Transformatief Leiderschap. Richard van Houten

Transcriptie

1 1

2 Transformatief Leiderschap Richard van Houten 2

3 Achtergrond Richard van Houten Horeca familiebedrijf Bedrijfskunde (VU) Marketing/ commercieel manager KBB-Vendex/ Nestlé / Bols Int./ Holmen Group Bron & Partners Strategie ( heden) Bron & Partners Trainingen Leiderschap ( heden) Werkveld Gedragseconomie (presentaties en trainingen) Effectief- en efficiënt handelen Publicaties o.a.: De klant begrijpt me niet Hoe krijg ik het voor elkaar?! Soepel omgaan met Moeilijke Mensen 3

4 Doel vandaag 1. Hoe transformeer ik de Vereniging zó dat de club blijft bestaan 2. Voor het verkopen van de bijdrage/ toegevoegde waarde van de Vereniging (aan achterban/ collega s/ stakeholders) heb je TL nodig NB: Workshop 2 juni = opmaat naar volledige training 4

5 Kern = ontwikkelen vd ander 4 i s Verschillen met andere L-schap-stijlen Productiviteit verhogen door gezonde communicatie Wat is het? Welk effect? (indiv team org) Wat gaat nu fout Welke noodzaak is er? Waarom nodig? Transformatief Leiderschap Hoe te ontwikkelen Valkuilen WHIDA Leer oprechte interesse Meer dan -beloning Verander eigen gedrag en zie de effecten Maak het SMART Eigen ego in de weg? Profs en non-profs Authentiek/ techniek? Gedrag niet te veranderen Uitgangspunt: mens wíl ontw.? 5

6 6

7 McKinsey onderzoek Conclusie De nieuwe leider is in staat om 1. Zin te geven 2. Positieve verbindingen te creëren 3. Mensen te betrekken en 4. Energie te geven 7

8 Transformatief leiderschap Medewerkers voelen zich verbonden met de organisatie door de aansprekende visie, doelen en waarden Door medewerkers regelruimte te geven passend bij hun capaciteiten en ruimte om mee te werken aan betere oplossingen ervaren zij autonomie. Bovendien zal het inzetten van medewerkers obv hun talenten en het stimuleren van ontwikkeling van hun talenten, ervaringen van meesterschap verhogen. 8

9 TL zorgt voor bevlogenheid Gevolg is dat mensen autonoom gemotiveerd raken waardoor zij energiek en met toewijding volledig in hun werk opgaan en aldus bevlogen raken (Flow) Bewustzijn van de impact van de vier dimensies van Transformatief Leiderschap op deze aspecten van motivatie 9

10 Welk energieke leider-type? 1. Optimist 2. Rapid responder snelle reageerder 3. Pace setter snelheid/ kwaliteit 4. Rescuer redder 5. Idea guy 6. Always on 10

11 Leiderschap 1. Optimist creëren het geloof dat het team het kan 2. Rapid responder zorgen dat organisatie snel blijft bewegen 3. Pace setter zetten hoge standaard voor kwaliteit of snelheid 4. Rescuer zo zorgen ze dat mensen succesvol zijn/ hun reputatie beschermend 5. Idea guy jouw ideeën moeten anderen stimuleren om ook met meer en betere ideeën te komen 6. Always on Creëren van aanstekelijke energie + het altijd delen van jouw mening 11

12 Leiderschap valkuilen 1. Optimist Men vraagt zich af of je wel realistisch bent 2. Rapid responder Verliest connectie met tragere rest vd org. Snelle antwoorden zorgen voor hoge kosten (door fouten moeten herstellen) 3. Pace setter Anderen worden toekijkers en geven op wanneer ze je niet kunnen bijhouden (zie goede skiërs) 12

13 Leiderschap valkuilen 4. Rescuer Mensen worden afhankelijk, wat hun reputatie verzwakt en het vernietigt hun leren/ ontwikkelen 5. Idea guy Je bedelft anderen; zij slaan dicht of zijn vaak ad hoc bezig met jouw idee van de week 6. Always on Jij consumeert alle ruimte; anderen haken af 13

