De organisatie van onderwijs en examinering. Mijn opleiding LEISURE & HOSPITALITY ASSISTANT

Transcriptie

1 De organisatie van onderwijs en examinering Mijn opleiding LEISURE & HOSPITALITY ASSISTANT (BOL) geldt voor het cohort leerlingen: Ingangsdatum: Expiratiedatum: VASTGESTELD DOOR BEVOEGD GEZAG DD: OPENBAAR GEMAAKT DD: ROC Zeeland Cluster Horeca, Toerisme en Voeding - locatie Ravensteijnweg PG Middelburg T F htv@roczeeland.nl - KvK Middelburg ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 1

2 Inhoud: VOORWOORD DE ORGANISATIE VAN DE OPLEIDING LHA Het werk van de leisure & Hospitality Assistant (LHA)... 4 Waar werk je als LHA?... 4 Wat voor werk doe je als LHA?... 4 Waar ben je goed in als LHA?... 5 Werkgelegenheid De opleiding LHA... 6 Loopbaanperspectief / Doorstroom... 6 Opleidingsvarianten... 6 Competentiegericht onderwijs... 7 Leren binnen school en in de beroepspraktijk (BPV) DE INHOUD VAN DE OPLEIDING... 9 Duur van de opleiding... 9 De opbouw van het onderwijsprogramma... 9 A. De Beroepscomponent... 9 B. De LLB component Een beschrijving van de Vrije Ruimte Inrichting van de BPV Studieloopbaan begeleiding De opbouw van de opleiding in studiebelastingsuren, Bijlage 1, hoofdstuk2: Bijlage 2, hoofdstuk DE ORGANISATIE VAN DE EXAMINERING Beoordelingen Ontwikkelingsgericht beoordelen (studievoortgang) Kwalificerend beoordelen (voor het diploma) Herkansingen Toetsplan LHA Aanvullende en voorwaardelijke toetsen Toetsvoorzieningen voor studenten met studiebeperkingen Gang van zaken tijdens toetsafname Afwikkeling van de Theorietoetsing Afwikkeling van de praktijktoetsing Vaststellen van de examenresultaten Bekendmaken van examenresultaten Vrijstellingen Diplomering Certificeerbare eenheden Examenregels Examencommissie Subexamencommissies Vaststellingscommissie Examenbureau Examenreglement Klachten en bezwaren Inzagerecht Handboek examinering Externe borging examinering Adressen ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 2

3 VOORWOORD Beste student, welkom bij ROC Zeeland, Cluster HTV. Waarom dit boekje? Dit document is geschreven om je inzicht te geven in de opleiding die je gekozen hebt. Je kunt lezen hoe het onderwijs en de examinering van je opleiding is geregeld. Dit moet namelijk aan wettelijke kaders voldoen In dit document wordt duidelijk gemaakt hoe je opleiding is opgebouwd en in welke volgorde de leerstof wordt aangeboden. Verder vind je informatie over hoe en wanneer die leerstof wordt getoetst. Het boekje is bestemd voor deelnemers, docenten, leden van de examencommissie en het examenbureau. Het is geldig voor het cohort dat op het voorblad staat (een cohort is een groep deelnemers die in hetzelfde jaar aan dezelfde opleiding begint) en is geldig tot de expiratiedatum, die op het voorblad staat. Wijzigingen worden steeds uiterlijk 1 mei voorafgaand aan een studiejaar in de vorm van een addendum aan de regeling toegevoegd. Aan het begin van je studie bij het ROC teken je een Onderwijsovereenkomst. Hierin staan de rechten en plichten van ROC Zeeland en die van jou vermeld. Tijdens de eerste schoolweken wordt door je trajectbegeleider verdere uitleg over de opleiding gegeven. De volgende belangrijke documenten komen hierbij aan bod: Studiegids. Daarin staan de belangrijkste algemene en praktische zaken over de school. De examenregeling. Dit is het officiële document waarin de regels m.b.t. de examinering zijn opgenomen. Dit document, mijn opleiding hierin wordt uitgelegd hoe de opleiding in elkaar zit en hoe de opleiding en de examens georganiseerd zijn. Het zijn dus belangrijke documenten die je gedurende je hele studie zult gebruiken. De documenten kun je vergelijken met een reisgids voor als je op vakantie gaat. Je hebt deze informatie constant nodig om je reisdoel (diploma) te halen. Zonder deze gids loop je de kans de weg kwijt te raken en dat betekent dat de reis (studie) wel eens langer kan gaan duren dan gepland (studievertraging). Als dat het geval is verwachten we van je dat je zelf contact opneemt met je reisleider (trajectbegeleider) om het probleem te bespreken. Je maakt dan samen nieuwe afspraken zodat je toch je doel bereikt. Het is van groot belang dat je de documenten goed bestudeert en bewaart, want van jou wordt verwacht dat je niet alleen weet wat er in staat, maar ook wat je in bepaalde situaties moet doen en wat je van de docenten en andere medewerkers mag verwachten. Als je na het lezen nog vragen, opmerkingen en/of voorstellen ter verbetering hebt, kun je terecht bij je trajectbegeleider. Een diploma halen gaat niet vanzelf. Een goede samenwerking met collegadeelnemers, docenten en andere medewerkers is een voorwaarde voor succes. Van iedereen wordt dus een positieve inzet en een actieve houding verwacht. Net als later in je werk. We wensen je veel succes en een prettige studietijd. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 3

