Dienst voor onthaalouders Huishoudelijk reglement

Transcriptie

1 Dienst voor onthaalouders Huishoudelijk reglement 1. ALGEMEEN De dienst voor onthaalouders is erkend en gesubsidieerd door Kind en Gezin en voldoet aan de eisen die de overheid stelt Organiserend bestuur De dienst voor onthaalouders wordt georganiseerd door het OCMW van Zwijndrecht. De contactpersonen van het organiserend bestuur zijn : Voorzitter: Chris Vermeulen chris.vermeulen@publilink.be Secretaris : Dennis van den Broeck dennis.vandenbroeck@publilink.be Dorp Oost Zwijndrecht Tel: Bereikbaarheid Dienst De dagelijkse leiding is in handen van de dienstverantwoordelijke, Greet Dobbeleir. Zij coördineert de activiteiten, begeleidt de onthaalouders en onderhoudt het contact met de ouders, externe instanties en derden. Zij is te bereiken op het secretariaat, Dorp Oost 45, 2070 Zwijndrecht, bij voorkeur op afspraak. Je kan haar telefonisch contacteren iedere werkdag op het nr tussen 09u00 en 09u30 of via greet.dobbeleir@publilink.be of fax De dienstverantwoordelijke is te bereiken tijdens de permanentie uren : dinsdagavond van 17u30 tot 19u00 vrijdagvoormiddag van 09u00 tot 11u30 De dienst maakt jaarlijks, uiterlijk op 31 december, de sluitingsdagen bekend, via een schriftelijke mededeling. Bijkomende sluitingsdagen kunnen worden vastgelegd, en worden minstens één maand op voorhand schriftelijk meegedeeld. In geval van nood, buiten de openingsuren van de dienst, kan je terecht bij de Secretaris, Dennis Van den Broeck op het nummer Wij willen je met aandrang vragen dit nummer enkel te bellen in uitzonderlijke noodgevallen Onthaalouder De onthaalouder beslist op welke dagen en uren hij/zij opvang aanbiedt. De afspraken tussen ouder en onthaalouder met betrekking tot de opvangmomenten van het kind, maken deel uit van de schriftelijke overeenkomst.

2 1.3. Doelgroepomschrijving De dienst voor onthaalouders organiseert dagopvang van kinderen in een familiale sfeer bij onthaalouders thuis. Hoofdzakelijk richten wij ons op kinderen die nog niet naar de basisschool gaan. Een aantal van de aangesloten onthaalouders kiest ervoor om schoolgaande kinderen op te vangen. Deze opvang kan tot het einde van de basisschool, in afspraak met de onthaalouder. De dienst staat open voor de inclusieve opvang van kinderen met een specifieke zorgbehoefte. De dienst beschikt over onthaalouders en een professionele medewerker die de onthaalouders begeleidt met het oog op het aanbieden van optimale ontplooiingskansen aan de kinderen Verzekeringen De dienst voor onthaalouders heeft een verzekering afgesloten voor de burgerlijke aansprakelijkheid van de onthaalouders en de kinderen, alsook een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de opgevangen kinderen, op de momenten dat het kind onder toezicht staat van de onthaalouder. Aangifte van schade of ongevallen moet binnen de 24u na de feiten gebeuren bij de dienstverantwoordelijke. Zij brengt de verzekeringsmaatschappij op de hoogte Klachtenbehandeling Voor problemen, vragen, opmerkingen of klachten, kan je steeds bij de dienstverantwoordelijke of de onthaalouder terecht. Samen zullen we trachten tot een oplossing te komen. Je kan ook schriftelijk je klacht formuleren en bezorgen aan de dienstverantwoordelijke of een verantwoordelijke van het organiserend bestuur. We garanderen je dat elke klacht discreet en efficiënt geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt. Ben je niet tevreden over de wijze waarop je vraag of klacht behandeld werd, dan kan je je wenden tot de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Je kan dit doen via of Opnamebeleid Je neemt contact op met de dienst voor onthaalouders. De dienstverantwoordelijke geeft uitleg over de werking van de dienst. Er wordt getracht om je verschillende namen en adressen van onthaalouders te geven die een plaats vrij hebben op het moment dat de opvang zou starten. Je kan deze onthaalouder(s) contacteren, een bezoek regelen en je voorkeur kenbaar maken aan de dienst. De onthaalouder beslist op haar beurt of ze wil instaan voor de opvang van je kind. Indien er op dat moment geen vrije plaatsen zijn, informeert de dienstverantwoordelijke je hierover en bespreekt de verdere opvolging van de opvangvraag. Inschrijvingen van kinderen gebeuren enkel via de dienst. Er kunnen geen plaatsingen rechtstreeks met de onthaalouder worden vastgelegd. Als er geen vrije plaats is bij onze dienst, wordt je opvangvraag op een wachtlijst genoteerd. Op de wachtlijst noteren wij volgende gegevens: naam, adres, telefoonnummer, vermoedelijke startdatum van de opvang, geboortedatum of vermoedelijke bevallingsdatum, enkele specifieke gegevens die toelaten een voorrangsbeleid te voeren zoals gezins-, werk- en financiële situatie, inwoner van Zwijndrecht. Wanneer een plaats vrijkomt, wordt bij voorkeur voorrang gegeven aan inwoners van Zwijndrecht.

