Stichting Marketing Oldambt Jaaroverzicht 2013 MARKETING OLDAMBT JAAROVERZICHT 2013

Transcriptie

1 MARKETING OLDAMBT JAAROVERZICHT

2 Inleiding Het eerste seizoen waarin Stichting Marketing Oldambt (SMO) actief is geweest met de toeristische promotie van Oldambt zit er op. Hoewel de start in 2013 rommelig was door de discussie over de keuze van de merknaam, hebben we vanaf dat moment de gebiedspromotie voortvarend opgepakt. De lijst met activiteiten is dan ook lang. Zo waren we het hele seizoen op regionale radio en televisie, hebben we een zeer goed bezochte website, waren we actief op diverse sociale media, waren we ruimschoots aanwezig met buitenreclame en regionale printmedia, hebben we veel publiciteit gekregen en boden we onze ondersteuning bij initiatieven van ondernemers en evenementorganisatoren. Kortom een aanzienlijk deel van de doelgroep is in 2013 op één of andere wijze met het toeristisch merk Oldambt en/of Blauwestad in aanraking is gekomen. Daarmee hebben we een begin gemaakt in het bereiken van onze doelstelling. Maar niet alles is gegaan zoals we zouden willen. Zo is de geplande recreatie- en shoppinggids niet in 2013 verschenen, hebben we de Duitse doelgroep nog onvoldoende weten te bereiken en viel de financiële participatie vanuit het werkveld lager uit dan verwacht. Daarnaast vinden we, op basis van de ervaring in dit eerste jaar, dat de VVV nog verder gedecentraliseerd en gedigitaliseerd moet worden. In dit jaaroverzicht presenteer ik u (met gepaste trots) een compleet beeld van onze activiteiten in Edwin van der Woude Directeur Stichting Marketing Oldambt Onze Missie Het promoten van het Oldambt als toeristisch en recreatief gebied ten einde een bijdrage te leveren aan een positieve economische ontwikkeling van de toeristische en recreatieve sector en aanverwante sectoren in de gemeente Oldambt. Het Doel Een substantiële bijdrage leveren in de stijging van de werkgelegenheid in de T&R-sector in de gemeente Oldambt van 10% in 2016 t.o.v Afgeleiden van deze doelstelling: Toename aantal dagrecreanten Toename aantal overnachtingen Toename bestedingen per persoon 2

3 De Propositie Gefaciliteerd genieten van het water in een karaktervolle omgeving Dit is (gelukkig) niet onze slogan. Dit is wat we in de kern over willen brengen. Gefaciliteerd genieten De kenmerkende rust en ruimte heeft alleen waarde als je gefaciliteerd wordt om er van te genieten. Anders betekent het: saai en niets te doen. Het gemak om te genieten - zo vlak in de buurt moet benadrukt worden. Water Water is de kapstok om mensen te attenderen op het gebied. Water is het onderscheidende element ten opzichte van omliggende gebieden. In Oldambt kent het vele vormen: Oldambtmeer, jachthavens, Dollard, vaarverbindingen en Fontana. Karaktervolle omgeving Winschoten, Heiligerlee, cultuurhistorie, Graanrepubliek, het weidse landschap, natuur en kunst en cultuur bieden de karaktervolle omgeving die het totaalproduct Oldambt onderscheidend maakt. De Propositie Gefaciliteerd genieten van het water in een karaktervolle omgeving Oldambt is een heerlijk waterrijk gebied en een goede uitvalsbasis om de karaktervolle omgeving te ontdekken. Het biedt u een prettige omgeving om te ontspannen en te genieten van het water. Een keur aan fietspaden biedt u de mogelijkheid één te worden met de cultuurhistorie van het gebied. U ziet de stille getuigen van de Graanrepubliek in de vorm van herenboerderijen en eindeloze akkers. Midwolda en Oostwold bieden een rijk aanbod van overnachtingsmogelijkheden en kleinschalig toeristisch bedrijfsleven. De jachthavens en het Oldambtmeer geven u de ruimte voor actief watersporten, maar ook om te genieten van dit karaktervolle gebied. Waar Winschoten u de mogelijkheid geeft te shoppen onder prachtige torens en historische molens, biedt Bad Nieuweschans u het ultieme genieten in wellnesscentrum Fontana. Kortom, er valt veel te genieten in Oldambt. 3

