Werk aan de winkel! Succesvol met Het Nieuwe Winkelen omgaan: ken en koester uw klant

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Werk aan de winkel! Succesvol met Het Nieuwe Winkelen omgaan: ken en koester uw klant"

Transcriptie

1 Werk aan de winkel! Succesvol met Het Nieuwe Winkelen omgaan: ken en koester uw klant Titia van der Veen Inleiding. Vanaf de jaren 70 in de vorige eeuw zijn stadscentra in Nederland steeds levendiger geworden. Door onder andere de gestegen welvaart kregen consumenten meer tijd en geld tot hun beschikking. De consument kwam in de stadscentra om te winkelen, zich te vermaken en/of zich te ontspannen. Het afgelopen decennium is door de opkomst van mobiele technologie en sociale media het koop- en winkelgedrag echter gewijzigd; tijdens het winkelen wordt tegenwoordig niet alleen de fysieke winkel meer gebruikt. Het online shoppen blijft in populariteit toenemen. Deze verandering in het koop- en winkelproces van consumenten wordt door het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) Het Nieuwe Winkelen genoemd (HBD, 2011). Detaillisten met fysieke winkels hebben anno 2015 steeds meer behoefte aan inzicht in dit veranderende koop- en winkelgedrag. Het lectoraat Social Media van NHL Hogeschool wil met het project MKB21 hieraan een bijdrage leveren. We hebben een onderzoek onder meer dan 650 consumenten uit het noorden van het land naar nieuw winkelgedrag uitgevoerd. In dit paper worden de resultaten ervan beschreven. De centrale vragen zijn: 1. Wat is Het Nieuwe Winkelen? 2. Wat is het nieuwe winkelgedrag? 3. Hoe kunnen winkels hierop inspelen? Methode van aanpak. Na een literatuurstudie naar Het Nieuwe Winkelen hebben medio 2014 tweedejaars studenten van de opleiding Communicatie aan de NHL Hogeschool een vragenlijst onder 653 consumenten, zowel schriftelijk als elektronisch, afgenomen. In de vragenlijst stond het gebruik van sociale media in koop- en winkelgedrag en (toekomstige) koop- en winkelbehoeften centraal.

2 Karakteristieken van Het Nieuwe Winkelen. Het Nieuwe Winkelen is een verzamelnaam voor innovatieve winkelconcepten met gebruik van nieuwe media, waarin de vraag van de hedendaagse consument centraal staat. De consument van vandaag de dag is sociaal, lokaal en mobiel (solomo). Het gebruik van de smartphone heeft hierbij een belangrijke rol. De ontwikkelingen op het gebied van solomo kenmerken zich als: 1. Sociaal: mensen zijn door het gebruik van sociale media (bijna) altijd met elkaar en met organisaties verbonden; 2. Lokaal: met de gps-functie op mobiele telefoons is het tegenwoordig mogelijk de exacte locatie van een persoon te achterhalen; 3. Mobiel: volgens GfK is bijna 10 miljoen Nederlanders (76%) eind 2014 in het bezit van een smartphone. (GfK, 2014). De mobiele technologie maakt het mogelijk dat mensen op elke gewenste locatie actief kunnen zijn en verbonden zijn met andere personen in hun sociale netwerk. Van Hooydonk (2012) stelt dat een smartphone hiermee het ultieme communicatiemiddel is: het is altijd dichtbij en altijd aan. Eén van de pijlers van Het Nieuwe Winkelen is het gegeven dat consumenten veel gebruik maken van sociale media. Sociale media kunnen gedefinieerd worden als internettoepassingen, waarmee gebruikers inhoud kunnen gebruiken, verspreiden, aanpassen en creëren en waarvan die inhoud in principe zichtbaar is voor alle internetgebruikers, maar waarbij soms de mogelijkheid wordt geboden de zichtbaarheid te beperken tot een selecte groep daarvan (gebaseerd op o.a. Kaplan en Haenlein, 2010). Sociale media faciliteren onder andere sociale netwerken, waarbij het gaat om communicatie met andere internetgebruikers. Gebruik van sociale netwerken zijn meestal alleen mogelijk door het aanmaken van een zogenaamd profiel, een virtueel visitekaartje met persoonlijke gegevens. Een theorie die uitspraken doet over motivaties voor mediagebruik is de Uses and Gratifications Theory. Deze theorie verklaart het gebruik van media door te kijken naar behoeften, motivaties en beloningen van mensen. De Uses and Gratifications Theory richt zich dus op waarom en waarvoor mensen de media gebruiken (Boer, C. de & Brennecke, 1999). Motieven voor het gebruik van sociale media in Het Nieuwe Winkelen kunnen zijn: zoeken naar informatie, sociale interactie, en entertainment en het ontwikkelen van je eigen identiteit. Daarnaast spelen waarschijnlijk ook financiële motieven een belangrijke rol. Ook het motief om (retail)bedrijven te kunnen waarderen kan van belang zijn bij het gebruik van sociale media. Een andere pijler van Het Nieuwe Winkelen is het gegeven dat consumenten steeds minder tijd nemen om te winkelen en steeds meer behoefte hebben aan (winkel)gemak. Je kunt hierbij onderscheid maken tussen funshoppen en runshoppen. Funshoppen is recreatief winkelen. De consument heeft zin om te shoppen en oriënteert zich op wat er te koop of te beleven is. De beleving staat voorop. De consument wil de mogelijkheid om producten te ruiken, te voelen en te ervaren. Gastvrijheid en persoonlijke aandacht zijn hierbij belangrijk. Runshoppen is doelgericht winkelen, waarbij koopefficiëntie voorop staat. Met de mogelijkheid om zich te oriënteren en te kopen via het internet, verschuiven steeds meer aankopen van funshoppen naar runshoppen. Uit de Thuiswinkel Markt Monitor 2013 naar online consumentenbestedingen, blijkt dat in 2013 Nederlanders 10,6 miljard besteed hebben aan aankopen via internet. Voor 2014 wordt verwacht dat consumenten bijna 12 miljard hebben uitgegeven aan online winkelbestedingen. De omzet van de online shopping markt groeit door (Thuiswinkel.org, 2014).

