WHITEPAPER THE UPTIME PEOPLE WEBSITE PERFORMANCE JULI 2013 BANK VAN LANSCHOT IBAN NL62FVLB T F

Transcriptie

1 WHITEPAPER WEBSITE PERFORMANCE JULI 2013 INFO

2 INLEIDING Bij Provarix staat alles in het teken van de maximalisatie van uw uptime en de optimalisatie van uw laadtijden. Om onze kennis op dit gebied te delen, hebben wij de afgelopen maanden een serie artikelen gepubliceerd over website performance. Voor uw gemak hebben wij alle informatie gebundeld in dit whitepaper, vol met achtergrondinformatie en tips voor een snellere website. Dit whitepaper bestaat uit een vijftal hoofdstukken: 1. Het belang van website performance: laadtijden beïnvloeden direct de conversie en dus het resultaat! 2. De laadtijden van uw website in relatie tot de internetsnelheid van uw bezoekers en hun afstand tot de servers waarop uw website wordt gehost. 3. Het dilemma voor websites: bezoekers willen een rijke gebruikerservaring én websites die steeds sneller laden. 4. Inzicht in website performance door gebruik van diverse soorten monitoring en toepassing van load-, stress-, en performancetests. 5. Het verbeteren van de performance van uw website: concrete tips voor het krijgen van een snellere website. Heeft u na het lezen van dit whitepaper nog vragen of opmerkingen? Neemt u gerust contact met ons op! Provarix B.V. Alle rechten voorbehouden. INFO

3 1. HET BELANG VAN WEBSITE PERFORMANCE Met website performance worden de prestaties van een website in termen van snelheid (laadtijden) uitgedrukt. De performance van websites en webshops is van groot belang. Een snelle website draagt direct bij aan: Een optimale gebruikerservaring Bij een snelle website kunnen bezoekers snel door de website navigeren, zonder steeds te moeten wachten op het laden van pagina s. Door het verbeteren van de laadtijden bekijken bezoekers meer pagina s en blijft men langer op uw website. Een prettige gebruikerservaring zorgt bovendien ook voor terugkerende bezoekers en dus loyaliteit. Een betere positie in zoekmachines Google heeft al in 2010 aangekondigd 1 dat de snelheid van websites wordt meegenomen in het algoritme dat de positie van uw website in de zoekmachine bepaalt. Ook de kwaliteitsscore van een Google AdWords advertentie wordt beïnvloed door de laadsnelheid van de landingspagina waar de advertentie naar verwijst. De snelheid van uw website is dus relevant voor de positie in zowel de organische als de betaalde resultaten. Een hogere conversie Uit onderzoek blijkt dat snelle websites een hogere conversie hebben dan trage websites. Een vertraging van slechts één seconde kan 7% verschil in conversie opleveren. Voor een webshop met een omzet van ,- per jaar gaat het dan om een verschil van ,- op jaarbasis aan gemiste omzet! Elke seconde laadtijd telt dus niet alleen voor de bezoeker, maar ook voor u! Forrester heeft in 2009 onderzoek gedaan naar de verwachtingen van e-commerce bezoekers op het gebied van laadtijden. Uit het onderzoek 2 blijkt dat de gemiddelde bezoeker in 2009 een laadtijd van twee seconden verwacht. In het jaar 2000 was de verwachte laadtijd nog 10 seconden, in 2005 was dit gehalveerd naar 5 seconden. Door snellere internetverbindingen komt de lat steeds hoger te liggen: bezoekers verwachten voortdurend een hogere snelheid van uw website. Op basis van onderzoek van Akamai en Gomez komt KISSmetrics 3 tot de volgende conclusies: 47% van de consumenten verwacht dat een website binnen 2 seconden laadt 40% van de gebruikers verlaat een website die meer dan 3 seconde kost om te laden 79% van de online shoppers die ontevreden zijn met de snelheid van een webshop geven aan dat ze minder snel weer bij dezelfde webshop zullen kopen 52% van de online shoppers geeft aan dat een snelle laadtijd belangrijk is voor hun loyaliteit aan de webshop 44% van de online shoppers geeft aan dat ze vrienden vertellen over een negatieve gebruikerservaring bij een website INFO

