Veel leesplezier! Niels de Brabander Eindredacteur Nieuwsbrief NOA Amsterdam, juni 2016 NOA T: GW Amsterdam W:

Transcriptie

1 Big data, Internet of Things, The Internet of Everything. Zomaar wat termen die je regelmatig op een willekeurige Linkedin discussie of tijdens een strategische bijeenkomst kunt tegenkomen. Termen die zoveel betekenen als een steeds sneller groeiende verzameling gegevens uit een steeds diversere verzameling bronnen. Gegevens waarmee geweldige dingen gedaan kunnen worden. Google weet waar de files staan en laat auto s zichzelf besturen en Facebook kent je voorkeuren volgens sommige bronnen beter dan jijzelf. Iets waar ik als onderzoeker en Psycholoog aan de ene kant heel enthousiast van wordt, want dit soort technieken geven inzicht in hoe mensen zich gedragen op een manier die, toen ik aan mijn studie begon, niet voor mogelijk werd gehouden. Aan de andere kant vind ik het ook een beetje beangstigend, want wil ik eigenlijk wel dat Google weet waar ik rij? Of dat Facebook weet van wat voor eten ik hou? En hoe gaan die bedrijven eigenlijk met mijn gegevens om? Los van mijn persoonlijke twijfel bij het handelen van Internetgiganten heb ik, samen met mijn collega s, zelf de verantwoordelijkheid om netjes met de gegevens van anderen om te gaan. Ook NOA verwerkt en doet onderzoek naar de (vaak persoonlijke) gegevens van kandidaten en moet dit zorgvuldig en volgens de regels doen. Hoe wij dat doen is onderwerp van deze nieuwsbrief. Veel leesplezier! Niels de Brabander Eindredacteur Nieuwsbrief NOA Amsterdam, juni 2016 NOA T: Jollemanhof 14 A E: info@noa-vu.nl 1019 GW Amsterdam W: 1

2 Data en onderzoek NOA Via NOA online worden dagelijks door honderden mensen tests en vragenlijsten ingevuld. Daarbij gaat het om tienduizenden vragen per dag. En dit gaat dag en nacht maar door. U begrijpt: onze databases groeien en groeien maar. En vaak gaat het om gegevens die behoorlijk persoonlijk van aard zijn. Alle reden om de bescherming van deze gegevens zo goed mogelijk te regelen. Daarom sluiten we sinds 1 januari met al onze gebruikers een zogenaamde bewerkersovereenkomst af, zie het artikel van mijn collega Mira Golsteyn verderop in deze nieuwsbrief. Een van de dilemma s die we bij ons werk tegenkomen is het gebruik van data voor onderzoek. Om goede tests te kunnen (blijven) ontwikkelen is onderzoek noodzakelijk, bijvoorbeeld voor het ontwikkelen van nieuwe normen. Maar bijvoorbeeld ook om te kunnen onderzoeken of bepaalde groepen wel op een eerlijke manier met de tests beoordeeld worden. Dit is een van de redenen dat we behalve over bijvoorbeeld sekse, ook vragen stellen over leeftijd en geboorteland. Bij dit onderzoek koppelen we de persoonsgegevens (zoals naam, adres, etc.) los van de overige data. Vervolgens kunnen we prima onderzoek doen. Behalve voor de ontwikkeling van onze tests, is dit ook van belang voor wetenschappelijk onderzoek. Daarvoor werken we nauw samen met onder meer de Vrije Universiteit. Onze collega, Djurre Holtrop, promoveerde 17 mei op onderzoek naar interesse en persoonlijkheid, waarbij hij gebruik heeft gemaakt van data die door NOA zijn verzameld. De resultaten worden gepubliceerd in wetenschappelijke artikelen (zie hiervoor onze website). Omdat we inmiddels testgegevens over een groot aantal jaren hebben verzameld kunnen we ook trends in testscores vaststellen. Trends die aanwijzingen geven voor maatschappelijke ontwikkelingen en relevant zijn voor beleidsmakers op bijvoorbeeld het gebied van onderwijs of re-integratie. Zo proberen we op verantwoorde wijze - met in achtneming van de privacy van al onze gebruikers - een bijdrage te leveren aan de wetenschap en maatschappij in bredere zin. Remko van den Berg Directeur NOA 2

