Huishoudelijk reglement van de mini-crèche

Transcriptie

1 Huishoudelijk reglement van de mini-crèche ALGEMEEN De mini-crèche De Marientjes is een organisatie van vzw Engelbewaarder. De specifieke taak van vzw Engelbewaarder en de belangrijkste werkingsprincipes zijn vastgelegd in de opdrachtverklaring van de vzw. De mini-crèche staat onder toezicht van Kind en Gezin. De organisatie en de werking voldoen aan de gestelde eisen. De mini-crèche werkt vanuit een Christelijke visie op zorg en opvoeding en volgens de opvattingen van Kind en Gezin over kwaliteitsvolle opvang. Organiserend bestuur Briefwisseling voor het organiserend bestuur dient gericht te worden aan: Katty Vercouillie, directeur Ommegangstraat Izegem. Contactpersoon van de mini-crèche De dagelijkse leiding is in handen van mevr. Katty Vercouillie. Als leidinggevende coördineert zij de activiteiten, heeft zij de leiding over het personeel en onderhoudt zij het contact met externe instanties en derden. De coördinator, mevr. Hanne Van Den Berg, onderhoudt de contacten met de ouders en staat mee in voor de goede werking van het kinderdagverblijf. De uren waarop zij bereikbaar is hangen uit op het mededelingenbord in de gang.

2 Contactgegevens van het kinderdagverblijf Kinderdagverblijf De Marientjes Sint-Sebastiaanslaan Nieuwpoort 058/ Doelgroepomschrijving De mini-crèche De Marientjes is een niet-gesubsidieerde kinderopvang die opvang biedt voor kinderen van 0 tot 3 jaar. De mini-crèche heeft een capaciteit van 9 kinderen. Deze opangmogelijkheid is pluralistisch en richt zich tot iedereen, ongeacht hun politieke strekking of godsdienstige overtuiging. We staan eveneens open voor opvang van kinderen met een specifieke zorg. De dienstverlening omvat de verzorging en de opvoedkundige begeleiding van de kinderen. De mini-crèche wil een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van de kinderen bevordert en hun de beste kansen biedt om hun talenten en vaardigheden te ontplooien. Verzekering De mini-crèche heeft een verzekering voor burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel en de kinderen, alsook een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de opgevangen kinderen afgesloten. Aangifte van schadegevallen of ongevallen gebeurt door de verantwoordelijke, na overleg met de betrokken medewerker/ouder, binnen de 24u na het gebeuren. De leidinggevende brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte. Klachtenbehandeling Graag nodigen we je in eerste instantie uit eventuele dingen waaromtrent je je vragen stelt of waarmee je niet akkoord gaat, in een zo vroeg mogelijk stadium aan te kaarten bij het personeel van de opvang. Je kan je klacht ook schriftelijk formuleren en bezorgen aan de directie. We garanderen je dat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt. Discussiepunten in verband met klachten, waarvan je de indruk hebt dat ze ontoereikend beantwoord werden, kunnen ook voorgelegd worden aan de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel. Tel. 02/ of klachtendienst@kindengezin.be Versie juli

3 Opnamebeleid Bij een opvangaanvraag wordt bekeken in het inschrijvingsboek of we aan de vraag kunnen tegemoet komen. Indien dit niet kan, verwijzen we de ouders door naar andere opvangplaatsen via de adressenlijst van Kind en Gezin. Ouders waarvan er een kindje in de mini-crèche of het kinderdagverblijf verblijft kunnen steeds rekenen op een plaatsje vanaf de gewenste opvangmaand. We hanteren de door K&G opgelegde voorrangsregels (MB van 17 maart 2005) Openingsdagen en uren De mini-crèche De Marientjes is iedere werkdag open van maandag tot vrijdag, van 7 uur tot 19 uur. Verlofdagen voor het volgende jaar worden jaarlijks, ten laatste eind december bekend gemaakt via een schriftelijke mededeling aan alle ouders. De directie kan bijkomende sluitingsdagen vastleggen, deze duren nooit langer dan 1 week. Versie juli

4 INTERN WERKINGSKADER De leefgroep De leefruimte is zo ingedeeld zodat elk kind er op zijn eigen tempo kan ontwikkelen. Kinderen ouder dan 18 maand slapen gezamenlijk in de leefruimte op rustbedjes. In de leefgroep is ook een aparte rustruimte voor jongere kinderen of voor kindjes die wat extra rust nodig hebben (vb. een ziek wordend kindje). In de mini-crèche worden de kinderen verzorgd door 2 kinderverzorgsters. Onze medewerkers volgen regelmatig bijscholing om op de hoogte te blijven van de nieuwe tendensen binnen de kinderopvang. Samenwerking met de ouders We willen nauw samenwerken met de ouders. We informeren de ouders over de dagelijkse werking via een heen- en weerboekje. Wij vragen je om een formulier in te vullen waarop meer informatie staat over de gewoontes en de eigenheden van je kind, belangrijke medische gegevens, de telefoonnummers waarop de ouders bereikbaar zijn, enz. We vragen dat de ouders ons de nodige informatie doorgeven om de opvang zo goed mogelijk af te stemmen op de noden van hun kind. De ouders kunnen met hun vragen steeds terecht bij de kinderverzorgsters. Als ouder heb je toegang tot de ruimtes waar je kind verblijft. Binnen de afgesproken dag- en uurregeling mag je je kind op elk moment brengen of afhalen. Om de rust van de kinderen zoveel mogelijk te respecteren vragen wij om je kindje niet te brengen of te halen tijdens het gezamenlijk rustmoment van de peutertjes. Tijdens de breng en haalmomenten kan je van de gelegenheid gebruik maken om informatie uit te wisselen. De ouders melden tijdig wanneer je kind afwezig zal zijn. Bij plotse afwezigheden dient er s morgens vóór 9 uur verwittigd te worden. Bij voorziene omstandigheden de avond voordien. De opvang vraagt je om maandelijks een formulier met de opvangmomenten van de voorbije maand te ondertekenen. De ouders halen hun kind ten laatste 5 minuten voor sluitingstijd af. Bij laattijdig afhalen krijg je een verwittiging. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen wordt aan je gevraagd om een andere oplossing te zoeken. Indien je niet meewerkt kan dit leiden tot een beëindiging van de opvang. Versie juli

5 Je verwittigt vooraf, liefst schriftelijk de begeleidsters wanneer andere personen je kind afhalen. Treedt er in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijfs- of bezoekrecht, dan is het nodig hieromtrent zo snel mogelijk een aanpassing te doen in de overeenkomst. Voeding. We ondersteunen het sociale aspect van het ontbijt in familiekring. Wanneer dit moeilijk haalbaar is voorzien we melk en/of boterhammetjes. Deze zijn beschikbaar tot 8u30. Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid verstrekken wij de gepaste maaltijd. Het middagmaal wordt ons geleverd door een traiteurdienst. De fruitpap wordt vers bereid in de opvang. De weekmenu staat ter inzage op het daartoe voorziene bord aan in ingang. Op doktersvoorschrift kan het kinderdagverblijf instaan voor dieetbereidingen. De ouders nemen hiervoor contact op met de coördinator. Flesvoeding voor baby s en/of bijzondere dieetproducten worden meegebracht door de ouders. Zij bezorgen ons informatie over het product en de bereidingswijze. Dit hebben we nodig: het juiste aantal zuiver flesjes, gevuld met de juiste hoeveelheid water Het doseerdoosje, met de juiste hoeveelheid melkpoeder De zuigflesjes moeten getekend worden met een blijvend etiketje Het kinderdagverblijf respecteert en houdt in de mate van het mogelijke rekening met andere culturele of religieuze eetgewoonten. Dit wordt steeds met de betrokken ouders vooraf besproken, waarbij de gezondheid van het kind centraal blijft staan. Kleding en verzorging. Je kind wordt gewassen en gekleed naar de opvang gebracht. Een badje kan aan het kind gegeven worden wanneer het daar nood aan heeft (als verzorging of ontspanning), maar kan ook door een stagiair gegeven worden in het kader van zijn/haar opleiding. Dit laatste gebeurt steeds onder toezicht van Versie juli

6 een (school)begeleidster. Ook wordt gevraagd dat je voldoende reservekleding voor je kind voorziet, evenals een plastiek zak voor het vuile linnen.. Een kind heeft best speelkledij aan. Bij zonnig weer voorzie je een hoedje of petje. Elk kind heeft een eigen kastje om persoonlijke spulletjes op te bergen. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken, slabbetjes, slaapzakken en verzorgingsproducten zijn ter beschikking in de opvang. Indien bijzondere verzorgingsproducten nodige zijn (allergie, eczeem) worden deze meegeven van thuis. De mini-crèche begint pas met zindelijkheidstraining in overleg met de ouders, zodra het kind er klaar voor is, en dit ten vroegste vanaf 2 jaar. De kinderverzorgster bespreekt de aanpak en vorderingen van het kind met de ouders. Vaccinaties. In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om je kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad, dat Kind en Gezin toepast. Een onvoldoende immuniteit voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B kan immers ernstige verwikkelingen voor je kind tot gevolg hebben. Bovendien lopen andere kinderen en personeelsleden in de opvang het risico om besmet te worden (bv. Jonge baby s die nog niet gevaccineerd werden, zwangere vrouwen). Wiegendoodpreventie. Om wiegendood te voorkomen volgen wij de richtlijnen hieromtrent die wij verkrijgen via K&G. Baby s moeten in principe steeds op de rug gelegd worden om te slapen. Bij baby s wordt enkel een andere slaaphouding (buik of zijligging) toegepast na attest van de behandelende arts. Opvang van een ziek kind. Licht zieke kinderen kunnen in de mini-crèche terecht. De leidinggevende houdt toezicht op het verdere verloop van het ziekteproces en de voorgeschreven medicatie wordt toegediend. Te zieke kinderen kunnen niet terecht. Daarom verzoeken wij je steeds op voorhand een oplossing te zoeken voor het geval je kind s ochtends ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is. Versie juli

7 Hierbij willen we onderstrepen dat enerzijds het belang van het kind vooropstaat en dat anderzijds ook rekening gehouden wordt met het belang van de andere opgevangen kinderen en de extra werkbelasting die de zorg van het ziek geworden kind met zich mee brengt. Kinderen die volgende ziektetekens vertonen worden niet toegelaten in de opvang: diarree: lopende of waterige ontlasting. In dit geval kan het kind pas weer in de opvang als het klachtenvrij is Braken in combinatie met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging Zeer zware hoest in combinatie met algemeen ziek zijn, koorts of ademhalingsmoeilijkheden Meer dan 38,5 koorts gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag Een gele huid of geel oogwit. In dit geval moet het kind eerst onderzocht worden voordat het kan terugkomen naar de opvang. Elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand. Impetigo (meestal in het gelaat en/of op de rugzijde van de handen): tot 24 uren na de start van antibiotica Luizen: tot het kind behandeld is Salmonella: tot er geen koorts en diarree meer is Aften in de mond, indien dit gepaard gaat met kwijlen = verwijdering tot na de genezing Windpokken: tot de letsels bedekt zijn met een korst ROTA-virus: vanaf de diagnose gesteld is (labo-onderzoek) tot normalisatie van de stoelgang. Ook de infectieklapper van Kind en Gezin wordt gehanteerd om te bepalen of een kind dat aan een bepaalde ziekte lijdt al dan niet in de opvang wordt toegelaten (de lijst met ziektes uit deze infectieklapper kan je verkrijgen bij de leidinggevende). Wij vragen je met aandrang om eventuele, niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van je kind te signaleren; wanneer deze bijzondere waakzaamheid vergen of een gevaar kunnen betekenen voor anderen. De aan onze opvnag verbonden arts is: Dr. Dewulf Astridlaan 64 Nieuwpoort. Versie juli

8 Tel. 058/ Wij kunnen bij hem terecht met vragen of problemen algemeen, of over een individuele situatie. Afspraak is dat wij bij dringende situaties de eigen huisarts van het kind contacteren wanneer deze in Nieuwpoort woont. Wanneer de huisarts buiten Nieuwpoort woont, consulteren wij Dr. Dewulf. Regeling in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang. Als je kind in de loop van de dag ziek wordt, worden de ouders op de hoogte gebracht. De coördinator, of bij afwezigheid de begeleidster, overlegt met de ouders wat er verder dient te gebeuren. Wanneer een dokter gecontacteerd moet worden kan dit zowel de huisarts van de ouders als een arts van de opvang zijn. De naam van de behandelende (huis)arts wordt vastgelegd in de overeenkomst. Wanneer je niet bereikbaar bent zal steeds een arts verbonden aan de opvang geraadpleegd worden. De huisarts kan steeds voor het kind langskomen. We worden hier dan wel graag op voorhand over verwittigd. In medische noodsituaties wordt de dienst 112 opgebeld. De ouders worden dan door de coördinator of directie verwittigd, die het kind en eventueel de ouders verder begeleidt. De kosten verbonden aan medische tussenkomsten zijn ten laste van de ouders, tenzij de verzekering (vb. bij ongeval) tussenkomst verleent. Medicatie. Medicatie die s morgens en s avonds moet worden toegediend gebeurt thuis door de ouders. Wanneer toediening toch in de opvang moet ( s middags), vragen wij het Formulier Medicatie volledig in te vullen vóór de eerste toediening, bij voorkeur met goedkeuring van de behandelende arts. Wij vullen dan het formulier verder in en noteren steeds de datum, het tijdstip en de hoeveelheid van toediening zodat je hierop een duidelijk zicht hebt. Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkenning- en subsidiëringvoorwaarden kan de mini-crèche bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van je kind in de opvang persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens over het kind. Voor Versie juli

9 zover relevant voor de opvang kan de mini-crèche ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Overeenkomstig de wet van tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen en kan je verbetering ervan vragen. Alle medewerkers van de mini-crèche maken geen informatie over het kind of zijn verblijf in de mini-crèche over aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht. Versie juli

10 INSCHRIJVINGS- EN BETALINGSMODALITEITEN Inschrijvingen Inschrijvingen kunnen gebeuren via de coördinator van de mini-crèche of op het nummer 058/ Eén maand voor de geplande opnamedatum nemen de ouders, bij voorkeur vergezeld van het kind contact op om de inschrijving te bevestigen. Hierbij worden de voorziene opvangdagen en uren afgesproken. Inkomensgerelateerde ouderbijdrage en facturatie - Inkomensgerelateerde ouderbijdrage Vanaf 1 mei 2009 schakelt de mini-crèche over van een vaste prijs naar een inkomensgerelateerde ouderbijdrage. Ouders van wie hun kind op 30 april 2009 al kwam naar de opvang kunnen ervoor kiezen verder de vaste prijs te betalen. Hiervoor wordt een document ondertekend. Voor de vaste regeling in verband met de vaste prijzen verwijzen we naar het huishoudelijk reglement die je ontvangen hebt bij inschrijving. - Berekening van de basisbijdrage Bijdrage van het gezin. De bijdrage wordt vastgesteld op basis van het inkomen van het gezin, overeenkomstig het ministerieel besluit van 17 maart Wanneer je gehuwd of samenwonend bent, wordt het inkomen van jullie beiden als basis genomen voor de berekening van de bijdrage. De effectief te betalen bijdrage staat in verhouding tot de verblijfsduur van het kind in de opvang. Voorschot. Bij de definitieve inschrijving van je kind vragen we een voorschot. Dit bedrag is gelijk aan 8x een dagvergoeding, berekend op basis van het meest recente aanslagbiljet. Wel houden we rekening met het aantal kinderen te laste op het moment van de start van de opvang. Versie juli

11 Bijdrage bij de start van de opvang. Bij de start van de opvang zijn de gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten zoals vermeld op het Belgisch aanslagbiljet personenbelasting en aanvullende belastingen de basis voor de berekening. Als gezin laat je de bijdrage berekenen door de voorziening. Wanneer je niet beschikt over een Belgisch aanslagbiljet of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, dan wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand waarin de opvang start, vastgesteld op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Indien het gezinsinkomen 20% lager is dan het inkomen vermeld op het aanslagbiljet, wordt het huidige inkomen genomen als basis voor de berekening. Voor beginnend zelfstandigen en beginnend meewerkende echtgenoten die nog niet beschikken over een Belgisch aanslagbiljet, wordt rekening gehouden met het fictieve inkomen, zoals vastgesteld door de Nationale Hulpkas voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen. We vragen je om tijdig de nodige documenten om de bijdrage te berekenen aan de leidinggevende te bezorgen. Het betreft hier volgende documenten: het meest recente aanslagbiljet Indien geen aanslagbiljet beschikbaar: loonfiches en bewijsstukken van officiële instanties die het inkomen van de maand waarin de opvang start aantonen Eventueel bewijs van gezinslast De voorziening vraagt een kindcode aan bij K&G. Een formulier met de kindcode en de ouderbijdrage wordt naar de ouders verstuurd. De ouders verbinden zich ertoe die formulier te laten kopiëren in de opvang teneinde de facturen te kunnen opmaken. Als je deze documenten niet kan of tijdig wil voorleggen, moet je de maximumbijdrage betalen. Versie juli

12 Jaarlijkse herberekening van de bijdrage. Elk jaar op 1 oktober wordt de bijdrage herberekend. Basis hiervoor zijn de gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten, zoals vermeld op het Belgisch aanslagbiljet van het aanslagjaar dat aan het lopende kalenderjaar voorafgaat. Wanneer je niet beschikt over een Belgisch aanslagbiljet of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, dan wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand september, vastgesteld op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Wanneer in de maand juni vakantiegeld werd uitbetaald, dan wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand mei. Indien het gezinsinkomen20% lager is dan het inkomen vermeld op het aanslagbiljet, wordt het huidige inkomen genomen als basis voor de berekening. Voor beginnend zelfstandigen en beginnend meewerkende echtgenoten die nog niet beschikken over een Belgisch aanslagbiljet, wordt rekening gehouden met het fictieve inkomen, zoals vastgesteld door de Nationale Hulpkas voor de Sociale Verzekeringen der zelfstandigen. De ouders bezorgen elk jaar opnieuw het nieuwe aanslagbiljet, ten laatste tegen 30 september. Doe je dit niet, dan wordt de maximumbijdrage aangerekend tot de eerst volgende berekening per 1 oktober. Verwittig de leidinggevende wanneer je dit aanslagbiljet nog niet ontvangen hebt op het moment dat het moet worden binnengebracht. Vermindering voor meerdere kinderen ten laste en voor een meerling. Je krijgt een vermindering toegekend wanneer je meer dan één kind ten laste hebt. Enkel kinderen die ten minste een derde van de tijd deel uitmaken van het gezin op het ogenblijk van de berekening komen in aanmerking. Je kan je gezinslast aantonen d.m.v. een officieel document (attest van gezinssamenstelling), uitspraak door een rechtbank of kopie uit je trouwboekje. Je krijgt eveneens een vermindering toegekend wanneer je een of meer meerlingen ten laste hebt. Ook hier geldt dat deze meerling gedurende minstens een derde deel van de tijd deel moet uitmaken van het gezin. Breng de leidinggevende op de hoogte wanneer het aantal kinderen ten laste toeneemt in de loop van de opvangperiode. Je krijgt de bijkomende korting toegekend vanaf de eerste dag van de maand volgend op de mededeling van deze toename, op voorwaarde dat je hiervoor de nodige bewijsstukken binnenbrengt. Versie juli

