A SIMSTAT - ALGEMEEN A-1 B SIMSTAT - BEHEER B-1

Transcriptie

1 A SIMSTAT - ALGEMEEN A-1 A.1 OVER SIMSITE A-1 A.2 TECHNISCHE SPECIFICATIES A-1 A.3 AAN DE SLAG A-2 B SIMSTAT - BEHEER B-1 B.1 AUTORISATIE B-1 B.2 ALGEMEEN B-1 B.2.1 HUIDIGE SITUATIE B-1 B.2.2 DAGELIJKS B-1 B.3 AANTAL BEZOEKERS B-1 B.3.1 OP DIT MOMENT (REAL-TIME) B-2 B.4 DETAILS BEZOEKERS B-3 B.4.1 INTERNE ZOEKACTIES B-3 B.4.2 LAATSTE 100 BEZOEKERS (REAL-TIME) B-3 B.5 PAGINA S EN LINKS B-3 B.5.1 BEZOEKERS PER PAGINA B-3 B.5.2 VERWIJZENDE SITES B-3 B.5.3 GEBRUIKTE ZOEKTERMEN B-3 B.6 GEBRUIKTE SOFTWARE B-4 B.6.1 BROWSERS B-4 B.6.2 ROBOTS/ SPIDERS B-4 B.6.3 PLUG-INS B-4 B.6.4 BESTURINGSSYSTEMEN B-4 B.6.5 SCHERMINFORMATIE B-4 B.6.6 KLEURGEBRUIK B-4 B.7 GEOGRAFISCH B-4 B.8 DOCUMENTEN B-5 B.8.1 ALGEMEEN B-5 B.8.2 AANTAL DOWNLOADS B-5 B.8.3 TYPE DOCUMENTEN B-5 B.9 SIMEFORM B-6

2 A SIMSTAT - Algemeen SIMstat is de uitgebreide statistiekmodule van SIM waarmee u exact kunt zien hoe het bezoek op uw website verloopt. SIMstat geeft u bijvoorbeeld scores over surfgedrag, frequentie van zoektermen, gebruikte beeldschermresoluties, etcetera. Informatie die belangrijk is voor het optimaliseren van uw gemeentelijke interface. Figuur A-1 Het bezoek van de website wordt op een centrale server gelogd. Indien deze server niet bereikbaar is dan wordt het bezoek op een andere locatie gelogd. Op deze manier gaan er geen statistische gegevens verloren. De "backup" locatie draait op dezelfde server als de website. Wanneer deze niet bereikbaar is, dan is er ook geen mogelijkheid om de website te bezoeken en zullen er ook geen gegevens opgeslagen hoeven worden. A.1 Over SIMsite Via SIMsite kunt u op een gebruiksvriendelijke en efficiënte manier de inhoud van websites toevoegen, bewerken en publiceren via internet of een afgeschermde omgeving zoals intranet of extranet. Een gebruiksvriendelijk systeem en een gemotiveerde internetredactie vormen de basis voor de kwaliteit en de hoeveelheid van de door u gepubliceerde informatie. SIMsite heeft een consequent doorgevoerde structuur, een prettig ogende vormgeving en is, tot en met de uitgebreide handleiding, volledig Nederlandstalig uitgevoerd. Het opmaken van webpagina s in SIMsite lijkt sterk op het opmaken met een tekstverwerker, wat u ziet is wat u krijgt. A.2 Technische specificaties SIMsite werkt uitsluitend met Internet Explorer versie 6.0 of hoger. U kunt dit controleren door in uw browser de optie 'help' te kiezen en vervolgens het menu-item 'Info'. U ziet daar het versienummer van uw Internet Explorer. Indien u een lagere versie heeft van Internet Explorer kunt u op een nieuwe versie downloaden. De minimale resolutie van uw beeldscherm voor SIMsite is 1024 x 768 pixels met 16-bits kleuren. U kunt dit controleren en eventueel aanpassen door in het configuratiescherm van uw besturingssysteem de optie beeldscherm te kiezen. Onder het tabblad instellingen vindt u de resolutie. U dient verder te beschikken over een constant actieve internetverbinding om te kunnen werken met SIMsite. A-1

3 A.3 Aan de slag SIMsite is te benaderen via internet, er is geen programma op uw pc geïnstalleerd en u heeft alleen Internet Explorer en een internetverbinding nodig om aan de slag te gaan. Wanneer u met Internet Explorer naar het adres (URL) gaat waar uw versie van SIMsite te vinden, is krijgt u allereerst een inlogscherm te zien. Hier dient u uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Wanneer u bent inlogd kunt u aan de slag. Bovenin horizontaal vindt u de tabbladen die corresponderen met de media (bijvoorbeeld internet). Figuur A-2 Daarnaast is er het tabblad Beheer. Hier kunt u een aantal centrale instellingen invoeren, zoals persoonsgegevens en autorisaties. Als laatste bevinden er zich rechtsboven nog een aantal overige functies als SIMstat, Help en Uitloggen. Klik op SIMstat en er verschijnt een menu aan de linkerzijde met de volgende mogelijkheden: Algemeen, Aantal bezoekers, Details bezoekers, Pagina s en links, Gebruikte software, Geografisch en Documenten. A-2

