Onderwerp van gesprek is het belang van topadvies

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Onderwerp van gesprek is het belang van topadvies"

Transcriptie

1 VERDiEPEnD rondetafel topadvies SAMEn MET intermediair het ADViESVAK OP TOPniVEAU houden intermediairverzekeraars roemen de positieve dynamiek in de huidige markt. De belangen van adviseurs en leveranciers lopen in belangrijke mate parallel. De professionalisering bij het intermediair, maar ook bij verzekeraars helpt partijen om meer gelijkwaardig te opereren. We hebben elk onze eigen rol en proberen elkaar te versterken, zeggen nico Dekker (directeur Aegon intermediair), Heleen de Heer (directeur intermediaire Zaken, nationale-nederlanden), jaap de Louw (directeur Volmacht, Avéro Achmea) en Arjan nollen (directeur Marketing & Verkoop, Delta Lloyd) in gesprek met VVP. tekst: Lennart Kik, beeld: joep van der Pal Onderwerp van gesprek is het belang van topadvies en de nieuwe accenten in de relatie tussen adviseur en verzekeraar anno Voor mij is een topadviseur iemand die niet alleen zijn bedrijf op orde heeft, maar in staat is een duurzame relatie op te bouwen met zijn klanten, zegt nollen. Hij kijkt naar het langetermijnbelang voor zijn klant, die ook over vijf jaar nog tevreden is met het ontvangen advies. Ook maatschappijen denken in deze lijn. Hoe kun je als verzekeraar de adviseur ondersteunen om naast een duurzaam advies ook een duurzame oplossing aan te bieden? Het mooie is dat je het begrip verzekeringen hier niet in terug hoort, zegt De Louw. De adviseur van de toekomst is iemand die zich inleeft in zijn klant en diens behoeftes uiteindelijk afstemt op zijn vakmanschap. Bij de oplossingen die de adviseur aandraagt, zal het steeds vaker gaan om soft skills op het vlak van risicomanagement, preventie en reïntegratie. EEn TOPADViSEuR is in STAAT EEn DuuRZAME RELATiE OP TE BOuWEn MET Zijn KLAnTEn Dekker: We spreken vaak over de driehoek van klant, adviseur en uitvoerder. in de zakelijke sfeer kun je daar ook de werkgever aan toevoegen. Het is belangrijk het systeem goed te laten draaien en elkaar te versterken. Een topadviseur is iemand die een primaire rol ziet in het advies en minder in de productrelatie en de beheerkant. De Louw: Het woord passie mag er ook wel bij. niet alleen voor het vak maar ook voor het samenwerken in de keten, met de klant, de werkgever en de verzekeraar. Dekker: En inlevingsvermogen: je in de klant willen verplaatsen en alles van hem willen weten. Als je geen liefde hebt voor het vak, kun je niet optimaal functioneren, meent De Louw. Een goede adviseur staat dicht bij zijn klanten en bouwt een intensieve vertrouwensrelatie met ze op, zegt De Heer. Hij of zij weet veel van zijn klanten en leeft met ze mee. De adviseur is proactief en laat ook zien of de klant nog goed zit met een risicoanalyse of verzekeringspakket. Zo nodig past hij zaken aan op basis van de kennis die hij heeft en de wensen van de klant. KLAnTGEDRAG De komst van de Wfd (later Wft) in 2006 markeert het begin van de grote transitie in de financiële dienstverlening. Wat zien verzekeraars hiervan terug in de praktijk? Volgens Dekker stuurt niet langer de wetgeving, maar vooral het klantgedrag de ontwikkelingen. De grootste verandering is dat de klant helemaal niet meer in kanalen denkt. Vroeger had je een direct kanaal en een intermediairkanaal. nu is de hele aankooproute veranderd. De klant start bij een vergelijker, rekent wat op de site van een verzekeraar en sluit het product wellicht af bij een adviseur. Twee jaar later heeft hij een aanpassing nodig en belt hij rechtstreeks met de verzekeraar. De klant is zo cross-channel als hij maar zijn kan. Aan ons de taak om dit te organiseren: de klant moet zich kunnen bewegen als waren er geen grenzen. Aan het eind van het gesprek merkt Dekker op dat tools die voor het directe kanaal worden ontwikkeld ook van toegevoegde waarde kunnen zijn voor adviseurs. Knab is een mooi voorbeeld. Mensen kunnen rechtstreeks hun bankzaken regelen bij deze bank. De dashboards van 12 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch

2 TOPADVISEURS EEN PODIUM GEVEN De Dag van het Topadvies die VVP op 10 februari organiseerde in samenwerking met de kennispartners Aegon, Avéro Achmea, Delta Lloyd en Nationale-Nederlanden, wil topadviseurs een podium bieden. Topadviseurs, stelt VVP-hoofdredacteur Willem Vreeswijk, zijn adviseurs die geloof hebben in hun toekomst, vertrouwen hebben in hun eigen kunnen, kansen zien, van elkaar willen leren, weten dat hun vak van wezenlijk belang is en die investeren in zichzelf en hun medewerkers om ook in de toekomst aan de top te blijven. De kennispartners van VVP zijn enthousiast over de formule van de bijeenkomst. Het programma was onderscheidend. Niet de leveranciers stonden centraal, maar het adviesvak, meent Nico Dekker (Aegon). Het overkoepelende thema - ondernemerschap - spreekt mij aan, zegt Arjan Nollen (Delta Lloyd). Daarmee kan de financieel adviseur zich onderscheiden. Volgens Heleen de Heer (NN) biedt de dag adviseurs kansen om heel wat onderwerpen tot zich te nemen: Hoe kun je je onderscheiden, hoe ga je om met digitalisering, hoe maak je reclame voor je eigen bedrijf en hoe kun je een merkbeleid voeren? Je ziet niet snel dat je op één dag al deze thema s te pakken hebt. Jaap de Louw (Avéro Achmea) heeft genoten van het optreden van dagvoorzitter Jeroen Smit: Een kanjer van een voorzitter, die ook scherp was in zijn vraagstelling na afloop en bij de evaluatie van de sprekers. Vlnr: Nico Dekker, Heleen de Heer, Jaap de Louw en Arjan Nollen. Knab blijken goed te gebruiken voor adviseurs, bijvoorbeeld bij de advisering aan vermogende klanten en deelnemers aan een pensioenregeling. De Louw wijst op de invloed van digitalisering. Ook de zakelijke klant is gesteld op gemak en verwacht van zijn adviseur dat er ook een digitale route is voor zijn mutaties en een koppeling met zijn eigen administratie. Daarin zie je nadrukkelijk een verandering. Op pensioengebied hebben we de afgelopen jaren een complex bestel gekregen. Daar zijn de vakbekwaamheidseisen omhoog getild. Hetzelfde zie je nu bij inkomen gebeuren, waar we de kant opgaan van een 12 jaars propositie. Het adviesvak is veel professioneler geworden. Dit verlangt ook iets van verzekeraars. Ook wij zullen moeten transformeren. Klanten ervaren de voordelen van digitalisering. Ook zijn er heel veel adviseurs die sterk lokaal verankerd zijn. Deze local heroes blijven bereikbaar voor klanten die bevestiging zoeken of behoefte hebben aan een persoonlijk contactmoment, constateert De Heer. De gemid- delde klantreis die een klant maakt om een autoverzekering te sluiten duurt 37 dagen, zo blijkt uit onderzoek. De klant begint met een oriëntatie bij een vergelijker of een direct writer. Een tijd later hakt hij de knoop definitief door, vaak geholpen door iemand aan de telefoon die zijn keuze bevestigt. In veel gevallen is dat de lokale tussenpersoon. Efficiency Hebben jullie een beeld van wat adviseurs nodig hebben om verder te professionaliseren en verder te investeren in een duurzame klantrelatie? De Heer: Nu het voor klanten steeds duidelijker is wat ze betalen voor de dienstverlening van hun adviseur, is het extra belangrijk dat er geen dubbellingen zitten tussen wat wij als verzekeraar doen en wat de adviseur doet. Daar zullen we efficiënt in moeten blijven opereren, zodat de klant niet hoeft te betalen voor mogelijke inefficiencies in ons proces die bij de adviseur terecht komen. Hoe je daar achter komt? Door vallen en opstaan. En door met elkaar in beeld te brengen hoe de dienstverlening aan de klant eruit ziet. Wat doet de adviseur, wat doen wij en hoe stem je dat af? Dat is iets wat iedere dag beter kan. Daar waar de adviseur zich inleeft in zijn klant, dienen wij ons in te leven in de adviseur. Dan pas merk je welke behoeften er zijn, zegt De Louw. De behoeften van vakblad voor financieel adviseurs 12 juni

