Stof tot nadenken.. Personeelszaken. Ziekteverzuim

Transcriptie

1 percentage als je het vergelijkt met het gemiddeld ziekteverzuim in andere zorgorganisaties. Die bedroeg in 2014 namelijk 6%. Met de invoering van zelfstandige teams met teamtaken rooster en planning en kortdurend ziekteverzuim, hopen we de komende maanden te merken dat het totale ziekteverzuim zal dalen. Voor iedereen die nu nog thuis zit, veel beterschap! De herfst heeft zijn intreden gemaakt, maar aan de temperaturen is het nog niet echt merkbaar. Soms lijkt het wel nazomer! Een ideale tijd om naar buiten te gaan, en te genieten van al het moois wat je dichtbij kunt vinden. Om de stilte op te zoeken of je gedachten weer op een rij te krijgen in tijden die op het werk soms wat hectisch kunnen zijn. Want wat is er veel aan de gang! Probeer vooral dicht bij jezelf te blijven en de stip aan de horizon te blijven zien. Samen komen we er wel... Als gebruikelijk starten we deze EWW weer met informatie op het gebied van personeel: Stof tot nadenken.. Personeelszaken In dienst per 1 november gaat Constance Bakker aan de slag als huishoudelijk medewerker Eilandzorg breed. Dit betekent dat zij overal in de organisatie zal kunnen werken en niet alleen voor een bepaalde locatie. Uit dienst Tegelijkertijd nemen we afscheid van Rocco Schot uit Mitt Hem per 31 november. We danken Rocco voor zijn inzet, en wensen hem het allerbeste voor de toekomst. Wijzigingen Per 1 november gaat Anna Walkier 12 uur werken. Ziekteverzuim Door een stijging van de korte en middellange ziektetermijn stijgt ook het gemiddelde ziekteverzuim weer flink. Voor de maand oktober komt deze uit op 8%. Hiermee komt ons gemiddeld ziekteverzuim over de periode januari t/m oktober uit op 10,9%. Dat is echt een hoog 1

2 Gewoon doen! update oktober 2015 We maken stappen Hoera, alle teamtaakhouders zijn ingewerkt. We maken dus goede belangrijke vorderingen samen. Het blijft belangrijk om elkaar te blijven ontmoeten en te stimuleren. We zijn allemaal, ieder op zijn/haar eigen wijze, deze belangrijke veranderingen binnen Eilandzorg vorm en inhoud aan het geven en dat doen we heel goed. We maken stappen! We lopen natuurlijk nog tegen allerlei zaken aan en weten soms nog niet goed hoe we dan moeten handelen of wat er van ons gevraagd wordt. Weet dat dit normaal is en een onderdeel van het samen groeien naar een andere organisatie. Kwaliteit Management Systeem In de vorige EWW had ik, een beetje trots, gemeld dat het KMS (Kwaliteit Management Systeem) nagenoeg afgerond was mbt. de processen over de zorg en ondersteuning die we bieden dat we eind oktober dit konden gaan presenteren aan de teams. Ik moet echter meedelen dat dit helaas niet zal lukken. Dit komt doordat we voor ieder proces ook alle bijbehorende documenten en formulieren aan ieder deelproces moeten koppelen en daar ligt nog een heleboel werk. Vooral ook omdat we soms nog met formulieren werken die of sterk verouderd zijn en/of helemaal niet in het KMS bestaan. De werkgroep processen & sturing heeft daarom besloten dat we nu per keer een deelproces volledig gaan afmaken en laten vaststellen door het MT. Daarna kan het in het KMS gebruikt gaan worden door de teams. Ruud en Emma gaan dit samen verder uitvoeren en implementeren. zorgovereenkomsten Er zijn nieuwe zorgovereenkomsten gemaakt en vastgesteld. Ze zijn nu allemaal gestandaardiseerd, eenvoudiger en overzichtelijker van opmaak en zonder onnodig veel bijlagen. Tevens zal het nieuwe welkomstgesprek formulier zijn intrede gaan doen en zal de nieuwe tarief- en prijslijst op internet komen te staan. Ook de productinformatie (dit beschrijft alles wat we hier doen voor de cliënt) ) is herontworpen en zal na een laatste toets in het MT op internet verschijnen. Allemaal mooie voorbeelden van een organisatie die aan de weg timmert en laat zien dat ze hard werken aan verbeteringen. ideeën te bespreken die de zorg en dienstverlening en de bezetting op het rooster zeker zal verbeteren. We zijn uiteraard op zoek naar meer mooie voorbeelden binnen Eilandzorg omdat we graag willen dat we elkaars kennis en kunde delen en zo elkaar ook helpen om te leren, te groeien en te ontwikkelen. Werkgroepen / stuurgroep De werkgroep Processen en sturing heeft in principe haar opdracht afgerond. Zij wachten nu op een nieuwe opdracht vanuit het MT, deze zal begin december verstrekt worden door het MT. In de werkgroep Eigen regie is de personeel avond geëvalueerd. Uitkomst daarvan was dat de werkgroep niet unaniem tevreden was over de inhoud en het verloop van de avond. De werkgroep heeft Arie uitgenodigd om vanuit zijn rol als bestuurder zijn visie te komen vertellen over de huidige stand van zaken, de voortgang van het project Gewoon doen en de daarbij horende veranderingen. Tevens is in de werkgroep de discussie in volle gang over de functie en visie op het restaurant. Deze punten zijn ook besproken in het MT van 3 nov. jl. Op 26 nov a.s. zal de werkgroep een pas op de plaats maken en evalueren. In de stuurgroep hebben we de uitkomsten van de gedragskenmerken van de medewerkers besproken. De uitkomsten worden gebruikt voor input voor de nieuwe functiebeschrijvingen. De stuurgroep zal de uitkomsten naast het plan van aanpak van Gewoon.. doen leggen en in november over de uitkomsten praten, teven is er een discussie of we dit ook op teamniveau moeten gaan meten. De cliënttevredenheidsmeting is op inhoud door de stuurgroep besproken en wordt gevolgd op de uitkomsten. De stuurgroep wil graag weten van het MT wat de visie is op het gebruik van social media (Facebook, twitter etc) Tot zover de berichtgeving van Gewoon.. doen van de maand oktober Met een vriendelijke groet, Ruud Korsuize Projectleider teamtaakhouders In de dagelijkse praktijk zijn er ook al mooie voorbeelden te noemen hoe de teamtaakhouders aan de slag zijn gegaan met hun taak. Afgelopen weken is er bijvoorbeeld een breed overleg geweest van de teamtaakhouders roosteren planning, werving en selectie en huishoudboekje van team PG om gezamenlijk de formatie en bezetting analyseren en van deze bevindingen 2

