw afval goed kunt scheiden. Als u uw afval goed scheidt, is uw afval grondstof. Door afval gescheiden in te leveren, helpt u mee aan een beter milieu. De afvalsoorten die als grondstof opnieuw gebruikt kunnen worden, halen wij aan huis op. Dit zijn plastic+ (plastic, blik en pak), gft-afval en oud papier en karton. Ook kunt u afval gescheiden aanbieden op de milieustraat. Opmerking [KG1]: Link naar afvalkaart. Opmerking [KG2]: Link naar milieustraat Hoe kan ik mijn restafval het beste aanbieden? Hoe beter u uw afval scheidt, hoe minder (grijze) afvalzakken u hoeft te gebruiken. Zo beperkt u het aantal keren dat u restafval in de ondergrondse container doet. U betaalt dan het minst voor uw restafval. Stop uw restafval niet in kleine beetjes in de ondergrondse container, maar in een goed gevulde (grijze) afvalzak. Was u gewend om de kleinere rode restafvalzakken (25 liter) te gebruiken? Spaar dan uw restafval iets langer op; zo beperkt u het aantal keren dat u restafval in de ondergrondse container doet. Als u uw afval goed scheidt, en uw restafval, gft-afval, plastic+ en papier gescheiden houdt, houdt u minder restafval over. U hoeft dan ook minder restafval op te 5

6 sparen voor de ondergrondse restafvalcontainer. Zo kunt u ook voorkomen dat uw restafval gaat stinken. Wordt gft-afval bij uw woning niet apart ingezameld? Laat het (gft) afval dan goed uitlekken, knoop de afvalzak goed dicht en bewaar deze op een beschutte plek. Mag ik ook restafval naar de milieustraat brengen? Ook kunt u altijd uw restafval naar de milieustraat brengen (Kanaalstraat 401 in Nijmegen). Vergeet dan niet uw afvalpas mee te nemen. Let op: het restafval dat u inlevert bij de milieustraat gaat af van het tegoed op uw afvalpas (250 kilo per jaar is gratis). Wat doe ik met groene of rode restafvalzakken die ik overhoud na 1 maart? Vanaf 1 maart gebruikt u geen groene of rode restafvalzakken meer. Heeft u restafvalzakken over? Dan kunt u deze zakken van 1 maart tot en met 31 maart inleveren bij de Stadswinkel (Mariënburg 30), het steunpunt van de Stadswinkel in Dukenburg (Meijhorst 70-39) of bij de receptie van Dar aan Kanaalstraat 401. Het bedrag van de restafvalzakken die u inlevert, maken wij over op uw bankrekening. 7. Afvalcoaches Wat kunnen de afvalcoaches voor mij doen? De afvalcoaches kunnen u helpen bij het gebruiken van de afvalpas. Ook helpen zij u bij het juiste gebruik van de ondergrondse restafvalcontainer. Zij beantwoorden uw vragen en geven tips en advies over het aanbieden van restafval en scheiden van afval. De afvalcoaches zijn geen controleurs, zij schrijven dus geen boetes uit. Wel kunnen zij zien hoe de ondergrondse restafvalcontainers gebruikt worden. Ook kunnen zij zien of er afval bij de containers wordt geplaatst. De afvalcoaches hebben hierover contact met de afdeling Toezicht van de gemeente Nijmegen. De gemeente kan wel boetes uitschrijven als dat nodig is. Hoe neem ik contact op met de afvalcoaches? De afvalcoaches zijn vanaf half februari tot eind maart dagelijks in uw buurt. Wilt u meer weten over de afvalcoaches? Kijk op Bel met Dar: Of stuur een mail naar info@dar.nl. 6