Organisatie in cijfers. Resultaten van het onderzoek. Uitzonderlijke werkomstandigheden

Transcriptie

1 ONDERZOEK Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen Entrepotkaai 1, 2000 Antwerpen Telefoon: 03/ Site: Organisatie in cijfers Branche: Haven Jaaromzet (nationaal): Euro Aantal medewerkers nationaal: Carrieremogelijkheden: 4% van de directie en/of management posities wordt ingevuld door interne kandidaten Resultaten van het onderzoek Primaire arbeidsvoorwaarden Financiële arbeidsvoorwaarden, zoals salaris, pensioen en aandelenopties. Secundaire arbeidsvoorwaarden & werkomstandigheden Niet-financiële aspecten, zoals verlof, werkregelingen, interne communicatiemogelijkheden en welzijnprogramma s. Training & ontwikkeling De beschikbaarheid van ontwikkelingsmogelijkheden en programma s. Hoe helpt de werkgever jou ontwikkelen in jouw functie? Carrieremogelijkheden Doorgroeimogelijkheden, inclusief aanwezigheid van duidelijke carrièrepaden, talentmanagement, successieplanning en prestatiemanagement. Organisatiecultuur Hoe creëert de werkgever een sterke organisatiecultuur met bijv. top downcommunicatie, netwerkmogelijkheden, diversiteitplan en introductieprogramma. Uitzonderlijke werkomstandigheden - Vanaf 1 januari 2012 wordt iedereen aangenomen met een bediendecontract en kunnen arbeiders overschakelen naar een bediendestatuut. - Waaier aan diverse opleidingen,van klassikaal tot individueel op de werkvloer. - Voor contractuele medewerkers een extralegaal pensioen, volledig gedragen door de werkgever. - Doorgroeimogelijkheden - Aandacht voor sociaal aspect met personeelsvereniging Portplus. 138 TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

2 INTERVIEW GEMEENTELIJK HAVENBEDRIJF ANTWERPEN Het Gemeentelijk Havenbedrijf staat mee in voor het wel en wee binnen de Antwerpse haven. In 2010 draaide het Havenbedrijf een omzet van bijna 307 miljoen euro. Naast de tewerkstelling van zo n eigen medewerkers genereert het ook een hoop externe arbeidsplaatsen: meer dan (per kop) rechtstreeks in de haven en ongeveer onrechtstreeks, via allerlei toeleveringsbedrijven. Het Havenbedrijf streeft naar permanente vernieuwing van haar werking en activiteiten. De meest innovatieve maatregel op vlak van arbeidsvoorwaarden is een sociaal akkoord dat alle nieuwe contractuele medewerkers vanaf 1 januari 2012 aanneemt onder het bediendestatuut. Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen ter introductie Onder de slogan Publiek in doelstelling, bedrijf in werking staat het Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen met een jaaromzet van bijna 307 miljoen euro (2010) mee in voor het wel en wee binnen de Antwerpse haven, een gebied van meer dan hectare. Als overheidsbedrijf hebben we een publieke, maatschappelijke doelstelling, stelt HR-consulente Interne Communicatie Sofie Meyer. Die opdracht vraagt dat we werk creëren. Het Havenbedrijf stelt zelf zo n mensen tewerk, maar de haven van Antwerpen genereert ook een hoop externe arbeidsplaatsen: meer dan (per hoofd) rechtstreeks in de haven en ongeveer onrechtstreeks, via toeleveringsbedrijven voor de chemische industrie, transportbedrijven, gespecialiseerde schoonmaakbedrijven, enzovoorts. Maar daar stopt de missie van het Havenbedrijf niet. We zijn ook een bedrijf in werking. We vormen een cruciale schakel in de economische keten van het Antwerpse havengebeuren. Willen we die rol blijven opnemen, moeten we onze dienstverlening constant optimaliseren en onze producten innoveren en verbeteren. Mondiaal maar persoonlijk De dubbele opdracht van het Havenbedrijf levert HR een uitgebreid takenpakket. Een van de grote uitdagingen is en blijft de zoektocht naar geschikt personeel. Onze activiteiten zijn zo divers dat we heel uiteenlopende profielen nodig hebben: van ondersteunende en administratieve functies tot nautische» 139

