Duurzame sociale balans

Transcriptie

1 Duurzame sociale balans Glossarium FOD Personeel en Organisatie DG OPO - Cel infocentre Versie 0.1 Datum: 02/04/2015

2 Inhoudsopgave 1 Tewerkstelling Personeelsbestand Evolutie van het personeelsbestand De personeelsbeschikbaarheid Evolutie van de voltijdse equivalenten Werkregime en langdurige afwezigheden Totaal aantal ziektedagen Personeelsontwikkeling Opleiding Taalkennis Management van strategie, doelstellingen en risico's Interne audit en controlesystemen Management en personeelsontwikkeling Stakeholdermanagement Klantenbeheer Loopbaanbegeleiding Promotie en evolutie in de loopbaan Anciënniteit De personeelsbewegingen Het welzijn, de organisatie en de arbeidsvoorwaarden Tevredenheid

3 5.2 Reizen en gebruik van openbaar vervoer voor het traject tussen woon- en werkplek Verhouding van telewerk Organisatiecultuur beheren Tevredenheidsenquêtes Sociale dialoog, participatief management en rechten van werknemers Strategisch HRM Budgetbeheersing Personeelsplan Percentage personeel toegewezen aan HR Diversiteit Rekrutering van personen met een handicap (BCAPH): Verhouding man/vrouw in het niveau A Diversiteitsbeleid Maatschappelijke impact Milieu-impact: beheer van duurzame ontwikkeling

4 A. Algemeen Referentiedatum: de 1 e januari van het jaar volgend op het jaar waar de gegevens betrekking op hebben o Voorbeeld: als de referentiedatum = 01/01/2015 jaar waar de gegevens betrekking op hebben = 01/01/2014 tot 31/12/ De evoluties zijn gebaseerd op de laatste drie referentiedatums. De ambtenaren die met verlof zijn om een stage te verrichten bij een andere organisatie worden niet meegerekend in het personeelsbestand van de organisatie van herkomst. De indicatoren hebben betrekking op een specifieke organisatie of op de hele federale overheid zoals bepaald in de wet van 22 juli De totalen kunnen verschillend zijn van de som van de individuele gegevens als de categorie van één of meerdere individuele gegevens niet bepaald is. Lijst van iconen Informatie/ Gegevensbron(nen) / Formule/ Aantekening

5 B. Indicatoren per domein 1 Tewerkstelling De metingen van dit domein worden uitgedrukt in fysieke eenheden. De personeelsleden die met verlof zijn wegens een stage tijdens de meting worden niet vermeld bij de organisatie van herkomst, maar bij de ontvangende organisatie Personeelsbestand Volgens leeftijdsgroup Uitsplitsing van het personeelsbestand per leeftijdscategorie van 5 jaar Pdata Per geslacht, niveau, statuut, handicap Het niveau A omvat de niveaus A en SW zoals hierna gedefinieerd. Niveau A: KB 20/12/2007 Koninklijk besluit houdende de classificatie van de functies van niveau A, bijgewerkt op 26/05/2014 Niveau SW: Koninklijk besluit van 25/02/2008 tot vaststelling van het statuut van het wetenschappelijk personeel van de federale wetenschappelijke instellingen Artikel 5. Voor de toepassing van artikelen 3 en 52 van dit besluit worden de wettenschappelijke personeelsleden die houder zijn van één van de klassen opgesomd in 3 gelijkgesteld met rijksambtenaren van het niveau A volgens de volgende rangschikking: klasse SW1 van dit statuut: klasse A1 van het statuut van het rijkspersoneel klasse SW2 van dit statuut: klasse A2 van het statuut van het rijkspersoneel klasse SW3 van dit statuut: klasse A3 van het statuut van het rijkspersoneel

6 klasse SW4 van dit statuut: klasse A4 van het statuut van het rijkspersoneel Niveau B: KB 02/10/1937 Koninklijk besluit houdende het statuut van het rijkspersoneel en KB 05/09/2002 Koninklijk besluit houdende hervorming van de loopbaan van sommige ambtenaren in de Rijksbesturen. Het niveau B stemt overeen met het niveau van het diploma hoger onderwijs van het korte type of een kandidatuursdiploma of -getuigschrift. Niveau C: KB 02/10/1937 Koninklijk besluit houdende het statuut van het rijkspersoneel en KB 05/09/2002 Koninklijk besluit houdende hervorming van de loopbaan van sommige ambtenaren in de Rijksbesturen. Het niveau C stemt overeen met het niveau van het diploma of het getuigschrift van het hoger secundair onderwijs. De ambtenaren van het niveau D kunnen bevorderd worden naar het niveau C als ze geslaagd zijn voor een overgangsprocedure naar het hogere niveau. 5 Niveau D: KB 02/10/1937 Koninklijk besluit houdende het statuut van het rijkspersoneel en KB 05/09/2002 Koninklijk besluit houdende hervorming van de loopbaan van sommige ambtenaren in de Rijksbesturen. Op dit niveau is geen enkel diploma vereist om aangeworven te worden. Personen met een handicap = aantal fysieke personen verbonden aan de organisatie die een handicap hebben 1.2 Evolutie van het personeelsbestand Uitsplitsing van het personeelsbestand per leeftijdscategorie van 5 jaar voor de laatste 3 jaar Pdata

7 2 De personeelsbeschikbaarheid De werkkracht houdt rekening met de daadwerkelijke arbeidsregeling van elk personeelslid. Pdata 2.1 Evolutie van de voltijdse equivalenten 6 VTE: voltijds equivalent (de arbeidsduur van een voltijds equivalent is gedefinieerd in het arbeidsreglement van de organisatie) Pdata 2.2 Werkregime en langdurige afwezigheden De metingen van dit onderdeel worden uitgedrukt in fysieke eenheden. Pdata en Medex 2.3 Totaal aantal ziektedagen Aantal kalenderdagen gedekt door een ziekteattest (de zaterdagen, zondagen en feestdagen van de periode gedekt door een attest worden meegerekend) Medex

8 3 Personeelsontwikkeling 3.1 Opleiding Evolutie van de opleidingsinspanning Met deze indicator wordt de opleidingsinspanning gemeten in termen van prestaties die de organisatie levert om haar personeelsleden op te leiden. 7 Fed20 kpi08a : aantal dagen opleiding/aantal VTE's aantal dagen opleiding: aantal dagen opleiding gevolgd tijdens het jaar dat het aantal dagen effectief werk vermindert (met impact op de organisatie dus) aantal VTE's: aantal voltijdse equivalenten op 31 december van het jaar waar de gegevens betrekking op hebben 3.2 Taalkennis Aantal personeelsleden in het bezit van een taalcertificaat verwijzend naar het Gemeenschappelijk Europees referentiekader (ERK). Begrip Vaardigheid Competentieniveau bepaald door de wetgeving Naam van de test(s) bepaald door de wetgeving Luisteren Lezen Spreekvaardigheid Schrijfvaardigheid Presentatie Gesprek Groep "elementair niveau" Artikel 8 B1 B

9 Artikel 9 1 tweede lid B1 - Artikel 9 2 tweede lid Artikel 14 tweede lid (van het elementaire type) B1 B1 - B1 - Groep "niveau: voldoende" Artikel 10 B1 - - B1 - Artikel 9 1 eerste lid C1 - B2 B2 - Artikel 9 2 eerste lid Artikel 12 Artikel 13 Artikel 14 eerste lid (min. 50 %, type "voldoende") C1 C1 B2 B2 B2 Artikel 11 - C1 - - B2 Artikel 7 niveau 1/A Ter vervanging van een master-/licentiediploma C1 C1 C1 C1 C1 8 Groep "ter vervanging van een diploma" Artikel 7 niveau B/2+ Ter vervanging van een bachelor- /graduaatsdiploma* Artikel 7 niveau C/2 Ter vervanging van een diploma hoger secundair onderwijs Artikel 7 niveau D/3 Ter vervanging van een diploma lager secundair onderwijs/geen enkele diplomavereiste Artikel 7 niveau 4 Geen enkele diplomavereiste C1 C1 C1 B2 B2 B2 B2 B2 B2 B1 B1 B1 B1 B1 - B1 B1 - B1-3.3 Management van strategie, doelstellingen en risico's Kwalitatieve gegevens verkregen door middel van de enquête van het DG OPO, vergeleken met alle organisaties die geantwoord hebben