3 Privacy en persoonsgegevens, wat mag u van NOA verwachten? De tijden veranderen en het denken over privacy verandert mee. Met de komst van elektronische patiëntendossiers, personeelsinformatiesystemen en studentvolgsystemen doemt immers de vraag op wat we nou eigenlijk willen vastleggen, waarom en wie die informatie mag inzien. Ook moeten we bepalen hoe lang we informatie willen bewaren en hoe we deze beveiligen. NOA vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Daarom houden wij ons aan de wet en werken we transparant. In dit artikel informeer ik u over de keuzes die we binnen NOA hebben gemaakt. Waar praten we over? Persoonsgegevens zijn gegevens de herleidbaar zijn naar een persoon. Denk bijvoorbeeld aan uw naam, geboortedatum, uw studentnummer of uw personeelsnummer. Ook uw BSN, uw pasfoto, uw medische gegevens, uw bankrekeningnummer en uw IP-adres zijn voorbeelden van persoonsgegevens. NOA gebruikt persoonsgegevens als naam en adres. Wij vragen gebruikers van NOA Online echter ook naar geboortedatum en opleidingsniveau. Dat zijn zogenaamde normale persoonsgegevens. Ook vraagt NOA bijvoorbeeld in welk land de gebruiker is geboren en in welk land diens ouders zijn geboren. Dat zijn zogenaamde bijzondere persoonsgegevens. Het verwerken van bijzondere persoonsgegevens is alleen toegestaan als de verwerker extra maatregelen neemt ter bescherming van deze gegevens. Wat doet NOA met persoonsgegevens? NOA slaat persoonsgegevens op. Ook slaan wij de resultaten op van de psychologische tests die via NOA zijn afgelegd. Persoonsgegevens van gebruikers worden gekoppeld aan testresultaten. Alleen dan kunnen testresultaten goed begrepen worden en kunnen wij een rapport maken van de testresultaten. Dat rapport en de testresultaten worden alleen aan de gebruiker en aan onze opdrachtgever geven. NOA vraagt naar zogenaamde bijzondere persoonsgegevens omdat NOA wil onderzoeken of de testresultaten van mensen met verschillende leeftijden, opleidingsniveaus en etnische afkomst vergelijkbaar zijn. Wij kunnen persoonsgegevens en de testresultaten ook gebruiken om resultaten te vergelijken met de resultaten van anderen. Wij onderzoeken daarmee bijvoorbeeld welke persoonlijke eigenschappen succes in werk of studie voorspellen. Wie heeft toegang tot persoonsgegevens? Persoonsgegevens worden binnen NOA alleen verwerkt door medewerkers die daarvoor toestemming hebben. Alle medewerkers van NOA zijn geschoold in correct gebruik van persoonsgegevens. Ook hebben zij een geheimhoudingsverklaring ondertekend. Dat betekent dat zij zorgvuldig omgaan met de gegevens die aan NOA verstrekt worden. 3

