HUISHOUDELIJK REGLEMENT KINDERDAGVERBLIJF

Transcriptie

1 HUISHOUDELIJK REGLEMENT KINDERDAGVERBLIJF Lange Lozanastraat Antwerpen GSM: GSM: GSM: Versie: 2013

2

3 INHOUD Voorwoord Voorstelling van de organisatie Algemeen werkkader Organisatie en dienstverlening Openingstijden Werking en dagverloop Brengen en halen Kleding en verzorging Voeding Preventieve gezondheidszorg Ziekte Inschrijving- en betalingsmodaliteiten Inschrijving Ouderbijdrage en facturatie Verzekering Opzegging van de opvang Klachtenbehandeling Wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer...12

4 Voorwoord Beste ouders, In dit huishoudelijk reglement staan de algemene geldende afspraken, voorschriften en wederzijdse rechten genoteerd die wij hanteren. Het huishoudelijk reglement vormt samen met de afspraken die genoteerd worden op het inschrijvingsformulier de basis voor de samenwerking tussen ouders en het kinderdagverblijf. 3

5 1. VOORSTELLING VAN DE ORGANISATIE Kinderdagverblijf t Lozana tje, gevestigd in de Lange Lozanastraat 108 te 2018 Antwerpen. Er wordt gestreefd naar een kwaliteitsvolle kinderopvang Algemeen werkkader Kinderdagverblijf t Lozanatje heeft een opnamecapaciteit van 25 voltijdse equivalenten en biedt opvang aan kinderen van 0 jaar tot 3 jaar. Kinderdagverblijf t Lozana tje streeft naar een deskundige en kwalitatieve dienstverlening. Belangrijke aandachtspunten om dit te verwezenlijken zijn: - een eigen pedagogisch concept, - zorgverlening op maat, - aangepaste kindvriendelijke leefruimtes, - open en eerlijke communicatie met ouders en alle betrokken partijen. Het kinderdagverblijf beschikt over een team van drie medewerkers, die beantwoorden aan de vooropgesteld profiel en aan de diplomavereisten van Kind en Gezin. Alle medewerkers volgen regelmatig bijscholing. De medewerkers willen nauw samenwerken met de ouders. Zij verstrekken alle informatie over de dienstverlening en het pedagogische concept, houden de ouders op de hoogte over het functioneren van hun kind via mondelinge contacten. Voor de kindjes tot 1 jaar maken wij gebruik van het heen -en weerboekje. De ouders geven het kinderdagverblijf alle inlichtingen die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van hun kind, mondeling en/of via het heen- en weerboekje. Zij kunnen met vragen over de ontwikkeling, de gezondheid en het functioneren van hun kind terecht bij de medewerkers. 4

6 2. ORGANISATIE EN DIENSTVERLENING 2.1. Openingstijden Het kinderdagverblijf is alle werkdagen open van 8u00 tot 18u00. Jaarlijks heeft het kinderdagverblijf 2 vaste sluitingsmomenten: -Eén week tussen kerstmis en nieuwjaar -Vijf weken in de zomermaanden. Het kinderdagverblijf geeft uiterlijk in december van het voorgaande jaar een volledig overzicht van de sluitingsdata. 2.2 Werking en dagverloop De kinderen verblijven in vaste leefgroepen van maximum 13 fulltime equivalenten. Het opnamebeleid houdt rekening met zowel voltijdse als deeltijdse opnames. Er is 1 babygroep en 1 peutergroep. Elke leefgroep staat onder begeleiding van een verzorgende(n)/ begeleidster. Tussen 9u en 17u00 worden de kinderen door de vaste verzorgenden in de eigen leefgroep opgevangen. Buiten deze uren worden kinderen van de verschillende leefgroepen samen opgevangen. 2.3 Brengen en halen Als ouder hebt u toegang tot alle lokalen waar uw kind verblijft. De aanwezigheidsregistratie van de kinderen is van fundamenteel belang voor het voeren van een actief veiligheidsbeleid. Door een sluitend registratiesysteem is er op ieder moment geweten welke kinderen er in de opvang aanwezig zijn. Bij eventuele evacuatie wordt de aanwezigheidslijst gebruikt als controlelijst. Bij het brengen en halen van uw kind noteert u het correcte uur op de aanwezigheidslijst en u parafeert het. Binnen de afgesproken dag- en uurregeling mag u uw kind op elk moment brengen of afhalen. 5

