H U I S H O U D E L I J K R E G L E M E N T

Transcriptie

1 H U I S H O U D E L I J K R E G L E M E N T ORGANISATOR GEZINSOPVANG DIENST VOOR ONTHAALOUDERS (versie van 1 januari 2015) Organisator Gezinsopvang De Mereltjes Hasseltsesteenweg Tongeren Tel. 012/ Fax. 012/ onthaalouders@mereltjes.be kinderopvang@mereltjes.be

2 Algemeen Organisator Gezinsopvang De Mereltjes is erkend en gesubsidieerd door Kind en Gezin. De dienst voldoet aan de eisen die de overheid stelt. Contactgegevens Kind en Gezin: Hallepoortlaan Brussel Tel: 078/ Organiserend bestuur Organisator Gezinsopvang De Mereltjes is een organisatie van het organiserend bestuur vzw De Mereltjes. De contactpersoon van het organiserend bestuur is: Dhr. BOULET Albert Hasseltsesteenweg Tongeren Tel: 012/ Fax: 012/ ondernemingsnummer: Contactpersonen van de Organisator Gezinsopvang De dagelijkse leiding is in handen van Wuyts Ula, Vos Tamara en Jamar Kathleen. Als dienstverantwoordelijken coördineren zij de activiteiten, begeleiden ze de kindbegeleiders (onthaalouders) en onderhouden ze het contact met de ouders, de externe instanties en derden. De dienstverantwoordelijken zijn te bereiken op het secretariaat van de dienst te Tongeren. Elke vrijdag van 14.00u tot 18.00u is er permanentie voorzien. Andere dagen kunnen jullie een afspraak maken op het nummer 012/ Contactgegevens Organisator Gezinsopvang De Mereltjes : Hasseltsesteenweg Tongeren Tel: 012/ Fax: 012/ onthaalouders@mereltjes.be 2

3 Doelgroepomschrijving Organisator Gezinsopvang De Mereltjes richt zich enerzijds tot kinderen die nog niet naar de basisschool gaan. Anderzijds is er buitenschoolse opvang voor kinderen tot en met de lagere schoolleeftijd. Wij beschikken hiervoor over kindbegeleiders en professionele medewerkers die de kindbegeleiders begeleiden met oog op het aanbieden van optimale ontplooiingskansen aan de kinderen. Verzekering Organisator Gezinsopvang De Mereltjes heeft een verzekering voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel en de kinderen, alsook een verzekering tegen lichamelijk ongevallen voor de opgevangen kinderen afgesloten. Deze polissen zijn afgesloten bij KBC verzekeringen: Van Overstraetenplein Leuven Aangifte van schade of ongevallen moet binnen de 24 uur na de feiten gebeuren aan de dienstverantwoordelijke of haar vervanger. De dienstverantwoordelijke brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte. Wat bij ongevallen niet door het ziekenfonds terugbetaald wordt, betaalt de verzekering terug. Zij houden echter rekening met een franchise van 25 euro. Indien je binnen het jaar na aangifte het document van de verzekering bij ons binnenbrengt, betaalt de kinderopvang je het geld van de franchise terug. Waren de onkosten die nog ten laste waren van jullie evenwel kleiner dan de franchise, dan beperken wij uiteraard het bedrag tot de werkelijke onkosten. Bereikbaarheid in noodgevallen In geval van nood, buiten de openingsuren van de dienst en/of buiten de opvanguren van de kindbegeleiders, is de organisator bereikbaar op het nummer 0486/ We willen jullie met aandrang vragen dit nummer enkel te bellen in uitzonderlijke noodgevallen. Klachtenbehandeling Als organisator zijn wij voorstander van een open communicatie. Vaak kunnen er op die manier heel wat problemen voorkomen worden. Vandaar dat we ouders willen aanmoedigen om klachten en bedenkingen zo vlug mogelijk te bespreken met de kindbegeleiders. Daarnaast kan de dienstverantwoordelijke, ev. anoniem, ook op de hoogte gebracht worden. Alle meldingen zullen onderzocht worden en samen zal er getracht worden om tot een oplossing te komen. Je kan je klacht ook schriftelijk bezorgen aan de dienstverantwoordelijke of aan een lid van het organiserend bestuur. Hiervoor kan je eventueel gebruik maken van de klachtenkaart die je 3