3 rondetafel topadvies Daarom zijn we er voorstander van om samen een aanstellings- en samenwerkingsovereenkomst vorm te geven. Dat heb je gewoon nodig om dit soort afspraken goed te maken. Nico Dekker: Klant is zo cross-channel als maar kan. adviseurs zijn heel divers, merken wij in het kader van het Voorzie-programma (van Avéro Achmea, LK). uiteindelijk willen ze graag klankborden met een verzekeraar. Hetzelfde zien we in het Ruimtemakersprogramma voor risicomanagement (idem, LK). Daar willen ze support voor. Er is een aanzienlijke hulpvraag voor de stap naar de nieuwe wereld. iedere adviseur is anders, zegt nollen. Samen kijken we hoe we het beste toegevoegde waarde kunnen bieden aan de klant op het moment dat het relevant is. je zult dus moeten kijken naar het bedrijfsmodel: hoe bedient de adviseur zijn klant en wanneer kan ik als verzekeraar toegevoegde waarde bieden? En dat verschilt ook per klant; grootzakelijke ondernemingen vragen om specifieke maatwerkoplossingen. Dekker sluit hierbij aan: je optimaliseert de keten zodat adviseur en uitvoerder optimaal tot hun recht kunnen komen. Dit is precies de reden waarom de discussie over de toegankelijkheid van verzekeraars absurd is. je kan niet elke adviseur zomaar zaken met je laten doen. KLAnTTOEGAnG De discussie over toegankelijkheid is dit jaar opgerakeld door Michiel Denkers, hoofd toezicht AFM. De klanttoegang is er gewoon, stellen de intermediairverzekeraars. Hetzij doordat de klant vaak rechtstreeks zaken met een verzekeraar kan doen, hetzij doordat adviseurs via serviceproviders kunnen werken. nollen: Binnen dit kader is het belangrijk dat adviseurs in het klantbelang kijken naar verschillende aanbieders. Want dat past in het perspectief van een duurzame klantrelatie. Los nog van wat wet- en regelgeving voorschrijven, is dat een bedrijfsmodel dat wenselijk is. Onafhankelijkheid is key. En iedereen heeft zijn eigen expertise. Zowel aan uitvoerders- als aan adviseurskant bied je toegevoegde waarde op je eigen vlak. Volgens De Heer wordt het enorm gewaardeerd elkaars bedrijven te leren kennen en kennis over klanten en markten te delen waar dit kan. Om uiteindelijk weer betere proposities voor klanten te kunnen ontwikkelen. We zitten ook meer dan vroeger met adviseurs aan tafel om hier samen naar te kijken. Dit wordt steeds belangrijker, zegt nollen. De markt verandert snel, bijvoorbeeld op pensioengebied. De inkt van het de ene wetgeving is nog niet droog of de volgende is weer in de maak. Kijk naar de komst van de APF of de mogelijkheid van doorbeleggen bij beschikbare premieregelingen. Daar moet je over in dialoog met adviseurs. in hun adviespraktijk zitten zij dichter bij de klant dan wij als uitvoerder. Dat vraagt om samenwerking. Dekker spreekt in dit verband van de gave dynamiek van vandaag. Als je dit goed op orde hebt en je weet relevant te zijn door elkaar te versterken, krijg je business. Terwijl het er tien jaar geleden om ging wie de hoogste provisie betaalde. ik vind dit geweldig. nollen: Wij hebben andersoortige informatie dan de adviseur. Als je de inzichten die je hebt met elkaar deelt, kom je samen tot de beste propositie om de klant verder te helpen. De adviseur kent de klant goed en wij hebben grote databases met heel veel marktinformatie. Die bronnen kunnen elkaar goed aanvullen. De Louw ziet mogelijkheden voor co-creatie. niet alleen door samen risico s te dragen en elkaar te ondersteunen met data, maar ook door te helpen met bedrijfseconomische dilemma s en beloningsvraagstukken. Er ontstaat een mooie ontwikkeling in de richting van professionaliteit en vakmanschap. 14 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch

4 Heleen de Heer: Je moet de adviseur z n bal niet afpakken. Stip op de horizon Vanuit compliance-oogpunt hebben verzekeraars anno 2015 weinig manoeuvreerruimte om adviseurs te ondersteunen bij hun bedrijfsvoering. Wat is er nog wel mogelijk? Je kunt hulp bieden bij het formuleren van een stip op de horizon : waar willen ze over vijf jaar staan?, meent De Louw. Omdat wij de diversiteit in het intermediaire veld zien en de beweging, kunnen wij daarbij helpen. Je zult daar wel onafhankelijke consultants voor moeten inzetten (zoals gebeurt bij Voorzie, LK). Dat is ook in ons belang. Je houdt de keten overeind en maakt hem duurzaam en je bevordert de professionaliteit. Nollen: Waarom kiest de klant voor een bepaalde adviseur? Als dat is omdat hij sterk lokaal verankerd is en altijd bereikbaar is, dan is dat een heldere keuze. En deze keuze is aan de klant en de adviseur. Daar hebben wij verder geen rol in. De behoefte herken ik juist wel, zegt De Louw. Met het Voorzie-programma stellen wij vragen als: wie ben je nu eigenlijk, wat vinden je klanten, wat vinden je me- dewerkers en wat vind je zelf? Ik zie veel ondernemers worstelen met de keuzes waar ze voor staan. Wij helpen door met ze te klankborden en uiteindelijk door te adviseren. Natuurlijk zijn wij ook regelmatig met adviseurs hierover in gesprek, maar ik ben geen voorstander om te adviseren, reageert Nollen. De ondernemer is zelf het beste in staat om zijn keuzes te maken en zijn broek op te houden. De Heer: Vragen over positionering in de markt krijg ik nooit. Ik heb het meer over de vraag hoe relevant een adviseur is voor zijn klanten. Hoe kan hij klanten op goede ideeën brengen? Neem het geval van een man die voor zichzelf begint en geen aov-voorziening treft, maar wel een gezin heeft en een mooi huis. Hier kan een adviseur een ongelooflijk belangrijke rol spelen door te schetsen welke risico s er spelen. Zo zijn er meer prachtige voorbeelden waarbij ik blij ben met de proactieve opstelling van de adviseur. Niet voor zijn eigen portemonnee, maar omdat hij écht betrokken is bij zijn klant. vakblad voor financieel adviseurs 12 juni

5 rondetafel topadvies Arjan Nollen: Onafhankelijkheid is key. Jaap de Louw: Helpen bij zetten van een stip op de horizon. zuiverheid De nieuwe samenwerkingsovereenkomsten die verzekeraars en adviseurs gezamenlijk ontwikkelen zetten een ander stempel op de samenwerking. De SWO die Achmea vorige maand introduceerde, appelleert nadrukkelijk aan de zorgplicht voor de eindklant. Het is geen formeel juridisch stuk meer. Er wordt uitgesproken wat aanbieder en adviseur van elkaar mogen verwachten en waar de klant op kan rekenen, zegt De Louw. Een ander punt is de zuiverheid van de bediening. De adviseur staat voor bediening van de eindklant. uiteindelijk is hij verantwoordelijk voor het opvangen van vragen van de klant. Aegon heeft begin dit jaar een vergelijkbare bepaling opgenomen in de nieuwe SWO. Dekker: Het is niet meer van deze tijd om klanten terug te verwijzen of niet te helpen. Als de klant zich bij ons meldt zullen wij hem helpen, maar we zullen dat altijd zorgvuldig doen naar de adviseur. Dit betekent dat je zaken terugkoppelt en dat je klanten niet proactief persoonlijk gaat benaderen. Het betekent ook dat je in verschillende kanalen gelijke af fabriek -prijzen voert. Dit soort principes zijn belangrijk om geloofwaardig de klant te helpen zonder dat je daarbij adviseurs schaadt. De deelnemers aan het rondetafelgesprek zien steeds meer adviseurs die vanuit eigen kracht denken en zich niet verliezen in discussies over van wie de klant is. Een goede adviseur gaat uit van zijn eigen kracht en zijn eigen meerwaarde, aldus Dekker. uitgangspunt voor Delta Lloyd is het gezamenlijk klantbelang, zegt nollen. De afspraken die je maakt zijn in dat kader. Als de klant ergens een administratieve handeling direct wil afhandelen, dan kan dat. Als het adviesgevoelig is, zal de adviseur die de persoonlijke behoefte en wensen van de klant bij uitstek kent adviseren. nationale-nederlanden heeft afspraken over de bediening twee jaar geleden al vastgelegd. De spelregels zijn volkomen helder, zegt De Heer. Voor de adviseur is het belangrijk dat je hier open over bent. je moet hem z n bal niet afpakken. Dat is het laatste waar we op uit zijn. ««16 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch

Eind mei organiseerde VVP een rondetafelgesprek

Eind mei organiseerde VVP een rondetafelgesprek VERDIEPEND rondetafel topadvies Innovatie moet vooral van het intermediair komen Begrijp ze niet verkeerd: ze doen hun werk als financieel adviseur vol overgave en ze hebben het enorm naar hun zin in de

Nadere informatie

Voorbeelden database analyses benchmark onderzoek intermediairs. Laurens van Graafeiland 20-10-2010

Voorbeelden database analyses benchmark onderzoek intermediairs. Laurens van Graafeiland 20-10-2010 Voorbeelden database analyses benchmark onderzoek intermediairs Laurens van Graafeiland 20-10-2010 1 Toegevoegde waarde Marktkennis Kennis van (eind)klanten Vergelijking met concurrenten Kennis over assurantietussenpersonen

Nadere informatie

DSI CONGRES: SAMEN WERKEN AAN VERTROUWEN

DSI CONGRES: SAMEN WERKEN AAN VERTROUWEN Het moet echt beter: betere financiële dienstverlening voor de beste prijs. Rob Groenemeijer, NBV Integriteit en professionaliteit in de financiële dienstverlening DSI CONGRES: SMEN WERKEN N VERTROUWEN

Nadere informatie

BERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES

BERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES BERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES ONTWIKKELINGEN IN DE ZAKELIJKE MARKT VOOR FINANCIEEL ADVIES 1. Onafhankelijk advieskanaal blijft dominante afsluitkanaal 2. Online afsluiten licht in opkomst,

Nadere informatie

Onderzoeksrapport Efficiency assurantietussenpersonen

Onderzoeksrapport Efficiency assurantietussenpersonen Onderzoeksrapport Efficiency assurantietussenpersonen Juni 2011 Dit onderzoek is in opdracht van Nedasco door TeuwenSchouten in samenwerking met InFinance uitgevoerd. Samenvatting De meeste (70%) assurantietussenpersonen

Nadere informatie

De redactie zette de vijf service providers die

De redactie zette de vijf service providers die SERVICE PROVIDERS rondetafel service ProviDing Dient kwaliteit advies Service providers dragen bij aan een hoge kwaliteit van financieel advies. Ze noemen het heel belangrijk ervoor te zorgen dat beleidsmakers

Nadere informatie

Bijeenkomst FidAZ & Kenac VKG

Bijeenkomst FidAZ & Kenac VKG Bijeenkomst FidAZ & Kenac VKG Kies en je wordt gekozen (Bron: Jan van Setten) Eric-Jan van den Berg Directeur Commercie Niels Herweijer - Marketeer Agenda VKG algemeen Visie toekomst adviseur Digitale

Nadere informatie

Advieswijzer. TAF Hypotheekdiensten

Advieswijzer. TAF Hypotheekdiensten Advieswijzer TAF Hypotheekdiensten Uw financieel adviseur is een samenwerking aangegaan met TAF Hypotheekdiensten. In deze advieswijzer vindt u alle informatie over TAF Hypotheekdiensten. TAF Hypotheekdiensten

Nadere informatie

Bijeenkomst Lac Noord / VKG

Bijeenkomst Lac Noord / VKG Bijeenkomst Lac Noord / VKG Kies en je wordt gekozen (Bron: Jan van Setten) Eric-Jan van den Berg Directeur Commercie Niels Herweijer - Marketeer Agenda VKG algemeen Visie toekomst adviseur Digitale communicatie

Nadere informatie

UITBESTEDING: WAAROM, WANNEER EN MET WIE?

UITBESTEDING: WAAROM, WANNEER EN MET WIE? VERDIEPEND ronde tafel UITBESTEDING: WAAROM, WANNEER EN MET WIE? VEEL FINANCIEEL ADVISEURS DENKEN ER OVER NA HUN BACKOFFICE UIT TE BESTEDEN AAN EEN SERVICE PROVIDER. OP DIE MANIER HOUDEN ZE MEER TIJD OVER

Nadere informatie

VNAB Event: Wet en regelgeving

VNAB Event: Wet en regelgeving VNAB Event: Wet en regelgeving 23 april 2015 Egbert Gerritsen Manager toezicht banken en verzekeraars Onderwerpen Hoe houdt de AFM toezicht en wat betekent dat voor de zakelijke markt? Klantbelang centraal

Nadere informatie

Dienstenwijzer BeFrank

Dienstenwijzer BeFrank Dienstenwijzer BeFrank I 15.3.01-0612 Met deze dienstenwijzer informeren wij u over BeFrank, onze producten en wat u van ons kunt verwachten in het kader van onze dienstverlening. Wie zijn wij? BeFrank

Nadere informatie

Deze presentatie zal slechts 3 minuten in beslag nemen, maar een enorm extra potentie bieden aanvullend op uw huidige dienstverlening..

Deze presentatie zal slechts 3 minuten in beslag nemen, maar een enorm extra potentie bieden aanvullend op uw huidige dienstverlening.. Deze presentatie zal slechts 3 minuten in beslag nemen, maar een enorm extra potentie bieden aanvullend op uw huidige dienstverlening.. Start de presentatie 3in1 HYPOTHEEKADVIES van En ú kunt deelnemen.

Nadere informatie

TOELICHTING DIENSTVERLENING

TOELICHTING DIENSTVERLENING TOELICHTING DIENSTVERLENING Wie zijn wij? Organisatie Zowel als ondernemer als particulier bent u bij Theo Grandia Assurantiën van harte welkom voor advies en begeleiding bij financiële vraagstukken. Theo

Nadere informatie

PRESTATIE ONDERZOEK 2011 Intermediairs beoordelen verzekeraars

PRESTATIE ONDERZOEK 2011 Intermediairs beoordelen verzekeraars PRESTATIE ONDERZOEK 2011 Intermediairs beoordelen verzekeraars Inhoudsopgave 1 Management Summary 2 Onderzoeksresultaten 2a And the winner is 2b Aanvullende onderzoeksresultaten 3 Onderzoeksverantwoording

Nadere informatie

Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen. Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013

Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen. Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013 Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013 1 Toelichting onderzoek 2012 Het landelijk bedrijfsvoering benchmark onderzoek is voor het 2 e jaar afgenomen, dit

Nadere informatie

Federatie van assurantieclubs 24 april 2012. De toekomst van de samenwerkingsovereenkomst. Mr. R.B. van Beem 070 737 00 95 rvanbeem@vanbeemdejong.

Federatie van assurantieclubs 24 april 2012. De toekomst van de samenwerkingsovereenkomst. Mr. R.B. van Beem 070 737 00 95 rvanbeem@vanbeemdejong. Federatie van assurantieclubs 24 april 2012 De toekomst van de samenwerkingsovereenkomst Mr. R.B. van Beem 070 737 00 95 rvanbeem@vanbeemdejong.nl 1 Programma Verleden Hoe is het zo gekomen? Heden Waar

Nadere informatie

Online enquête Marktbehoefte koppeling pensioen en inkomen. 15 december 2011-9 januari 2012. Ir. Laurens van Graafeiland 30 januari 2012

Online enquête Marktbehoefte koppeling pensioen en inkomen. 15 december 2011-9 januari 2012. Ir. Laurens van Graafeiland 30 januari 2012 Online enquête Marktbehoefte koppeling pensioen en inkomen 15 december 2011-9 januari 2012 Ir. Laurens van Graafeiland 30 januari 2012 1 Algemene statistieken respondenten Uitgenodigd: 2.205 Aantal begonnen:

Nadere informatie

Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken. Vrieling Adviesgroep. Gewoon beter. vrieling.

Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken. Vrieling Adviesgroep. Gewoon beter. vrieling. Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken Vrieling Adviesgroep Gewoon beter vrieling adviesgroep Vrieling Adviesgroep Enthousiast Onafhankelijk Betrokken Creatief Integer

Nadere informatie

DEMO en Financiële dienstverlening

DEMO en Financiële dienstverlening DEMO en Financiële dienstverlening Richard Schoones 28-9-2012 1 Wie ben ik? Ruim 30 jaar actief binnen Financiële dienstverlening Ondernemer Als zelfstandig intermediair & gevolmachtigde Directie van Lanschot

Nadere informatie

Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3

Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 WAT IS BURO LUIKEN? 5 UW VOORDEEL 7 VOOR WIE INTERESSANT? 9 UW INVESTERING 11 DIGITAAL ONDERNEMEN 13 BUSINESSPARTNERS 15 PASSIE, MISSIE, VISIE 17 CONTACT 19 Welkom! Buro Luiken

Nadere informatie

Heeft de klant van de toekomst nog wel behoefte aan financieel advies?

Heeft de klant van de toekomst nog wel behoefte aan financieel advies? Heeft de klant van de toekomst nog wel behoefte aan financieel advies? Het nu gepresenteerde verhaal berust volledig op waargebeurde feiten Elke mogelijke vergelijking met uw eigen markt kan meer zijn

Nadere informatie

Inleiding. TKA Verzekeringen biedt u deskundig advies en bemiddelingsdiensten aan op het gebied van:

Inleiding. TKA Verzekeringen biedt u deskundig advies en bemiddelingsdiensten aan op het gebied van: Inleiding Hierbij overhandigen wij u het dienstverleningsdocument (tevens dienstenwijzer) van Assurantiekantoor TKA Verzekeringen, Gronausestraat 65, 7533 BW te Enschede. Het dienstverleningsdocument heeft

Nadere informatie

Beste Advies Beste Beheer

Beste Advies Beste Beheer Beste Advies Beste Beheer 1 Onderzoeksopzet Hypotheek Awards Verdieping en benchmarking Kosten rapport Bijlagen: Nederlandse Index voor Financeel advies 2 Beste Advies Online onderzoek op GfK consumentenpanel

Nadere informatie

10 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch. VERDIEPEND rondetafel serviceproviders

10 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch. VERDIEPEND rondetafel serviceproviders VERDIEPEND rondetafel serviceproviders De deelnemers aan het rondetafelgesprek, vlnr: Lex van Kampen, Antoinette Wessels, Arthur Goes en Martin Keegstra. 10 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch IKEA HEEFT

Nadere informatie

WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS. Avéro Achmea P13628

WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS. Avéro Achmea P13628 WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS P13628 INHOUDSOPGAVE KARAKTERISTIEKEN CONCLUSIE WAARDE VAN ADVIES KARAKTERISTIEKEN ONDERZOEKSOPZET CONCLUSIE CONCLUSIES DE WAARDE VAN ADVIES

Nadere informatie

Informatie over de aard en reikwijdte van uw dienstverlening

Informatie over de aard en reikwijdte van uw dienstverlening Informatie over de aard en reikwijdte van uw dienstverlening Productsoort Onze adviseurs bieden u diensten op het gebied van: 1. hypotheken 2. levensverzekeringen 3. schadeverzekeringen 4. pensioenen.