3 Daarnaast wordt op basis van een aantal objectieve criteria beslist aan wie de plaats wordt toegekend. In ieder geval wordt voorrang gegeven aan: - kinderen wiens broer en/of zus reeds door de onthaalouder worden opgevangen - werkende ouders - alleenstaande ouders - gezinnen met een laag inkomen - opvang omwille van pedagogische motieven Wanneer we je bij je opvangvraag geen zekerheid kunnen geven over een plaats, zullen we je uiterlijk 3 maanden voor de gewenste startdatum definitief uitsluitsel geven. Eens de opvang is gestart en je onthaalouder is tijdelijk onbeschikbaar wegens verlof, ziekte, enz. kan je beroep doen op de dienst om samen een oplossing te bespreken. Eventueel kan je beroep doen op een reserve onthaalouder. Méér info kan je verkrijgen bij de dienstverantwoordelijke.

4 2. INTERN WERKINGSKADER Als dienst voor onthaalouders, erkend door Kind en Gezin waken wij voortdurend over de kwalitatieve uitbouw van onze werking. Daarbij zijn vier pijlers belangrijk : 1. opvoeding en ontplooiing van de kinderen (pedagogisch beleid) 2. de samenwerking met de onthaalouders 3. de samenwerking met de ouders 4. de samenwerking met externen Meer uitgebreide informatie hierover kan je verkrijgen bij de dienstverantwoordelijke. Ook het kwaliteitshandboek ligt ter inzage op de dienst Principes met betrekking tot het gevoerde pedagogisch beleid De dienstverlening omvat de opvoeding en de verzorging van de kinderen. De dienst voor onthaalouders wil een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van de kinderen bevordert en hun alle kansen biedt om hun talenten en vaardigheden te ontplooien. Om dit te verwezenlijken baseert de dienst zich op de visietekst over de pedagogische kwaliteit bij de onthaalouders die door Kind en Gezin werd ontwikkeld, in overleg met de sector. In deze visietekst worden verschillende aspecten inzake de woning en de omgeving, het spel, spelen en speelgoed, de relatie tussen de onthaalouder en het kind, de basisbehoeften van het kind, de omgang tussen de kinderen, vorming en opleiding, alsook de relatie tussen de onthaalouder en de ouders toegelicht. De onthaalouders aangesloten bij de dienst bieden een kleinschalige opvang waar huiselijke sfeer en individuele benadering van elk kind centraal staat. Om de kleinschaligheid te kunnen garanderen, kan een onthaalouder niet meer dan 4 voltijdse kinderen per kwartaal opvangen. Eigen kinderen die nog niet naar de kleuterschool gaan worden meegerekend in de bezetting. Er kunnen maximaal 8 kinderen gelijktijdig aanwezig zijn. Bij 2 samenwerkende onthaalouders zijn dat er Samenwerking met ouders en kinderen De dienstverantwoordelijke en de onthaalouders willen nauw met je samenwerken. Zij verstrekken je zo veel mogelijk informatie over de dienstverlening en de opvangsituatie van je kind. We vragen je dan ook de dienstverantwoordelijke alle inlichtingen te geven die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van je kind. Om ons pedagogisch aanbod zo goed mogelijk te laten aansluiten op de ontwikkelingsnoden van je kind zullen we regelmatig de ontwikkeling van je kind observeren alsook het welbevinden in de opvangsituatie. We streven ernaar dat ouders en onthaalouders partners zijn in de opvoeding van het kind. We hechten veel belang aan de gesprekken tijdens breng-en haalmomenten. Een heen en weer boekje kan worden gebruikt. We vragen je de nodige discretie te hanteren tegenover en aangaande de onthaalouder en de andere leden van het opvanggezin. Om ook jouw indrukken te kennen omtrent onze werking zal je op regelmatige basis bevraagd worden via een tevredenheidsmeting. De resultaten worden aangewend om onze werking te optimaliseren.

5 Jaarlijks wordt door de dienst een oudervergadering georganiseerd. Ouders krijgen ook kans tot een gesprek met de dienstverantwoordelijke. Deze avond wordt gecombineerd met een gespreksavond rond een bepaald (opvoedings)thema Samenwerking met onthaalouders De dienstverantwoordelijke staat in voor de professionele begeleiding van de aangesloten onthaalouders. Om de kwaliteit van de opvang te garanderen gaat de dienstverantwoordelijke regelmatig bij de onthaalouder op huisbezoek, meestal onaangekondigd. Alle begeleidingsaspecten waaronder aandacht voor de volledige ontwikkeling van het kind, de opvoedingsmethode en aanpak, de voeding en de veiligheid worden tijdens deze bezoeken opgevolgd. Ook de contacten tussen ouders en onthaalouder worden besproken. De onthaalouders staan er niet alleen voor. Ze kunnen met alle problemen en vragen rond de opvang steeds bij de dienstverantwoordelijke terecht. Verder biedt de dienst aan de onthaalouders een jaarlijks vormingspakket aan, dat zo veel mogelijk rekening houdt met de vastgestelde noden en behoeften, die tijdens de begeleidingsbezoeken worden vastgesteld. Dit garandeert dat onze onthaalouders op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen die op het vlak van kinderopvang plaatsvinden. Als dienst bieden wij ook administratieve en materiële ondersteuning aan de onthaalouders. De dienst garandeert dat de vergoedingen waarop de onthaalouders recht hebben, correct worden uitbetaald. De dienst voert ook de administratieve opdrachten uit,, die verbonden zijn aan het sociaal statuut van de onthaalouders. Onthaalouders kunnen beroep doen op een uitleendienst van basismateriaal en uitleendienst van verantwoord speelgoed, de speel-o-theek Samenwerking met externen Als dienst bouwen we een open relatie op met externe personen en organisaties. Deze relatie is gebaseerd op aspecten zoals ondersteuning, samenwerking en wederzijds respect. De dienst heeft contacten met andere kinderopvangvoorzieningen. De dienst neemt deel aan het Lokaal Overleg Kinderopvang van de gemeente. De dienst wordt in haar werking ondersteund door het samenwerkingsverband VVSG vzw- diensten voor onthaalouders. In belang van het kind kan de dienst contact leggen met medische, pedagogische of sociale organisaties. 3. WEDERZIJDSE AFSPRAKEN TUSSEN OUDERS EN DIENST 3.1. Het opvangplan De startdatum van de opvang en de individuele dag- en uurregeling worden in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd.

