Jaarverslag Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé. Oost Gelre. Lochem. Berkeland. Thuiszorg Marga Klompé

Transcriptie

1 Jaarverslag 2016 Oost Gelre Berkeland Lochem Thuiszorg Marga Klompé Aalten Winterswijk Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé

2 JAARVERSLAG 2016 CR THUISZORG MARGA KLOMPE. Voorwoord van de Cliëntenraad Beste mensen, Het jaar 2016 is weer voorbij en dan is het tijd om even terug te blikken op het afgelopen jaar, om te zien wat je als raad hebt gedaan en op welke manier je een bijdrage hebt kunnen leveren aan het welbevinden van cliënten en familie. De cliëntenraad heeft zich met veel zaken bezig gehouden, die de zorg van de cliënten van de Thuiszorg betreffen. U treft hierbij het verslag over 2016 aan. We hebben met veel mensen gesproken, adviezen verleent, vragen gesteld en ons nader laten informeren over de ontwikkelingen in de zorg en specifiek in de Thuiszorg Marga Klompé Het zijn de ontwikkelingen die continu om aandacht vragen. Is het niet het beeld dat geschetst wordt in de media, dan wel de veranderingen in zorgland. Kwaliteit van zorg is en blijft belangrijk. De cliëntenraad heeft zich in het afgelopen jaar ingezet om vele processen te volgen en te bewaken. We zijn blij met informatie die tot ons komt, via overlegsituaties of op andere manieren. Ook in 2017 hopen we de belangen van cliënten, die thuiszorg zorg behoeven, te kunnen en mogen behartigen. Wat we in 2016 zoal gedaan hebben leest u in de navolgende alinea s. Met vriendelijke groet, Cliëntenraad Thuiszorg Marga Klompé Jaarverslag 2016 pagina 2

3 Het jaarverslag is zowel digitaal als in de papieren versie op te vragen bij BOC. Inleiding De cliëntenraad behartigt de belangen van zijn achterban: de gebruikers of cliënten van de Thuiszorg, onderdeel van Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé. Leden van de raad in 2016 Mevr. R.W. Broeke-Schulenbarg Locatie Lochem Mw. A. den Hertog Locatie Lochem Mevr. G. Reinders- Reijerink Locatie Oost Gelre Dhr. G.H. Wildenbeest Locatie Aalten Mw. M.J. Dibbets-Jansen Locatie Winterswijk Geen vertegenwoordiging van uit Locatie Berkelland De Cliëntenraad wordt ondersteund door het B.O.C. (Bureau Ondersteuning Cliëntenraden). Hiervoor zijn werkzaam: mevr. T. Storteboom en mevr. I. Oonk Bijeenkomsten: De leden van de CR kwamen eens per twee maanden bij elkaar. Overleg: Tijdens deze bijeenkomsten vond er overleg plaats met mevr. D. Janssen, sectorhoofd van De Thuiszorg, t/m mei Vanaf juni vond het overleg plaats met de Regiomanagers mevr. M. Kerkhof en dhr. H. Hogevonder. Er vond 1 maal overleg plaats met de Raad van Bestuur SZMK dhr. M. Duvigneau. Gevraagde adviezen aan de Cliëntenraad: 1. Begroting Intentie verklaring Samenwerkende Thuiszorg. 3. Beslisdocument Fusie Thuiszorg. Op deze aanvragen is positief gereageerd door de CR. Jaarverslag 2016 pagina 3

4 Ongevraagde adviezen van de Cliëntenraad: 1. Doorlopend verbeterplan 2. Budgetrapportage Onderstaand leest u de verschillende onderwerpen waarover de cliëntenraad overleg heeft gevoerd. Inkoopdocument Vervolg pilot Ondersteuning Thuis Kijken of het mogelijk is de HH medewerkers in te zetten op lichtere vorm van begeleiding en het liefst door 1 persoon. De vraag is of er voor deze lichtere vorm wel voldoende vraag is. De arrangementen zijn voorbeelden, Schoon huis is HH1, Huishouding op orde is HH2, Toezicht en stimuleren is begeleiding licht en Helpen bij is begeleiding middel. Dit is een redelijk complex verhaal, doordat men graag zoveel mogelijk 1 medewerker in wil zetten. Het zo goedkoop mogelijk willen houden, maar daarnaast wel verantwoorde zorg geven. Het bovenstaande geldt alleen voor nieuwe cliënten en de pilot zal 1 jaar lopen. Daarna zal bekeken worden of het werkt zoals men voor ogen heeft. Voor het arrangement (100%) Schoon huis, zal SZMK niet op de lijst komen te staan als aanbieder. Deze pilot Inkoopdocument betreft alleen de gemeente Berkelland. Voor de gemeenten Aalten, Winterswijk en Oost Gelre is de te leveren zorg door SZMK voor het komende jaar al gewaarborgd. Aanmelding gebeurd via het Voormekaar team (WMO loket). Via de website van de gemeente of via de (gemeente) krant. Jaarverslag 2016 pagina 4