7 Voor het middagmaal dienen de kindjes aanwezig te zijn voor 10u45. Om de rust van de kinderen niet te verstoren wordt er gevraagd uw kind bij voorkeur niet te brengen of te halen tijdens het middagdutje (van 12u30 tot 14u00). Bij de definitieve inschrijving wordt gevraagd wie uw kind mag komen afhalen (schriftelijk). Natuurlijk kan het zijn dat uw kind eens bij uitzondering wordt gehaald door iemand anders (zus, grootouder ). Verwittig de begeleidsters van de leefgroep tijdig, anders kan uw kind niet meegegeven worden!!! Voor uw kind is het aangenamer dat de begeleidsters ongeveer weten wanneer u uw kind komt halen (zo leggen zij uw kind niet net slapen als u hem/haar komt halen, ). Het kinderdagverblijf vraagt om uw kind tijdig te komen halen. Indien u uw kind niet om 18u stipt wordt opgehaald, wordt er per te laat komende kwartier 5 euro aangerekend. Deze boete moet onmiddellijk ter plaatse betaald worden. Bij herhaald en onverwittigd laattijdig afhalen van kinderen zonder dwingende reden, kan het kinderdagverblijf de opvang beëindigen. Dwingende redenen kunnen zijn: medische noodsituaties, onvoorziene omstandigheden op het werk, op de weg woon- of werkplaats kinderdagverblijf. Indien er een wijziging is in het ouderlijk gezag of het verblijfs- of bezoekrecht, meldt u dit aan zo snel mogelijk aan de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf Kleding en verzorging Het ochtendtoilet gebeurt thuis. De ouders brengen het kind gewassen en gekleed naar de opvang en zorgen voor voldoende reservekleding, genaamtekend. Kleding is aangepast aan het (buiten)spel. De jasjes worden aan- en uitgedaan in de omkleedruimte. In het kinderdagverblijf dienen de kindjes pantoffels aan te doen. De buitenschoeisel dient in het persoonlijk mandje gelegd te worden. Elk kind heeft in de omkleedruimte een mand om persoonlijke spulletjes in op te bergen. Het kinderdagverblijf kan niet aansprakelijk gesteld worden bij verlies of beschadiging van persoonlijk bezit. De ouders zorgen voor voldoende luiers voor hun kind. 6

8 Het kinderdagverblijf begint pas met zindelijkheidstraining als het kind er echt klaar voor is en in overleg met de ouders. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken, washandjes, slabben en verzorgingsproducten zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. Bijzondere verzorgingsproducten brengen de ouders zelf mee. Ter preventie van wiegendood en op advies van Kind en Gezin worden in het kinderdagverblijf maatregelen toegepast. Rugligging tijdens het slapen, vermijden van roken in de omgeving van een kind, correcte temperatuur van de slaapomgeving en regelmatig toezicht op het kind, helpen het risico zo laag mogelijk te brengen, maar kunnen het voorkomen ervan niet absoluut uitsluiten. Indien de ouders wensen dat hun kind hier op zijn buik slaapt, moeten ze hiervoor schriftelijk hun toelating geven een doktersattest bijvoegen Voeding De kinderen ontbijten in familiekring. Bij de baby s die nog enkel flesvoeding krijgen, kan de eerste flesvoeding in het kinderdagverblijf worden gegeven vanaf 8u30. Kinderen nemen geen snoep of eten van thuis mee in de leefruimte. Het kinderdagverblijf verstrekt de gepaste maaltijden. De maaltijden zijn vers bereid. De samenstelling van het menu en de bereiding ervan gebeurt volgens de voorschriften van Kind en gezin. Het weekmenu hangt uit op het infobord in de inkom. Het kinderdagverblijf kan eventueel instaan voor de dieetbereidingen. Voor kleine voedingsaanpassingen (bvb. een bepaalde groente- of fruitsoort weglaten uit de maaltijden) op korte termijn (= maximum twee weken) richten de ouders zich tot de begeleidster van hun kind. Na overleg kunnen kleine aanpassingen van het menu worden toegelaten. Indien deze kleine aanpassingen langer nodig zijn is een doktersattest vereist. Voor alle andere dieetbereidingen wordt steeds een doktersattest gevraagd, met een duidelijke vermelding van de duur van deze maatregelen. De begeleidster overlegt met de ouder welke aanpassingen hier mogelijk zijn en waar de ouders zelf voor moeten zorgen. Indien er veranderingen zijn in het oorspronkelijk afgesproken dieet, vragen wij aan de ouders om die, samen met een nieuw doktersattest, zo snel mogelijk door te geven. 7