13 Herberekening van de bijdrage bij daling van het inkomen van het gezin. Wanneer het huidige inkomen van je gezin minstens 20% lager ligt dan het inkomen van het gezin dat als basis werd genomen, wordt je bijdrage herberekend. Het is belangrijk dat je dit meldt aan de leidinggevende. De bijdrage wordt aangepast vanaf de eerste dag van de maand waarin je deze daling hebt gemeld. Na de melding heb je 2 maand de tijd om de daling van het inkomen van het gezin aan te tonen op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Doe je dit niet, dan wordt de bijdrage niet aangepast. Herberekening van de bijdrage bij wijziging van gezinssamenstelling Wanneer je gezinssamenstelling officieel wijzigt (bv. Je gaat samenwonen of bij een echtscheiding), wordt je bijdrage herberekend. Het is belangrijk dat je dit zo snel mogelijk meldt aan de leidinggevende. Er wordt enkel rekening gehouden met officiële wijzigingen, dit zijn wijzigingen in het domicilieadres. De bijdrage wordt aangepast vanaf de eerste dag van de maand die volgt op de wijziging van de gezinssamenstelling. Bijkomende bijdragen. Voor onderstaande zaken wordt een bijkomende bijdrage aangerekend: het gebruik van luiers. Luiers worden gezamenlijk aangekocht door het kinderdagverblijf. Het kinderdagverblijf verschaft de luiers tot het kind volledig zindelijk is. De aankoopprijs van de luiers wordt forfaitair en in evenredigheid met de aanwezigheid maandelijks doorgerekend aan de ouders: 5 luiers voor 1 volle aanwezigheidsdag, 3 luiers voor een halve aanwezigheidsdag. Wanneer het kind zindelijk is 1 luier per dag voor het middagslaapje. Het gebruik van stoffen luiers kan besproken worden met een verantwoordelijke. Koortswerende medicatie, wanneer die afkomstig is van het kinderdagverblijf Valse verklaringen Als je moedwillig foute gegevens verstrekt of bepaalde informatie die een invloed hebben op de berekening van de opvangprijs achterhoudt, dan kan de maximumprijs gevraagd worden. Versie juli

14 Stopzetting van inkomensgerelateerde opvang door het kinderdagverblijf (IKG-systeem) Het kinderdagverblijf kan zelf uit de inkomensgerelateerde opvang stappen na schriftelijke kennisgeving aan de ouders. Dit zal minstens 3 kalendermaanden op voorhand gebeuren. Wanneer geen IKG-systeem wordt toegepast schakelt het kinderdagverblijf over naar vaste tarieven. De exacte bedragen zullen eveneens schriftelijk worden meegedeeld. Indien je als ouders niet akkoord gaat met de nieuwe tarieven kan zonder opzegtermijn de opvang worden stopgezet. Stopzetting van inkomensgerelateerde opvang door Kind en Gezin. Kind en Gezin kan éénzijdig beslissen de inkomensgerelateerde opvang voor het kinderdagverblijf stop te zetten. Voortaan zullen dan vaste tarieven als ouderbijdrage gelden. De ouders zullen hiervan schriftelijk op de hoogte worden gebracht. Facturatie De ouders ontvangen maandelijks, telkens voor de 15de van de maand een gedetailleerde factuur met de vermelding van de verblijfskosten. Betaling gebeurt: ofwel via domiciliëring, deze wordt aangeboden aan uw bankinstelling rond de tiende van de maand ofwel door overschrijving van het verschuldigde bedrag binnen de 30 kalenderdagen op het rekeningnummer van de mini-crèche De Marientjes met vermelding van het factuurnummer en het klantnummer. Bij laattijdige betaling neemt de coördinator of de dienst facturatie contact met de ouders om de situatie te bespreken en eventueel afspraken te maken. Bij niet betalen wordt een procedure gestart, waarbij eerst schriftelijk verwittigd wordt. Daarna wordt een tweede aanmaning verstuurd. Indien daarna nog nodig, wordt er een derde aanmaning aangetekend verstuurd. Bij de volgende stap wordt alles aan onze raadsheer doorgestuurd. Bijhorende kosten kunnen op de wanbetaler verhaald worden. De mini-crèche De Marientjes verbindt zich ertoe jaarlijks een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen. Versie juli

15 Opzegging van de opvang De ouders kunnen de opvang beëindigen door melding aan de verantwoordelijke tenminste 14 kalenderdagen voor de geplande einddatum. De opvang wordt automatisch beëindigd wanneer uw kind naar school gaat. De mini-crèche kan de opvang eenzijdig opzeggen wanneer de ouders de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleven en geen gevolg geven aan de mondelinge en schriftlelijke verwittigingen. De opzeggingsbrief wordt aangetekend verstuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de schorsing. Versie juli