Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen

Transcriptie

1 4-daagse cursus Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen 5/6 maart en 2/3 april 2014 Conferentiecentrum Kaap Doorn, Doorn OTB Onderzoek voor de gebouwde omgeving Faculteit Bouwkunde Nationale Beeldbank/Jan Zandee Fotografie

2 4-daagse cursus Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen 5/6 maart en 2/3 april 2014, Conferentiecentrum Kaap Doorn, Doorn Professioneel technisch beheer van woningen betekent sturen op prestaties, kosten en levensduur van het vastgoed en de daarmee samenhangende verbeter- en onderhoudsprocessen. Dit kan door een goed onderbouwd technisch beleid op basis van objectieve gegevens, transparante besluitvorming, een duidelijke visie en strategische uitgangpunten. Corporaties moeten deelprocessen, die zij niet tot hun kerntaken rekenen, op een verantwoorde wijze uitbesteden. Het belang van goed technisch beheer zal duidelijk zijn: er is zeer veel geld mee gemoeid, bewoners zijn er direct bij betrokken en er hebben organisatorisch veel mensen mee te maken. De praktijk leert echter dat het niet eenvoudig is om het technisch beheer goed te organiseren. Het gaat om veel meer dan het constateren van onderhoudsproblemen en het vinden van een aannemer die de geconstateerde problemen oplost. Het moet passen binnen de vele kaders, zoals de huidige en gewenste onderhoudscondities, de toekomst van de woningen vastgelegd in het strategisch voorraadbeleid, klantwensen, kwaliteitsniveaus, organisatorische mogelijkheden en de financiële mogelijkheden van verhuurder en huurders. En het gaat om keuzes, zoals: het moment van ingrijpen (preventief of correctief, bij mutatie, klacht of planmatig), gewenste kwaliteitsniveaus, samenhang in ingrepen, duurzaamheid, gewenste risicobeheersing, afweging tussen kosten en opbrengsten, en tussen uitbesteden of zelf doen. Doel en thema s Het doel van deze cursus is om kennis op te doen over nieuwe ontwikkelingen in het technisch beheer en handvatten te bieden om het technisch beheer anders en beter vorm te geven. Daarbij is gekozen voor een beleidsmatige insteek, en dus niet direct gericht op de uitvoeringspraktijk. Thema s die aan de orde komen, zijn onder meer het inkaderen en ontleden van het gehele proces van technisch beheer, nieuwe inspectiemethoden, duurzaam onderhoud, energie en gezondheid, resultaat gericht samenwerken (RGS), inkoop- en aanbestedingsbeleid, gemengd beheer en onderhoud, ketensamenwerking, de wettelijke en maatschappelijke kaders en de financiële consequenties. De cursusleiders zijn werkzaam bij de afdeling OTB van de Faculteit Bouwkunde aan de TU Delft en een woningcorporatie. Zij hebben ruime ervaring met strategisch technisch beheer. In de cursus komen diverse deskundige sprekers aan het woord, die ingaan op eigen praktijkervaringen. Doelgroep De cursus, die nu voor de zevende keer georganiseerd wordt, is vooral bestemd voor woningcorporaties en bouw- en onderhoudsbedrijven: managers technisch beheer, medewerkers die zich met technisch beheer bezighouden, medewerkers die zich met inkoop bezighouden en beleidsmedewerkers.

3 Programma Woensdag 5 maart 2014 Donderdag 6 maart 2014 Begrippenkader, meten, sturen, begroten en outsourcing Bewoners, gemengd beheer en onderhoud, en financiën 9.30 Ontvangst 9.00 Start programma 9.45 Introductie programma Thema s, sprekers, kennismaking Professioneel technisch beheer: sturen op prestaties en kosten Processen Onderhoudskosten en onderhoudsbeleid Ad Straub, universitair hoofddocent Housing Management OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft Koffie-/theepauze Sturen op kwaliteit van woningen Referentiekwaliteiten De KiB-methodiek (Kwaliteit in Balans), een nieuw instrument voor het vastleggen van kwaliteit Henk Heeger, adviseur/onderzoeker OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft en adviseur strategie bij Havensteder, Rotterdam Lunch Periodieke Inspectie en Onderhoudsbeurt (PIOn) Uitleg PIOn-methode Werkzaamheden op technisch en sociaal gebied Kosten en opbrengsten Klanttevredenheid Fred Jak, manager prognosticeren Onderhoud & Renovatie bij de Alliantie, Hilversum Koffie-/theepauze Groepsactiviteit A Opname, planning en prioritering onderhoud Wettelijke en maatschappelijke kaders voor onderhoudsbeleid Wettelijke kaders bewonersinspraak bij woningonderhoud en -verbetering Wettelijke kaders t.a.v. de onderhoudstoestand van woningen Huurregelgeving; (on)mogelijkheden voor huurverhogingen voor onderhoud en verbeteringen Gewenste communicatie met bewoners Bram Meijer, opleider/trainer bij Woonbond Kennis- en Adviescentrum, Amsterdam Koffie-/theepauze Gemengd beheer en onderhoud Vraaggestuurd onderhoud VVE-beheer; organisatorische aspecten van onderhoud, onderhoudsplanning en begroting Verkoop van eengezinswoningen; wat betekent dat voor je beheer en onderhoud? Dennis Gerlof, directeur Woonbron, Delft Lunch Financiële consequenties van onderhoud en woningverbetering Onderhoud en verbeteringen, kosten en investeringen Consequenties voor kasstromen en bedrijfswaarde Verlengen van de levensduur; voorwaarden en consequenties Waardestijging als gevolg van ingrepen Klaas Franken, eigenaar van Fineut*, Culemborg Programmabreak Bespreking groepsactiviteit A Outsourcing van het reparatieonderhoud Outsourcing van het reparatieonderhoud, inclusief klachtenaanname, aan bouw- en onderhoudsbedrijven Voor- en nadelen van outsourcing van reparatieonderhoud Janneke de Cort, creatief bruggenbouwer en MT-lid bij KnaapenGroep, Son/Eindhoven Diner Groepsactiviteit B Rentabiliteit van woningverbeteringen Koffie-/theepauze Bespreking groepsactiviteit B Klaas Franken Afsluiting Introductie thuisopdracht Evaluatie programma 5 en 6 maart en eventuele wensen voor tweede cursusblok

4 Woensdag 2 april 2014 Donderdag 3 april 2014 Duurzaamheid en energie Inkoopbeleid, Resultaat Gericht Samenwerken (RGS) en ketensamenwerking 9.30 Ontvangst 9.00 Start programma 9.45 Introductie programma cursusblok 2 Thema s en sprekers Energie en gezondheid Energieprestaties van woningen Energiebalans Keuzen in klimaatinstallaties Gezondheid Laure Itard, universitair hoofddocent en senioronderzoeker bij het OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft Koffie-/theepauze Duurzaam investeren en onderhoud De rol van GPR Gebouw en GPR Onderhoud Materiaalgebonden milieueffecten Verbeter- en onderhoudscenario s doorrekenen op consequenties voor duurzaamheid Dennis Rutges, algemeen directeur bij Rutges bv, De Meern Lunch 9.05 Inkoop- en aanbestedingsbeleid Aanbestedingsvormen Inkoopproces Specificaties Ervaringen Gouden Tips Ron Sierink, inkoopcoördinator bij Mitros, Utrecht Koffie-/theepauze Bespreking thuisopdrachten Discussie over dilemma s en oplossingen Lunch Resultaat Gericht Samenwerken Voor- en nadelen van Resultaat Gericht Samenwerken (RGS) Gewenste onderhoudsprestatie bepalen Organisatorische aspecten Praktijkervaringen Egbert Kunst, manager Vastgoedbeheer bij GroenWest, Woerden en interim adviseur Bespreking thuisopdracht Koffie-/theepauze Energiemaatregelen in de praktijk Het renovatieproject De Koningsvrouwen van Landlust van Woningstichting Eigen Haard in Amsterdam; een lesproject voor de portiekvoorraad Organisatorische aspecten Het waarom van technische oplossingen Verborgen verdiencapaciteit Frans Horst, zelfstandig professional, HorstAdvies, Nieuwegein Programmabreak Groepsactiviteit C Verbeteren van de energieprestaties van woningen Groepsactiviteit D Selecteren van professionele partners Bespreking groepsactiviteit D Koffie-/theepauze Conceptueel renoveren met ketenpartners in Hoek van Holland De vraag van Woningbouwvereniging Hoek van Holland Formulering van het aanbod, wie denkt mee? De realisatie, nazorg en onderhoud Sander Willems, projectleider bij Willems Vastgoedonderhoud, Rotterdam Afsluiting en uitreiking getuigschriften Borrel Bespreking groepsactiviteit C Diner