10 Quickscan 3.4 Interne audit en controlesystemen Kwalitatieve gegevens verkregen door middel van de enquête van het DG OPO, vergeleken met alle organisaties die geantwoord hebben 9 Quickscan 3.5 Management en personeelsontwikkeling Kwalitatieve gegevens verkregen door middel van de enquête van het DG OPO, vergeleken met alle organisaties die geantwoord hebben Quickscan 3.6 Stakeholdermanagement Kwalitatieve gegevens verkregen door middel van de enquête van het DG OPO, vergeleken met alle organisaties die geantwoord hebben Quickscan 3.7 Klantenbeheer

11 Kwalitatieve gegevens verkregen door middel van de enquête van het DG OPO, vergeleken met alle organisaties die geantwoord hebben. Quickscan 10

12 4 Loopbaanbegeleiding 4.1 Promotie en evolutie in de loopbaan Aantal bevorderingen, uitgesplitst volgens gender, niveau en statuut Met "bevordering van contractuelen" wordt verstaan elke verandering van contract met inbegrip van het niveau, de klasse of de graad, verschillend ten opzichte van het voorgaande contract Anciënniteit De anciënniteit van de ambtenaren slaat uitsluitend op de anciënniteit binnen de organisatie waar ze actief zijn op de referentiedatum. 4.3 De personeelsbewegingen In- en uitstroom Instroom en uitstroom van de personeelsleden, afgetrokken van het verschil in personeelsbestand in vergelijking met het jaar daarvoor Uitstroom (pensioen)

13 Aantal effectieve pensioneringen uitgedrukt in fysieke eenheden Capello Interne mobiliteit Percentage personen die in interne mobiliteit of mutatie zijn (overplaatsing naar een andere dienst van dezelfde organisatie) 12 : aantal personeelsleden in interne mobiliteit/totaal aantal personeelsleden aantal personeelsleden in interne mobiliteit: aantal personeelsleden die interne mobiliteit hebben gekregen binnen de organisatie (bevordering, mutatie, reaffectatie, verandering van dienst of van functie,...) tijdens het jaar waar de gegevens betrekking op hebben aantal personeelsleden = aantal personeelsleden op 31 december van het jaar waar de gegevens betrekking op hebben, uitgedrukt in fysieke eenheden Federale mobiliteit Mobiliteit in de zin van het koninklijk besluit van 15/01/2007 betreffende de mobiliteit van de statutaire ambtenaren in het federaal administratief open baar ambt Art. 1 Definitie: Federale mobiliteit: de benoeming van een federaal statutair ambtenaar in een vacante betrekking in een andere federale dienst door de bevoegde overheid, nadat de ambtenaar zich daarvoor kandidaat had gesteld o Totaal mobiliteit "in" Indicator van het aantal indiensttredingen in een organisatie van de federale overheid, uitgedrukt in fysieke eenheden. Deze indicator heeft enkel betrekking op de statutaire personeelsleden voor wie er een verandering van organisatie werd vastgesteld tussen de twee laatste referentiedatums. Voorbeeld 1: met een contractueel of een extern die statutair geworden is, wordt dus geen rekening gehouden in deze indicator Voorbeeld 2: met een statutair die van organisatie veranderd is en die terugkeert naar zijn organisatie van herkomst tijdens hetzelfde jaar zal geen rekening worden gehouden in de indicator. De gegevensbron Pdata bevat actuele situaties, geen volledige historiek van alle bewegingen.

14 o Totaal mobiliteit "out" Indicator van het aantal vertrekken in een organisatie van de federale overheid, uitgedrukt in fysieke eenheden. Deze indicator heeft enkel betrekking op de statutaire personeelsleden voor wie er een verandering van organisatie werd vastgesteld tussen de twee laatste referentiedatums. 13 Externe mobiliteit Art. 1 4 Federale mobiliteit: de benoeming van een federaal statutair ambtenaar in een vacante betrekking in een andere federale dienst door de bevoegde overheid, nadat de ambtenaar zich daarvoor kandidaat had gesteld Art. 1 7: Interfederale mobiliteit: de benoeming van een statutaire ambtenaar van een gefedereerde entiteit in een vacante betrekking in een federale dienst door de bevoegde overheid, nadat de ambtenaar zich daarvoor kandidaat had gesteld Cumulatie van de federale en interfederale mobiliteit zoals gedefinieerd in het koninklijk besluit van 15/01/2007 betreffende de mobiliteit van de statutaire ambtenaren in het federaal administratief open baar ambt Fed20 kpi09b o Percentage externe mobiliteit Aantal nieuwe personeelsleden via externe mobiliteit/aantal in dienst getreden statutairen

