SUBtracers. international subsidy consultants. 15 tips. voor een succesvolle start-up. SUBtracers.com

Transcriptie

1 SUBtracers international subsidy consultants 15 tips voor een succesvolle start-up SUBtracers.com

2 Introductie Je wilt voor jezelf beginnen, ziet een gat in de markt of wilt van je passie je werk maken, hoe doe je dat? Het uitdenken van je product/dienst en bepalen van je markt en businessmodel zijn de eerste stappen richting zelfstandigheid. Als ondernemer heb je een gedegen businessplan nodig met een grondige onderbouwing van financiële consequenties, marktonderzoek, marktanalyses en een dichtgetimmerd verdienmodel. Als je gaat bekijken hoe je je toekomstige bedrijf gaat opzetten en organiseren, kan je deze kennis ook gebruiken voor het opstellen van een businessplan. Het opstellen van een businessplan helpt je om grenzen te stellen, zeker in het begin is het nog makkelijk en verleidelijk om een andere richting in te slaan en in te gaan om alle kansen die op je pad komen. Echter kan dit ook negatief werken en juist afleiden, waarbij de aandacht voor de core business verloren gaat. Je verliest focus en je bedrijf wordt een compromis tussen meerdere businessmodellen. Guru s zijn van mening dat dit te allen tijde geen duurzame bedrijfsstrategie is, daarom hieronder veertien tips om jouw businessplan te helpen samenstellen. Schrijf de antwoorden op onderstaande vragen en lees ze hardop voor. Houd zoveel mogelijk de aangegeven volgorde aan. Na de laatste vraag kun je extra ideeën voor eerdere vragen gaan toevoegen. 2 Copyright SUBtracers 2015

3 1. Maak de doelgroep inzichtelijk Schrijf op wie je klanten zijn. Dit mogen meerdere groepen zijn, maar beperk je tot maximaal drie. Klanten kunnen (fictieve) personen en particulieren zijn, maar ook bedrijven. Per doelgroep dien je er achter zien te komen wie de ideale klant is, maak een schatting van de omvang van het aantal. Hierin kan je vervolgens een verdieping maken naar marktgebieden, met onderscheid tussen geografische locaties, unieke eigenschappen en argumenten waarvoor deze doelgroep gevoelig is. 2. Schets de probleemstelling voor de klant Bij alle pitches en salesgesprekken moet je toegevoegde waarde kunnen laten zien. Is er een bestaand probleem wat je uit handen kan nemen? Vervult jouw product misschien een latente behoefte? Maak dit dan inzichtelijk voor je doelgroep. Zijn er andere aanbieders van (vergelijkbare) product-dienstcombinaties in de markt actief? Hoe belangrijker het probleem is voor je doelgroep, hoe meer moeite (en geld) zij bereid zullen zijn te investeren. Als er een work-around bestaat, of het probleem onvoldoende scoort op de bedrijfsagenda is het moeilijker om de klantbehoefte te vertalen naar nieuwe business voor jouw bedrijf. 3. Formuleer je product-dienstcombinatie. Beschrijf zo concreet mogelijk wat je exact gaat aanbieden aan de klant. Schrijf ook vooral op wat je hen NIET gaat aanbieden (hier zal zeker naar gevraagd worden), zodat je focus kan aanbrengen. Gebruik de resultaten uit je marktonderzoek om een unieke positie te formuleren en te omschrijven waarin jouw product, dienst of combinatie hiervan verschilt van die van concurrenten. Als je je marktpositie hebt bepaald, kan je vervolgens bedenken welke prijs je hiervoor kunt vragen. Wederom kan je hiervoor starten met de resultaten uit je marktonderzoek. Wat vragen concurrenten en wat bieden zij voor deze prijs? Als ondernemer zal je een hoop niet-declarabele uren draaien: je prijs moet zodanig zijn samengesteld dat deze ruim voorziet in overhead en onvoorziene kosten. Echter kan je het je, zeker in het begin, ook niet veroorloven om jezelf uit de markt te prijzen. Het bepalen van een bandbreedte kan je helpen om betere feeling met je tarieven te krijgen Maak een lijst met resources Maak een lijst met alle ingrediënten die je nodig hebt om je product/dienst te maken. Dit zijn niet alleen fysieke zaken zoals materialen, maar ook kennis en mensen. Classificeer elk item als nice to have of must have. Twijfelgevallen vallen in de eerste categorie. Koppel vervolgens kosten aan elke post. Hierbij kan onderscheid gemaakt worden tussen eenmalige verwervingskosten (inkoop van kennis, recruiters, machines) en lopende kosten (salarissen, abonnementen, huur, etc.).

