Veel leesplezier! Niels de Brabander Eindredacteur Nieuwsbrief NOA Amsterdam, juni 2016 NOA T: GW Amsterdam W:

Transcriptie

1 Terwijl de vluchtelingenstroom in termen van media aandacht alweer redelijk is opgedroogd, zijn de gevolgen ervan nog steeds aanwezig. Hier mag iedereen van vinden wat hij of zij wil, maar het feit is dat er een aantal mensen in ons land is bijgekomen. Deze mensen hebben naast een heftige en vaak langdurige reis een sterk wisselende achtergrond. Hoogopgeleid maar zonder werkervaring, zonder opleiding maar met duidelijke vakkennis; rijp en groen door elkaar. Vanuit meerdere gemeenten zijn daarom initiatieven ontstaan om deze mensen aan werk te helpen. Het ligt in het verlengde van de missie van NOA om hieraan bij te dragen en in deze editie van de Nieuwsbrief leest u hoe wij dat doen. Met deze nieuwsbrief gaat ook mijn laatste taak bij NOA op de post. Na ruim 2 jaar zit mijn tijd bij NOA erop en zet ik de volgende stap in mijn carrière. Ik kijk terug op een ontzettend leuke en leerzame tijd met fantastische collega s, binnen een bedrijf waar je op alle niveaus kan bijdragen. In de volgende nieuwsbrief zal de nieuwe eindredacteur zich voorstellen. Ik wens hem of haar alle succes met deze leuke taak! Veel leesplezier! Niels de Brabander Eindredacteur Nieuwsbrief NOA Amsterdam, juni 2016 NOA T: Jollemanhof 14 A E: info@noa-vu.nl 1019 GW Amsterdam W: 1

2 Assessment voor vluchtelingen: op weg naar werk Zoals u weet heeft NOA een lange geschiedenis van onderzoek naar de invloed van culturele verschillen en het ontwikkelen van psychologische tests die beter toepasbaar zijn voor personen met diverse achtergronden. Toen het afgelopen jaar het aantal vluchtelingen dat Nederland binnen kwam zo sterk steeg heeft NOA besloten om, in samenwerking met een aantal betrokken partijen, een assessment te ontwikkelen dat gebruikt zou kunnen worden om vluchtelingen te helpen zo snel mogelijk een weg in de Nederlandse maatschappij te vinden. Stichting NOA heeft hiervoor een groot bedrag ter beschikking gesteld waarmee de ontwikkeling gefinancierd kon worden. Met de Gemeente Amsterdam is een pilot gestart waarbij erkende vluchtelingen (statushouders) al direct bij binnenkomst in de Gemeente het assessment aangeboden krijgen waarna een intensief vervolgtraject start om hen zo snel mogelijk richting zorg, een opleiding of werk te begeleiden. Deze pilot met ongeveer 50 kandidaten uit Syrië en Eritrea, was succesvol en heeft waardevolle informatie opgeleverd, waarmee het assessment weer verder verbeterd is. Inmiddels heeft Amsterdam besloten om het assessment op grote schaal te gaan afnemen bij zowel nieuwe statushouders als vluchtelingen die al wat langer in de stad verblijven. In de tussentijd is ook de Gemeente Den Haag gestart en zijn daar inmiddels al ruim 250 assessments afgenomen. De Gemeente Utrecht start op korte termijn en voorts zijn er verschillende kleinere gemeenten en re-integratie organisaties waar het assessment al wordt gebruikt. Een belangrijk bijkomend voordeel van het assessment is, dat het ook zeer nuttige beleidsinformatie oplevert. Op eenvoudige wijze kunnen overzichten gemaakt worden van het opleidingsniveau, werkervaring, mogelijke belemmerende problematiek of de Nederlandse taalbeheersing van instromende statushouders. Zie voor meer informatie de beschrijving van het assessment verderop in deze nieuwsbrief. Omdat NOA het grote belang van snelle integratie van vluchtelingen onderkent heeft NOA zich ook aangesloten bij het convenant dat de Gemeente Amsterdam met een groot aantal bedrijven en organisaties heeft afgesloten. In dit convenant spreken organisaties af zich concreet in te spannen om statushouders te helpen bij het vinden van stages en werk. Voor NOA betekent dit bijvoorbeeld dat we binnenkort een groep vluchtelingen op bezoek krijgen die we een korte introductiestage aanbieden. We hopen met deze initiatieven een bijdrage te kunnen leveren aan het oplossen van een belangrijk maatschappelijk vraagstuk. Remko van den Berg, directeur NOA 2