4 Onze Aanpak 1. Regiopromotie 2. Toeristinformatie 3. Evenementen & festivals 4. Versterken ondernemers Met de regiopromotie willen we positieve aandacht op het gebied vestigen. Wanneer we daarin slagen, bieden we passende toeristinformatie. Evenementen spelen een belangrijke rol in Oldambt; in de regiopromotie en als toeristisch-recreatief product. We stimuleren en ondersteunen evenementen en festivals. Marketing Oldambt wil een rol spelen in het versterken van de promotie van ondernemers in het gebied, waardoor de gebiedspromotie als geheel effectiever wordt. 4

5 MARKETING OLDAMBT 1. REGIOPROMOTIE Merkarchitectuur 2013 begon turbulent; er bleek onvoldoende draagvlak voor het gebruik van het (hoofd)merk Blauwestad. In overleg met ondernemers is uiteindelijk voor een aangepaste merkarchitectuur gekozen met Oldambt als toeristisch hoofdmerk en Blauwestad als submerk. Inmiddels is ook voor Winschoten een submerk in het leven geroepen dat vanaf 2014 wordt gebruikt voor de promotie van Winschoten. Mogelijk komt er voor Bad Nieuweschans, als derde toeristisch kerngebied, op termijn tevens een eigen merkbeeld. Het gebruik van de merkbeelden door ondernemers wordt gestimuleerd. Hiervoor zijn gebruiksinstructies opgesteld. 5

6 Communicatieconcept Evenementen centraal Voor de invulling van de regiopromotie is gekozen voor een professioneel, herkenbaar concept. Telkens staat een groot evenement centraal. Dit dient als bewijsvoering (er is altijd wat te doen in Oldambt) en tevens stimuleert het om het evenement/ gebied te bezoeken. Er wordt altijd verwezen naar de toeristische website oldambt.groningen.nl (leidend naar de toeristinformatie). En we sluiten aan bij de inspanningen van Marketing Groningen, door de ondersteuning van het bescheiden gebruik van Er gaat niet boven Groningen. Doelgroepen Primair richten we ons op iedereen die verblijft in een straal van 60km rond Winschoten. Dit is de afstand die een recreant gemiddeld bereid is af te leggen voor dagrecreatie. Een groot deel van de cirkel bevindt zich in Duitsland. Potentiële recreanten en toeristen buiten de 60km benaderen we indirect via de communicatie-activiteiten van Marketing Groningen. In 2013 hebben we een verfijning in de doelgroepkeuze gemaakt, door ook segmenten in leefstijl te benoemen. Dit geeft ons de mogelijkheid de communicatie beter te laten aansluiten bij de behoefte van de doelgroep. 1. Regiopromotie 6

7 Regiopromotie Etalage-evenementen Oostwold Airshow Waterweekend Blauwestad Keltisch Midzomer Festival Nacht van Winschoten Festival Hongerige Wolf Waterbei Straattheater Festival Pura Vida RUN 100km Ultraloop Adrillen Regiopromotie kent primair communicatiedoelstelling op kennis- en houdingniveau. Of wel: we willen dat Oldambt voor een dagje uit in overweging wordt genomen door een positief beeld te geven. Hiervoor zetten wij zogenaamde etalageevenementen centraal in de regiocampagne. Het mes snijdt aan 2 kanten: regiopromotie (kennis en houding) en evenementpromotie (gedrag bezoekers trekken / kennismaking met Oldambt) 1. Regiopromotie Regiopromotie Met evenementorganisatoren is telkens afgesproken hun communicatie in lijn te brengen met die van de campagne. Hierdoor wordt een nog groter communicatief effect verkregen. Hierna is echter alleen een overzicht gegeven van activiteiten geïnitieerd door Marketing Oldambt. Cijfers: 9 campagneflights Advertentie in totale oplage van 6 miljoen dag- en weekbladen radio en TV commercial op RTV Noord en RTV Drenthe 2 maanden billboards op 4 plekken langs de A7 1. Regiopromotie 7

