Eind mei organiseerde VVP een rondetafelgesprek
|
|
- Roeland Aalderink
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 VERDIEPEND rondetafel topadvies Innovatie moet vooral van het intermediair komen Begrijp ze niet verkeerd: ze doen hun werk als financieel adviseur vol overgave en ze hebben het enorm naar hun zin in de assurantiebranche. Maar één ding moet ze van het hart: er komt weinig tot niets terecht van innovatie in de gehele verzekeringsindustrie. Hoe dat komt? Verzekeraars zijn te veel gericht op de korte termijn. Met het blussen van brandjes, met compliance, met de invoering van Solvency II. Ze verliezen de lange termijn uit het oog. Innovatie is niet te verwachten van verzekeraars, maar zal vooral van het intermediair zelf moeten komen, concluderen Chris Jagers, Sander de Loo en Bas Wokke in gesprek met VVP. Lastig is wel dat het intermediair zo versnipperd is. Er zijn geen bedrijven met een grote pot geld om de gewenste innovaties door te voeren. Zo blijft de patstelling intact. Tekst: Lennart Kik, beeld: Fred Libochant Eind mei organiseerde VVP een rondetafelgesprek met vier verzekeraars. Volgens Nico Dekker (Aegon), Heleen de Heer (Nationale-Nederlanden), Jaap de Louw (Avéro Achmea) en Arjan Nollen (Delta Lloyd) lopen de belangen van adviseurs en leveranciers in belangrijke mate parallel. We hebben elk onze eigen rol en proberen elkaar te versterken, was toen de rode draad van het gesprek. Deze keer heeft VVP een aantal topadviseurs aan tafel gevraagd. Aan Chris Jagers (Summa Adviesgroep), Sander de Loo (Zorgeloosch Groep) en Bas Wokke (Willis) de vraag hoe zij de samenwerking met intermediairmaatschappijen ervaren. Hoe zien zij de rol van de verzekeraar en die van de adviseur? En hoe kijken zij als adviseur naar het belang van innovatie? Positief is dat makelaars en verzekeraars de krachten van jonge talenten hebben gebundeld Zoektocht Ik denk dat dit van twee kanten een zoektocht is die nog maar net is begonnen, zegt Jagers op de vraag hoe hij de samenwerking met verzekeraars ervaart. Wat je ook ziet: hoe meer geschiedenis een bedrijf heeft, des te lastiger het is om te reageren op de snelle ontwikkelingen in de markt. Jagers merk op dat er onder invloed van compliance weinig aandacht is voor kosten in de bedrijfskolom. Compliance die noodzakelijk is als gevolg van de Wft- eisen heeft een prijsopdrijvend effect, vooral als je de processen tussen maatschappij en adviseur niet op elkaar hebt afgestemd. Dat is nu niet het geval. Je ziet allerlei vormen van miscommunicatie en Babylonische spraakverwarring die haaks staan op het belang van de klant. Wokke constateert dat de verzekeraars in deze tijd weinig oog kunnen hebben voor de lange termijn. Ik vind dit zorgwekkend. Het klantbelang moet altijd voorop staan. Hiervoor is een lange termijn-visie cruciaal. De afgelopen jaren hebben veel verzekeraars moeten reorganiseren om het hoofd boven water te houden. Verzekeraars moeten er nu voor zorgen dat zij zich weer op de toekomst richten. De Loo ziet maar één mogelijkheid om de huidige impasse te doorbreken: de innovatie zal vooral van het intermediair zelf moeten komen. Eenvoudig zal dat niet zijn, want verzekeraars en intermediair houden elkaar in een wurggreep. Jagers verwacht dat de innovatie er uiteindelijk wel zal komen. Het kan niet anders of er komt een verdere differentiatie in dienstverlening. Alleen niet van vandaag op morgen. De grote rem op innovatie zit bij de verzekeraars. Zij zijn aan het navelstaren en hebben geen tijd, geen mensen en geen mogelijkheden. Afzetvolume De Loo heeft er een hard hoofd in of verzekeraars het intermediair weer zullen omarmen. Ze zijn vooral op zoek naar nieuwe mogelijkheden met een groot afzetvolume. Dat lijkt mij ook de reden waarom Nationale-Nederlanden weer een eigen advieskanaal heeft opgericht. In een losse assurantieportefeuille zie ik zelf ook geen bestaansrecht meer. Die is niet rendabel te krijgen. Ik zie 18 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch
2 veel intermediairs worstelen om geld te verdienen met het oude verdienmodel. De levenproductie en de randproductie rond hypotheken stelt weinig meer voor. En het is heel lastig om de klant geld te vragen voor advies waar hij eigenlijk niet op zit te wachten. Zelf hebben we dit anders ingericht met prepaid dienstverlening in het verlengde van het hypotheekadvies, waardoor de klant er voor zijn gevoel kosteloos een hele riedel aan advisering en bemiddelingszaken én de nazorg bijkrijgt. Is dat niet afhankelijk van het marktsegment? vraagt Wokke. Waarom zou ik als particulier nog gebruik maken van een adviseur? De generatie onder ons (Generatie Y, LK) kent niets anders dan internet. Het maakt hen niet uit of ze verzekerd zijn bij een adviseur op de hoek of bij een verzekeraar in Amsterdam of Den Haag. Ze kijken eerder naar de prijs. Ik vermoed dat ze lang niet zo loyaal zijn als oudere klanten. Zelf heeft Wokke trouwens bewust gekozen voor een intermediair op de hoek. Want privé wil ik Vlnr: Bas Wokke, Sander de Loo en Chris Jagers. vakblad voor financieel adviseurs 6 oktober