4 1. DE ORGANISATIE VAN DE OPLEIDING LHA 1.1 Het werk van de leisure & Hospitality Assistant (LHA) Met het diploma LHA, kun je aan de slag in de recreatiesector. Je werkt bijvoorbeeld in bedrijven in de sector verblijfsrecreatie, zoals bijvoorbeeld op een camping, een bungalowpark of een groepsaccommodatie. Je kunt ook werken in de sector dagrecreatie. Dan werk je bijvoorbeeld bij een indoor- en outdoorcentrum/sportbedrijf, een attractiepark of een speeltuin. Waar werk je als LHA? De LHA is met name werkzaam in de sector verblijfsrecreatie en in iets mindere mate binnen de dagrecreatie. Binnen de verblijfsrecreatie treft men de LHA aan bij campings en bungalowbedrijven (parken), groepsaccommodaties en gemengde bedrijven. Binnen de dagrecreatie werkt de LHA met name bij indoor- en outdoorcentra/sportbedrijven en in iets mindere mate bij attractieparken en speeltuinen. De LHA is werkzaam op afdelingen of in teams waar recreatieve activiteiten georganiseerd, gecoördineerd en uitgevoerd worden. Hij wordt vaak flexibel ingezet op diverse diensten binnen de accommodatie, zoals horeca, receptie, winkelverkoop of verhuur van faciliteiten. Wat voor werk doe je als LHA? De LHA heeft een assisterende rol en ontvangt instructies en aanwijzingen van zijn leidinggevende. Hij is verantwoordelijk voor zijn eigen werkzaamheden. Van hem wordt verwacht dat hij volgens standaardprocedures en methoden werkt, die hij - indien nodig - combineert. Hij kan, als de situatie dat vereist, van deze standaardprocedures en methoden afwijken. De manager (bv. Hoofd recreatie) draagt de eindverantwoordelijkheid voor de verschillende standaardprocedures en methoden (zoals het recreatieplan). De LHA werkt nauw samen met collega's. Bij de assisterende werkzaamheden ten behoeve van recreatieactiviteiten ontvangt hij gerichte instructies van Leisure & hospitality hosts. De LHA legt verantwoording af aan en ontvangt leiding van zijn direct leidinggevende. De LHA voert voornamelijk standaard werkzaamheden uit. De standaard werkzaamheden betreffen bijvoorbeeld baliewerkzaamheden en het gereed zetten van materialen en middelen voor recreatieactiviteiten. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 4

5 De complexiteit van het werk wordt met name bepaald door de omgang met verschillende doelgroepen. In zijn werkzaamheden moet de LHA zich gastgericht opstellen. Hij moet daarbij kunnen omgaan met verschillende (doelgroepen) mensen, zoals gezinnen met kleine kinderen, pubers etc. Hij kan in zijn werk te maken krijgen met bv. agressie en moet daar adequaat mee kunnen omgaan. Hiervoor zijn goede sociaal-communicatieve vaardigheden van belang. Doordat de LHA (afhankelijk van het type bedrijf) vaak inzetbaar is op diverse diensten binnen de accommodatie zoals horeca, receptie, winkelverkoop of verhuur van faciliteiten, wordt van hem verwacht dat hij op al deze plaatsen de eenvoudige handelingen kan uitvoeren. Waar ben je goed in als LHA? Wanneer je wilt gaan werken als LHA is het belangrijk dat je gastvriendelijk bent en dat je representatief en enthousiast kunt overkomen op de gasten. Daarnaast moet je het leuk vinden om in een team te werken en je collega s te ondersteunen. Ook ben je flexibel en bereid om - als het nodig is - in een ander team of afdeling in te vallen. Omdat bij recreatieve activiteiten veiligheid van groot belang is, is het belangrijk dat je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en kwaliteit en veiligheid belangrijk vind. Werkgelegenheid Het Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (ROA) duidt de arbeidsmarktperspectieven van gediplomeerden met een opleiding toerisme en recreatie tot en met 2011 aan als matig. Het gaat hier om de vraag op de gehele arbeidsmarkt naar nieuwkomers van de betreffende opleiding. Hier staat tegenover dat de uitwijkmogelijkheden van mensen met een beroepsopleiding toerisme en recreatie naar andere bedrijfssectoren hoog zijn. Veel mensen met een afgeronde beroepsopleiding toerisme en recreatie komen dan ook te werken in een functie buiten de vakrichting. Als de sector recreatie zelf als uitgangspunt genomen wordt, dan blijkt dat de arbeidsmarktperspectieven voor gediplomeerden mbo recreatie tot en met 2011 als voldoende tot ruim voldoende worden aangeduid (Kenwerk, 2008). De prognoses voor leerplaatsen over het schooljaar voor een mbo recreatieopleiding zijn goed. Voor de kwalificatie Leisure & hospitality host zijn de vooruitzichten op leerplaatsen ruim voldoende, waar die voor de kwalificatie Leisure & hospitality executive overwegend matig tot gering zijn (Kenwerk, 2008). ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 5

6 1.2 De opleiding LHA Loopbaanperspectief / Doorstroom De LHA kan op de arbeidsmarkt doorgroeien naar de functie van Leisure & hospitality host. Hij kan er ook voor kiezen om met zijn diploma op niveau 2 door te stromen naar een niveau 3 opleiding in het mbo. Een logische doorstroom is naar de opleiding Leisure & hospitality host. Maar daarnaast komen zou hij ook kunnen doorstromen naar andere opleidingen in de sector toerisme en recreatie, zoals Aqua & leisure host of Medewerker frontoffice. De Leisure & hospitality host kan op de arbeidsmarkt doorgroeien naar de functie van Leisure & hospitality executive. Daarnaast kan hij zijn loopbaan in het buitenland (buitenlandse bungalowparken/campings/pretparken e.d.) voortzetten. Ook kan hij zich verder specialiseren in entertainment en/of activiteitenbegeleiding, maar ook in frontoffice beroepen. Binnen het mbo-onderwijs kan een deelnemer met een diploma Leisure & hospitality doorstomen naar alle niveau 4 opleidingen. Een logische doorstroom zou kunnen zijn naar de opleiding Leisure & hospitality executive. Maar daarnaast zou hij ook kunnen doorstromen naar andere opleidingen in de sector toerisme en recreatie, zoals Aqua & leisure executive of Hoofd informatie. De Leisure & hospitality executive kan doorgroeien naar de functie van bedrijfsleider, hoofd recreatie of (assistent) manager. De naamgeving van deze functies is afhankelijk van de grootte van het bedrijf. Wat bij het ene bedrijf hoofd recreatie wordt genoemd, kan bij het andere bedrijf een wat andere functie/inhoud/naam hebben. Daartoe kan het zijn dat zowel de functienaam van Leisure & hospitality executive wordt getypeerd als hoofd recreatie, maar dat tegelijkertijd hoofd recreatie - door een ander bedrijf - ook als doorstroommogelijkheid wordt genoemd. Een deelnemer met een diploma Leisure & hospitality executive kan ook doorstromen naar een AD-programma, zoals bijvoorbeeld Manager recreatie onderneming of een hbo-opleiding, zoals bijvoorbeeld Hoger toeristisch & recreatief onderwijs of Vrijetijdsmanagement. Voor meer informatie over opleidingen in de recreatie, zie Opleidingsvarianten Kwalificatie(s) en differentiaties Leisure & hospitality executive Leisure & hospitality host Leisure & hospitality assistant Crebocode Niveau Studieduur in jaren / SBU s Leerweg BOL/BOLdt/BBL WSF / 6400 BOL Ja / 4800 BOL Ja / 3200 BOL Ja ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 6