4 terugvindt in de inschrijvingsmap. We garanderen je dat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt. Indien je van mening bent dat je klacht ontoereikend beantwoord werd, kan je je wenden tot de Klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Je kan dit doen via of 02/ Opnamebeleid Je vult het document opvangaanvraag in. Dit wordt per mail of op het bureel bij de dienstverantwoordelijken verkregen. Wanneer je deze aanvraag hebt gedaan, krijg je twee weken de tijd om een onthaalouder te vinden en de opvangaanvraag te bevestigen. Je bevestigt de opvangaanvraag door op het bureel van de Dienst Gezinsopvang het opvangplan in orde te maken en de waarborg te betalen. Twee maanden voor de start van de opvang van jouw kindje, kom je nogmaals langs bij de Dienst Gezinsopvang. Je brengt hier het document Attest kindcode mee dat je bekomt via Kind & Gezin. De opvang kan pas van start gaan wanneer alle nodige documenten binnengebracht werden en de waarborg betaald werd. Als er geen vrije plaats is bij onze kindbegeleiders, wordt je opvangvraag op een lijst genoteerd. Op deze lijst noteren wij volgende gegevens: naam, adres, telefoonnummer, vermoedelijke opvangdatum, geboortedatum of vermoedelijke bevallingsdatum, enkele specifieke gegevens die toelaten een voorrangsbeleid te voeren. De volgorde van deze lijst wordt gerespecteerd op het moment dat er een plaats vrijkomt. Van deze volgorde kan worden afgeweken, rekening houdend met specifieke situaties, eventuele dagdelingen die vrij komen en die tegemoet komen aan een bepaalde vraag, of de reglementaire voorrangsregels van Kind en Gezin. Er is een absolute voorrang afhankelijk van de werksituatie (dit betekent om zowel werk te houden, werk te zoeken of een opleiding te volgen). En daarnaast is er voorrang voor: - Alleenstaanden - Gezinnen met een laag inkomen - Pleegkinderen - Broertjes en zusjes Buiten deze prioritaire wettelijke voorrangsregels geven wij binnen de mereltjes ook voorrang aan de opvang van kinderen van medewerkers van onze organisatie vzw De Mereltjes. Wanneer we je bij je opvangvraag geen zekerheid kunnen geven over een plaats, zullen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen. 4

5 Openingsdagen en -uren Organisator Gezinsopvang De Mereltjes is open van maandag tot en met vrijdag. Spreekuren worden gehouden: Elke vrijdag van 14u00 tot 18u00 op het secretariaat van de dienst Hasseltsesteenweg 16, 3700 Tongeren Elke donderdag van 14u30 tot 16u30 in het OCMW te Riemst Paenhuisstraat 15 Elke eerste donderdag van de maand, van 17u00 tot 18u00 in het gemeentehuis van Kortessem Kerkplein 11 Het is steeds mogelijk een afspraak te maken buiten deze spreekuren. Bij afwezigheid van de dienstverantwoordelijken wordt de telefoon beantwoord door een verantwoordelijke van de crèche of buitenschoolse opvang. Je kan via hen steeds vragen of de dienstverantwoordelijke terug contact met je wil opnemen. Gedurende het ganse jaar is permanentie op de dienst gegarandeerd. Enkel tijdens de sluitingsperiode tussen Kerstmis en Nieuwjaar zal er geen permanentie zijn. De uren waarop een kindbegeleider opvang aanbiedt, worden individueel per kindbegeleider vastgelegd. De afspraken met betrekking tot deze opvangmomenten maken deel uit van de schriftelijke overeenkomst (zie verder onder Opvangplan). Intern werkingskader Principes met betrekking tot het gevoerde pedagogisch beleid De dienstverlening omvat de opvoeding en de verzorging van de kinderen. De organisator gezinsopvang wil een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van de kinderen bevordert en hun alle kansen biedt om hun talenten en vaardigheden te ontplooien. Het kwaliteitshandboek ligt voor de ouders en kindbegeleiders ter inzage op het secretariaat van de dienst. Om dit te verwezenlijken baseert de dienst zich op de visietekst over de pedagogische kwaliteit bij kindbegeleiders in het opvanggezin die door Kind en Gezin werd ontwikkeld, in overleg met de sector. In deze visietekst worden verschillende aspecten inzake de woning en de omgeving, het spel, spelen en speelgoed, de relatie tussen de kindbegeleider en het kind, de basisbehoeften van het kind, de omgang tussen de kinderen, vorming en opleiding, alsook de relatie tussen de kindbegeleider en de ouders toegelicht. Ouders die dit wensen kunnen deze tekst opvragen bij de dienstverantwoordelijke. Gemiddeld worden per kindbegeleider maximaal 4 kinderen op kwartaalbasis opgevangen. Er mogen nooit meer dan 8 kinderen gelijktijdig aanwezig zijn. Meer informatie hierover kan je verkrijgen bij de dienstverantwoordelijke. 5