8 Campagneflight Oostwold Airshow TV-commercial 50x TV Noord 50x TV Drenthe + youtube en social media Buitenreclame doek 4x2 meter Gedurende 2 weken 4x langs A7 (borden Blauwe Lint) Uit Agenda voorzijde Oplage verspreiding huis aan huis Oldambt Advertentie - ¼ pagina Groningse en Drentse weekbladen (oplage ) Dagblad van Noorden (oplage ) 1. Regiopromotie Mei 13 Campagneflight Waterweekend Blauwestad Radio-commercial 36x Radio Noord + youtube en social media Buitenreclame doek 4x2 meter Gedurende 2 weken 4x langs A7 (borden Blauwe Lint) Advertentie - ¼ pagina Groningse en Drentse weekbladen (oplage ) Flyer A5 Oplage Programmaboekje Oplage Regiopromotie Juni 13 8

9 Campagneflight Keltische Midzomer Festival TV-commercial 50x TV Noord + 50x TV Drenthe + youtube en social media Buitenreclame doek 4x2 meter Gedurende 2 weken 4x langs A7 (borden Blauwe Lint) Advertentie - ¼ pagina Groningse en Drentse weekbladen (oplage ) Dagblad van Noorden (oplage ) Flyer A5 (Duits) Oplage Regiopromotie Juli 13 Campagneflight Nacht van Winschoten TV-commercial + Radio-commercial 50x TV Noord 50x TV Drenthe Simone FM + youtube en social media Advertentie - ¼ pagina Groningse en Drentse weekbladen (oplage ) Dagblad van Noorden (oplage ) 1. Regiopromotie Juli 13 9

10 Campagneflight Festival Hongerige Wolf Buitenreclame doek 4x2 meter Gedurende 2 weken 4x langs A7 (borden Blauwe Lint) Advertentie - ¼ pagina Groningse en Drentse weekbladen (oplage ) Dagblad van Noorden (oplage ) TV-commercial 50x TV Noord 50x TV Drenthe + youtube en social media 1. Regiopromotie Juli 13 Campagneflight Waterbei Straattheaterfestival TV-commercial 50x TV Noord 50x TV Drenthe + youtube en social media Advertentie - ¼ pagina Groningse en Drentse weekbladen (oplage ) Dagblad van Noorden (oplage ) Uit Agenda voorzijde Oplage verspreiding huis aan huis Oldambt 1. Regiopromotie Aug 13 10

11 Campagneflight Pura Vida Buitenreclame doek 4x2 meter Gedurende 2 weken 4x langs A7 (borden Blauwe Lint) Advertentie - ¼ pagina Groningse en Drentse weekbladen (oplage ) Dagblad van Noorden (oplage ) TV-commercial 50x TV Noord 50x TV Drenthe + youtube en social media 1. Regiopromotie Aug 13 Campagneflight RUN 100km Ultraloop Advertentie - ¼ pagina Groningse en Drentse weekbladen (oplage ) Dagblad van Noorden (oplage ) Weekkrant Duitsland (oplage ) 1. Regiopromotie Sept 13 11

12 Campagneflight Adrillen Radio-commercial 40 x Radio Noord + youtube en social media Advertentie - ¼ pagina Groningse en Drentse weekbladen (oplage ) Dagblad van Noorden (oplage ) Uit Agenda voorzijde Oplage verspreiding huis aan huis Oldambt Programmaboekje Oplage Regiopromotie Nov 13 Regiopromotie - Trips & Travel opnames uitzending 8 maart :30 uur op RTL4 Samen met ondernemers hebben we de aflevering voor de Provincie Groningen geheel naar Oldambt gehaald. Zeer succesvolle samenwerking met ondernemers, gemeente en een aantal stichtingen. Na de uitzending blijft het materiaal beschikbaar voor promotionele doeleinden (ook voor ondernemers). Aflevering zal (na 8 maart) ook te zien blijven op oldambt.groningen.nl 12

13 Start promotie Winschoten In het kader van het Actieprogramma Versterking Binnenstad Winschoten, heeft Marketing Oldambt een rol gekregen in de uitvoering van extra binnenstadpromotie. Hiervoor zoeken we de samenwerking met ondernemersvereniging H&N, SMBW en SPW om tot een zo integrale mogelijke aanpak te komen (ook gecombineerd met de reeds ingezette regiopromotie van heel Oldambt) is het eerste jaar waarin deze extra promotie tot Promotionele Activiteiten Extra Evenementenondersteuning Promotieteam Duitsland Recreatie- en Shoppinggids Nieuwe media / publiciteit Haalbaarheid busverbinding Duitsland 1. Regiopromotie uitvoering zal komen. In 2013 is het nieuwe merkbeeld voor Winschoten onthuld in dezelfde lijn als het Oldambt en het Blauwestad logo. 13