9 Flesvoeding voor baby s en/of bijzondere dieetproducten worden door de ouders zelf meegebracht Preventieve gezondheidszorg Het is aangeraden om het kind te laten vaccineren volgens het door Kind en Gezin aanbevolen vaccinatieschema. De begeleidsters volgens de gezondheidstoestand van het kind alert op. De kinderen worden hier niet gewogen en gemeten Ziekte Indien het kind thuis koorts ( 38,5 C) heeft, wordt het niet toegelaten in het kinderdagverblijf. Als een kind ziek wordt in het kinderdagverblijf, worden de ouders steeds verwittigd. De medewerkers hebben altijd het recht om de huisarts van het kind of een andere arts erbij te roepen. De kosten voor de medische tussenkomst in geval van ziekte zijn ten laste van de ouders. Licht zieke kinderen kunnen eventueel in het kinderdagverblijf blijven en krijgen aangepaste zorgen. Bij koorts (38,5 C) in het kinderdagverblijf kan een koortswerend middel toegediend worden alleen na advies of met toestemming van de ouders. Indien er geen medisch attest in het kinderdagverblijf aanwezig is, moet kind met koorts binnen het half uur door de ouders of door hun vervangers worden afgehaald. De beslissing tot verwijdering uit het kinderdagverblijf wordt genomen door de aanwezige medewerksters van het kinderdagverblijf. De beslissing kadert steeds in een algemene evaluatie van de gezondheid van het kind. Bij de overweging een kind uit de kinderopvang uit te sluiten, wordt rekening gehouden met een aantal essentiële factoren. Volgende vragen worden altijd overlopen: 1. Hoeveel last en hinder ondervindt het kind zelf van zijn ziekte? 2. Kan het nog mee functioneren in de leefgroep? 3. Vormt het zieke kind een besmettingsgevaar voor de andere kinderen? 4. Heeft het kind extra verzorging nodig en kunnen wij dat nog bieden? 5. Is het kinderdagverblijf de geschikte plaats om het kind op te vangen? 8

10 De medewerkers hebben altijd het recht om een doktersbewijs te vragen waarop staat dat het kind (weer) gezond is, dat er geen besmettingsgevaar is naar de andere kinderen toe en dat het kind naar de opvang mag komen. De medewerkers hebben altijd het recht om een apothekersbewijs te vragen dat bepaalde producten gekocht werden. Bij betwisting in verband met verwijderen en/of terugkeren van het kind bij ziekte, beslissen de medewerksters van het kinderdagverblijf in het belang van alle kinderen. Bij een ongeval wordt steeds contact opgenomen met de ouders. In medische noodsituaties of bij een ernstig ongeval doet het kinderdagverblijf eerst telefonisch beroep bij de dienst 112, pas nadien worden de ouders verwittigd. De kosten verbonden aan medische tussenkomsten zijn ten laste van het kinderdagverblijf bij ongeval en bij ziekte ten laste van de ouders. Na sluitingstijd kunnen ouders terecht op volgend GSM nummer: / / tot 21u tijdens weekdagen en tussen 11u en 17u in het weekend. De voorgeschreven medicatie wordt zo veel mogelijk thuis toegediend. Indien de medicatie toch tijdens de opvang moet worden toegediend, kan het alleen als de ouders duidelijk de (medicatie)fiche in het heen-en-weer boekje invullen en ondertekenen als ze hierbij een doktersattest voegen. Op dit doktersattest staat vermeld: - naam en voornaam kind - naam geneesmiddel, toedieningwijze en bewaring - voorgeschreven dosis en tijdstip van toediening - duur van de behandeling. Alle vrij te verkrijgen medicatie (ook homeopathie) kan in de opvang niet worden toegediend zonder een doktersattest. Medische problemen van het kind die een gevaar kunnen betekenen voor de verzorgende en/of andere kinderen of die een bijzondere waakzaamheid vergen van de begeleiding, dienen te worden gesignaleerd. 9

