Masterclass Drenthe. 19 september Angelique Vermeulen NBTC Holland Marketing

Transcriptie

1 Masterclass Drenthe 19 september 2013 Angelique Vermeulen NBTC Holland Marketing

2 Opbouw Masterclass Holland Marketing Holland Naturally Drenthe

3 Holland Marketing

4 NBTC Holland Marketing Raad van Toezicht Stichting met ± 70 werknemers Internationaal netwerk 30 medewerkers Hoofdkantoor 40 medewerkers 11 kantoren / allianties Nederland Scandinavië Duitsland België Frankrijk Spanje Italië Noord-Amerika Rusland China Japan (Brazilië)

5 4 kerncompetenties 1. Onderzoek 2. Branding & Marketing Holland Brand 4. Landen Netwerk 3. Online Marketing

6 Ontwikkeling inkomend toerisme Nederland naar land van herkomst Aantal internationale verblijfsgasten in Nederland : INKOMEND TOERISME (IN ALLE ACCOMMODAT Gasten (x 1.000) /- Totaal Europa % Duitsland % België % Groot-Brittannië % Frankrijk % Zwitserland % Italië % Spanje % Denemarken % Zweden % Noorwegen % Finland % Rusland % Overig Europa % Totaal Amerika % - USA % - Canada % - Brazilië % Totaal Azië % - Japan % - China (incl. Hong Kong) % - India % Totaal Australië en Oceanië % Totaal Afrika % Totaal % Bron: CBS, bewerking NBTC Jaarcijfers

7 Top 3 positieve aspecten van en negatieve het merk aspecten Holland Amsterdam 51% Drugs 55% Fietsland 41% Prostitutie 39% Landschap 34% Taal 32%

8 DNA van Nederland 76% 43% 51%

9 Brand Doorvertaling Holland naar Brand marketingstrategie Experiences Holland Highlights Creative City Beach Life Holland Naturally Inspiring Meetings

10 Brand Experience Holland Highlights Motivatie Nederland ZIEN en de rijke geschiedenis en cultuur ontdekken Economische waarde 2012 % Total Aankomsten % Bestedingen 780 million 16 %

11 Brand Experience Creative City Motivatie Ontdek, verken en BELEEF de levendige vibe van de Nederlandse stad Economische waarde 2012 % Total Aankomsten % Bestedingen 1,127 billion 23 %

12 Brand Experience Beach Life Motivatie VOEL de natuurkracht van de Nederlandse kust en kom tot jezelf en elkaar in de setting van zee, strand en duinen Economische waarde 2012 % Total Aankomsten % Bestedingen 363 million 8%

13 Brand Experience Inspiring Meetings Motivatie GATHER with peers to create success Economische waarde 2012 % Total Arrivals % Expenditures 425 million 9 %

14 Brand Experience Holland Naturally Motivatie GENIET van de gemoedelijkheid en verrassende diversiteit van het landelijk Nederland Economische waarde 2012 % Total Arrivals % Expenditures 350 million 7%

15 Holland Naturally

16 Het Landelijke Nederland Het Landelijke Nederland is gemoedelijk en kleinschalig. Hierdoor biedt het diverse belevenissen zonder ver te hoeven reizen. Zo kun je gaan fietsen of wandelen door het gevarieerde landschap; genieten van weidse uitzichten; struinen door historische stadjes; kastelen en buitenplaatsen ontdekken; heerlijk tot rust komen op een terrasje aan het water; zien hoe kaas gemaakt wordt; en de vriendelijke lokale mensen ontmoeten. In het landelijke Nederland staat vooral de authenticiteit centraal. Dit komt ook tot uitdrukking in de lokale keuken, waarbij gebruik wordt gemaakt van pure streekproducten. Het Landelijke Nederland laat je genieten.

17 Land van herkomst Holland Naturally Land Aankomsten Bestedingen Duitsland 660, miljoen Verenigd Koninkrijk 102, miljoen Belgie 478, miljoen Frankrijk 86, miljoen Italie 27,000 3 miljoen Spanje 14,000 2 miljoen Scandinavie 15,000 3 miljoen Overig Europa 96, miljoen USA 60, miljoen Overig Intercontinentaal 71, miljoen

18 Wie is die bezoeker aan het Landelijke Nederland Binnenlandse vakantieganger 65% van de reisgezelschappen van op natuurgerichte binnenlandse vakantiegangers zijn 2 volwassenen zonder kinderen. 24% Zijn families met kinderen. 50-plussers ondernemen de meeste op natuurgerichte vakanties in eigen land (62% van alle binnenlandse vakanties op natuur gericht.) Buitenlandse vakantieganger 55% van de buitenlandse vakantiegangers die een natuurgebied bezoeken zijn 2 volwassenen zonder kinderen. 27% zijn families met kinderen. Voor 18% van de natuurbezoekende vakantiegangers is dit de eerste kennismakeing met Nederland. De meesten (61%) zijn de laatste 3 jaar al eerder in Nederland geweest.