6 Principes met betrekking tot de samenwerking met ouders en kinderen De dienstverantwoordelijken en de kindbegeleiders willen nauw met je samenwerken. Zij verstrekken je zo veel mogelijk informatie over de dienstverlening en het opvoedkundig model. Zij houden je op de hoogte van de vorderingen van je kind. Om ons pedagogisch aanbod zo goed mogelijk af te stemmen op de ontwikkelingsnoden van je kind zullen wij regelmatig de motorische, sociale, emotionele, verstandelijke en taalontwikkeling van je kind observeren. Er is regelmatig overleg. De organisator gezinsopvang organiseert jaarlijks een ouderavond. Je kan met je vragen over de gezondheid, de ontwikkeling en de activiteiten van je kind terecht bij het personeel. Ook vragen we je de dienstverantwoordelijke alle inlichtingen te geven die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van je kind. De organisator gezinsopvang beschikt over deskundige dienstverantwoordelijken, die beantwoorden aan de diplomavereisten van Kind en Gezin en de verwachtingen van het organiserend bestuur. De dienstverantwoordelijken volgen regelmatig bijscholing, minimum 1 dag per werkjaar. Meer informatie hierover kan je bij de dienstverantwoordelijken krijgen. Principes met betrekking tot de samenwerking met de kindbegeleiders De dienstverantwoordelijke staat in voor de professionele begeleiding van de aangesloten kindbegeleiders. Niet alle kindbegeleiders worden met dezelfde frequentie bezocht. Startende kindbegeleiders krijgen bv. vaker een huisbezoek dan kindbegeleiders die al jaren zijn aangesloten bij de dienst en over een ruime ervaring beschikken. Ook waar een nieuw kind wordt opgevangen, zal steeds een begeleidingsbezoek plaatsvinden. De huisbezoeken worden gepland volgens individuele noodwendigheid. We streven daarbij wel een zekere regelmaat na, zodat alle begeleidingsaspecten, waarvan de ontwikkeling van het kind in belangrijke mate deel uitmaakt, systematisch opgevolgd kunnen worden. Tijdens deze begeleidingsmomenten kan de kindbegeleider zijn of haar vragen en ideeën bespreken met de dienstverantwoordelijke. De aanwezigheid van huisdieren die een gevaar kunnen betekenen voor de gezondheid en de veiligheid van de opgevangen kinderen, en die verwondingen kunnen veroorzaken, is verboden in slaap- en leefruimten van de opvangkinderen. Huisdieren mogen nooit alleen gelaten worden bij de onthaalkinderen. De dienst voert een vormingsbeleid, waarbij een jaarlijks vormingspakket aangeboden wordt aan de kindbegeleiders. Dit garandeert dat de kindbegeleiders op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen op het vlak van kinderopvang. De dienst garandeert dat de vergoedingen voor geleverde prestaties waarop de kindbegeleiders recht hebben, correct en stipt worden uitbetaald. Tevens geeft de dienst hen waar mogelijk ondersteuning van materiële en immateriële aard. Ook verdedigt de dienst de belangen van de kindbegeleiders bij de verschillende overheden. 6