3 Nieuw product: PPS-V Assessment voor vluchtelingen Waarom een assessment voor vluchtelingen? Vluchtelingen blijken regelmatig moeite te hebben met integratie in de Nederlandse samenleving en hebben vaak moeite met het vinden van werk. Ondanks de soms hoge opleiding in het land van herkomst. Daarnaast is de ervaring dat er weinig informatie van de vluchteling op gestructureerde wijze wordt verzameld waardoor het soms onduidelijk is wat de achtergrond van een vluchteling is en wat de wensen en mogelijkheden zijn op het gebied van opleiding en/of beroep. NOA heeft een assessment ontwikkeld, de Persoonsprofielscan Vluchtelingen (PPS- V), dat helpt bij het in kaart brengen van de opleiding, werkervaring, taalniveau en mogelijke kansen en belemmeringen bij het betreden van de Nederlandse arbeidsmarkt. De PPS-V wordt inmiddels ingezet bij een aantal gemeentes zoals gemeente Amsterdam, gemeente Den Haag en gemeente Delft. Elders in deze nieuwsbrief kunt u in een interview met gemeente Amsterdam, lezen over de ervaringen met de PPS-V. De PPS-V meet de mate van zelfredzaamheid, belemmerende factoren (waaronder mogelijke trauma tisering), werkzoekgedrag, Nederlands- en Engels taalniveau, leerbaarheid, persoonlijkheid en competenties van een vluchteling. De PPS-V wordt online afgenomen. Direct na afname volgt er een geautomatiseerde rapportage waarmee de coach of reïntegratiemedewerker een eerste beeld kan vormen op basis waarvan de vluchteling een passend vervolgtraject kan worden aangeboden. Deze vervolgtrajecten kunnen in de richting van taal, opleiding of werk zijn. Ook kan het voorkomen dat uit het assessment blijkt dat er sprake is van traumatisering of andere psychische en/of lichamelijke belemmeringen. Deze belemmeringen kunnen dermate groot zijn dat het vervolgtraject erop gericht kan zijn eerst deze problematiek aan te pakken. Instrumentarium De PPS-V bestaat uit verschillende instrumenten, die hieronder kort worden toegelicht. Persoonlijke achtergrond en zelfredzaamheid Deze vragenlijst wordt gebruikt om een beeld te krijgen van een aantal belangrijke achtergrond-kenmerken van de vluchteling. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om gevolgde opleidingen in het land van herkomst, werkervaring, gezinsomstandigheden, dagbesteding en belemmerende factoren. De mate van zelfredzaamheid wordt ingeschat aan de hand van de volgende aspecten: lichamelijke gezondheid, psychische gezondheid (waaronder traumatisering), financiële problemen, verslavingsproblemen, zelfverzorging en algeheel welbevinden. 3

