Huishoudelijk reglement kinderdagverblijf DE KINDERPLANEET

Transcriptie

1 Huishoudelijk reglement kinderdagverblijf DE KINDERPLANEET Molenstraat Grimbergen ( Humbeek) Tel.: GSM: 0479/ dekinderplaneet@outlook.com

2 INHOUD Voorwoord...3 Voorstelling van de organisatie Algemeen werkkader Organisatie en dienstverlening Openingstijden Werking en dagverloop Brengen en halen Kleding en verzorging Voeding Preventieve gezondheidszorg Ziekte Inschrijvings- en betalingsmodaliteiten Inschrijving Financiële bijdrage Verzekering Opzegging van de opvang Klachtenbehandeling Wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

3 Voorwoord Beste ouders, In dit huishoudelijk reglement staan de algemene geldende afspraken, voorschriften en wederzijdse rechten genoteerd die wij hanteren. Het huishoudelijk reglement vormt samen met de afspraken die genoteerd worden op het inschrijvingsformulier de basis voor de samenwerking tussen ouders en het kinderdagverblijf De Kinderplaneet. 3

4 1. VOORSTELLING VAN DE ORGANISATIE Kinderdagverblijf De Kinderplaneet, gevestigd in de Molenstraat 186 te 1851 Grimbergen (Humbeek). Er wordt gestreefd naar een kwaliteitsvolle kinderopvang Algemeen werkkader Kinderdagverblijf De Kinderplaneet heeft een opnamecapaciteit van 30 voltijdse equivalenten en biedt opvang aan kinderen van 0 jaar tot 3 jaar. Kinderdagverblijf De Kinderplaneet streeft naar een deskundige en kwalitatieve dienstverlening. Belangrijke aandachtspunten om dit te verwezenlijken zijn: - een eigen pedagogisch concept, - zorgverlening op maat, - aangepaste kindvriendelijke leefruimtes, - open en eerlijke communicatie met ouders en alle betrokken partijen. Het kinderdagverblijf beschikt over een team van 5 medewerkers, die beantwoorden aan de vooropgesteld profiel en aan de diplomavereisten van Kind en Gezin. Alle medewerkers volgen regelmatig bijscholing. De medewerkers willen nauw samenwerken met de ouders. Zij verstrekken alle informatie over de dienstverlening en het pedagogische concept, houden de ouders op de hoogte over het functioneren van hun kind via mondelinge contacten en via het heen -en weerboekje. De ouders geven het kinderdagverblijf alle inlichtingen die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van hun kind, mondeling en/of via het heen- en weerboekje. Zij kunnen met vragen over de ontwikkeling, de gezondheid en het functioneren van hun kind terecht bij de medewerkers. 4

5 2. ORGANISATIE EN DIENSTVERLENING 2.1. Openingstijden Het kinderdagverblijf is alle werkdagen open van 7u00 tot 18u00. Jaarlijks heeft het kinderdagverblijf 3 vaste sluitingsmomenten: - twee weken tussen kerstmis en nieuwjaar - één week rond Pasen en drie weken in de zomermaanden. Het kinderdagverblijf geeft uiterlijk in september van het voorgaande jaar een volledig overzicht van de sluitingsdata. Voor de maand juli dient derhalve slechts de helft van de maandelijkse bijdrage te worden betaald. De ouders kunnen 2 weken bijkomend verlof te kennen geven aan de kinderopvang en dit uiterlijk op 30 april. Wanneer de ouders nog niet zeker zijn over een bepaalde periode geven ze de vakantieperiode op onder voorbehoud en houden ons tijdig op de hoogte van de vaste datum. Bij tijdige mededeling worden de opvangkosten pro rata verminderd. 2.2 Werking en dagverloop De kinderen verblijven in vaste leefgroepen van maximum 12 fulltime equivalenten. Het opnamebeleid houdt rekening met zowel voltijdse als deeltijdse opnames. Er is 1 babygroep, 1 kruipers-/lopersgroep en 1 peutergroep. Elke leefgroep staat onder begeleiding van één of twee verzorgende(n)/ begeleidster(s). 5