Nadere informatie

Uw zakelijke verzekeringsadvies bij de Rabobank. Samen sterker

Uw zakelijke verzekeringsadvies bij de Rabobank. Samen sterker Uw zakelijke verzekeringsadvies bij de Rabobank Samen sterker U wilt inzicht in de risico s die u loopt en de financiële consequenties daarvan. U wilt weten hoe u met deze risico s kunt omgaan, of het

Nadere informatie

SAMENVATTING LANDELIJK ZORGONDERZOEK. Bureau D & O. Hoevelaken, oktober 2015

SAMENVATTING LANDELIJK ZORGONDERZOEK. Bureau D & O. Hoevelaken, oktober 2015 SAMENVATTING LANDELIJK ZORGONDERZOEK Bureau D & O 2015 Hoevelaken, oktober 2015 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD... 1 1 INLEIDING... 3 2 BEOORDELING AANBIEDERS ZORGVERZEKERINGEN... 5 3 AANTAL ZORGPOLISSEN... 7

Nadere informatie

Levensloop. Het dienstverleningspakket van Doorneweerd Assurantiën bv. voor de werkgever. Een uniek werkgeverspakket.

Levensloop. Het dienstverleningspakket van Doorneweerd Assurantiën bv. voor de werkgever. Een uniek werkgeverspakket. Levensloop Het dienstverleningspakket van Doorneweerd Assurantiën bv voor de werkgever Een uniek werkgeverspakket. Uw werknemers ontvangen een persoonlijke begeleiding bij de juiste keuze. De werkzaamheden

Nadere informatie

Toekomstvast volmachtmodel vanuit klantbelang

Toekomstvast volmachtmodel vanuit klantbelang Toekomstvast volmachtmodel vanuit klantbelang ACIS- Seminar: Actualiteiten in verzekeringsvolmachten Maartje Verhoog Manager Domein Klantbelang Centraal Agenda 1. Verleden Historie Unieke posige 2. Heden

Nadere informatie

Wat kunnen we van elkaar verwachten?

Wat kunnen we van elkaar verwachten? Wat kunnen we van elkaar verwachten? U heeft ons de zorg voor uw verzekeringen en/of andere financiële producten toevertrouwd of overweegt dit te gaan doen. In deze dienstenwijzer informeren wij u over

Nadere informatie

Wft Pensioenvergunning. Praktische gevolgen

Wft Pensioenvergunning. Praktische gevolgen Wft Pensioenvergunning Praktische gevolgen Juni 2011 Agenda Achtergrond Reikwijdte van de vergunning Deskundigheidseisen Overgangsbepalingen Gevolgen AFM onderzoek Pensioenadvisering april 2010 75% pensioenadviezen

Nadere informatie

De bediening van de nieuwe consument

De bediening van de nieuwe consument IG&H Consulting & Interim Zeist, 17 september 2014 Make strategy work! De bediening van de nieuwe consument AM:INNOSURANCE IG&H de bediening van de nieuwe consument Agenda Trends - DE NIEUWE CONSUMENT

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER. In onze dienstenwijzer leggen wij graag uit wie wij zijn en wat u van ons kan en ook mág verwachten.

DIENSTENWIJZER. In onze dienstenwijzer leggen wij graag uit wie wij zijn en wat u van ons kan en ook mág verwachten. DIENSTENWIJZER In onze dienstenwijzer leggen wij graag uit wie wij zijn en wat u van ons kan en ook mág verwachten. Wie zijn wij? AV risico- en assurantieadviseurs is een onafhankelijke intermediair voor

Nadere informatie

Inkomensadvies. WIA Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen

Inkomensadvies. WIA Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen Inkomensadvies WIA Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen Inkomen bij pensionering, arbeidsongeschiktheid en overlijden Wat gebeurt er met mijn (gezins)inkomen als ik met pensioen ga, arbeidsongeschikt

Nadere informatie

Kansen voor nieuw vakmanschap Speech van Merel van Vroonhoven SEH Congres 19 juni 2014

Kansen voor nieuw vakmanschap Speech van Merel van Vroonhoven SEH Congres 19 juni 2014 Kansen voor nieuw vakmanschap Speech van Merel van Vroonhoven SEH Congres 19 juni 2014 Geachte dames en heren, beste mensen, Ik waardeer het zeer hier vandaag aanwezig te mogen zijn op uw Congres Klaar

Nadere informatie

Het Flexibel Werknemers Pensioen Compact. Voor nu en later

Het Flexibel Werknemers Pensioen Compact. Voor nu en later Het Flexibel Werknemers Pensioen Compact Voor nu en later Inkomenszekerheid voor uw medewerkers Voor nu en later Als uw medewerkers stoppen met werken, willen ze kunnen vertrouwen op de zekerheid van

Nadere informatie

Daar zijn waar de klant zich bevindt. Robin Clements - Centraal Beheer. Hypotheken Anders wonen, anders financieren

Daar zijn waar de klant zich bevindt. Robin Clements - Centraal Beheer. Hypotheken Anders wonen, anders financieren Hypotheken Anders wonen, anders financieren Marktanalyse Crowdfunding: volwaardig hypotheekalternatief? Ondernemen Klant kiest bedrijf dat hem past Online Snapchat zakelijk inzetten Gouden Lotus Awards

Nadere informatie

SERVICEPROVIDERS BLIJVEN BELANGRIJK IN DISTRIBUTIEKETEN

SERVICEPROVIDERS BLIJVEN BELANGRIJK IN DISTRIBUTIEKETEN DOOR MANON VONK : FOTOGRAFIE TEAM HORSTHUIS FOTOGRAFIE SERVICEPROVIDERS BLIJVEN BELANGRIJK IN DISTRIBUTIEKETEN SERVICEPROVIDERS LATEN NOG ALTIJD EEN FORSE GROEI ZIEN IN HUN PORTEFEUILLE. OOK IS DUIDELIJK

Nadere informatie

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS ÉÉN VAN ONZE EXPERTS Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste uit

Nadere informatie

Specialist Inkomensverzekeringen. Ondersteuningsformule voor de specialist Verzuim & Inkomen

Specialist Inkomensverzekeringen. Ondersteuningsformule voor de specialist Verzuim & Inkomen Specialist Inkomensverzekeringen Ondersteuningsformule voor de specialist Verzuim & Inkomen Voorwoord De adviesmarkt rond de publieke en private inkomensverzekeringen verandert zeer snel. Werkgevers kunnen

Nadere informatie

Onze dienstverlening Ons kantoor is ingeschreven bij de AFM. Op basis hiervan mogen wij adviseren in schadeverzekeringen, zorgverzekeringen en

Onze dienstverlening Ons kantoor is ingeschreven bij de AFM. Op basis hiervan mogen wij adviseren in schadeverzekeringen, zorgverzekeringen en Dienstenwijzer Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze dienstverlening gebruik te maken, weet u waar u aan toe bent en wat wij wederzijds van

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER SCHAKEL ADVIES B.V. Dit document wordt u aangeboden door Schakel Advies B.V., Prinses Margrietstraat 3, 3466 LL te Waarder.