19 Doelgroepen Traditionals Mainstream Families Upperclass Quality Seekers Having a good time when we ve deserved it Having fun with the family Spending quality time together Postmoderns Achievers Travelling is an experience Getting everything out of life

20 Bezoekers aan Landelijke Nederland Traditionals Mainstream Families Upperclass Quality Seekers Postmo derns Achievers Totaal Aankomsten HN Dui 2012 Aankomsten HN Be Bezoek Natuur in vakantie - Dui 12 Bezoek Natuur in vakantie - Be Fietsen tijdens vakantie NL Dui Fietsen tijdens vakantie NL Be (SIT )

21 Kwalitatief Onderzoek Holland Naturally België Duitsland Nederland

22 Associaties Het Landelijke Nederland Rust Molens Diversiteit op korte afstand Kleinschalig Water; rivieren sloten, beekjes Fietspaden/fietsen Dichtbij Veilig Vrijheid Vlak Vriendelijk, gemoedelijk Open Landschap Weidsheid, ruimte Een boerderij Dorpjes

23 De bewoners maken integraal deel uit van het Landelijke Nederland Gastvrij Open Gemoedelijk Authentiek Gastvrij, open, vertellen hun verhaal en hebben tijd om te luisteren naar de verhalen van hun gasten De Hollandse gezelligheid, Ze doen echt moeite om je een goed gevoel te geven Ik heb wel eens meegemaakt dat een buschauffeur in Terschelling zei: Ik breng even m n hondje weg. Hij was vijf minuten weg. Hier in Amsterdam kan dat niet hoor!

24 De ultieme vakantie in het Landelijke Nederland Een mix van activiteiten, waarbij de Duitsers en de Belgen iets willen leren over de Nederlandse historie en waarbij de Duitsers geïnteresseerd zijn in thematours. Fietstocht Het bezoeken van een pittoresk stadje of een ambachtelijke markt Terrasje (aan het water) Cultureel erfgoed (molen) Gastronomie (België!) Wandelen

25 Aandachtspunten 1. Het Landelijke Nederland is in bepaalde mate uitwisselbaar met andere landen/regio s. Daarom is het van belang om het Landelijke Nederland in het kader van de USP s te communiceren: Nederland Fietsland, Water, Open landschap/ruimte (Be, Dui). 2. In het buitenland is niet bekend dat Nederland (ook) over een fietsknooppuntensysteem beschikt. 3. Onvoorspelbaarheid weer is barrier. 4. Nederland is niet onderscheidend genoeg op het gebied van lokale producten in vergelijking met Frankrijk en België.

26 Conclusies Natuur geen key motivator om naar Nederland op vakantie te gaan. Nederland Fietsland/Fietsen is een belangrijke tool om het Landelijke Nederland te ontsluiten. Diversiteit op korte afstand USP Landelijk Nederland presenteren in het umfeld van het typisch Nederlandse landschap: water ruimte/weidsheid Als beleving van het Landelijk Nederland de volgende aspecten benadrukken: Authentiek, gemoedelijk, kleinschalig, vriendelijk en gastvrij Creeëren van awareness rondom het diverse aanbod binnen het Landelijke Nederland, gekoppeld aan boekbaar aanbod

27 Campagne - Stap op de fiets en beleef het zelf

28 TV (infomercial) Pers & PR Print advertorials Holland.com /fietsen Online artikelen Integratie op boekingssites Integratie op sites derden (partners) Online Bannering

29 TV mercial België Klik hier voor de film

30

31

32 2014 en verder 2014 Themajaar Fietsen Fietsroutes als uitgangspunt Heerlijke Landleven streekproducten, streekgerechten Samenwerking met derden, zoals Fietsbranche, Friesland Campina, Landal, tour operators, AH to go

33 Drenthe Cijfers Associaties

34 Spreiding internationaal bezoek Buitenlands bezoek All Buitenlands bezoek Dui Buitenlands bezoek Be

35 Internationale verblijfgasten naar provincie Totaal: 11,7 miljoen bezoekers aan Nederland Gelderland (3%) Overijssel (2%) Groningen (1%) Drenthe (1%) In totaal zijn in 2012 ruim internationale verblijfsgasten verbleven in Drenthe (+12% t.o.v 2011) Het aantal internationale verblijfsgasten in Nederland in 2012 bedroeg 11,7 miljoen gasten; Drenthe heeft dus een marktaandeel van 1%. Het aantal overnachtingen van buitenlanders in Drenthe bedroeg circa overnachtingen. Dit komt uit op een gemiddelde duur van bijna 4 nachten De spreiding van de internationale verblijfgasten aan Drenthe in 2012: (bron: CBS 2012) 26% 16% 25% 1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 32% 4e kwartaal