3 rondetafel topadvies Chris Jagers: Grote rem op innovatie zit bij verzekeraars. nen? wil De Loo weten. Blinken ze uit in een serviceconcept voor hun klanten of hebben ze van kleine intermediairs portefeuilles opgekocht tegen een lage doorlopende vergoeding? Ik denk vooral het laatste. Jagers: Als het gaat om service providers heb je daar voor een deel gelijk in. Maar ik stel vast dat volmachten significant dichter bij de klant zitten dan verzekeraars. Als een klant voor min of meer dezelfde prijs kan kiezen voor een intermediair waar hij een groot deel via internet kan doen maar op de achterhand een adviseur kan inschakelen, dan zie ik daar nog wel degelijk mogelijkheden. geen omkijken hebben naar mijn verzekeringen. Volgens Jagers is de stroom particuliere klanten richting intermediair precies de andere kant opgegaan. Vooral volmachtbedrijven hebben de laatste jaren marktaandeel gewonnen op verzekeraars. Hoe hebben die volmachten dan marktaandeel gewon- Differentiatie Ook in het mkb, aldus Jagers, zie je dat er een keur aan behoeften is aan verschillende soorten dienstverlening. De één zegt: ik doe het grotendeels of helemaal zelf. De ander laat alles over aan een adviseur. Dit kan volgens mij niet anders betekenen dan dat er een Drie topadviseurs Chris Jagers (60) is de nestor van het gezelschap. In 1996 was hij een van de oprichters van Summa Adviesgroep in Oirslo (Noord Limburg) waar nu tachtig mensen werken. Ook serviceprovider Acura en een pensioen- en inkomensadviesbureau maken deel uit van de groep. Een jaar of acht geleden kwam Jagers tot de conclusie dat betaalde dienstverlening het toekomstbeeld zou bepalen. Anno 2015 zit een behoorlijk deel van de ouderwetse algemene adviespraktijk op rechtstreekse betaling, alleen bij schade is het zover nog niet. Om het vingergevoel te houden, adviseert Jagers ook nog zelf. Maar het accent ligt op business ontwikkeling. Stapje voor stapje lanceren we nieuwe diensten die net even anders zijn dan ze waren. Sander de Loo (34) werkte een aantal jaren bij een inkoopcombinatie en besloot in 2005 zelf een zaak op te richten die vooruitliep op het provisieverbod. Zijn kantoor werkt puur op netto betaling vanuit verwachtingsmanagement en klanttevredenheidsoptimalisatie. Vijf jaar op rij is Zorgeloosch (gevestigd in Stompetoren bij Alkmaar) uitgeroepen tot advieskantoor van het jaar in Noord-Holland Noord, waar nu ruim honderd mensen werken. In 2014 volgde de overname van een franchiseformule op het gebied van scheidingsbemiddeling. Verzekeringen zijn voor ons geen verdienproduct maar een serviceproduct, aldus De Loo. Het kost ons geld, maar levert wel klanttevredenheid op. Bas Wokke (39) werkt al meer dan vijftien jaar in de verzekeringsindustrie. Vanaf 2007 werkt hij voor Willis en houdt hij zich bezig met de plaatsing van risico s voor internationale en corporate bedrijven. Op dit moment rondt hij de opleiding Enterprise & Risk Management aan de UvA af. 20 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch
4 enorme differentiatie aan dienstverlening op gang zal komen vanuit het intermediair. Die ergens van drie banen naar twee banen en naar één baan moet gaan om binnen te geraken bij de leverancier. Of de verzekeraar dat gaat verkraften of dat wij dat moeten gaan organiseren, is de grote vraag. Wokke: Ook wat dit betreft zal de innovatie zal bij het intermediair vandaan moeten komen. Want de verzekeraar gaat dit niet doen. Jagers: Dat klopt, want de vraag komt uit de markt. Maar ik denk ook dat verzekeraars wel zullen moeten meebewegen. Degene Sander de Loo: Verzekering is voor ons geen verdienproduct. die dit als eerste doet, krijgt de business. De Loo: Ik denk dat verzekeraars vooral afwachten tot wij ons differentiëren naar maatwerk en naar specialismen. Of je nu praat over een starter of een hele complexe mkb er, op dit moment is er veel te veel aandacht voor de betaalbaarheid. Nu zetten verzekeraars de trechter nog volledig open om te pakken wat ze pakken kunnen. Vervolgens zie in zo n proces hobbels ontstaan, die het intermediair worden aangerekend. Daarom moet je ook nee durven zeggen. ter met een andere verzekeraar in zee gaan, al is die iets duurder. Uiteindelijk gaat het om de juiste balans tussen service en prijs. Wij hebben de Willis Quality Index ontwikkeld, waarin we bij alle associates op verschillende vlakken beoordelen hoe verzekeraars werken. Op basis van de score die daar uit komt, kun je onafhankelijk zeggen: Deze verzekeraar biedt de beste oplossing voor uw bedrijf. Dat doen wij nadrukkelijk wel. We zien nu al dat jij niet tevreden bij ons zult zijn omdat wij een fullservice traject bieden, terwijl jij voor een dubbeltje op de eerste rij wil zitten. Ga alsjeblieft naar Centraal Beheer, zeggen we tegen sommige klanten. Nee zeggen werkt vaak nog krachtiger ook. Wokke: Is het voor een verzekeraar ook niet makkelijk om voor een afwachtende houding te kiezen? Als verzekeraar zou ik niet met ieder kantoor zaken willen doen. Door de slag bij het intermediair, kun je aan pick & choose doen. Voor het idee van een aanstellingsplicht heb ik weinig begrip. Als intermediair wil je toch ook niet met iedereen zaken doen? Niet met alle mkb-bedrijven, maar ook niet met alle verzekeraars. Als ik als adviseur merk dat een verzekeraar zijn administratie niet op orde heeft of te laat is met een schadeuitkering, dan geef ik dat bij mijn klanten aan. In dat geval kunnen zij misschien be- Driehoek Wat verwachten jullie van een verzekeraar en wat is nodig om een duurzame relatie op te kunnen bouwen? De laatste jaren is er al veel veranderd, zegt Wokke. Tot een jaar of vijf geleden had een verzekeraar weinig klantcontact. Dit ging bijna altijd via het intermediair. Nu nodigen wij verzekeraars uit om mee te gaan naar klanten. Hierdoor bouwen ook zij een relatie op met de klant. Het wordt steeds meer een driehoeksverhouding en dit vind ik een goede ontwikkeling. Jagers: De behoefte vanuit het intermediair ligt vooral op het terrein van logistieke ondersteuning bij alle processen. Van meegaan naar de klant tot aansluiten op elkaars automatiseringssystemen, het is allemaal een kwestie van logistiek. En de kennis zit allang niet meer alleen bij verzekeraars. vakblad voor financieel adviseurs 6 oktober
5 rondetafel topadvies Bas Wokke: Wij gaan met verzekeraars rechtstreeks naar de klant. De Loo: Bij hypotheken wordt bijna marktbreed in HDN-taal gesproken. Door het gebruik van dezelfde taal krijg je uniforme correspondentie en kun je status updates meteen importeren in je CRM-systeem. Bij verzekeraars zitten er een paar op Aplaza en andere weer op een ander platform. De differentiatie is zo enorm breed dat een kleine intermediair z n processen nooit efficiënt kan inrichten. We zouden een soort HDN voor verzekeraars moeten krijgen om met één stekker te kunnen inpluggen op je automatiseringssysteem. Dat zou enorm bijdragen aan een efficiënte werkwijze, waardoor je je klant beter kan bedienen. We zouden een soort HDN voor verzekeraars moeten krijgen Jonge talenten Van innovatie in de sector komt volgens de adviseurs weinig terecht. Het ontbreekt verzekeraars niet zozeer aan innovatievermogen als aan de wil om te innoveren. De kunde ligt juist meer aan de kant van verzekeraars. Zo houden we elkaar in een patstelling. Als adviseurs willen we wel, maar kunnen we niet, meent De Loo. Ik zeg niet dat verzekeraars niet deugen en niet durven, aldus Wokke. Maar de meeste moeten op dit moment veel energie stoppen in het op orde brengen van hun organisatie. Veel mensen van mijn leeftijd kiezen niet meer voor een baan bij een grote verzekeraar. Zij willen dynamiek en actie en helaas heeft de verzekeringsbranche dit imago nog niet. Toch zie je dat hier verandering in komt. In navolging van Young Insurance hebben veel verzekeraars en makelaars de krachten van jonge talenten gebundeld en samen ontwikkelen zij initiatieven om meer jonge mensen de markt in te trekken. (Ook De Loo is actief op dit gebied. Hij startte een leerwerkbedrijf voor jonge talenten: Zorgeloosch Junior.) Laagdrempelige en kleinschalige dingen lukken nog wel, zegt De Loo, maar de ontwikkeling van een geautomatiseerd proces voor startershypotheken (door Eye- Open) kost naar verluidt vele miljoenen euro s. Welke intermediair kan dat? Ik zou dat ook wel willen, maar ik heb helaas niet zo n suikeroom. Jagers: Zonder de innovatiekracht van verzekeraars tekort te willen doen, denk ik dat de innovatie alleen van onderop kan komen. De klantvraag zal via het intermediair getrechterd moeten worden. Dit doe je niet alleen, dit moeten we met elkaar doen. Dit brengt De Loo op een suggestie voor de volgende editie van de Dag van het Topadvies. Het zou prachtig zijn om een contest te openen voor gave ideeën vanuit het intermediair. De deelnemende verzekeraars zouden zich kunnen committeren om één van die ideeën te faciliteren. Niet in de vorm van een blanco cheque, maar door bijvoorbeeld een haalbaarheidsonderzoek mogelijk te maken. ««22 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch
Onderwerp van gesprek is het belang van topadvies
VERDiEPEnD rondetafel topadvies SAMEn MET intermediair het ADViESVAK OP TOPniVEAU houden intermediairverzekeraars roemen de positieve dynamiek in de huidige markt. De belangen van adviseurs en leveranciers
Nadere informatieDe redactie zette de vijf service providers die
SERVICE PROVIDERS rondetafel service ProviDing Dient kwaliteit advies Service providers dragen bij aan een hoge kwaliteit van financieel advies. Ze noemen het heel belangrijk ervoor te zorgen dat beleidsmakers
Nadere informatie2018, een jaar vol inspiratie!
2018, een jaar vol inspiratie! Summa Groep streeft naar een 9+ klantbeleving. Daar werken alle medewerkers elke dag keihard aan. Net dat stapje extra doen voor u. De labels binnen onze groep werken steeds
Nadere informatieINFORMATIEFOLDER. Advies op maat. Advies
INFORMATIEFOLDER Advies op maat Advies maat p at Adviesbureau Van der Zalm Wij staan graag voor u klaar Financiële producten kunnen een belangrijke rol voor u, uw gezin en uw bedrijf spelen. Ze beschermen
Nadere informatieWAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS. Avéro Achmea P13628
WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS P13628 INHOUDSOPGAVE KARAKTERISTIEKEN CONCLUSIE WAARDE VAN ADVIES KARAKTERISTIEKEN ONDERZOEKSOPZET CONCLUSIE CONCLUSIES DE WAARDE VAN ADVIES
Nadere informatieResultaten enquête intermediaire beloning
De enquête is gehouden onder 2.419 schade intermediairs. 595 (25%) van de aangeschreven assurantieadviseurs stuurde de enquête volledig terug. Daarnaast zijn er ruim 130 assurantieadviseurs die de enquête
Nadere informatieAan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop
Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Wouda 1 3825 MA Amersfoort Telefoon: 033 20 22 110 E-mail: amersfoort784@hypotheekshop.nl Internet: www.hypotheekshop.nl/amersfoort/vathorst Twitter:
Nadere informatieInhoudsopgave. Bedrijfsfilosofie... 3. Liberforte Pensioen... 4. Liberforte Hypotheek... 5. Liberforte Werkgeversdiensten... 6
2 Inhoudsopgave Bedrijfsfilosofie...................... 3 Liberforte Pensioen...................... 4 Liberforte Hypotheek...................... 5 Liberforte Werkgeversdiensten..................... 6 3
Nadere informatieVerzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken. Vrieling Adviesgroep. Gewoon beter. vrieling.
Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken Vrieling Adviesgroep Gewoon beter vrieling adviesgroep Vrieling Adviesgroep Enthousiast Onafhankelijk Betrokken Creatief Integer
Nadere informatieInstructie voor leerlingen.. 5. Gebruik van de lesbrieven. 6. Lesbrief: Wat wil je zijn en worden.. 7. Wat wil je zijn en worden.
VOORBEELD DE KLAS ALS TEAM (LEERLINGENBOEK) INHOUDSOPGAVE Instructie voor leerlingen.. 5 Gebruik van de lesbrieven. 6 Lesbrief: Wat wil je zijn en worden.. 7 Wat wil je zijn en worden. 11 Wat wil je zijn
Nadere informatieMooijekind Vleut Financiële Diensten Handelend onder de naam: De Hypotheekshop
Mooijekind Vleut Financiële Diensten Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Kruisstraat 2 zwart 2011 PX Haarlem Postbus 3362 2001 DJ Haarlem Telefoon: 023-512 40 30 Fax: 023-512 40 31 E-mail: haarlem487@hypotheekshop.nl
Nadere informatieHoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen
Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze
Nadere informatieDe deelnemers aan het onderzoek (in. Naar een klantgerichte cultuur
Naar een klantgerichte cultuur DE ASSURANTIETUSSEN- PERSOON IS TEVREDEN OVER ZIJN EIGEN KLANT- GERICHTHEID, MAAR IS VEEL MINDER TE SPREKEN OVER DE KLANTGERICHT- HEID VAN ZIJN BUSINESSPARTNERS. DAT IS ÉÉN
Nadere informatieAEGON startersactie. De starters van nu. Uw klanten van de toekomst.
AEGON startersactie De starters van nu. Uw klanten van de toekomst. Het AEGON starterstarief Tot 25% meer lenen Tegen het tarief van 90% van de executiewaarde Garantstelling ouders Van 31 maart tot 1 augustus
Nadere informatieAllianz Nederland Levensverzekering N.V. Voor u zijn wij er wel degelijk
Allianz Nederland Levensverzekering N.V. Voor u zijn wij er wel degelijk Dit zijn wij U kent het Allianz Pensioen. Een pensioen dat staat voor betaalbaarheid, gemak en deskundigheid. Een pensioen van een
Nadere informatieBosma en Kralt Advies V.O.F. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop
- Bosma en Kralt Advies V.O.F. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Nieuwe Zeeweg 64 Postbus 16 2200 AA NOORDWIJK Telefoon: 071 36 49 957 Fax: 071 36 49 380 E-mail: noordwijk670@hypotheekshop.nl Internet:
Nadere informatieUWPLUS DIENSTENWIJZER
UWPLUS DIENSTENWIJZER UWPLUS DIENSTENWIJZER OVER ONZE DIENSTVERLENING Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst onderstaande informatie
Nadere informatieZaken die niet meer zo zeker zijn
Een goed gesprek over Zaken die niet meer zo zeker zijn Met u praten wij vaak over zekerheid. Dat is namelijk ons vak: het organiseren van uw zekerheid. Dat kan op vele manieren. Bijvoorbeeld door verstandig
Nadere informatieVeelgestelde vragen over de zakelijke schademarkt
Inhoudsopgave 1. Betalen voor advies... 2 1.1 Netto werken, wat is uw ervaring in de praktijk? Ik hoor geen klant hierover....2 1.2 Hoe eenvoudig is het om een onderneming te laten betalen voor advies?...2
Nadere informatieHet Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant!
Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele
Nadere informatieVerkopen van Innovaties en Start-Ups. René Knecht. Hexacom 23/02/2015. Copyright 2010-2015, René Knecht
Verkopen van Innovaties en Start-Ups René Knecht Hexacom 23/02/2015 Copyright 2010-2015, René Knecht Waarom Innovaties? Jullie zijn nieuw op de markt (startup, nieuw product) De klant heeft geen houvast/kader/context
Nadere informatieKansen voor nieuw vakmanschap Speech van Merel van Vroonhoven SEH Congres 19 juni 2014
Kansen voor nieuw vakmanschap Speech van Merel van Vroonhoven SEH Congres 19 juni 2014 Geachte dames en heren, beste mensen, Ik waardeer het zeer hier vandaag aanwezig te mogen zijn op uw Congres Klaar
Nadere informatie?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:
Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers
Nadere informatieFMIS als facilitaire tool. Tips voor aanschaf en implementatie
FMIS als facilitaire tool Tips voor aanschaf en implementatie Inhoud Voorwoord Rondetafelgesprek FMISmonitor 2012 Cijfers, trends en ontwikkelingen Nederlandse FMIS-markt FMIS en het hbo-fm-onderwijs Tien
Nadere informatieOp basis van de afgegeven vergunningen door de AFM is advisering mogelijk met betrekking tot de navolgende producten:
Noordakker 12 2371 DB Roelofarendsveen T 071-2600666 E info@kuiperadvies.com W www.kuiperadvies.com Kuiper Advies KvK 51311909 BTW nr. 084.969.544.B.02 Rabobank 1588.33.317 Sinds begin 2011 is Kuiper Advies
Nadere informatieBedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen. Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013
Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013 1 Toelichting onderzoek 2012 Het landelijk bedrijfsvoering benchmark onderzoek is voor het 2 e jaar afgenomen, dit
Nadere informatieDe ijnmanager. Cartoons juni 2012. Luc Timmers
De ijnmanager Cartoons juni 2012 Luc Timmers Alle cartoons mogen gratis gekopieerd en verspreid worden Gratis? Jazeker! Tegenprestatie? De Lijnmanager Gratis is voor bijna niks Volg @Delijnmanager op Twitter
Nadere informatieWFT Pensioen, bedreiging of kans?! Sander Sanders mpla
WFT Pensioen, bedreiging of kans?! Sander Sanders mpla Programma Aanleiding: AFM rapport Maatregel: WFT Pensioen Keuze? Conclusie Aanleiding (1) AFM-rapport Kwaliteit Advies Tweedepijler Pensioen uit april
Nadere informatieHOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN
Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN
Nadere informatieWorkshop Innoveren Monique Blacha Femke van Laarhoven
Workshop Innoveren Monique Blacha Femke van Laarhoven Laten we ons even voorstellen Workshop leiders: Femke van Laarhoven, Nehem KMC Monique Blacha, VMRG/Slimbouwen En wie bent u? Doel van de workshop
Nadere informatieUITBESTEDING: WAAROM, WANNEER EN MET WIE?
VERDIEPEND ronde tafel UITBESTEDING: WAAROM, WANNEER EN MET WIE? VEEL FINANCIEEL ADVISEURS DENKEN ER OVER NA HUN BACKOFFICE UIT TE BESTEDEN AAN EEN SERVICE PROVIDER. OP DIE MANIER HOUDEN ZE MEER TIJD OVER
Nadere informatieKerncijfers. Versterking commerciële kracht binnendienst. Astrid van de Bovekamp D & O Personele Diensten
Kerncijfers Versterking commerciële kracht binnendienst Astrid van de Bovekamp D & O Personele Diensten 1 Kennismaking Astrid van de Bovekamp Praktisch advies en begeleiding van assurantieondernemers op
Nadere informatieEen nieuw jaar nieuwe kansen en 9 tips die je helpen je doelen te bereiken. coaching en energetische therapie. www.pranakompas.nl
Nieuwsbrief 2015-3: Een nieuw jaar nieuwe kansen en 9 tips die je helpen je doelen te bereiken coaching en energetische therapie www.pranakompas.nl Een nieuw jaar nieuwe kansen! 9 Tips die je helpen je
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatie.VASTGOEDCENTER. Advieswijzer
.VASTGOEDCENTER. Advieswijzer Advieswijzer U bent van plan de zorg voor uw financiële zaken / verzekeringen toe te vertrouwen aan ons kantoor. Een goede beslissing. U kunt er zeker van zijn dat uw financiële
Nadere informatieHoe maak je interessante tweets?
Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien
Nadere informatie10 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch. VERDIEPEND rondetafel serviceproviders
VERDIEPEND rondetafel serviceproviders De deelnemers aan het rondetafelgesprek, vlnr: Lex van Kampen, Antoinette Wessels, Arthur Goes en Martin Keegstra. 10 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch IKEA HEEFT
Nadere informatieAlles over de kosten van ons advies
Alles over de kosten van ons advies Alles wat u vooraf wilt weten over de kosten van onze dienstverlening bij advies en bemiddeling van uw verzekeringen en financiële producten. Advies en abonnementstarieven
Nadere informatieDirect Schade Melden. Schade? Wij staan voor u klaar!
Direct Schade Melden Schade? Wij staan voor u klaar! Direct Schade Melden 24 uur per dag, 7 dagen in de week Heeft u schade? Wij gaan meteen voor u aan de slag Heeft u schade? Dan kunt u deze direct bij
Nadere informatieOndernemerschap in Nederland
Ondernemerschap in Nederland Je neemt deel aan het profiel Ondernemerschap. Dit betekent dat je erover denkt om in de toekomst als ondernemer te gaan werken. Dat is anders dan werken in loondienst. Dan
Nadere informatiede kortste weg naar de beste oplossing
de kortste weg naar de beste oplossing We hebben honderden ervaren juristen die thuis zijn in vrijwel alle soorten geschillen en claims Uw baas wil u op straat zetten. De nieuwe parketvloer trekt helemaal
Nadere informatieDoorbreek je belemmerende overtuigingen!
Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Herken je het dat je soms dingen toch op dezelfde manier blijft doen, terwijl je het eigenlijk anders wilde? Dat het je niet lukt om de verandering te maken? Als
Nadere informatieFISCOUNT LOONSERVICE UW PARTNER IN SALARIS- VERWERKING
FISCOUNT LOONSERVICE UW PARTNER IN SALARIS- VERWERKING > Wij werken al vele jaren samen met Fiscount Loonservice, en dat tot volle tevredenheid. Bij salarissen gaat het om geld, vaak veel geld, en tevreden
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Vrienden & Relaties
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Vrienden & Relaties s Avonds en in het weekend zit ik vaak alleen thuis. Ik bel dan wel eens met mijn vrienden, maar ze bellen me nooit terug. Ik heb verkering,
Nadere informatieBuiten kantooruren en op zaterdag zijn we
- Drenth & Partners Assurantiën en Pensioenen B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Schoutplein 31 3131 JZ Vlaardingen Openingstijden: Maandag van 09:00 tot 17:30 Dinsdag van 09:00 tot 17:30 Woensdag
Nadere informatieDAMEN SERVICE-ABONNEMENTEN
DAMEN SERVICE-ABONNEMENTEN Een goede keuze! Informatiebrochure Introductie in onze financiële dienstverlening. INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. Wie zijn wij? 3 Wat bieden wij? 4. Waarom een service-abonnement?
Nadere informatieKlantgerichtheid in de praktijk
Klantgerichtheid in de praktijk Waarom de klant vraagt om persoonlijk leiderschap dr. Zanna van der Aa Programma manager First Time Right Delta Lloyd Groep 30 oktober 2013 Stichting Toetsing Verzekeraars
Nadere informatieJe kan 11014,83. per jaar besparen
Je kan 11014,83 per jaar besparen Ilona Mien Oerlemans Appelscha Bespaarrapport, December 2014 Hoe werkt misternetto? A B Dit ben jij, de klant die door dit bespaar rapport overstapt van energieleverancier
Nadere informatieAdviesbureau Leibbrand Handelend onder de naam: De Hypotheekshop. Europaboulevard RN ALKMAAR
Adviesbureau Leibbrand Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Europaboulevard 423 1825 RN ALKMAAR Telefoon: 072 56 11 355 E-mail: alkmaar503@hypotheekshop.nl Internet: www.hypotheekshop.nl/alkmaar/demare
Nadere informatieTeksten bewerkt uit het gezinsboek Ons Dagelijks Brood veertigdagentijd van pastoor M. Hagen door EBP voor www.kinderenbiddenvoorkinderen.
Bidden Teksten bewerkt uit het gezinsboek Ons Dagelijks Brood veertigdagentijd van pastoor M. Hagen door EBP voor www.kinderenbiddenvoorkinderen.nl en kinderactiviteiten www.lambertuskerk-rotterdam.nl
Nadere informatiebeste online marketing voor jouw kantoor.
Een review is de beste online marketing voor jouw kantoor. HOGERE OPBRENGSTEN LAGERE KOSTEN POSITIEVE EFFECTEN VOORWOORD INHOUD Je moet grondig je best doen om online goed gevonden te worden. Het internet
Nadere informatieDienstenwijzer. de financiële balie
Dienstenwijzer de financiële balie U bent van plan de zorg voor uw financiële zaken/verzekeringen toe te vertrouwen aan ons kantoor. Een goede beslissing. U kunt er zeker van zijn dat uw financiële belangen
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Van Haarlem Uw Financieel Adviseur. Strandmeer 1 3994 ZR Houten Telefoon 030-6590800 Fax 084-2273005 KvK Utrecht 30219708 Internet www.uwfinancieeladviseur.nl E-mail vanhaarlem@uwfinancieeladviseur.nl
Nadere informatieInhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9
Inhoud Inleiding 6 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 2 Instanties in Nederland 13 Belangrijke instanties voor ondernemers 14 Kamer
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT WELKOM BIJ KZN ASSURANTIEN B.V. U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u uit hoe wij werken en hoe wij worden beloond.
Nadere informatieDirect MEER impact met je uitstraling. Marlie Franssen Color Connect 2015
Direct MEER impact met je uitstraling Marlie Franssen Color Connect 2015 Dit is ie! Je E-book voor meer impact met je uitstraling. Veel vrouwen worstelen met het probleem hoe ze zichzelf kunnen laten zien.
Nadere informatieEventueel kunt u met ons een afspraak Telefoon: Telefoon:
Hoofdstraat Hypotheken B.V. handelend onder de naam: De Hypotheekshop Vestiging Helmond Vestiging Eindhoven Steenweg 18A Vestdijk 188 5707 CG Helmond 5611 CZ Eindhoven Openingstijden: Maandag van 09:00
Nadere informatieOnderzoeksrapport Efficiency assurantietussenpersonen
Onderzoeksrapport Efficiency assurantietussenpersonen Juni 2011 Dit onderzoek is in opdracht van Nedasco door TeuwenSchouten in samenwerking met InFinance uitgevoerd. Samenvatting De meeste (70%) assurantietussenpersonen
Nadere informatieVoorproefje. Bijstandsvrouwen presenteren hun tips aan Sociale Diensten. Werken met vrouwelijke waarden. Zeg jij ook Ja, ik wil?
Voorproefje Bijstandsvrouwen presenteren hun tips aan Sociale Diensten Werken met vrouwelijke waarden. Zeg jij ook Ja, ik wil? Kalender 2015 Vrouwelijke eigenschappen als ontvankelijkheid, luisteren, stilte,
Nadere informatieWat kunnen we van elkaar verwachten?
Wat kunnen we van elkaar verwachten? U heeft ons de zorg voor uw verzekeringen en/of andere financiële producten toevertrouwd of overweegt dit te gaan doen. In deze dienstenwijzer informeren wij u over
Nadere informatieJe motivatie vormt de basis om dingen te veranderen.
Je motivatie vormt de basis om dingen te veranderen. Om iets te bereiken moet je actie ondernemen. Je moet vanuit jezelf iets doen. Om iets te doen moet je gemotiveerd zijn. Je zou dus kunnen stellen dat
Nadere informatieEigen en WIJze buurten
Eigen en WIJze buurten Swingen met de kracht en kennis van de wijk. Van en Voor wijkbewoners. Marjanne van Ginneken Community en netwerk leider van Makers en Doeners Grote Beer 980, 3067 MB Rotterdam,
Nadere informatieWij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.
Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat
Nadere informatieIk ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen.
Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen. Sinds mijn afstuderen in 2008, heb ik gewerkt als waarnemend huisarts in de kop van Noord-Holland. Dat was een goede start. Ik heb ongelooflijk
Nadere informatieBedrijfsprofiel. assurantiën hypotheken pensioenen financiële planning. 9000136_GewHerdr_Bedrijfsbroch_1.indd 2 05-03-10 16:19
Bedrijfsprofiel assurantiën hypotheken pensioenen financiële planning 9000136_GewHerdr_Bedrijfsbroch_1.indd 2 05-03-10 16:19 De missie van Luyten Adviesgroep Een missie is het doel van de organisatie en
Nadere informatieVoorbeelden database analyses benchmark onderzoek intermediairs. Laurens van Graafeiland 20-10-2010
Voorbeelden database analyses benchmark onderzoek intermediairs Laurens van Graafeiland 20-10-2010 1 Toegevoegde waarde Marktkennis Kennis van (eind)klanten Vergelijking met concurrenten Kennis over assurantietussenpersonen
Nadere informatieESED. ESED direct marketing ESED
logistics druk direct en marketing print design logistics direct marketing LOGISTIEK UITBESTEDEN LOGISCH TOCH? design logistics direct marketing LogiStiEK UitBEStEDEN, LogiScH toch? Heeft u te weinig opslagruimte?
Nadere informatieTarievenlijst dienstverlening
Tarievenlijst dienstverlening Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden. Kerngegevens
Nadere informatieICT-Dienst. Vertel ons een verhaaltje
Vertel ons een verhaaltje Ik zal het NIET hebben over: - Wat een Midoffice is en uit welke componenten het bestaat - Hoe je binnen jouw organisatie de implementatie van een Midoffice aanpakt - Of hoe wij
Nadere informatieAl uw financiële zaken, helemaal op orde
Al uw financiële zaken, helemaal op orde 3 Verzekeringen Financieel advies: in de basis goed geregeld en daarom zorgeloos leven. Verzekeringen - Onafhankelijk advies Goed geregeld, een prettig idee U weet
Nadere informatieEEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK
EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK INHOUD Over ons 1 Finance 2 Business support 3 Voorbereiding 4 De juiste indruk achterlaten 5 Het sollicitatiegesprek 7 Sollicitatievragen beantwoorden 8 OVER ONS Walters
Nadere informatieClinic Service Excellence Ralph Nieuwland Zeist, 17 februari 2015. One size fits nobody. Van hypotheekfabriek naar klantbedrijf
Clinic Service Excellence Ralph Nieuwland Zeist, 17 februari 2015 One size fits nobody Van hypotheekfabriek naar klantbedrijf Schot voor de boeg: hoe klantgericht zijn we eigenlijk? NPS +46 +66-2 Onze
Nadere informatieNedasco Voordeelpakket Bedrijven
Nedasco Voordeelpakket Bedrijven Nedasco Voordeelpakket Bedrijven De beste producten én pakketkorting Wilt u uw zakelijke klanten deskundig adviseren over bedrijfsrisico s? Biedt u ze graag gemak, overzicht
Nadere informatietotaaladvies en persoonlijke aandacht
totaaladvies en persoonlijke aandacht assurantiën makelaardij hypotheken financieel advies uw wensen Opnieuw beginnen in het huis van uw dromen. Financiële verplichtingen aangaan voor een periode van soms
Nadere informatieEFFECTIEF OMGAAN MET BEZWAREN
EFFECTIEF OMGAAN MET BEZWAREN Er zijn een heleboel redenen die door een klant gebruikt worden om nee te zeggen. Echter, de zogenaamde tegenwerpingen en bezwaren zijn veelal dooddoeners. Je zal dus moeten
Nadere informatieHECTAS Uw partner in facilitaire diensten. Betrouwbare service
HECTAS Uw partner in facilitaire diensten Betrouwbare service Altijd binnen bereik Soms ligt iets dat goed is heel dichtbij. Neem nou HECTAS. Onze decentrale, klantgerichte organisatie heeft diverse vestigingen
Nadere informatieResultaten enquête vakbekwaamheid
Resultaten enquête vakbekwaamheid In hoeverre bent u het eens met onderstaande stellingen? De nieuwe vakbekwaamheideisen hebben geen gevolgen voor mijn werkzaamheden. 1. Helemaal oneens 307 36,08% 2. Oneens
Nadere informatieInkomensadvies Inkomen
Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken Inkomensadvies Inkomen vrieling assurantien Inkomen bij pensionering, arbeidsongeschiktheid en overlijden Wat gebeurt er met
Nadere informatieTOELICHTING DIENSTVERLENING
TOELICHTING DIENSTVERLENING Wie zijn wij? Organisatie Zowel als ondernemer als particulier bent u bij Theo Grandia Assurantiën van harte welkom voor advies en begeleiding bij financiële vraagstukken. Theo
Nadere informatieWFT Pensioen, bedreiging of kans?! E.H.A.M. Lacroix MPLA/FFP
WFT Pensioen, bedreiging of kans?! E.H.A.M. Lacroix MPLA/FFP Programma Aanleiding: AFM rapport Maatregel: WFT Pensioen Keuze? Conclusie Aanleiding (1) AFM rapport Kwaliteit Advies Tweedepijler Pensioen
Nadere informatieDe ultieme manier om als klein merk machtig te worden
De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015
Nadere informatieé é n v o o r a l l e s, a l l e s i n é é n
é é n v o o r a l l e s, a l l e s i n é é n Maak het ons maar moeilijk! Dan zijn wij op ons best. De Bedrijfsverzekeraar is een bijzondere aanbieder in de wereld van assurantiën en bijbehorende dienstverlening.