3 We kunnen dan ook zeggen dat de consument in Het Nieuwe Winkelen concept eigenlijk geen grenzen ziet tussen offline en online. Shoppen kan altijd en overal, waar en wanneer het de individuele consument uitkomt. Kwaliteit (goede service en waar voor je geld), gebruiksgemak (soepel aanschaftraject en een prettige winkelbeleving), maatwerk (persoonlijke benadering en specifiek op hem/haar gerichte aanbiedingen) en gastvrijheid (gevoel van klantwaardering) zijn hierbij belangrijk. Wat is het nieuwe winkelgedrag van consumenten in het noorden van het land? We hebben 653 mensen uit het noorden van het land gevraagd naar hun nieuwe winkelgedrag. We hebben dit zowel schriftelijk als elektronisch (via internet) gedaan. Het ging om mensen op straat en om mensen uit de persoonlijke kenniskringen van de studenten (Veen, van der, 2014). We waren vooral op zoek naar kenmerken van het nieuwe winkelgedrag die winkeliers kunnen gebruiken om hun eigen nieuwe winkelstrategie te bepalen. Van de respondenten is 44% van het mannelijk geslacht en 56% is vrouw, vrouwen zijn in onze groep dus wat oververtegenwoordigd. In onze respondentgroep zijn ook jongeren in vergelijking met de opbouw van de Nederlandse bevolking wat oververtegenwoordigd, 70% is beneden de 40 jaar. In onze groep heeft 87% een smartphone, landelijk is dit ongeveer 70%. Afbeelding 1 Verdeling van de respondenten over de leeftijdscategorieën Bijna alle respondenten hebben minimaal één account op social media. Facebook is met 86% het populairst, gevolgd door YouTube (54%). Twitter en Instagram volgen met respectievelijk 48 en 43%. Van alle respondenten gebruikt 38% LinkedIn. Het aantal respondenten dat geen social media account heeft bedraagt 8%. Gemiddeld besteden de respondenten ruim 9 uur per week aan social media. De grootste groep respondenten (41%) volgt geen lokale retailbedrijven via social media. Slechts 2% van de respondenten volgt meer dan 15 lokale retailbedrijven via social media (Afbeelding 2).

