Zo creëer je waarde met WiFi Je WiFi-gastnetwerk als marketing tool. Connect your Business. Web WiFi App Internet of Things

Transcriptie

1 Zo creëer je waarde met WiFi Je WiFi-gastnetwerk als marketing tool Connect your Business. Web WiFi App Internet of Things

2 Wat is een WiFi-gastnetwerk? De kans is groot dat je de vraag wel eens hebt gehad, wat is hier het WiFi-wachtwoord? Uiteraard kun je je gasten het wachtwoord van je eigen netwerk geven, maar een beter idee is een speciaal daarvoor ingericht WiFi-netwerk aanbieden. Dat is wel zo veilig en daarnaast kan het ook nog een interessant marketingkanaal zijn. We hebben WiFi, en nu? Een gastnetwerk opzetten is één, daar commercieel iets interessants mee doen is twee. Een WiFi-netwerk is vaak één van de eerste contactmomenten met de klant als ze eenmaal op jouw locatie zijn. Als die ervaring goed is, heb je direct een tevreden klant. En wat als je dat moment nog beter kunt benutten met bijvoorbeeld een portal? Wat als je via het netwerk bijvoorbeeld feedback of informatie kunt verzamelen van je klanten?

3 WiFi-portal & login Een WiFi-portal is dé manier om je WiFi-hotspot op een commerciële manier in te zetten. Door middel van een captive portal kun je meer kansen creëren om met je klanten in contact te komen. Om gebruik te kunnen maken van de draadloze internetverbinding moeten klanten zich eerst via een pagina aanmelden. Niet alleen is het dus een manier om je internetverbinding af te schermen van ongewenst gebruik, daarnaast is het ook een extra beveiliging voor je netwerk én biedt het commerciële mogelijkheden. Zo zorgt het portal voor extra touchpoints met je klanten, zodat je gerichte aanbiedingen kunt doen precies waar en wanneer de klant daar behoefte aan heeft. Met gebruik van een portal kun je een: lijst van adressen samenstellen; een social media campagne opzetten; bezoekersanalyse uitvoeren op basis van de gegevens die je via de WiFi-portal ontvangt; actie verbinden aan het connecten met je WiFinetwerk. Log nu in en ontvang een gratis drankje.

4 Wifi-tracking & analytics Bij WiFi-tracking gaat het om het AVG-proof volgen van je klanten door middel van hun WiFi-signaal. Op die manier kun je gebruikersgegevens verzamelen en krijg je meer inzicht in wat je klanten doen, waar ze zich bevinden en hoe ze zich verplaatsen. Op basis van deze gegevens kun je bezoekersanalyses uitvoeren en krijg je meer inzicht in populaire producten en op welke plekken in je winkel of organisatie mensen zich bevinden. Zo kun je meer gerichte aanbiedingen doen, maar je weet ook of je bijvoorbeeld meer personeel op bepaalde plekken in je pand moet inzetten. Houd er wel rekening mee dat je in het geval van WiFitracking te maken hebt met privacywetgeving. Je mag persoonsgegevens namelijk alleen verzamelen als mensen daar expliciet toestemming voor hebben gegeven en als er een goede reden is om deze data te verzamelen.

5 Betaalde WiFi Als organisatie, winkelketen of horecaondernemer kom je er tegenwoordig niet meer onderuit een WiFi-netwerk voor je klanten op te zetten. Maar in sommige gevallen kunnen de kosten hiervan aardig oplopen. Als er bijvoorbeeld veel gebruikers zijn of wanneer er veel gebruik wordt gemaakt van streamingdiensten, zoals Netflix, YouTube en Spotify wordt je WiFi-netwerk trager en moet je een duurder abonnement afsluiten. Een snelle én stabiele internetverbinding is cruciaal. Internet wat niet goed of niet snel genoeg werkt, heeft een negatieve invloed op de beleving van je klanten en gasten. Het zorgt voor irritatie en kan je zelfs klanten kosten. Door het laten uitvoeren van een goede inmeting voorafgaand aan de installatie, zorg je voor een zo optimaal mogelijk ingericht netwerk, waarbij snelheid, stabiliteit en voldoende bandbreedte gegarandeerd zijn. Om de kosten van deze draadloze internetverbinding te dekken, kun je klanten laten betalen, bijvoorbeeld een bepaald bedrag per uur of per dag. Of enkel bij het gebruik van bepaalde diensten.

6 Conclusie WiFi biedt waarde voor je klanten en waarde voor je bedrijf Een optimaal WiFi-netwerk is snel, veilig en stabiel, zonder onderbrekingen. Klanten en bezoekers willen altijd en overal goed bereik hebben. Werkt je WiFi-niet optimaal, dan kun je daardoor zelfs klanten kwijtraken. Daarom besteedt Cobra Systems altijd veel aandacht aan het proactief beheren van het systeem. Een goed werkend WiFinetwerk betekent ook een commerciële meerwaarde voor je bedrijf. Door dit netwerk op de juiste manier in te zetten, kan je gegevens van je klanten en bezoekers verzamelen en hiermee gerichte aanbiedingen doen op het juiste moment én de juiste plek. WiFi Health Check Wil jij ook graag inzicht in de huidige kwaliteit van je WiFi, hoe je meer kunt halen uit je netwerk of welke innovatieve oplossingen voor jouw specifieke toepassingen mogelijk zijn? Met een Health Check brengen we je huidige WiFivoorziening in kaart en weet je meteen waar verbeteringsmogelijkheden zitten. Interesse in een WiFi Health Check? Neem vandaag nog contact met ons op.

7 Case 1: Tours & Tickets Voor Tours & Tickets heeft Cobra Systems WiFi geïnstalleerd. Bezoekers van Tours & Tickets hebben nu in de CitySightSeeing bussen en boten, maar ook in de winkels gratis WiFi. Zo hoeven (internationale) toeristen hun dure databundel niet op te snoepen. Er maken jaarlijks zo n toeristen gebruik van het WiFi-netwerk. Door gebruik te maken van een WiFi-portal waar gebruikers hun contactgegevens kunnen achterlaten, kan kan Tours & Tickets ze op een later moment gedurende hun bezoek aan Amsterdam benaderen met kortingen voor tickets en andere marketing. Door het installeren van WiFi in winkels, bussen en boten, heeft Tours & Tickets gezorgd voor nieuwe klantcontacten en een betere conversie. Het resultaat: Goede service van Tours & Tickets aan haar klanten. Uitstekende WiFi, ook op de moeilijkste plekken zoals in rondvaartboten of bussen. Meer dan gebruikers per jaar Meer dan gebruikers contacten die vervolgens conversie opleveren voor Tours & Tickets. Ben jij ook benieuwd naar de zakelijke meerwaarde van een WiFi-portal voor jouw organisatie? Neem contact met ons op via!

8 Strategie Realisatie Over Cobra Systems Effectieve websites, handige apps en supersnelle WiFi waarmee bedrijven succesvol zijn. Samen met jou bedenken wij creatieve en innovatieve oplossingen. Geen standaardwerk, maar op maat gemaakte digitale toepassingen waar jouw klanten blij van worden. Beheer en optimalisatie Om een geweldige website of goedwerkende WiFi te realiseren is meer nodig dan alleen een paar handige techneuten. Daarom bestaat Cobra Systems uit een gemengde groep van creatieve denkers, slimme projectmanagers, technische toppers en datafreaks. Samen leveren we diensten die jouw bedrijf verder helpen groeien. Van het bedenken van een effectieve digitale strategie tot het bouwen en beheren van jouw online oplossingen. Mail naar: voor meer informatie