Rapportage Publieksonderzoek. De Helderse Duinen

Transcriptie

1 Rapportage Publieksonderzoek De Helderse Duinen

2 2

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding: wat was de opdracht? 5 2. Wat hebben we gedaan? 9 3. Conclusies Bijlagen 23 Rapportage Publieksonderzoek - De Helderse Duinen 3

4 4

5 1 Inleiding: wat was de opdracht? Rapportage Publieksonderzoek - De Helderse Duinen 5

6 1 Inleiding: wat was de opdracht? In dit document tonen we de uitkomsten van het publieksonderzoek dat we hebben gedaan in de de periode juli-oktober 2015 voor het gebied De Helderse Duinen. We zijn uitgegaan van de volgende doelstelling: Informatie verzamelen over de bezoekers van het gebied, met als hoofdvragen: Wie zijn de bezoekers? Wat komen ze doen? Wat weten ze over het gebied? Wat zijn verdere behoeftes? 6

7 Het is een nulmeting. Er is nog niet eerder een publieksonderzoek gedaan in het gebied. Alle resultaten per periode vind je in een overzicht in de bijlage. Daarnaast ook de antwoorden op de vraag wat mist u in het gebied?. In dit rapport lichten we de opvallende zaken uit. Rapportage Publieksonderzoek - De Helderse Duinen 7

8 8

9 2 Wat hebben we gedaan? Rapportage Publieksonderzoek - De Helderse Duinen 9

10 2 Wat hebben we gedaan? Om achter de informatie te komen hebben we een logische vragenlijst opgesteld, met een aantal hoofdvragen. Stapsgewijs werden de vragen specifieker. De hoofdvragen: Wie zijn de bezoekers? Wat komen de bezoekers doen? Wat weten ze over het gebied? Welke behoeftes heeft men? Een team van enquêteurs nam de vragenlijst af op 5 verschillende locaties en op 7 verschillende dagen in 2 periodes. De locaties hebben we gekozen op basis van aannames over soorten bezoekers en hun voorkeuren. Bijvoorbeeld: een bezoeker van Fort Kijkduin zal eerder een toerist zijn dan een bewoner. 10

11 Uitgaande van een bezoekersstroom van in de maanden juli en augustus zouden we voor een geldige steekproef 380 mensen moeten interviewen. De eerste periode zijn we echter niet verder gekomen dan 241. De tweede periode (september en oktober) hebben we tegen verwachting meer bezoekers kunnen bevragen. De teller staat in deze periode op 267. De verschillen hebben ook te maken met bijvoorbeeld weersomstandigheden. Niet alle dagen was het goed weer tijdens de enquêtes, waardoor er simpelweg minder bezoekers waren op de gekozen locaties. Uiteindelijk hebben we bij 508 bezoekers de enquête afgenomen. De resultaten hebben we uitgesplitst in de voornaamste doelgroepen toeristen en bewoners ervan uitgaande dat de behoefte van deze groepen anders is. Rapportage Publieksonderzoek - De Helderse Duinen 11

12 12

13 3 Conclusies Rapportage Publieksonderzoek - De Helderse Duinen 13

14 3 Conclusies De meest in het oog springende zaken, gevat in conclusies: We hebben het onderzoek in twee periodes gedaan. Qua omvang en globale resultaten verschillen de twee onderzoeken niet veel van elkaar. Ondanks een periode in het hoogseizoen. We concluderen hieruit dat de resultaten representatief zijn. Een derde onderzoeksperiode zou deze conclusie kunnen bevestigen. Op de locatie Donkere Duinen hebben we de meeste mensen geënquêteerd: 161. Op plek 2 staat Mariëndal met % van de bezoekers van locatie Mariëndal is inwoner. Ze komen om te sporten/te recreëren en met name om te wandelen en de hond uit te laten. Ze denken over het algemeen dat ze zich bevinden in een gebied dat De Helderse Vallei heet. 30% van de toeristen komt uit eigen land, het overgrote deel komt uit Duitsland: 54%. 9% van de toeristen komt uit Noord-Holland. Op plek 2 van de provincies staat Zuid-Holland met 7%. Bijna 30% van de toeristen noemt De Helderse Duinen als gebied waar ze zich bevinden. De Helderse Vallei, noemt 14,7% van de toeristen. Dit was een open vraag en dus opvallend, aangezien er een kleine campagne is gevoerd ter introductie van de naam van het gebied. 14

15 46% van de toeristen is jaar. Bij bewoners is met 49% de leeftijdscategorie het best vertegenwoordigd. Op de open vraag wat mist u? is er geen eenduidig antwoord te geven. Meer bankjes wordt wel vaker geantwoord. In de bijlage een overzicht van de antwoorden op deze vraag. 48,9% van de Duitse toeristen hebben we geënquêteerd bij Julianadorp. De meeste toeristen komen uit de provincie Beieren: 18%. Een handvol toeristen komt uit Spanje (2x), Engeland (2x), Zwitserland (1x), Frankrijk (1x) en Tsjechië (1x) Bij de laatste vraag: heeft u opmerkingen? geven veel mensen aan dat het een mooi gebied is. Van de 41 toeristen die geënquêteerd zijn bij locatie De Donkere Duinen zeggen slechts 4 toeristen dat ze zich bevinden in gebied De Donkere Duinen. Rapportage Publieksonderzoek - De Helderse Duinen 15

