Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV
|
|
- Marcella Smits
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV Uitgevoerd door:
2 Inhoudsopgave 1. Werk.nl, het belang van beschikbaarheid 3 2. Performance Scan Werk.nl 4 3. Performance score card 5 4. Performance per dag 6 5. Performance trends 7 6. Availability trends 8 7. Availability heatmap 9 8. Vaak getoonde fouten Over MeasureWorks 11 2
3 Werk.nl, het belang van beschikbaarheid Als werkzoekende is de website van Werk.nl HET online platform waar je vacatures zoekt, solliciteert en een uitkering aanvraagt. Het gebruik van Werk.nl is echter niet vrijblijvend, wijzigingen in de situatie van de werkzoekenden kunnen impact hebben op bijvoorbeeld een WW-uitkering. Een goed werkende en beschikbare website is derhalve van groot belang voor de werkzoekende gebruiker van Werk.nl. Helaas is na een aanhoudende stroom van klachten en topics in TV programma s zoals Kassa gebleken dat de beschikbaarheid van Werk.nl te wensen overlaat vanuit het oogpunt van de werkzoekende gebruiker. Een greep uit de klachten op social media: 3
4 Performance Scan UWV.nl en Werk.nl De FNV heeft de aanhoudende stroom aan klachten over de prestaties van Werk.nl als aanleiding gezien om nader onderzoek te doen naar de prestaties van Werk.nl en in dit kader MeasureWorks gevraagd om vanuit haar expertise, web performance, objectieve data te verzamelen over de online prestaties van Werk.nl en UWV.nl De opzet van de door MeasureWorks uitgevoerde performance scan is om inzicht te krijgen in de performance zoals deze door de eindgebruiker thuis wordt ervaren. Hiertoe is in de periode van 1 april t/m 31 mei 2013 dagelijks de performance gemeten, middels een synthetische monitoring tool. Figuur 1: Visuele weergave van testopzet Middels de synthetische monitoring tool zijn op basis van een echte browser (Firefox), transacties zoals een eindgebruiker deze uitvoert gesimuleerd. Voor de performance scan hebben we de volgende testopzet gebruikt: Meetperiode: 1 april tot en met 31 mei 2013 Meetfrequentie: elke 5 minuten, tussen 6.00 en (om onderhoudsperiodes te vermijden) Gemeten pagina s (UWV.nl is tevens gemeten ter controle): Werk.nl homepage Werk.nl vacature zoeken UWV.nl homepage UWV.nl inloggen Deze vorm van performance monitoring levert metrieken op over performance en availability. Performance is in dit kader de tijd die nodig is om de volledige pagina te laden in een browser. Availability wordt berekend als ratio van succesvolle t.o.v. totaal aantal uitgevoerde transacties. Op verzoek van FNV is er gekozen voor het meten van enkele pagina s en geen volledige transacties, mede doordat er geen testaccounts beschikbaar zijn voor werk.nl. Met deze pagina s als basis is er onderzocht op welke wijze de eindgebruiker van Werk.nl de performance ervaart. De website van UWV.nl is hierbij als benchmark gebruikt. 4
5 Performance Score card Werk.nl Gemiddelde snelheid 1,84 sec. Gemiddelde beschikbaarheid (1,2) 90,8% Benchmark: UWV.nl Gemiddelde snelheid 1,39 sec. Gemiddelde beschikbaarheid (1,2) 86,8% Beschikbaarheid van Werk.nl per week, zowel in % als minuten downtime: Availability Week Werk.nl - Homepage 95,1% 99,9% 99,5% 79,4% 75,7% 98,9% 97,0% 96,5% 73,1% Werk.nl - Vacatures zoeken 96,3% 100,0% 99,5% 79,4% 76,5% 99,7% 97,0% 96,8% 73,3% Outage (in minutes) Week Werk.nl - Homepage 5:15 0:10 0:35 25:55 30:35 1:20 3:50 4:25 14:30 Werk.nl - Vacatures zoeken 4:00 0:00 0:40 25:55 29:35 0:20 3:45 4:05 14:25 Gedurende de meetperiode zijn er diverse DDOS attacks geweest welke de beschikbaarheid en performance negatief hebben beïnvloed: Toelichting Werk.nl: De beschikbaarheid van Werk.nl wordt slechter gedurende de dag tot aan de avond (12-23 uur), ten opzichte van UWV.nl; De snelheid is gemiddeld trager dan UWV.nl, maar wel stabieler en blijft rond de 2 seconden; Qua snelheid zijn de Homepage en Vacature pagina gelijk, zowel in trend als absolute waarden; De snelheid spreiding is goed: 78% binnen 2 sec, 93% binnen 3 sec. Werk.nl vs. UWV.nl: De website van UWV.nl is gemiddeld sneller dan Werk.nl, maar is per saldo minder beschikbaar dan de website van Werk.nl; 76% van de geteste pagina s van UWV.nl wordt binnen 2 sec afgehandeld en 87% binnen 3 sec. Note: 1. Als referen6ekader: Gemeente websites hebben de eis 99,99% beschikbaar te zijn 2. De gemiddelde beschikbaarheid van een webwinkel uit de Twinkle100 is 99,78%, zie ook hgp:// 5