4 Afbeelding 2 Verdeling van het aantal gevolgde retailbedrijven via social media De belangrijkste redenen om bedrijven te volgen op sociale media zijn: korting krijgen (57%), informatie zoeken (55%), producten en diensten kunnen kopen (52%), leren over nieuwe producten en diensten (50%), vermaakt worden (47%), productbeoordelingen lezen (44%), en klantenservice ontvangen (43%). De belangrijkste koop- en winkelbehoeften zijn: het gevoel als klant gewaardeerd te worden (77%), de behoefte aan persoonlijk contact (63%), winkelen ter ontspanning (51%), de behoefte om verrast (41,5%) en vermaakt (40,4%) te worden. Opvallend is de geringere behoefte te willen bijdragen aan de totstandkoming van het productaanbod in winkels (29,1%), de behoefte aan wifi tijdens het winkelen (28%) en de behoefte aan online ervaringen te delen met anderen (21%). Van de respondenten geeft 51% aan te verwachten dat hij/zij in de toekomst met name online aankopen te doen. Uit het onderzoek blijkt een aantoonbare samenhang tussen geslacht, leeftijd en bezit smartphone en de rol hiervan op het gebruik van sociale media in het koop- en winkelgedrag. Vrouwen volgen (ten opzichte van mannen) vaker lokale bedrijven via social media, geven vaker aan dat korting krijgen een reden is om bedrijven te volgen op social media en ze geven vaker aan dat producten en diensten kunnen kopen een reden is om bedrijven te volgen op social media. De leeftijdscategorie 40 tot 64 jaar volgt geen of weinig (lokale retail)bedrijven via social media. Jongeren (jonger dan 20 jaar) volgen de meeste (lokale retail)bedrijven via social media. Mensen jonger dan 40 jaar volgen bedrijven via social media vaak om informatie te zoeken. Vooral de leeftijdscategorieën jonger dan 20 jaar en jaar vinden productbeoordelingen lezen een reden om bedrijven via social media te volgen. Ook meningen delen over producten en diensten, ideeën delen over nieuwe producten en diensten, producten en diensten kunnen kopen, klantenservice ontvangen en waardering uiten zijn voor deze leeftijdscategorieën redenen om bedrijven via social media te volgen. Daarnaast vindt vooral de leeftijdscategorie jaar leren over nieuwe producten en

5 diensten, verbinding voelen met anderen, vermaakt willen worden en korting krijgen een reden om bedrijven via social media te volgen. Mensen zonder smartphone volgen in de meeste gevallen geen (lokale retail)bedrijven op sociale media. Daarnaast blijkt er een aantoonbare samenhang tussen geslacht, leeftijd en bezit smartphone en de rol hiervan op koop- en winkelbehoeften. Vrouwen geven aan te winkelen ter ontspanning, willen tijdens het winkelen het gevoel hebben om als klant gewaardeerd te worden en willen verrast en vermaakt worden. Vooral de leeftijdscategorie jonger dan 20 jaar geeft aan behoefte aan wifi te hebben tijdens het winkelen. De leeftijdscategorieën jonger dan 20 jaar en jaar geven aan te winkelen ter ontspanning en willen als klant gewaardeerd en verrast worden. De leeftijdscategorie jaar geeft aan tijdens het winkelen geen behoefte te hebben aan het online ervaringen delen met anderen. Bezitters van een smartphone hebben meer behoefte aan wifi tijdens het winkelen dan nietbezitters. Bezitters van smartphones hebben verder meer behoefte om tijdens het winkelen verrast en vermaakt te worden. Zij hebben meer behoefte om tijdens het winkelen online ervaringen te delen met anderen en de behoefte om bij te dragen aan het productaanbod in winkels. Vooral de bezitters van een smartphone verwachten in de toekomst met name aankopen online te doen. Uit het onderzoek blijkt dat consumenten vooral op zoek zijn naar klantwaardering, maatwerk en gemak. Om succesvol te zijn moeten nieuwe winkelstrategieën hierop aansluiten. Hoe kunnen winkeliers op dit gedrag inspelen? Bij het succesvol implementeren van het nieuwe winkelen in het marketingbeleid van detaillisten zijn op grond van bovenstaande resultaten de volgende keuzes relevant. Korting krijgen is de belangrijkste reden om bedrijven via sociale media te volgen. Kortingen kunnen met de inzet van sociale media bij uitstek in de persoonlijke sfeer worden gebruikt. Toepassen van cloud computing kan hierbij een passende strategie zijn. Met behulp van applicaties en/of GPS-tracking (op de smartphone) en op basis van (historisch) klantgedrag kan persoonlijke communicatie met de gebruiker plaatsvinden. Deze communicatie kan informatie over een winkelgebied geven, informeert over specifieke winkels en/of geeft persoonlijke aanbiedingen, zogenaamde location based services. Foursquare is hier een bekend voorbeeld van. Een ander voorbeeld is de applicatie Scoupy. Binnen deze applicatie kunnen kortingsacties worden bekeken op afstand, plaats of naam. In de directe omgeving van de locatie kan de actiecode geactiveerd worden. Met de kortingscode in de applicatie maakt de gebruiker aanspraak op de geadverteerde actie en krijgt de gebruiker direct korting bij het afrekenen. Location based services maakt het ook mogelijk dat loyaliteitsprogramma s op de smartphone worden aangeboden. Klanten kunnen bijvoorbeeld (spaar)punten verdienen wanneer zij in een winkel komen of iets kopen. Met persoonlijke korting kun je de individuele klant het gevoel geven dat hij of zij speciaal is. Dat je juist hem of haar een speciale prijs kunt geven. Dit geeft de klant het idee dat hij of zij bijzonder is. Vrouwen hechten meer belang aan korting dan mannen, blijkt uit het onderzoek. Ook de leeftijdscategorie jaar vindt korting krijgen een belangrijke reden om bedrijven te volgen via sociale media. Interessante en relevante content vinden is reden nummer twee waarom klanten bedrijven volgen via sociale media. Uit het onderzoek blijkt dat vooral consumenten onder de 40 jaar dit belangrijk vinden. Er wordt door consumenten gezocht naar voor hun relevante informatie. De eerste en meest belangrijke stap van juiste content leveren is daarom een analyse maken van je doelgroep. Het is van groot belang dat je de wensen en behoeften van

