Het Geheugensteuntje Lelystad

Transcriptie

1 Het Geheugensteuntje Lelystad Gids voor mantelzorgers die zorgen voor een naaste met dementie Belangrijke telefoonnummers: Uw zorgcoördinator dementie Naam: Bij spoed: Bel uw huisarts tel.: tel.: s Avonds, s nachts en in het weekend: bel de huisartsenpost tel.: Bij noodsituaties: bel alarmnummer tel.: 112 Alzheimertelefoon: dag en nacht bereikbaar tel.:

2

3 1. Wat is er aan de hand en wat kan helpen? Vergeetachtigheid betekent nog niet dat je dement bent Iedereen is wel eens iets kwijt, bijvoorbeeld de huissleutels of zijn bril. En dat iemand zich even iets niet kan herinneren, betekent niet dat hij dement is. Vergeetachtigheid kan verschillende oorzaken hebben. Zo kunnen bepaalde medicijnen tijdelijk vergeetachtigheid als bijwerking hebben, maar ook eenzaamheid of een depressie kan er toe leiden dat men dingen vergeet. Wacht daarom niet te lang en laat u onderzoeken bij de huisarts, omdat veel van deze klachten goed te behandelen zijn. Wanneer moet u naar de huisarts Als u zich zorgen maakt over uw geheugen of dat van een familielid, bespreek dit dan met uw huisarts. De huisarts kan u zelf onderzoeken, maar kan u ook doorverwijzen naar een specialist. Er wordt dan uitgezocht wat er aan de hand is en welke behandeling of zorg er nodig of mogelijk is. Zij kunnen u verder behandelen en begeleiden of dit aan uw huisarts overlaten. 1. Wat is er aan de hand en wat kan helpen?

4 Dementie is een ziekte Dementie is in principe een leeftijdgebonden ziekte. Hoe ouder iemand wordt, des te meer kans er bestaat op dementie. Dementie op jonge leeftijd komt veel minder voor. Dementie is een sluipend proces. Meestal gaat eerst het geheugen achteruit. Dingen die iemand nu nog kan, kan hij binnenkort misschien niet meer. Hoe dit proces verloopt, verschilt per persoon. Er zijn andere vormen van dementie, maar de ziekte van Alzheimer is nu nog de meest voorkomende. De ziekte verloopt geleidelijk en wordt pas in een later stadium ontdekt. Andere vormen van dementie kennen soms een grilliger patroon. Als u weet dat het om dementie gaat, kunnen u en uw naasten zich hierop instellen. U kunt informatie verzamelen en nadenken over de toekomst. Genezing of voorkoming van dementie is niet mogelijk. Soms kunnen medicijnen het proces vertragen, daarnaast zijn er medicijnen die helpen om bijkomende klachten zoals agressie, lusteloosheid, achterdocht, angst en onrust te verminderen. U kunt dit met uw huisarts of specialist bespreken. Tijdens de ziekte is het belangrijk dat het leven zoveel mogelijk gewoon doorgaat in een vast dagschema. Dat kost misschien moeite, maar geeft stabiliteit en zelfvertrouwen. Als de ziekte vordert heeft de persoon die dementie heeft steeds meer zorg en ondersteuning nodig. Overbelasting van de mantelzorger komt dan veel voor. Voorkom dit en maak vroegtijdig en op maat gebruik van professionele en vrijwillige hulp. 1. Wat is er aan de hand en wat kan helpen?

5 2. Omgaan met de ziekte en de zieke Hoe gaat u om met uw ziekte Het is niet gemakkelijk te accepteren dat u dementie heeft. Het is begrijpelijk dat u briefjes gaat neerleggen, om uzelf te herinneren aan bepaalde afspraken. Op deze manier probeert u goed te blijven functioneren in het dagelijks leven. Dat valt niet mee. De diagnose dementie kan een erkenning van uw strijd en zorgen zijn. Nu kunt u er met anderen over praten en kunt u hulp vragen. U kunt zaken regelen nu dit nog gaat. Het is belangrijk dat u actief blijft en uw hobby s uit blijft voeren. Zo houdt u contact met uw omgeving en kunt u van hen steun ontvangen als u dat nodig heeft. Steeds weer leren omgaan met de ziekte en de zieke Voor de persoon met dementie en voor de naasten vraagt de ziekte steeds weer om aanpassingen. Als het geheugen steeds minder wordt, het gedrag verandert, de stemming verandert en het lichaam slechter functioneert; steeds weer zult u met elkaar een manier moeten vinden om hiermee om te gaan. Dat valt niet mee! Dat vraagt geduld, vindingrijkheid, inzicht, begrip voor wat er gebeurt en steun van uw omgeving, die mogelijk niet altijd door heeft wat u meemaakt. Daarom is het belangrijk dat u goed geïnformeerd wordt over de ziekte en het ziekteverloop. U kunt leren van anderen zoals lotgenoten en hulpverleners. 2. Omgaan met de ziekte en de zieke

6 Informatie over dementie U kunt brochures of Dvd s aanvragen bij o.a. Alzheimer Nederland. Ook kunt u boeken lezen waarin uitgebreider wordt ingegaan op dementie en de verzorging van de persoon met dementie. Er zijn romans geschreven waarin u leest hoe mensen met dementie omgaan. Tenslotte zijn er vele websites waar u informatie kunt vinden. Alzheimer Nederland Telefoonnummer: Website: Dementie; Als het geheugen vervaagt Fonds Psychische Gezondheid Telefoonnummer: Website: Trimbos Instituut Website: psyschische-gezondheid/dementie Telefoon: Boeken: Alzheimertelefoon Telefoonnummer: (dag en nacht bereikbaar). De Alzheimerwijzer, Alzheimer Nederland. Telefoonnummer: Dementie zorgboek, Stichting september Bestellen bij uw apotheek of via 2. Omgaan met de ziekte en de zieke

7 Romans: Had ik het maar geweten, Moderne dementiezorg, Isbn Hersenschimmen van J.Bernleff (Geschreven vanuit de beleving van de dementerende) Isbn: De winter die niet had mogen zijn van Sonia (Geschreven vanuit de mantelzorger) Isbn: Ik heb alzheimer van Stella Braam (Geschreven vanuit de mantelzorger en de dementerende) Isbn: Op staat onder boeken over dementie een uitgebreide literatuurlijst. Cursussen en lotgenotengroepen voor dementerenden en mantelzorgers In een cursus leert u over de ziekte dementie, zodat u uw naaste met dementie optimaal kunt verzorgen en voor uzelf kunt zorgen. Tijdens de lotgenotengroep ontmoet u andere mantelzorgers en mensen met dementie. Er worden verschillende onderwerpen behandeld en u kunt vragen stellen en uw ervaringen delen. 2. Omgaan met de ziekte en de zieke

8 Cursussen: Kennismaking met dementie Omgaan met dementie opgeven bij de Meerkanten afdeling Preventie Telefoonnummer: Website: In evenwicht met jezelf cursus voor mantelzorgers Opgeven bij Welzijn Lelystad, Steunpunt Mantelzorg op werkdagen van uur Telefoonnummer: Website: Omgaan met een dementerende voor familieleden en partners Opgeven bij GGZ Meerkanten telefoonnummer: Lotgenotengroepen: Alzheimer Café 1e donderdag van de maand vanaf uur in het Trefcentrum, Marktstraat 3 in Lelystad. Telefoonnummer: Gratis toegang en opgave is niet nodig Mantelzorgsalon Lelystad (1 x per 4 à 6 weken) Telefoonnummer: Website: Gratis toegang en opgave is niet nodig 2. Omgaan met de ziekte en de zieke

9 E-health: Dementie de baas is een online cursus. Met een zelftest op de website kunt u bepalen of u baat kunt hebben bij de cursus. In de cursus leert u omgaan met probleemgedrag, hoe belangrijk het is tijd voor uzelf te nemen, hoe u uw eigen grenzen aangeeft en hoe u hulp kunt vragen. Cursisten worden persoonlijk begeleid door een professionele hulpverlener van Stichting Geriant. Website: psychische-gezondheid/dementie/ e-health-interventies 2. Omgaan met de ziekte en de zieke

10

11 3. Advies en begeleiding Advies De diagnose dementie kan vele vragen oproepen. Vragen waarvoor u terecht kunt bij uw huisarts, de wijkverpleegkundige, de specialist of bij verschillende consulenten. Het ziekteproces kan vele jaren duren. Stabiele periodes, langzame achteruitgang en plotselinge veranderingen: ze komen allemaal voor. U moet dan kunnen rekenen op advies en begeleiding die beschikbaar is en hierop inspeelt. Op afstand, als u dat wilt; dichtbij als het nodig is. Door wie kunt u begeleid worden? Het is van belang dat u altijd weet bij wie u met uw vragen terecht kunt. Vaak is het ook belangrijk om een relatie op te bouwen, zodat degene die u begeleidt u kent en in kan spelen op uw wensen en omstandigheden. Hieronder staan een aantal mogelijkheden. 1. Uw huisarts is altijd voor u het eerste aanspreekpunt. Indien nodig wordt u doorverwezen naar een specialist. 2. Uw huisarts kan de begeleiding samen doen met een zorgcoördinator, die werkzaam is als verpleegkundige bij een zorgorganisatie. Zij komen, indien gewenst, regelmatig op huisbezoek. Ze proberen antwoorden te vinden op uw vragen en behoeften, regelen de ondersteuning en zorg en zijn er ook voor u als mantelzorger. Zij bouwen met u een relatie op, waar u ook in moeilijke tijden op kunt rekenen. 3. Wilt u aparte begeleiding als mantelzorger, dan kunt u een beroep doen op de mantelzorgconsulent van het steunpunt mantelzorg. Zij kan met u meedenken in uw situatie (zie volgende hoofdstuk). 3. Advies en begeleiding

12 De zorgcoördinator is in dienst van één van de volgende organisaties: Advies en Behandelcentrum Coloriet (ABC) Klantenservice: Website: Icare Thuiszorg Telefoonnummer: Website: Woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: Woonzorgcentrum De Uiterton Telefoonnummer: GGZ Meerkanten telefoonnummer website: De mantelzorgconsulent is in dienst van: Welzijn Lelystad Telefoonnummer Klachten Centrum voor Maatschappelijke Ontwikkeling (CMO) Flevoland, afd. Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) Telefoonnummer Website: en dan doorklikken naar klachtenopvang. 3. Advies en begeleiding

13 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf Mantelzorg: meer dan gebruikelijke zorg Als mantelzorger zorgt u misschien dagelijks of wekelijks voor een ander. Hoe uw situatie ook is en welke mantelzorgtaken u ook verricht, het is belangrijk om uw eigen behoeften niet uit het oog te verliezen. U kunt zich heel verantwoordelijk voelen voor de zorg voor uw naaste met dementie, maar als u niet goed voor uzelf zorgt kunt u ook niet meer goed voor uw naaste zorgen! Zorgen voor iemand met dementie is een langdurige, zware inspanning, zowel lichamelijk als geestelijk. De zorg kan jaren duren waarbij stabiele perioden worden afgewisseld met plotselinge verslechteringen. Ondertussen heeft u ook nog uw eigen verdriet en verlies te verwerken. Soms komen er ook financiële problemen bij, door gebrek aan inkomsten en extra kosten. Mogelijk dat u recht heeft op vergoeding, bijvoorbeeld via een Persoonsgebonden Budget (zie tab 5) Voorkom overbelasting, zorg óók goed voor uzelf! Goed voor uzelf zorgen betekent dat u zoveel mogelijk normale activiteiten blijft ondernemen: vrienden bezoeken, winkelen, naar uw club of vereniging gaan, sporten of andere hobby s. Zo voorkomt u dat u in een isolement komt. De boog kan niet altijd gespannen staan! Door de zinnen te verzetten kunt u de accu weer opladen. Vaak kan dit alleen als u de zorg even aan een ander kan overdragen. Aan een familielid, buur, vriend of een vrijwilliger. Ook kunt u uw naaste met dementie voor een dag of dagdeel naar een groep in een verzorgingshuis, verpleeghuis of de boerderij brengen. Hier kan hij of zij prettige activiteiten doen onder goede begeleiding. We noemen dat vervangende zorg of respijtzorg. Zo kunt u voorkomen dat u overbelast raakt en de zorg niet langer vol kunt houden. (zie tab 7) Tips om goed voor u zelf te zorgen - Blijf datgene doen, wat belangrijk voor u is - Houd uw eigen gezondheid in de gaten - Blijf goed eten, zorg voor regelmatige lichaamsbeweging en goede nachtrust 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf

14 - Stop uw gevoelens niet weg, praat erover met anderen - Neem tijd voor uzelf - Stel grenzen voor uzelf en kom voor uzelf op, ook naar hulpverleners toe - Maak gebruik van hulp die er is, zodat u het beter en langer kunt volhouden - Probeer uw gevoel voor humor te bewaren Mantelzorger, wat mag u van uw zorgverleners verwachten? Als u te maken krijgt met zorgverleners, merkt u hoe belangrijk het is dat zij prettig met u samenwerken. Dat ze met u overleggen en luisteren naar uw inzichten en ervaringen. Dat ze rekening houden met uw specifieke situatie en wensen. Dat ze u adviseren en de weg wijzen. Zodat het, ondanks de ziekte, met u en uw naaste zo goed mogelijk gaat. Zorgorganisaties*) die deelnemen aan het regionale Zorgprogramma Dementie, hebben afgesproken dat u hierop moet kunnen rekenen. Hieronder vindt u de afspraken nader uitgewerkt. 1. Aansluiten bij uw manier van leven Iedereen heeft eigen gewoontes, een eigen ritme in de dag, eigen voorkeuren. De zorgverlening en ondersteuning willen u en uw naasten helpen zo goed en lang mogelijk uw eigen leven te leiden. Daarom zal de zorgverlener goed met u overleggen. Van uw zorgverlener mag u verwachten dat hij/zij: u vraagt naar de voorkeuren, ervaringen en wensen van u en uw naaste; probeert de zorgverlening hierop aan te laten sluiten, zodat u zo lang en goed mogelijk zelfstandig uw leven kunt leiden; uw zorgen onderzoekt en antwoord geeft op uw vragen. 2. Samen zorgt u voor uw naaste U heeft ervaring met het begeleiden en verzorgen van uw naaste. Daar kan de zorgverlener van leren. De zorgverlener is deskundig 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf

15 in het omgaan met deze ziekteverschijnselen. Daar kunt u wat van leren. U mag verwachten dat de zorgverlener: u vraagt naar uw ervaringen en inzichten; informatie geeft over de ziekteverschijnselen en de wijze waarop u hiermee om kunt gaan; u tips en inlichtingen geeft, zodat u uw naaste gemakkelijker en beter kunt verzorgen; informatie geeft over korte trainingen die u kunt volgen zoals Omgaan met dementie ; u aangeeft wanneer aanpassingen in huis wenselijk zijn. 3. De weg wijzen naar optimale zorg en ondersteuning Als uw naaste meer zorg en begeleiding nodig heeft, kan de zorgverlener u de weg wijzen. Van uw zorgcoördinator of contactpersoon mag u verwachten dat hij/zij: u bij het eerste contact het Geheugensteuntje van uw gemeente aanreikt; u een goed overzicht geeft van de mogelijkheden voor begeleiding, zorg, ondersteuning en voorzieningen; met u meedenkt om beslissingen te nemen, passende zorg en ondersteuning te organiseren en deze aan te vragen. 4. Voorkomen dat u overbelast wordt Zorgen voor een naaste met dementie is zwaar en duurt vaak vele jaren. Alleen als u ook goed voor uzelf zorgt, regelmatig even vrijaf neemt en de batterij weer oplaadt, is dit op een goede manier vol te houden. Het advies van mantelzorgers die dit al vele jaren doen is: er het beste van te maken en te leven met de dag. Van uw zorgcoördinator of contactpersoon mag u verwachten dat deze: regelmatig met u apart een gesprek heeft, om van u te horen hoe het met u gaat; u een gesprek met een mantelzorgconsulent aanbiedt of u vraagt of deze contact met u mag opnemen; met u meedenkt om ontspanning voor uzelf te regelen, de zorg evenwichtiger te organiseren en anderen uit te nodigen mee te helpen; 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf

16 u informeert over voorzieningen zoals het Alzheimer Café, de Mantelzorgsalon, mantelzorgondersteuning, inzet van vrijwilligers, mogelijkheden voor vervangende zorg (= respijtzorg), dagopvang, logeervoorzieningen, vakantievoorzieningen, cursussen, de Alzheimer Telefoon ed Informatie, advies en begeleiding Mantelzorgconsulenten hebben veel ervaring met mantelzorgers. Zij bieden een luisterend oor voor uw problemen, kunnen advies en informatie geven. Zij kunnen u helpen bij het invullen van formulieren, wegwijs maken bij instanties of helpen bij het regelen van vervanging van u als mantelzorger. Daarnaast behartigen zij uw belangen. Mantelzorgconsulenten: Welzijn Lelystad/Steunpunt Mantelzorg de Schans 19-09, Lelystad Telefoonnummer: Website: Alzheimer telefoon Telefoonnummer: (dag en nacht bereikbaar). Mantelzorglijn Telefoonnummer: (MEZZO) tot uur. Website: Cursussen en lotgenotengroepen voor mantelzorgers Er worden cursussen verzorgd voor mantelzorgers, zowel in uw eigen omgeving als op internet. Hier leert u over de ziekte dementie, de problemen die u daarin kunt tegenkomen en hoe u hiermee het beste kunt omgaan. U leert van deskundigen en van lotgenoten. Ook is er een cursus waarin 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf

17 u leert hoe u als mantelzorger goed voor uzelf kunt blijven zorgen. In lotgenotengroepen ontmoet u anderen die mantelzorger zijn. Er wordt informatie gegeven over een interessant onderwerp en u kunt vragen stellen en uw ervaringen delen. Cursussen: E-health: Lotgenotengroepen: In evenwicht met jezelf. Hier leert u hoe u een balans kunt vinden tussen de zorg voor de dementerende en hoe u tijd voor uzelf kunt nemen. (Zie ook tab hoofdstuk 2) Dementie de baas is een online cursus. Met een zelftest op de website kunt u bepalen of u baat kunt hebben bij de cursus. In de cursus leert u omgaan met probleemgedrag, hoe belangrijk het is tijd voor uzelf te nemen, hoe u uw eigen grenzen aangeeft en hoe u hulp kunt vragen. Cursisten worden persoonlijk begeleid door een professionele hulpverlener van Stichting Geriant. Website: psychische-gezondheid/dementie/e-healthinterventies Alzheimer Café 1e donderdag van de maand vanaf uur in het Trefcentrum, Hoekstraat 3 in Lelystad. Telefoonnummer: Mantelzorgsalon Lelystad (1 x per 4 à 6 weken) Telefoonnummer: Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf

18 Informatie voor mantelzorgers: MEZZO, heeft verschillende brochures uitgebracht, deze kunt u ook krijgen bij het Steunpunt Mantelzorg. Telefoonnummer: of: Website: Welzijn Lelystad/Steunpunt Mantelzorg de Schans 19-09, Lelystad Telefoonnummer: Website: Zorgboek Mantelzorg, Stichting September Bestellen bij uw apotheek of via In hoofdstuk 7 kunt u informatie vinden over vrije tijd, vervangende zorg en vakantie. 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf

19 5. WMO, CIZ indicatie en PGB Wanneer u zorg, begeleiding of voorzieningen nodig heeft, krijgt u te maken met instellingen en regels om dit aan te vragen. Deze aanvraag is nodig voor de financiering. Na een goedgekeurde aanvraag kunt u de zorg, begeleiding of voorzieningen geleverd krijgen. Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) De WMO is bedoeld om mensen de mogelijkheid te bieden deel te nemen aan de samenleving. Een van de zaken die onder de WMO vallen zijn middelen in handen te geven om een zo normaal mogelijk dagelijks leven te leiden. Hierbij gaat het o.a. om praktische zaken zoals huishoudelijke ondersteuning, rolstoelen, vervoersvoorzieningen, scootmobiel en woningaanpassingen. Hiervoor kunt u een aanvraag indienen bij het Zorgloket van het Stadhuis: telefoonnummer: , maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur of via de website: of via het CIZ: Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) Voor mensen die langdurige zorg en begeleiding nodig hebben, zoals mensen met dementie, is er naast de WMO de AWBZ. Dit betreft dan o.a.: persoonlijke verzorging en verpleging begeleiding thuis (tijdelijk) verblijf in het verzorging- en verpleeghuis Centraal Indicatieorgaan Zorg (CIZ) Voor de AWBZ kunt u een aanvraag indienen bij het CIZ. Telefoonnummer: of digitaal U kunt de aanvraag schriftelijk of telefonisch melden. Als de aanvraag bij het CIZ binnenkomt en de situatie is meteen duidelijk, dan kan het telefonisch afgehandeld worden. Zijn er meer gegevens nodig, dan ontvangt u een toestemmingsformulier om medische informatie op te vragen bij uw huisarts of specialist. U moet dat invullen, ondertekenen en terugsturen. Soms is dit voldoende om een indicatie te kunnen stellen, maar er kan ook een huisbezoek nodig zijn om een goed beeld te krijgen van uw situatie. Dan maakt het CIZ een afspraak om langs te komen. 5. WMO, CIZ indicatie en PGB

20 Het CIZ beoordeelt of de persoon met dementie in aanmerking komt voor voorzieningen in het kader van de WMO of de AWBZ. Het CIZ doet een onderzoek naar de zorgvraag en stelt een indicatie op voor o.a. thuiszorg (hulp in de huishouding, persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding), dagopvang of opname in een verzorgingsof verpleeghuis). Het afgeven van de indicatie kan ongeveer 6 weken duren. U ontvangt dan een brief waarin staat voor welke voorzieningen of zorg u in aanmerking komt. Ook de verpleegkundigen van de thuiszorg kunnen voor u een indicatie aanvragen. In spoedgevallen kan dit dan binnen 24 uur geregeld zijn. Zorg in Natura (ZIN) of Persoonsgebonden budget (PGB) Bij zorg in natura (ZIN) wordt de zorg geleverd via een erkende AWBZ instelling (thuiszorg, verzorgingshuis of verpleeghuis). Op de aanvraag kunt u aangeven van welke zorgorganisatie u bij voorkeur de zorg wilt ontvangen. Indien u dit heeft aangegeven dan stuurt het CIZ de indicatie via het zorgkantoor naar deze zorgorganisatie. De zorgorganisatie of het zorgkantoor neemt dan contact met u op over de levering. Indien u zelf uw zorg, begeleiding en voorzieningen wilt inkopen, kunt u op de aanvraag aangeven dat u een Persoonsgebonden Budget (PGB) wilt. U krijgt dan niet de voorziening of de zorg in natura, maar een budget, een bedrag dat u hiervoor kunt besteden. Het voordeel van het PGB is dat u zelf kan bepalen wie u komt helpen, wanneer die hulp komt en wat er precies gebeurt. Zelf een rolstoel aanschaffen of zelf vervoersvoorzieningen regelen? Dat is mogelijk met het PGB. Er zijn ook een paar haken en ogen. Wie een PGB heeft, moet bijvoorbeeld zelf de administratie (laten) regelen. Voor informatie en advies over het Persoonsgebonden budget kunt u terecht bij het WMO-loket. Ook kunt u kijken op de site van Per Saldo: De eigen bijdrage Voor de huishoudelijke verzorging(wmo) en de AWBZ-zorg wordt een eigen bijdrage gevraagd. De hoogte van de eigen bijdrage is afhankelijk van het inkomen van u en uw eventuele partner. De eigen bijdrage wordt berekend door het Centraal 5. WMO, CIZ indicatie en PGB

21 Administratie Kantoor (CAK). Het CAK zal u een rekening voor de eigen bijdrage sturen. Dit kan enige tijd duren. U kunt als u een laag inkomen heeft, in bepaalde gevallen in aanmerking komen voor een tegemoetkoming in de kosten. De kosten van de eigen bijdrage worden dan vergoed door de gemeente. Mantelzorgcompliment Het mantelzorgcompliment is een blijk van waardering voor het vele werk dat mantelzorgers langdurig, intensief en onbetaald voor iemand uit hun eigen familie of omgeving verrichten. De overheid geeft mantelzorgers daarom een bedrag van 250. Iedereen die zorgt voor iemand met een indicatie voor AWBZ zorg van langer dan 52 weken komt in aanmerking voor de regeling. De regeling wijzigt ieder jaar. Voor de actuele voorwaarden zie of bel met de sociale verzekeringsbank ( ). Informatie en vragen over de WMO: Zorgloket in het Stadhuis maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur Telefoonnummer: Website: Informatie over het Mantelzorgcompliment: Welzijn Lelystad/Steunpunt Mantelzorg de Schans 19-09, Lelystad Telefoonnummer: Website: Aanvragen zorg, begeleiding en voorzieningen WMO en AWBZ: CIZ (Centraal Indicatie Orgaan) WMO: AWBZ: Website: 5. WMO, CIZ indicatie en PGB

22 Hulp bij aanvraag: Welzijn Lelystad/Steunpunt Mantelzorg de Schans 19-09, Lelystad Telefoonnummer: Website: MDF Ouderenadviseurs Lelystad Telefonisch spreekuur: woensdag van uur. Telefoonnummer: Per Saldo (voor persoonsgebonden budget) Verschillende zorginstellingen bij u in de buurt Zorgkantoor: Advies bij bezwaar: Achmea zorgkantoor Telefoonnummer: Website: Centrum voor Maatschappelijke Ontwikkeling (CMO) Flevoland, afdeling Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) Telefoonnummer Website: doorklikken naar klachtenopvang MEE IJsseloevers Telefoonnummer: Website: Juridisch loket Telefoonnummer: Website: 5. WMO, CIZ indicatie en PGB

23 6. Hulp bij praktische zaken U kunt hulp krijgen bij praktische zaken. U kunt denken aan; boodschappen doen, vervoer, hulp bij het huishouden, administratie en klusjes in en rond het huis. Boodschappen doen Lukt het om zelf boodschappen te doen, maar heeft u geen vervoer, dan kunt u gebruik maken van een stadstaxi of de Opstap bus. Vindt u het prettig om samen met iemand boodschappen te doen of wilt u het iemand anders laten doen, dan zijn hier ook mogelijkheden voor. Vervoer om zelf boodschappen te doen: Samen of door een vrijwilliger: Regiotaxi Flevoland Telefoonnummer: Website: doorklikken naar verkeer en vervoer, openbaar vervoer, regiotaxi Welzijn Lelystad De Opstap / Woonzorgcentra Flevoland De bus rijdt de hele week overdag, behalve op zondag U moet minimaal 1 dag van te voren bellen om de bus te bestellen. (voor uur). Er zijn wel kosten verbonden. 1,25 enkele reis en 2,50 voor een retour. Tevens in te zetten voor ziekenhuisbezoek met begeleiding. Telefoonnummer: Website: Welzijn Lelystad Tegen betaling, samen of door iemand: Leviant 6. Hulp bij praktische zaken

24 Thuisbezorgen: Vervoer Supermarkten Er zijn enkele supermarkten die de boodschappen voor u bezorgen. Deze rekenen over het algemeen bezorgkosten. Informeer bij uw eigen supermarkt. Lukt het niet meer om zelfstandig met de auto te rijden, dan kunt u zich op verschillende manieren laten vervoeren. Als u vervoer gaat bestellen, moet u op een aantal dingen letten. Voor een aantal taxi s heeft u een WVG-pas nodig. Daarnaast moet u kijken of er een begeleider mee kan reizen. (zie tab 5: WMO, CIZ-indicatie en PGB). Vervoer in Lelystad vervoerspas van de gemeente: Vervoer met hulp buiten Lelystad: Welzijn Lelystad: De Opstap / Woonzorgcentra Flevoland De bus rijdt de hele week overdag, behalve op zondag. U moet minimaal 1 dag van te voren bellen om de bus te bestellen. Telefoonnummer: Website: Regiotaxi Flevoland Telefoonnummer: Website: doorklikken naar verkeer en vervoer, openbaarvervoer, regiotaxi (speciaal tarief houders vervoerpas) Valys Om de Valys te kunnen gebruiken heeft u een Valys-pas nodig. Telefoonnummer: Website: 6. Hulp bij praktische zaken