6 In deze schriftelijke overeenkomst wordt het opvangplan, nl. de afgesproken opvangdagen en uren, opgenomen. Dit wordt zoveel mogelijk ingevuld op weekbasis. Sporadische afwijkingen op het opvangplan kunnen enkel in overleg met de onthaalouder. Wanneer de opvang definitief of voor langer dan 4 weken wijzigt, dient een nieuw opvangplan te worden opgemaakt. Indien je de opvangvraag niet in een plan kan vastleggen, kunnen specifieke afspraken gemaakt worden. De dienst vraagt je het afgesproken opvangplan te respecteren. De onthaalouder deelt jaarlijks, uiterlijk op 31 december, schriftelijk de vakantiedata van het volgende jaar mee aan de ouders. Onthaalouders kunnen bijkomende sluitingsdagen vastleggen. Ook deze dagen worden, behoudens overmacht, minstens één maand vooraf meegedeeld aan de ouders Breng- en haalmomenten Ouders brengen en halen hun kind volgens de afgesproken uren met de onthaalouder. Wanneer je door uitzonderlijke omstandigheden je kind pas later kan afhalen dan afgesproken, dien je de onthaalouder te verwittigen ten laatste voor het normale afhaaluur. Bij afwezigheid van het kind verwittig je de onthaalouder ten laatste de dag voordien, bij een onverwachte situatie uiterlijk voor het aanvangsuur van de opvang. Bij laattijdig brengen of afhalen krijg je een verwittiging. Een sanctionerende toeslag kan worden aangerekend indien je herhaaldelijk afwijkt van het opvangplan. Bij herhaaldelijk laattijdig brengen of afhalen mag de onthaalouder vanaf de 3 de overtreding in 6 maand tijd een extra derde dagvergoeding als sanctie aanrekenen(= 40% van de dagvergoeding van de onthaalouder). Elke overtreding wordt op het formulier sanctionerende toeslag genoteerd en ondertekend door onthaalouder en ouders. De dienst ontvangt de toeslag van de ouders en deze wordt integraal doorgestort aan de onthaalouder. Indien je niet meewerkt kan dit leiden tot een beëindiging van de opvang. De onthaalouder vertrouwt je kind alleen toe aan de personen die uitdrukkelijk worden vermeld in de overeenkomst. Je verwittigt, liefst vooraf en schriftelijk, de onthaalouder wanneer derden je kind afhalen. Treedt er in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijfs- of bezoekrecht, dan moet je dit onmiddellijk melden aan de onthaalouder en de dienstverantwoordelijke. De dienstverantwoordelijke zal de overeenkomst aanpassen aan de nieuwe situatie Documenten bij inschrijving en start van de opvang Onze dienst gebruikt bij de inschrijving van een kind en de start van de opvang volgende formulieren. Overeenkomst tussen de ouders en de DVO In deze overeenkomst verklaar je kennis te hebben genomen van het huishoudelijk reglement van de dienst en dit reglement te aanvaarden. Overeenkomst tussen de ouders en de onthaalouder aangesloten bij de DVO Pas na de geboorte van je kind, ongeveer een maand vòòr de start van de opvang, wordt na afspraak op het secretariaat van de dienst een definitieve afsprakenregeling opgemaakt in tweevoud, in een overeenkomst. Dit geldt als definitieve inschrijving. In dit document worden verder informatieve gegevens ingevuld rond gewoontes en eigenheden van het kind, telefoonnummers waarop ouders bereikbaar zijn, wensen van ouders, belangrijke medische gegevens, noodnummers, enz. Dit moet in orde zijn vóór de eerste opvangdag.