36 Verblijfsgasten in Drenthe Ruim de helft van de bezoekers aan Drenthe in 2012 komen uit Duitsland Drenthe (1%) In totaal 2012 zijn er in totaal Duitsers in Drenthe verbleven (57%). Het aantal Belgische verblijfsgasten bedroeg in 2012 (19%). Verspreiding 27% 29% 18% 26% 1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaal Duitse verblijfgasten (57%) Verspreiding 33% 34% 11% 21% 1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaal Belgische verblijfsgasten (19%) (bron: CBS 2012)

37 Belgische reismarkt Belgen komen met name voor een actief bezoek in een natuurlijke omgeving naar Nederland De activiteit die Belgische toeristen in Nederland veruit het meest ondernemen is wandelen. Daarnaast is fietsen ook bij veel bezoeken de belangrijkste activiteit Tien meest ondernomen en belangrijkste activiteiten Belgische bezoekers wandelen 17% 61% bar/café natuurgebied/bos gastronomisch restaurant bezienswaardige/historische plaatsen/locaties strand voor strandwandeling/uitwaaien fietsen 0% 12% 5% 9% 5% 18% 29% 27% 45% 40% 39% 38% funshoppen/winkelen museum 3% 3% 27% 24% De Wallen in Amsterdam 1% 16% 0% 20% 40% 60% 80% Belangrijkste activiteit Ondernomen activiteit (bron: SIT 2009)

38 Duitse reismarkt Duitse vakantiegangers komen voor het strand, bezienswaardigheden en winkelen naar Nederland Twee op de vijf fietst in NL of bezoekt een natuurgebied (bron: SIT 2009)

39 Dagtochten België Totaal aantal dagtochten van Belgen in Nederland april 2011 maart 2012: 5,25 miljoen Nederland populairste buitenlandse bestemming voor een dagtocht 46% van alle dagtochten wordt in Nederland doorgebracht. Noord- Holland: Zuid- Holland: Overig Nederland: De meeste dagtochten ondernomen door Vlamingen Aangrenzende provincies meest populair voor een dagtocht Zeeland: 1,7 miljoen Noord-Brabant: 1,16 miljoen (Bron: WES, 2012) Limburg: 1,58 miljoen

40 Inkomend dagbezoek uit Duitsland Dagbezoek aan Nederland Vanuit Duitsland (NRW +NS) zijn er in totaal 1,8 miljoen dagtochten ondernomen in Drenthe (in ) Dit is 3% van het totaal aantal ondernomen dagtochten 33% van de dagtochten wordt in Zuidoost Drenthe ondernomen (bron: NBTC, Monitor inkomend dagtoerisme )

41 Inkomend dagbezoek uit Duitsland Activiteiten tijdens dagbezoek aan Drenthe Relatief vaker een bezoek aan attractiepark, dierentuin of zwemparadijs (33%), bezoek aan een museum of bezienswaardigheid (19%) Ook relatief vaak een bezoek aan natuurgebied of bos (18%) (bron: NBTC, Monitor inkomend dagtoerisme )

42 Drenthe Cijfers Associaties

43 Zomaar even een vraag...

44 Associaties Drenthe 75% geen associatie genoemd of weet het niet Bron: Onderzoek Kracht van regiomerken 2013

45 Associaties Drenthe 48% geen associatie genoemd of weet het niet Bron: Onderzoek Kracht van regiomerken 2013

46 Concluderend Drenthe in België en Duitsland vrij onbekend Drenthe vermarkten binnen het Landelijk Nederland voor relevante markten en doelgroepen. Samenwerking hierin essentieel Inzetten op fietsen/fietsroutes

47 Klaar voor de internationale gast? Ben ik voorbereid op de internationale bezoeker? - Lange termijn (personeel en marketingkosten) - Taal (Duitsland) - Online boekingen of ticketverkoop - Culinair (België) Land en doelgroepsegmentatie - Van wie vervul ik welke behoefte Met wie kan ik samenwerken? Hoe meet ik mijn succes?

48 Hartelijk dank Meer informatie: NBTC.nl Angelique Vermeulen Twitter NBTC Holland Marketing is verantwoordelijk voor de branding en marketing van de bestemming Nederland. NBTC Holland Marketing is actief in 13 markten waar zij opereert als NBTC Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen.