Het Geheugensteuntje Urk Gids voor mantelzorgers die zorgen voor een naaste met dementie

Transcriptie

1 Het Geheugensteuntje Urk Gids voor mantelzorgers die zorgen voor een naaste met dementie Belangrijke telefoonnummers: Uw zorgcoördinator dementie Naam: Bij spoed: Bel uw huisarts tel.: tel.: s Avonds, s nachts en in het weekend: bel de huisartsenpost tel.: Bij noodsituaties: bel alarmnummer tel.: 112 Alzheimertelefoon: dag en nacht bereikbaar tel.:

2

3 1. Wat is er aan de hand en wat kan helpen? Vergeetachtigheid betekent nog niet dat je dement bent Iedereen is wel eens iets kwijt, bijvoorbeeld de huissleutels of zijn bril. En dat iemand zich even iets niet kan herinneren, betekent niet dat hij dement is. Vergeetachtigheid kan verschillende oorzaken hebben. Zo kunnen bepaalde medicijnen tijdelijk vergeetachtigheid hebben als bijwerking, maar ook eenzaamheid of een depressie kan er toe leiden dat men dingen vergeet. Wacht daarom niet te lang en laat u onderzoeken bij de huisarts, omdat veel van deze klachten goed te behandelen zijn. Wanneer moet u naar de huisarts Als u zich zorgen maakt over uw geheugen of dat van een familielid, bespreek dit dan met uw huisarts. De huisarts kan u zelf onderzoeken, maar deze kan u ook doorverwijzen naar een specialist. Er wordt dan uitgezocht wat er aan de hand is en welke behandeling of zorg er nodig of mogelijk is. Zij kunnen u verder behandelen en begeleiden of dit aan uw huisarts overlaten. 1. Wat is er aan de hand en wat kan helpen?

4 Dementie is een ziekte Dementie is in principe een leeftijdgebonden ziekte. Hoe ouder iemand wordt, des te meer kans er bestaat op dementie. Dementie op jonge leeftijd komt veel minder voor. Dementie is een sluipend proces. Meestal gaat eerst het geheugen achteruit. Dingen die iemand nu nog kan, kan hij binnenkort misschien niet meer. Hoe dit proces verloopt, verschilt per persoon. Er zijn andere vormen van dementie, maar de ziekte van Alzheimer is nu nog de meest voorkomende. De ziekte verloopt geleidelijk en wordt pas in een later stadium ontdekt. Andere vormen van dementie kennen soms een grilliger patroon. Als u weet dat het om dementie gaat, kunnen u en uw naasten zich hierop instellen. U kunt informatie verzamelen en nadenken over de toekomst. Genezing of voorkoming van dementie is niet mogelijk. Soms kunnen medicijnen het proces vertragen, daarnaast zijn er medicijnen die helpen om bijkomende klachten zoals agressie, lusteloosheid, achterdocht, angst en onrust te verminderen. U kunt dit met uw huisarts of specialist bespreken. Tijdens de ziekte is het belangrijk dat het leven zoveel mogelijk gewoon doorgaat in een vast dagschema. Dat kost misschien moeite, maar geeft stabiliteit en zelfvertrouwen. Als de ziekte vordert heeft de persoon die dementie heeft steeds meer zorg en ondersteuning nodig. Overbelasting van de vaste mantelzorger komt dan veel voor. Voorkom dit en maak vroegtijdig en op maat gebruik van professionele en vrijwillige hulp.

5 2. Omgaan met de ziekte en de zieke Hoe gaat u om met uw ziekte Het is niet gemakkelijk te accepteren dat u dementie heeft. Het is begrijpelijk dat u briefjes gaat neerleggen, om uzelf te herinneren aan bepaalde afspraken. Op deze manier probeert u goed te blijven functioneren in het dagelijks leven. Dat valt niet mee. De diagnose dementie kan een erkenning van uw strijd en zorgen zijn. Nu kunt u er met anderen over praten en kunt u hulp vragen. U kunt zaken regelen nu dit nog gaat. Het is belangrijk dat u actief blijft en uw hobby s uit blijft voeren. Zo houdt u contact met uw omgeving en kunt u van hen steun ontvangen als u dat nodig heeft. Steeds weer leren omgaan met de ziekte en de zieke Voor de persoon met dementie en voor de naasten vraagt de ziekte steeds weer om aanpassingen. Als het geheugen steeds minder wordt, het gedrag verandert, de stemming verandert en het lichaam slechter functioneert; steeds weer zult u met elkaar een manier moeten vinden om hiermee om te gaan. Dat valt niet mee! Dat vraagt geduld, vindingrijkheid, inzicht, begrip voor wat er gebeurt en steun van uw omgeving, die mogelijk niet altijd doorheeft wat u meemaakt. Daarom is het belangrijk dat u goed geïnformeerd wordt over de ziekte en het ziekteverloop. U kunt leren van anderen zoals lotgenoten en hulpverleners. 2. Omgaan met de ziekte en de zieke

6 Informatie over dementie U kunt veel informatie vinden op Alzheimer Nederland. U kunt ook boeken lezen waarin uitgebreider ingegaan wordt op dementie en de verzorging van de persoon met dementie. Er zijn romans geschreven waarin u leest hoe mensen met dementie omgaan. Tenslotte zijn er vele websites waar u informatie op kunt vinden. Alzheimer Nederland Telefoonnummer: Website: Dementie; Als het geheugen vervaagt Fonds Psychische Gezondheid Telefoonnummer: Website: dementie Trimbos Instituut Website: psychische-gezondheid/dementie Telefoon: Boeken: Alzheimertelefoon Telefoonnummer: (dag en nacht bereikbaar). De Alzheimerwijzer, Alzheimer Nederland. Telefoonnummer: Dementie zorgboek, Stichting september Bestellen bij uw apotheek of via