DIENSTENWIJZER SCHAKEL ADVIES B.V. Dit document wordt u aangeboden door Schakel Advies B.V., Prinses Margrietstraat 3, 3466 LL te Waarder. Dit document wordt u aangeboden door Schakel Advies B.V., Prinses Margrietstraat 3, 3466 LL te Waarder. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze

Nadere informatie

Verzekeren Met advies. Goed om te weten

Verzekeren Met advies. Goed om te weten Verzekeren Met advies Goed om te weten Zoekt u de juiste verzekering, voor uzelf, voor uw bedrijf of voor uw personeel? De ING helpt u daar graag bij. In deze Dienstenwijzer Verzekeren leest u wie wij

Nadere informatie

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. 2012: De tussenstand

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. 2012: De tussenstand De belofte om het klantbelang centraal te stellen 2012: De tussenstand Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij zijn de onafhankelijke gedragstoezichthouder

Nadere informatie

Klantbelang Centraal. Autoriteit Financiële Markten

Klantbelang Centraal. Autoriteit Financiële Markten Klantbelang Centraal Autoriteit Financiële Markten AGENDA i. Transparantie en zorgplicht in theorie ii. Het programma Klantbelang Centraal iii. In de praktijk tipgeldregelingen Financiële producten zijn

Nadere informatie

Begin nu met besparen

Begin nu met besparen Begin nu met besparen WELKOM! Vaste Lasten Service is een organisatie bestaande uit doeners met kennis van zaken. Wij zijn enthousiast, professioneel en behulpzaam en bovenal zijn uw vaste lasten bij

Nadere informatie

Algemene informatie. In dit document vindt u de volgende onderwerpen: Voor wie bemiddelen wij?

Algemene informatie. In dit document vindt u de volgende onderwerpen: Voor wie bemiddelen wij? Algemene informatie EZA verzekeringen is een financiële dienstverlener met een breed aanbod van diensten en producten. Een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening is de verzekeringsbemiddeling. EZA

Nadere informatie

ZÉKER LEVEN. Wij voelen ons betrokken bij u als klant TIP!

ZÉKER LEVEN. Wij voelen ons betrokken bij u als klant TIP! ZÉKER LEVEN Wij voelen ons betrokken bij u als klant TIP! Wilt u continu voordelig verzekerd zijn van het beste advies, slimme alerts en onze proactieve begeleiding? Informeer dan vrijblijvend naar onze

Nadere informatie

Monuta Adviesinstructie uitvaartverzekering

Monuta Adviesinstructie uitvaartverzekering Monuta Adviesinstructie uitvaartverzekering Inleiding De adviseur die zich bezighoudt met advisering over uitvaartverzekeringen, is verplicht een passend advies te geven. De adviseur dient er altijd voor

Nadere informatie

NEVI Contract Management-dag. De kracht van organiseren. Best practice bij Nationale-Nederlanden

NEVI Contract Management-dag. De kracht van organiseren. Best practice bij Nationale-Nederlanden NEVI Contract Management-dag De kracht van organiseren Best practice bij Nationale-Nederlanden 1 Programma Nationale-Nederlanden in vogelvlucht Mission statement Sourcing Organisatie Sourcing incl. contractmanagement

Nadere informatie

DE GRAAF ASSURANTIËN EN FINANCIEEL ADVISEURS DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DE GRAAF ASSURANTIËN EN FINANCIEEL ADVISEURS DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DE GRAAF ASSURANTIËN EN FINANCIEEL ADVISEURS DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Geachte relatie, De Graaf Assurantiën en Financieel Adviseurs is een van de grotere tussenpersonen in ons land. Vanuit ons hoofdkantoor

Nadere informatie

DAMEN SERVICE-ABONNEMENTEN

DAMEN SERVICE-ABONNEMENTEN DAMEN SERVICE-ABONNEMENTEN Een goede keuze! Informatiebrochure Introductie in onze financiële dienstverlening. INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. Wie zijn wij? 3 Wat bieden wij? 4. Waarom een service-abonnement?

Nadere informatie

ZLM als tussenpersoon

ZLM als tussenpersoon ZLM als tussenpersoon voor ondernemers en particulieren Inhoudsopgave Wie zijn wij 3 ZLM als bemiddelaar 3 Werkwijze 3 Verzekeringen voor particulieren 3 Verzekeringen voor ondernemers 4 Onze relatie met

Nadere informatie

Arbeidsongeschikt, wat nu?

Arbeidsongeschikt, wat nu? Arbeidsongeschikt, wat nu? Inhoud Een goede basis bij arbeidsongeschiktheid. 3 U heeft gevraagd om een uitkering. 4 U krijgt een uitkering. 7 U heeft een klacht over Centraal Beheer Achmea. 10 Goed om

Nadere informatie

Datum 16 januari 2012 Ons kenmerk TGFO-EHBo-11121046 Pagina 1 van 5. Betreft

Datum 16 januari 2012 Ons kenmerk TGFO-EHBo-11121046 Pagina 1 van 5. Betreft Aanbieders van financiële producten Datum 16 januari 2012 Pagina 1 van 5 Betreft Ketenbeheersing Geachte heer, mevrouw, In 2010 en 2011 heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) de ketenbeheersing van

Nadere informatie

Hoe geef ik mijn werknemers blijvend inzicht in hun pensioen?

Hoe geef ik mijn werknemers blijvend inzicht in hun pensioen? Hoe geef ik mijn werknemers blijvend inzicht in hun pensioen? Informatie over meeùs pensioencommunicatie Pensioenstappen met Meeùs Pensioen is voor veel mensen een lastig onderwerp. Vaak weten medewerkers

Nadere informatie

Avéro Achmea Pensioenplan voor u

Avéro Achmea Pensioenplan voor u Avéro Achmea voor u informatie voor particulieren het van Avéro Achmea duidelijkheid over uw financiële toekomst Ons biedt u vrijheid en zorgt ervoor dat uw financiële toekomst geregeld is naar uw wensen.

Nadere informatie

Van Munnen en De Haan DIENSTENWIJZER

Van Munnen en De Haan DIENSTENWIJZER Van Munnen & De Haan DIENSTENWIJZER Statutaire naam Van Munnen & De Haan Handelsnamen kantoor Van Munnen en De Haan Passendhypotheekadvies.nl Passendpensioenadvies.nl Van Munnen & De Haan Consultancy Van

Nadere informatie

Met Interpolis ZekerVanJeZaak Een aandeel in elkaar

Met Interpolis ZekerVanJeZaak Een aandeel in elkaar Verzekeren bij de Rabobank. Met Interpolis ZekerVanJeZaak Een aandeel in elkaar Verzekeren bij de Rabobank. Met Interpolis ZekerVanJeZaak Als ondernemer bent u gewend om te gaan met risico s. Om de meest

Nadere informatie

Leidraad tweedepijler pensioenadvisering

Leidraad tweedepijler pensioenadvisering Leidraad tweedepijler pensioenadvisering Aflevering 10: Advisering van de werkgever over een passend pensioenproduct: samenvatting Het adviseren van een werkgever over een tweedepijler pensioenproduct

Nadere informatie

Programmabegroting 2016 14

Programmabegroting 2016 14 1. Dienstverlenend Centraal in ons denken en handelen staat een goede dienstverlening aan alle inwoners, ondernemers en instellingen. We staan voor een eenvoudige en efficiënte dienstverlening. Onze gemeente

Nadere informatie

Tevredenheid Autoverzekeringen Verzekeringssite.nl en GfK

Tevredenheid Autoverzekeringen Verzekeringssite.nl en GfK Tevredenheid Autoverzekeringen Verzekeringssite.nl en GfK Agenda 1 Management Summary 2 Algemene tevredenheid 3 Beoordeling verzekeraar 4 Onderzoeksverantwoording 1 Management Summary Management Summary

Nadere informatie

PENSIOENVRAAG WERKGEVER

PENSIOENVRAAG WERKGEVER PENSIOENVRAAG WERKGEVER Dienstverleningsdocument Versie 1.2 / juni 2014 Compliance Meeùs Assurantiën BV is dochteronderneming van Meeùs Groep BV, onderdeel van Aegon. Meeùs Groep BV is geregistreerd bij

Nadere informatie

Make strategy work!! Wft Pensioenverzekeringen: de eerste contouren worden zichtbaar! Utrecht, maart 2012! IG&H-onderzoek onder pensioenadviseurs!

Make strategy work!! Wft Pensioenverzekeringen: de eerste contouren worden zichtbaar! Utrecht, maart 2012! IG&H-onderzoek onder pensioenadviseurs! Utrecht, maart 2012 Make strategy work Wft Pensioenverzekeringen: de eerste contouren worden zichtbaar IG&H-onderzoek onder pensioenadviseurs IG&H Consulting & Interim Onderzoek uitgevoerd in februari

Nadere informatie

Een nieuwe werkgever. Wat betekent dit voor uw pensioen?

Een nieuwe werkgever. Wat betekent dit voor uw pensioen? Een nieuwe werkgever. Wat betekent dit voor uw pensioen? Inhoud Gefeliciteerd! 3 Wanneer is waardeoverdracht gunstig voor u? 4 Hoe werkt waardeoverdracht? 6 Goed om even te weten. 7 2 Gefeliciteerd! U

Nadere informatie

Veelgestelde vragen over de zakelijke schademarkt

Veelgestelde vragen over de zakelijke schademarkt Inhoudsopgave 1. Betalen voor advies... 2 1.1 Netto werken, wat is uw ervaring in de praktijk? Ik hoor geen klant hierover....2 1.2 Hoe eenvoudig is het om een onderneming te laten betalen voor advies?...2

Nadere informatie

SCHADEVERZEKERINGEN: ORIËNTATIE, AFSLUITEN EN BEHEREN

SCHADEVERZEKERINGEN: ORIËNTATIE, AFSLUITEN EN BEHEREN SCHADEVERZEKERINGEN: ORIËNTATIE, AFSLUITEN EN BEHEREN Onderzoek onder MKB bedrijven (1-99 werknemers) GfK 2015 Januari 2015 1 Inhoudsopgave 1. Management Summary 2. Onderzoeksresultaten A. Zakelijke schademarkt

Nadere informatie

Productwijzer collectieve WIA-excedentverzekering voor werknemers

Productwijzer collectieve WIA-excedentverzekering voor werknemers Productwijzer collectieve WIA-excedentverzekering voor werknemers Productwijzer collectieve WIA-excedentverzekering voor werknemers In deze productwijzer vindt u belangrijke algemene informatie over de

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT AMIS assurantiën B.V. Losplaatsweg 14 2201 CV NOORDWIJK Tel: 071-3616800 Fax: 071-3621156 E-mail : amisassurantien@hetnet.nl Site : www.amisassurantien.nl Ons kantoor hecht aan

Nadere informatie

DGA FINANCIEEL ADVISEURS DIENSTENWIJZER

DGA FINANCIEEL ADVISEURS DIENSTENWIJZER DGA FINANCIEEL ADVISEURS DIENSTENWIJZER Geachte relatie, DGA Financieel Adviseurs is al ruim 15 jaar hét adres in Den Haag en omstreken voor al uw financiële zaken. Zowel voor particuliere als zakelijke

Nadere informatie

Aangenaam kennis te delen Wij brengen de risico s voor u in kaart. www.zichtadviseurs.nl

Aangenaam kennis te delen Wij brengen de risico s voor u in kaart. www.zichtadviseurs.nl Aangenaam kennis te delen Wij brengen de risico s voor u in kaart www.zichtadviseurs.nl Het uitstippelen van een effectief risicoplan begint met elkaar leren kennen Ondernemen is risico lopen. Als ondernemer

Nadere informatie

Alles over de kosten van ons advies

Alles over de kosten van ons advies Alles over de kosten van ons advies Alles wat u vooraf wilt weten over de kosten van onze dienstverlening bij advies en bemiddeling van uw verzekeringen en financiële producten. Advies en abonnementstarieven

Nadere informatie

DIT DOEN WIJ VOOR U. Alles wat u moet weten.

DIT DOEN WIJ VOOR U. Alles wat u moet weten. DIT DOEN WIJ VOOR U Alles wat u moet weten. 2 Inleiding U denkt erover een financieel product af te sluiten. Wie weet heeft u die beslissing zelfs al genomen. Daar komt enorm veel bij kijken. Wij willen

Nadere informatie

Achmea Personenschade: aangenaam!

Achmea Personenschade: aangenaam! Achmea Personenschade: aangenaam! INHOUD Achmea Personenschade: aangenaam! 3 Wat doen wij voor u? 4 Hoe doen wij dat? 5 Met wie krijgt u te maken? 7 Wat doet u? 9 Wat betalen wij? 10 Zoekt u extra hulp?