6 Performance per dag Availability In de loop van de dag verslechtert de beschikbaarheid van Werk.nl Performance distributie De distributie geeft de performance-spreiding weer, m.a.w. hoeveel pagina s (in %) worden binnen bepaalde tijd afgehandeld? De grafiek bevat alle succesvol geteste pagina s in april en mei Snelheid telt voor de eindgebruiker (1). Uit beide grafieken valt af te leiden dat voor zowel UWV.nl als Werk.nl de website snel laadt, met bijna 90% van alle transacties binnen 3 seconden: UWV.nl: 35% binnen 1 sec 76% binnen 2 sec 87% binnen 3 sec 92% binnen 4 sec Werk.nl: 11% binnen 1 sec 78% binnen 2 sec 93% binnen 3 sec 96% binnen 4 sec Note: 1. Uit onderzoek van Jacob Nielsen blijkt dat de snelheid van de website binnen 1 seconde geladen moeten zijn, indien het langer dan 3 seconden duurt haken gebruikers af: hgp:// response- 6mes/ 6
7 Performance trends In onderstaande grafieken wordt de snelheid van Werk.nl en UWV.nl getoond over de gehele meetperiode. Door de grafiek op deze wijze te tonen is het mogelijk om patronen te ontdekken, bijv. door toenemend verkeer op de website. De grafieken laten zien dat de snelheid redelijk stabiel is over de gehele meetperiode, waarbij er tevens maatregelen ten behoeve van stabiliteit en snelheid zijn gemeten door het inzetten van een content delivery netwerk van Akamai. Wellicht mede naar aanleiding van de DDOS attacks? Werk.nl Switch naar Akamai CDN gedetecteert op 17 mei? UWV.nl Switch naar Akamai CDN gedetecteert op 17 mei? 7
8 Availability trends In onderstaande grafieken wordt de beschikbaarheid van Werk.nl en UWV.nl getoond over de gehele meetperiode. Door de grafiek op deze wijze te tonen is het mogelijk om patronen te ontdekken, bijv. door toenemend verkeer op de website. De grafieken laten zien dat de beschikbaarheid van beide websites grillig is (met name UWV.nl), met regelmatig verstoringen tot wel 60 minuten per week. Werk.nl UWV.nl Onderhoud op van 27/4 t/m 28/4 8
9 Availability heatmap De heatmap laat de trend per per geteste pagina zien. Hiermee worden mogelijk performance incidenten uitgelicht die mogelijk te herleiden zijn naar infrastructurele of applicatieve issues. Opmerking: voor Werk.nl is er geen performance op 27 en 28 april ivm downtime april: DDoS agacks op DigID. hgp:// tech/ /digid- niet- bereikbaar- door- cyberaanval 9
10 Vaak getoonde fouten Storingspagina Connection error 10
11 Over MeasureWorks MeasureWorks zorgt voor snelle en betrouwbare websites en mobile applicaties. Voor onze klanten meten wij real time hoe bezoekers de kwaliteit en snelheid van hun online diensten ervaren. Door het slim combineren van data uit meerdere bronnen, analyseren en identificeren wij de impact van performance op business drivers. Wij creëren altijd een actiegerichte strategie voor het verbeteren van de snelheid, usability en beschikbaarheid. Samen met onze klanten werken we aan een continue optimalisatie van hun online omgeving(en), van service levels tot applicatiecode. Klanten zoals Bol.com, Exact en Globalcollect managen, mede dankzij MeasureWorks, real time de impact van performance op hun business doelstellingen en leveren een user experience die de online verwachtingen van de bezoekers overtreft. Contact Naam: Jeroen Tjepkema Functie: CEO Adres: Katernstraat 10d, 1321NE, Almere Mailadres: Telefoon: Web: LinkedIN: linked.com/in/jeroentjepkema 11
12 MeasureWorks web: Katernstraat 10d Telefoon: NE, Almere Nederland Performance rapportage
Rapport: Benchmark Helpdesk. ten behoeve van ANONIEM. Hoe gebruikt u het rapport?