25 Hulp in het huishouden Wilt u hulp in de huishouding? Dan heeft u een WMO indicatie nodig. Dit kunt u aanvragen bij het CIZ (Centraal Indicatie Orgaan) Telefoonnummer: Maar u kunt ook informatie krijgen van onderstaande organisaties die hulp in de huishouding leveren. Allerzorg, telefoon: Dokter Schoonmaakorganisatie, telefoon: of Thuiszorg Service Nederland (Icare), telefoonnummer: T-zorg, telefoon: Woonzorgcentra Flevoland, telefoon: Zorgkompas, telefoon Center Care Thuiszorg vanuit woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: Center Care Thuiszorg vanuit woonzorgcentrum De Uiterton Telefoonnummer: TSN care Thuiszorg Telefoonnummer: Website: Maaltijdvoorzieningen Als u niet kunt of even wilt koken, kunt u gebruik maken van de maaltijdservice van Welzijn Lelystad. Hier kunt u een aantal vriesverse maaltijden bestellen om thuis op te warmen. Daarnaast kunt u gebruik maken van het restaurant van een verzorgings- of verpleeghuis. De kosten voor de maaltijden is inkomensafhankelijk. Bij het Welzijn Lelystad kunt u navragen of u in aanmerking komt voor een subsidie op de maaltijden. 6. Hulp bij praktische zaken

26 Tafeltje dekje: Welzijn Lelystad Telefoonnummer: Website: Verzorging- en verpleeghuis: Apetito: Icare ZorgPlus Om gebruik te kunnen maken van Apetito van Icare, moet u lid zijn van de ledenvereniging. Telefoonnummer: Website: Center Care Thuiszorg vanuit woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: Center Care Thuiszorg vanuit woonzorgcentrum De Uiterton Telefoonnummer: Woonzorgcentrum De Hoven Klantenservice: Website: Woonzorgcentrum Laarhof Klantenservice: Website: Leviant Telefoonnummer: Website: Administratie, financiën en juridische vragen Heeft u vragen over de administratie en financiën, dan kunt u gebruik maken van verschillende adviseurs. Ook zijn er adviseurs die u kunnen helpen bij juridische vragen bijvoorbeeld over mentorschap. 6. Hulp bij praktische zaken

27 Hulp bij vragen en aanvragen: Hulp bij invullen formulieren: Financiële problemen: Welzijn Lelystad /Steunpunt Mantelzorg Lelystad op het gebied van o.a. Welzijn, wonen en zorg Telefoonnummer: Website: MDF ouderenadviseurs Lelystad Telefoonnummer: Leviant Telefoonnumer: Website: Woonzorgcentrum De Hoven Klantenservice: Website: Woonzorgcentrum Laarhof Klantenservice: Website: Woonzorgcentrum De Uiterton Telefoonnummer: Woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: MEE IJsseloevers (CIZ/PGB) Telefoonnummer Website: Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland (MDF) Afdeling Schuldhulpverlening: Website: 6. Hulp bij praktische zaken

28 Sociaal Juridische Dienstverlening: Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland (MDF) (informatie over uitkeringen, toeslagen en kwijtschelding) Sociaal raadslieden: Website: Juridische problemen: MEZZO (vereniging voor mantelzorg) Telefoonnummer: Website: Juridisch loket Telefoonnummer: Website: Alzheimer Nederland Telefoonnummer: Website: MEE-IJsseloevers Telefoonnummer Website: Klusjes in en rondom het huis Als het voor u niet mogelijk is om zelf de klusjes in en rondom het huis te doen, zijn er organisaties die daarbij helpen. Bekijk per organisatie wat de kosten zijn. Gratis: Tegen betaling: Welzijn Lelystad / Meldpunt VrijwilligersZorg Telefoonnummer: Website: Woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: Hulp bij praktische zaken

29 7. Vrije tijd, vervangende zorg, vakantie Waarom zorg overdragen? Als u zorgt voor een familielid of vriend(in) die aan dementie lijdt, dan is het niet vreemd wanneer u dat als zwaar ervaart. Vaak past u uw eigen leven aan aan de zorg die u geeft. Bijvoorbeeld helpen bij wassen en aankleden, waardoor u zelf eerder moet opstaan. Behalve dat de zorg tijd vraagt, kunt u er ook in gedachten druk mee bezig zijn. Om de zorg vol te kunnen houden, moet u af en toe de zorg uit handen kunnen geven. Op deze manier kunt u even ontspannen en nieuwe energie opdoen. Dit noemen we vervangende zorg. Aan wie kunt u de zorg even overdragen? Vervangende zorg betekent dat iemand tijdelijk uw mantelzorgtaken overneemt, waardoor u zelf vrij bent om andere dingen te doen. De zorg of hulp kan thuis gegeven worden, maar ook buitenshuis. Thuis kan de zorg bijvoorbeeld bestaan uit oppas door familie, vrienden of andere bekenden. Daarnaast zijn er vrijwilligers en professionele hulpverleners op wie u een beroep kunt doen. Het is misschien wel even wennen. Door regelmatig de zorg aan iemand anders over te dragen, ontstaat er een band. Vervangende zorg U kunt er voor kiezen om uw naaste buitenshuis te laten verzorgen. Dit kan voor één of meerdere dagdelen per week in een verpleeg- of verzorgingshuis. Als het voor één of meer nachten is, dan kan er een logeervoorziening gezocht worden. Als u als mantelzorger moet herstellen van een ziekte, kunt u uw naaste met dementie kortdurend laten opnemen in een verzorgingsof verpleeghuis. Thuis voor enkele uren: Respijtzorg voor enkele uren: Welzijn Lelystad / Meldpunt VrijwilligersZorg Telefoonnummer: Website: Respijtzorg Icare (met indicatie) Telefoonnummer: Website: 7. Vrije tijd, vervangende zorg, vakantie

30 Alle zorg Telefoonnummer: Bemiddelingsbureau voor kraam- en thuiszorg: Thuis voor 24-uurs vervanging: Monique Boer (met PGB) Telefoonnummer: Handen in Huis (st. Mantelzorgvervanging Nederland) Telefoonnummer: Website: Verzorgingshuizen: Woonzorgcentrum De Ankerplaats Indicatie nodig Telefoonnummer: Woonzorgcentrum De Hoven Klantenservice: Website: Woonzorgcentrum De Uiterton Telefoonnummer: Verpleeghuizen: Woonzorgcentrum Laarhof Indicatie nodig Klantenservice: Website: Dagverzorging / Dagactiviteiten / Dagbehandeling Er zijn verschillende opvangadressen om de persoon met dementie voor een dag(deel) naar toe te brengen. U kunt denken aan het verzorgings-, verpleeghuis of de boerderij. De opvang in een verzorgingshuis wordt dagverzorging genoemd, die in een verpleeghuis wordt dagbehandeling genoemd en op de boerderij wordt het dagactiviteit genoemd. Om in aanmerking te komen voor dagopvang heeft u een indicatie nodig. Deze indicatie kunt u verkrijgen via het CIZ. (zie tab 5: WMO, CIZ-indicatie en WMO) 7. Vrije tijd, vervangende zorg, vakantie

31 Dagverzorging: Dagactiviteit: Woonzorgcentrum de Uiterton De dagverzorging wordt gegeven van maandag tot en met vrijdag van uur. Telefoonnummer: Boerderij De Huif: De boer op Openingstijden: maandag t/m vrijdag van uur. Telefoonnummer: Website: Zorgboerderij Vredeveld Telefoonnummer: Website: Zorgboerderij ZON Telefoonnummer: Website: Dagbehandeling: Woonzorgcentrum Laarhof Klantenservice: Website: Logeervoorzieningen Bij verschillende zorginstellingen bij u in de buurt, zijn mogelijkheden om te logeren voor de persoon met dementie. Dit kan voor een weekend, een paar dagen of een week. Voor de logeervoorzieningen heeft u een indicatie nodig. Verzorgingshuis: Woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: Woonzorgcentrum De Uiterton Telefoonnummer: Verpleeghuizen: Woonzorgcentrum Laarhof Klantenservice: Website: 7. Vrije tijd, vervangende zorg, vakantie

32 Vakantie U, als mantelzorger, vindt het misschien wel prettig om een keer het huis uit te gaan. U kunt dan bijvoorbeeld denken aan een vakantie of logeren bij een familielid. Het is mogelijk om alleen op vakantie te gaan, maar dan moet er wel wat geregeld worden voor de persoon met dementie. Daarnaast is er de mogelijkheid om samen op vakantie te gaan. Tijdens deze vakantie is er altijd professionele zorg aanwezig. Vakantie voor persoon met dementie en mantelzorger die thuis wonen: Voor de mantelzorger: Alzheimer Nederland: Toch Uit vakantie Telefoonnummer: Website: Rode Kruis Telefoonnummer: Website: Vakantiebureau Dennenheul Telefoonnummer: Website: Zonnebloem Telefoonnummer: Website: Stichting Mens en Samenleving (SMS) Telefoonnummer: Website: De Zorg voor jezelf Dagen van Mezzo Telefoonnummer: Website: 7. Vrije tijd, vervangende zorg, vakantie

33 8. Hulp bij persoonlijke verzorging U wilt graag zo lang mogelijk met uw dementerende partner of familielid thuis blijven wonen. U kunt voor de persoonlijke verzorging van uw naaste met dementie advies krijgen van een professionele hulpverlener. U kunt denken aan: eten geven, wassen en aankleden, incontinentie verzorgen en tillen. In een gesprek kunt u ook bespreken welke zorg u uit handen wilt geven aan de professionele hulpverleners, zodat u de zorg langer vol kunt houden. Leren verzorgen Er bestaat een video/dvd met instructies over hoe je voor iemand kunt zorgen. U kunt bijvoorbeeld zien hoe u moet tillen en hoe je iemand kan helpen met de persoonlijke verzorging. Daarnaast is er een cursus over hoe je voor iemand kunt zorgen. DVD/Video: Hoe zorg ik voor een ander? (te leen) MEE IJsseloevers Telefoonnummer: Website: Welzijn Lelystad / Steunpunt Mantelzorg Lelystad Telefoonnummer: Website: Cursus: Ziekenverzorging vertil u niet! Icare (Aan deze cursus zijn kosten verbonden) Telefoonnummer: Website: Professionele hulpverlening Thuiszorg: Thuiszorg Icare Telefoonnummer Icare: Website: Allerzorg thuiszorg Telefoonnummer: Website: Bemiddelingsbureau Monique Boer (alleen PGB) Telefoonnummer: Website: 8. Hulp bij persoonlijke verzorging

34 Vanuit verpleeg- verzorgingshuis: Particuliere ziekenverpleging Telefoonnummer: Center Care Thuiszorg vanuit woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: Center Care Thuiszorg vanuit woonzorgcentrum De Uiterton Telefoonnummer: Woonzorgcentrum De Hoven (straal 400 meter) Klantenservice: Website: Woonzorgcentrum Laarhof Klantenservice: Website: 8. Hulp bij persoonlijke verzorging

35 9. Als zelfstandig wonen niet meer gaat Als het zelfstandig wonen niet meer gaat voor de persoon met dementie, dan kan er gekeken worden naar andere mogelijkheden. In verschillende verzorgings- en verpleeghuizen kunt u eens een kijkje gaan nemen of een afspraak maken voor een rondleiding. Voor mensen met lichte dementie bestaat er de mogelijkheid om in een verzorgingshuis te wonen. In een later stadium kan opname in een verpleeghuis worden geïndiceerd. Voor het wonen in zowel het verzorgings- als verpleeghuis is een indicatie nodig van het CIZ. Als het CIZ de indicatie afgeeft, gaat de indicatie naar het verzorgings- of verpleeghuis waar u voor gekozen heeft. Het verzorgings- of verpleeghuis neemt contact op en nodigt de persoon met dementie en de mantelzorger uit voor een rondleiding en verdere informatie. Verzorgingshuizen: Woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: Woonzorgcentrum De Hoven Klantenservice: Website: Woonzorgcentrum De Uiterton Telefoonnummer: Verpleeghuizen: Woonzorgcentrum Laarhof Klantenservice: Website: 9. Als zelfstandig wonen niet meer gaat