14 MARKETING OLDAMBT 2. TOERISTINFORMATIE Toeristinformatie Als we Oldambt onder de aandacht hebben gebracht moeten we voorzien in verdiepende toeristische informatie. Het belangrijkste middel hierin is de website oldambt.groningen.nl (vanaf april 2013) Verder bouwden we de communicatie via Twitter en Facebook op Fysiek konden mensen terecht bij de VVV-winkel in Winschoten en bij de TIP s Als drukwerk waren de Fietskaart en de Recreatie en Shoppinggids begroot We hebben geëxperimenteerd met Geocaching 2. Toeristinformatie 14

15 oldambt.groningen.nl Gelanceerd in april 2013 op basis van het CMS van Marketing Groningen. Professionele vormgeving, goede performance, gebruiksvriendelijk en veel stuurinformatie. Prognose was maximaal bezoeken in het eerste jaar realisatie: bijna ! Bouncepercentage ligt wel wat hoog (52%) Combinatiemogelijkheden sociale media De piek in de grafiek is veroorzaakt door informatiezoekers met betrekking tot de Nacht van Winschoten (2.720 bezoeken op 12/7/13) Het effect van de campagneflights is goed te bepalen aan de hand van bezoekersaantallen. 2. Toeristinformatie Analytics Website is spil in de communicatie Daarnaast erg belangrijk voor het bepalen van de effectiviteit van onze overige (communicatie) inspanningen 2. Toeristinformatie 15

16 Sociale media In 2013 gestart met Facebook en Twitter; geïntegreerd in totale mediamix. In korte tijd meer dan 200 volgers op zowel Facebook als Twitter. Webcare opgezet door vrijwilligers vanuit VVV Fietskaart, Recreatie- & Shoppinggids en Geocaching In een oplage van stuks hebben we in 2013 een fietskaart uitgebracht met daarin twee uitgezette routes door Oldambt aan de hand van het populaire fietsknooppuntensysteem. Helaas hebben we om praktische redenen de geplande Recreatie- & Shoppinggids niet in 2013 uitgebracht de voorbereidingen zijn echter onverkort doorgezet. De gids komt in april 2014 in een oplage van stuks uit en zal verspreid worden via ondernemers. We zijn eveneens aangehaakt bij het populaire geocaching. Vanuit de VVV hebben we caches verstopt op 11 toeristisch aantrekkelijke plekken, waaronder bij ondernemers. De caches zijn inmiddels zo n keer gevonden en gelogd. 2. Toeristinformatie 16

17 VVV en TIP s In 2013 hebben we vrijwel het gehele jaar het VVV-agentschap in de Torenstraat geopend voor publiek. Bemand met een passend team van vrijwilligers en op een prachtige locatie. Toch hebben we op basis van de bezoekersaantallen en vraag geconcludeerd dat in de toekomst het aanbieden van toeristische informatie nog digitaler en decentraler moet worden georganiseerd. Daarop vooruitlopend hebben in 2013 de voorbereidingen plaatsgevonden voor een revitalisatie van de TIP s (Toerist Informatiepunten bij ondernemers in het gebied). De uitrol hiervan zal in 2014 plaatsvinden. 2. Toeristinformatie 17

18 MARKETING OLDAMBT 3. EVENEMENTEN Evenementen Oldambt kenmerkt zich door een rijk en gevarieerd aanbod aan evenementen. Grote evenementen, die we een prominente plek geven in de regiocampagne. Maar ook vele kleinere en middelgrote evenementen. Alle evenementen samen vormen een belangrijk deel van het recreatief aanbod dat we in Oldambt te bieden hebben. Marketing Oldambt verzamelt bij voortduring het aanbod aan evenementen en verspreid deze op verschillende wijzen: Uitagenda, website en huis-aan-huisbladen. 18