7 3.4. Afspraken rond voeding Voor kinderen die geen volledige dagen naar de basisschool gaan. De onthaalouder staat in voor een aangepaste, gezonde en afwisselende voeding. Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van je kind in de opvang, verstrekt de onthaalouder de gepaste maaltijd. De samenstelling van het menu wordt regelmatig met de dienstverantwoordelijke besproken en wordt aan de ouders meegedeeld. Flesvoeding voor baby s en/of bijzondere (dieet)voeding wordt meegebracht door de ouders. Je bezorgt de onthaalouder de nodige informatie over het product en de bereidingswijze. Voor dieetproducten bezorg je de nodige medische informatie. Voor de flesvoeding breng je voldoende gesteriliseerde flessen mee, met de gepaste hoeveelheid water. Het melkpoeder wordt in gepaste dosis per fles in een zuiver recipiënt meegegeven. De fles wordt juist vóór de toediening door de onthaalouder op hygiënische wijze bereid. In principe ontbijten kinderen thuis. Na afspraak met de onthaalouder, bijvoorbeeld bij vroege uitbesteding, kan je het ontbijt meebrengen. Voor kinderen die volledige dagen naar de basisschool gaan(en die tijdens schoolverloven of sporadisch bij de onthaalouder worden opgevangen) en voor kinderen bij een dagverblijf van minder dan 3u. Hier is geen warme maaltijd inbegrepen. Indien je wenst dat je kind een warme maaltijd krijgt bij de onthaalouder, wordt een bijkomende toeslag van 3 aangerekend. Een tweede mogelijkheid is dat je als ouder een broodmaaltijd kan meegeven, 4-uurtje, fruit, specialiteiten, Afspraken rond kledij en verzorging Je kind wordt gewassen en gekleed naar de onthaalouder gebracht. Je zorgt voor voldoende reservekledij (onder- en bovenkledij, kousjes) en ook voor kledij om buiten te spelen, aangepast aan het seizoen. Je zorgt er voor dat er steeds een voldoende aantal luiers bij de onthaalouder in voorraad zijn. Ook verzorgingsproducten breng je zelf mee Wiegendoodpreventie In het kader van de wiegendoodpreventie willen we de mogelijke risicofactoren uitschakelen. Zo wordt een kind steeds op de rug te slapen gelegd. Wanneer de ouders vragen een andere slaaphouding te geven aan hun kind(buik- of zijligging) moet dit schriftelijk bevestigd worden door de behandelende arts. Tot de leeftijd van 6 maanden slaapt je kind in de ruimte waar de onthaalouder aanwezig is om regelmatig toezicht te kunnen garanderen. Ook leggen we geen knuffels in het bed van de baby s. In dit kader is roken in de leef- en slaapruimtes van de kinderen verboden Vaccinaties In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om je kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad, dat Kind en Gezin toepast. Wanneer je kind onvoldoende immuun is voor ziekten zoals difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B, kan dit ernstige verwikkelingen voor je kind tot gevolg hebben. Bovendien lopen andere

8 kinderen, de onthaalouder en haar gezinsleden het risico om besmet te worden (bv. jonge baby's die nog niet gevaccineerd werden, zwangere vrouwen) Afspraken rond opvang van een ziek kind Licht zieke kinderen kunnen bij de onthaalouder terecht. De onthaalouder houdt eventueel in samenspraak met de dienstverantwoordelijke - toezicht op het verdere verloop van het ziekteproces en de voorgeschreven medicatie wordt toegediend. Als ouder wordt je ervan op de hoogte gebracht als er een besmettelijke ziekte in de opvang is. Te zieke kinderen en/of kinderen die te ziek zijn om naar school te gaan, kunnen niet bij de onthaalouder terecht. Daarom verzoeken wij je reeds op voorhand een oplossing te zoeken voor het geval je kind 's ochtends ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is. Hierbij willen we onderstrepen dat enerzijds het belang van het kind vooropstaat en dat anderzijds ook rekening gehouden wordt met het belang van de andere opgevangen kinderen en de extra werkbelasting die de zorg van het ziek geworden kind met zich meebrengt. Onze dienst heeft een alternatief voor je zieke kind. Je kan terecht bij de dienst Thuisopvang Zieke Kinderen van het OCMW Zwijndrecht. Een professionele verzorgster komt aan huis en doet de opvang in onderlinge afspraak. Aanvragen en inlichtingen zijn te bekomen bij de dienstverantwoordelijke van de dienst voor onthaalouders. Buiten de kantooruren kan je terecht op het nummer (enkel aanvragen thuisopvang zieke kinderen). Kinderen die volgende ziektetekens vertonen worden niet toegelaten bij de onthaalouder: Diarree : lopende of waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is(losse stoelgang is geen reden tot weigering). Opgelet: wanneer de diagnose peuterdiarree wordt gesteld, mag het kind wel naar de opvang komen. Braken: in combinatie met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging. Zeer zware hoest: in combinatie met algemeen ziek zijn, koorts of ademhalingsmoeilijkheden. Koorts: méér dan 38,2 C gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode huiduitslag. Mondzweren met kwijlen: tenzij een arts bepaald heeft dat het niet besmettelijk is. Een gele huid of geel oogwit: in dit geval moet het kind eerst door een arts onderzocht worden voordat het kan terugkomen naar de opvang. Het kind heeft een besmettelijke ziekte, waarbij het kind zelf of de andere kinderen een risico lopen. Elk kind dat wegens ziekte zoveel aandacht vraagt dat de gezondheid en/of de veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden(bv. overprikkelbaarheid, onophoudelijk huilen). Elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand Na herstel wordt je gevraagd een doktersattest, ter attentie van de onthaalouder, mee te brengen, waarin de duur van de ziekteperiode wordt vermeld of waarin bevestigd wordt dat je kind genezen is. Zonder dit attest wordt de toegang tot de onthaalouder geweigerd. Wij vragen je met aandrang om eventuele, niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van je kind te signaleren; wanneer deze bijzondere waakzaamheid vergen of een gevaar kunnen betekenen voor anderen. Dit met het oog op het preventief beschermen van je eigen kind, de onthaalouder en zijn of haar gezinsleden en andere kinderen in de kinderopvang en om onnodige risico's zoveel mogelijk uit te sluiten.

9 Zo neemt de dienst ook gepaste maatregelen indien je kindje tijdens het verblijf in de opvang met hoofdluizen of neten wordt geconfronteerd. Méér info kan je verkrijgen bij de dienstverantwoordelijke Afspraken in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang Als je kind in de loop van de dag ziek wordt of een ongeval krijgt, neemt de onthaalouder contact op met jou. In de meeste gevallen zal het voor het kind het best zijn dat het zo snel mogelijk wordt opgehaald, en ook in het belang van de andere kinderen in de opvang. Indien je niet bereikbaar bent doet de onthaalouder een beroep op een dokter. Indien je voor een eigen behandelend arts kiest, wordt dit vastgelegd in de overeenkomst. In de mate van het mogelijke zal de onthaalouder hier rekening mee houden. Eventuele medische kosten vallen ten laste van de ouders. In noodgevallen dient de onthaalouder de eerste zorgen toe. In ernstige gevallen wordt de hulpdienst verwittigd of wordt je kind naar het ziekenhuis gebracht. Als ouder wordt je zo snel mogelijk verwittigd Afspraken rond medicatie Wanneer je kind medicatie moet nemen, vragen we jou en de behandelende arts om dat zoveel mogelijk thuis te geven(een modelbrief hiervoor kan je verkrijgen bij de dienstverantwoordelijke). Wanneer er toch medicatie moet toegediend worden bij de onthaalouder, is een doktersattest vereist waarop duidelijk het volgende vermeld staat: naam van de medicatie naam van de arts naam van het kind datum van aflevering en vervaldatum dosering en wijze van toediening duur van de behandeling wijze van bewaren(bijsluiter bijvoegen) Ook koortswerende middelen zijn medicatie en worden enkel toegediend op voorschrift van een arts. Een onthaalouder mag nooit op eigen initiatief medicatie aan de opgevangen kinderen geven. Sommige klachten, zoals koorts en pijn, zijn de eerste tekens van een beginnend belangrijk gezondheidsprobleem. Door medicatie te geven kan je een ziekte soms tijdelijk verdoezelen. Dat kan gevaarlijk zijn en kan de juiste diagnose bemoeilijken Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkennings- en subsidiëringsvoorwaarden kan de dienst voor onthaalouders bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van je kind bij de onthaalouder persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, financiële gegevens over de ouders, en medische gegevens over het kind.

10 Voor zover relevant voor de opvang kan de dienst ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de dienstverantwoordelijke. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen en kan je verbetering ervan vragen. De dienstverantwoordelijke en de onthaalouder delen geen informatie over je kind of zijn verblijf bij de onthaalouder, mee aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht. 4. OPZEGMODALITEITEN 4.1. Opzegmodaliteiten voor de ouders Normaal loopt de overeenkomst tot het kind naar school gaat. Deze datum deel je geruime tijd vooraf mee aan de onthaalouder. Bij stopzetting van de opvang in andere gevallen, dien je de onthaalouder en de dienst minstens 1 maand vooraf schriftelijk te verwittigen. Wanneer je deze termijn niet respecteert, zal een toeslag worden aangerekend (= de ouderbijdrage die volgens het opvangplan normaal voor één maand verschuldigd is). Enkel bij gerechtvaardigde redenen, bijvoorbeeld plotse werkloosheid van één van de ouders, zal deze toeslag niet aangerekend worden Opzegmodaliteiten voor de onthaalouder Stopzetting door de onthaalouder wordt minstens 1 maand schriftelijk vooraf aan de ouders en de dienst gemeld. De ouders kunnen met de dienst dan een andere oplossing bespreken Opzegmodaliteiten voor de dienst De dienst voor onthaalouders kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer je het huishoudelijk reglement of de individuele overeenkomst niet naleeft, wanneer je de facturen niet tijdig betaalt of wanneer je geen gevolg geeft aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de dienst. De opzegging of schorsing wordt per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van de reden en de ingangsdatum. Van de periode van vooropzeg kan worden afgeweken als dit is overeengekomen tussen de onthaalouder en ouders omwille van gerechtvaardigde redenen.