7 Ten gepaste tijde wordt tijdens een bedankingsmoment waardering geuit voor de dagelijkse inzet van de kindbegeleiders. Meer informatie over dit alles kan je bekomen bij de dienstverantwoordelijken. Principes met betrekking tot de samenwerking met externen De organisator gezinsopvang is geen eiland dat op zichzelf staat. Wij leggen regelmatig contacten met andere opvangpartners binnen de regio Tongeren/Kortessem/Riemst/Borgloon. We denken hierbij onder meer aan het lokaal overleg, buitenschoolse kinderopvang, kinderdagverblijven, scholen, gemeentelijke diensten en regioverpleegkundigen van Kind en Gezin. Wederzijdse afspraken tussen ouders en de organisator gezinsopvang Opvangplan Het opvangplan is een onderdeel van de schriftelijke overeenkomst die wij als Mereltjes met u maken. In het opvangplan wordt opgenomen welke dagen u nodig hebt, vanaf wanneer en tot wanneer u opvang nodig hebt. Dit document is een bindende overeenkomst. Er bestaat de mogelijkheid een regelmatig plan aan te vragen waarin u op vaste dagen en uren gebruik maakt van de opvang. Anderzijds is er ook de mogelijkheid een onregelmatig plan aan te vragen. Weet u als ouder niet wanneer u juist moet werken dan kunt u elke maand opnieuw een schema doorgeven voor de opvang die u die maand nodig heeft (enkel mogelijk met attest van de werkgever). Dit schema is terug te vinden op onze website, Dit opvangplan moet maandelijks aan ons bezorgd worden, uiterlijk voor de 20ste van de vorige maand. De dienst vraagt met aandrang dat de afgesproken openingstijden bij de kindbegeleider gerespecteerd worden. Het feit dat hij/zij thuis opvang garandeert en dus in principe flexibel kan zijn, mag dit niet beïnvloeden. De onthaalouder heeft het recht ieder begonnen kwartier dat je je kind laattijdig afhaalt (op basis van het opvangplan) een boete aan te rekenen van 5 EUR. De kindbegeleider deelt jaarlijks, uiterlijk op 31 december, schriftelijk de vakantiedata van het volgende jaar mee aan de ouders. Bijkomende sluitingsdagen kunnen worden vastgelegd. Deze sluitingsdagen worden, behoudens overmacht, minstens één maand vooraf, schriftelijk meegedeeld aan de ouders. 7

8 Reserveren is betalen Het decreet kinderopvang legt in artikel 8 het principe vast dat ouders betalen voor de door hen gereserveerde opvangdagen. Dit betekent dat de opvang die je gereserveerd hebt in het opvangplan ook betaald moet worden. Is je kindje toch afwezig op een gereserveerde opvangdag heb je de mogelijkheid om een respijtdag in te zetten. Voor een fulltime opvang gedurende een volledig jaar heb je 18 respijtdagen. Deze worden proportioneel herleid indien je minder opvang reserveert of indien je geen volledig jaar opvang nodig hebt. Is je kindje echter afwezig door ziekte met een afwezigheid van minstens 7 kalenderdagen en gestaafd door een doktersattest worden deze dagen niet aangerekend. Het doktersattest moet ten laatste voor de 8ste van de maand volgend op de maand waarin deze afwezigheid plaatsvond binnen zijn bij de dienstverantwoordelijke. Verder hebt u ook de mogelijkheid om voor de maanden juli en augustus een ander opvangplan door te geven. Dit moet ten laatste vóór 31 mei aan de dienstverantwoordelijken bezorgd worden. Vraag ook altijd een ontvangstbewijs dan kunt u bij twijfel steeds bewijzen dat u tijdig uw vakantieplan hebt binnengebracht. Hebben wij dit vakantieplan niet voor deze datum binnen, dan geldt uw basisplan en verwachten wij dat uw kindje in de opvang aanwezig zal zijn volgens dit plan. Indien in de maanden juli en augustus een nieuw plan wordt doorgegeven en hiervan wordt afgeweken dan wordt ook de regeling van de respijtdagen toegepast. Op sluitingsdagen van de kindbegeleider wordt er niet gefactureerd voor de gereserveerde opvang. Het bedrag dat u dient te betalen voor een gereserveerde niet gerechtvaardigde opvangdag is gelijk aan het bedrag dat u normaal betaalt voor de opvang. Hou er ook rekening mee dat u een afwezigheid tijdig doorgeeft. Indien u niet tijdig verwittigt (ten laatste voor 9 uur op de dag van afwezigheid) wordt een compensatie aangerekend van 2,50 EUR. Dit staat los van het feit of de afwezigheid gerechtvaardigd is of niet. Wij vragen ook om bij voorkeur schriftelijk te verwittigen. Op die manier vermijden we discussies over al of niet verwittigd hebben en hebt u steeds een bewijs van verwittigen. Bovenstaande regeling is ook van toepassing op de aangevraagde wendagen. Wordt uw kindje ziek tijdens de opvang en de kindbegeleider vraagt om uw kindje te komen afhalen, betaalt u enkel de werkelijke opvang van die dag. Wijzigen opvangplan Het opvangplan kan slechts 1x per jaar gewijzigd worden op initiatief van de ouders. Het eventueel aanvragen van een vakantieplan wordt niet meegerekend. Merken wij als opvangvoorziening dat u stelselmatig meer komt dan aangevraagd in het opvangplan dan nemen wij contact met u op om het opvangplan aan te passen aan de werkelijke vraag. Af en toe een dag extra komen is mogelijk zonder dat het plan dient 8