4 5. Noem vijf eigenschappen van je product of dienst Hoe gaat jouw idee de wereld veranderen? Welk probleem wordt geadresseerd? Waarom is jouw idee beter dan die van de concurrent? Concurreer je op prijs, snelheid, service of is jouw idee uniek? Jezelf onderscheiden wordt makkelijker zodra je kunt benoemen waarom jouw idee uniek is. Tijdens gesprekken met potentiële klanten kan je vervolgens bepalen welke van deze eigenschappen het beste aansluiten op hun behoeften, en hierop inspelen. Je kan per gesprek bepalen waar de ruimte voor toegevoegde waarde ligt. Het benoemen van alle vijf de eigenschappen is maar zelden effectief, dit laat geen blijvende impressie achter. 6. Zorg dat je vindbaar bent Bijna iedereen is actief op internet en online marketing ligt daarom vaak voor de hand. Maar zijn jouw klanten hier ook daadwerkelijk te vinden en aan te spreken? Van welke databases kan je gebruik maken? Als de drempel tot contact laag is, doet de concurrent het waarschijnlijk ook. Hoe zorg je er dan voor dat een klant toch voor jou kiest? Een offline benadering kan daarom ook zeker effectief zijn. Het geeft direct feedback op de informatie die je presenteert. Hiermee kan je direct inspelen op behoeftes, maar kom je ook te weten voor welke argumenten je doelgroep gevoelig is. Je kan tevens polsen wat hun ervaringen met de concurrentie zijn. 7. Denk na over je inkomstenbronnen 4 Zorg ervoor dat je bedrijf via verschillende manieren inkomsten genereert. Uiteraard haal je omzet uit verkoop, maar door een affiliate program kan de inkomstenstroom in een stroomversnelling raken. Het aanbieden van (goedkope) consults is een leuke manier om jezelf te profileren. Denk ook aan bijdrages en aanvullende inkomsten. Je kan bijvoorbeeld advertentieinkomsten behalen uit kleine Google-advertenties op je bedrijfswebsite. Voor het inkopen van specialistische kennis bestaan subsidies. Zijn er misschien investeerders die bereid zijn om jou een krediet te verschaffen? Het geven van trainingen of workshops kan eveneens een bron van inkomsten zijn, en is daarnaast een uitstekende manier om te netwerken. Wanneer voldoende sociaal kapitaal is opgebouwd, kan ook gedacht worden aan het schrijven van columns voor vakgroepen of nieuwssites, of het schrijven en verkopen van e-books. 8. Signaleer groeikansen Een ondernemer zorgt voor groei. Tip: het verkopen van producten aan bestaande klanten is vele malen eenvoudiger dan het werven van nieuwe klanten. Zijn er langlopende afspraken te maken? Welke aanvullende opties en extra s kan je aanbieden? Klanten die reeds bekend zijn met je product, zijn sneller overtuigd van het nut van aanvullende opties en extra dienstverlening. Het spontaan afspreken voor een kop koffie of jaarlijks terugkomende contactmomenten zijn de gelegenheid bij uitstek om deze extra mogelijkheden te signaleren, en daar direct op in te springen. Als het de eerste keer niet lukt, is dit geen reden om het de volgende keer niet weer te proberen. Bedrijven en mensen zijn continu in beweging en hun behoeften bewegen mee.