36

37 10. Telefoonnummers en Websites A. Advies en Behandelcentrum Coloriet (ABC) Telefoonnummer: Website: Allerzorg thuiszorg Telefoonnummer: Website: Alzheimer Café Telefoonnummer: of Alzheimer Nederland Telefoonnummer: Website: Alzheimer Nederland: Toch Uit vakantie Telefoonnummer: Website: Alzheimertelefoon Telefoonnummer: B. Bemiddelingsbureau Monique Boer Telefoonnummer: Website: Boerderij De Huif : De boer op Telefoonnummer: Website: Boerderij Vredeveld Telefoonnummer: Website: C. Center Care Thuiszorg vanuit woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: info@woonzorgflevo.nl Center Care Thuiszorg vanuit woonzorgcentrum De Uiterton Telefoonnummer: info@woonzorgflevo.nl 10. Telefoonnummers en Websites

38 Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) Telefoonnummer: (WMO- huishoudelijke zorg) : (AWBZ) Website: Culinaire Catering: Coloriet Huishoudservice Klantenservice: Website: huishoudservice@coloriet.nl D. Dagverzorging Woonzorgcentrum de Uiterton Telefoonnummer: info@woonzorgflevo.nl F. Fonds Psychische Gezondheid Telefoonnummer Website: G. Geheugenpoli St Jansdal Harderwijk Telefoonnummer: Gemeentehuis, Zorgloket Telefoonnummer: Website: GGD Flevoland Telefoonnummer: Website: H. Handen-in-Huis Stichting Mantelzorgvervanging Nederland Telefoonnummer I. Icare (thuiszorg) Telefoonnummer: Website: info@icare.nl 10. Telefoonnummers en Websites

39 Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg Flevoland,(IKG) Telefoonnummer Website: J. Juridisch Loket Telefoonnummer: Website: K. Klantenservice Coloriet Telefoonnummer: Website: L. Leviant: comfort, veiligheid en contact in Lelystad Telefoonnummer: Website: M. Maatschappelijke dienstverlening Flevoland (MDF) Telefoonnummer sociaal raadslieden: Telefoonnummer afdeling schuldhulpverlening: Website: Mantelzorglijn Telefoonnummer: Website: Mantelzorg Lelystad (Welzijn Lelystad) Telefoonnummer: Website: MEE IJsseloevers Telefoonnummer: Website: Meerkanten (GGZ) Lelystad Telefoonnummer: Website: Meldpunt VrijwilligersZorg (welzijn Lelystad) Telefoonnummer: Website: MEZZO (vereniging van mantelzorgers) Telefoonnummer: Website: Telefoonnummers en Websites

40 MDF ouderenadviseurs Lelystad Telefoonnummer: ( ) Monique Boer bemiddelingsbureau Telefoonnummer: N. O. P. PG-team van Icare (thuiszorg) Telefoonnummer: Website: Particuliere ziekenverpleging Telefoonnummer: R. Regiotaxi Flevoland Telefoonnummer: Website: Rode Kruis Telefoonnummer: Website: S. Steunpunt Mantelzorg Lelystad Telefoonnummer: Website: Stichting Mens en Samenleving (SMS) Telefoonnummer: Website: T. TSN care Thuiszorg Telefoonnummer: Website: V. Het vakantiebureau Dennenheul Telefoonnummer: Website: Telefoonnummers en Websites

41 Valys Telefoonnummer: Teksttelefoonnummer: Website: Verpleeg- en behandelcentrum Laarstaete Klantenservice: Website: W. Woonzorgcentrum De Ankerplaats Telefoonnummer: Woonzorgcentrum De Hoven Klantenservice: Website: Woonzorgcentrum Laarhof Klantenservice: Website: Woonzorgcentrum de Uiterton Telefoonnummer: IJ. Z. Ziekenhuizen: Lelystad: MC Groep telefoonnummer: Website: Harderwijk: St. Jansdal telefoonnummer: Zonnebloem Telefoonnummer: Website: Zorgboerderij ZON Telefoonnummer: Website: Telefoonnummers en Websites

42 Zorgkantoor Achmea Telefoonnummer: Website: Telefoonnummers en Websites

43 Colofon Het Geheugensteuntje is tot stand gekomen door samenwerking tussen: Christelijke Hogeschool Windesheim; Axion Steunpunten mantelzorg; Alzheimer Nederland afd. Flevoland; Coloriet; Woonzorgcentra Flevoland; Zorggroep Oude en Nieuwe Land; Icare; IJsselmeerziekenhuizen; GGz Meerkanten; Huisartsen; MCC Flevoland. De eerste uitgave is tot stand gekomen met financiële steun van het Nationaal Fonds Ouderenhulp, het Skan Fonds, GGD Flevoland en drukkerij De Boer. Deze tweede uitgave, beperkt geactualiseerd in augustus 2007, is mogelijk gemaakt met financiële steun van de gemeente Lelystad. Deze derde uitgave, geactualiseerd in juli 2010, is mogelijk gemaakt met financiële steun van de gemeente Lelystad. Website voor actuele en printbare versie: en Postadres Welzijn Lelystad De Schans KM Lelystad Telefoon Eindredactie Druk Greet Kamminga en Corrie van Vilsteren Drukkerij Multicopy, Lelystad Disclaimer: De informatie in het Geheugensteuntje Lelystad is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Toch is het mogelijk dat bepaalde informatie onjuist, onvolledig of verouderd is. De samenstellers, het MCC Flevoland en CMO en Steunpunt Mantelzorg Lelystad, aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het raadplegen van het Geheugensteuntje Lelystad, noch voor schade als gevolg van eventuele onjuistheden en/of onvolledigheden. Aan het Geheugensteuntje kunnen geen rechten worden ontleend. Medisch Coördinatie Centrum Flevoland en Regiosteunpunt Mantelzorg Lelystad, Dronten en Zeewolde Colofon