3 en technische jobs, die vaak ook knelpuntberoepen zijn, vertelt Sofie Meyer. Om potentiële kandidaten te overhalen zet het Havenbedrijf onder meer haar veelzijdige en mondiale werkomgeving in de verf. Onze ambities overstijgen het lokale. De haven van Antwerpen speelt een rol op wereldvlak en is dus ook betrokken bij internationale projecten met toonaangevende partners. Een recent voorbeeld is de bouw van de Deurganckdoksluis, de grootste sluis ter wereld. Medewerkers van het Havenbedrijf komen dus in een heel impactvolle omgeving terecht. Tegelijk is er ook aandacht voor de persoonlijke aanpak. Bewijze onder meer de recent gelanceerde arbeidsmarktcampagne. Die zet in op vijf basiswaarden: respect, klantgerichtheid, innovatie, betrouwbaarheid en samenwerking. Om toekomstige werkkrachten wegwijs te maken in de uiteenlopende functies lichten individuele medewerkers via getuigenissen toe wie ze zijn en wat ze binnen hun afdeling doen. Zo wil het Havenbedrijf het persoonlijke binnenbrengen in de complexiteit van de haven als geheel. Aansluitend bij die individuele benadering wil het Havenbedrijf ook resoluut kiezen voor diversiteit. In zijn arbeidsmarktcommunicatie richt het Havenbedrijf zich via gespecialiseerde media zoals Jobkanaal, Kifkif, ook tot specifieke doelgroepen. De directie wordt regelmatig ingelicht over de diversiteit van het personeelsbestand op het vlak van gender, etnische achtergrond, leeftijd, mindervaliditeit, De variatie maakt onze projecten erg verrijkend en creëert een mooie wisselwerking. Als consulent scheepvaarmanagement heb ik een afwisselend takenpakket: ik houd me voornamelijk bezig met operationele projecten en procedures, maar evengoed met onderzoeks- en beleidsopdrachten en diverse ad-hocprojecten. Het gaat telkens om opdrachten waar ik de kans krijg om te leren en me verder te ontwikkelen. Een groot voordeel zijn de zeer uiteenlopende profielen op mijn dienst. Ikzelf ben meer beleidsmatig geschoold, terwijl mijn collega s een economische of nautische achtergrond hebben. Die variatie maakt onze projecten erg verrijkend en creëert een mooie wisselwerking. De sfeer is ook zeer collegiaal: zowel professioneel als privé kunnen we steeds bij elkaar terecht. Ik hoop dat ik verder in mijn job kan groeien en weet dat het Havenbedrijf me waar nodig zal helpen en begeleiden in mijn ambitie naar meer. Karen Van der Auwera (27), consulent scheepvaartmanagement 140 TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

4 Onze vroegere arbeiders genieten nu van een langere opzegtermijn en vergoedingsperiode bij ziekte. Sofie Meyer, HR-consulente Interne Communicatie Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen GEMEENTELIJK HAVENBEDRIJF ANTWERPEN enzovoorts. Diversiteit vormt een kengetal in onze HR-rapportering. We nemen nu reeds deel aan diversiteitsfora en rekruteren in de sociale economie, maar voor 2012 willen we een echt diversiteitsbeleid opzetten. Diploma geen vereiste In het opleidingsbeleid van het Havenbedrijf staat het talent van medewerkers centraal. Een diploma vormt niet langer de enige vereiste. We kijken almaar meer naar de competenties en het potentieel talent. Op basis daarvan proberen we onze mensen instrumenten aan te reiken en hen te ontwikkelen on the job. Zo kunnen ze permanent groeien en stappen vooruit zetten. het Havenbedrijf heeft een uitgebreid formeel vormingsaanbod, van klassikale trainingen over informatiesessies tot e- instrumenten, maar doet ook een beroep op vrijwillige ambassadeurs. Die fungeren als persoonlijk aanspreekpunt voor collega s om hen te ondersteunen bij functionele vragen over nieuwe toepassingen. Voor bepaalde functies, zoals brug- en sluiswachter en assistent-verkeersleider zetten we ook nog introductietrajecten op, vertelt Sofie Meyer. Dat zijn opleidingen die door eigen mensen worden gegeven, via klassikale lessen en op de werkvloer. Zo leren de medewerkers op een efficiënte manier de vaak gespecialiseerde functies onder de knie te krijgen. Jaarlijks organiseert het Havenbedrijf ook een tachtigtal stages. Het krijgt dan studenten uit vakopleidingen als lasser en elektricien over de vloer, maar evengoed bachelors en masters in zowel humane als wetenschappelijke richtingen. Stages vormen een aspect van ons beleid naar het onderwijs toe. Verder geven we ook op verschillende plaatsen infosessies. Aan bepaalde onderwijsinstellingen, zoals de Antwerp Management School, biedt het Havenbedrijf actief vacatures aan. En met het Maritiem Instituut de Ruyter in Vlissingen en de Hoge Zeevaartschool in Antwerpen hebben we ten slotte een structurele samenwerking voor nautische profielen. Die bestaat niet enkel uit stages, maar ook sponsoring, gastlezingen en havenbezoeken voor studenten.» Enkel bedienden Zelfs in economisch minder evidente tijden wil het Havenbedrijf naast de softe verloning ook de zogenaamde primaire arbeidsvoorwaarden voor zijn personeel en toekomstige medewerkers aantrekkelijk houden. We bieden een marktconform, competitief loon en een interessant pakket aan extralegale voordelen met een extralegaal pensioen volledig gedragen door de werkgever, een pensioenspaarplan, vervoersbijdragen en minimum 29 verlofdagen, vertelt Sofie Meyer. Sinds kort ontvanwww.topemployers.be 141