6 je klant kent. Pas dan kunnen relevante teksten, afbeeldingen en bijvoorbeeld video s worden ontwikkeld. Van belang hierbij is het feit dat steeds meer mensen content zoeken en lezen op smartphones. Dit vergroot de noodzaak voor een responsive website en/of mobiele website. Een responsive website schaalt mee met de afmetingen van een scherm, zonder in te leveren op leesbaarheid van tekst of bruikbaarheid van het beeldscherm. Een mobiele website is eigenlijk gewoon een website. Het verschil is dat de mobiele variant is geoptimaliseerd voor het gebruik op een klein scherm. Een mobiele site heeft zijn eigen url. Er wordt een design ontworpen dat er perfect uitziet op bijvoorbeeld een smartphone. De gebruikservaring wordt hierdoor veel beter, omdat het continu in- en uitzoomen bijvoorbeeld niet nodig is. Idealiter wordt echter ingezet op een gepersonaliseerde applicatie (app) vanwege de directe en persoonlijke toegang tot relevante berichten, exclusieve en speciale deals. Op deze manier biedt je klanten iets waar ze echt belang bij hebben. Relevante informatie kan door de klant ook nog eens makkelijk online gedeeld worden en hiermee ontstaat de mogelijkheid van waardevolle mond-tot-mondreclame. Reden nummer drie om bedrijven via sociale media te volgen is de mogelijkheid om producten en diensten te kunnen kopen. De consument (met name de consument jonger dan 40 jaar) wil altijd en overal shoppen, waar en wanneer het uitkomt. De omnichannel strategie kan hierop inspelen. Fysieke winkels (bricks) bieden ook producten online (clicks) aan en online bedrijven kunnen naast clicks ook services aanbieden via bricks. Een optimale verbinding van beide distributiekanalen kan leiden tot meer conversie en groei. Bedrijven die zowel online als offline actief zijn, kunnen de consument een bredere winkelervaring geven. In die winkelervaring moet klantwaardering centraal staan. Laat de consument merken dat je er voor hem of haar bent. De klant zal de aangeboden service dan ook als zodanig ervaren. Dat beetje extra (persoonlijke) aandacht geeft dat de klant zich thuis voelt. In Het Nieuwe Winkelen concept wil de consument deze optimale service zowel offline als online ervaren. Het nieuwe winkelgedrag van consumenten leidt tot nieuwe kansen, maar dat betekent wel werk aan de winkel. Ken en koester uw klant! Referenties: Boer, C. de & Brennecke, S. (1999). Media en publiek. Theorieën over media-impact (pp ). Amsterdam: Boom. GfK (12 december 2014). Evenveel Nederlanders met tablet als vaste computer. Geraadpleegd 7 januari Hoofdbedrijfschap Detailhandel (2011). Het Nieuwe Winkelen (HBD, 2011). Geraadpleegd via de website van HBD: HBD-het-nieuwe-winkelen.pdf. Hooijdonk van, R. (2 juli 2012). SoLoMO: de gouden driehoek tot commercieel succes. Geraadpleegd 7 januari Kaplan, A.M., Haenlein, M. (2010) Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons 53,

7 Thuiswinkel.org (25 maart 2014). Online bestedingen groeien met 8,5% naar 10,6 miljard. miljard. Geraadpleegd 25 maart Veen, van der T. (2014). De hedendaagse shopper. Een onderzoek naar het nieuwe winkelgedrag van consumenten. Leeuwarden.

Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht

Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht Probleemomgeving Online winkelen groeit in Nederland enorm; tegelijkertijd is er een verschuiving

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Second screen breekt definitief door Het aantal bezitters van ipads en andere tablets is per december 2011 gestegen tot 1.7 miljoen Nederlanders (14%

Nadere informatie

Whitepaper Mobile commerce

Whitepaper Mobile commerce Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Sociale media, de laatste cijfers

Sociale media, de laatste cijfers Sociale media, de laatste cijfers David Kok Newcom Research & Consultancy doet sinds 2010 het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachting van sociale media. Net als vele andere

Nadere informatie

Uw digitale. communicatie

Uw digitale. communicatie Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Ameland binnen handbereik

Ameland binnen handbereik Ameland binnen handbereik Gauke Pieter Sietzema Hoofd ontwikkeling, SEO specialist & Sterc partner Hendrik Jan Hofstede Strateeg & internetmarketeer & Sterc partner VVV Ameland mobile - Ameland binnen

Nadere informatie

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal Het Nieuwe Winkelen mobiel sociaal lokaal Het nieuwe winkelen van de consument Filmpje Het Nieuwe Winkelen Winkelen is van alle tijden. Maar de manier waarop een klant zijn aankopen doet verandert. De

Nadere informatie

Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur

Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur Televisiekijken is een sociale activiteit.. Uit het kijkonderzoek blijkt dat heel vaak samen met het eigen gezin en gasten naar de televisie wordt gekeken.

Nadere informatie

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps Workshop Communicatie Hans Donkers CEO Concapps Intro Communicatie in Sport Wat gaan we doen komende uur? Workshop Communicatie Wat is communicatie? Voorstel rondje Wie ben je? Welke vereniging vertegenwoordig

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Social Media, de basis

Social Media, de basis 1 Social Media, de basis Inhoud Doelstellingen Social Media Vormen van Social Media Tools social media Eigenschappen van de doelgroep Trends en ontwikkelingen Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl 2 Waarom

Nadere informatie

2nd, 3th en Xth Screen

2nd, 3th en Xth Screen MIE 2012 2nd, 3th en Xth Screen Verzorgd door Bas de Vos directeur SKO Paul van Niekerk directeur Media Intomart GfK Moving Pictures: NL 2011 Presentatie voor MIE Bas de Vos Directeur SKO MIE 2012 De kijkcijfers

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar. 2013 ideality

Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar. 2013 ideality Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar ideality trend 1: online winkelen trend 2: social media stelling 1: retail vs. e-tail stelling 2: offline vs. online overweging ideality

Nadere informatie

Bereik meer! Met mobiel adverteren 2013 >>

Bereik meer! Met mobiel adverteren 2013 >> Bereik meer! Met mobiel adverteren 2013 >> Altijd en overal online Gebruik van smartphone in de lift Mensen zijn liever een dag zonder tv dan een dag zonder smartphone. Waar de gebruiker ook is, mobiel

Nadere informatie

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22 LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen

Nadere informatie

laat mobiele websites en apps voor u werken

laat mobiele websites en apps voor u werken 8 laat mobiele websites en apps voor u werken juni 2012 www.multimove.nl Mobiele website of app? Bedenk wat u uw websitebezoeker wilt bieden en maak dan een keuze. Deze Paper helpt u op weg! 2 introductie

Nadere informatie

Een mobiele app voor mode retailers met een fysieke winkel, succesvol?

Een mobiele app voor mode retailers met een fysieke winkel, succesvol? Een mobiele app voor mode retailers met een fysieke winkel, succesvol? 30 mei 2012 Ghislaine van der Klugt Fashion & Management student op het Amsterdam Fashion Institute. Het onderzoek naar de succesfactor

Nadere informatie

Foursquare handleiding voor de Groenteman

Foursquare handleiding voor de Groenteman Foursquare handleiding voor de Groenteman In deze speciale Foursquare handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling E-Commerce E-Commerce: Snelst groeiende omzet: De omzet via internet groeit spectaculair. Zowel consumenten als bedrijven weten steeds beter hun weg te vinden op internet. Internet biedt veel voordelen:

Nadere informatie

NEXT WEB 2010. Een onderzoek onder het algemeen Nederlands publiek, Leeftijd: 18 en ouder. 1.060 respondenten, April 2010

NEXT WEB 2010. Een onderzoek onder het algemeen Nederlands publiek, Leeftijd: 18 en ouder. 1.060 respondenten, April 2010 NEXT WEB 2010 Een onderzoek onder het algemeen Nederlands publiek, Leeftijd: 18 en ouder 1.060 respondenten, April 2010 2 Gemiddeld is men 16 uur/week online Mannen zijn meer online dan vrouwen [18 uur