7 De gevens in dit document zijn afkomstig uit het kwalificatiedossier Leisure & hospitality. In dit kwalificatiedossier is gebruik gemaakt van het referentiedocument (Moderne) Vreemde talen en Nederlands. Onlosmakelijk met het kwalificatiedossier verbonden is het Brondocument Leren, Loopbaan en Burgerschap. De kwalificatie-eisen die in dit brondocument worden beschreven vormen samen met de diplomavereisten in dit kwalificatiedossier de wettelijke basis voor het onderwijs. Het brondocument is te vinden op In dit kwalificatiedossier is gebruik gemaakt van het referentiedocument (Moderne) vreemde talen en Nederlands (februari 2007). Tevens is in dit kwalificatiedossier gebruik gemaakt van het raamwerk Rekenen/Wiskunde mbo. Dit raamwerk is te vinden op De volgende beroepscompetentieprofielen (bcp s) vormen de basis voor dit dossier: - Beroepscompetentieprofielen recreatiebranche (februari 2007): - Recreatiemedewerker - Allround Recreatiemedewerker - Leidinggevende medewerker recreatie Competentiegericht onderwijs De opleiding is competentiegericht opgebouwd (Competentie Gericht Leren: CGL). Dat is een nieuwe manier van leren waarbij je studie nog beter is afgestemd op de praktijk van het vakgebied. Dat is heel belangrijk want dan verloopt de overgang van studie naar een baan straks gemakkelijker. Een competentie is een combinatie van kennis, vaardigheden en de juiste beroepshouding. Tijdens je studie werk je aan de ontwikkeling van een aantal competenties die horen bij je toekomstige beroep. Leren binnen school en in de beroepspraktijk (BPV) Ongeveer 60% van je opleidingstijd heb je lessen. Dit kunnen theorielessen zijn, maar ook zelfstandig werken, groepsopdrachten, praktijklessen, practica, workshops, studiereizen, gastlessen enz. Je verwerft hier zowel kennis, vaardigheden, competenties als studiehouding. Ongeveer 40% van je opleiding loopt je stage bij een erkend leerbedrijf. Dit heet officieel Beroeps Praktijk Vorming (BPV). Al het geleerde op school ga je dan in de praktijk toepassen, zodat je je competenties verder ontwikkelt. De opleiding draait om de volgende kerntaken: Kerntaak 1: Voert frontoffice activiteiten uit in de recreatieaccommodatie Kerntaak 2: Organiseert, voert uit en begeleidt recreatieve activiteiten In de matrix is op de volgende pagina te zien welke werkprocessen en competenties bij deze kerntaken van belang zijn voor een beginnende beroepsbeoefenaar op de arbeidsmarkt. Tijdens de summatieve toetsen wordt je dus ook beoordeeld op deze werkprocessen en competenties. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 7

8 Kerntaak 1: Voert frontoffice activiteiten uit in de recreatieaccommodatie Kerntaak 2: Organiseert, voert uit en begeleidt recreatieve activiteiten Competenties A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Beslissen en activiteiten initiëren Werkprocessen 1.1 Treedt op als centraal aanspreekpunt x Voert administratieve 1.2 handelingen uit aan de balie Houdt voorraad van 1.3 recreatieve materialen op peil en bestelt Aansturen Begeleiden Aandacht en begrip tonen Samenwerken en overleggen Signaleert en handelt 1.4 x x klachten af Ethisch en integer handelen Relaties bouweb en netwerken Overtuigen en beïnvloeden Presteren Formuleren en rapporteren vakdeskundigheid toepassen materialen en middelen inzetten Analyseren Onderzoeken Creëren en innoveren Leren Plannen en organiseren x x x x x Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten Kwaliteit leveren Instructies en procedures opvolgen Omgaan met veranderingen en aanpassen Met druk en tegenslag omgaan Gedrevenheid en ambitie tonen Ondernemend en commercieel handelen Bedrijfsmatig handelen Levert een bijdrage aan het 2.1 recreatieplan Stelt een 2.2 activiteitenprogramma samen Stelt een draaiboek op voor 2.3 de organisatie van een recreatieve activiteit Organiseert een 2.4 recreatieve activiteit Treft voorbereidingen voor 2.5 de uit te voeren recreatieve activiteit Begeleidt recreatieve 2.6 activiteiten en vermaakt gasten Bewaakt de voortgang en 2.7 kwaliteit van de recreatieve activiteit Zorgt voor de veiligheid 2.8 van gasten Onderneemt actie bij 2.9 ongelukken, incidenten en calamiteiten Evalueert en verbetert 2.10 recreatieve activiteiten Verdeelt werkzaamheden 2.11 en instrueert collega s bij recreatieve activiteiten Verricht opruimwerkzaamheden en 2.12 maakt schoon in de recreatieaccommodatie x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 8