4 NOA geeft persoonsgegevens alleen door aan opdrachtgevers en/of eindgebruikers. Voor assessments geldt dat de assessmentpsycholoog van NOA de resultaten met de assessmentkandidaat zal bespreken. Wij sturen het assessmentrapport pas door naar de opdrachtgever als de assessmentkandidaat ons daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven Wij geven of verkopen geen persoonsgegevens aan andere organisaties of bedrijven en zullen dit ook in de toekomst niet doen. Gebruikt NOA cookies? Op de website gebruiken wij geen cookies. Op de website gebruiken wij wel cookies. Sommige psychologische tests moeten binnen een bepaalde tijd worden gemaakt. Wij gebruiken dan cookies om te controleren of u voldoende tijd heeft gekregen om zo n test te maken. Ook gebruiken wij bijvoorbeeld cookies om te zorgen dat gebruikers na een eventuele kortdurende storing de test normaal kunnen hervatten. Wij gebruiken op geen enkele website tracking cookies. Hoe lang bewaart NOA persoonsgegevens? Resultaten van psychologische tests blijven gemiddeld twee jaar geldig. Wij bewaren persoonsgegevens en testresultaten daarom maximaal twee jaar. Met bepaalde opdrachtgevers hebben wij afgesproken om persoonsgegevens al eerder te vernietigen. Na maximaal twee jaar vernietigen wij de persoonsgegevens. De testresultaten zijn daarna dus niet meer aan een persoon gekoppeld. Wij bewaren de losgekoppelde testresultaten om onderzoek te kunnen doen naar onze tests en om de kwaliteit van onze tests te verbeteren. Welke rechten heeft degene die een test maakt in NOA Online? - het recht om de eigen persoonsgegevens bij NOA in te zien - het recht om de eigen persoonsgegevens bij NOA te laten corrigeren - het recht om de eigen persoonsgegevens bij NOA te laten verwijderen - het recht om gegeven toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens, in te trekken. Als iemand gebruik wil maken van deze rechten dan kan hij of zij contact opnemen met NOA. Wij hebben maximaal tien werkdagen nodig om aan het verzoek te voldoen. Veiligheid NOA doet haar uiterste best uw persoonsgegevens goed te beveiligen. Wij gebruiken daarvoor moderne middelen en werken samen met externe deskundigen op dit gebied. Als er toch iets mis zou gaan dan zullen wij de Autoriteit Persoonsgegevens daarover direct informeren. Als dat nodig is zullen wij u ook informeren. Bij (vermoeden van) fraude of misbruik van ons online platform, zal NOA persoonsgegevens doorgeven aan politie en justitie. Het kan daarbij gaan om persoonsgegevens als naam, geboortedatum en IP-adres. Tot slot Wilt u meer weten over privacy en persoonsgegevens binnen NOA? Neemt u dan contact met mij op. U kunt mij bereiken op of op m.golsteyn@noa-vu.nl Mira Golsteyn Manager Bedrijfsvoering en Advies Functionaris gegevensbescherming (FG) 4

5 NOA in beeld Assessment voor vluchtelingen NOA heeft in samenwerking met de gemeente Amsterdam en de gemeente Den Haag een nieuw assessmentinstrument ontwikkeld dat ingezet kan worden bij vluchtelingen: de Persoonsprofielscan Vluchtelingen (PPS- V). De PPS-V helpt bij het in kaart brengen van de opleiding, werkervaring, taalniveau en mogelijke kansen en belemmeringen bij het betreden van de Nederlandse arbeidsmarkt. Op 26 april is de eerste groep van de pilot in Amsterdam gestart. NOA was daarbij aanwezig ter ondersteuning. Het was een geslaagde dag die zeer positief is ervaren door alle betrokkenen: de vluchtelingen, de gemeente Amsterdam, Manpower (die de gesprekken naar aanleiding van het assessment hebben gevoerd) en NOA. Op basis van de eerste afname hebben wij feedback kunnen verzamelen om het instrument verder te ontwikkelen. In de volgende nieuwsbrief zullen we uitgebreider stilstaan bij de Persoonsprofielscan voor vluchtelingen. Promotie en afscheid De afgelopen vier jaar heeft onze collega Djurre Holtrop in het kader van zijn promotietraject onderzoek gedaan naar het verbeteren van persoonlijkheidsen interessemetingen. Djurre heeft hiervoor meerdere artikelen geschreven en onderzoek gedaan bij zowel scholen als bedrijven. Een belangrijke conclusie uit zijn onderzoek is bijvoorbeeld dat een context toevoegen aan een vraag in een persoonlijkheidstest een betere meting van iemands gedrag geeft. Dit is een mooie theoretische toevoeging aan de wetenschap, maar heeft bij NOA ook geleidt tot een praktische toepassing: de Persoonlijkheidstest gericht op studiesituatie (MPT-Studie). Op 17 mei heeft Djurre zijn proefschrift, onder toeziend oog van familie, vrienden, collega s en relaties van NOA, met succes weten te verdedigen en hij mag zich nu officieel doctor noemen. Djurre, van harte gefeliciteerd met deze prachtige prestatie! Jammer genoeg is dit ook het moment dat Djurre ons, na 8 jaar bij NOA te hebben gewerkt, gaat verlaten. Hij vertrekt voor minimaal twee jaar naar Australië waar hij onderzoek gaat doen aan de Universiteit van Perth. Wij gaan hem ontzettend missen, maar wensen Djurre natuurlijk ook heel veel plezier en succes bij deze mooie stap! 5

6 Aanmelden NOA Nieuwsbrief Wilt u voortaan de NOA nieuwsbrief in uw mail ontvangen? Stuur dan een mail met uw naam en als onderwerp Aanmelden Nieuwsbrief naar: info@noa-vu.nl 6