11 3. INSCHRIJVINGS- EN BETALINGSMODALITEITEN 3.1. Inschrijving De inschrijvingsprocedure verloopt als volgt: Tijdens een eerste contact wordt er een afspraak gemaakt voor een bezoek. Indien ouders de plaats toezeggen wordt het gegevensformulier en de overeenkomst ingevuld en wordt er een overschrijvingsformulier voor de eenmalige toelage van 150 meegegeven. Deze dient als waarborg. De ouders sturen bij de geboorte een geboortekaartje naar het kinderdagverblijf. Enkele weken voor de geplande opnamedatum nemen de ouders opnieuw contact op waarbij het administratieve dossier vervolledigd wordt en de concrete opname afspraken nog eens doorgenomen worden. Wijzigingen van de algemene administratieve gegevens (b.v. adreswijziging, nieuw werk,...), moeten onmiddellijk aan de medewerkers doorgegeven worden. Het kind wordt ingeschreven voor een bepaald aantal dagen per maand. Vanuit pedagogisch oogpunt vragen wij een minimumaanwezigheid van 3 dagen per week. De afgesproken regeling wordt in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd die bindend is voor de ouders en voor het kinderdagverblijf. Een wijziging van de afgesproken regeling kan enkel gebeuren na overleg met een medewerker. Indien de babygroep is opgestart wordt er verwacht dat kinderen op de leeftijd van 3 maand instappen met een minimum aanwezigheid van 3 dagen per week. In overleg met de bevoegde medewerker kan eventueel een andere regeling worden afgesproken. De ouders melden tijdig wanneer hun kind afwezig zal zijn en ten laatste voor 9u s morgens van de dag waarop het afwezig is. 10

12 3.2. Ouderbijdrage en facturatie De dagprijs bedraagt 28 euro. De prijs wordt echter berekend op maandbasis en dient betaald te worden in de eerste week van de betreffende maand. 100% van de dagprijs voor opvang van meer dan 5 uren 60% van de dagprijs voor opvang onder de 5 uren Het kinderdagverblijf is gesloten tussen 12u30 en 14u00. De uitgaven voor kinderopvang zijn fiscaal aftrekbaar voor kinderen tot 12 jaar. Indien alle facturen werden betaald kunnen ouders het fiscaal attest persoonlijk ophalen bij de medewerkers. Op basis van het opvangplan wordt er per kind een individuele maandbedrag berekent. In deze maandbedrag zijn alle feestdagen en sluitingsdagen afgetrokken als vijf dagen ziektes per kind per jaar. Dit houdt tevens in dat extra ziekte met doktersattest niet wordt afgetrokken. Indien men afwijkt van de sluitingsdagen van het kinderdagverblijf, wordt dit niet in verrekening gesteld m.a.w het maandbedrag wordt 12 maanden doorbetaald Verzekeringen Het kinderdagverblijf beschikt over een polis met betrekking tot de gebouwen en een polis burgerlijke aansprakelijkheid voor medewerkers en kinderen. De polis dekt alle wettelijke verplichtingen en voorwaarden en ligt ter beschikking in het bureau van de medewerkers. Aangifte van schadegevallen of ongevallen gebeurt door de medewerkers binnen de 24 uur na het gebeuren. Bij medische zorgverstrekking worden de nodige documenten ingevuld door de behandelende arts en deze dienen zo snel mogelijk te worden terugbezorgd, zodat de aangifte kan gebeuren. 11

13 3.4. Opzegging van de opvang De ouders kunnen de opvang vroegtijdig beëindigen door melding aan één van de medewerkers, ten minste twee maanden op voorhand. Het kinderdagverblijf kan de opvang eenzijdig beëindigen wanneer de ouders de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleven en geen gevolg geven aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van het kinderdagverblijf (minimum 1mondelinge en 2 schriftelijke verwittigingen zijn nodig voor een verblijf kan beëindigd worden). De opzeggingsbrief wordt aangetekend verstuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de schorsing Klachtenbehandeling De ouders kunnen met vragen en klachten betreffende het dagelijkse gebeuren terecht bij de verzorgende. Bij de medewerkers kan u terecht met onopgeloste problemen of vragen over het beleid of de organisatie. Discussiepunten in verband met klachten kunnen ook voorgelegd worden aan de klachtendienst van Kind & Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 BRUSSEL. tel. 02/ , klachtendienst@kindengezin.be Wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig de wet van tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, hebben de ouders recht op toegang tot de administratieve gegevens die hun kind of hun gezin betreffen en kunnen zij verbeteringen vragen. Alle medewerkers van het kinderdagverblijf respecteren het beroepsgeheim. Zij maken geen informatie over het kind, zijn gezin, of zijn verblijf over aan derden. 12