3 Nieuwe samenwerking Welzijn Eilandzorg is continu in beweging. We blijven ons vernieuwen zodat we aan de veranderende wensen en behoeften van de cliënt kunnen voldoen. Een tevreden cliënt, nu en in de toekomst, dat is ons doel. Om deze reden is Eilandzorg een samenwerkingsverband aangegaan met drie andere zorgorganisaties in Zeeland; te weten met Stichting Zorgcentrum Cederhof, IRIZ thuiszorg en Stichting Ouderenzorg Noord- Beveland. Eerder is er een persbericht over verzonden, en hebben we de cliënten in de wijkverpleging per brief geïnformeerd. Graag willen we ook jullie een en ander toelichten: Onder de naam Zorg Zeker Zeeland gaan we kennis en ervaring met elkaar delen en sluiten we gezamenlijk contracten af met de zorgverzekeraars. Zo heeft Zorg Zeker Zeeland bij CZ de Wijkverpleging voor het jaar 2016 gezamenlijk ingekocht. Een bijkomend voordeel van de samenwerking is dat er hierdoor een breder pakket wijkverpleging beschikbaar komt. Zo kunnen we vanaf 2016 ook thuiszorg aanbieden op de terreinen: domotica, wondzorg, mondzorg en palliatieve zorg. Op deze wijze wordt de kwaliteit en diversiteit van ons zorgaanbod vergroot. Samenwerking betekent voor onze organisatie een stap vooruit. Het betekent dat we meer kunnen investeren, beter kunnen onderhandelen met bijv. verzekeraars en we hebben meer mogelijkheden en kennis beschikbaar. Goed om te benadrukken is dat de organisaties hun krachten bundelen, maar verder zelfstandig blijven. De eigen autonomie en identiteit van de zorgorganisaties blijven in stand. Eilandzorg blijft Eilandzorg. Er is dus geen sprake van een fusie. De cliënt behoudt zijn/haar eigen zorgovereenkomst, zorgleefplan, klachtenregeling e.d. Het zijn dan ook dezelfde vertrouwde medewerkers die de zorg en ondersteuning blijven verlenen. Zo blijft de cliënt gewoon in de eigen omgeving van de vertrouwde diensten gebruikmaken. Door middel van deze samenwerking dragen we bij aan de leefbaarheid van de kleine kernen en aan de duurzame ontwikkeling en instandhouding van de sociale infrastructuur van de provincie Zeeland. Samen staan we sterker. Met vriendelijke groet, Arie Pinxteren Er is weer een nieuwe evenementenkalender uitgebracht door Evelien Buijs, stafmedewerker Welzijn. Deze is per onder jullie verspreid en uitgedeeld onder de cliënten in locatie De Wieken. Wat highlights: Nomen Nescio heeft onlangs weer voor ons opgetreden in het restaurant, mede door jullie aandacht en stimulans zat het restaurant gezellig vol en heeft Nomen Nescio besloten maandelijks terug te blijven komen, waar we natuurlijk heel blij mee zijn. Zoals jullie kunnen zien is 16 November weer het eerst volgende optreden op het programma, wellicht hebben een aantal cliënten vanuit Mitt Hem de volgende keer ook belangstelling om aan te sluiten? Dames mode uitverkoop in het restaurant Op 24 November komt firma van der Klooster mode uitverkoop houden in ons restaurant. Van der Klooster Mode is gevestigd in Boskoop en sinds 1978 verzorgen zij modeshows, verkopen en uitverkopen voor de senioren op verschillende locaties in Nederland. Aan het einde van het seizoen prijzen zij alle kleding drastisch af en kunnen de kortingen oplopen tot 70%! Er zullen 1 wk van tevoren flyers verspreid worden onder alle cliënten, maar het is ook zeker iets om familie van op de hoogte te brengen zodat ze eventueel samen met de cliënt kunnen kijken. Een dagje naar de Intratuin Binnenkort zullen we een brief versturen naar de cliënten waarbij men zich op kan geven om een dagje mee te gaan naar de kerstshow van de Intratuin. In de Intra tuin zullen we een lunch en koffie gebruiken en er zal bus vervoer geregeld worden. Hiervoor zullen we een bijdrage vragen van 25 euro per cliënt. Mensen kunnen zich opgeven middels het strookje onderaan de brief en kunnen het bedrag betalen bij de gastvrouw in het restaurant. 3