15 In dienst getreden statutairen: nieuwe personeelsleden aangeworven en in dienst getreden via een externe selectie of via externe mobiliteit tijdens het jaar waar de gegevens betrekking op hebben Fed20 kpi09b 14 Jobrotatie of vernieuwing van het personeel Indicator van de jobrotatie (of personeelsverloop of turn-over) die het tempo van de vernieuwing van het personeelbestand in een organisatie beschrijft (Personeelsleden "IN" + personeelsleden "OUT")/(2 x totaal aantal personeelsleden) Personeelsleden "IN": aantal personeelsleden (fysieke eenheden) aangeworven (via een externe selectie of via interfederale mobiliteit, in dienst getreden tijdens het jaar waar de gegevens betrekking op hebben). Personeelsleden "OUT": aantal personeelsleden (fysieke eenheden) die de organisatie verlaten hebben tijdens het jaar waar de gegevens betrekking op hebben Totaal aantal personeelsleden: aantal personeelsleden (fysieke eenheden) op 31 december van het jaar waar de gegevens betrekking op hebben

16 5 Het welzijn, de organisatie en de arbeidsvoorwaarden 5.1 Tevredenheid Meting van de globale tevredenheid van de personeelsleden over de werkinhoud en -omgeving, hun mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, de organisatiecultuur, de werkrelatie met de hiërarchische verantwoordelijke, de communicatie, enz. 15 Fed20 kpi13 Tevredenheidsgraad Resultaat van de meest recente (twee- of driejaarlijkse) enquête, geëvalueerd op een schaal van 0 tot 100. Voor de enquêtes gerealiseerd op basis van de standaardvragenlijst van de FOD P&O komt het resultaat overeen met de som van de percentages van de antwoorden "volledig mee akkoord" en "eerder akkoord" op de bewering "In het algemeen ben ik tevreden over mijn werk". 5.2 Reizen en gebruik van openbaar vervoer voor het traject tussen woon- en werkplek De kilometerschijf geeft de in kilometers uitgedrukte afstand aan tussen de woonplaats en de werkplaats, van centrum tot centrum van plaatsen. Het aantal werknemers is uitgedrukt in fysieke eenheden. API Google Met "de gebruikers van het openbaar vervoer" wordt het aantal personen bedoeld die een abonnement op het openbaar vervoer hebben dat ze hebben gekregen van hun organisatie. 5.3 Verhouding van telewerk Koninklijk besluit van 22 november 2006 betreffende het telewerk in het federaal administratief openbaar ambt Weergave van het aantal personen die toestemming hebben gekregen van de werkgever om telewerk te doen en van het totaal aantal dagen telewerk per week.

17 5.4 Organisatiecultuur beheren Samenvatting van de resultaten van de enquête van de administratie, vergeleken met de hele federale overheid. Quickscan Tevredenheidsenquêtes Samenvatting van de resultaten van de enquête van de administratie, vergeleken met de hele federale overheid. Quickscan 6 Sociale dialoog, participatief management en rechten van werknemers Dit deel van de sociale balans zit nog steeds in de ontwikkelingsfase.

18 7 Strategisch HRM 7.1 Budgetbeheersing Uitgegeven percentage van het budget dat werd toegekend voor de uitvoering van het personeelsplan. Uitgegeven personeelsbudget/beschikbaar personeelsbudget 17 Uitgegeven personeelsbudget: personeelsbudget uitgegeven tijdens het jaar waar de gegevens betrekking op hebben Beschikbaar personeelsbudget: personeelskredieten goedgekeurd voor het jaar waar de gegevens betrekking op hebben Dit bedrag omvat alle fondsen waarvoor er een afzonderlijke enveloppe bestaat en de eventuele extra kredieten uit de interdepartementale provisie. Fed20 kpi Personeelsplan Uitvoering van het personeelsplan Koninklijk besluit van 7 november 2000 houdende oprichting en samenstelling van de organen die gemeenschappelijk zijn aan iedere federale overheidsdienst Omzendbrief nr. 622 van 11 januari 2013: Informatie over de methodologie voor de opmaak en opvolging van de uitvoering van een personeelsplan op basis van de personeelsenveloppe Koninklijk besluit van 15 januari 2007 betreffende de mobiliteit van de statutaire ambtenaren in het federaal administratief openbaar ambt