5 Stand van zaken Intentieverklaring Thuiszorg Intentieverklaring ligt ter behandeling bij de Centrale Cliëntenraad. Door de CCR is een commissie gevormd welke de adviesaanvraag zal bestuderen. Het feit dat mensen langer thuis moeten blijven wonen, er steeds meer digitalisering in de zorg voorkomt en zorgkantoren meer eisen gaan stellen, heeft ervoor gezorgd dat de bestuurders van Azora, Careaz, De Gouden Leeuw, Markenheem en de SZMK het initiatief namen te onderzoeken of een gezamenlijk thuiszorgorganisatie haalbaar is. N.a.v. deze intentieverklaring zal er binnenkort door een aantal leden van deze commissie, contact zijn met de leden van de andere cliëntenraden van de 4 Thuiszorg instellingen die hier aan mee doen. Het is de bedoeling dat deze 4 Thuiszorg instellingen samen één groep gaat vormen, onder één naam waarschijnlijk, (tijdelijk) Gezamenlijke Thuiszorg. Reorganisatie en overname Er kan een tijdelijke vervanging komen voor mw. Janssen. Dhr. Duvigneau (RvB) geeft aan dat we met een reorganisatie bezig zijn binnen SZMK, daardoor komen de functies van sectorhoofden en afdelingshoofden te vervallen per 1 juli, daarvoor in de plaats krijgen we regiomanagers. Mw. Janssen heeft ervoor gekozen om een functie buiten SZMK te aanvaarden. Omvallen van TSN (Thuiszorg Nederland), overnemen van huishoudelijke hulpen. Dhr. Duvigneau geeft aan dat dit ook gebeurd is. Tegen een gangbaar tarief, past binnen de overeenkomst binnen de gemeentes. Hebben in totaal ca. 70 cliënten en ca. 15 medewerkers overgenomen van TSN. We lopen hier een risico mee doordat het over 2 jaar weer anders kan gaan. Jaarverslag 2016 pagina 5

6 Tarieven zullen nooit dekkend worden als ze zo blijven. Loopt een paar weken, de indruk was, dat het goed liep afgelopen weken. Het lijkt erop dat de vakantieperiode rond is, tenzij er calamiteiten komen. Fusie toekomstige Thuiszorgorganisatie Achterhoek Hoe gaat het met de samenvoeging van de Thuiszorg? De bedoeling is dat we samen de Achterhoek zoveel mogelijk kunnen bestrijken. Zijn nu bezig om te kijken hoe die nieuwe organisatie er moet komen uit te zien. De organisaties onderling zijn behoorlijk verschillend, dus moet er een nieuwe organisatie ontstaan ook met het oog op de toekomst. Dit is behoorlijk intensief en gaat niet van de een op de andere dag. De krachten bundelen voor een sterke thuiszorg in de regio. Thuiszorgwinkel Thuiszorgwinkel Marga Klompé in Beth San in samenwerking met de firma Kersten is er niet meer. Komt deze nog terug in Aalten of in een andere locatie? Zal dan niet met de firma Kersten zijn (failliet), maar er zijn nog wel meer firma s die thuiszorg (hulp) middelen leveren. De cliëntenraad pleit hier wel voor, omdat tijdens de regiomiddagen vorig jaar is gebleken dat dit bij de bezoekers heel erg gewaardeerd werd. Wij hebben binnen SZMK een aantal locaties die hiervoor zeer geschikt zouden zijn, denk hierbij aan De Pelkwijk, de Hoge Weide, de Molenberg en natuurlijk Beth San. Seniorenraad De cliëntenraad is uitgenodigd door seniorenraad gemeente Winterswijk om gesprek te hebben met ouderenbonden (kennismaking). De regiomanagers weten hier niets van. Als ze hiervoor uitgenodigd waren, zouden ze hierbij wel aanschuiven, maar zonder uitnodiging kan men hier niets mee. Jaarverslag 2016 pagina 6

7 SZMK heeft wel bezoek gehad van Burgemeester en Wethouders van Winterswijk. Daar is gesproken over visie, beleid, wat kunnen we voor elkaar betekenen. De regiomanagers hebben regelmatig contact, op minimaal 5 verschillende onderdelen, met gemeente Lochem en vinden deze bijeenkomsten over het algemeen heel prettig. Zitten verder met verschillende mensen bij overige gemeenten ook aan tafel. JAARPLAN 2017 Voor het jaar 2017 staat de cliëntenraad voor het verbeteren van de zorg en dienstverlening voor de cliënten van de thuiszorg. Het vinden van nieuwe leden blijft een punt van aandacht. Verder mogen we alle lopende zaken niet uit het oog verliezen en zullen daar in de overlegvergaderingen de nodige aandacht aan besteden. Met vriendelijke groet, Cliëntenraad Thuiszorg Marga Klompé Afkortingslijst EVV er SZMK CIZ CR TMK WMO QIC BOC ECD HV Eerst Verantwoordelijke Verzorgende Stichting Zorgcombinatie Marga Klompe Centraal Indicatie orgaan Zorg Cliëntenraad Thuiszorg Marga Klompé Wet Maatschappelijk Ondersteuning Quality In Care zorginformatie systeem Bureau Ondersteuning Cliëntenraden Elektronisch Cliënten Dossier Huishoudelijke Verzorging Jaarverslag 2016 pagina 7