9 aangepast te worden. Wij vragen enkel een aanpassing als u in de loop van de voorbije 3 maanden meer dan 25 % bent afgeweken van uw oorspronkelijk plan. Waarborg De waarborg dient cash betaald te worden op het moment van het tekenen van de schriftelijke overeenkomst met opvangplan. De waarborg bedraagt 150 euro tenzij u via het meeste recente aanslagbiljet personenbelastingen kan aantonen dat uw gezamenlijk belastbaar inkomen minder dan EUR bedraagt. In dit geval bedraagt de waarborg 50 EUR. De bedrag vragen wij als waarborg voor : - Het naleven van de schriftelijke reservatie van de opvangplaats - Het betalen van de facturen - Het naleven van de opzegbepalingen. Indien u alle verplichtingen bent nagekomen wordt deze waarborg op het einde van de opvang teruggegeven. Breng- en haalmomenten Als ouder heb je toegang tot alle ruimtes in het huis van de kindbegeleider waar je kind verblijft. Binnen de afgesproken dag- en uurregeling mag je je kind op elk moment brengen of afhalen. Tijdens de breng- en haalmomenten kan je (schriftelijke of mondelinge) informatie uit wisselen met de kindbegeleider. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen zullen wij je vragen om een andere oplossing te zoeken. Indien je niet meewerkt, kan dit leiden tot het beëindigen van de opvang. De kindbegeleider vertrouwt de kinderen alleen toe aan de personen die uitdrukkelijk worden vermeld op de lijst Afhaalpersonen. Je verwittigt liefst vooraf en schriftelijk de kindbegeleider wanneer derden je kind afhalen. Treedt er in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijf- of bezoekrecht, dan moet je dit onmiddellijk melden aan de kindbegeleider en de dienstverantwoordelijke: de dienstverantwoordelijke zal een aanpassing doen in de overeenkomst. Invulformulier met kindgegevens Wij vragen je om een formulier in te vullen waarop meer informatie staat over de gewoontes en eigenheden van je kind, belangrijke medische gegevens, de telefoonnummers waarop de ouders bereikbaar zijn, hun wensen, enz. Indien er zich in de loop van de opvang een wijziging (samenstelling gezin, start van een zelfstandige activiteit, ) voordoet in de gegevens die bij de start van de opvang zijn meegedeeld, verzoeken we je om dit spontaan te melden bij de dienstverantwoordelijke. 9

10 Toestemming tot het maken van foto s In de opvang waken we erover dat de wet op de privacy wordt toegepast wat betreft het nemen van foto s en maken van video-opnames van de kinderen. Dit gebeurt enkel met uw toestemming. Deze foto s worden eveneens niet openbaar gemaakt via kanalen zoals bijv. krant, internet, Bij het handtekenen voor akkoord van dit huishoudelijk reglement verleent u uw expliciete toestemming voor het maken van foto s en video-opnames, zowel niet geposeerde, spontane foto s alsook geposeerde individuele foto s en geposeerde groepsfoto s. Indien u hiervoor geen toestemming wilt verlenen vragen wij u ons hiervan schriftelijk een afzonderlijke verklaring te bezorgen voorzien van datum en uw handtekening. Voeding Behoudens onvoorziene omstandigheden ontbijten de kinderen in familiekring. Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van je kind in de opvang verstrekt de kindbegeleider de gepaste maaltijd. Bij aanwezigheid van een volledige dag heeft het opvangkind recht op een warme maaltijd s middags en een fruitmaaltijd. Fles- en/of dieetvoeding zijn op kosten van de ouders. De maaltijden zijn vers bereid. De samenstelling van het menu wordt regelmatig besproken met de dienstverantwoordelijke. Het weekmenu kan door de kindbegeleider meegedeeld worden bij het begin van de week. Op doktersvoorschrift kan de kindbegeleider instaan voor dieetbereidingen. Voor afspraken hieromtrent kan je je tot de dienstverantwoordelijke richten, die dit verder bespreekt met de kindbegeleider. Flesvoeding voor baby s en/of bijzondere dieetproducten worden meegebracht door de ouders. Je bezorgt de kindbegeleider informatie over het product, de bereidingswijze en voor dieetproducten de nodige medische achtergrondinformatie. Kleding en verzorging Het ochtendtoilet gebeurt thuis. Je kind wordt gewassen en gekleed naar de kindbegeleider gebracht. Ook wordt gevraagd dat je voldoende reservekleding voor je kind voorziet. Breng ook kleren mee om buiten te spelen. Als ouder zorg je er voor dat er steeds een voldoende aantal luiers bij de kindbegeleider in voorraad zijn. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken en verzorgingsproducten zijn ter beschikking bij de kindbegeleider. 10