19 Percentage uitgevoerde acties van het personeelsplan vergeleken met de oorspronkelijke doelstelling. Deze indicator geeft de selectie- en aanwervingsprestaties niet weer, want er wordt geen rekening gehouden met de vervangingen en de niet voorziene vertrekken. Aantal uitgevoerde acties/aantal voorziene acties Aantal uitgevoerde acties: aantal acties uitgevoerd tijdens het jaar waar de gegevens uit het personeelsplan betrekking op hebben Aantal voorziene acties: aantal acties voorzien tijdens het jaar waar de gegevens betrekking op hebben Lijst van de mogelijke acties uit het personeelsplan: IN: aanwervingen OUT: pensioneringen en andere vertrekken BEVORDERINGEN: bevorderingen in een hogere klasse of graad verbonden aan een vacante betrekking WIJZIGINGEN: verhogingen binnen dezelfde schaal, overgangen naar een hoger niveau, veranderingen van graad 18 Fed20 kpi01 Bezetting van de functies van het personeelsplan Aantal bezette functies vergeleken met de voorziene functies Aantal reële VTE's voor het jaar waar de gegevens betrekking op hebben/aantal voorziene VTE's voor het jaar waar de gegevens betrekking op hebben Aantal reële VTE's voor het jaar waar de gegevens betrekking op hebben: aantal voltijdse equivalenten op 31 december van het jaar waar de gegevens betrekking op hebben Aantal voorziene VTE's voor het jaar waar de gegevens betrekking op hebben: aantal voltijdse equivalenten voorzien in het personeelsplan voor het jaar waar de gegevens betrekking op hebben Fed20 kpi02

20 7.3 Percentage personeel toegewezen aan HR Percentage voltijdse equivalenten actief in P&O-processen in de stafdienst P&O of in andere diensten Aantal VTE's die instaan voor de P&O-processen/aantal personeelsleden in fysieke eenheden 19 Aantal voltijdse equivalenten die instaan voor de P&O-processen (op 31 december van het bestreken jaar): o loonadministratie (wedden, toelagen, vergoedingen, ) o personeelsadministratie (signaletiek, afwezigheden en verloven, besluiten, ) o loopbaangebeurtenissen (indiensttreding, mobiliteit, mutatie, uitdiensttreding, ) o opleiding, training, onthaal, ontwikkelcirkels o welzijn, sociaal overleg, personeelstevredenheid, cultuur en arbeidsvoorwaarden) o juridische zaken (personeelsgeschil) o strategie (change management, scorecards, procedures, business partners, ) o leadership (ontwikkeling van het management, ) o gedecentraliseerde HR-coördinatoren Aantal personeelsleden in fysieke eenheden (op 31 december van het jaar waar de gegevens betrekking op hebben) Er wordt geen rekening gehouden met de lijnmanagers. De correspondenten worden meegeteld evenredig aan de tijd die ze aan de bepaalde processen besteden hieronder: o Loonadministratie (uitbetaling lonen, vergoedingen, kinderbijslag ) o Personeelsadministratie (verloven, afwezigheden, contracten, besluiten, signalitiek, ) o Juridische zaken (contentieux personeelszaken) o Personeelsbewegingen (instroom, doorstroom, uitstroom) o Human capital Developer (vorming, training, onthaal, evaluatiecycli, gecertificeerde opleidingen) o Employee Advocate (welzijn, sociaal overleg, arbeidsreglement, tevredenheid ) o Strategische partner (change management, Scorecards, Policy Making, business partnership, ) o Leiderschap (management ontwikkeling, leiderschapsontwikkeling, ) o Decentrale strategic partners (HR Coordinatoren) Fed20 kpi04

21 8 Diversiteit 8.1 Rekrutering van personen met een handicap (BCAPH): Koninklijk besluit van 6 oktober 2005 (B.S. van ) houdende diverse maatregelen met betrekking tot de vergelijkende aanwervingsselectie en met betrekking tot de stage 20 VTE's personeel met een handicap/vte's van het voltallige personeel van de organisatie Pdata 8.2 Verhouding man/vrouw in het niveau A Percentage mannen en vrouwen in het personeelsbestand van het niveau A Pdata 8.3 Diversiteitsbeleid Vergelijkende enquêtes in verhouding tot alle organisaties die geantwoord hebben Quickscan

22 9 Maatschappelijke impact 9.1 Milieu-impact: beheer van duurzame ontwikkeling 21 Vergelijkende enquêtes in verhouding tot alle organisaties die geantwoord hebben Quickscan