Rapport: Benchmark Helpdesk ten behoeve van ANONIEM. Dit rapport geeft u een overzicht van uw prestatie en de organisatie-inrichting voor uw helpdesk. Dit overzicht heeft als doel u meer inzicht te geven
Nadere informatieOptimaliseer de performance van uw dienst
Whitepaper Optimaliseer de performance van uw dienst Succes van uw online applicatie hangt mede af van de performance. Wat kunt u doen om de beste performance te behalen? INHOUD» Offline sites versus trage
Nadere informatieRadboudumc online: Hoe stel je de patiënt centraal in een omnichannel oplossing? Mobile Healthcare Event 24 november 2017 Yno Papen
Radboudumc online: Hoe stel je de patiënt centraal in een omnichannel oplossing? Mobile Healthcare Event 24 november 2017 Yno Papen Inleiding Het Radboudumc is een vooruitstrevend en innovatief universitair
Nadere informatieKlantbeoordelingen verhogen bestelconversie met 20%
Casestudie Vechtsportwinkel.com Klantbeoordelingen verhogen bestelconversie met 20% Ondanks het relatief lage aantal beoordelingen is het ongelooflijk op welke positieve manier de KiyOh widget op de productpagina
Nadere informatieJaarrapportage werk.nl. Publieksversie
Jaarrapportage werk.nl 2014 Publieksversie 2 Samenvatting Werkzoekenden en werkgevers maken ook in 2014 weer meer gebruik van de online dienstverlening van UWV die onder meer op werk.nl en in de Werkmap
Nadere informatieFactsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services
Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete
Nadere informatieABC Analytics Handleiding
ABC Analytics Handleiding Online zichtbaarheid wordt steeds belangrijker en je moet er in blijven investeren met het aantrekken van bezoekers door middel van campagnes, zoekmachine optimalisatie en social
Nadere informatieFrontend performance meting
Frontend performance meting als aanvulling op de traditionele manier van performancetesten René Meijboom rene@performancearchitecten.nl Introductie Uitdaging bij huidige klant Succesvolle performancetest
Nadere informatieWebsite Performance Rapport 2013: E-COMMERCE
Website Performance Rapport 2013: E-COMMERCE E-commerce sites behoren als categorie tot de sites met de slechtste performance, ondanks het feit dat beschikbaarheid en performance rechtstreeks impact hebben
Nadere informatieInternet jaarrapportage werk.nl 2013
werk.nl 2 van 10 Samenvatting In stond de online dienstverlening van UWV veel in de belangstelling. Werkzoekenden en werkgevers maken steeds meer gebruik van de online dienstverlening van UWV die onder
Nadere informatieWat kan B2B leren van B2C
Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?
Nadere informatieSocial Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Nadere informatieFactsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services
Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit
Nadere informatieBreng uw socialmedia-prestaties naar een hoger niveau met krachtige socialmedia-analyses
LexisNexis Social Analytics MOGELIJK GEMAAKT POWERED DOOR BY Breng uw socialmedia-prestaties naar een hoger niveau met krachtige socialmedia-analyses Met deze tool kunnen bedrijven en PR- en marketingbureaus
Nadere informatieWees in control over uw digitale landschap
Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieDe must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK. 5 mei 2014. In samenwerking met:
De must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK 5 mei 2014 : WAAROM ICT-KLANTTEVREDENHEID METEN? Om de ICT-dienstverlening optimaal aan te laten sluiten bij de wensen van de organisatie.