4 De klanttevredenheid daalt met 16% bij een laadtijd van 3 seconden Een laatste voorbeeld komt van Shopzilla 4, dat haar laadtijd heeft teruggebracht van 7 naar 2 seconden. Dit leidde tot 25% meer pageviews, 7% tot 12% meer omzet en 50% minder hardwarekosten. Een geoptimaliseerde site vergt minder resources en zorgt dus voor een win-win situatie: meer omzet met minder kosten. INFO

5 2. LAADTIJDEN IN RELATIE TOT DE INTERNETSNELHEID De laadtijden beïnvloeden direct het rendement van uw website of webshop. Maar welke factoren aan de zijde van uw bezoekers beïnvloeden de laadtijden van uw website? In dit hoofdstuk komt de locatie van uw bezoekers met hun internetsnelheid en de afstand tussen de bezoekers en uw website aan bod. INTERNETSNELHEID Uit onderzoek van Akamai 5 dat elke drie maanden wordt uitgevoerd, blijkt dat de gemiddelde internetgebruiker in Nederland een internetsnelheid van 8,5 Mbit per seconde heeft. We staan hiermee wereldwijd op de zesde plaats. De wereldwijde gemiddelde internetsnelheid is 2,4 Mbit per seconde. Amerikanen zijn gewend aan een gemiddelde internetsnelheid van 7,2 Mbit per seconde, terwijl Brazilianen en Chinezen over het algemeen gebruik maken van een trage internetverbinding met respectievelijk 2,3 Mbit en 1,2 Mbit per seconde. SNELHEID IN PERSPECTIEF Door het grote verschil in internetsnelheden, varieert de verwachting ten aanzien van de laadtijden ook. Een gebruiker in China is door de trage internetverbinding waarschijnlijk gewend aan websites die langzaam laden, terwijl een Nederlander bij zo n laadtijd al lang de website zou hebben verlaten. Wat ook meespeelt is het type internetverbinding: een mobiele 3G verbinding is vele malen trager dan een moderne glasvezelverbinding. Het referentiekader, gevormd door de gangbare internetsnelheid en het type verbinding, bepaalt mede of een website als snel of langzaam wordt ervaren. LATENCY: DE INVLOED VAN AFSTAND De laadtijden die een bezoeker ervaart, zijn voor een deel afhankelijk van de locatie van de bezoeker. Iemand die in Nederland woont en een website bekijkt die gehost is op een server in Amsterdam heeft een beperkte afstand te overbruggen. Als dezelfde website wordt bekeken door iemand uit China, zullen de laadtijden door de grote afstand langer zijn. Omdat de internetsnelheden van uw gebruikers steeds toenemen, is de beschikbare bandbreedte steeds minder een probleem. Een belangrijke factor om nu rekening mee te houden is de latency. Latency geeft de tijd weer die een server nodig heeft om een verzoek te ontvangen en dit te verwerken. De latency is sterk afhankelijk van de afstand tussen de bezoeker en de server. Bij elk verzoek dat de browser van uw bezoeker aan de server doet, speelt latency een vertragende rol. PRAKTIJKVOORBEELD Voor een van onze klanten hebben wij vanaf 24 verschillende locaties wereldwijd hun homepage (gehost in Nederland) gemonitord. Deze heeft een omvang van 2,17 MB en bestaat uit 119 elementen. In de tabel met de gemiddelde meetwaarden op de volgende pagina is af te lezen dat INFO

6 de laadtijden in Nederland prima zijn, maar dat door internetsnelheden en afstand (latency) de laadtijden flink kunnen oplopen. Het is dus van groot belang om te weten vanuit welke landen uw website of webshop vooral wordt bezocht. Afhankelijk van meetresultaten, het aantal gebruikers met hun herkomst en het referentiekader, kan het nodig zijn om acties te ondernemen om laadtijden ook internationaal acceptabel te maken. CONTENT DELIVERY NETWORK (CDN) Het verlagen van de latency en daarmee het verkorten van de laadtijden van uw website, is mogelijk door gebruik te maken van een Content Delivery Network (CDN). Een CDN is een verzameling van servers op diverse locaties in de wereld. Deze groep servers kan ingezet worden om (delen van) een website of webshop te hosten. Bij het inzetten van het CDN voor alleen de statische content, worden de HTML-pagina s vanaf de originele hostinglocatie geserveerd, de overige elementen (css bestanden, javascripts, en afbeeldingen) vanaf het CDN. Bij het hosten van de volledige website worden vaak de DNS servers van de CDN-leverancier gebruikt, zodat alle elementen inclusief de HTML door de servers van het CDN worden geserveerd. Slimme technieken zorgen er voor dat uw bezoekers altijd de snelste CDN-server gebruiken. Vaak is dat de server die het dichtste bij de bezoeker staat. De latency op de verzoeken die door het CDN worden afgehandeld wordt hierdoor kleiner, waardoor de laadtijd van de pagina korter wordt. Het verschil dat een CDN kan maken op de laadtijd is sterk afhankelijk van de herkomst van uw bezoekers, waar het CDN servers heeft en uw website. Bij veel elementen op een pagina in combinatie met veel internationale bezoekers, zal de latency groter zijn en zal een CDN een groter verschil maken. INFO

7 PRAKTIJKVOORBEELD Voor onze eigen website hebben we onlangs een test met het CDN van Amazon gedaan: CloudFront 6. Onze homepage heeft een omvang van 554 KB, bestaat uit 41 elementen en wordt gehost in Amsterdam. We hebben een periode met en zonder het CDN gedraaid. In deze periodes hebben wij de laadtijd gemeten vanaf diverse locaties in de wereld. Zie hieronder voor een selectie van de meetpunten met hun laadtijden en het procentuele verschil. INFO

8 Uit de tabel blijkt dat een CDN een website niet per definitie sneller maakt voor alle bezoekers. Voor locaties ver weg, zoals Japan, Canada en de Verenigde Staten, is er in ons geval een flinke snelheidswinst behaald. Echter zijn de laadtijden langer geworden voor locaties zoals Thailand, Nieuw-Zeeland en Egypte, maar ook veel locaties in Europa. Wat ook opvalt is dat er binnen één land nog grote verschillen kunnen zijn. Vancouver in Canada noteert een snelheidswinst van 47%, maar Montreal in hetzelfde land is 21% langzamer geworden. Zo ook Tokyo in Japan met een snelheidswinst van 48%, terwijl Osaka 11% trager is. In Zweden is het verschil nog groter: Göteborg noteert een verbetering van 16%, Stockholm is 73% langzamer geworden. CDN ADVIES Het is belangrijk om te weten waar de bezoekers aan uw website of webshop zich bevinden en een CDN te kiezen dat daar goed bij past. Als u veel bezoekers heeft vanuit Zuid Afrika of Nieuw- Zeeland, is CloudFront geen goede optie, aangezien Amazon in die regio s geen servers heeft. Onderzoek dus goed waar uw bezoekers vandaan komen en waar de diverse CDN leveranciers hun servers hebben staan. Bedenk ook hoe u het CDN wilt implementeren: voor alleen de statische content, voor de gehele website of misschien alleen voor bezoekers uit een bepaalde regio. Afhankelijk van de gemaakte keuzes kan het CDN door uw hostingprovider en/of internetbureau worden geïmplementeerd. Test de performance van uw website altijd voor en na de ingebruikname van het CDN, zodat u een goed beeld krijgt van het effect van de gekozen implementatie in combinatie met het gebruikte CDN. INFO

9 3. HET DILEMMA VOOR WEBSITES Dit hoofdstuk gaat over het dilemma waarmee elke eigenaar van een website of webshop wordt geconfronteerd: bezoekers aan uw website willen een rijke gebruikerservaring én websites die steeds sneller laden. RIJKE GEBRUIKERSERVARING Het is een trend dat websites en webshops een steeds rijkere ervaring moeten bieden aan de gebruikers. Dit begint al bij een aantrekkelijke vormgeving van de website, met alle grafische elementen die daar bij horen. Ook is er steeds meer content, denk bij webshops bijvoorbeeld aan meer en grotere productfoto s, reviews enzovoorts. Ook is er steeds meer interactie middels zoekfuncties, flash animaties etc. Al deze ontwikkelingen zorgen voor websites die qua omvang steeds groter worden en steeds meer elementen bevatten. Dit blijkt ook uit metingen die HTTP Archive 7 voortdurend uitvoert. Een vergelijking tussen de top 1000 websites op 1 juni 2011 met 1 mei 2013 laat een aantal interessante verschillen zien. Zo is de totale omvang van een pagina in twee jaar tijd gegroeid met bijna 75% naar 1,2 MB. KORTE LAADTIJDEN Uit het eerste hoofdstuk over het belang van een optimale website performance, is duidelijk geworden dat bezoekers niet eindeloos wachten totdat een pagina is geladen. Een laadtijd van twee seconden is de norm en bij drie seconden bent u 40% van uw bezoekers al kwijt. De laadtijden zijn direct van invloed op uw vindbaarheid, conversie en dus rendement. Tot zover is het duidelijk, maar de focus op laadtijden behoeft ook enige nuancering. Extra functies en content zorgen weliswaar voor langere laadtijden, maar dragen als het goed is ook bij aan extra omzet. HET DILEMMA: CONTENT OF SNELHEID? Dit brengt ons bij het dilemma voor websites: wordt er gekozen voor functies en content, of voor korte laadtijden? Ons advies is om voor alle toevoegingen en wijzigingen aan uw website te beoordelen of het een bijdrage levert aan de gebruikerservaring. Daarnaast moet bekeken worden wat de impact van de nieuwe features is op de laadtijden en hoe deze impact geminimaliseerd kan worden. INFO

10 In de praktijk lijkt het er op dat content en functies het winnen van de snelheid. Aan het begin van dit jaar is een onderzoek 8 gepubliceerd, waaruit blijkt dat de top 2000 retail websites in de Verenigde Staten in het afgelopen jaar maar liefst 22% langzamer zijn geworden. Op deze websites is het aantal elementen met 8,22% toegenomen in vergelijking met een jaar geleden. INFO

11 4. INZICHT IN WEBSITE PERFORMANCE Dit hoofdstuk gaat over het verkrijgen van inzicht in de performance van uw website. Hiervoor zijn diverse (monitoring)tools beschikbaar. Enerzijds vanuit het perspectief van de eindgebruiker (van buitenaf gemeten), anderzijds vanuit het perspectief van de hostingprovider (van binnenuit gemeten). Vervolgens gaan we nader in op het professioneel inzicht verkrijgen in de performance, door het uitvoeren van performance-, load- en stresstests. MONITORING VANUIT HET PERSPECTIEF VAN DE EINDGEBRUIKER Er zijn diverse websites waarmee eenvoudig de laadtijd van een pagina gemeten kan worden. De twee meest bekende websites zijn GTmetrix 9 en Webpagetest 10. Op deze websites is het mogelijk om een URL te laten analyseren. GTmetrix geeft naast de laadtijd (gemeten vanuit Vancouver in Canada) ook informatie over de paginaomvang en het aantal verzoeken dat nodig was om de pagina volledig te laden. Voor elk element (afbeeldingen, javascripts etc.) is namelijk een verzoek naar de server nodig. Daarnaast wordt de pagina inhoudelijk geanalyseerd, met als resultaat de Page Speed score en YSlow score. Deze scores van respectievelijk Google en Yahoo, zijn een goede indicator van de mate waarin een pagina is geoptimaliseerd. Bij een lage score is er nog veel ruimte voor verbetering. Hieronder een voorbeeld van de samenvatting van GTmetrix voor onze eigen website: In tegenstelling tot GTmetrix, meet Webpagetest vanaf een groot aantal locaties. Voor een Nederlandse website zal standaard een meetpunt in Amsterdam worden gebruikt. Hier wordt naast de laadtijd ook onder andere informatie gegeven over wanneer het opbouwen (renderen) van de pagina in de browser begint. Dat is nuttig om te weten, aangezien dit een beeld geeft van de door de gebruiker ervaren laadtijd, los van de daadwerkelijk gemeten laadtijd. Interessant is ook de content breakdown, waarbij het aantal verzoeken en de omvang wordt gegroepeerd per bestandstype. In onderstaand voorbeeld van onze eigen website is goed zichtbaar dat 40% van de verzoeken naar afbeeldingen gaat en dat alle afbeeldingen voor 65% van de totale omvang van onze homepage zorgen. INFO

12 MONITORING VANUIT HOSTINGPERSPECTIEF Vanuit het technisch perspectief van de hostingprovider valt er ook genoeg te meten. Uitgaande van dedicated hosting valt te denken aan het monitoren van resources zoals processor, schijfruimte, geheugen en netwerk. Maar ook het meten van het aantal connecties, disk I/O en wait times zijn van belang om eventuele performanceproblemen te kunnen achterhalen. Steeds vaker wordt real user monitoring (RUM) ingezet om een goed beeld te krijgen van de daadwerkelijke performance van websites. Dit is een combinatie van applicatie- en servermonitoring, op basis van daadwerkelijke bezoeken aan uw website. Dit maakt het mogelijk om de laadtijd uit te splitsen naar de tijd die nodig is voor de webapplicatie zelf, het netwerk (overdracht), browser processing en paginaopbouw. Ook kunnen trage pagina s en vertragende databaseverzoeken hiermee achterhaald en gemonitord worden. INZICHT VIA PERFORMANCE-, LOAD- EN STRESSTESTS Hoeveel gelijktijdige bezoekers kan uw website tegelijkertijd aan? Veel eigenaren van websites weten niet waar de grens van hun applicatie en infrastructuur zit. Terwijl dit wel een belangrijk gegeven is om tijdig op te schalen als bezoekersaantallen toenemen. Denk daarbij aan de normale groei van bezoekersaantallen, maar ook aan de impact die bijvoorbeeld marketingcampagnes kunnen hebben op het bezoek aan uw website. INFO

13 Er zijn diverse soorten tests uit te voeren om inzicht te krijgen in mogelijke pijnpunten: Performancetest: vooraf vastgestelde prestatie-indicatoren (bijvoorbeeld bij 100 gelijktijdige bezoekers moet onze website binnen 2 seconden laden) worden geverifieerd. Op basis van deze kengetallen worden bottlenecks achterhaald en opgelost. Loadtest: onderzoekt hoeveel gebruikers een website tegelijkertijd aan kan, terwijl deze goed (binnen gestelde laadtijden) blijft functioneren. Stresstest: het bewust lasten crashen van componenten (bijv. SQL, IIS, Apache) om het herstel of overschakelen naar secundaire systemen (failover) te testen. Bij alle tests is het raadzaam om de tests periodiek te herhalen, zeker voor bedrijfskritieke websites. Als op basis van een loadtest blijkt dat de applicatie 450 gelijktijdige gebruikers aan kan, is het slim om dit getal te vergelijken met de statistieken van uw website. Wanneer u nu 350 gelijktijdige gebruikers heeft en hier een stijgende lijn in zit, kunt u door middel van extrapoleren achterhalen wanneer het opschalen van de infrastructuur noodzakelijk wordt. Hierdoor bent u in staat om tijdig maatregelen te nemen. Vergelijk dus regelmatig uw websitestatistieken met de testen monitorgegevens om problemen voor te zijn. Hieronder ziet u een voorbeeld van een uitgevoerde loadtest. Geleidelijk worden er meer gebruikers toegevoegd (de groene lijn) en wordt het effect op de laadtijd (blauwe lijn) weergegeven. In dit voorbeeld blijft de laadtijd constant tot bijna 150 gelijktijdige gebruikers. De bovenstaande testen worden vaak door managed hostingproviders uitgevoerd en geven een goed inzicht in de performance van de website onder uiteenlopende omstandigheden. INFO