14 14

15 15

16 16

17 Transformatief leiderschap Leiderschap als transformatie-proces De leider en de volgers ondergaan samen een veranderingsproces De rol van de leider is die van coach of facilitator I.p.v. belonen en straffen: motiveren en stimuleren 17

18 18

19 19

20 20

21 Wat is beter? Dezelfde persoon kan zowel transactioneel-, als transformatief gedrag vertonen Keuze is afhankelijk van het doel: Transactioneel: als je wilt dat medewerkers doen wat je van ze verlangt (= OK als ze vinden dat beloning billijk is) Transformationeel: als je wilt dat ze méér uit zichzelf halen en daardoor flexibeler kunnen inspelen op veranderingen 21

22 22

23 Kun je transformatief leiderschap leren? Vergt een andere manier van kijken Het gaat om principes/waarden Je kunt niet charismatisch zijn over een visie die iemand anders jou oplegt Je kunt niet doen alsof Vergt afscheid van aannames over leiderschap Vergt persoonlijke ontwikkeling 23

24 Wat is een Transformatieve leider? Zij transformeren groepen of organisaties Focus op volgers, hen motiverend naar hoger prestatieniveau Helpen volgers hun leiderschapspotentieel te ontwikkelen Onderzoek: betere prestaties en tevredenheid dan bij ander leiderschap Waarom? Hebben positieve verwachtingen van hun volgers en geloven dat zij hun uiterste best doen Door dat vertrouwen (veiligheid, erkenning, waardering, aandacht voor persoonlijke ontw.) worden mensen sterk geïnspireerd en empowered 24

25 Transformatief Leiderschap: de 4 i s 1. Intellectuele Stimulering; het voortdurend stimuleren van medewerkers om met betere oplossingen te komen 2. Individuele aandacht; aandacht en ruimte voor de specifieke talenten en behoeften van de individu 3. Inspiratie motivatie; een inspirerende visie waartoe medewerkers zich aangetrokken voelen 4. Ideale Invloed; voorbeeldgedrag van leiders op basis van aansprekende waarden 25

26 26

27 Transformatie faciliteren 1. Intellectueel stimuleren Rock the boat en stel goede vragen (beter dan slimme antwoorden) Creëer een omgeving waarin Conversaties plaatsvinden Mensen creatief kunnen/ mogen zijn (negatieve- of kan-niet reacties verboden) Kennis wordt gedeeld Het hele team zich gewaardeerd voelt (erkenning van nut) Help ze niet (steeds) maar laat ze het zelf oplossen (= empowerment) Turn Me-moments into We-moments De command-and-control leiderschapsstijl kan op Kt veel bereiken, maar het leidt niet tot Lt succes 27

28 28

29 Transformatie faciliteren 2. Individuele Aandacht Behandel mensen niet zoals jij zelf behandeld wil worden.. Pas je stijl aan aan hoe de ander optimaal leert 29

30 Het "langs elkaar praten" left en right brainers 30

31 31

32 Transformatie faciliteren 3. Inspiratie Motivatie Weet waar je heen wilt gaan en creëer visie/strategie Maak dat enthousiast en vol passie duidelijk Maak de andere de Why duidelijk waarom je naar het doel wilt en waarom je hen vraagt wat je vraagt Oefening why of work vragen Oefening Communicatievaardigheden scores 32

33 What + Why Mensen kopen niet alleen wat je zegt, maar belangrijk is waarom je het zegt Bron: Simon Sinek 33

34 34

35 Inspiratie Motivatie = ook de manier waaróp je het zegt! 35

36 Hoe zég je het Stemgebruik Hoe praten ze? 36

37 37

38 Uw visie en missie 4. Ideale Invloed Divorced from ethics, leadership is reduced to management (- Burns -) TL benodigd besluitvaardigheid richting een hoger doel Een TL-leider is een mentor: lead by example Op waarden gebaseerd leiderschap is noodzaak om verandering door te voeren in ieders eigen systeem. Sterke morele en ethische basis. Dit houdt stand bij weerstand tot (moeten) veranderen. waarden oefening 38