4 B SIMSTAT - Beheer Om SIMstat te kunnen beheren zijn er een aantal mogelijkheden beschikbaar wanneer je SIMstat selecteert. In dit hoofdstuk worden de autorisaties voor SIMstat beschreven en de specifieke onderdelen voor SIMstat; algemeen, aantal bezoekers, details bezoekers, pagina s en links, gebruikte software, geografisch en documenten. B.1 Autorisatie U kunt door middel van autorisatie per medium een gebruiker alleen rechten geven voor de statistieken van het internet en de openbare subsite. Autoriseren gebeurd bij het tabblad beheer, autorisatie, groepen en vervolgens SIMstat. Figuur B-1 B.2 Algemeen Dit onderdeel bevat algemene informatie over het bezoekgedrag aan de site. Opgenomen onderdelen beschrijven de huidige en de dagelijkse situatie. B.2.1 Huidige situatie Onder dit item vindt u een algemeen overzicht van het gebruik en een grafische weergave van het aantal bezochte pagina's. In dit overzicht ziet u per dag het aantal bezochte pagina's, het aantal bezoekers en het aantal bezoekers dat deze site al eens heeft bezocht. B.2.2 Dagelijks Dagelijks is er een overzicht van de bezochte pagina's, het aantal bezoekers, het aantal terugkerende bezoekers en het aantal robots / spiders wat op een bepaalde dag de site heeft bezocht. Een robots / spider is een programma dat uw website scant om het vervolgens bijvoorbeeld op te nemen in een zoekmachine. Figuur B-2 B.3 Aantal bezoekers Binnen dit onderdeel is opgenomen wat het gebruik is (aantal pagina s dat bezocht is) per uur, per dag, per week, per maand en op dit moment (realtime). Realtime geeft een inzage van bezoekers die op dat moment een bezoek plegen aan de site. B-1

5 Middels deze opties kan de weergave aangepast worden van de grafieken. Deze optie is binnen de SIMstat module in diverse items opgenomen. Daarbij te vermelden dat bij de deze optie het voor kan komen dat niet iedere mogelijkheid aan weergaven geselecteerd kan worden. Dit vanwege het feit dat de betreffende informatie zich niet altijd leent voor een bepaalde weergave. Figuur B-3 Figuur B-4 Bij het item per maand bestaat er naast het overzicht voor deze maand, te kijken naar het bezoek overzicht van de maand december van het vorige jaar. B.3.1 op dit moment (real-time) Onder dit item vindt u naast een overzicht nog de optie om gegevens te bekijken van de bezoeker door deze aan te klikken. Vervolgens krijgt u een overzicht waarin opgenomen is: bezoeker details, aanwezige plug-ins en de laatste 100 bezochte pagina s. Doordat deze gegevens real-time worden opgehaald, kan het zijn dat daarom deze pagina langzamer laad." Figuur B-5 B-2

6 B.4 Details bezoekers Deze rubriek bevat de informatie de bezoekers die middels de zoekmachine informatie zoeken binnen uw site. Daarnaast is er een overzicht van de laatste 100 bezoekers op een gedetailleerdere manier. B.4.1 interne zoekacties Gegeven staat hier een overzicht van ingevoerde zoektermen in de zoekmachine op uw eigen site. Wanneer er na de eerste zoekactie nogmaals binnen het resultaat is gezocht, dan vindt u dit in het overzicht onderaan de pagina. Hiernaast bestaat er de mogelijkheid om per maand een overzicht te bekijken. Evenals de laatste maand van het voorgaande jaar. Na deze geselecteerd te hebben, zal middels de toon resultaten de inhoud ververst worden. Figuur B-6 Binnen de SIMstat module is deze optie bij diverse items opgenomen. Middels deze knop worden alle resultaten gegeven van dat onderwerp. Deze optie staat ook weergegeven van andere items binnen deze module. Figuur B-7 B.4.2 laatste 100 bezoekers (real-time) Onder dit item vindt u een overzicht van de laatste 100 bezoekers van uw site. Gegevens hier worden real-time opgehaald. Het kan zijn dat daarom deze pagina langzamer laad. Wanneer u op de gegevens van een van de bezoeker klikt, dan krijgt u meer detailinformatie. Hieronder vallen: bezoeker details, aanwezige plug-ins en de laatste 100 bezochte pagina s (zie ook figuur B-4). B.5 Pagina s en links Dit onderdeel kenmerkt de pagina s die bezocht worden binnen u eigen site in aantallen. Daarnaast zijn er twee overige onderdelen opgenomen waarmee enerzijds een overzicht van externe websites die naar uw site verwijzen. Hierbij is alleen het domein opgenomen en niet de complete URL van waaruit wordt gelinkt. Dit is gedaan omdat er vanaf één domein vanaf meerdere pagina s of directories gelinkt kan zijn waardoor er geen accurate link kan worden gemaakt. Anderzijds een overzicht van ingevoerde zoektermen in externe zoekmachines die verwijzen naar uw site. B-3

7 Alle onderdelen van deze rubriek hebben dezelfde optie zoals beschreven staat bij figuur B-7; Toon alle resultaten. B.5.1 bezoekers per pagina Hier vindt u het aantal bezoekers van de verschillende pagina s weergegeven in een overzicht. B.5.2 verwijzende sites Onder dit item vindt u een overzicht van externe websites die naar uw site verwijzen. Hierbij is alleen het domein opgenomen en niet de complete URL van waaruit wordt gelinkt. B.5.3 gebruikte zoektermen Een overzicht van ingevoerde zoektermen in externe zoekmachines die verwijzen naar uw site. B-3

8 B.6 Gebruikte software Opgenomen onderdelen hebben betrekking op de gebruikte software van de bezoekers van uw site. Daarin worden een volgend aantal onderdelen verder behandeld: Figuur B-8 B.6.1 browsers In dit item staat een overzicht met de meest gebruikte configuratie (besturingssysteem, browser, schermresolutie) en een overzicht van de gebruikte browsers. Hier wordt ook gedetailleerde informatie over de browsers weergegeven. In het overzicht van "browsers" ziet u een lijst van de browsers gegroepeerd naar type. In het overzicht "browsers uitgebreid" ziet u dat dit is uitgesplitst naar de verschillende typen/versies van de browsers. In het overzicht "browser soorten" ziet u de gebruikte lay-out engines. Een lay-out engine is de 'motor' van de browser. B.6.2 robots/ spiders Onder dit item vindt u een overzicht van de bezoeken van robots / spiders op uw site. Een robots / spider is een programma dat uw website scant om het vervolgens bijvoorbeeld op te nemen in een zoekmachine. B.6.3 Plug-ins Onder dit item vindt u een overzicht van de ge-installeerde plug-ins per browsers. Onderaan staat een overzicht van de totalen van de verschillende plug-ins. B.6.4 Besturingssystemen Onder dit item is een overzicht van de gebruikte besturingssystemen van de bezoekers van uw site opgenomen. B.6.5 scherminformatie Onder dit item vindt u een overzicht van de gebruikte schermresoluties, het gebruik van het schermoppervlak en het gebruik van het type monitor. B.6.6 kleurgebruik Onder dit item staat de gebruikte kleurdiepte in een overzicht weergegeven. B.7 Geografisch Onder deze rubriek wordt een overzicht getoond vanuit welke landen er een bezoek gepleegd wordt aan uw website. Opgesplitst in de twee onderdelen: per land en per continent. Dit overzicht is per maand te raadplegen. Het voorafgaande jaar is vastgelegd in een totaaloverzicht. Bij het onderdeel per land van deze rubriek is dezelfde optie opgenomen zoals beschreven staat bij figuur B-7; Toon alle resultaten. B-4

9 B.8 Documenten Onder deze rubriek is de informatie opgenomen met betrekking tot documenten die gedownload zijn van uw site. Onderverdeeld in de volgende onderwerpen: algemeen, aantal downloads en type documenten. B.8.1 algemeen Onder dit item vindt u een overzicht van de dagen waarop de meeste documenten van uw site zijn gedownload. B.8.2 aantal downloads Onder dit item vindt u een overzicht van het aantal keer dat documenten zijn gedownload. Bij dit item is dezelfde optie opgenomen zoals beschreven staat bij figuur B-7; Toon alle resultaten. B.8.3 type documenten Onder dit item vindt u een overzicht van de type documenten die van uw site zijn gedownload. Figuur B-9 B-5

10 B.9 SIMeForm De statistieken van SIMeForm zijn vanaf nu ook te raadplegen in het CMS binnen het pakket SIMstat. In het linkermenu van SIMstat staat een extra optie SIMeForm. Hier kunt de statistieken bekijken van de formulieren. Zo is te zien op welke momenten de formulieren worden geraadpleegd (per uur, dag, maand, etc). Welke formulieren worden geraadpleegd en hoe vaak en ook door welke systemen (browsers, besturingssystemen, etc). Kortom, ideale managementinformatie om uw digitale dienstverlening nog beter op uw inwoners af te stemmen. B-6