11 5.FINANCIELE BEPALINGEN 5.1. Financiële bijdrage van gezin De dienst vraagt aan de ouders, als deelname in de opvangkosten, een financiële bijdrage. Deze bijdrage wordt berekend op basis van het inkomen van het gezin, overeenkomstig de bepalingen die zijn opgenomen in het ministerieel besluit van 17 maart 2008 tot bepaling van de financiële bijdrage van de gezinnen voor de opvang van kinderen in erkende kinderdagverblijven en diensten voor onthaalouders. De dienstverantwoordelijke kan je alle nodige informatie over het berekeningssysteem en de toegekende vermindering voor gezinnen met meerdere kinderen ten laste verstrekken. Je kan ook zelf je ouderbijdrage berekenen op Je kan hiervoor eveneens terecht bij de Kind en Gezin-lijn op het nummer Financiële bijdrage van het gezin op basis van het inkomen Bij de start van de opvang Bij de start van de opvang wordt het inkomen van het gezin vastgesteld op basis van het meest recente Belgische aanslagbiljet personenbelasting en aanvullende belastingen, meer bepaald op basis van de daarop vermelde gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten. Het meest recente aanslagbiljet is het aanslagbiljet over het vorige aanslagjaar of, als dat ontbreekt, over het aanslagjaar voordien. Het betreft het aanslagbiljet van het gezin, dit is de persoon die het kind ten laste heeft en de persoon die er mee gehuwd is of ermee samenwoont samenwonende verwanten tot en met de vierde graad worden niet in aanmerking genomen. Samenwonen moet hier gelezen worden als zijnde domicilie hebben op hetzelfde adres. De dienst gaat er van uit dat de persoon die het kind inschrijft voor opvang door de dienst, de persoon is waar het kind verblijft en de persoon is die financiële verantwoordelijkheid opneemt voor het kind. Dit houdt concreet in dat het inkomen van het gezin van die persoon de basis is voor de berekening van de financiële bijdrage van het gezin, tenzij duidelijk blijkt dat een andere persoon het kind inschrijft. Bij twijfel of onduidelijkheid daarover en over de gezinssamenstelling in het algemeen kan de dienst een officieel document opvragen over de gezinssamenstelling. Indien je gezin of één van de personen van het gezin geen dergelijk aanslagbiljet kan voorleggen of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, wordt voor de betreffende perso(o)n(en) van het gezin rekening gehouden met het inkomen van de maand waarin de opvang start, vastgesteld op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Dat maandinkomen wordt door de dienst omgezet naar een jaarinkomen volgens een wettelijk bepaalde formule. Uiterlijk vóór de startdatum van de opvang bezorg je ons het meest recente Belgische aanslagbiljet van de persoon bij wie het kind verblijft en die de financiële verantwoordelijkheid draagt voor het kind. Is deze persoon gehuwd of samenwonend, dan moet ook het aanslagbiljet van de partner worden bezorgd. Dit is met uitzondering van samenwonende personen die verwant zijn tot en met de vierde graad. Indien je geen aanslagbiljet hebt ontvangen of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, zorg je voor een loonfiche of een bewijs van een officiële instantie van de maand waarin de opvang start. Deze wordt aan de dienst bezorgd uiterlijk eind van de maand volgend op de maand waarin de opvang start.

12 Lever je geen bewijs van inkomsten, dan rekenen we de maximale bijdrage aan. Deze maximale financiële bijdrage van het gezin blijft gelden tot de eerstvolgende 1 juli. Indien er reeds een kind van het gezin wordt opgevangen door de dienst en het inkomen dus al werd vastgesteld geldt datzelfde eerder vastgestelde inkomen bij de start van de opvang Op 1 juli van elk jaar Per 1 juli van elk jaar wordt door de dienst het inkomen van het gezin opnieuw vastgesteld op basis van het aanslagbiljet van het aanslagjaar dat aan het lopende kalenderjaar voorafgaat. Opnieuw wordt het op dit aanslagbiljet gezamenlijk belastbare inkomen als basis genomen. Indien je gezin of één van de personen van het gezin geen dergelijk aanslagbiljet kan voorleggen of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, wordt voor de betreffende perso(o)n(en) rekening gehouden met het inkomen van de maand juni. Indien in juni vakantiegeld werd uitbetaald, wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand mei. Vaststelling van dit inkomen gebeurt op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Het maandinkomen wordt omgezet naar een jaarinkomen. Indien je het aanslagbiljet van het aanslagjaar dat aan het lopende kalenderjaar voorafgaat nog niet in je bezit hebt, wordt het oudere aanslagbiljet voorlopig als basis genomen. Van zodra je het aanslagbiljet van het aanslagjaar dat aan het lopende kalenderjaar voorafgaat in je bezit hebt, bezorg je dit aan de dienst. De bijdrage wordt, met terugwerkende kracht, op basis van dit nieuwe aanslagbiljet herberekend tot 1 juli. De dienst vraagt dat het relevante aanslagbiljet of de loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties die als basis gebruikt worden voor de herberekening van de financiële bijdrage van het gezin op 1 juli, aan de dienst worden bezorgd uiterlijk op 31 augustus van het betreffende jaar. De dienst zal de ouders via een brief en een korte vermelding op de factuur in de loop van de maand juni herinneren aan het feit dat de documenten noodzakelijk voor de herberekening moeten ingediend worden voor de door de dienst bepaalde datum. De dienst zal bij deze herinnering de per 1 juli geïndexeerde algemene financiële bijdragen van het gezin toevoegen. Lever je geen bewijs van inkomsten voor die datum, dan rekenen we de maximale bijdrage aan. Deze bijdrage blijft gelden tot de eerstvolgende 1 juli Het inkomen van het gezin is meer dan 20% gedaald Wanneer het huidig inkomen van het gezin minstens 20% is gedaald ten opzichte van het inkomen van het gezin dat als basis werd genomen voor de berekening van de bijdrage, kan je je inkomen door de dienst terug laten vaststellen. Op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties, die betrekking hebben op de maand van de melding, kan je je huidig inkomen bewijzen. De vermindering van de bijdrage gaat in indien er effectief een bewijs van daling van het inkomen met 20% is - op de eerste dag van de maand waarin het gezin de daling van het inkomen heeft gemeld bij de dienst. De documenten waarmee je een daling van het inkomen bewijst moeten binnen de 2 maanden die volgen op de melding binnengebracht worden bij de dienst. Je meldt de daling van je inkomen dus aan de dienstverantwoordelijke en binnen de 2 maand volgend op de melding breng je de loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties binnen op de dienst, zodat de nieuwe bijdrage kan berekend worden. Indien de dienst de bewijsstukken niet tijdig ontvangt, blijft de oorspronkelijke bijdrage gelden. Je kan wel een nieuwe melding doen Bij wijziging van de gezinssamenstelling Indien er een wijziging is in de samenstelling van het gezin op het niveau van de personen die het kind ten laste hebben, moet je dit zo snel mogelijk melden aan de dienst. In dat geval is er immers een nieuwe vaststelling van de financiële bijdrage van het gezin, rekening houdend met het inkomen van het gezin volgens de nieuwe samenstelling. Deze herberekende bijdrage gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de wijziging van de samenstelling van het gezin.