4 Arbeidsmotivatie en werkzoekgedrag Deze vragenlijst bestrijkt een aantal aspecten waarvan de relatie met werk is aangetoond. Op basis van de vragenlijst wordt een indicatie verkregen van het belang dat de kandidaat aan werk hecht, het vertrouwen dat de kandidaat heeft een baan te vinden, kansinschatting op werk, werkzoekintentie en in hoeverre de kandidaat al activiteiten heeft ondernomen om werk te zoeken. Taaltests Nederlands en Engels De Taaltest Nederlands geeft een betrouwbare schatting van het algemene taalniveau van de kandidaat. Hierbij wordt ook een indicatie gegeven van het referentieniveau (F niveaus) en het NT2 (Nederlands als tweede taal) niveau. De taaltest Engels geeft een indicatie of iemand een basisniveau Engels beheerst. Leerbaarheid Leerbaarheid wordt gemeten met twee non-verbale capaciteitentests. De uitkomst van deze tests geeft een indicatie van het algemene cognitieve niveau en de leerbaarheid van de kandidaat. Persoonlijkheid en competenties Een verkorte persoonlijkheidsvragenlijst en een competentievragenlijst zijn aan het assessment toegevoegd. Dit biedt de mogelijkheid om direct te kijken naar talenten, sterkeen aandachtspunten. Daarnaast kunnen deze instrumenten zelfreflectie stimuleren. De PPS-V kan in verschillende talen worden afgenomen: Nederlands, Engels, Arabisch en Tigrinya. Indien gewenst kan het digitale instrumentarium eenvoudig worden uitgebreid met andere instrumenten om een uitgebreidere diagnose te kunnen stellen. Rapportage Standaard wordt een rapport voor de coach of reintegratiemedewerker en de vluchteling bijgeleverd. In de rapportage worden de resultaten van het assessment weergegeven. Ook bevat de rapportage een (bewerkbaar) CV dat de kandidaat kan gebruiken bij sollicitatieactiviteiten of bij het aanmelden bij een opleiding. Daarnaast is er voor de kandidaat een toelichting op de betekenis van de verschillende competenties en persoonlijkheidsschalen beschikbaar. In de rapportage wordt op basis van de resultaten op de Taaltest Nederlands en de capaciteitentest een taalscholingsadvies gegeven. Dit advies omvat het streefniveau van de taalcursus (bijvoorbeeld streefniveau A2) en het te volgen traject (bijvoorbeeld langzaam-, normaal- of versneld traject. De rapportage is eveneens in de talen Nederlands, Engels, Arabisch en Tigrinya beschikbaar. 4

5 INFORMATIE PPS NOA verzorgt een training waarin geleerd wordt de PPS-V toe te passen en te interpreteren. Mocht u meer informatie willen over de PPS-V dan kunt u contact opnemen met: NOA B.V. Adres: Jollemanhof 14 A 1019 GW Amsterdam Tel: info@noa-vu.nl Internet: Voorbeelden uit de PPS-V rapportage: 5

6 Interview met Trienke Damstra, Gemeente Amsterdam Om een beeld te krijgen bij het gebruik van de PPS-V hebben we projectleider Trienke Damstra van de Gemeente Amsterdam geïnterviewd. Bij wat voor project wordt NOA betrokken? O.a. in opdracht voor de gemeente Amsterdam ontwikkelt NOA op dit moment assessments voor vluchtelingen. De gemeente Amsterdam voert momenteel een pilot uit om assessments in het Engels, Arabisch en Tigrinya af te nemen bij vluchtelingen met een verblijfsstatus die in Amsterdam komen wonen (door het COA gekoppeld zijn aan onze stad) en die nu nog in een AZC verblijven. De bedoeling is om dit jaar en komend jaar 1100 assessments af te nemen bij statushouders die in het AZC op de Wenckebachweg in Amsterdam (gaan) verblijven en die ook hun woning straks in Amsterdam gaan krijgen. Wat is het doel van dit project? Dit project is onderdeel van de zogenoemde Amsterdamse aanpak voor vluchtelingen van het College van B&W van Amsterdam. Onze wethouder Economie, Kajsa Ollongren, zet zich erg in om vluchtelingen eerder naar werk en onderwijs te begeleiden. Ook vanuit economisch standpunt ziet Amsterdam kansen voor de talenten van deze mensen. Het doel is om de deelnemers die kunnen werken of leren zo snel mogelijk naar werk, opleiding of ondernemerschap te begeleiden. In deze doorgeleiding bieden we vluchtelingen intensieve taaltrainingen en begeleiding voor de vluchteling zowel als de werkgever. Op deze manier helpen we statushouders terwijl ze nog in een AZC verblijven al aan een baan, opleiding, of ondernemerschap. Zo kunnen we instroom in uitkering voorkomen of de uitkeringsduur verkorten. En zorgen we ervoor dat vluchtelingen eerder met de invulling van hun toekomst in Nederland kunnen starten. 6