Nadere informatie

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf OpJeFoon om uw klanten te bereiken: altijd en overal. Bent u klaar voor het Mobiele Web? Technologie ontwikkelt

Nadere informatie

SUCCES IN DE PRAKTIJK

SUCCES IN DE PRAKTIJK SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant

Nadere informatie

OV-plangedrag Breng-reizigers

OV-plangedrag Breng-reizigers OV-plangedrag Breng-reizigers Lectoraat Human Communication Development Auteurs: Daphne Hachmang Renée van Os Els van der Pool Datum: 9-9-2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Achtergrond onderzoek 4 2.1

Nadere informatie

Location Based Media

Location Based Media Location Based Media Introductie met 7scenes Minor Create Your Future Nieuwe Media 2028 Studiejaar 2011-2012 Inhoud 1 Inleiding en uitleg opdracht... 3 1.1 Wat gaan we doen?... 3 1.2 Over 7scenes... 3

Nadere informatie

Tweederde van de Nederlanders kijkt regelmatig online video

Tweederde van de Nederlanders kijkt regelmatig online video Tweederde van de Nederlanders kijkt regelmatig online video 9 van de 10 Nederlanders tussen 14 en 65 jaar die online video kijken doet dit tijdens primetime, zowel doordeweeks als in het weekend. Ouderen

Nadere informatie

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink

Nadere informatie

Bereik meer! Met mobiel adverteren 2014 >>

Bereik meer! Met mobiel adverteren 2014 >> Bereik meer! Met mobiel adverteren 2014 >> Altijd en overal online Gebruik van smartphone in de lift Mensen zijn liever een dag zonder tv dan een dag zonder smartphone. Waar de gebruiker ook is, mobiel

Nadere informatie

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT Trends in Digitale Media december 2014 SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT TV kijken via smartphone 75% gegroeid Vorig jaar december concludeerde SPOT dat TV kijken

Nadere informatie

WHITEPAPER HET NIEUWE WINKELEN

WHITEPAPER HET NIEUWE WINKELEN WHITEPAPER HET NIEUWE WINKELEN Handreikingen voor een optimale winkelbeleving HOE MAAK JE HET VERSCHIL MET VALUE ADDED SERVICES? I Revolutie in winkelland We leven in turbulente tijden, met fundamentele

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

M201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel

M201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel M201107 Mix and Match Het gebruik van digitale media in het MKB drs. R van der Poel Zoetermeer, maart 2011 Mix and Match Ondernemers moeten goed voor ogen houden welke doelstellingen zij met digitale media

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Winkelcentra Een droomwereld voor bezoekers

Winkelcentra Een droomwereld voor bezoekers - Zintuigen prikkelen en fysieke motivatie stimuleren - Integratie technologie in winkelgebieden en generiek koopgedrag - Ondersteunen nieuw winkelgedrag door ondernemers, in de winkel, op internet en

Nadere informatie

Digitale Ongelijkheid

Digitale Ongelijkheid Digitale Ongelijkheid klantenservice via digitale media Dr. Alexander van Deursen Vakgroep Media, Communicatie en Organisatie Toegang tot digitale media Motivatie 5% niet gemotiveerd om internet te gebruiken

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014 Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Koopstromen in Leiden

Koopstromen in Leiden Koopstromen in Leiden Kennis & Kunde 2016 Rabobank Leiden Katwijk Erik Versnel Directeur Bedrijven Woensdag 6 april 2016 Rabobank: Versterken van Ondernemerschap Entreprise Fonds Leiden 2 Detailhandel

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

GROTE WOONONDERZOEK. Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? WHITEPAPER

GROTE WOONONDERZOEK. Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? WHITEPAPER GROTE WOONONDERZOEK Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? 01 WHKMP S GROTE WOONONDERZOEK van inspiratie tot aankoop DirectResearch heeft meer dan 750 respondenten ondervraagd in opdracht van wehkamp Toen

Nadere informatie

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee? Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen

Nadere informatie

Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd

Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd 1 Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd gebruik maken van een nieuwe informatielaag. Dit heeft

Nadere informatie

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden

Nadere informatie

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail

Nadere informatie

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce'

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' 1 Digitale adoptie van Belgische KMO s Digitale economie G20 + 8% 963 K KMO s in België 2 Legal 3 Online markt

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business

Nadere informatie

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet.