13 Het inkomen wordt vastgesteld op basis van het meest recente aanslagbiljet personenbelasting en aanvullende belastingen, meer bepaald op basis van de daarop vermelde gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten. Het meest recente aanslagbiljet is het aanslagbiljet over het vorige aanslagjaar of, als dat ontbreekt, over het aanslagjaar voordien. Indien je gezin of één van de personen van het gezin geen dergelijk aanslagbiljet kan voorleggen of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, wordt voor de betreffende perso(o)n(en) van het gezin rekening gehouden met het inkomen van de maand waarin de samenstelling van het gezin wijzigt, vastgesteld op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Dat maandinkomen wordt door de dienst omgezet naar een jaarinkomen volgens een wettelijk bepaalde formule. Van zodra je gezinssamenstelling wijzigt verwachten we dat je dit meldt aan de dienst en je officiële bewijsstukken voorlegt, zowel van de gezinssituatie als van de inkomsten (zie hoger). De bijdrage wordt dan berekend op de nieuw bewezen inkomsten en gaat in voege de eerste dag van de maand die volgt op de officiële wijziging van de samenstelling van het gezin Berekening van de financiële bijdrage van het gezin Bepaling van de bijdrage De berekeningswijze van de financiële bijdrage van het gezin - zowel wanneer deze is gebaseerd op het Belgisch aanslagbiljet, op loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties als voor beginnende zelfstandigen en beginnende meewerkende echtgenoten - is vastgelegd in het Ministerieel besluit van 17 maart 2008 tot bepaling van de financiële bijdrage van de gezinnen voor de opvang van kinderen in erkende kinderdagverblijven en diensten voor onthaalouders. Voor beginnende zelfstandigen of beginnende meewerkende echtgenoten die nog geen Belgisch aanslagbiljet kunnen voorleggen wordt een fictief inkomen, voor de eerste drie jaar, in aanmerking genomen, overeenkomstig hoger vermeld Ministerieel Besluit. Zij dienen een bewijs van aansluiting bij een sociale zekerheidkas voor te leggen waarin de start van de zelfstandige activiteit is vermeld. Het ministerieel besluit vind je als bijlage bij dit huishoudelijk reglement. Uitleg hieromtrent kan je ook altijd vragen bij de dienstverantwoordelijke. Het concrete bedrag dat je als ouder moet betalen wordt je door de dienst ook medegedeeld telkens er een wijziging is. Het berekend bedrag van de bijdrage is 100%, dit is de bijdrage voor een verblijf die minstens 5 uur en minder dan 12 uur duurt per dag per kind of voor een verblijf van minder dan 13 uur per nacht per kind. De bijdrage wordt op basis van de verblijfsduur aangepast en bedraagt per dag per kind 40% van de bijdrage voor een verblijf van minder dan 3 uur 60% van de bijdrage voor een verblijf van 3 uur tot minder dan 5 uur 160% van de bijdrage voor een opvang van 12 uur of meer, voor een aaneensluitend dag- en nachtopvang van minder dan 24 uur, waarbij een nachtopvang van 13 uur of meer als dusdanig wordt beschouwd. Indien de opvang van je kind over meerdere momenten per dag is gespreid worden de verblijfstijden per dag opgeteld. Indien de opvang uitsluitend bestaat uit zeer kortstondige opvangmomenten van minder dan één uur per dag, worden voor de berekening van de ouderbijdrage de verblijfstijden per week samengeteld. De bijdrage dekt het geheel van de verblijfskosten, met uitzondering van de bijdragen die als deelname in specifieke opvangkosten wordt gevraagd en/of bepaalde zaken zoals luiers en voldoende reservekleding die je als gezin zelf meebrengt naar de opvang Vermindering voor kinderen ten laste Gezinnen met meerdere kinderen ten laste genieten een korting op de berekende financiële bijdrage van het gezin per extra kind ten laste. Een kind ten laste is een kind waarvoor het gezin financiële verantwoordelijkheid opneemt en dat ten minste een derde van de tijd in het gezin verblijft op het moment van de berekening van de bijdrage. Bij twijfel of onduidelijkheid over het aantal kinderen ten laste kan de dienst een door het gezin ondertekende verklaring op eer vragen of andere bewijsstukken verzamelen.