19 Uitagenda Oldambt In 2013 restyleden we de bestaande Uitagenda en brachten deze in lijn met de rest van de campagne stijl. In een totale oplage van meer dan stuks werd deze huis-aan-huis verspreid binnen de gemeente Oldambt. Na de zomerperiode hebben we de Uitagenda maandelijks op pagina 2 van de Oldambster laten plaatsen. uitagendaoldambt.nl Ook de evenementenwebsite kreeg een opknapbeurt en werd in lijn gebracht met de Oldambtstijl. Door de koppeling met de toeristische website oldambt.groningen.nl steeg het aantal bezoeken aan de website met 30% vergeleken met het jaar ervoor. In totaal ontvingen we ruim bezoeken op de website uitagendaoldambt.nl 3. Evenementen 19

20 MARKETING OLDAMBT 4. ONDERNEMERS Ondernemers T&R ondernemers zijn voor Marketing Oldambt belangrijke stakeholders. Marketing Oldambt kan een rol spelen in het versterken van hun communicatie, waardoor de communicatieve kracht als gebied in zijn geheel veel groter wordt. Deze rol hebben we in 2013 vervuld door: Participatie in ondernemersbijeenkomst van Het Blauwe Lint. Het bieden van communicatiemogelijkheden op o.a. de website, de recreatiegids en de fietskaart. Aanbieden van een ondersteunende Oldambt-stijl (gebruik van logo door derden). De (financiële) deelname van Blauwe Lint-leden en Fontana is zeer welkom geweest in het eerste volle jaar. De participatie van de overige ondernemers blijft echter nog achter bij onze verwachtingen. We hebben goede hoop dat deze in 2014 zal toenemen. 4. Ondernemers 20

21 MARKETING OLDAMBT 5. OVERIGE ACTIVITEITEN Contractactiviteiten In 2013 hebben we een aantal (aan onze kernactiviteiten gerelateerde) activiteiten in contract uitgevoerd. Zo organiseerden wij in opdracht van gemeente Oldambt drie evenementen: Drakenbootrace Dag van het Park Groenmarkt Alle drie activiteiten zijn naar tevredenheid van de opdrachtgever verlopen en zullen in 2014 opnieuw door ons worden georganiseerd. Daarnaast hebben we, in voorbereiding op het theaterseizoen 2014/15, de programmering van Cultuurhuis De Klinker verzorgd. 5. Overige zaken 21

22 MARKETING OLDAMBT CONCLUSIE en Conclusie Terugkijkend op het eerste volle jaar, zijn we zeer tevreden. We hebben een professionele regiocampagne opgezet, hebben succesvolle samenwerking met grote evenementen gevonden, hebben mooie uitgaven gerealiseerd, zoals de Uitagenda en de fietskaart en zijn we online succesvoller dan verwacht. We hebben goede samenwerking gevonden met partijen als Het Blauwe Lint, Fontana, Handel & Nijverheid, Cultuurhuis De Klinker, Stichting Marketing Binnenstad Winschoten, Stichting Promotie Westerwolde, Veenkoloniën, Marketing Groningen en natuurlijk Gemeente Oldambt. We zijn gevraagd een rol te spelen in het uitvoeringsprogramma Versterking Binnenstad Winschoten waarmee we gezamenlijk met nog meer kracht het totale gebied (waaronder Winschoten') kunnen promoten. In het algemeen constateren we dat we de goede lijn te pakken hebben. Deze zullen we dan ook vast houden in Niet uit het oog verliezend waar het (uiteindelijk) om gaat: een economische impuls voor Oldambt. Jaaroverzicht

23 2014 een greep Uitvoering promotieactiviteiten Winschoten (in kader van Versterking Binnenstad) Doorontwikkeling regiocampagne Verdergaande aanpak Duitse markt (consumenten, pers en partners) Productie en verspreiding Recreatie- & Shoppinggids Uitrol TIP s en mobiele VVV Presentatie op de Landesgartenschau Papenburg Productie brochure Oost-Groningen voor Duitsland Doorontwikkeling website en sociale media Verdergaande samenwerking SMBW en Cultuurhuis Productie vaarkaart (i.s.m. Blauwestad) Vergroten ondernemersparticipatie Opzetten -marketing (i.s.m. Winschoten24 en De Klinker) Kortom, te veel om op te noemen Jaaroverzicht