39 Wat zijn je 5 belangrijkste Waarden? a vo n tu u r ke n n is s p e e ls h e id b e le e fd h e id kw a lite it s p iritu a lite it b e s c h e id e n h e id le id e rs c h a p s p o n ta n ite it b e tro kke n h e id le re n s ta b ilite it b e w u s t le ve n le s g e ve n s ta tu s c o m m itm e n t lie fd e s u b tilite it c o m p e titie lo ya lite it s u c c e s c o n tro le m a c h t te a m s p irit c re a tivite it m e d e d o g e n tijd d a p p e rh e id m o d e to le ra n tie d is c ip lin e n a a s te n lie fd e tra d itie d u u rz a a m h e id n a tu u r tro u w e c h th e id n e d e rig h e id u itd a g in g e c o lo g ie n e th e id u itm u n te n d h e id e e rlijkh e id n ie u w h e id va d e rla n d s lie fd e e e n vo u d o n a fh a n ke lijkh e id ve ilig h e id e m p a th ie o n d e rn e m e n d h e id ve ra n tw o o rd e lijkh e id fa m ilie o rd e vita lite it fa n ta s ie p a s s ie vo lm a a kth e id g e ld p le z ie r vre d e genot p re s ta tie vrie n d e lijkh e id g e re c h tig h e id p ro fe s s io n a lite it vrie n d s c h a p g e vo e lig h e id re c h tva a rd ig h e id vrijh e id g ro e i re lig ie w a a rd e rin g g u lh e id re s p e c t w a a rh e id h a rts to c h t ris ic o w a rm te h u m o r s a m e n le vin g w e rke n in n e rlijke ru s t s c h o o n h e id w ijs h e id in te g rite it s e n s a tie w in n e n in te llig e n tie z a c h tm o e d ig h e id in tim ite it z e ke rh e id in vlo e d z o rg vu ld ig h e id in z ic h t z o rg z a a m h e id e rke n n in g g e ve n o o rs p ro n ke lijkh e id ve rb e te rin g e rke n n in g (ve r)krijg e n o p re c h th e id ve rs c h e id e n h e id e xp re s s ie o p e n h e id ve rtro u w e n 39

40 Vertrouwen Vertrouwen = Snelheid Kosten Vertrouwen = Snelheid Kosten

41 Gedrag 1: rechtdoorzee zijn Gedrag 2: respect tonen Gedrag 3: transparantie creëren Gedrag 4: fouten rechtzetten Gedrag 5: loyaliteit tonen Gedrag 6: resultaten boeken Vertrouwen: De 13 gedragingen Gedrag 7: jezelf verbeteren Gedrag 8: de realiteit onder ogen zien Gedrag 9: duidelijkheid scheppen over verwachtingen Gedrag 10: verantwoording afleggen Gedrag 11: eerst luisteren Gedrag 12: toezeggingen nakomen Gedrag 13: vertrouwen uitdragen 41

42 Oxytocine Vergroot veiligheidsgevoel Door fysiek contact (huggen) en handen schudden 42

43 Serotonine Erkenning & waardering Boost in status en zelfvertrouwen 43

44 Oxytocine en Serotonine Ons primitieve limbische brein beïnvloedt: onze gevoelens onze capaciteit om te vertrouwen mogelijkheid (wens) tot samenwerken voedt ons instinct en beslissingen die ons gedrag sturen Oxytocine en serotonine sturen ons limbische (primaire) brein 44

45 TL: Ideale Invloed (II) Leiderschap (beïnvloedingskracht) door Respecteren en zo respect krijgen (serotonine) Door Vertrouwen zit ieder in flow (oxytocine) Erkenning en waardering = er toe doen/ zingeving Volgers door sterk ethische basis (Normen-Waarden) Ontwikkelen van je omgeving 45