9 2. DE INHOUD VAN DE OPLEIDING Duur van de opleiding De opleiding Leisure & Hospitality Assistant (LHA) Niveau 2 opleiding en heeft een nominale studieduur van 1 schooljaar. Hij omvat 1600 SBU s (studie belastings uren). De opbouw van het onderwijsprogramma Het onderwijs is erop gericht dat de deelnemer competent wordt in de Kerntaken en de daarbij behorende werkprocessen. Het onderwijs bestaat uit twee componenten: A. De Beroepscomponent In de Beroepscomponent worden kennis en vaardigheden onderwezen, die direct samenhangen met de aard van het beroep. Ze zijn gegroepeerd rond Kerntaken en Werkprocessen. In onderstaande matrix staan die kerntaken en bijbehorende werkprocessen vermeld. Leisure & Hospitality Assistant Kerntaak Werkproces Kerntaak Treedt op als centraal aanspreekpunt X Voert frontoffice activiteiten uit in de recreatie 1.2 Voert administratieve handelingen uit aan de balie X 1.3 Houdt voorraad van recreatieve materialen op peil en bestelt accommodatie 1.4 Signaleert en handelt klachten af X Kerntaak 2 Organiseert, voert uit en begeleidt recreatieve activiteiten 2.1 Levert een bijdrage aan het recreatieplan 2.2 Stelt een activiteitenprogramma samen 2.3 Stelt een draaiboek op voor de organisatie van een recreatieve activiteit 2.4 Organiseert een recreatieve activiteit 2.5 Treft voorbereidingen voor de uit te voeren X recreatieve activiteit 2.6 Begeleidt recreatieve activiteiten en vermaakt X gasten 2.7 Bewaakt de voortgang en kwaliteit van de recreatieve activiteit 2.8 Zorgt voor de veiligheid van gasten X 2.9 Onderneemt actie bij ongelukken, incidenten en X calamiteiten 2.10 Evalueert en verbetert recreatieve activiteiten 2.11 Verdeelt werkzaamheden en instrueert collega s bij recreatieve activiteiten 2.12 Verricht opruimwerkzaamheden en maakt X schoon in de recreatie accommodatie ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 9

10 B. De LLB component LLB staat voor Leren, Loopbaan en Burgerschap. Hierbij gaat het erom dat een gediplomeerde MBO- er op de hoogte moet zijn van de rechten en plichten als Nederlands staatsburger en dat hij zowel economisch als sociaal maatschappelijk deel uit kan maken van de gemeenschap. Daarom wordt van een MBO-er ook een minimaal niveau vereist van de vakken Nederlands, Engels en Rekenen. Ook hierbij zijn kerntaken en werkprocessen benoemd, die in onderstaande matrixen worden weergegeven. Kerntaken LLB Werkprocessen ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 10

11 Nederlands Begrijpen Spreken niveau Luisteren Lezen Productie Interactie Schrijven C2 C1 B2 B1 X X X X X A2 X X X X X A1 X X X X X Engels Begrijpen Spreken niveau Luisteren Lezen Productie Interactie Schrijven C2 C1 B2 B1 A2 X X X X X A1 X X X X X Rekenen niveau Getallen Hoeveelheden Maten Ruimte Vorm Y2 Y1 X2 X1 X X Gegevens verwerking Onzekerheid Verbanden Veranderingen Een beschrijving van de Vrije Ruimte De vrije ruimte is verplichte onderwijstijd, maar er mogen in die tijd onderdelen aan bod komen die, niet verplicht zijn voor het behalen van het diploma. Zij kunnen dus los staan van de verplichte kerntaken. Dat geeft de opleiding en jou in principe de mogelijkheid om in de opleiding zelfgekozen accenten te leggen. De inhoud van de vrije ruimte kan zijn: ondersteuning van de reguliere opleidingsinhouden (bv. bijles) verbreding van de reguliere opleidingsinhouden (bv. extra vak/ minor) verdieping in bepaalde gebieden (bv. extra BPV) voorbereiding op beroep en/of vervolgstudie (bv. vrijwilligerswerk, bijbaan, beroepsgerelateerde activiteiten buiten school, projecten) ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 11

12 Inrichting van de BPV Beroeps Praktijk Vorming (Stage) is een verplicht onderdeel van je beroepsopleiding. Tijdens de BPV maak je kennis met de reële beroepspraktijk. Ook kun je vanuit school extra opdrachten/taken mee krijgen om tijdens de BPV uit te voeren. De BPV neemt ongeveer 30 % van je opleidingstijd in beslag. Bij de opleiding LHA heb je behalve lessen op school ook het hele jaar door projecten voor buitenschoolse praktijk, bv. introductiekamp, snuffelstage, werkplekleren, studiereizen, workshops, en stage. BPV kun je alleen hebben in een door het landelijk kenniscentrum erkend bedrijf. HTV valt onder het landelijk kenniscentrum KENWERK. De school zorgt voor erkende BPV bedrijven. Informatie over de erkende leerbedrijven en de erkenningeisen is te vinden op hun website: Studieloopbaan begeleiding Het ROC Zeeland besteedt veel aandacht aan de studieloopbaan begeleiding van de studenten. Deze begeleiding loopt als volgt: Intake - Geschiktheids toets (AMN) - Individueel intakegesprek Voortgang : - Aanwezigheidscontrole elk lesuur - Vakbegeleiding door de vakdocenten - Vaste Trajectbegeleider per leerjaar. - Elke lesperiode een voortgangsgesprek met je Trajectbegeleider - Per periode een studiepuntenkaart met je resultaten ( per leerjaar 60 studiepunten) - Bij problemen (leer-, voortgangs-, persoonlijke) deskundige begeleiding via STAD* - Advisering bij doorstroom/ afstroom/ studiekeuze/beroepskeuze De opbouw van de opleiding in studiebelastingsuren, Een Studie Belastings Uur (SBU) is elk klokuur dat je aan je studie besteedt. Dit is voor alle opleidingen gesteld op 1600 uur per schooljaar. In de volgende schema s zie je hoe deze uren in jouw opleiding per leerjaar verdeeld zijn. Bijlage 1: Schema Opleidingsstructuur Bijlage 2: Schema Onderwijsprogramma per leerjaar Bijlage 3: Studiepuntenkaart (wordt in lesperiode 1 per schooljaar uitgereikt) ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 12

