INHOUDSOPGAVE. Ontwikkelingen in NetwerkMaatje 3 - Infopunt Inzet Thuisvrijwilligers 3 - Thuis in Eindhoven 4 - Vernieuwde website 4

Transcriptie

1 Jaarverslag

2 INHOUDSOPGAVE 2 Ontwikkelingen in - NetwerkMaatje 3 - Infopunt Inzet Thuisvrijwilligers 3 - Thuis in Eindhoven 4 - Vernieuwde website 4 Bijlage 1 - De Cijfers - Algemeen 5 - AdministratieMaatje 6 - BoodschappenMaatje 7 - BuddyMaatje 8 - CoachMaatje 9 - DementieMaatje 10 - GezelschapsMaatje 11 - KlusMaatje 12 - MantelzorgMaatje/Respijt 13 - NetwerkMaatje 14 - Vrij-en-VerderMaatje 15 - Infopunt Inzet Thuisvrijwilligers 16 Bijlage 2 - Meer over de VHD - Eindhovenaren helpen Eindhovenaren! 17 - Medewerkers van de VHD per april Pand van de VHD in de Raiffeisenstraat Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

3 3 ONTWIKKELINGEN IN Nieuw initiatief NetwerkMaatje In is de Vrijwillige HulpDienst (VHD) gestart met het nieuwe initiatief NetwerkMaatje. De overheid wil dat je eerst hulp zoekt bij vrienden en familie, voordat je aanklopt bij de formele zorg. Sterker nog, er wordt flink gesneden in het hulpverleningsaanbod omdat het sociale netwerk hulp moet bieden. Maar wat nu als je geen sociaal netwerk hebt? Denk bijvoorbeeld aan mensen die vanwege psychische of lichamelijke problemen Bekijk de eerste cijfers van NetwerkMaatje op pagina 14 langzaam veel contacten met familie en vrienden verloren hebben. Of ouderen waarvan de vrienden, vaak leeftijdsgenoten, overleden zijn of zelf hulpbehoevend zijn. Als er dan geen kinderen zijn of de kinderen niet in de omgeving wonen, wordt je netwerk erg klein. Wat mensen met een beperkt netwerk het allerergste vinden is het isolement: het er alleen voor staan. Ook zijn er gevoelens van eenzaamheid en het gevoel niet meer mee te tellen in de samenleving. Deze gevoelens zijn zwaar, maken een mens down en neerslachtig. Dit aspect van geen netwerk hebben breekt mensen veel meer op dan praktische problemen. Hoe los je dit op?het antwoord lijkt simpel: vergroot of herstel je sociale netwerk. Echter, de weg hier naar toe is moeilijk. Zeer moeilijk. Het vraagt om motivatie, doorzetten en reflectievermogen. Dit lukt nauwelijks in je eentje. Hulp van een deskundige coach is hierbij gewenst! Op dat moment komt de VHD in beeld. Een NetwerkMaatje gaat er niet met de hulpvrager op uit maar gaat met de hulpvrager zoeken naar iemand die er mee op uit gaat. Landelijk is er een methodiek ontwikkeld waarbij een Netwerkcoach of een NetwerkMaatje mensen via een stappenplan helpt om hun netwerk te herstellen of te vergroten. De VHD ging met deze methodiek aan de slag. Wij zijn NetwerkMaatjes gaan opleiden. Aftrap Infopunt Inzet Thuisvrijwilligers Vroeg in de ochtend op 6 oktober is het Infopunt Inzet Thuisvrijwilligers officieel afgetrapt. Bijna 40 generalisten uit alle verschillende wijken van Eindhoven, hebben onder het genot van een ontbijtje voorlichting gekregen over het Infopunt en over de verschillende betrokken organisaties. Het infopunt is een gezamenlijk initiatief van zeven vrijwilligersorganisaties: Humanitas, Vrijwillige HulpDienst, Rode Kruis, Stichting Present, VPTZ, Go4it jongerencoaching en stichting MEE. is het meedenken met professionals en bewoners over de mogelijkheden van de inzet van thuisvrijwilligers (verzamelnaam voor Maatjes, vrijwillige coaches, gezelschapsvrijwilligers etc.). Bekijk de eerste cijfers van het Infopunt op pagina 16 en bekijk de website voor meer (actuele) informatie: ijwilligerseindhoven.nl/ Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

4 4 Er zijn namelijk veel verschillende vrijwilligersorganisaties/ -projecten, waardoor het niet altijd duidelijk is waar men terecht kan. Het Infopunt wil hier wegwijzer in zijn. Sommige situaties kunnen ook heel ingewikkeld zijn, waardoor het onduidelijk is óf het überhaupt mogelijk is om een vrijwilliger in te zetten. Of er is juist vraag naar meerdere vrijwilligers, bijvoorbeeld voor opvoedingsondersteuning én administratieve ondersteuning. Maar waar moet je dan mee beginnen? Hier denkt het Infopunt in mee. Vragen waarop het Infopunt geen sluitend antwoord kan geven, worden besproken in de werkgroep van het Infopunt, waar alle aangesloten organisaties aan deelnemen. De werkgroep gaat samen aan de slag om voor eventuele hiaten in het bestaande aanbod oplossingen vinden. De VHD exploiteert het Infopunt namens de aangesloten organisaties Het infopunt heeft een vaste coördinator die het Infopunt, bemant, beheert en verder ontwikkelt. Thuis in Eindhoven Van oktober t/m oktober 2016 staat de VHD elke maand met een artikel in de lokale kranten Thuis in Eindhoven en Thuis in Woensel. Elke maand komt er een vrijwilliger van een Maatjesproject aan het woord. Enkele van deze artikelen zijn ter illustratie gebruikt in dit jaarverslag. interessante artikelen en foto s te bekijken en te downloaden. Deze make-over is mede mogelijk gemaakt door Supportpunt. VOOR NA Vernieuwde website De website van de VHD heeft een make-over gekregen. De oude website zag er nog goed uit, maar met alle ontwikkelingen van de afgelopen jaren was deze niet meer up-to-date. Zo is er bijvoorbeeld een zoekfunctie toegevoegd en kunnen al onze vrijwilligers inloggen om meer informatie, Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

5 BIJLAGE 1 - De Cijfers Toelichting: 5 Vrijwilligers Aantal unieke vrijwilligers. In het jaarverslag staan per Maatjesproject het aantal beschikbare vrijwilligers vermeld. Het kan dus zijn dat een vrijwilliger voor meerdere Maatjesprojecten beschikbaar is. Huishoudens Betreft de zogenaamde unieke huishoudens. Veel huishoudens stellen meerdere hulpvragen. Bijvoorbeeld hulp van een CoachMaatje en een KlusMaatje. In deze telling wordt ieder huishouden dat hulp krijgt, eenmaal geteld. 334 Vrijwilligers & Huishoudens unieke vrijwilligers unieke huishoudens Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

6 6 ADMINISTRATIEMAATJE AdministratieMaatjes van het Klapperproject bieden ondersteuning op het gebied van thuisadministratie en financiën. Een Maatje ondersteunt en coacht op verschillende terreinen: Op orde brengen en/of houden van de administratie. Inventariseren van de schulden zodat er een aanvraag voor schuldhulpverlening gedaan kan worden. Aanvragen van inkomensregelingen. Opstellen van een begroting. AdministratieMaatje 2014 Begroting Aanvragen Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg - 25% 66% Social return vrijwilliger - 20% 30% - 75% 90% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

7 BOODSCHAPPENMAATJE 7 BoodschappenMaatjes helpen mensen uit Eindhoven die wegens lichamelijke, psychische of andere problemen niet meer in staat zijn hun eigen boodschappen te doen en niemand in de eigen omgeving hebben om de boodschappen te doen. Indien gewenst, verleent het Maatje op een breed terrein ondersteuning zowel praktisch als emotioneel. Het Maatje streeft ernaar zichzelf overbodig te maken. Door samen met de hulpvrager te bekijken of er gewerkt kan worden aan bijvoorbeeld herstel van het eigen netwerk. *Aanvragen uitsluitend aanmeldingen via Wmo-afdeling BoodschappenMaatje 2014 Begroting Aanvragen * Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg - 80% 63% Social return vrijwilliger - 40% 42% - 90% 91% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

8 BUDDYMAATJE 8 BuddyMaatjes bieden mensen met een levensbedreigende ziekte, psychosociale ondersteuning. Deze vrijwilligers zijn geselecteerd, geschoold, worden intensief begeleid en werken volgens de Buddyhulpmethodiek. BuddyMaatje 2014 Begroting Aanvragen Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg - 70% 77% Social return vrijwilliger - 20% 23% - 90% 92% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

9 COACHMAATJE 9 CoachMaatjes zijn er voor mensen met psychosociale en/of psychiatrische problemen. De vrijwilliger biedt brede, psychosociale ondersteuning zodat de hulpvrager zijn leven weer op orde kan krijgen. De aandacht wordt gericht op mogelijkheden in plaats van op ziekte en beperkingen. Het contact is coachend van aard en gericht op herstel van de zelfredzaamheid van de hulpvrager. Samen leuke en moeilijke activiteiten ondernemen waardoor de hulpvrager meer in de maatschappij meedoet. CoachMaatje 2014 Begroting Aanvragen Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg - 70% 85% Social return vrijwilliger - 20% 39% - 90% 93% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

10 DEMENTIEMAATJE 10 DementieMaatjes helpen mensen met dementie zo lang mogelijk de dingen te blijven doen waar ze plezier aan beleven. Gewoon, door hun hobby te delen. Of dat nu wandelen, koken, muziek maken of kletsen is. Juist die alledaagse dingen zijn voor iemand met dementie enorm waardevol. Mensen met dementie zijn gebaat bij regelmaat: vaste gezichten, een vast schema. Dat geeft hen rust en veiligheid. De Maatjes kunnen ook de mantelzorger(s) van de hulpvrager ontlasten zodat die even wat tijd heeft voor zichzelf. DementieMaatje 2014 Begroting Aanvragen Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten 0-10 Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg - 90% 95% Social return vrijwilliger - 20% 44% - 90% 85% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

11 GEZELSCHAPSMAATJE 11 GezelschapsMaatjes bieden sociale hulp en zorg aan inwoners van Eindhoven. Voorbeelden: doorbreken sociaal isolement, gezelschap, begeleiding naar ziekenhuis en/of andere instanties, ontlasten mantelzorgers. GezelschapsMaatje 2014 Begroting Aanvragen Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg - 70% 70% Social return vrijwilliger - 40% 35 % - 90% 90% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

12 KLUSMAATJE 12 KlusMaatjes bieden praktische hulp aan inwoners van Eindhoven met een beperking, een klein netwerk en die niet de financiële mogelijkheden hebben om deze hulp in te kopen. Voorbeelden: tuinonderhoud, kleine reparaties, schilderwerk, vervoer. KlusMaatje 2014 Begroting Aanvragen Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg - 70% 65% Social return vrijwilliger - 40% 40% - 90% 92% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

13 MANTELZORGMAATJE/RESPIJT 13 MantelzorgMaatjes worden ingezet bij overbelaste mantelzorgers. Ze bouwen een vertrouwensrelatie op en werken samen aan tijd en aandacht voor de mantelzorger zelf. Het patroon doorbreken dat de mantelzorger, soms 7 dagen in de week 24 uur per dag, er alleen maar is voor die ander. Stimuleren om contacten met familie en vrienden weer op te pakken, het eigen sociale netwerk te herstellen. Onze Maatjes bieden ook respijt aan hulpvragers. Bij respijt ontlasten de vrijwilligers de mantelzorger. Het gaat niet om huishoudelijke hulp of verpleging, maar om aanwezigheid bij degene die zorg nodig heeft zodat de mantelzorger even tijd heeft voor zichzelf. Bij respijt kan een vrijwilliger zowel langdurig als incidenteel ingezet worden. MantelzorgMaatje 2014 Begroting Aanvragen Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten 6-9 Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg - 100% 100% Social return vrijwilliger - 20% 43% - 90% 95% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

14 NETWERKMAATJE 14 NetwerkMaatjes worden ingezet bij hulpvragers die hun sociale netwerk willen versterken, oude contacten willen herstellen of nieuwe vriendschappen willen aangaan. Door allerlei omstandigheden kunnen mensen geïsoleerd raken en zich erg eenzaam voelen. Onze Maatjes helpen ze uit hun eenzame situatie. Ook nieuwkomers in Eindhoven willen soms graag een sociaal netwerk opbouwen in hun directe omgeving. De Maatjes coachen mensen bij het opbouwen, vergroten of versterken van hun sociale netwerk. NetwerkMaatje Begroting Aanvragen - 17 Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten - 5 Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg 70% 95% Social return vrijwilliger 20% 30% 90% 100% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

15 VRIJ-EN-VERDERMAATJE 15 Vrij en Verder zet Maatjes in bij een brede groep (ex)justitiabelen en hun familie, in het kader van nazorg in Eindhoven en omliggende regio. Deze Maatjes vormen een laatste schakel in het resocialisatieproces en halen mensen uit hun isolement en versterken daarbij de zelfredzaamheid van hulpvragers. Vrij-en-VerderMaatje 2014 Begroting Aanvragen Nieuwe trajecten Aantal trajecten per Afgesloten trajecten Directe coördinatie-uren per week per per Ontlasten mantelzorg - 20% 62% Social return vrijwilliger - 20% 19% - 90% 90% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

16 INFOPUNT INZET THUISVRIJWILLIGERS 16 Het Infopunt is een gezamenlijk initiatief van zeven Eindhovense vrijwilligersorganisaties. Het doel is meedenken met zorg- en welzijnsprofessionals, zoals generalisten van WIJeindhoven en praktijkondersteuners van huisartsen, over de mogelijkheden van thuisvrijwilligers, om de inzet hiervan te optimaliseren. Ook adviseert het Infopunt bewoners die zelf vragen hebben over thuisvrijwilligers. Er zijn in Eindhoven ruim 1200 vrijwilligers die gezinnen of individuen ondersteunen op het gebied van zorg en welzijn. Deze zogenaamde thuisvrijwilligers, ook wel Maatjes, bezoek- of klusvrijwilligers genoemd, zijn werkzaam voor verschillende vrijwilligersorganisaties. Informatiepunt Begroting Aantal unieke huishoudens /-2000 Voorlichtingen 4 4 Directe coördinatie-uren per week % 80% Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

17 BIJLAGE 2 Meer over de VHD 17 EINDHOVENAREN HELPEN EINDHOVENAREN! 200% Maatwerk De Vrijwillige HulpDienst Eindhoven (VHD) noemt haar vrijwillige medewerkers Maatjes. Men spreekt van Maatjesprojecten indien de vrijwilligershulp professioneel georganiseerd wordt volgens vastgestelde kwaliteitseisen. De Maatjes krijgen intensieve scholing en begeleiding van de coördinatoren. De hulpvrager krijgt een professionele intake om te bekijken of maatjeshulp de juiste hulpverleningsvorm is. De VHD gaat voor 100% maatwerk voor de hulpvrager en levert 100% maatwerk aan de vrijwillige medewerker (is 200% maatwerk). Door deze werkwijze kunnen Maatjes ook ingezet worden in complexe situaties. Wij bieden hulp waar anderen niet kunnen helpen De VHD richt zich vooral op de hiaten in het bestaande hulpaanbod door het inzetten van vrijwilligers. Mensen die geen of onvoldoende hulp krijgen van de professionele hulpverleningsinstanties kunnen een beroep op ons doen. Voorwaarde voor succes is dat de formele en informele zorg samenwerken. Om een paar voorbeelden te noemen: vrijwilligers helpen ex-gevangenen bij hun terugkeer in de maatschappij, lossen mantelzorgers af en bieden Hiv-geïnfecteerden hulp en steun. Daarnaast verrichten ze praktische hand- en spandiensten zoals het onderhouden van tuinen en het doen van boodschappen. Vrijwilligers staan centraal Vrijwilligers staan centraal bij de VHD, zij zijn immers onze kracht. Na een uitgebreide intake worden zij goed voorbereid op hun werk. Eenmaal ingezet worden de vrijwilligers begeleid door geschoolde coördinatoren en zijn er periodiek intervisie- en scholingsbijeenkomsten. De VHD vindt het van groot belang dat de vrijwilligers hun werk goed en met plezier kunnen doen. Ruim 45 jaar De VHD is een onafhankelijke stichting die al meer dan 45 jaar vrijwillige hulp organiseert. Ruim 500 vrijwillige medewerkers bieden ondersteuning aan zelfstandig wonende stadsgenoten op het gebied van welzijn en zorg. De geboden hulp is zoveel als mogelijk gericht op herstel van de eigen kracht en zelfredzaamheid van de hulpvrager. Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven

18 18 MEDEWERKERS van de VRIJWILLIGE HULPDIENST EINDHOVEN 519 vrijwillige medewerkers per 1 april 2016 Het bestuur per april 2016 W.H.J.A.M. Blount Voorzitter W.P.M. van den Bichelaer Secretaris M.M.W. Melters Penningmeester J.M.A. de Kort Bestuurslid A.J.M. Sprangers Bestuurslid Vrijwillige HulpDienst Eindhoven Raiffeisenstraat 1A 5611 CH Eindhoven Tel: Openingstijden: van ma t/m vrij van uur Beroepskrachten per april 2016 Luc van Dijck Directeur Maartje van den Bosch Coördinator DementieMaatje, ondersteuning management Jeffrey Bouwmans Coördinator AdministratieMaatje en BoodschappenMaatje Marije van Dijk Coördinator KlusMaatje, GezelschapsMaatje en Centrale Janet Eenink Coördinator BuddyMaatje en Vrij-en-VerderMaatje Marion de Groot Coördinator AdministratieMaatje Marion van der Heijden Coördinator CoachMaatje Jolanda van den Hurk Coördinator Vrij-en-VerderMaatje Anneke Rings Coördinator AdministratieMaatje, Infopunt en ondersteuning management Judith van de Ven Coördinator CoachMaatje en NetwerkMaatje Yvonne Verhagen Coördinator MantelzorgMaatje/Respijt en ondersteuning management Yvonne Wagenaar Coördinator CoachMaatje Yvonne Schatorjé Secretariaat Jaarverslag Vrijwillige HulpDienst Eindhoven