5 Het Havenbedrijf ziet erop toe dat het duurzaamheidsbeleid zich niet boven de hoofden van de medewerkers afspeelt, maar ook aandacht krijgt op de vloer. gen de medewerkers van het Havenbedrijf ook ecocheques. Een alternatieve loonsverhoging, die bovendien strookt met ons duurzaamheidsbeleid. De meest innovatieve maatregel op vlak van arbeidsvoorwaarden is een sociaal akkoord dat alle nieuwe contractuele medewerkers vanaf 1 januari 2012 aanneemt onder het bediendestatuut. Dat geeft ons als bedrijf het voordeel van een eenduidige contractuele omgeving. Onze vroegere arbeiders genieten op hun beurt van een langere opzegtermijn en vergoedingsperiode bij ziekte. Innovatie en duurzaamheid Het sociaal akkoord getuigt van een vernieuwingsdrang die je ook elders binnen het Havenbedrijf terugvindt. Willen we competitief blijven, moeten we onze producten en diensten permanent innoveren en verbeteren. Creativity comes with the job, stelt Sofie Meyer. Je hebt het nodig op alle fronten van het havengebeuren: voor de verbetering van vervoerscycli, de optimalisatie van de logistieke keten, de ontwikkeling van duurzamere productieprocessen, enzovoorts. Recent werd binnen het Havenbedrijf nog een nieuwe afdeling, productinnovatie en ontwikkeling, opgestart. Zij moet onder meer de intermodaliteit en het achterland ontwikkelen en originele oplossingen zoeken ter optimalisatie van het intrahavenvervoer. De wil van het Havenbedrijf om voortdurend te innoveren, toont zich ook in verschillende duurzame realisaties. Een van de meest gekende projecten is ongetwijfeld het MAS-havenpaviljoen, waar alle infrastructuur en apparatuur met dokwater wordt gekoeld, weet Sofie Meyer. Maar ook bij het ontwerp en de bouw van het nieuwe Havenhuis wordt extra aandacht besteed aan efficiënt energiegebruik en duurzame materialen. Zo scoort het bijvoorbeeld hoog op de BREEAM code, de wereldwijde standaard voor duurzame gebouwen. Maatschappelijk engagement Het Havenbedrijf ziet erop toe dat het duurzaamheidsbeleid zich niet boven de hoofden van de medewerkers afspeelt, maar ook aandacht krijgt op de vloer. We laten steeds via onze interne communicatiekanalen weten aan welke projecten we deelnemen, en we roepen onze medewerkers ook op om zelf bewust met hun omgeving om te gaan. Het heeft bijvoorbeeld geen zin de nieuwste koeling en airco te installeren als iedereen alle ramen en deuren zomaar open laat staan. Met de verhuis naar het nieuwe Havenhuis in het verschiet loopt momenteel het project Overstag. Dat moet de medewerkers voorbereiden op een papierloze werkomgeving met digitaal archief, een stuk minder kastruimte, enzovoorts. Mensen krijgen daarin opleiding en worden ook op de 142 TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

6 vloer ondersteund. Een ander aspect van het beleid rond duurzaamheid is mobiliteit. Wie regelmatig met de fiets naar het werk komt, kan genieten van een aantal voordelen zoals beschermingskledij en fietshersteldagen. Verder beschikken we zelf over een vloot dienstenfietsen om van het ene naar het andere gebouw te rijden. Los van het Havenbedrijf als geheel, gaan ook de medewerkers zelf hun maatschappelijk engagement aan, zoals bij de succesvolle after work drink ten voordele van Music for Life. Alle medewerkers en senioren kunnen elkaar vinden in de personeelsvereniging Portplus. Met Portplus organiseren we geregeld activiteiten voor het personeel, zoals sportactiviteiten, recreatieve en culturele uitstappen, een sinterklaas- en seniorenfeest, enzovoorts. De boog kan immers niet altijd gespannen staan. GEMEENTELIJK HAVENBEDRIJF ANTWERPEN Ik krijg hier echt de kans om te groeien en leer elke dag bij, van mijn collega s of uit eigen ondervinding. Na mijn stage ging ik bij de juridische dienst aan de slag. Bij mijn aanwerving kreeg ik de kans om mee in te staan voor de ondersteuning van het geschillenbeheer. Dat betekende niet enkel opvolging van de procedures, maar ook overleg intern, met de betrokken ingenieur, en extern, met onze raadsman. Sinds enkele maanden ben ik ook verantwoordelijk voor het budgetbeheer van onze dienst, een echte uitdaging. Ik wil mijn huidige job zo goed mogelijk uitvoeren. Tegelijk besef ik dat ik zeker nog niet alles weet. Maar ik krijg hier echt de kans om te groeien, en leer elke dag bij, van mijn collega s of uit eigen ondervinding. Sofie Van Nyen (24), juridisch assistent 143