4 Cliëntportaal uitgerond in Mitt Hem Werkplan: Op 5 november zijn er twee informatiebijeenkomsten over het cliëntportaal geweest voor cliënten in Mitt Hem en hun mantelzorgers. De animo was groot. Vanaf vandaag kunnen zij inloggen op hun eigen, online portaal, om inzicht te krijgen in de afspraken die over de zorg gemaakt zijn. De medewerkers van Mitt Hem zijn eerder geïnformeerd zodat zij mogelijke vragen kunnen beantwoorden. In januari zal het online portaal worden uitgerold in locatie de Wieken en later volgt de thuiszorg. Voor iedereen die geïnteresseerd is hoe het eruit ziet, hieronder wat afbeeldingen. (Later volgt voor specifieke medewerkersgroepen meer uitleg) Rapportages: Nieuws: Cliëntagenda: Doelen: 4

5 Ezin & Zorg E-leaning Ezin & Zorg ken je natuurlijk wel van hun online magazines. Maar wist je dat ze ook een Facebook-pagina hebben? Daarop hebben zij onlangs deze column van Lennart Verhaak geplaatst. Leuk hé? Overigens komt Eilandzorg in de volgende Ezin & Zorg weer aan het woord. Zodra deze uitgave beschikbaar komt, lezen jullie het hier uiteraard! Afgelopen kwartaal zijn bepaalde e-learningcursussen gewijzigd. De relevante basisleerplannen, e-learning modules, zijn naar het leerportaal gepubliceerd. Op intranet is een document geplaatst waarin je de wijzigingen cq. aanpassingen per e-learning module kunt nalezen. Iedereen die nu een e-learning module start, begint automatisch in de nieuwste versie van de module. Degenen die nog bezig zijn, nog niet afgerond, kunnen gewoon de huidige versie vervolgen en afronden. Thuiszorg mobiele telefoons Momenteel zijn er problemen met het netwerk van T-mobile, onze provider van mobiele telefonie. Hierdoor ondervinden medewerkers in de thuiszorg hinder met het bereiken van Qic. T-mobile heeft ons meegedeeld dat dit eind november verleden tijd is. Zo niet, dan zullen wij maatregelen moeten nemen. Indien er klachten zijn over de bereikbaarheid, dan graag foto met melding, telefoonnummer tijd en datum mailen naar Tolineke. Colofon: Deze nieuwsbrief Eilandzorg WetensWaardigheden is een uitgave van Eilandzorg, voor medewerkers, MT, RvB, RvT, CR, OR & de verpleeghuisarts. De EWW komt maandelijks uit, m.u.v. de zomer- en kerstvakantieperiode. De volgende EWW kan je de eerste week van december weer verwachten. Opmerkingen/tips/ideeën? Mail ze naar Anoukh Bezuijen: 5