14 Indien in de loop van de opvang het aantal kinderen ten laste toeneemt vragen we u dit zo snel mogelijk te melden. De vermindering van de bijdrage voor kinderen ten laste gaat in op de eerste dag van de maand die volgt op de vaststelling van de toename (en dus niet op de dag van de toename). Gezinnen met één of meer meerlingen genieten een éénmalige extra korting. Het kortingsbedrag voor vermindering voor kinderen ten laste wordt elk jaar per 1 juli geïndexeerd. De dienst deelt via een brief in de maand juni dit geïndexeerde bedrag mee aan de gezinnen Sociaal tarief Voor gezinnen die daar behoefte aan hebben ten gevolge van een uitzonderlijke financiële situatie, kan de dienst een sociaal tarief aanrekenen. Dit is een vermindering ten opzichte van de berekende of toegepaste bijdrage of een gratis opvang. Dit sociaal tarief kan toegekend worden op basis van een gemotiveerd dossier. Je kan bij de dienstverantwoordelijke vertrouwelijk informeren naar de mogelijkheden Bijdragen als deelname in specifieke opvangkosten Voor onderstaande zaken wordt een bijkomende bijdrage aangerekend aan de ouders ( zie ook 3.4. afspraken rond voeding). Een toeslag van 3 voor een warme maaltijd wordt gevraagd voor: - kinderen die volledige dagen naar de basisschool gaan, ongeacht de verblijfsduur(en die tijdens de schoolverloven of sporadisch bij de onthaalouder worden opgevangen) - kinderen bij een dagverblijf van minder dan 3u Sanctionerende vergoeding Een sanctionerende toeslag kan worden aangerekend indien je herhaaldelijk afwijkt van het opvangplan. Bij herhaaldelijk laattijdig brengen of afhalen mag de onthaalouder vanaf de 3 de overtreding in 6 maand tijd een extra derde dagvergoeding als sanctie aanrekenen(= 40% van de dagvergoeding van de onthaalouder). Elke overtreding wordt op het formulier sanctionerende toeslag genoteerd en ondertekend door onthaalouder en ouders. De dienst ontvangt de toeslag van de ouders en deze wordt integraal doorgestort aan de onthaalouder. Indien je niet meewerkt kan dit leiden tot een beëindiging van de opvang Facturatie Je ontvangt maandelijks een gedetailleerde rekening op basis van het prestatieformulier dat de onthaalouder invult en ter ondertekening voorlegt aan de ouders. De rekening dient binnen de maand na ontvangst vereffend te worden. Dit kan door overschrijving op rekening van OCMW Zwijndrecht met vermelding van het refertenummer. Je kan ook betalen via domiciliëring. De bijdragen worden rechtstreeks aan het OCMW Zwijndrecht betaald, nooit aan de onthaalouder. Bij laattijdige betaling krijg je een schriftelijke aanmaning tot betaling. Mochten er financiële moeilijkheden aan de basis liggen van vertraagde betalingen, dan kan je steeds met de dienstverantwoordelijke contact opnemen, om een oplossing te zoeken Fiscaal attest De kosten gemaakt voor kinderopvang tot 12 jaar zijn fiscaal aftrekbaar. De dienst verbindt er zich toe na het verlopen jaar een correct fiscaal attest af te leveren in het eerste semester van het volgende jaar. De op het fiscaal attest vermelde bedragen zijn de in dat jaar effectieve betaalde fiscaal aftrekbare financiële bijdragen.

15 5.8. Regeling in geval van foute berekeningen en/of valse verklaringen Foute berekeningen Als er een fout in de berekening van de bijdrage wordt vastgesteld moet de dienst dit rechtzetten. Tenzij het gezin te weinig heeft betaald door een fout, wordt de fout rechtgezet met terugwerkende kracht tot het moment van het begaan van de fout Valse verklaringen Als wordt vastgesteld dat je valse verklaringen hebt afgelegd die invloed hebben op de financiële bijdrage, kan de dienst de maximale bijdrage toepassen met terugwerkende kracht tot het moment dat de valse verklaring is afgelegd. Voorwaarde voor de rechtzetting en de toepassing van de maximale bijdrage is dat het kind nog bij de onthaalouder wordt opgevangen op het ogenblik dat de fout of de valse verklaring wordt vastgesteld. 6. SLOTBEPALINGEN Verder zijn alle regels bindend die in het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 en de wijzigingsbesluiten, alsook het Ministerieel besluit van 17 maart 2008 betreffende de financiële bijdrage van de gezinnen. Bindend zijn evenzeer alle ministeriële besluiten en richtlijnen vanwege Kind en Gezin die in de toekomst uitgevaardigd zullen worden met betrekking tot de door Kind en Gezin erkende diensten voor onthaalouders. Van belangrijke wijzigingen zullen ouders en onthaalouders op de hoogte worden gebracht. Alle punten die niet in het reglement zouden zijn opgenomen (uitzonderingen, afwijkingen,...) worden met de verantwoordelijke van de Dienst besproken. Alle regelgeving en bepalingen omtrent de erkende en gesubsidieerde opvangvoorzieningen kan je nalezen op Op deze website kan je ook de bijdrage berekenen voor de opvang van je kind..