14 5. VERBETEREN VAN DE WEBSITE PERFORMANCE Dit hoofdstuk biedt concrete tips waarmee u de performance van uw website of webshop kunt verbeteren. We maken daarbij een onderscheid tussen het front-end en het back-end van de website. VERBETERPUNTEN VOOR UW WEBSITE Google biedt via haar PageSpeed Web Performance Best Practices 11 een uitstekende bron van verbeterpunten met bijbehorende uitleg. Deze verbeterpunten zijn vooral van toepassing op de optimalisatie van wat de bezoeker ziet: het front-end van de website. Denk daarbij aan de HTML code, CSS-bestanden, javascripts, afbeeldingen, het aantal elementen op een pagina enzovoorts. Gerelateerd aan laadtijden leiden alle verbeterpunten naar een reductie van de tijd die nodig is om de elementen te downloaden en de tijd die nodig is om de pagina op te bouwen (renderen). Google heeft haar verbeterpunten gegroepeerd in zes categorieën: Optimaliseren van browser en proxy caching Minimaliseren van de latency (round-trip time) Minimaliseren van de overhead op inkomende verzoeken (request overhead) Minimaliseren van de omvang van de webpagina (inclusief alle elementen) Optimaliseren van het opbouwen van een webpagina (rendering) Optimaliseren specifiek voor mobiele gebruikers Omdat de verbeterpunten vooral gerelateerd zijn aan het front-end van de website, behoren zij tot het werk van een internetbureau. Denk daarbij aan de optimale volgorde van het inladen van stylesheets en javascripts, zodat een pagina zo snel mogelijk door de browser wordt opgebouwd. Het merendeel van alle verbeterpunten wordt door een goed internetbureau standaard al toegepast. Desondanks is onze ervaring dat veel websites op meerdere punten nog verder verbeterd kunnen worden. Al met al kunnen de front-end optimalisaties grofweg in drie groepen verdeeld worden: 1. Het minimaliseren van de totale paginaomvang, door elementen zo klein mogelijk te maken (minification, compressie) 2. Het minimaliseren van het aantal verzoeken naar de server door het samenvoegen van elementen (combining, css-sprites) en het minimaliseren van overhead door DNS bevragingen en redirects. 3. Het optimaliseren van de paginaopbouw door toepassing van browser caching, efficiënte CSS selectors en de juiste volgorde van CSS en javascript. Hierdoor wordt de gemeten én gepercipieerde laadtijd verbeterd. INFO

15 FRONT-END OPTIMALISATIE Hieronder staan een drietal verbeterpunten nader omschreven. Voor niet-geoptimaliseerde websites is door toepassing van deze technieken veel winst te behalen. GEBRUIK VAN BROWSER CACHING Door het instellen van een verloopdatum of een maximale tijdsduur in de HTTP headers, is het mogelijk om statische content (bijvoorbeeld CSS-bestanden, javascripts en afbeeldingen) in de browser te cachen. Bij herhalingsbezoeken of het bezoeken van een andere pagina van de website waarop deze elementen voorkomen, wordt de content uit de cache van de browser gehaald. Hierdoor wordt de content niet opnieuw opgevraagd, waardoor het aantal verzoeken aan de server afneemt én de downloadtijd van de pagina wordt verkort. OPTIMALISEREN VAN AFBEELDINGEN De afbeeldingen op een webpagina vormen vaak het merendeel van de totale paginaomvang. Het zo klein mogelijk maken van de afbeeldingen kan een groot verschil maken. Het gaat dan niet om de afmetingen van de afbeelding, maar om de bestandsgrootte. Door het kiezen van het meest optimale bestandsformaat (PNG voor de meeste afbeeldingen en JPG voor fotografische afbeeldingen) en het toepassen van compressie kan het bestand flink kleiner worden. Hieronder een voorbeeld van twee afbeeldingen, ziet u een verschil? De linker afbeelding is een JPG-bestand van 27,6 KB. De rechter afbeelding is een PNG-bestand van 10,0 KB. Voor de bezoeker aan uw website dezelfde afbeelding, maar dan wel 64% kleiner. Door het optimaliseren van alle afbeeldingen in uw website kunt u de downloadtijd verkorten en het gebruik van dataverkeer of bandbreedte van uw website terugbrengen. COMBINEREN VAN CSS, JAVASCRIPTS EN AFBEELDINGEN De gemiddelde webpagina bevatte in mei 2013 maar liefst 17 javascript bestanden. Door deze samen te voegen, zijn er veel minder verzoeken aan de server nodig. Hetzelfde geldt ook voor CSS-bestanden. Afbeeldingen die deel uitmaken van de vormgeving van de website kunnen vaak worden samengevoegd door gebruik te maken van CSS sprites. Hierbij worden meerdere afbeeldingen samengevoegd tot één grotere afbeelding, waarna op de betreffende pagina s via CSS wordt bepaald welk stukje van die afbeelding wordt getoond. Door het combineren van CSS INFO