13 Bijlage 1, hoofdstuk2: Opleidingsstructuur Studiebelastinguren Kwalificatie Crebo- Code Kerntaken Verplicht=V Verplichte keuze = KV Vrije keuze = K Totaal per Kwalificatie School LHA Kerntaak 1 V Kerntaak 2 V LLB V Nederlands V 48 Engels V 48 Rekenen V 27 Duits(in vrije ruimte) VK (42*) BPV Studiebelastinguren exclusief vrije ruimte Aandeel schoolcomponent / BPV in % van studieduur/studielast 70% 30% Studiebelastinguren vrije ruimte* Studiebelastinguren inclusief vrije ruimte Aantal verplichte keuzeonderdelen: 1, Duits Aantal vrije keuzeonderdelen In onderstaande schema s wordt per leerjaar en per periode aangegeven hoe de onderwijstijd van dat jaar over de verschillende lesperiodes is verdeeld. Bij de verschillende rubrieken wordt bedoeld: - Lessen: Reguliere lessen volgens de lessentabel, zowel theorie, praktijk, workshop, gastlessen, studiereis etc. - Activiteiten: Alle activiteiten die buiten de reguliere lesweken plaatsvinden, bv. voorlichtingsavond, meerdaagse kampen waarbij per dag meer dan 8 uur gewerkt wordt, etc. - Vrije ruimte: Verplichte lestijd, die voor een deel door de deelnemer met eigen gekozen activiteiten kan worden ingevuld ( zie beschrijving Vrije Ruimte hierboven) - BPV : De uren die de deelnemer stage loopt bij een erkend leerbedrijf: Beroeps Praktijk Vorming - Overig: Uren die besteed worden aan de persoonlijke ontwikkeling van de deelnemer, zoals Trajectbegeleiding, examinering, BPV begeleiding etc. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 13

14 Bijlage 2, hoofdstuk 2 Studiejaar Lessen Aantal effectieve lesweken Aantal lesuren per week weken P1 P2 P3 P4 totaal lesuren klokuren totaal aantal klokuren Aantal klokuren (x5/6) ##### 460 Projecten 5 Introductie Voorlichting Werkplek leren (WPL) Workshops Studiereis Promotietour Zld Aantal klokuren projecten 366 Vrije ruimte Keuze uren Extra vak: Duits Extra BPV Aantal klokuren Vrije ruimte 162 BPV 11 weken, 5 dagen per week 400 Aantal weken 10 Aantal klokuren BPV 400 Overig Examinering 5 5 Trajectbegeleiding individueel BPV begeleiding Aantal klokuren overig 14 Totaal IIVO 1408 ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 14

15 3. DE ORGANISATIE VAN DE EXAMINERING 3.1 Beoordelingen Voor het beoordelen binnen je opleiding kan een onderscheid worden gemaakt in: Ontwikkelingsgericht (of formatief) beoordelen Kwalificerend (of summatief) beoordelen. Ontwikkelingsgericht beoordelen (studievoortgang) Binnen de nieuwe manier van onderwijs speelt ontwikkelingsgericht beoordelen een grotere rol. Het gaat er immers om hoe je je als deelnemer ontwikkelt. De feedback die je krijgt met betrekking tot je functioneren, moet deze ontwikkeling bevorderen. In zo n geval is sprake van formatieve evaluatie of toetsing: een beoordeling én interpretatie van het functioneren van deelnemers in beroepssituaties met als doel de deelnemer te laten leren. Deze vorm van beoordelen heeft geen directe invloed op het resultaat van het examen van een opleiding. Populair gezegd: bij formatief toetsen telt de uitslag niet mee voor een certificaat of diploma, maar heeft toetsing tot doel om jou (en je docenten) te informeren over de stand van zaken en de voortgang bij het verwerven van competenties. Wel is het mogelijk dat formatieve toetsen leiden tot een dringend advies nog niet aan het examen (de summatieve toets) deel te nemen (zie verder voorwaardelijke toetsen). Kwalificerend beoordelen (voor het diploma) Als de opleiding wil bepalen of een deelnemer competent is als beginnend beroepsbeoefenaar, spreken we van summatief beoordelen. We spreken in dit verband van summatief examineren: een vorm van examinering die het resultaat van het examen van een kwalificatie beïnvloedt. De uitslag telt mee voor het behalen van een certificaat of diploma. Naast ontwikkelingsgericht en kwalificerend beoordelen kunnen ook de opties aanvullend beoordelen en voorwaardelijk beoordelen gebruikt worden. Deze vormen van beoordelen zijn van een andere orde; ze kunnen, afhankelijk van de wijze waarop ze ingezet worden, onder ontwikkelingsgericht of kwalificerend beoordelen vallen. Op de volgende pagina s staat het toetsplan afgedrukt. In het toetsplan is te lezen welke summatieve (kwalificerende) toetsen voldoende gemaakt moeten worden om het diploma te behalen. Herkansingen Indien een summatieve toets als onvoldoende geldt, heeft een kandidaat het recht om binnen de overeengekomen studieduur een summatieve toets maximaal nog twee keer af te leggen. De examencommissie bepaalt in overleg met de examinator op welke wijze deze toetsen worden afgenomen. De hoogste waardering treedt in de plaats van de eerder verworven lagere waardering. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 15

16 3.2 Toetsplan LHA Summatieve toetsen vakleer Kerntaak 1 Voert frontoffice activiteiten uit in de recreatie accommodatie Kerntaak 2 Organiseert, voert uit en begeleidt recreatieve activiteiten Kerntaak 1 en 2 Code toets (noisecode) Titel toets Betrekking op kerntaak (nrs) PvB frontoffice PvB activiteitenorganisatie 2 BPV beoordeling 1 en 2 Betrekking op competentie(s)/ werkprocessen (nrs) 1 1.1, 1.2 en 1,4 2.5, 2.6, 2.8, 2.9 en 2.12 Integratie werkprocessen Toetsvorm Proeve van bekwaamheid Proeve van bekwaamheid Traject beoordeling Weging Periode (Leerjaar semester of flexibel ) Toets plaats (school, BPV of.) Resultaat (cijfer, voldoende/onvoldoende, studiepunt, enz.) 1 flexibel School/BPV Competent of Niet competent 1 flexibel School/BPV Competent of Niet competent 1 BPV periode BPV Voldoende of onvoldoende Voorbehoud: De examens worden betrokken uit de examenbank van Kenwerk, LTTR genaamd. Competentie onderwijs is nog volop in ontwikkeling, zowel bij de scholen als bij de leveranciers van examenproducten. Tijdens dit cohort kunnen er wijzigingen voortkomend uit deze ontwikkelingen plaatsvinden in de toetsplanning. Dit zal echter niet ten koste gaan van de studievoortgang c.q. de deelnemer. Uitgangspunt blijft, één summatieve beoordeling per kerntaak. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 16