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. WEBSHOPS WEBDESIGN SOCIALE MEDIA ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE INTERNET MARKETING MICROSOFT OFFICE 365 WWW.DVBMEDIA.NL

Nadere informatie

Whitepaper het nieuwe winkelen

Whitepaper het nieuwe winkelen Whitepaper het nieuwe winkelen Hoe maak je het verschil met Value Added Services Whitepaper het nieuwe winkelen Hoe maak je het verschil met Value Added Services November 2011 3 NB: Alle referenties en

Nadere informatie

De veranderende markt

De veranderende markt De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel

Nadere informatie

PERSBERICHT CIM 22/04/2015

PERSBERICHT CIM 22/04/2015 PERSBERICHT CIM 22/04/2015 Nieuwe CIM studie over kijkgedrag op nieuwe schermen Belgen keken nooit eerder zoveel naar TV-content Het CIM, verantwoordelijk voor kijkcijferstudies in België, volgt sinds

Nadere informatie

ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel

ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel 22 mei 2014 Walter Bil Marketing Services 1 Korte samenvatting 2 Bezoekers van ZeelandNet.nl komen uit Zeeland en zijn voornamelijk mannen van gemiddeld 58 jaar die klant

Nadere informatie

Goede middag. Zo als belooft gaan we het hebben over de Smart TV. Maar laten we eerst eens onderzoeken welke plaats de Smart TV inneemt.

Goede middag. Zo als belooft gaan we het hebben over de Smart TV. Maar laten we eerst eens onderzoeken welke plaats de Smart TV inneemt. Goede middag. Zo als belooft gaan we het hebben over de Smart TV. Maar laten we eerst eens onderzoeken welke plaats de Smart TV inneemt. Zelf had ik mij al een voorstelling gemaakt van een SmartTV. Dat

Nadere informatie

Inzet van e-mailmarketing

Inzet van e-mailmarketing Veilig internetten Inzet van e-mailmarketing Toepassing van de WCAG-richtlijnen Responseratio s ver boven Nederlands landelijk gemiddelde Abonnees kunnen artikelen eenvoudig via drie kanalen delen Over

Nadere informatie

Innoveren met sociale netwerken

Innoveren met sociale netwerken Sociale media Bedrijvenvereniging Leek Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innoveren met sociale netwerken Innovatie in het MKB

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

WHAT S HAPPENING 2013

WHAT S HAPPENING 2013 WHAT S HAPPENING 2013 INTERNETGEBRUIK PASSIEF INTERNETGEBRUIK Welkom bij dit onderzoek. Eerst willen we je wat vragen over jouw internetgebruik. Geef van de volgende zaken aan in hoeverre jij dit wel/niet

Nadere informatie

Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015

Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015 Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot Januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Resultaten... 4 2.1 Onderzoeksverantwoording... 4 2.2 Hoe tevreden

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM)

PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM) PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM) is een aanwinst voor alle ondernemers Onze missie PUUR ZAANS Citymarke2ng (PZCM) richt zich op het zo goed mogelijk profileren van een stad, dorp, winkelstraat,

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

Beheers de MULTI SCHERMEN WERELD

Beheers de MULTI SCHERMEN WERELD Beheers de MULTI SCHERMEN WERELD BELANGRIJKE PUNTEN Wat is een Multi-Schermen website? De groeiende belangrijkheid van Multi-Schermen websites Wat Google aanbeveelt What Google vereist Maak van je bezoekers

Nadere informatie

Ook op uw laatste plekje nog een klant?

Ook op uw laatste plekje nog een klant? Ook op uw laatste plekje nog een klant? We pakten nog net die laatste voorstelling mee! We konden nog last-minute een balletje slaan! op het laatste moment lekker én met een flinke korting uit eten...

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

The Smart Store of the Future

The Smart Store of the Future Masterclass Smart Shopping ICT Café Den Haag 17 april 2014 The Smart Store of the Future Combines the best of both worlds John Terra SMART wat is dat? SMART = slim? SMART = een auto? SMART = technologie?

Nadere informatie

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via

Nadere informatie

Gebruik mobiele apparaten

Gebruik mobiele apparaten Rapport onderzoek Gebruik mobiele apparaten creative studio 1. Voorwoord Wij, Pascal Usmany en Britt Vreeswijk zijn beide werkzaam in de communicatie. Pascal is eigenaar van Drop Alive Creative Studio

Nadere informatie

Stap verder met SEO. Whitepaper Search Engine Optimization (SEO) 2.0

Stap verder met SEO. Whitepaper Search Engine Optimization (SEO) 2.0 Stap verder met SEO Whitepaper Search Engine Optimization (SEO) 2.0 Pagina overzicht Websites vechten om een plekje bij de eerste zoekresultaten van zoekmachines zoals Google. Om een website op zo n felbegeerde

Nadere informatie

1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE

1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE 1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE Het is een misvatting om te denken dat een webshop die ontwikkeld is als desktopsite, ook goed werkt voor mobiele gebruikers. Integendeel, je moet de website optimaliseren

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Probeer nu GRATIS Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Opensignage eenvoudig uw doelgroep informeren Zoekt u een eenvoudige manier om uw doelgroep te informeren via een beeldschermennetwerk?