Nadere informatieLAAT ONS EEN MAKE OVER VAN UW WEBSITE MAKEN EEN SLIMME SNELLE VEILIGE MULTI SCREENWEBSITE BOUWEN DIE PRESTEERT DIE U WEBSITE HOGER PLAATST IN DE
LAAT ONS EEN MAKE OVER VAN UW WEBSITE MAKEN EEN SLIMME SNELLE VEILIGE MULTI SCREENWEBSITE BOUWEN DIE PRESTEERT DIE U WEBSITE HOGER PLAATST IN DE GOOGLE ZOEKMACHINES WIJ LEVEREN Complete Website Bouw en
Nadere informatieJaarrapportage uwv.nl
Jaarrapportage uwv.nl 214 Publieksversie Jaarrapportage uwv.nl - 214 UWV Klant en Service Selfservice Webanalyse Inhoudsopgave Colofon Samenvatting 1. 1.1. 1.2. 1.3. 2. 2.1. 2.2. 3. 3.1. 4. 4.1. 4.2. Bezoeken
Nadere informatieTweedehands Auto Kopen - Insights Update
Tweedehands Auto Kopen - Insights Update Augustus 2018 Mitchel Wubben Head of Industry Automotive mitchel.wubben@wua.nl Inhoudsopgave Onderzoeksopzet 3 Resultaten: Tweedehands Auto Kopen onderzoek Juli
Nadere informatieOnline recruitment marketing
Online recruitment marketing Plaats uw vacature niet langer willekeurig op diverse mediakanalen, maar bereik uw doelgroep snel én Effectief werven? Kies voor een online recruitment campagne! Als werkgever
Nadere informatiesmartops people analytics
smartops people analytics Introductie De organisatie zoals we die kennen is aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen en nieuwe mogelijkheden zorgen dat onze manier van werken verandert. Waar veel
Nadere informatieDÉ TIP VOOR GRIP OP DE PERFORMANCE VAN APPLICATIES
DÉ TIP VOOR GRIP OP DE PERFORMANCE VAN APPLICATIES SPS WhitePaper KLAGENDE EINDGEBRUIKERS? MOEILIJKE DISCUSSIES? WAT DOE JE ERAAN? Inhoud 03 : Inleiding 05 : Inzicht cruciaal 07 : Zien wat de eindgebruiker
Nadere informatieSociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy
Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde
Nadere informatieEen centrale Operations bridge met Service Level Management
HP Software: Apps meet Ops 2015 Een centrale Operations bridge met Service Level Management Marcel de Wit/ March 31 st, 2015 HP Software: Apps meet Ops 2015 Operations Bridge "A physical location where
Nadere informatieVuurwerkdetectie systeem Effectieve handhaving en beleid rondom het beperken van vuurwerkoverlast
Vuurwerkdetectie systeem Effectieve handhaving en beleid rondom het beperken van vuurwerkoverlast Click Mirjamto Stevens edit Master name style Irene Barten Munisense Click to edit Master date style Agenda
Nadere informatieBart ter Steege bart.ter.steege@jungleminds.nl 06 8128 7569. The Mobile Mindmap
Titel Nationale project, Vakdag 10 maart Dialogue 2010 &/ Klantnaam Digital Marketing 2010 Titel The Mobile projectmindmap Bart ter Steege bart.ter.steege@jungleminds.nl 06 8128 7569 Best of Mobile Best
Nadere informatiePrivacy- en cookiebeleid
Privacy- en cookiebeleid Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle website bezoeken, transacties en overeenkomsten met Mobile Repair Company, Drakensteynpad 43, 1333 XM, Almere, 58917454.