17 Summatieve toetsen Leren loopbaan burgerschap Code toets (noisecode) Titel toets Betrekking op kerntaak (nrs) Betrekking op competentie(s)/ werkprocessen (nrs) Kerntaak t/m 1.5 Kerntaak t/m 2.3 Kerntaak t/m 3.3 Kerntaak LLB 1 t/m t/m 4.3 Kerntaak en 5.2 Kerntaak en 6.2 Kerntaak t/m 7.3 Toetsvorm Dossierbeoordeling aangevuld met indien nodig een 1 criteriumgericht interview Weging Periode (Leerjaar semester of flexibel ) Schooljaar 1 semester 2 Toets plaats (school, BPV of.) school Resultaat (cijfer, voldoende/onvoldoende, studiepunt, enz.) voldoende/onvoldoende De eisen voor Nederlands, Engels, Moderne vreemde talen en rekenen zijn zowel afkomstig van Leren, Loopbaan en Burgerschap als uit het kwalificatiedossier. In de overzichten van het toetsplan is constant het hoogst te behalen niveau aangegeven. Verder geldt voor: Nederlands dat 3 van de 5 toetsen voldoende moeten zijn Engels dat 3 van de 5 toetsen voldoende moeten zijn MVT dat 3 van de 5 toetsen voldoende moeten zijn Rekenen dat de voortgang aangetoond moet worden ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 17

18 Nederlands Engels Rekenen Code toets (noisecode) Titel toets Betrekking op kerntaak (nrs) Betrekking op competentie(s)/ werkprocessen (nrs) Toetsvorm Weging Periode (Leerjaar semester of flexibel ) Toets plaats (school, BPV of.) Resultaat (cijfer, voldoende/ onvoldoende, studiepunt, enz.) Luisteren B1 Luistertoets 1 Jaar 1, S2 School voldoende Lezen B1 Raamwerk Leestoets 1 Jaar 1, S2 School Voldoende Gesprekken B1 Nederlands Zie raamwerk Gesprekstoets 1 Jaar 1, S2 School Voldoende Spreken B1 (CEF) Spreektoets 1 Jaar 1, S2 School Voldoende Schrijven B1 Schrijftoets 1 Jaar 1, S2 School Voldoende Luisteren A2 Luistertoets 1 Jaar 1, S2 School Voldoende Lezen A2 Leestoets 1 Jaar 1, S2 School Voldoende Raamwerk Gesprekken A2 Zie raamwerk Gesprekstoets 1 Jaar 1, S2 School Voldoende MVT (CEF) Spreken A2 Spreektoets 1 Jaar 1, S2 School Voldoende Schrijven A2 Schrijftoets 1 Jaar 1, S2 School Voldoende Getallen X1 Rekenkundige 1 Jaar 1, S2 School Voldoende Raamwerk toets Rekenen Zie raamwerk Gegevens verwerking Rekenkundige 1 Jaar 1, S2 School Voldoende (CEF) onzekerheden X1 toets ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 18

19 Aanvullende en voorwaardelijke toetsen Toetsen/onderdelen, voorwaardelijk voor het afleggen van summatieve toetsen: Geen. Toetsvoorzieningen voor studenten met studiebeperkingen Afhankelijk van de problematiek worden na onderzoek door de afdeling studentendienstverlening faciliteitenkaarten opgemaakt en afgegeven. Hieronder een overzicht van problematiek met mogelijke aanpassing: Doelgroep of problematiek: Aard van de aanpassing: Deelnemers met door een erkende psycholoog of orthopedagoog vastgestelde dyslexie Deelnemers met voldoende vaktechnische kennis, maar met een (nog) gebrekkig begrip van de Nederlandse taal a.g.v. recent aangevangen verblijf in Nederland Deelnemers uit een niet- Nederlandstalig land, die korter dan 5 jaar in Nederland verblijven Deelnemers met fysieke beperkingen als gevolg van bepaalde aandoeningen (ziekten, aandoeningen op neurologisch, motorisch, sensorisch gebied) Deelnemers, die deel kunnen nemen aan het examen, maar in een (min of meer) gesloten instelling verblijven Verlenging van de examentijd bij examens waarin een appel gedaan wordt op leesof schrijfvaardigheden Schriftelijke opdrachten worden vervangen door mondelinge instructie. EVK-procedure, waarvan toetsonderdelen deel kunnen uitmaken. Gebruik van een woordenboek toestaan; verlenging van de examentijd. Afhankelijk van de beperking vindt noodzakelijke aanpassing van de toetsomstandigheden plaats. Bijvoorbeeld aanpassingen v.w.b. toetslocatie. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 19

20 3.3 Gang van zaken tijdens toetsafname Afwikkeling van de Theorietoetsing Vòòr aanvang: - per examenruimte is tenminste één surveillant aanwezig: - de directie van de instelling waar het examen plaats vindt is verantwoordelijk voor de inrichting van de toetslocatie/toetsruimte; - de surveillanten hebben de beschikking over een kandidatenlijst en over de benodigde examenmaterialen; - surveillanten noteren de aanwezigheid van de kandidaten op de kandidatenlijst; - de surveillanten zorgen er voor tijdig voor aanvang van het examen/de toetsing op de examenlocatie aanwezig te zijn - kandidaten moeten zich kunnen legitimeren met een geldig legitimatiebewijs Tijdens: - surveillanten noteren tijdstip van aankomst van laatkomers op de kandidatenlijst; - surveillanten zien toe op rust en orde; - surveillanten vermelden onregelmatigheden op de kandidatenlijst, maken ingeval van geconstateerde onregelmatigheden daarvan melding in het proces-verbaal en stellen de examencommissie van de onregelmatigheden in kennis; - de kandidaat mag tijdens een toetsing het verblijf in de examenruimte niet onderbreken, tenzij dit naar het oordeel van de surveillant tot onwenselijke situaties aanleiding geeft; - ingeval de kandidaat de examenruimte verlaat dient het gemaakte werk te worden ingeleverd. Aan het eind: - kandidaten leveren toetsmateriaal en gemaakte opgaven in bij een surveillant; - de surveillant controleert en noteert de ontvangst van het materiaal op de kandidatenlijst; - de kandidaat parafeert voor akkoord bij inlevering; - surveillanten maken van het examen of van de toetsing een proces-verbaal op volgens het model in bijlage 5. Na afloop: - De surveillanten dragen al het materiaal met inbegrip van het proces-verbaal over aan de Examencommissie of aan de vanwege de Examencommissie daartoe aangewezen functionaris(sen); - de examencommissie of bedoelde functionarissen dragen het materiaal over aan de beoordelaar(s). - de beoordelaar(s) beoordelen het gemaakte werk en dragen het gemaakte werk inclusief de beoordelingen over aan de Examencommissie of aan de vanwege de Examencommissie daartoe aangewezen functionaris(sen); ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 20

21 Afwikkeling van de praktijktoetsing Vòòr aanvang: - Als de student tijdens het formatieve programma heeft aangetoond over voldoende competenties te beschikken om met goed gevolg de afsluitende praktijktoetsing af te kunnen leggen, bespreekt hij met de trajectbegeleider de aanmelding hiervoor. - Na aanmelding wordt de student ingedeeld voor de praktijktoetsing. - De datum, tijd, plaats van afname e.d. wordt met de student gecommuniceerd via , Infonet of andere digitale platforms die Infonet vervangen. - Indien de student hierbij tegen onduidelijkheden aanloopt, neemt hij zelf initiatief om hier duidelijkheid in te verkrijgen. Hij kan dit o.a. navragen bij de trajectbegeleider of op het examenbureau. Tijdens: - Kandidaten moeten zich kunnen legitimeren met een geldig legitimatiebewijs. - De examinator noteert bijzonderheden betreffende de praktijktoetsing in een protocol of proces-verbaal. - De examinator ziet toe op rust en orde. Aan het eind: - Kandidaten leveren toetsmateriaal en gemaakte opgaven in bij de examinator, de examinator staat er voor in, dat het examenwerk door de kandidaten is vervaardigd. De examinator controleert en noteert de ontvangst van het materiaal op het protocol of proces-verbaal. Na afloop: - De examinator draagt al het beoordeelde materiaal over aan de examencommissie of aan de vanwege de Examencommissie daartoe aangewezen functionaris(sen); 3.4 Vaststellen van de examenresultaten - De examencommissie controleert a.d.h.v. het proces verbaal en de ingevulde protocollen of de toetsing goed is verlopen, indien zich incidenten hebben voorgedaan wordt onderzocht of kandidaten hier voor- of nadeel door hebben ondervonden. In die gevallen beslist de examencommissie welke gevolgen dit heeft voor de beoordeling. - De examencommissie stelt de definitieve beoordeling vast. Bekendmaken van examenresultaten Nadat de resultaten zijn vastgesteld door de examencommissie worden de resultaten digitaal vastgelegd in het studenten volgsysteem. De resultaten zijn vanaf dat moment door de deelnemers via Infonet te benaderen en in te zien. Deelnemers die tussendoor een officieel rapport nodig hebben kunnen dit krijgen via het examenbureau. Elke ingeschreven student kan dus dag en nacht de behaalde studieresultaten inzien via Infonet! ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 21

22 Vrijstellingen Soorten vrijstellingen: Er zijn twee soorten vrijstellingen mogelijk t.w.: 1. Op basis van de WEB, artikel lid 4 ( deelnemers die in het bezit zijn van een bewijsstuk van competentie voor kerntaken van een andere instelling zijn vrijgesteld van het daarmee overeenkomende examenonderdeel ). De vrijstelling moet worden verleend. 2. Op basis van de WEB lid 1j (naar aanleiding van de richtlijnen van het bevoegd gezag). De examencommissie kan besluiten tot het verlenen van een vrijstelling van het afleggen van één of meer toetsen en examenonderdelen op basis van door het bevoegd gezag vastgelegde gronden/criteria: Studenten die denken in aanmerking te komen voor een vrijstelling kunnen een verzoek hiertoe indienen bij de examencommissie van HTV. Dit verzoek moet altijd onderbouwd worden met bewijsmaterialen. Als je denkt in aanmerking te komen voor een vrijstelling bespreek dit zo spoedig mogelijk met je trajectbegeleider. Hij/zij kan je adviseren hoe dit aan te vragen. Diplomering Een deelnemer is geslaagd voor de kwalificatie als hij een voldoende heeft voor alle uitslagen per toetssoort: Verplichte beroepskwalificaties (zie toetsplan) - Kerntaak 1 - Kerntaak 2 - BPV kerntaak 1 en 2 Leren, loopbaan en burgerschap (zie toetsplan ) - Kerntaak 1 t/m 7 - Nederlands - Engels - Rekenen Certificeerbare eenheden Als de opleiding niet volledig wordt behaald kan de deelnemer soms uitstromen met een afgeronde certificeerbare eenheid. Bij de opleiding LHA zijn er geen de certificeerbare eenheden. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 22

23 3.5 Examenregels Examencommissie Het bevoegd gezag van het ROC Zeeland heeft een examencommissie ingesteld. Examencommissie HTV Voorzitter Secretaris Intern lid Intern lid Extern lid Extern lid Extern lid Extern lid Extern lid : dhr. F.M.J. Weisz (clusterdirecteur HTV) : mw. M. van der Vorst (docent) : dhr. J.H.E. Rentmeester (teamleider T&R) : dhr. A. Versluys (teamleider H&V) : dhr. J. van Beveren (kenwerk) : dhr. J. Duvekot (vertegenwoordiger bedrijfsleven Horeca) : dhr. K. Remijn (vertegenwoordiger bedrijfsleven Brood en Banket) : dhr. P. Borghart (vertegenwoordiger bedrijfsleven Reizen) : dhr. J. Verburg (vertegenwoordiger bedrijfsleven Recreatie) De onderwijskundig medewerker van het examenbureau is als adviseur, zonder stemrecht, aanwezig bij de vergaderingen van examencommissie. Taken van de examencommissie A. Wettelijke taken: - Organisatie examens (indien niet afhankelijk van externe lid 1 legitimering) - Afname examens (idem) lid 1 - Aanwijzen examinatoren (idem) lid 3 - Vrijstelling verlenen lid 3 - Vrijstelling verlenen op basis van richtlijnen van het Bevoegd lid 1j Gezag - Regels vaststellen met betrekking tot goede gang van zaken lid 2 tijdens afnemen toetsen van het examen of de examenonderdelen - Kan richtlijnen en aanwijzingen geven aan examinatoren met lid 2, betrekking tot beoordeling en uitslag (indien de beoordeling van de BPV door het bevoegd gezag in handen gegeven is van de examencommissie) B. Andere taken die door het bevoegd gezag opgedragen / gemandateerd zijn: - Beoordelen en waarderen van de vastgestelde examineerbare onderdelen uit de beroepspraktijk, voor zover niet anders bepaald ingevolge de bepalingen met betrekking tot externe borging (Onderwijsinspectie) - Oordelen over geldigheid verzuim - Maatregelen nemen bij onregelmatigheden - Cesuur vaststellen - Einduitslag vaststellen - Afhandelen bezwaar - Vrijstellingen verlenen - Beoordelen welke gedragingen, handelingen e.d. aangemerkt moeten worden als onregelmatigheid in de zin van art. 1.6 van de examenregeling. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 23

24 Om snel, efficiënt en slagvaardig te kunnen werken zijn (onderdelen van) taken gedelegeerd aan: Subexamencommissies Tijdens schoolweken is er minimaal wekelijks overleg om de dagelijkse zaken m.b.t. examinering te bespreken. De teamleider en de secretaris van de examencommissie besluiten per team over de dagelijkse zaken m.b.t. de examinering. Zie verder het overzicht van taken waarover de sub commissies besluiten neemt. Achteraf legt de teamleider verantwoording af over de genomen besluiten in de vergadering van de examencommissie. Overzicht gedelegeerde taken - Plannen en organiseren van de examens - Vaststellen en bekend maken examenrooster/planning - Afname examens - Aanwijzen examinatoren - Vrijstellingen verlenen - Richtlijnen en aanwijzingen geven aan examinatoren met betrekking tot beoordeling en uitslag - Beoordelen en waarderen van de vastgestelde examineerbare onderdelen uit de beroepspraktijk, voor zover niet anders bepaald ingevolge de bepalingen met betrekking tot externe borging - Oordelen over geldigheid verzuim - Maatregelen nemen bij onregelmatigheden - Cesuur vaststellen - Einduitslag vaststellen - Controle uit te geven diploma s op wettelijke eisen - Afhandelen klachten en bezwaar ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 24

25 Vaststellingscommissie De vaststellingscommissie resulteert onder de examencommissie, ze heeft als taak om alle af te nemen summatieve toetsen voor afname officieel vast te stellen. De vaststellingscommissie rapporteert haar bevindingen aan de examencommissie. Indien de toetsen worden betrokken uit een examenbank wordt door de vaststellingscommissie van die examenbank gecontroleerd of het examen inhoudelijk voldoet aan de uitstroomeisen van het kwalificatiedossier. In dat geval wordt door de interne vaststellingscommissie gecontroleerd of de afgenomen producten voldoen aan de kwaliteitsnormen van het ROC Zeeland. Examenbureau Het examenbureau ondersteunt het onderwijscluster en de examencommissie bij het uitvoeren van allerlei m.n. administratieve zaken m.b.t. de examinering. De besluiten worden genomen door de examencommissie, veel uitvoerend werk wordt verricht door het examenbureau. Het examenbureau is ook het administratieve loket voor de (secretaris van de) examencommissie. Examenreglement De examenregeling is het officiële document waarin de regels m.b.t. de examinering zijn opgenomen. Hierin zijn dus alle rechten en plichten m.b.t. de examinering terug te vinden. Het examenreglement is o.a. te vinden op Infonet Klachten en bezwaren Als je het niet eens bent met de examinering of de uitslag ervan bespreek je dit het best met je trajectbegeleider of de secretaris van de examencommissie. Als dit geen oplossing biedt kun je natuurlijk een officiële klacht indienen. Net als elke grote organisatie beschikt ook ROC Zeeland over een uitgebreide klachtenregeling voor deelnemers, personeel en derden. In deze regeling staat beschreven bij wie en op welke manier een klacht kan worden ingediend, welke termijnen daarbij gelden en tegen welke zaken bezwaar of beroep kan worden aangetekend. Voor een onafhankelijke en serieuze behandeling van een klacht kent ROC Zeeland een aantal klachtencommissies. De leden van deze commissies zijn deskundigen, die niet in dienst zijn van ROC Zeeland. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld kan de klacht en de wijze van afhandeling ingebracht worden bij de Commissie van beroep voor de examens, die een definitief oordeel geeft over de afhandeling. De klachtenregeling inclusief de formulieren is te vinden op: informatie/klachtenregeling. ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 25

26 Inzagerecht Inzage is een recht en wordt altijd verleend als de aanvraag voldoet aan de vereisten. Kandidaten die hiervan gebruik willen maken dienen dit, binnen 14 dagen nadat de officiële uitslag is bekendgemaakt, schriftelijk aan te vragen bij de examencommissie. Op het examenbureau is een aanvraagformulier aanwezig. De inzage vindt plaats op school en in aanwezigheid van een personeelslid (liefst iemand van het team) of de externe examinator die betreffende deelnemer heeft beoordeeld. Bij schriftelijk werk kan de beoordeelde toets normaal worden ingezien. Bij een mondelinge of praktijk beoordeling kan de kandidaat inzien hoe de examinator heeft beoordeeld, mits er op scoreformulieren geen beoordelingen van andere kandidaten staan vermeld. In dat geval dienen die afgeplakt of op een andere manier onleesbaar gemaakt te worden. Ook is het mogelijk in deze gevallen de examinator de beoordelingen mondeling te laten toelichten. Handboek examinering In het handboek examinering staan alle werkwijzen en procedures m.b.t. de examinering beschreven. Het handboek is o.a. te vinden op Infonet: Externe borging examinering De examinering van het ROC Zeeland staat onder controle van de Inspectie voor het Onderwijs. Zij controleert of de examens inhoudelijk voldoen aan de landelijke standaarden. Daarnaast controleert de Inspectie voor het Onderwijs jaarlijks de procesgang m.b.t. de examinering bij ROC Zeeland. Adressen Bevoegd gezag: Instituut van Borging Examens: Examencommissie: Commissie van beroep: College van Bestuur ROC Zeeland Postbus 322, 4380 AH Vlissingen Onderwijsinspectie Postbus 2730, 3500 GS, Utrecht ROC Zeeland, Cluster HTV Postbus 7047, 4330 GA Middelburg Commissie van Beroeps Examens P/a Postbus 322, 4380 AH Vlissingen ROC Zeeland CLUSTER HTV exameninformatie Leisure & hospitality assistant 26