7 Had ik het maar geweten, Moderne dementiezorg, Isbn Romans: Hersenschimmen van J.Bernleff (Geschreven vanuit de beleving van de dementerende) ISBN: De winter die niet had mogen zijn van Sonia (Geschreven vanuit de mantelzorger) ISBN: Ik heb alzheimer van Stella Braam (Geschreven vanuit de mantelzorger en de dementerende) ISBN: Op staat onder boeken over dementie een uitgebreide literatuurlijst. 2. Omgaan met de ziekte en de zieke

8

9 3. Advies en begeleiding Advies De diagnose dementie kan vele vragen oproepen. Vragen waarvoor u terecht kunt bij uw huisarts, de wijkverpleegkundige, de specialist of bij verschillende consulenten. Het ziekteproces kan vele jaren duren. Stabiele periodes, langzame achteruitgang en plotselinge veranderingen: ze komen allemaal voor. U moet dan kunnen rekenen op advies en begeleiding die beschikbaar is en hierop inspeelt. Op afstand, als u dat wilt; dichtbij als het nodig is. Door wie kunt u begeleid worden? Het is van belang dat u altijd weet bij wie u met uw vragen terecht kunt. Vaak is het ook belangrijk om een relatie op te bouwen, zodat degene die u begeleidt u kent en in kan spelen op uw wensen en omstandigheden. Hieronder staan een aantal mogelijkheden. 1. Uw huisarts is altijd voor u het eerste aanspreekpunt, indien nodig wordt u doorverwezen naar een specialist. 2. Uw huisarts kan de begeleiding samen doen met een zorgcoördinator, die werkzaam is als verpleegkundige bij een zorgorganisatie. Zij komen, indien gewenst, regelmatig op huisbezoek. Ze proberen antwoorden te vinden op uw vragen en behoeften, regelen de ondersteuning en zorg en zijn er ook voor u als mantelzorger. Zij bouwen met u een relatie op, waar u ook in moeilijke tijden op kunt rekenen. 3. Wilt u als mantelzorger begeleiding, dan kunt u een beroep doen op de mantelzorgconsulent van het steunpunt mantelzorg. Zij kan met u meedenken in uw situatie (zie volgende hoofdstuk). 3. Advies en begeleiding

10 U kunt advies en begeleiding krijgen van de volgende organisaties: Zorgloket Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: s Morgens tussen uur Website: info@caritasurk.nl Zorgcentrum Talma Haven Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: Website: Zorggroep Oude en Nieuwe Land Vlechttuinen 1, 8322 BA Urk Telefoonnummer: Website: GGZ Meerkanten De Duit 4, 8305 BB Emmeloord Telefoonnummer: Website: Verpleeghuis Talma Hof Genemuidenstraat GC Emmeloord Telefoonnummer: Website: Klachten Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg Flevoland (IKG) Telefoonnummer: Website: doorklikken naar klachtenopvang

11 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf Mantelzorg: meer dan gebruikelijke zorg Als mantelzorger zorgt u misschien dagelijks of wekelijks voor een ander. Hoe uw situatie ook is en welke mantelzorgtaken u ook verricht, het is belangrijk om uw eigen behoeften niet uit het oog te verliezen. U kunt zich heel verantwoordelijk voelen voor de zorg voor uw naaste met dementie, maar als u niet goed voor uzelf zorgt kunt u ook niet meer goed voor uw naaste zorgen! Zorgen voor iemand met dementie is een langdurige, zware inspanning, zowel lichamelijk als geestelijk. De zorg kan jaren duren waarbij stabiele perioden worden afgewisseld met plotselinge verslechteringen. Ondertussen heeft u ook nog uw eigen verdriet en verlies te verwerken. Soms komen er ook financiële problemen bij, door gebrek aan inkomsten en extra kosten. Mogelijk dat u recht heeft op vergoeding, bijvoorbeeld via een Persoonsgebonden Budget (zie tab hoofdstuk 5). Voorkom overbelasting, zorg óók goed voor uzelf! Goed voor uzelf zorgen betekent dat u zoveel mogelijk normale activiteiten blijft ondernemen: vrienden bezoeken, winkelen, naar uw club of vereniging gaan, sporten of andere hobby s. Zo voorkomt u dat u in een isolement komt. De boog kan niet altijd gespannen staan! Door de zinnen te verzetten kunt u de accu weer opladen. Vaak kan dit alleen als u de zorg even aan een ander kan overdragen. Aan een familielid, buur, vriend of een vrijwilliger. Ook kunt u uw naaste met dementie voor een dag of dagdeel naar een groep in een verzorgingshuis, verpleeghuis of zorgboerderij brengen. Hier kan hij of zij prettige activiteiten doen onder goede begeleiding. We noemen dat vervangende zorg of respijtzorg. Zo kunt u voorkomen dat u overbelast raakt en de zorg niet langer vol kunt houden. (zie tab hoofdstuk 7) Tips om goed voor u zelf te zorgen - Blijf datgene doen, wat belangrijk voor u is - Houd uw eigen gezondheid goed in de gaten - Blijf goed eten, zorg voor regelmatige lichaambeweging en goede nachtrust 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf

12 - Stop uw gevoelens niet weg, praat erover met anderen - Stel grenzen voor uzelf en kom voor uzelf op, ook naar hulpverleners toe - Maak gebruik van hulp die er is, zodat u het beter en langer kunt volhouden - Probeer uw gevoel voor humor te bewaren Mantelzorger, wat mag u van uw zorgverleners verwachten? Als u te maken krijgt met zorgverleners, merkt u hoe belangrijk het is dat zij prettig met u samenwerken. Dat ze met u overleggen en luisteren naar uw inzichten en ervaringen. Dat ze rekening houden met uw specifieke situatie en wensen. Dat ze u adviseren en de weg wijzen. Zodat het, ondanks de ziekte, met u en uw naaste zo goed mogelijk gaat. Zorgorganisaties*) die deelnemen aan het regionale Zorgprogramma Dementie, hebben afgesproken dat u hierop moet kunnen rekenen. Hieronder vindt u de afspraken nader uitgewerkt. 1. Aansluiten bij uw manier van leven Iedereen heeft eigen gewoontes, een eigen ritme in de dag, eigen voorkeuren. De zorgverlening en ondersteuning willen u en uw naasten helpen zo goed en lang mogelijk uw eigen leven te leiden. Daarom zal de zorgverlener goed met u overleggen. Van uw zorgverlener mag u verwachten dat hij/zij: u vraagt naar de voorkeuren, ervaringen en wensen van u en uw naaste; probeert de zorgverlening hierop aan te laten sluiten, zodat u zo lang en goed mogelijk zelfstandig uw leven kunt leiden; uw zorgen onderzoekt en antwoord geeft op uw vragen. 2. Samen zorgt u voor uw naaste U heeft ervaring met het begeleiden en verzorgen van uw naaste. Daar kan de zorgverlener van leren. De zorgverlener is deskundig in het omgaan met deze ziekteverschijnselen. Daar kunt u wat van leren. U mag verwachten dat de zorgverlener:

13 u vraagt naar uw ervaringen en inzichten; informatie geeft over de ziekteverschijnselen en de wijze waarop u hiermee om kunt gaan; u tips en inlichtingen geeft, zodat u uw naaste gemakkelijker en beter kunt verzorgen; informatie geeft over korte trainingen die u kunt volgen zoals Omgaan met dementie ; u aangeeft wanneer aanpassingen in huis wenselijk zijn. 3. De weg wijzen naar optimale zorg en ondersteuning Als uw naaste meer zorg en begeleiding nodig heeft, kan de zorgverlener u de weg wijzen. Van uw zorgcoördinator of contactpersoon mag u verwachten dat hij/zij: u bij het eerste contact het Geheugensteuntje van uw gemeente aanreikt; u een goed overzicht geeft van de mogelijkheden voor begeleiding, zorg, ondersteuning en voorzieningen; met u meedenkt om beslissingen te nemen, passende zorg en ondersteuning te organiseren en deze aan te vragen. 4. Voorkomen dat u overbelast wordt Zorgen voor een naaste met dementie is zwaar en duurt vaak vele jaren. Alleen als u ook goed voor uzelf zorgt, regelmatig even vrijaf neemt en de batterij weer oplaadt, is dit op een goede manier vol te houden. Het advies van mantelzorgers die dit al vele jaren doen is: er het beste van te maken en te leven met de dag. Van uw zorgcoördinator of contactpersoon mag u verwachten dat deze: regelmatig met u apart een gesprek heeft, om van u te horen hoe het met u gaat; u een gesprek met een mantelzorgconsulent aanbiedt of u vraagt of deze contact met u mag opnemen; met u meedenkt om ontspanning voor uzelf te regelen, de zorg evenwichtiger te organiseren en anderen uit te nodigen mee te helpen; u informeert over voorzieningen zoals het Alzheimer Café, Steunpunt Mantelzorg, inzet van vrijwilligers, mogelijkheden voor vervangende zorg (= respijtzorg), dagopvang, logeervoorzieningen, vakantievoorzieningen, cursussen, de Alzheimer Telefoon e.d. 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf

14 Informatie, advies en begeleiding Mantelzorgconsulenten hebben veel ervaring met mantelzorgers. Zij bieden een luisterend oor voor uw problemen, kunnen advies en informatie geven. Zij kunnen u helpen bij het invullen van formulieren, wegwijs maken bij instanties of helpen bij het regelen van vervanging van u als mantelzorger. Daarnaast behartigen zij uw belangen. Mantelzorgconsulenten: Steunpunt Mantelzorg Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: / Website: mantelzorg@caritasurk.nl Telefoon: Alzheimer telefoon Telefoonnummer: (dag en nacht bereikbaar). Mantelzorglijn Telefoonnummer: (MEZZO) uur Website: Cursussen en lotgenotengroepen voor mantelzorgers Er worden cursussen verzorgd voor mantelzorgers, zowel in uw eigen omgeving als op internet. Hier leert u over de ziekte dementie, de problemen die u daarin kunt tegenkomen en hoe u hiermee het beste kunt omgaan. U leert van deskundigen en van lotgenoten. Ook is er een cursus waarin u leert hoe u als mantelzorger goed voor uzelf kunt blijven zorgen. In lotgenotengroepen ontmoet u anderen die mantelzorger zijn. Er wordt informatie