11 Indien bijzondere verzorgingsproducten (vb. vochtige doekjes, zalf, ) nodig zijn, breng je die zelf mee. Vaccinaties In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen poliomyelitis verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om je kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad, dat Kind en Gezin toepast. Een onvoldoende immuniteit voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B kan immers ernstige verwikkelingen voor je kind tot gevolg hebben. Bovendien lopen andere kinderen en personeelsleden in de opvang het risico om besmet te worden (bv. jonge baby's die nog niet gevaccineerd werden, zwangere vrouwen, ). Via onze dienst wordt geen preventief-medisch toezicht georganiseerd en worden geen vaccinaties toegediend. Hiervoor kan je terecht bij je behandelende arts of het consultatiebureau van Kind en Gezin. Opvang van een ziek kind Een ziek kind hoort niet in de opvang. Zieke kinderen hebben extra zorg en aandacht nodig. Een kindbegeleider die meerdere kinderen opvangt, kan de veiligheid of gezondheid van de andere kinderen niet meer garanderen indien al haar aandacht naar het zieke kind gaat. We verzoeken je reeds op voorhand een oplossing te zoeken voor het geval je kind s ochtends ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is omdat je kind niet bij de kindbegeleider terecht kan. Wanneer mag een kind niet naar de opvang komen: - Bij een verhoogde temperatuur vanaf 38.2 die samengaat met prikkelbaarheid, keelpijn of braken, diarree, oorpijn, verwardheid, of rode huiduitslag. - Bij een besmettelijke ziekte. - Diarree: bloederige ontlasting of verandering van stoelgangpatroon met 3 waterige ontlastingen in de laatste 24 uur. Bij de diagnose peuterdiarree mag een kind wel naar de opvang komen. - Braken: 2 of meer keer tijdens de laatste 24 uur tenzij wordt vastgesteld dat het braken niet veroorzaakt wordt door een besmettelijke ziekte en er geen gevaar voor uitdroging bestaat. - Mondzweren met kwijlen. - Bloedbraken. - Ademhalingsmoeilijkheden of ademhalingsnood. - Huiduitslag in combinatie met koorts of een verandering in het gedrag. Een kind kan terug naar de opvang komen als een arts bepaald heeft dat het niet om een besmettelijke ziekte gaat. Binnen de dienst baseren we ons op de infectieklapper van Kind en Gezin. In deze infectieklapper staat een overzicht van de infectieziekten waarbij het kind niet naar de opvang kan komen en een bepaling vanaf wanneer het kind terug mag komen. De infectieklapper is beschikbaar bij de kindbegeleider, op de dienst en op de website van Kind en Gezin. 11

12 Ten slotte verzoeken wij je ons eventuele, niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van je kind, die mogelijk een gevaar kunnen betekenen voor de kindbegeleider (wanneer deze bijvoorbeeld zwanger zou zijn) of die een bijzondere waakzaamheid van de kindbegeleider vergen, te signaleren. Dit met het oog op het preventief beschermen van de kindbegeleider en andere kinderen in de kinderopvang en om onnodige risico's zoveel mogelijk uit te sluiten. Regeling in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang Als je kind in de loop van de dag ziek wordt of een ongeval krijgt, neemt de kindbegeleider contact met je op. Samen wordt dan naar een passende oplossing gezocht. In de meeste gevallen zal het voor je kind het beste zijn dat het zo snel mogelijk wordt opgehaald. Eventuele medische kosten vallen ten laste van de ouders. Indien je niet bereikbaar bent in geval van medische noodsituaties of bij een ongeval, doet de kindbegeleider een beroep op jullie huisarts ofwel - in ernstige gevallen - wordt de hulpdienst verwittigd of wordt je kind naar het ziekenhuis gebracht. In de meeste gevallen is dit het AZ Vesalius ziekenhuis te Tongeren. Indien je voor een andere arts of een ander ziekenhuis kiest wordt dit vastgelegd bij de inschrijving. Handelswijze van de kindbegeleider bij urgenties De kindbegeleider neemt de eerste zorgen op zich. In ernstige gevallen wordt je kind naar het ziekenhuis gebracht en worden jij en de dienstverantwoordelijke nadien verwittigd. De kosten verbonden aan deze medische tussenkomsten zijn ten laste van de verzekering van de organisator gezinsopvang. Handelswijze van de kindbegeleider bij koorts Een kind heeft pas koorts als de lichaamstemperatuur hoger meet dan 38.2 of lager dan Opgelet: voor een juiste meting van de lichaamstemperatuur wordt aangeraden rectaal/anaal te meten. Andere methodes geven niet altijd de juiste temperatuur aan. Koorts is een signaal waarmee het lichaam duidelijk maakt dat er iets is. De kindbegeleider moet alert zijn voor deze toestand en het kind goed in het oog houden. Voor de meeste kinderen zijn koortswerende middelen niet nodig, het dient vooral voor het comfort van het kind. Een koortswerend middel op basis van paracetamol wordt eenmalig toegediend. Deze beslissing werd genomen in samenspraak met de huisartsenkring van Tongeren. Concreet betekent dit: - Indien kinderen niet meer dan 38.2 koorts hebben, kunnen deelnemen aan de normale activiteit en de temperatuur stijgt niet, worden de ouders verwittigd en kan de opvang gewoon doorgaan. - Indien kinderen meer dan 38.2 koorts hebben die samengaat met prikkelbaarheid, keelpijn, braken, diarree, oorpijn, verwardheid, rode huiduitslag en niet meer kunnen deelnemen aan de normale activiteit, dan worden de ouders verwittigd met de vraag hun kind zo snel mogelijk te komen halen. Indien het kind niet afgehaald kan worden door de ouders of een persoon vermeld op de lijst afhaalpersonen, mag de verantwoordelijke eenmalig een koortswerend middel toedienen op basis van paracetamol. 12