6 Tussen 9u00 en 17u00 worden de kinderen door de vaste verzorgenden in de eigen leefgroep opgevangen. Buiten deze uren worden kinderen van de verschillende leefgroepen samen opgevangen. 2.3 Brengen en halen Als ouder hebt u toegang tot alle lokalen waar uw kind verblijft. De aanwezigheidsregistratie van de kinderen is van fundamenteel belang voor het voeren van een actief veiligheidsbeleid. Door een sluitend registratiesysteem is er op ieder moment geweten welke kinderen er in de opvang aanwezig zijn. Bij eventuele evacuatie wordt de aanwezigheidslijst gebruikt als controlelijst. Binnen de afgesproken dag- en uurregeling mag u uw kind op elk moment brengen of afhalen. Bij de definitieve inschrijving wordt gevraagd wie uw kind mag komen afhalen. Natuurlijk kan het zijn dat uw kind eens bij uitzondering wordt gehaald door tijdig, anders kan uw kind niet meegegeven worden!!! Om de rust van de kinderen niet te verstoren wordt er gevraagd uw kind bij voorkeur niet te brengen of te halen tijdens het middagdutje (van 12u00 tot 14u30). Voor uw kind is het aangenamer dat de begeleidsters ongeveer weten wanneer u uw kind komt halen (zo leggen zij uw kind niet net slapen als u Het kinderdagverblijf vraagt om uw kind tijdig te komen halen. Indien u kind niet op de afgesproken uur wordt opgehaald, wordt er per te laat komende kwartier 10 euro aangerekend. Indien er een wijziging is in het ouderlijk gezag of het verblijfs- of bezoekrecht, meldt u dit aan zo snel mogelijk aan de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf. 6

7 2.4. Kleding en verzorging Het ochtendtoilet gebeurt thuis. De ouders brengen het kind gewassen en gekleed naar de opvang en zorgen voor voldoende reservekleding, genaamtekend. Kleding is aangepast aan het (buiten)spel. De jasjes worden aan- en uitgedaan in de omkleedruimte. Elk kind heeft daar een kastje om persoonlijke spulletjes in op te bergen. Het kinderdagverblijf kan niet aansprakelijk gesteld worden bij verlies of beschadiging van persoonlijk bezit. Het kinderdagverblijf begint pas met zindelijkheidstraining als het kind er echt klaar voor is en in overleg met de ouders. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken, washandjes, slabben, slaapzakken, verzorgingsproducten en luiers zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. Bijzondere verzorgingsproducten brengen de ouders zelf mee. Ter preventie van wiegendood en op advies van Kind en Gezin worden in het kinderdagverblijf maatregelen toegepast. Rugligging tijdens het slapen, vermijden van roken in de omgeving van een kind, correcte temperatuur van de slaapomgeving en regelmatig toezicht op het kind, helpen het risico zo laagmogelijk te brengen, maar kunnen het voorkomen ervan niet absoluut uitsluiten. Indien de ouders wensen dat hun kind hier op zijn buik slaapt, moeten ze hiervoor schriftelijk hun toelating geven een doktersattest bijvoegen Voeding 's Morgens kunnen de kinderen afgezet worden met hun boterhammetjes en drankje zodat ze samen in familiekring kunnen ontbijten. 7

8 Het kinderdagverblijf verstrekt de gepaste maaltijden. De maaltijden zijn vers bereid. De samenstelling van het menu en de bereiding ervan gebeurt volgens de voorschriften van Kind en gezin. Het weekmenu hangt uit op het infobord van de leefgroep. Het kinderdagverblijf kan eventueel instaan voor de dieetbereidingen. Voor kleine voedingsaanpassingen (bvb. een bepaalde groente- of fruitsoort weglaten uit de maaltijden) richten de ouders zich tot de begeleidster van hun kind. Na overleg kunnen kleine aanpassingen van het menu worden toegelaten. De begeleidster overlegt met de ouder welke aanpassingen hier mogelijk zijnen waar de ouders zelf voor moeten zorgen. Flesvoeding voor baby's en/of bijzondere dieetproducten worden door de ouders zelf meegebracht Preventieve gezondheidszorg Het is aangeraden om het kind te laten vaccineren volgens het door Kind en Gezin aanbevolen vaccinatieschema. De begeleidsters volgens de gezondheidstoestand van het kind alert op. De kinderen worden hier niet gewogen en gemeten Ziekte Indien het kind thuis koorts ( 38,5 ー C) heeft, wordt het niet toegelaten in het kinderdagverblijf. Als een kind ziek wordt in het kinderdagverblijf, worden de ouders steeds verwittigd. De medewerkers hebben altijd het recht om de huisarts van het kind of een andere arts erbij te roepen. De kosten voor de medische tussenkomst in geval van ziekte zijn ten laste van de ouders. 8

9 Licht zieke kinderen kunnen eventueel in het kinderdagverblijf blijven en krijgen aangepaste zorgen. Bij koorts ( 38,5 ー C) in het kinderdagverblijf kan een koortswerend middel toegediend worden alleen na advies of met toestemming van de ouders. Indien er geen medisch attest in het kinderdagverblijf aanwezig is, moet kind met koorts door de ouders of door hun vervangers worden afgehaald. De beslissing tot verwijdering uit het kinderdagverblijf wordt genomen door de aanwezige medewerksters van het kinderdagverblijf. De beslissing kadert steeds in een algemene evaluatie van de gezondheid van het kind. Bij de overweging een kind uit de kinderopvang uit te sluiten, wordt rekening gehouden met een aantal essentiële factoren. Volgende vragen worden altijd overlopen: 1. Hoeveel last en hinder ondervindt het kind zelf van zijn ziekte? 2. Kan het nog mee functioneren in de leefgroep? 3. Vormt het zieke kind een besmettingsgevaar voor de andere kinderen? 4. Heeft het kind extra verzorging nodig en kunnen wij dat nog bieden? 5. Is het kinderdagverblijf de geschikte plaats om het kind op te vangen? De medewerkers hebben altijd het recht om een doktersbewijs te vragen waarop staat dat het kind geen besmettingsgevaar aantoont naar de andere kinderen toe en dat het kind naar de opvang mag komen. Bij betwisting in verband met verwijderen en/of terugkeren van het kind bij ziekte, beslissen de medewerksters van het kinderdagverblijf in het belang van alle kinderen. Bij een ongeval wordt steeds contact opgenomen met de ouders. In medische noodsituaties of bij een ernstig ongeval doet het kinderdagverblijf eerst telefonisch beroep bij de dienst 112, pas nadien worden de ouders verwittigd. De kosten verbonden aan medische tussenkomsten zijn ten laste van het kinderdagverblijf bij ongeval en ten laste van de ouders bij ziekte. Na sluitingstijd kunnen ouders terecht op volgend GSM nummer: 0479/ van 7u tot 21u tijdens weekdagen en tussen 11u en 17u in het weekend. 9

10 De voorgeschreven medicatie wordt zo veel mogelijk thuis toegediend. Indien de medicatie toch tijdens de opvang moet worden toegediend, kan het alleen als de ouders duidelijk de (medicatie)fiche in het heen-en-weer boekje invullen en ondertekenen als ze hierbij een doktersattest voegen. ( Verplicht door Kind en Gezin!) Op dit doktersattest staat vermeld: - naam en voornaam kind - naam geneesmiddel, toedieningswijze en bewaring - voorgeschreven dosis en tijdstip van toediening - duur van de behandeling. Alle vrij te verkrijgen medicatie (ook homeopathie) kan in de opvang niet worden toegediend zonder een doktersattest. Medische problemen van het kind die een gevaar kunnen betekenen voor de verzorgende en/of andere kinderen of die een bijzondere waakzaamheid vergen van de begeleiding, dienen te worden gesignaleerd. 10

11 3. INSCHRIJVINGS- EN BETALINGSMODALITEITEN 3.1. Inschrijving De inschrijvingsprocedure verloopt als volgt: Tijdens een eerste contact wordt er een afspraak gemaakt voor een bezoek. Indien ouders de plaats toezeggen wordt het gegevensformulier en de overeenkomst ingevuld en dient er een waarborg cash betaalt te worden die overeenstemt met één maandbijdrage (zie prijslijst). Deze waarborg wordt aangewend tot vereffening van de laatste maand opvang. Op verzoek van de opvang kan de waarborg worden aangepast aan de in loop van de overeenkomst gewijzigde tarieven. De ouders sturen bij de geboorte een geboortekaartje naar het kinderdagverblijf. Enkele weken voor de geplande opnamedatum nemen de ouders opnieuw contact op waarbij het administratieve dossier vervolledigd wordt en de concrete opname afspraken nog eens doorgenomen worden. Wijzigingen van de algemene administratieve gegevens (b.v. adreswijziging, nieuw werk,...), moeten onmiddellijk aan de medewerkers doorgegeven worden. Het kind wordt ingeschreven voor een bepaald aantal dagen per week. De afgesproken regeling wordt in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd die bindend is voor de ouders en voor het kinderdagverblijf. Een wijziging van de afgesproken regeling kan enkel gebeuren na overleg met een medewerker. In overleg met de bevoegde medewerker kan eventueel een andere regeling worden afgesproken. 11