5 9. Begin eerst met een testversie Start met een trial of proefversie voordat je daadwerkelijk significante hoeveelheden tijd en spaargeld gaat investeren. Zodoende kan je relatief goedkoop achterhalen of je product aanslaat en welke verbeteringen eventueel gemaakt kunnen worden. Nog belangrijker: tekortkomingen en mogelijkheden voor waardevolle extra s komen boven water. Een prototype in de aanloopfase zorgt ervoor dat je investeringen in latere fases gerichter kan doen, met meer resultaat tot gevolg. 10. Bepaal met wie je samen wil werken Ondernemen gaat over geld verdienen. Kies zorgvuldig met wie je de pot wilt verdelen en aan wie je je bedrijf verbindt. Samenwerking kan bijvoorbeeld worden aangegaan met als doel gezamenlijke marketing of promotie. Daarnaast kan je denken aan partners die op alternatieve wijze willen investeren, bijvoorbeeld door het aanbieden van werkruimte of sparringsessies. Bedenk bij het maken van afspraken een beloningsstructuur die voor beide partijen redelijk en aantrekkelijk is. Zo houd je het initiatief bij jezelf, en kan de uitkomst van gesprekken beter gecontroleerd worden. 11. Maak een overzicht van alle kosten De meeste start-ups maken geen winst in hun eerste jaar. Noteer welke kosten je als aanloopkosten beschouwt, en welke (terugkerende) kosten nodig zullen zijn om je bedrijf ook in jaar 2 te kunnen continueren. Wees realistisch over tegenvallende inkomsten en hieruit volgende keuzes. 12. Maak een organigram. Een organigram geeft inzicht in de bedrijfsstructuur en verdeling van de activiteiten per afdeling. De bedoeling is te bepalen welke taken je zelf gaat doen en welke taken je weg gaat leggen. Welke taken zijn er? Hoeveel tijd is nodig per taak en hoe vaak per week? Daarnaast: over welke kunde en kennis beschik je zelf? Kun je misschien veel tijd besparen door het outsourcen van taken die niet tot de core business behoren? In de praktijk zijn met name de boekhouding en het onderhoud van de website tijdrovende zaken indien deze zelf gedaan worden. Uit deze behoefte zijn alle vele bedrijven geboren die deze taken tegen overzienbare kosten van je over willen nemen. Als ondernemer zal je hard werken en veel uren maken. Belangrijk is daarom om vooraf te bepalen of alle taken in een week passen, en hoeveel tijd overblijft voor de core business. 5

6 13. Evalueer de haalbaarheid Bedenk nu een mijlpaal die je wilt bereiken om te bepalen of je bedrijf levensvatbaar is. Hoeveel inkomsten heb je maandelijks nodig om je bedrijf runnende te houden? Hoeveel klanten/contracten heb je hiervoor nodig? Hoeveel omzet is er nodig om een acceptabel inkomen te genereren? Bepaal vooraf wat te doen als de verkoop tegen valt, bijvoorbeeld het overgaan op een agressievere salesstrategie of inschakelen van een sales professional. Op welk moment beschouw je je bedrijf als geslaagd? 14. Denk aan Subsidies De kosten van je start-up kun je dikwijls fors verlagen door middel van allerlei subsidies. Dit kun je natuurlijk zelf uitzoeken, maar je kunt het ook laten doen. Veel subsidieadvieskantoren kunnen binnen no time een overzicht opstellen. Pas op: sommige denken hiervoor een rekening te kunnen sturen, maar dat is niet nodig. Er zijn ook kantoren die dit gratis doen. bijvoorbeeld. Een goed advieskantoor helpt je bij de aanvraag en de administratie. Je hebt tenslotte al genoeg op je bord als jonge ondernemer! 15. Zorg voor jezelf Ondernemen is hard werken; zorg voor een gezonde levensstijl om goed te kunnen blijven presteren. Een gezonde levensstijl kenmerkt zich door gezonde eetgewoonten, sport en (andere vormen van) ontspanning. Een vakantie kan helpen om met een frisse blik de werkzaamheden te hervatten. Als ondernemer ben je eigen baas en als je je ziek meldt is er immers niemand die je werkt overneemt. 6 SUBtracers Telefoon: +31-(0) MediArena 9 info@subtracers.com 1114 BC Amsterdam-Duivendrecht Web: subtracers.com