Running Lean. Op zoek naar een ondernemingsmodel dat werkt. Innovatiecentrum Vlaams Brabant 28/02/2014

Transcriptie

1 Running Lean Op zoek naar een ondernemingsmodel dat werkt Innovatiecentrum Vlaams Brabant 28/02/2014

2

3 Intro Running Lean

4 Wanneer zijn starters succesvol? Klanten zijn geïnteresseerd Levering aan klanten lukt Klanten betalen Klanten zijn bereikbaar Klanten zijn tevreden Inkomsten zijn groter dan de kosten

5 Ondernemingsmodel werkt!

6 Hoe kan je een ondernemingsmodel voorstellen?

7

8 Hoe vind je een ondernemingsmodel dat werkt?

9

10 Alternatief

11

12 Model bedenken Leren en aanpassen Klopt dit wel? Opzoeken, bevragen, uittesten

13

14 Startpunt Idee in canvas voorstellen

15

16 1. Wat lossen we op voor wie?

17 Wie zijn je klanten(segmenten)? Korte brainstorm Verzamelen en clusteren Rangschikken Wie zijn je EERSTE klanten? Early adopters Die iets speciaal willen Die we het best begrijpen Wat zijn hun kenmerken?

18 Welke problemen los je op? Maak een top 3 Vanuit standpunt klantensegment 1 canvas per segment als nodig Welke alternatieve oplossing bestaat er al? Hoe pakt men die problemen nu aan? Dit zijn je concurrenten Kan je hier voldoende verschil mee maken?

19 Voorbeeld Eventplanning

20 1. Standaard tools (Excell, WiKi) te generiek 2. Planning tools (Project) te rigide 3. Eigen IT: duur en te veel overhead Alternatief Excell + coordinatievergaderingen Concurrent Ad-hoc oplossingen

21 Evenementenbouwers Theater Toneel Concert Conferentie Vlaanderen, Nederland Early adopters: zoals Vooruit Eigen infra en personeel Druk en divers programma

22 Klopt dit wel? Wat als je veronderstellingen verkeerd zijn?

23 Kern van Running Lean = Opzoeken, bevragen, uittesten!

24 Voorbeeld - Interview Met potentiële KLANTEN Gericht op LEREN, niet VERKOPEN Laat KLANT spreken Gebruik een SCRIPT min Stop wanneer je niets NIEUWS meer leert Uitdaging!

25 Test 1 Kennen we het probleem/klantensegment voldoende?

26 Intro Verifieer info klantensegment Vertel je verhaal (probleem en context) Laat klant problemen rangschikken Laat klant over problemen praten Sluit af vraag toestemming opvolging Documenteer

27 Voorbereiding interview Met wie ga je spreken? Hoe kan je die mensen bereiken? Hoe stel je jezelf voor? Wat vertel je als inleiding? Beschrijf de drie problemen die je zal voorleggen

28 Voorbereiding interview Met wie ga je spreken? Casino Kursaal Oostende, Beursschouwburg, Theater Den Haag, Schouwburg Amsterdam, The Egg Brussel, De Spil Roeselare Hoe stel je jezelf voor? Hoe kan je die mensen bereiken? Telefoneren, gebruik netwerk als introductie Verantwoordelijke voor beheer van de Vooruit. Team van mensen dat ontwikkelingen kan doen voor de culturele sector. Wat vertel je als inleiding? Beschrijving van de manier waarop men in de Vooruit evenementen plant. Beschrijf de drie problemen die je zal voorleggen 1. Standaard software tools zoals Excell en Wiki s zijn te generiek ieder interpreteert het op zijn manier, hierdoor is het moeilijk samenwerken 2. Specifieke planning tools zoals MS Project zijn te rigide en komen te kort mensen moeten zich aanpassen aan den software 3. Eigen IT installeren is duur en bezorgt veel overhead

29 Segment gevonden? Probleem is acuut? Alternatieven gekend?

30 2.. Wat is jouw oplossing?