7 Welk vraagstuk hoopt gemeente Amsterdam te beantwoorden met de Persoonsprofiel scan? Op dit moment is er van de vluchtelingen die naar Amsterdam komen weinig bekend over hun competenties, talenten en kwaliteiten. Hiervoor is dit assessment door NOA ontwikkeld, afgestemd op vluchtelingen, waarmee we meer informatie krijgen over hun talenten, motivatie, taalniveau, werkervaring, opleiding en psychische en lichamelijke gesteldheid. Door een assessment en een nagesprek na afname van het assessment met de betrokken kandidaat, hebben we informatie over de opleiding(mogelijkheden), werkervaring en ambities, kennis en vaardigheden, ontwikkelmogelijkheden, eventuele taalvaardigheid van Engels en Nederlands en competenties op persoonlijk gebied. Ook hebben we inzicht of iemand nog begeleiding nodig heeft vanuit de (geestelijke) gezondheidszorg. Met betere informatie over deze groep, kunnen we statushouders effectiever doorgeleiden naar werk, opleiding, taalonderwijs of zorg. Het assessments levert dus veel informatie op. Dit is het startpunt van intensieve begeleiding. Wat zijn de ervaringen met de test geweest? Tussen eind april en begin juli hebben we als pilot 45 assessments afgenomen bij 2 groepen. Tijdens de pilot hebben we veel geleerd. Over selectiecriteria voor deelnemers, hoe vervolgens te selecteren, hoe we de dag zelf indelen, over hoe we deelnemers informeren, uitnodigen en vervolgens ook tijdens de begeleiding steeds met hen in contact blijven. Ook leren we veel over de samenwerking met andere partijen (COA, andere gemeentelijke organisaties die bij deze aanpak betrokken zijn). Wat voor dingen zijn jullie tegengekomen die niet verwacht waren? Het feit dat veel statushouders niet bekend zijn met competenties of het beantwoorden van vragen over zichzelf. We waren ons bewust van culturele verschillen, maar bij afname kom je toch altijd onverwachte zaken tegen. Ook bijvoorbeeld het feit dat sommige statushouders dachten dat ze een examen moesten afnemen en geen pauze wilden nemen omdat ze dachten dat dit niet goed zou overkomen. Ook de reis van AZC naar plaats van afname of nagesprek is soms echt ingewikkeld voor statushouders. Zaken als ramadan (voor de deelnemers uit Syrië) en een soort van vastentijd bij deelnemers uit Eritrea is iets om mee te nemen in de planning van een dag (die veel vraagt van de deelnemers). Ook hadden we onderschat dat het echt lastig is om te communiceren met elkaar als je helemaal geen gezamenlijke taal spreekt. Ook de non-verbale communicatie is soms anders. Hoe zijn jullie hier mee omgegaan? We hebben zaken vaak heel praktisch opgelost: een pauze ingebouwd in het assessment, (gezamenlijke lunch) om het probleem van geen pauze nemen op te lossen, steeds opnieuw onze informatie richting deelnemers aangepast en geïntensiveerd indien nodig, goede voorlichtingsbijeenkomsten verzorgd met informatie en native speakers die hielpen. En 7

8 gebruik gemaakt van ambassadeurs (deelnemers die al in het begeleidingstraject zitten, die over hun ervaring vertellen aan degenen die starten). Wat heel belangrijk is, is de aanwezigheid van tolken, die niet alleen kunnen vertalen, maar ook culturele verschillen kunnen duiden over en weer en heel veel meerwaarde hebben bij een dergelijk proces. Ook bij de afname van het assessment hielpen ze met duiding van termen die voor deelnemers niet allemaal bekend of helder waren. En vooral: veel flexibiliteit inbouwen, beetje oplossingsgericht handelen en heel erg genieten van deze dagen en de contacten met al deze mensen. Het zijn enorme fijne dagen ook, waarbij eigenlijk altijd iedereen positief was. Wat zijn de ervaringen geweest van de deelnemers? Zoals gezegd: we hebben in de pilot elke assessment dag geëvalueerd met de deelnemers. Alle deelnemers zijn positief. Ze hebben allemaal het assessment afgemaakt, terwijl het voor sommige deelnemers erg pittig was, best veel tijd kost en vaak een totaal onbekend is om zo op jezelf te moeten reflecteren. Sommige deelnemers hadden op onderdelen in het assessment kritiek, maar waren over het geheel positief. Heel belangrijk is het nagesprek, waarbij de uitkomsten van het assessment werd gedeeld, en besproken of deze kloppen. Dan werd het doel van het assessment echt duidelijk. Ook het aan de hand van het assessment voorzichtig verkennen van de toekomst, maakte dat iedereen heel positief is over de hele dag. De persoonlijke aandacht, de kans zoals het wordt ervaren om je toekomst vorm te gaan geven en daarbij begeleid te worden: deelnemers zijn allemaal blij hiermee. Er zijn heel veel bedrijven en organisaties die zich willen inzetten voor deze doelgroep. Maak daar ook gebruik van, ook in je regio. Kom gerust bij ons voor meer advies. 8

9 Testbeeld NOA gebruikt de relatief rustige zomerperiode om onderhoud aan de instrumenten te plegen, onderzoek te doen en nieuwe instrumenten te ontwikkelen. Hieronder volgt een overzicht van de laatste ontwikkelingen. Algemeen De normen van de persoonlijkheidstest MPT-BS zijn geheel herzien. Er zijn nieuwe normen voor selectie- en begeleidingsdoeleinden. De nieuwe normen zijn tevens onderverdeeld naar niveau. Er is een algemene normgroep (Totaal), een groep voor hoger opgeleiden, een groep voor middelbaar opgeleiden en een normgroep voor lager opgeleiden. NOA is druk bezig met de ontwikkeling van nieuwe normen voor de capaciteitentest MCT- H. Deze geheel vernieuwde normen worden in het najaar van 2016 verwacht. Onderwijs De Studiesituatie vragenlijst voor het Middelbaar Beroepsonderwijs is geheel herzien. Deze vragenlijst wordt veel ingezet als onderdeel van de StartMeter MBO, onze intaketest voor het MBO. Met de Studiesituatie vragenlijst worden omgevingsfactoren bevraagd die veel invloed hebben op het verloop van de opleiding. Naast het verbeteren van de vragen is ook de instructie aangepast. Dit alles heeft geleid tot een kortere en toegankelijker vragenlijst met makkelijker taalgebruik. Daarmee is de vragenlijst voor een nog grotere doelgroep in te zetten. Sinds enige tijd biedt NOA de Oriëntatiemeter aan op Deze vragenlijst heeft NOA in opdracht van Studiekeuze123 ontwikkeld voor studiekiezers op de havo en het vwo. Het doel van de Oriëntatiemeter is om te bepalen waar de student zich bevindt in het oriëntatie- en keuzeproces voor een studie. Op basis van de resultaten worden tips en adviezen gegeven over vervolgstappen in het oriëntatieproces. HR De LoopbaanScan Hoger niveau is uitgebreid met een Werkcultuur vragenlijst (WCV). Deze vragenlijst helpt bij het vinden van de juiste werkcultuur voor uw kandidaten. De vragenlijst rapporteert vier cultuurtypes, te weten: Familiecultuur, Hiërarchische cultuur, Adhoc cultuur en Markt cultuur. Voorts is de rapportage van de LoopbaanScan Hoger niveau uitgebreid met het onderdeel functiefamilies. Op basis van de persoonlijkheid van 9

10 de kandidaat wordt een indicatie gegeven of bepaalde functiefamilies meer of minder passend zijn. Denk hierbij aan Management, Onderzoek en bijvoorbeeld de Zorg Re-integratie NOA heeft een nieuw instrument ontwikkeld om vluchtelingen te helpen bij het vinden van geschikt werk. Het gaat om de Persoonsprofiel scan voor vluchtelingen (PPS-V). Elders in deze nieuwsbrief vindt u uitgebreidere informatie over dit nieuwe instrument. NOA-Online In het eerste half jaar van 2016 zijn er met ons testplatform maar liefst meer dan (sub)tests afgenomen! Aanmelden NOA Nieuwsbrief Wilt u voortaan de NOA nieuwsbrief in uw mail ontvangen? Stuur dan een mail met uw naam en als onderwerp Aanmelden Nieuwsbrief naar: info@noa-vu.nl 10