Nadere informatie

Even over korting voor uw medewerkers. Regel het nu eenvoudig

Even over korting voor uw medewerkers. Regel het nu eenvoudig Even over korting voor uw medewerkers. Regel het nu eenvoudig Inhoud. Personeelsvoorzieningen. 3 Veel gestelde vragen. 5 Goed om even te weten. 6 2 Personeelsvoorzieningen. Een eenvoudige manier om uw

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument Pensioenvraag werkgever

Dienstverleningsdocument Pensioenvraag werkgever Pensioendesk De Baronie Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie

Nadere informatie

Verzekeringen voor leden van het Register Belastingadviseurs

Verzekeringen voor leden van het Register Belastingadviseurs Verzekeringen voor leden van het Register Belastingadviseurs Als RB-lid profiteert u van vele voordelen bij Kröller U wilt graag het beste resultaat voor uw klanten, nu en in de toekomst. Maar terwijl

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bedrijfsfilosofie... 3. Liberforte Pensioen... 4. Liberforte Hypotheek... 5. Liberforte Werkgeversdiensten... 6

Inhoudsopgave. Bedrijfsfilosofie... 3. Liberforte Pensioen... 4. Liberforte Hypotheek... 5. Liberforte Werkgeversdiensten... 6 2 Inhoudsopgave Bedrijfsfilosofie...................... 3 Liberforte Pensioen...................... 4 Liberforte Hypotheek...................... 5 Liberforte Werkgeversdiensten..................... 6 3

Nadere informatie

WIA Re-integratiebegeleiding

WIA Re-integratiebegeleiding WIA Re-integratiebegeleiding Hulp als uw medewerker langdurig ziek is Zilveren Kruis helpt u dat uw medewerker weer snel aan het werk kan. In deze folder leest u wat u van ons kunt verwachten, welke maatregelen

Nadere informatie

Ondernemen is risico s

Ondernemen is risico s CZ Verzuimmanagement 2014 Ondernemen is risico s beheersen Maatwerk in verzuimmanagement Hoe krijg je een verzuimende medewerker zo spoedig mogelijk, op een verantwoorde wijze, aan het werk? Een vraag

Nadere informatie

Pensioen voor uw werknemers. van uw wensen naar een passende oplossing. verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen

Pensioen voor uw werknemers. van uw wensen naar een passende oplossing. verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Pensioen voor uw werknemers van uw wensen naar een passende oplossing verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Onze dienstverlening in schijven Pensioen is een waardevolle arbeidsvoorwaarde voor uw

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Komfort makelaardij & Verzekeringen, Zwart Janstraat 55A, 3035 AL ROTTERDAM. Telefoon 010-4660609, Faxnummer : 010-4661120, e-mail: info@komfortverzekeringen.nl

Nadere informatie

Dienstenwijzer Verzekeren

Dienstenwijzer Verzekeren Dienstenwijzer Verzekeren U wilt iets verzekeren, privé of zakelijk. De ING helpt u daar graag bij. In deze Dienstenwijzer Verzekeren leest u wie wij zijn en hoe wij werken. Ook vertellen we u welke verzekeringen

Nadere informatie

Uitkomsten onderzoek Aanvullende Zorgverzekeringen

Uitkomsten onderzoek Aanvullende Zorgverzekeringen Uitkomsten onderzoek Aanvullende Zorgverzekeringen Publicatie datum: 12 november 2015 Autoriteit Financiële Markten De AFM maakt zich sterk voor eerlijke en transparante financiële markten. Als onafhankelijke

Nadere informatie

U heeft glasschade... Wat nu?

U heeft glasschade... Wat nu? U heeft glasschade... Wat nu? U heeft glasschade... Schade is vervelend en komt nooit gelegen. Wij kunnen ons dan ook goed voorstellen dat er op dit moment van alles door u heen gaat. Daarom vertellen

Nadere informatie

Reglement Klachtenmanagement. U heeft een klacht: wij helpen u graag

Reglement Klachtenmanagement. U heeft een klacht: wij helpen u graag Reglement Klachtenmanagement. U heeft een klacht: wij helpen u graag U heeft een klacht: wij helpen u graag U wilt weten wat u kunt doen als u een klacht heeft. Daarom vertellen wij u graag hoe en waar

Nadere informatie

Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand

Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand Alle verzekeraars die het Keurmerk Klantgericht Verzekeren voeren laten jaarlijks binnen dezelfde normen klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. De onderzoeksresultaten

Nadere informatie

BELANGRIJK. Zorg ervoor dat uw naam ongeschonden blijft. Wij wensen u veel succes met uw studie.

BELANGRIJK. Zorg ervoor dat uw naam ongeschonden blijft. Wij wensen u veel succes met uw studie. BELANGRIJK Bijgaand ontvangt u het digitale lesmateriaal. Dit exemplaar is uitsluitend voor persoonlijk gebruik en het is niet toegestaan om het door te sturen naar anderen. In verband met copyright (waarbij

Nadere informatie

Producentenvertrouwen. Waar zit uw groei? Ook uw rendement kan omhoog! Pak de groeikansen in uw sector!

Producentenvertrouwen. Waar zit uw groei? Ook uw rendement kan omhoog! Pak de groeikansen in uw sector! SESSIE GRIP OP JE ZAAK Sessievoorzitter: Rob Wagemakers, ING Bank Door Koos Hendrikx, GIBO Groep Accountants & Adviseurs Personeel een lust of een last Door Martijn de Jong, Delta Lloyd Met visie & passie

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

En uw financieel adviseur

En uw financieel adviseur U Vrijwel In deze brochure informeren wij u over de positie van de financieel adviseur En uw financieel adviseur Financiële producten kunt u aanschaffen met en zonder advies iedereen heeft één of meerdere

Nadere informatie

Wft pensioenverzekeringen - uitdagingen gezien vanuit het toezicht

Wft pensioenverzekeringen - uitdagingen gezien vanuit het toezicht Geld voor Later Wft pensioenverzekeringen - uitdagingen gezien vanuit het toezicht 3 Oktober 2012 Rudy van Leeuwen Welkom bij de Autoriteit Financiële Markten Pagina 2 Agenda - Vergunning pensioenverzekeringen

Nadere informatie

Bijeenkomst opschaling. Divosa 1 februari 2013

Bijeenkomst opschaling. Divosa 1 februari 2013 Bijeenkomst opschaling Divosa 1 februari 2013 Opschaling Vooral veel uitdagingen kansen, bedreigingen In de sheets een impressie van wat de deelnemers aan de masterclass bedachten. Antwoord op de vraagstukken

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Alles over onze financiële dienstverlening

Dienstenwijzer. Alles over onze financiële dienstverlening Dienstenwijzer Alles over onze financiële dienstverlening Wie zijn wij A1 Hypotheken is een onafhankelijk landelijk werkende financiële dienstverlener, gespecialiseerd in hypotheken, verzekeringen, kredieten,

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

De Dag van het Topadvies werd georganiseerd

De Dag van het Topadvies werd georganiseerd VERDIEPEND dag van het topadvies TOPADVIES IS WAARDEVOL ADVIES Topadvies. Tekst: Toon Berendsen, Lennart Kik en Willem Vreeswijk, foto s: Rodney Kersten De Dag van het Topadvies werd georganiseerd in Hart

Nadere informatie