5 Meer informatie Data 5/6 maart en 2/3 april 2014 Locatie Conferentiecentrum Kaap Doorn Postweg 9, 3941 KA Doorn tel. (0343) Cursusgeld en getuigschrift De kosten voor de cursus bedragen 2.195,-. Bij deze prijs is inbegrepen: het documentatiemateriaal, lunches, diners, koffie en thee. Over dit bedrag is geen BTW verschuldigd. Cursisten die de gehele cursus hebben bijgewoond en de (thuis)opdrachten met goed gevolg hebben afgerond, ontvangen een getuigschrift. Overnachtingsmogelijkheid U kunt gebruikmaken van de overnachtingsmogelijkheden in Conferentiecentrum Kaap Doorn op 5 maart en 2 april De overnachtingen zijn niet bij de cursusprijs inbegrepen. De kosten hiervoor bedragen 90,- per nacht (incl. ontbijt). U kunt bij aanmelding opgeven of u gebruik wenst te maken van de overnachtingsmogelijkheid. Het OTB zorgt er dan voor dat er een kamer voor u beschikbaar is. ontvangt u tevens een routebeschrijving naar Conferentiecentrum Kaap Doorn. Indien u kiest voor betaling per factuur, wordt deze apart toegezonden door de financiële administratie van de TU Delft. Het deelnamebedrag dient 10 werkdagen vóór aanvang van de cursus ontvangen te zijn. Indien vanwege onjuist ingevulde gegevens de factuur opnieuw verzonden dient te worden, wordt 25,- aan administratiekosten doorberekend. Annulering U kunt alleen schriftelijk annuleren. Afmelding zonder verplichting tot betaling kan slechts indien de annulering schriftelijk is ontvangen vóór 5 februari Cursisten die tussen 5 februari en 19 februari 2014 annuleren, zijn 50% van de cursuskosten verschuldigd. Bij latere annulering brengen wij het volledige cursusbedrag in rekening. Bij verhindering is het mogelijk een collega gebruik te laten maken van uw reservering. Het OTB behoudt zich het recht voor bij onvoldoende belangstelling de cursus te annuleren. Hiervan ontvangt de cursist tijdig bericht. Bij annulering van de cursus door het OTB ontvangen de cursisten direct het cursusgeld terug. Ervaringen van voorgaande cursusdeelnemers De deelnemers van vorige cursussen noemen als sterke punten van de cursus o.a. nuttige praktijktips, veel verschillende onderwerpen, interactie tussen deelnemers onderling en de uitgebalanceerde relatie tussen theorie en praktijk. Informatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het secretariaat van het OTB: tel. (015) a.d.dersjant@tudelft.nl. OTB - Onderzoek voor de gebouwde omgeving Het OTB, afdeling van de faculteit Bouwkunde van de TU Delft, verricht onderzoek en verleent adviezen op het gebied van het bouwen en de gebouwde omgeving. Het onderzoek van het OTB is multidisciplinair, beleids- en oplossingsgericht. Ook aan kennisoverdracht wordt veel aandacht besteed in de vorm van onderwijs, beleids- en onderzoeksrapporten, scholing en training en het organiseren van studiedagen, congressen en cursussen. Aanmelding en betaling U kunt zich voor deze cursus aanmelden via Kies voor cursus Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen. U treft daar een omschrijving van de cursus en een link naar het aanmeldformulier. Aan deze cursus kunnen maximaal 22 personen deelnemen. Wij hanteren bij overintekening een maximum van twee deelnemers per organisatie. Bij de bevestiging van uw inschrijving Cursusleiding Henk Heeger, adviseur strategisch voorraadbeleid & technisch beheer, OTB, Faculteit Bouwkunde, Technische Universiteit Delft. Hij is tevens werkzaam als adviseur Strategie bij de corporatie Havensteder in Rotterdam. Ad Straub, universitair hoofddocent Housing Management, OTB, Faculteit Bouwkunde, Technische Universiteit Delft, tel. (015) Mailing Het kan voorkomen dat u meer dan één folder ontvangt. Wilt u in dit geval een exemplaar aan uw collega doorgeven? Adressering Mochten de adresgegevens niet juist zijn, dan verzoeken wij u de wijziging per door te geven aan a.d.dersjant@tudelft.nl. Het OTB zal de wijzigingen dan in het adresbestand doorvoeren.

6 Cursus-/studiedagprogramma 2014 Cursus/studiedag Data Kosten Startconferentie Kenniscentrum Open Data 23 januari 2014 Gratis Dag van de Koopwoningmarkt 30 januari ,- 4-daagse cursus De wijkaanpak: sociaal, fysiek en economisch 4/5 februari en 25/26 maart ,- 2-daagse cursus Trends in de woonruimteverdeling 10/11 maart ,- Kijk voor een actueel overzicht op onze website: U kunt zich hier ook inschrijven. Kies dan cursus Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen. Projectcode: H