31 Wat ga je verkopen als oplossing? Koppel een oplossing aan elk probleem Is slechts een hypothese reken er op dat je dit moet aanpassen als je het probleem beter doorgrondt Wat maakt je oplossing speciaal? Zoek naar een overtuigende marketing slogan Wat is het voordeel vanuit het standpunt van de klant Mik op differentiatie!

32 1. Speciale evenementenplanner 2. Werkt even gemakkelijk als een iphone 3. SaaS: overal en altijd up-todate Planning voor en door evenementenbouwers YesPlan Let s make it happen

33 3. Hoe bereik je de klanten?

34 Hoe bereik je je klanten? Communicatie Distributie Verkoop Support Focus op directe kanalen waar mogelijk Focus op EERSTE klanten

35 Netwerk van evenementenbouwers Workshop in de Vooruit Website Video, getuigenissen, Distributie & Support Trial period SaaS

36 4.. Welke kosten en inkomsten mag je verwachten?

37 Kosten? Vaste (huur, personeel, IT, ) Variabele (consultants, sales, ) Inkomsten? Eenmalig (project, stukverkoop, ) Terugkerend (licentie, per gebruik, onderhoud, )

38 Kantoor en personeel Communicatie Bezoeken Website Workshops Opstart binnen Vooruit Marktonderzoek Hosting SaaS (250-tal accounts) Licentie per instelling en per account

39 Test 2 Weten we wat we als oplossing moeten aanbieden?

40 Intro Verifieer info early adopters Vertel je verhaal (probleem en context) Demo test oplossing Stel prijs voor test inkomstenmodel Sluit af vraag toestemming opvolging Documenteer

41

42

43

44

45 Early adopters gevonden? Probleem is acuut? Minimale features voor oplossing gevonden? Aanvaardbare prijs gevonden? Rendabel?

46 5. Hoe volg je de kanalen naar de klant op?

47 Opvolging? Probeer meetbare criteria vast te leggen voor elk kanaal om te bepalen of je goed bezig bent Hiermee kan je focus houden en op tijd bijsturen Zeker in de periode voor er inkomsten zijn is dit belangrijk!

48 Feedback gebruikers binnen Vooruit Resultaten marktstudie Aantal trialaccounts aangevraagd Opkomst en feedback workshops

49 6.. Hoe bescherm je het ondernemingsmodel?

50 Bescherming? Wat kan een concurrent moeilijk copiëren? Hoe zorg je er voor dat je ondernemingsmodel lang genoeg kan blijven werken? Hoe ga je een voorsprong houden op concurrenten?

51 Credibiliteit User-centric design Software architectuur en taal (Smalltalk) Menselijk en financieel kapitaal

52 Test 3 Werkt ons ondernemingsmodel?

53 Intro Toon marketing slogan Toon prijs Test acquisitie van klant Sluit af vraag toestemming opvolging Documenteer

54

55 Early adopters overtuigd? Acquisitie werkt? Betalende klanten? Lanceer MVP!

56 1. Standaard tools te generiek 2. Planning tools te rigide 3. Eigen IT: duur en te veel overhead 1. Speciale evenementenplanner 3. SaaS: overal en altijd up-todate 2. Werkt even gemakkelijk als een iphone Yesplan Planning voor en door evenementenbouwers Video, getuigenissen, Distributie & Support SaaS Netwerk van evenementenbouwers Workshop in de Website Vooruit Evenementenbouwers Vlaanderen, Nederland Theater Toneel Concert Conferentie Alternatief Excell + vergaderen Concurrent Ad-hoc oplossingen Credibiliteit User-centric Software design architectuur en taal Menselijk en (Smalltalk) financieel kapitaal Feedback gebruikers binnen Vooruit Aantal trialaccounts aangevraagd Resultaten marktstudie Opkomst en feedback workshops Early adopters: zoals Vooruit Druk en divers programma Eigen infra en personeel Marktonderzoek Communicatie Kantoor en personeel Opstart binnen Vooruit Hosting SaaS (250-tal accounts) Bezoeken Website Workshops Licentie per instelling en per account

57

58 Innovatiecentrum Oost-Vlaanderen vzw Seminariestraat GENT