Nadere informatie

Hoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou?

Hoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou? Hoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou? INHOUD! Introductie! Begrijp je doelgroep! Onderscheiden ten opzichte van de concurrentie! Jouw verhaal INTRODUCTIE Storen of helpen? INTRODUCTIE

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

Checklist website bouwen

Checklist website bouwen Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces

Nadere informatie

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een

Nadere informatie

Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst

Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst Deze feestdagen zal 85% van de consumenten hun aankopen deels online doen. We kiezen massaal voor online shoppen vanwege de grote verscheidenheid aan producten

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren 7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren European Merchant Services 2015 1. Zorg ervoor dat u met de smartphone gevonden wordt Ondanks dat de groei van de smartphone inmiddels stabiliseert

Nadere informatie

Oude Nieuwe Social Media

Oude Nieuwe Social Media #SDVdoedag Oude Nieuwe Social Media SDV Doe-dag Even voorstellen.. Guy STRIJBOSCH E-mail: Twitter: LinkedIn: Website: info@gscoach.nl @guystrijbosch nl.linkedin.com/in/guystrijbosch www.gscoach.nl Wanneer

Nadere informatie

W H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 3. 07. De app in een goede mobiele strategie

W H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 3. 07. De app in een goede mobiele strategie W H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 3 07. De app in een goede mobiele strategie Introductie We ontwikkelden de afgelopen jaren verschillende consumenten apps. De wens van bedrijven om

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

UW BEDRIJF GEMAKKELIJK EN VOORDELIG PROMOTEN OP TOPSITES? DAT KAN! In enkele simpele stappen staan uw advertenties gericht online.

UW BEDRIJF GEMAKKELIJK EN VOORDELIG PROMOTEN OP TOPSITES? DAT KAN! In enkele simpele stappen staan uw advertenties gericht online. 95 Lokaal adverteren op het netwerk van Telegraaf Media Groep NIEUW! UW BEDRIJF GEMAKKELIJK EN VOORDELIG PROMOTEN OP TOPSITES? DAT KAN! Ontdek de voordelen Gericht Bereik de doelgroep die u ook echt wilt

Nadere informatie

Mode en trends in online winkelen. Een nieuwe catwalk voor modemerken. tradedoubler.com

Mode en trends in online winkelen. Een nieuwe catwalk voor modemerken. tradedoubler.com Mode en trends in online winkelen Een nieuwe catwalk voor modemerken tradedoubler.com Consumenten zijn de manier waarop zij mode ervaren en kopen opnieuw aan het uitvinden; merken die weigeren om zich

Nadere informatie

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel!

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel! Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl 50 tips voor uw webwinkel! Inhoudsopgave 1. Webshop / layout... 4 2. Goede menu structuur... 4 3. USP s zichtbaar... 4 4. Een perfecte homepage?... 4

Nadere informatie

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012 Smartphones Het aandeel smartphones en tablets groeit hard in Nederland. De grafiek hieronder laat al zien dat in 2012 de penetratie van smartphones met 10% is toegenomen. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Nadere informatie

mobile recruitment solutions

mobile recruitment solutions mobile recruitment solutions 1OP DE 5 zoekt via een smartphone naar een nieuwe baan. Bent u klaar voor de mobiele sollicitant? Wat krijgt uw kandidaat te zien als hij of zij deze op een smartphone bekijkt?

Nadere informatie

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase Mobiel Datanose Op dit moment is mobiel datanose niet goed gedaan; je krijgt gewoon de site te zien zoals je het te zien krijgt op pc's of laptops. Maar vaak heb je het probleem dat je op je mobiel moet

Nadere informatie

Heerlijk Wonen marketing

Heerlijk Wonen marketing Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote

Nadere informatie

Moving Pictures 2013. Audiovisuele content in Nederland nader bekeken.

Moving Pictures 2013. Audiovisuele content in Nederland nader bekeken. % Nederlanderss die wel eens naar avcontent kijken % Nederlanders die wel eens naar av-content kijken Moving Pictures 2013. Audiovisuele content in Nederland nader bekeken. Voor de derde keer op rij publiceert

Nadere informatie