Nadere informatieEen wat strenge stem, hij wil graag officiëler klinken dan hij in wezen is.
Een wat strenge stem, hij wil graag officiëler klinken dan hij in wezen is. Goedendag! Als ik even de aandacht mag, ja! Dank u. Dan geef ik nu het woord aan mezelf. Als ik mij eerst eens even mag introduceren.
Nadere informatieZonder dieet lekkerder in je vel!
Zonder dieet lekkerder in je vel! Vijf vragen en vijf stappen om te ontdekken hoe je jouw eetpatroon kunt veranderen en succesvol kunt afvallen. Overgewicht neemt ernstige vormen aan, veel volwassenen
Nadere informatiecultuur Innovatie Yellow Blue Voorspel Baarheid Kennis verbinden
cultuur Innovatie Yellow Blue Voorspel Baarheid Kennis verbinden In zijn oorspronkelijke vorm bestaat een organisatie uit een groep mensen met een gezamenlijk doel, die elkaar goed kennen en in dezelfde
Nadere informatieVestiging Gouda Vestiging Waddinxveen Vestiging Bodegraven
Vestiging Gouda Vestiging Waddinxveen Vestiging Bodegraven Karnemelksloot 2 Zuidkade 183A van Tolstraat 4a 2806 BG Gouda 2741 JS Waddinxveen 2411 BR Bodegraven Openingstijden: Openingstijden: Openingstijden:
Nadere informatieDe 10 voordelen van de Rabobank, de nummer 1 in hypotheken
De 10 voordelen van de Rabobank, de nummer 1 in hypotheken 1 1Je krijgt een scherp aanbod Je krijgt deskundig advies van gecertificeerde hypotheekadviseurs Je profiteert van ons uitgebreid lokaal netwerk
Nadere informatieOverzichtelijk verzekerd, gemakkelijk geregeld. Compleet bij Elkaar Pakket
Overzichtelijk verzekerd, gemakkelijk geregeld Compleet bij Elkaar Pakket 2 Compleet bij Elkaar Pakket Gemak, overzicht en een rustgevend gevoel In het Compleet bij Elkaar Pakket kiest u alle schadeverzekeringen
Nadere informatieAchmea Personenschade: aangenaam!
Achmea Personenschade: aangenaam! INHOUD Achmea Personenschade: aangenaam! 3 Wat doen wij voor u? 4 Hoe doen wij dat? 5 Met wie krijgt u te maken? 7 Wat doet u? 9 Wat betalen wij? 10 Zoekt u extra hulp?
Nadere informatieAfspraken buiten kantoortijden zijn ook mogelijk. Voor dringende zaken buiten kantoortijden kunt u ons bereiken op 06-55150027.
Dienstverleningsdocument Zelfverzekerd De financiële dienstverlening van ons kantoor valt onder de regelgeving van de Wet Financieel Toezicht (WFT). Wij zijn in het bezit van een vergunning die afgegeven
Nadere informatieKlaar voor een toekomst met directe beloning?
Klaar voor een toekomst met directe beloning? Uw checklist. Check, check, dubbel check... Klaar voor een toekomst met directe beloning? Vanaf 1 januari 2013 verdwijnt het huidige provisiestelsel voor hypotheekadvisering.
Nadere informatieZaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie
Zaken voor mannen Verhalen van mannen met epilepsie Introductie Niet alle mannen vinden het prettig om over hun gezondheid te praten. Ieder mens is anders. Elke man met epilepsie ervaart zijn epilepsie
Nadere informatieHendrik Schakel en Frank Tukker: WIJ VINDEN HET NIET ERG OM HARD TE WERKEN. 20 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch
Hendrik Schakel en Frank Tukker: WIJ VINDEN HET NIET ERG OM HARD TE WERKEN. 20 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch VERDIEPEND hypotheken KwaliTeiTSSpeler onder adviseurs HeeFT baat bij ScHerp TarieF De
Nadere informatieLuisteren: muziek (A2 nr. 3)
OPDRACHTEN LUISTEREN: MUZIEK www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. U
Nadere informatieDienstverleningsdocument Van Eekhout & Partners Financieel Adviseurs
Dienstverleningsdocument Van Eekhout & Partners Financieel Adviseurs Op grond van de Wet financieel toezicht (Wft) zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een (financiële) overeenkomst/opdracht
Nadere informatieHET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN
HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF
Nadere informatieInnoveren = Marktgericht communiceren
Innoveren = Marktgericht communiceren Inleiding Adviseurs bij Syntens constateren bij bedrijven vaak een gebrek aan aandacht voor de markt. Veel ondernemingen hebben een verstoorde marktdynamiek. Door
Nadere informatieYou never walk alone. Backoffice. maatwerkoplossingen samenwerken/websitemodules schadeafhandeling
You never walk alone Backoffice maatwerkoplossingen samenwerken/websitemodules schadeafhandeling De eerste! Interview met Henk den Uil Ja, het is al bijna 15 jaar geleden, zegt Henk den Uil. Henkie voor
Nadere informatieDienstverleningsdocument Hypotheek Adviesgroep NL
Dienstverleningsdocument Hypotheek Adviesgroep NL In het Dienstverleningsdocument staat wat Hypotheek Adviesgroep Nederland voor u kan betekenen. En uiteraard wat de kosten van onze dienstverlening zijn.
Nadere informatieAfspraken worden in overleg gepland op werkdagen tussen 10.00 uur en 21.00 uur
Dienstenwijzer Mijn kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag wil ik u laten zien hoe mijn werkwijze is. Bij mij staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie en uw wensen zijn mijn
Nadere informatie