16 Terugkomend op de vragen die we ons vooraf hebben gesteld voor het publieksonderzoek kunnen we het volgende concluderen: Veel bewoners maken gebruik van het gebied, voor een groot deel afkomstig uit Den Helder. Veelal om te recreëren, te sporten of de hond uit te laten. Zij kennen het gebied, weten wat er te doen is. Een deel van de bewoners kennen de naam De Helderse Duinen, een kleinere groep noemt het gebied De Helderse Vallei. Maar een klein deel weet niet waar ze zijn, een grote groep (79%) noemt specifiek een locatienaam van de plaats van enquête (e.g. Mariëndal). Inwoners weten dus heel goed waar ze zich bevinden. Heel veel in uitkomsten schelen de resultaten onder toeristen niet. Uiteraard komen de meesten hier voor vakantie en zijn redelijk op de hoogte van wat je kunt doen in de omgeving van De Helderse Duinen. Verreweg de meeste internationale toeristen zijn Duitsers. Het gaat voornamelijk om koppels, gevolgd door gezinnen met kinderen in de leeftijd van 5 tot 12 jaar. Ook toeristen noemen De Helderse Duinen als naam voor het gebied (vaker dan de bewoners), De Helderse Vallei wordt net als bij de bewoners ook genoemd. De toeristen genieten van de natuur. Dit trekt ze voornamelijk aan, net als het strand. De meesten verblijven hier voor een een week of langer en ze kennen naast algemene activiteiten ook hotspots als De Helderse Vallei en Fort Kijkduin. De verdere behoefte in het gebied is niet eenduidig. De meeste mensen missen niet veel in het gebied, ze vinden het mooi zoals het is. Bankjes wordt wel vaker genoemd als iets dat gemist wordt. In de infographic hierna staan de highlights van het onderzoek. 16

17 Publieksonderzoek De De Helderse Duinen Het publieksonderzoek Het is gehouden is gehouden in 2015 in om 2015 een om beter een beeld beter te beeld krijgen te krijgen van van de bezoekers de bezoekers van het van gebied het gebied en hun en behoeftes. hun behoeftes. De resultaten De resultaten hebben hebben we voor we voor je gebundeld je gebundeld in een in overzichtelijke een overzichtelijke infographic. infographic. Periode Periode 1 1 Periode Periode 2 2 JULI AUGUSTUS JULI AUGUSTUS SEPTEMBER SEPTEMBER OKTOBER OKTOBER 241x 2X 2X Periode 1 1 Periode dagen 7 dagen 267x 70% Bewoner Bewoner 30% Toerist Toerist Locaties Rapportage Publieksonderzoek De Helderse Duinen 17

18 Gegevens toeristen Totaal aantal toeristen: 150 Volwassenen & Kinderen Volwassenen leeftijd 5% 5% 35% 35% 46% 46% 14% 14% Kinderen leeftijd 18% 18% 43% 43% 23% 23% 16% 16% Anders Individu Koppel Koppel met met kinderen Vakantie 55% van van de de toeristen komen hier hier voor voor vakantie. Vakantieduur Ruim een kwart komt ieder jaar terug 18

19 Dagje uit 21% van de toeristen komt hier voor een dagje uit. Overig Fort Kijkduin 28% Strand 22% De Helderse Vallei 9% Natuurgebied 9% Hond uitlaten 3% 28% Land van herkomst Duitsland 54% 18% van de Duitsers komt uit Beieren Herkomst Nederlandse toeristen Noord-Holland 25% Zuid-Holland 19% Overijssel 13% Utrecht 9% Limburg 8% Brabant 8% Zeeland 4% Friesland 4% Gelderland 4% Drente 2% Flevoland 2% Groningen 2% Nederland 29% Spanje 1% België 7% Verenigd Koninkrijk 1% Frankrijk 6% Tjechië 1% Naamsbekendheid De Helderse Duinen De Helderse Vallei Weet het niet Overig 29% van de toeristen noemt De Helderse Duinen als naam van de locatie waar ze zich bevinden Rapportage Publieksonderzoek De Helderse Duinen 19

20 Gegevens bewoners Totaal aantal bewoners: 358 Volwassenen & 142 Kinderen Volwassenen leeftijd 7% 7% 42% 42% 34% 34% 17% 17% Kinderen leeftijd 26% 26% 48% 48% 20% 20% 6% 6% Anders Individu 135 Koppel 81 Koppel met met kinderen Sporten / / Recreëren 34% van de bewoners van de bewoners komt komt hier hier om om te te sporten en recreëren. Overig 70% 15% 9% 7% 20

21 Naamsbekendheid 15% van de bewoners noemt De Helderse Duinen als naam van de locatie waar ze zich bevinden De Helderse Duinen 15% 18% De Helderse Vallei Weet het niet 11% Overig 56% Bijna 80% van de bewoners die kiest voor 'Overig' noemt de exacte, juiste locatie. Bijvoorbeeld 'Mariëndal'. Bewoners kennen hun gebied goed. Gemist in het gebied Steun aan natuurorganisatie 25% steunt een natuurorganisatie 1 52% Is niet bereid de natuur in Noord-Holland financieel te steunen Rapportage Publieksonderzoek - De Helderse Duinen 21

22 Versie: 1.1 Opgesteld door: Maxim van Oostrum & Bart van Koppen Contact: /