Nadere informatieTh!nk mobile. Op Zig logisch. Menno Ouweneel Marketingmanager. Twitter: mouweneel Skype: menno_ouweneel
Th!nk mobile Op Zig logisch Menno Ouweneel Marketingmanager Twitter: mouweneel Skype: menno_ouweneel Mobiele telefoons zullen de desktop computer passeren als het meestgebruikte apparaat voor internettoegang,
Nadere informatieFactsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services
Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer
Nadere informatieMarketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web
Marketing Strategie In de online wereld over hoe je met een goede online Marketing Strategie kunt groeien. Gustavsson Marketing Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online
Nadere informatieFEDICT IAM SERVICE LEVEL AGREEMENT
FEDICT IAM SERVICE LEVEL AGREEMENT Table of Content 1. Inleiding Dit ( SLA or Agreement ) is geldig voor de IAM Service tussen de klant (Fedict) en de nieuwe opdrachtnemer van het M1016 contract. Dit document
Nadere informatieHalfjaarrapportage werk.nl 1e helft 2014
Halfjaarrapportage werk.nl 1e helft 2014 Publieksversie 2 Inhoudsopgave Samenvatting... 3 Trendcijfers werk.nl... 4 1. Klanttevredenheid werkzoekenden en werkgevers... 5 1.1 Werkzoekenden... 5 1.2 Werkgevers...
Nadere informatieInteractieve 3D Digital Signage
Interactieve 3D Digital Signage - De toekomst van Digital Signage - Jean-Pierre van Maasakker Persoonlijke Introductie Naam Jean-Pierre van Maasakker Bedrijf Zero Creative BV Functie CEO & International
Nadere informatieWE WILLEN DE BESTE ZIJN. SAMEN MET ONZE PARTNERS EN KLANTEN NAAR EEN NEXT LEVEL GROEIEN. Paul Ramakers, Exact
WE WILLEN DE BESTE ZIJN. SAMEN MET ONZE PARTNERS EN KLANTEN NAAR EEN NEXT LEVEL GROEIEN. Paul Ramakers, Exact DATA DISCOVERY MET EXACT INSIGHTS WOENSDAG 11 MEI INN STYLE, MAARSSEN Agenda Introductie Uitdagingen
Nadere informatieZo creëer je waarde met WiFi Je WiFi-gastnetwerk als marketing tool. Connect your Business. Web WiFi App Internet of Things
Zo creëer je waarde met WiFi Je WiFi-gastnetwerk als marketing tool Connect your Business. Web WiFi App Internet of Things Wat is een WiFi-gastnetwerk? De kans is groot dat je de vraag wel eens hebt gehad,
Nadere informatieHoe UWV-klanten Werk.nl waarderen
Hoe UWV-klanten Werk.nl waarderen Een toelichting op de ontwikkeling van de tevredenheid over de dienstverlening van UWV van onze werkzoekende klanten Hoe UWV-klanten Werk.nl waarderen Datum 2 van 10 Inhoud
Nadere informatieDE EERSTE STAP NAAR EEN ONVERGETELIJKE GEBRUIKERSERVARING
UX SCAN DE EERSTE STAP NAAR EEN ONVERGETELIJKE GEBRUIKERSERVARING Onze user experience designers controleren met behulp van de User Experience Scan of uw online software niet alleen functioneel, maar ook
Nadere informatieDe digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces
De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces 1 21/6/13 1 Wie zijn jullie? 1. Wie is markt onderzoeker / marketeer / online marketeer / web analist 2. Wie gebruikt er web analytics
Nadere informatieHandleiding aangepaste rapporten
Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave 1. Wat zijn aangepaste rapporten?... 3 2. Naar welke statistieken kijk je eigenlijk?... 4 3. Hoe stel je aangepaste rapporten in?... 7 4. Gebruik je tabbladen
Nadere informatieWEBANALYSE. WEBPAGINA: http://www.joy-ce.com/ April 2013. Vervaardigd door:
WEBANALYSE WEBPAGINA: http://www.joy-ce.com/ April 2013 Vervaardigd door: Inhoudsopgave Inhoud.2 Introductie 3 Social Media 4 Mobiel 5 SEO..6 Basis. Inhoud. Links.. Keywords. Autoriteit. Linkuitwisseling...
Nadere informatieWHITEPAPER RAPPORTAGETOOLS DIE ECHT WERKEN DOOR ERIK VENEMA
WHITEPAPER RAPPORTAGETOOLS DIE ECHT WERKEN DOOR ERIK VENEMA Rapportagetools die echt werken Data komt in een organisatie uit alle hoeken en gaten binnen. En van buiten af volgt er nog misschien nog meer
Nadere informatieWorkflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT
Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint
Nadere informatieWEBSITE USABILITY. white-paper
WEBSITE USABILITY white-paper Alle rechten voorbehouden Het is niet toegestaan deze white-paper aan derden te verstrekken of te verkopen. Het is niet toegestaan de inhoud van deze white-paper elders te
Nadere informatieFactsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more
Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB
Nadere informatieAdOptimizer Dashboard Rapportage tool
Nieuwegracht 32 3512 LS Utrecht T: +31(0)30-234 12 22 F: +31(0)84 752 60 06 www.adlantic.nl info@adlantic.nl AdOptimizer Dashboard Rapportage tool AdLantic Online Advertising B.V. Kamer van Koophandel
Nadere informatieHoe meet je het effect van online content marketing?
WHITEPAPER Hoe meet je het effect van online content marketing? Een handig stappenplan voor marketeers Inleiding Wat levert het nu eigenlijk op? Vroeg of laat krijgt iedereen die zich bezighoudt met content
Nadere informatieMeer winst uit WordPress. (en online marketing)
Meer winst uit WordPress (en online marketing) Introductie Martijn Duker 26 jaar Online marketing Pronamic Waarom WordPress? 1. Eenvoudig in beheer 2. Open source community 3. Talloze uitbreidingsmogelijkheden
Nadere informatieHoeveel mensen op Facebook in Eindhoven?
4-11-2016 Startersdag Kamer van Koophandel, zaterdag 5 november 2016 De presentatie vind je op www.kvk.nl/startersdag 1 Social Media de nieuwe verkoopkanalen Socialnomics 2017 Social Media de nieuwe verkoop
Nadere informatieMOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?
MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy
Nadere informatieDATA DISCOVERY MET EXACT INSIGHTS. Astrid van den Oever & Erik de Meijer
DATA DISCOVERY MET EXACT INSIGHTS Astrid van den Oever & Erik de Meijer Agenda Introductie Uitdagingen Onze oplossing Demonstratie Wat maakt Exact Insights uniek? Wat levert u dit op? Samenvatting Vragen
Nadere informatieAxoft Managed Router Rapportage
Axoft Managed Router Rapportage Toelichting week rapportage Als onderdeel van de Axoft managed router dienst monitoren wij 24 uur per dag, 7 dagen per week uw router en uw verbindingen. Onze bevindingen
Nadere informatieSr. Security Specialist bij SecureLabs
Wie ben ik? Ronald Kingma, CISSP ronald@securelabs.nl Sr. Security Specialist bij SecureLabs Introductie SecureLabs Voorheen ISSX Code of Conduct Real Penetration Testing Vulnerability Management Veiligheidsincidenten
Nadere informatieWhitepaper: Klaar om te winnen met Mobile?
Whitepaper: Klaar om te winnen met Mobile? Stationsplein 12-1 1211 EX Hilversum +31 (0) 35 531 1115 Klaar om te winnen met Mobile? De invloed van mobile op de conversie wordt door veel bedrijven nog altijd
Nadere informatieNationale Social Media Onderzoek 2019
Nationale Social Media Onderzoek 2019 Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en verwachtingen van social media #NSMO Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V. Auteurs: drs.
Nadere informatieHalfjaarrapportage. uwv.nl - werk.nl. Eerste halfjaar 2015
Halfjaarrapportage uwv.nl - werk.nl Eerste halfjaar 215 UWV Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een
Nadere informatieKwartaalrapportage uwv.nl - werk.nl Q3 2017
Kwartaalrapportage uwv.nl - werk.nl Q3 217 Kwartaalrapportage uwv.nl - werk.nl Q3 217 1 UWV Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd,
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatieecommerce praktijkervaringen
ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen
Nadere informatieBluedesk. 10 tips voor betere vindbaarheid van uw webwinkel. websolutions for your next step
Bluedesk 10 tips voor betere vindbaarheid van uw webwinkel Over Bluedesk Hét full-service internetbureau uit Noordwest- Holland Gevestigd in Alkmaar Opgericht in 1995 Meer dan 35 medewerkers Specialisaties
Nadere informatieTestomgevingen beheer
Testomgevingen beheer Testen brengt het verwachte resultaat en de huidige toestand bij elkaar. Het geeft aanknopingspunten om de planning te maken, het product te verbeteren en om zorgen bij belanghebbenden
Nadere informatieBRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER
BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere
Nadere informatieDe verantwoordelijke voor het verzamelen van persoonsgegevens via deze website ( is:
Privacy beleid en cookies Verantwoordelijke De verantwoordelijke voor het verzamelen van persoonsgegevens via deze website (www.stamglasenonderhoud.nl) is: Stam Glas & Onderhoud (hierna "Stam Glas") Schenkhorst
Nadere informatieKwartaalrapportage. uwv.nl - werk.nl. Eerste kwartaal 2015
Kwartaalrapportage uwv.nl - werk.nl Eerste kwartaal 215 UWV Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een
Nadere informatieDIGITAL MARKETING TRENDS 2014
DIGITAL MARKETING TRENDS 2014 1 2 MARKETING TRENDS Bron: Adobe 2013 3 WAT ZIJN DE BELANGRIJKSTE DIGITALE ACTIVITEITEN? Bron: Dave Chaffey 2013 4 SOCIAL MEDIA MEER EN MEER DEEL VAN ZAKELIJK LEVEN Hoe lang
Nadere informatieBegrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Nadere informatieEye tracking analyse van de visuele impact van windturbines in het landschap
Eye tracking analyse van de visuele impact van windturbines in het landschap Fanny Van den Haute Veerle Van Eetvelde Lien Dupont 27 februari 2014 Project Windkracht 13 Faculteit Wetenschappen Vakgroep
Nadere informatieHoe UWV-klanten Werk.nl waarderen
Hoe UWV-klanten Werk.nl waarderen Een toelichting op de ontwikkeling van de tevredenheid over de dienstverlening van UWV van onze werkzoekende klanten Hoe UWV-klanten Werk.nl waarderen Datum Status Concept
Nadere informatieTags: online; websites; automatisering; infrastructuur; cloud; infrastructure; Mirabeau; 626; automation; guidelines
Asset 1 van 4 Effectief in de cloud Gepubliceerd op 7 october 2013 Cloud technologie speelt een steeds grotere rol binnen de exploitatie van web omgevingen. De voordelen van cloud zijn inmiddels breeduit
Nadere informatieVIATA nieuwe generatie online apotheek
VIATA nieuwe generatie online apotheek Live sinds april 2014 10 FTE s 1200 nieuwe klanten elke week 5 lokale websites Levering in heel Europa 30.000 producten Vezorgingsproducten Voedingssupplementen Geneesmiddelen
Nadere informatieAdding value to test tooling Hoe en waarom DevOps de wereld van performance testen verandert
Hoe en waarom DevOps de wereld van performance testen verandert Najaarsevenement 14 oktober 2015 Inleiding Wie zijn we Marc Koper: Specialist in performancetesten / testautomatisering HenkJaap van den
Nadere informatieHandleiding concurrentieanalyses met Google Analytics en SimilarWeb
Handleiding concurrentieanalyses met Google Analytics en SimilarWeb Inhoudsopgave Inleiding... 2 Concurrentieanalyses met Google Analytics... 3 Concurrentieanalyses met SimilarWeb... 5 Afsluitende tips...
Nadere informatieFactsheet MICROSITE BEHEER Managed Services
Factsheet MICROSITE BEHEER Managed Services MICROSITE BEHEER Managed Services We garanderen een stabiele, snelle en schaalbare microsite. Microsites vormen een belangrijk onderdeel van online marketing
Nadere informatieSEO SCAN. evolveconsulting.nl. Uitgevoerd door: Content Stream. SEO specialist: Erik Pols
SEO SCAN evolveconsulting.nl Uitgevoerd door: Content Stream SEO specialist: Erik Pols Datum: 14/9/2015 Inleiding Voor u ligt de gepersonaliseerde SEO scan van uw website. Dit rapport is ingedeeld in drie
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...
Nadere informatieCommunity Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de
Nadere informatieFactsheet INSIGHTS Mirabeau
Factsheet INSIGHTS Mirabeau INSIGHTS Mirabeau Organisaties die de user experience optimaliseren op basis van data zijn de winnaars van morgen. Met het online platform als belangrijkste verkoopkanaal en
Nadere informatieRAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home
RAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP 2017 Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home Jeroen Happel Digital Commerce Consultant Stefan Buitenhuis Digital Commerce Consultant De Nieuwe Zaak
Nadere informatieC. Social Media Beleid in enkele stappen
C. Social Media Beleid in enkele stappen 1. Stel doelen op! Je bent nu klaar met het instellen van Facebook en Twitter. Om jezelf een duidelijk beeld te stellen van wat je wilt bereiken met je Social Media
Nadere informatieWhite Paper Content Marketing. In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie
White Paper Content Marketing In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie Contentmarketing is hot. Dit komt omdat je hiermee
Nadere informatieHoe bouw je een goede website/webshop?
Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.
Nadere informatieChecklist nieuwe website
Checklist nieuwe website Waar moet je aan denken bij een nieuwe website? Het maken van een nieuwe website kan een ingewikkeld, omvangrijk maar ook kostbaar project zijn. Het is daarom goed om inzicht te
Nadere informatieKlantgerichte communicatie en online media: de website als moederschip. Hugo Callens
Klantgerichte communicatie en online media: de website als moederschip Hugo Callens Management in de sociale economie UHasselt 2013-2014 OPZET WORKSHOP Website als centraal platform van je online communicatie
Nadere informatieOnline Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING
Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieDe verantwoordelijke voor het verzamelen van persoonsgegevens via deze website (www.timo.nl) is:
PRIVACY STATEMENT en COOKIE POLICY Verantwoordelijke De verantwoordelijke voor het verzamelen van persoonsgegevens via deze website (www.timo.nl) is: CRH Bouwmaterialenhandel Nederland B.V. Stationsweg
Nadere informatieOnderzoeksopzet. Trends in Service 2010
Onderzoeksopzet Trends in Service 2010 Utrecht, oktober 2010 1. Inleiding De sociale netwerken nemen een steeds belangrijker plaats in in de communicatie tussen bedrijven en hun (potentiële) klanten en
Nadere informatie5 keer optimalisatie voor levende Power Platform met bezoekers
5 keer optimalisatie voor levende Power Platform met bezoekers Erno Hannink Make your Coaching Biz No.1 in your Niche Tweet met Hoe krijg je meer verkeer naar de website? En meer leven in deze website?
Nadere informatieCustomer Score Card. Hoe gebruik ik de Customer Score Card? www.schindler.nl www.schindler.be
Customer Score Card Hoe gebruik ik de Customer Score Card? www.schindler.nl www.schindler.be Eerste aansluiting Ga naar www.schindler.nl of www.schindler.be Via het hoofdstuk e-tools en dan Customer Score
Nadere informatieIN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing
IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen
Nadere informatiePrivacy- en cookiestatement
Inleiding M&S Media is het adres voor grafische vormgeving, het laten maken van je website en pakketten waarmee jij zelf websites of webwinkels kunt bouwen. We zijn eerlijk over privacy. Om onze producten
Nadere informatie9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.
9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website
Nadere informatieNationale Social Media Onderzoek 2017
Nationale Social Media Onderzoek 2017 Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en verwachtingen van social media #NSMO Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V. Auteurs: drs.
Nadere informatieDe toekomst van omvormers, monitoring en energieopslag. Michiel Klees
De toekomst van omvormers, monitoring en energieopslag Michiel Klees mklees@mastervolt.com 21-03-2017 Historie residentiele PV omvormers Mastervolt produceert al 25jr PV omvormers, met alle concepten ervaring.
Nadere informatieAanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord
Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Defintie SocialMedia is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele
Nadere informatieMonitoring en Engagement met BeSocialEasy.
Monitoring en Engagement met BeSocialEasy. De online tool BeSocialEasy vindt voor jou berichten die worden gepubliceerd op weblogs, fora, nieuws sites, blogs en verschillende social media platformen (zoals
Nadere informatiePrivacy Statement Mulders Motoren
Privacy Statement Mulders Motoren Mulders Motoren respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Nadere informatieWELCOME! The Brown Paper Company
WELCOME! The Brown Paper Company Commercial Automation: De commerciële revolutie? The Brown Paper Company De Sales revolution: transformatie? Huidig SaaS Focus Sales Centric Customer Centric product push
Nadere informatie