13 Medicatie In principe wordt er tijdens de opvang geen medicatie toegediend. We verzoeken je aan je arts te vragen om bij voorkeur medicatie voor te schrijven die s morgens en s avonds door jezelf kan toegediend worden. Indien je kind toch medicatie toegediend moet krijgen bij de kindbegeleider, kan dit enkel op doktersvoorschrift. Ook homeopathische middelen worden enkel op voorschrift toegediend. Vraag aan je arts om het volgende op het attest te vermelden: - Naam van het kind - Datum van het voorschrift - Naam van het medicijn - Manier en tijdstip van toediening - Duur van de behandeling De arts kan hiervoor eventueel gebruik maken van het voorgedrukte formulier, dat je terugvindt in de inschrijvingsmap. Aerosol wordt bij voorkeur thuis gegeven aan het kind. Indien toediening bij de kindbegeleider toch noodzakelijk is, verkiest een droge aerosol de voorkeur. De ouders zorgen ervoor dat het voorschrift van de arts bij de kindbegeleider is op de dag dat er gestart moet worden met de medicatie. Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkennings- en subsidiëringvoorwaarden kan de organisator gezinsopvang bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van je kind bij de kindbegeleider persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, financiële gegevens over de ouders, en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan de dienst ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de dienstverantwoordelijke. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen en kan je verbetering ervan vragen. De dienstverantwoordelijke en de kindbegeleider delen geen informatie over je kind of zijn verblijf bij de kindbegeleider, mee aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht. 13

14 Financiële bepalingen Bijdrage van het gezin De kostprijs voor de opvang is wettelijk geregeld en wordt berekend op basis van het gezinsinkomen. Hiervoor dien je een attest inkomenstarief aan te vragen bij Kind en Gezin, via de site Hoe vraag je een attest inkomenstarief aan? Stap 1: registreer je op Mijn Kind en Gezin met je e-id of federal token. Hiervoor heb je ook een adres nodig. Stap 2: bereken je inkomenstarief en vraag je attest aan een maand voor je kindje bij de kindbegeleider zal starten. Hiervoor ga je naar Mijn Kind en Gezin en klikt Bereken je inkomenstarief Kinderopvang aan. Je meldt je aan met je e-id of federal token en vraag je attest aan. Je tarief wordt automatisch berekend en je ontvangt je attest per mail. Stap 3: bezorg je attest aan de dienst vóór de start van de opvang. Indien jullie wensen dat jullie inkomen niet bekend wordt gemaakt, hebben jullie toch een attest nodig. Kruis dit dan aan tijdens de aanvraag. Jullie betalen het maximumtarief. Indien jullie inkomen gedurende de opvang wijzigt, controleer dan even via de site of jullie in aanmerking komen voor een vermindering van het tarief. De te betalen bijdrage staat in verhouding tot de verblijfsduur van het kind in de opvang: Dagopvang minder dan 5u 60% van 5u tot minder dan 11u 100% 11u en meer 160% Buitenschoolse opvang minder dan 3u 40% minder dan 5u 60% van 5u tot minder dan 11u 100% 11u en meer 160% Voor flexibele opvang (weekend, feestdagen, ) krijgen de kindbegeleiders een extra vergoeding van de dienst. 14