12 3.2. Financiële bijdrage De bijdrage van de ouders wordt vastgelegd in de prijsbepaling en is te voldoen uiterlijk de eerste week van de kalendermaand. Alle betalingen die niet gebeurt zijn ten laatste na 15 kalenderdagen, wordt er een percentage van 10% toegerekend. Bij laattijdige betaling behoudt de kinderopvang zich het recht van de toegang te weigeren na voorafgaandelijk verzending van een aangetekend schrijven zonder gunstig gevolg gebleven binnen de 24uren na postdatum. Afwezigheden worden niet terugbetaald of gerecupereerd. Kinderen die niet fulltime naar de kribbe komen kunnen na overleg en indien mogelijk met de capaciteit, toegelaten door Kind en Gezin van dag wisselen. Deze kinderen kunnen op dezelfde voorwaarden een dagje extra komen mits betaling van 30. Eventuele prijswijzigingen zullen meegedeeld worden tenminste twee maanden voor het ingaan ervan. De ouders dienen minstens drie maanden op voorhand de verantwoordelijke te verwittigen over het vertrek van het kind uit de kinderopvang. De opzeg loopt vanaf de eerste van de maand volgend op deze waarin hij werd betekend. Bij niet tijdig verwittigen zal een forfaitaire schadevergoeding ten belopen van het bedrag van de waarborg verschuldigd zijn. Elk jaar reikt de kinderopvang een fiscaal attest uit conform aan de wettelijke bepaling. Deze maandelijkse betaling dient te gebeuren op volgend nummer: BE Verzekeringen 12

13 Het kinderdagverblijf beschikt over een polis met betrekking tot de gebouwen en een polis burgerlijke aansprakelijkheid voor medewerkers en kinderen. De polis dekt alle wettelijke verplichtingen en voorwaarden en ligt ter beschikking in het bureau van de medewerkers. Aangifte van schadegevallen of ongevallen gebeurt door de medewerkers binnen de 24 uur na het gebeuren. Bij medische zorgverstrekking worden de nodige documenten ingevuld door de behandelende arts en deze dienen zo snel mogelijk te worden terugbezorgd, zodat de aangifte kan gebeuren Opzegging van de opvang De ouders kunnen de opvang vroegtijdig beëindigen door melding aan de verantwoordelijke, drie maanden voor de startdatum van de reservatie, betalen de ouders een administratieve vergoeding gelijk aan de waarborg. Deze vergoeding bedraagt slechts 50 bij annulering en meer dan 3 maanden voor de startdatum van de reservatie. De kinderopvang garandeert de opvang van het ingeschreven kind vanaf de datum van betaling van de waarborg. Het kinderdagverblijf kan de opvang eenzijdig beëindigen wanneer de ouders de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleven en geen gevolg geven aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van het kinderdagverblijf (minimum 1mondelinge en 2 schriftelijke verwittigingen zijn nodig voor een verblijf kan beëindigd worden). De opzeggingsbrief wordt aangetekend verstuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de schorsing Klachtenbehandeling De ouders kunnen met vragen en klachten betreffende het dagelijkse gebeuren terecht bij de verantwoordelijke. Bij de verantwoordelijke kan u 13

14 terecht met onopgeloste problemen of vragen over het beleid of de organisatie. Discussiepunten in verband met klachten kunnen ook voorgelegd worden aan de klachtendienst van Kind & Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 BRUSSEL, tel.02/ , Wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig de wet van tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, hebben de ouders recht op toegang tot de administratieve gegevens die hun kind of hun gezin betreffen en kunnen zij verbeteringen vragen. Alle medewerkers van het kinderdagverblijf respecteren het beroepsgeheim. Zij maken geen informatie over het kind, zijn gezin, of zijn verblijf over aan derden. Privacywetgeving: gebruik van beeldmateriaal: Tijdens de activiteiten worden van de kindjes foto's en video- opnamen gemaakt. Deze worden gebruikt voor de website en om de Facebook- pagina van De Kinderplaneet te illustreren. Door de ondertekening van het huishoudelijk reglement geven de ouders expliciet de toestemming om foto's en sfeerbeelden te maken en te publiceren. 14