46 Doel vandaag 1. Hoe transformeer ik de Vereniging zó dat de club blijft bestaan 2. Voor het verkopen van de bijdrage/ toegevoegde waarde van de Vereniging (aan achterban/ collega s/ stakeholders) heb je TL nodig 46

47 Kern = ontwikkelen vd ander 4 i s Verschillen met andere L-schap-stijlen Productiviteit verhogen door gezonde communicatie Wat is het? Welk effect? (indiv team org) Wat gaat nu fout Welke noodzaak is er? Waarom nodig? Transformatief Leiderschap Hoe te ontwikkelen Valkuilen 47

48 Waarom is TL nodig? Bespreek dit met 2 collega s: Welke noodzaak is er te bedenken? Wat gaat er nu fout, waardoor Transformatief Leiderschap nodig is? Welke effecten zal het hebben op verschillende team-leden? En op het team? En op jouw werk? 48

49 Kern = ontwikkelen vd ander 4 i s Verschillen met andere L-schap-stijlen Productiviteit verhogen door gezonde communicatie Wat is het? Welk effect? (indiv team org) Wat gaat nu fout Welke noodzaak is er? Waarom nodig? Transformatief Leiderschap Hoe te ontwikkelen Valkuilen Leer oprechte interesse Meer dan -beloning Verander eigen gedrag en zie de effecten Maak het SMART 49

50 Aristoteles les Wát vertel je? Welke betekenis heeft het voor de ander? Wat kan deze ermee? inhoud Inspireren van anderen vergt passie Waarom werken ze met jou? Wat doen ze in het dagelijks leven? Wat is hun drijfveer? gevoel persoonlijkheid Sympathiseert jouw groep met jou? 50

51 Transformatief Leiderschap Oefeningen 20 misdragingen van managers Hoe actief luistert u eigenlijk? Niet verkeerd luisteren Aanspreken op gedrag Leer te kijken tijdens cruciale conversaties 51

52 Bouw Transformatief Leiderschap 1. Maak je eigen visie en waarden duidelijk (je Why ) 2. Ontwikkel een eigen verhaal, waarmee je anderen inspireert 3. Ontwikkel je inspirerend spreekvermogen 4. Bied mensen een nieuwe manier om naar dingen te kijken 5. Wees een change-agent (ontwikkel creativiteit om te blijven prikkelen) 6. Zorg voor vertrouwen/veiligheid/ waardering = wíllen werken 7. Stimuleer innovatie 8. Ontwikkel andere mensen! Weet waar ze staan en wat ze nodig hebben. 52

53 "Try not to become a person of success, but rather try to become a person of value" - Albert Einstein - 53

54 Kern = ontwikkelen vd ander 4 i s Verschillen met andere L-schap-stijlen Productiviteit verhogen door gezonde communicatie Wat is het? Welk effect? (indiv team org) Wat gaat nu fout Welke noodzaak is er? Waarom nodig? Transformatief Leiderschap Hoe te ontwikkelen Valkuilen Leer oprechte interesse Meer dan -beloning Verander eigen gedrag en zie de effecten Maak het SMART Eigen ego in de weg? Feedback/ aanspreken lastig Profs en non-profs Authentiek/ techniek? Gedrag niet te veranderen Uitgangspunt: mens wíl ontw.? 54

55 Transformatie en Conflict Conflicten zullen ontstaan door deze leiderschapsvorm Mensen zullen je bevechten of negeren Hoe ga je ervoor zorgen dat ieder teamlid met je (stijl) gaat werken. Door dit te doen, verander je de positie die je hebt in: de macht die je nodig hebt om de organisatie te veranderen 55

56 Z Provocatief gedrag Y X Gewenst gedrag Huidig gedrag 56

57 Positief - Mahatma Gandhi Hou je gedachten positief, want je gedachten worden je woorden. Hou je woorden positief want je woorden worden je gedrag. Hou je gedrag positief want je gedrag worden je gewoontes. Hou je gewoontes positief want je gewoontes worden je waarden. Hou je waarden positief want je waarden worden je bestemming. 57

58 58