15 Jaarlijkse herberekening van de bijdrage Jaarlijks wordt de bijdrage geïndexeerd. Vermindering voor meerdere kinderen ten laste en voor een meerling Je krijgt een vermindering toegekend wanneer je meer dan één kind ten laste hebt. Enkel kinderen die op regelmatige basis deel uitmaken van het gezin op het ogenblik van de berekening, komen in aanmerking. Je krijgt eveneens een vermindering toegekend wanneer je één of meer meerlingen ten laste hebt. Ook hier geldt dat deze meerling op regelmatige basis deel moet uitmaken van het gezin. De gezinslast wordt automatisch mee in rekening gebracht wanneer je attest inkomenstarief aanvraagt. Wanneer de gezinslast tijdens de opvang toeneemt, moet je een nieuw attest inkomenstarief aanvragen. De eerste van de maand volgend op het doorsturen van de wijziging naar Kind en Gezin, volgt het nieuwe tarief. Regeling bij valse verklaringen Indien je moedwillig foute gegevens verstrekt of bepaalde informatie - die een invloed heeft op de berekening van de bijdrage achterhoudt, dan wordt de maximale bijdrage aangerekend. Deze maximale bijdrage wordt aangerekend met volledige terugwerking tot het moment dat de valse verklaring werd afgelegd. Facturatie en betalingsregeling Je ontvangt maandelijks, telkens rond de 20 e van de volgende maand, een gedetailleerde rekening per post of per . De betaling gebeurt binnen de 30 kalenderdagen door middel van domiciliëring of overschrijving van het verschuldigde bedrag op rekeningnummer BE van de organisator gezinsopvang met de vermelding van de gestructureerde mededeling. Maatregelen bij wanbetaling: - Indien we geen betaling ontvangen voor het verstrijken van 30 kalenderdagen, volgt er een eerste aanmaning waarin nog een bijkomende betaaltermijn van 10 dagen wordt gegeven. - Indien we geen betaling ontvangen voor het verstrijken van deze 10 dagen, wordt er een tweede aanmaning aangetekend verstuurd. - Indien we na deze 10 dagen geen betaling ontvangen, wordt de opvang stopgezet en wordt het dossier overgemaakt aan het incassobureau waarmee we samenwerken. Wordt het dossier behandeld door het incassobureau, dan worden er bovenop het openstaande factuurbedrag bijkomende kosten aangerekend volgens de voorwaarden, vermeld op de factuur. Portkosten voor aangetekende verzendingen zullen verrekend worden aan 10 euro per aangetekende verzending. Dit zal vermeld staan op de volgende factuur. Eventuele stopzetting van de opvang gaat in op de eerste opvangdag van de maand die volgt op het verstrijken van de betaaltermijn van de laatste aanmaning. 15

16 Fiscaal attest De organisator gezinsopvang verbindt zich ertoe je jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen. Opzegmodaliteiten voor de ouders Je kan de opvang beëindigen door dit ten minste één maand op voorhand te melden aan de dienstverantwoordelijke. Van deze termijn kan afgeweken worden omwille van gerechtvaardigde redenen, bvb. plotse werkloosheid van één van de ouders. Opzegmodaliteiten voor de voorziening De organisator kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer je het huishoudelijk reglement of de individuele overeenkomst niet naleeft of wanneer je geen gevolg geeft aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de dienst. Ook kan de opvang beëindigd worden wanneer je kindje al meer dan 3 maanden niet meer naar de kindbegeleider geweest is. Wil je opnieuw inschrijven, dient er contact opgenomen te worden met de dienstverantwoordelijke. De opzegging of schorsing wordt per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van de reden en de ingangsdatum. Bij de inschrijving van het kind ontvang je een exemplaar van het huishoudelijk reglement. Voorzitter van de Raad van Beheer, BOULET Albert 16

17 AKKOORDVERKLARING De heer / mevrouw.. ouders van. tekenen voor ontvangst van het huishoudelijk reglement van Organisator Gezinsopvang De Mereltjes : De Mereltjes Hasseltsesteenweg Tongeren Zij verklaren eveneens de bepalingen van dit huishoudelijk reglement te aanvaarden. Tongeren, Naam en handtekening,. 17