16 en javascript en het toepassen van CSS sprites zijn er aanzienlijk minder verzoeken nodig aan de server, waardoor de latency wordt teruggebracht en de pagina sneller zal laden. BACK-END OPTIMALISATIE Naast de optimalisatie van het front-end verdient ook de optimalisatie van het back-end aandacht. Het back-end is dat deel van de website die een bezoeker niet ziet, bijvoorbeeld de achterliggende databases, het verwerken van scripts enzovoorts. Optimalisatie van het back-end van een website is een samenspel tussen het internetbureau en de hostingprovider. Hieronder staan drie concrete verbeterpunten omschreven. GEBRUIK VAN CACHING Caching is het tijdelijk opslaan van gegevens, bijvoorbeeld het resultaat van berekeningen. Hierdoor hoeft de berekening niet iedere keer als de informatie wordt opgevraagd opnieuw uitgevoerd te worden. De resultaten van de berekening (gecompileerde PHP code) wordt op schijf of in het geheugen opgeslagen. Dit wordt opcode caching genoemd, zorgt voor een snelheidswinst en een verlaging van de serverbelasting. Daarnaast kunnen ook andere onderdelen, bijvoorbeeld afbeeldingen, in de cache worden opgeslagen. Dit wordt object caching genoemd en vindt doorgaans plaats in het geheugen van de server. Voorbeelden van caching zijn APC, XCache, Memcached en Redis. DATABASE OPTIMALISATIE Door het optimaliseren van de databases en hoe er met bevragingen wordt omgegaan kan een website aanzienlijk sneller worden. Door toepassing van database (query) caching, wordt het resultaat van veel voorkomende bevragingen opgeslagen in de cache. Hierdoor hoeft niet steeds de database aangesproken te worden, maar wordt het resultaat direct vanuit het geheugen geladen. Dit zorgt voor een snelheidswinst en een verlaging van de serverbelasting. Naast het cachen is ook het optimaliseren van de databases en de bevragingen van groot belang. Denk daarbij aan het toepassen van indexes op tabellen, het verbeteren van trage SQL queries en het periodiek opschonen en optimaliseren (defragmenteren) van tabellen. TOESPITSEN OP DE GEBRUIKTE APPLICATIE Om het maximale uit een applicatie en hostingomgeving te halen, is het van belang dat alle losse onderdelen (webserver, databaseserver, caching enzovoorts) worden afgestemd op de applicatie en de onderlinge werking. Het installeren van de onderdelen en werken met de standaard instellingen is niet genoeg. Door voortdurend te monitoren en de instellingen in detail af te stemmen, ontstaat een hostingomgeving die de gehoste applicatie optimaal faciliteert. INFO

17 OVER PROVARIX Provarix is expert in managed hosting voor uw online business. Bij ons draait alles om de uptime, performance en veiligheid van bedrijfskritieke websites, webshops en webapplicaties. Met onze betrouwbare infrastructuur bieden wij organisaties al 15 jaar rust en gemak door het hosten van hun webapplicaties. Mochten er onverhoopt toch problemen zijn, dan communiceren wij daarover snel en transparant. Daarnaast maken wij hosting zo begrijpelijk mogelijk, of u nu wel of geen technische achtergrond heeft. U heeft altijd één aanspreekpunt en maandelijks geven wij u inzicht in de uptime en performance van uw website. Onze specialisten werken continu aan het verhogen van de uptime en het verkorten van de laadtijden van uw website of webshop. Hierdoor hoeft u geen bezoekers of omzet te missen als gevolg van onbereikbaarheid of traagheid. Op een pragmatische en betrokken manier verhogen wij het rendement van uw online business. OVER DE AUTEUR Jeroen Voets is Managing Director van Provarix. Hij is inmiddels ruim tien jaar werkzaam binnen de (managed) hostingbranche. Met oog voor de business van bedrijfskritieke websites, gecombineerd met kennis en ervaring op technisch vlak, adviseert hij organisaties op het gebied van hostingoplossingen met een hoge uptime en performance. BRONVERMELDING INFO