15 gegeven over een interessant onderwerp en u kunt vragen stellen en uw ervaringen delen. Cursus: E-health: Lotgenotengroepen: Omgaan met dementie Opgeven bij Zorggroep Oude en Nieuwe Land Telefoonnummer: Website: Dementie de baas is een online cursus. Met een zelftest op de website kunt u bepalen of u baat kunt hebben bij de cursus. In de cursus leert u omgaan met probleemgedrag, hoe belangrijk het is tijd voor uzelf te nemen, hoe u uw eigen grenzen aangeeft en hoe u hulp kunt vragen. Cursisten worden persoonlijk begeleid door een professionele hulpverlener van Stichting Geriant. Website: psychische-gezondheid/dementie/e-healthinterventies Contactmiddagen Steunpunt Mantelzorg Urk Telefoonnummer: of Website: mantelzorg@caritasurk.nl Gratis toegang en opgave is niet nodig Alzheimer Café: 2e dinsdag van de maand van uur in Paviljoen Orangerie in de Smedenpoort, ingang Raamstraat (tegenover ingang Hof van Smeden) Emmeloord Inlichtingen: Marijna Hameetman, telefoonnummer: Gratis toegang, opgeven is niet nodig. 4. Mantelzorger: Zorg ook goed voor uzelf

16 Informatie voor mantelzorgers: Steunpunt Mantelzorg Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: of MEZZO Telefoonnummer: Website: Zorgboek Mantelzorg, Stichting September Bestellen bij uw apotheek of via website: www. boekenoverziekten.nl In hoofdstuk 7 kunt u informatie vinden over vrije tijd, vervangende zorg en vakantie.

17 5. WMO, CIZ indicatie en PGB Wanneer u zorg, begeleiding of voorzieningen nodig heeft, krijgt u te maken met instellingen en regels om dit aan te vragen. Deze aanvraag is nodig voor de financiering. Na een goedgekeurde aanvraag kunt u de zorg, begeleiding of voorzieningen geleverd krijgen. Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) De Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) zorgt ervoor dat iedereen kan meedoen aan de maatschappij en zelfstandig kan blijven wonen. Het gaat bijvoorbeeld om mensen met beperkingen door ouderdom of handicap, een chronisch psychisch probleem, maar ook om vrijwilligers en mantelzorgers. Als meedoen of zelfstandig wonen niet lukt zonder hulp, kunt u de gemeente vragen om ondersteuning, zoals huishoudelijke ondersteuning, rolstoelen, vervoersvoorzieningen, scootmobiel en woningaanpassingen. U kunt naar het WMO loket van de Gemeente, waar zij met u mee kunnen denken over de oplossing van problemen waar u mee te maken krijgt: Gemeentehuis, , iedere dag tussen uur of via de website of via het CIZ: Of via Zorgloket Caritas Urk telefoonnummer: Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) Voor mensen die langdurige zorg en begeleiding nodig hebben, zoals mensen met dementie, is er naast de WMO de AWBZ. Dit betreft dan o.a.: persoonlijke verzorging en verpleging begeleiding thuis (tijdelijk) verblijf in het verzorgings- en verpleeghuis Centraal Indicatieorgaan Zorg (CIZ) Voor de AWBZ kunt u een aanvraag indienen bij het CIZ. Telefoonnummer: of website: U kunt de aanvraag schriftelijk of telefonisch melden. Als de aanvraag bij het CIZ binnenkomt en de situatie is meteen duidelijk, dan kan het telefonisch afgehandeld worden. Zijn er meer gegevens nodig, dan ontvangt u een aanvraagformulier dat u moet invullen, ondertekenen en terugsturen. Soms is dit voldoende om een indicatie te kunnen stellen, maar er kan ook een huisbezoek nodig zijn om een goed beeld te krijgen van uw situatie. Dan maakt het CIZ een afspraak om langs te komen. 5. WMO, CIZ indicatie en PGB

18 Het CIZ beoordeelt of de persoon met dementie in aanmerking komt voor voorzieningen in het kader van de WMO of de AWBZ. Het CIZ doet een onderzoek naar de zorgvraag en stelt een indicatie op voor o.a. thuiszorg (hulp in de huishouding, persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding), dagopvang of opname in een verzorgingsof verpleeghuis). Het afgeven van de indicatie kan ongeveer 6 weken duren. U ontvangt dan een brief waarin staat voor welke voorzieningen of zorg u in aanmerking komt. Ook de verpleegkundigen van de thuiszorg kunnen voor u een indicatie aanvragen. In spoedgevallen kan dit dan binnen 24 uur geregeld zijn. Zorg in Natura (ZIN) of Persoonsgebonden budget (PGB) Bij zorg in natura (ZIN) wordt de zorg geleverd via een erkende AWBZ instelling (thuiszorg, verzorgingshuis of verpleeghuis). Op de aanvraag kunt u aangeven van welke zorgorganisatie u bij voorkeur de zorg wilt ontvangen. Indien u dit heeft aangegeven dan stuurt het CIZ de indicatie via het zorgkantoor naar deze zorgorganisatie. De zorgorganisatie of het zorgkantoor neemt dan contact met u op over de levering. Indien u zelf uw zorg, begeleiding en voorzieningen wilt inkopen, kunt u op de aanvraag aangeven dat u een Persoonsgebonden Budget (PGB) wilt. U krijgt dan niet de voorziening of de zorg in natura, maar een budget, een bedrag dat u hiervoor kunt besteden. Het voordeel van het PGB is dat u zelf kan bepalen wie u komt helpen, wanneer die hulp komt en wat er precies gebeurt. Zelf een rolstoel aanschaffen of zelf vervoersvoorzieningen regelen? Dat is mogelijk met het PGB. Er zijn ook een paar haken en ogen. Wie een PGB heeft, moet bijvoorbeeld zelf de administratie (laten) regelen. Voor informatie en advies over het Persoonsgebonden budget kunt u terecht bij het WMO-loket. Ook kunt u kijken op de site van Per Saldo: De eigen bijdrage Voor de huishoudelijke verzorging (WMO) en de AWBZ-zorg wordt een eigen bijdrage gevraagd. De hoogte van de eigen bijdrage is afhankelijk van het inkomen van u en uw eventuele partner. De eigen bijdrage wordt berekend door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Het CAK zal u een rekening voor de eigen bijdrage sturen. Dit kan enige tijd duren.

19 U kunt als u een laag inkomen heeft, in bepaalde gevallen in aanmerking komen voor een tegemoetkoming in de kosten. De kosten van de eigen bijdrage worden dan vergoed door de gemeente. Mantelzorgcompliment Het mantelzorgcompliment is een blijk van waardering voor het vele werk dat mantelzorgers langdurig, intensief en onbetaald voor iemand uit hun eigen familie of omgeving verrichten. De overheid geeft mantelzorgers daarom een bedrag van 250. Iedereen die zorgt voor iemand met een indicatie voor AWBZ zorg van langer dan 52 weken komt in aanmerking voor de regeling. De regeling wijzigt ieder jaar. Voor de actuele voorwaarden zie of bel met de sociale verzekeringsbank, telefoonnummer: Informatie en vragen over de WMO: Gemeentehuis Urk, cluster WMO Singel 9, 8321 GT Urk Telefoonnummer: Website: Informatie over het Mantelzorgcompliment: Steunpunt Mantelzorg /Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: / mantelzorg@caritasurk.nl Aanvragen indicatie zorg, begeleiding en voorzieningen WMO en AWBZ: CIZ (Centraal Indicatie Orgaan) Telefoonnummer: WMO: : AWBZ: Website: Zorgloket/ Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: ( uur) 5. WMO, CIZ indicatie en PGB

20 Gemeentehuis Urk, cluster WMO Singel 9, Urk Telefoonnummer: Hulp bij aanvraag: Steunpunt Mantelzorg Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: / Zorgloket / Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: ( uur) Zorggroep Oude en Nieuwe Land (thuiszorg) Vlechttuinen 1, 8322 BA Urk Telefoonnummer: Website: Zorgkantoor: Advies bij bezwaar: Zorgkantoor Telefoonnummer: Website: Centrum voor Maatschappelijke Ontwikkeling (CMO), afdeling Informatieen Klachtenbureau Gezondheidszorg Flevoland (IKG) Telefoonnummer: Website: doorklikken naar klachtenopvang MEE IJsseloevers Telefoonnummer: Website: Juridisch loket Telefoonnummer: Website:

21 6. Hulp bij praktische zaken U kunt hulp krijgen bij praktische zaken. U kunt denken aan; boodschappen doen, vervoer en begeleiding naar huisarts of ziekenhuis, administratie, de tuin een keer doen of klusjes in en rond het huis. Boodschappen doen Lukt het om zelf boodschappen te doen, maar heeft u geen vervoer, dan kunt u gebruik maken van de vervoersafdeling van de Vrijwillige Hulpdienst. Vindt u het prettig om samen met iemand boodschappen te doen of wilt u het iemand anders laten doen, dan zijn hier ook via deze organisatie mogelijkheden voor. Vervoer om zelf boodschappen te doen: Samen of door een vrijwilliger: Regiotaxi Flevoland Telfoonnummer: Website: doorklikken naar verkeer en vervoer, openbaar vervoer, regiotaxi Vrijwillige Hulpdienst / Zorgloket Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: s Morgens tussen uur Hierbij wordt op Urk een vaste ritprijs van 1,25 euro (per enkele reis) gerekend, Buiten Urk geldt een vergoeding van 0,30 eurocent per kilometer. Vrijwillige Hulpdienst / Zorgloket Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: s Morgens tussen uur Kosten: zie boven 6. Hulp bij praktische zaken

22 Thuisbezorgen: Vervoer Supermarkten Er zijn enkele supermarkten die de boodschappen voor u bezorgen. Deze rekenen over het algemeen bezorgkosten. Informeer bij uw eigen supermarkt. Veel mensen ondervinden problemen bij het vervoer buitenshuis waardoor men bijvoorbeeld is aangewezen op een (rolstoel) taxi. U komt in aanmerking voor een vervoersvoorziening indien u door uw handicap geen gebruik kunt maken van het openbaar vervoer of het openbaar vervoer niet kunt bereiken. U kunt bij de Gemeente Urk, cluster WMO informeren of u in aanmerking komt voor een vergoeding (zie tab 5: WMO). Aan de bewoners van een verzorgingsc.q. verpleeghuis kan ook een financiële tegemoetkoming worden verleend. Vervoer in en buiten Urk, voor b.v familiebezoek, Vrijwillige Hulpdienst/ Zorgloket Caritas Urk bezoek arts/specialist/ Ankerplaats 2, 8321 RT Urk fysiotherapie: Telefoonnummer: s morgens tussen uur Hierbij wordt op Urk een vaste ritprijs van 1,25 (per enkele reis) gerekend. Buiten Urk geldt een vergoeding van 0,30 per km. arts/specialist/fysiotherapie: Vervoer buiten de regio: Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: s morgens tussen uur Hierbij wordt op Urk een vaste ritprijs van 1,25 (per enkele reis) gerekend, Buiten Urk geldt een vergoeding van 0,30 per km. Valys Om de Valys te kunnen gebruiken heeft u een Valys-pas nodig.

23 Telefoonnummer: Teksttelefoonnummer: Website: Hulp in het huishouden Wilt u hulp in de huishouding? Dan heeft u een WMO indicatie nodig. Deze kunt u aanvragen via het CIZ (zie tab 5: WMO, CIZ indicatie en PGB) Huishoudelijke zorg kan geleverd worden in natura of met een Persoons Gebonden Budget (PGB) Met PGB en/of natura: Zorggroep Oude en Nieuwe Land Vlechttuinen 1, 8322 BA Urk Telefoonnummer: Website: Alle zorg Bouwerskamp AE Emmeloord Telefoonnummer: of Website: Diverse particuliere bureaus, te vinden via internet, telefoongids en andere kanalen (geen officiële lijst beschikbaar). Let hierbij op een 24-uurs service en een goede klachtenprocedure. Adressen zorgorganisaties: Website: www. zorgwelflevoland.nl Maaltijdvoorzieningen Als u niet zelf kunt koken, kunt u gebruik maken van de maaltijdvoorziening Tafeltje dekje aan te vragen bij Caritas Urk. U kunt 1 tot 7 dagen per week maaltijden thuisbezorgd krijgen. De bezorgers brengen de maaltijden tussen en bij u thuis. De maaltijdprijs is 5.75 incl. voor- en nagerecht. Er is keuze uit 2 menu s en met dieet wordt rekening gehouden. Tafeltje dekje: Zorgloket/ Caritas Urk Telefoonnummer: s Morgens tussen 9.00 en uur. 6. Hulp bij praktische zaken

24 Ook maaltijden aan huis: Via CuliCare Catering zijn apetito vriesverse maaltijden te bestellen. Leden van de Kruisvereniging krijgen korting CuliCare Catering; telefoon: Ook is er de mogelijkheid om in het restaurant van Zorgcentrum Talma Haven uw warme maaltijd te gebruiken. Hiervoor zijn bonnen verkrijgbaar bij de receptie van de Talma Haven ( 4,25 per maaltijd) Zorgcentrum Talma Haven Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: Website: Administratie, financiën en juridische vragen Heeft u vragen over de administratie en financiën, dan kunt u gebruik maken van verschillende adviseurs. Ook zijn er adviseurs die u kunnen helpen bij juridische vragen, bijvoorbeeld over mentorschap. Hulp bij vragen en aanvragen op het gebied van o.a. welzijn, wonen en zorg Zorgloket/Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: s morgens tussen 9.00 en uur Algemeen Maatschappelijk Werk Zorggroep ONL Vlechttuinen 1, 8322 BA Urk Telefoonnummer: Website: Leden van de Kruisvereniging kunnen contact opnemen met de ledenconsulenten. Telefoonnummer: Website:

25 Hulp bij invullen formulieren CIZ/PGB) Zie onder tabblad 5, hulp bij aanvraag Financiële problemen en Sociaal Juridische Dienstverlening, (informatie over uitkeringen, toeslagen en kwijtschelding) Algemeen Maatschappelijk Werk Zorggroep ONL Kometenlaan CN Emmeloord Telefoonnummer: Website: Juridische problemen MEZZO (vereniging voor mantelzorg) Telefoonnummer: Website: Juridisch loket Telefoonnummer: Website: Alzheimer Nederland Telefoonnummer: Website: MEE IJsseloevers Telefoonnummer: Website: Klusjes in en rondom het huis Als het voor u niet mogelijk is om zelf de klusjes in en rondom het huis te doen, kunt u een beroep doen op de volgende organisatie. Gratis: Vrijwillige Hulpdienst/ Zorgloket Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: s morgens tussen uur 6. Hulp bij praktische zaken

26

27 7. Vrije tijd, vervangende zorg, vakantie Waarom zorg overdragen? Als u zorgt voor een familielid of vriend(in) die aan dementie lijdt, dan is het niet vreemd wanneer u dat als zwaar ervaart. Vaak past u uw eigen leven aan aan de zorg die u geeft. Bijvoorbeeld helpen bij wassen en aankleden, waardoor u zelf eerder moet opstaan. Behalve dat de zorg tijd vraagt, kunt u er ook in gedachten druk mee bezig zijn. Om de zorg vol te kunnen houden, moet u af en toe de zorg uit handen kunnen geven. Op deze manier kunt u even ontspannen en nieuwe energie opdoen. Dit noemen we vervangende zorg. Aan wie kunt u de zorg even overdragen? Vervangende zorg betekent dat iemand tijdelijk uw mantelzorgtaken overneemt, waardoor u zelf vrij bent om andere dingen te doen. De zorg of hulp kan thuis worden gegeven, maar ook buitenshuis. Thuis kan de zorg bijvoorbeeld bestaan uit oppas door familie, vrienden of andere bekenden. Daarnaast zijn er vrijwilligers en professionele hulpverleners op wie u een beroep kunt doen. Het is misschien wel even wennen. Door regelmatig de zorg aan iemand anders over te dragen, ontstaat er een band. Vervangende zorg U kunt er voor kiezen om uw naaste buitenshuis te laten verzorgen. Dit kan voor één of meerdere dagdelen per week in een verpleeg- of verzorgingshuis. Als het voor één of meer nachten is, dan kan er een logeervoorziening gezocht worden. Als u als mantelzorger moet herstellen van een ziekte, kunt u uw naaste met dementie kortdurend laten opnemen in een verzorgingsof verpleeghuis. Thuis voor enkele uren: Respijtzorg met indicatie: Vrijwillige hulpdienst/ Zorgloket Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: s morgens tussen uur Zorggroep Oude en Nieuwe Land Telefoonnummer: Website: 7. Vrije tijd, vervangende zorg, vakantie

28 Thuis voor 24-uurs vervanging: Alle zorg Telefoonnummer: of Website: Bemiddelingsbureau voor kraam- en thuiszorg Monique Boer (met PGB) Telefoonnummer: Website: Stichting Handen in Huis Telefoonnummer: Website: Verzorgingshuizen: Indicatie nodig Verpleeghuis: Indicatie nodig Zorgcentrum Talma Haven Urk Ankerplaats 2,8321 RT Urk Telefoonnummer: Website: Verpleeghuis Talma Hof (o.a. afdeling t Kompas) Genemuidenstraat GC Emmeloord Telefoonnummer: Dagverzorging / Dagactiviteiten / Dagbehandeling Er zijn verschillende opvangadressen om de persoon met dementie voor een dag(deel) naar toe te brengen. U kunt denken aan het verzorgings- of verpleeghuis of de Zorgboerderij in Emmeloord. De opvang in een verzorgingshuis wordt dagverzorging genoemd, die in een verpleeghuis dagbehandeling. Om in aanmerking te komen voor dagopvang heeft u een indicatie nodig. Deze indicatie kunt u verkrijgen via het CIZ. (zie tab 5: WMO, CIZ-indicatie en PGB) Dagverzorging Dagbehandeling Zorgcentrum Talma Haven Ankerplaats RT Urk Telefoonnummer: Website: Verpleeghuis Talma Hof (o.a. t Kompas) Genemuidenstraat 4, 8304 GC Emmeloord Telefoonnummer: (Emmeloord) of (Urk)

29 Logeervoorzieningen Bij verschillende zorginstellingen bij u in de buurt, zijn mogelijkheden om te logeren voor de persoon met dementie. Dit kan voor een weekend, een paar dagen of een week. Voor de logeervoorzieningen heeft u een indicatie nodig. Verzorgingshuis: Verpleeghuis: Zorgcentrum Talma Haven Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: Website: Verpleeghuis Talma Hof (o.a. afdeling t Kompas) Genemuidenstraat 4, 8304 GC Emmeloord Telefoonnummer: (Emmeloord) of (Urk) Vakantie U, als mantelzorger, vindt het misschien wel prettig om een keer het huis uit te gaan. U kunt dan bijvoorbeeld denken aan een vakantie of logeren bij een familielid. Het is mogelijk om alleen op vakantie te gaan, maar dan moet er wel wat geregeld worden voor de persoon met dementie. Daarnaast is er de mogelijkheid om samen op vakantie te gaan. Tijdens deze vakantie is er altijd professionele zorg aanwezig. Vakantie voor persoon met dementie en mantelzorger die thuis wonen: Alzheimer Nederland: Toch Uit vakantie Telefoonnummer: Website: Rode Kruis Telefoonnummer: Website: Stichting Mens en Samenleving Telefoonnummer: Website: Het Vakantiebureau Vakanties met aandacht Telefoonnummer: Website: 7. Vrije tijd, vervangende zorg, vakantie

30 Zonnebloem Telefoonnummer: Website: Voor de mantelzorger De Zorg voor jezelf Dagen van Mezzo Telefoonnummer: Website:

31 8. Hulp bij persoonlijke verzorging U wilt graag zo lang mogelijk met uw dementerende partner of familielid thuis blijven wonen. U kunt voor de persoonlijke verzorging van uw naaste met dementie advies krijgen van een professionele hulpverlener. U kunt denken aan: eten geven, wassen en aankleden, incontinentie verzorgen en tillen. In een gesprek kunt u ook bespreken welke zorg u uit handen wilt geven aan de professionele hulpverleners, zodat u de zorg langer vol kunt houden. Leren verzorgen Er bestaat een video/dvd met instructies over hoe u voor iemand kunt zorgen. U kunt bijvoorbeeld zien hoe u moet tillen en hoe u iemand kan helpen met de persoonlijke verzorging. Daarnaast is er een cursus over hoe u voor iemand kunt zorgen. DVD/Video: Cursus: Hoe zorg ik voor een ander? (zo lang de voorraad strekt) Steunpunt Mantelzorg/Caritas Urk Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: of mantelzorg@caritasurk.nl Ziekenverzorging Thuis Zorggroep Oude en Nieuwe Land Telefoonnummer: Website: Professionele hulpverlening Thuiszorg: Zorggroep Oude en Nieuwe Land Vlechttuinen 1b, 8322 BA Urk Telefoonnummer: Website: Bemiddelingsbureau voor kraam- en thuiszorg Monique Boer (met PGB) Uiterdijkenweg 48, 8316 RS Marknesse Telefoonnummer: Alle zorg (in natura en in PGB) Bouwerskamp 31, 8301 AE Emmeloord Telefoon: of Website: Diverse particuliere bureaus, te vinden via internet, telefoongids en andere kanalen 8. Hulp bij persoonlijke verzorging

32 Vanuit verzorgingshuis: (geen officiële lijst beschikbaar). Let hierbij op een 24-uurs service, het werken volgens de wijkverpleegkundige standaard Dementie en een goede klachtenprocedure. Adressen zorgorganisaties: Website: Zorgcentrum Talma Haven Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: Website:

33 9. Als zelfstandig wonen niet meer gaat Als het zelfstandig wonen niet meer gaat voor de persoon met dementie, dan kan er gekeken worden naar andere mogelijkheden. In verschillende verzorgings- en verpleeghuizen kunt u eens een kijkje gaan nemen of een afspraak maken voor een rondleiding. Voor mensen met lichte dementie bestaat er de mogelijkheid om in een verzorgingshuis te wonen. In een later stadium kan opname in een verpleeghuis worden geïndiceerd. In een enkel geval is opname bij GGz Meerkanten gewenst. Voor het wonen in zowel het verzorgings- als verpleeghuis is een indicatie nodig van het CIZ. Als het CIZ de indicatie afgeeft, gaat de indicatie naar het verzorgings- of verpleeghuis waar u voor gekozen heeft. Het verzorgings- of verpleeghuis neemt contact op en nodigt de persoon met dementie en de mantelzorger uit voor een rondleiding en verdere informatie. Verzorgingshuizen: Verpleeghuizen: Zorgcentrum Talma Haven Ankerplaats 2, 8321 RT Urk Telefoonnummer: Website: Verpleeghuis Talma Hof (o.a. afdeling t Kompas) Genemuidenstraat GC Emmeloord Telefoonnummer: (Emmeloord) of (Urk) Geestelijke Gezondheidszorg: GGZ Meerkanten De Duit 4, 8305 BB Emmeloord Telefoonnummer: Website: 9. Als zelfstandig wonen niet meer gaat

34

35 10. Telefoonnummers en Websites A. Advies- en Behandel Centrum Talma Hof Telefoonnummer: Website: Alle zorg Telefoonnummers: of Website: Alzheimer Café Emmeloord Telefoonnummer: Alzheimer Nederland Telefoonnummer: Website: Alzheimer Nederland: Toch Uit vakantie Telefoonnummer: Website: Alzheimertelefoon Telefoonnummer: B. dr. W. Bloed, huisarts (ook buiten kantooruren) Telefoonnummer: t Boerenerf Ouderenzorg Telefoonnummer: Website: C. Caritas Urk Telefoonnummer: / Website: info@caritasurk.nl Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) Telefoonnummer: (WMO, huishoudelijke zorg) : (AWBZ) Website: CuliCare Catering Telefoonnummer: Telefoonnummers en Websites

36 D. dr. C.J. Dekker, huisarts (ook buiten kantooruren) Telefoonnummer: F. Fonds Psychische Gezondheid Telefoonnummer: Website: G. Gemeentehuis Singel 9 Telefoonnummer: GGD Flevoland Telefoonnummer: Website: H. Handen-in-Huis Stichting Mantelzorgvervanging Nederland Telefoonnummer: Dr. P.C. Hildering, huisarts (ook buiten kantooruren) Telefoonnummer: I. Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg Flevoland (IKG) Telefoonnummer: Website: doorklikken naar klachtenopvang J. Dr.G.J. Jonkheer, huisarts Telefoonnummer: en (buiten kantooruren) Juridisch Loket Telefoonnummer: Website: M. Maatschappelijk Werk Urk Telefoonnummer:

37 Mantelzorglijn Telefoonnummer: Website: MEE IJsseloevers Telefoonnummer: Website: Meerkanten (GGZ) Telefoonnummer: Website: MEZZO (vereniging van mantelzorgers) Telefoonnummer: Website: Monique Boer bemiddelingsbureau Telefoonnummer: Website: R. Regiotaxi Flevoland Telefoonnummer: Website: Rode Kruis Telefoonnummer: Website: S. Dr. A Schothorst Telefoonnummer: en (buiten kantooruren) Stichting Caritas Urk Telefoonnummer: Website: info@caritasurk.nl Stichting Handen in Huis Telefoonnummer: Website: Stichting Mens en Samenleving (SMS) Telefoonnummer: Website: Steunpunt Mantelzorg Urk Telefoonnummer: / mantelzorg@caritasurk.nl 10. Telefoonnummers en Websites

38 T. Tafeltje dekje Zorgloket/Caritas Urk Telefoonnummer: V. Vakantiebureau Dennenheul Telefoonnummer: Website: Valys Telefoonnummer: Teksttelefoonnummer: Website: Verpleeghuis Talma Hof (o.a. afdeling t Kompas) Telefoonnummer: (Emmeloord) of (Urk) Dr. C.L. de Visser, huisarts Telefoonnummer: en (buiten kantooruren) Dr. D. Visser, huisarts Telefoonnummer: en (buiten kantooruren) Vrijwillige Hulpdienst/ Caritas Urk Telefoonnummer: / Z. Ziekenhuizen: MC Emmeloord telefoonnummer: MC Zuiderzee telefoonnummer: Website: Antonius ziekenhuis Telefoon: Website: Zonnebloem Telefoonnummer: Website: Zorgboerderij t Boerenerf Telefoonnummer: Website: Zorgcentrum Talma Haven Urk

39 Telefoonnummer: Website: Zorggroep Oude en Nieuwe Land (thuiszorg) Urk Telefoonnummer: Website: Zorggroep Oude en Nieuwe Land (thuiszorg) Emmeloord Telefoonnummer: Website: Zorgkantoor Telefoonnummer: Website: Telefoonnummers en Websites

40

41 Colofon Het 1e Geheugensteuntje is in 2006 tot stand gekomen door samenwerking tussen: Christelijke Hogeschool Windesheim; Axion Steunpunten mantelzorg; Alzheimer Nederland afd. Flevoland; Coloriet; Woonzorgcentra Flevoland; Zorggroep Oude en Nieuwe Land; Icare; IJsselmeerziekenhuizen; GGZ Meerkanten; Huisartsen; MCC Flevoland. De eerste uitgave is tot stand gekomen met financiële steun van het Nationaal Fonds Ouderenhulp, het SkaN Fonds, de Hulpverleningsdienst Flevoland en drukkerij De Boer. Deze tweede uitgave, geactualiseerd in juli 2010, is mogelijk gemaakt met financiële steun van de gemeente Urk. Website voor actuele en printbare versie: en Postadres Welzijn Lelystad De Schans KM Lelystad Telefoon Eindredactie Druk Greet Kamminga en Corrie van Vilsteren Drukkerij Multicopy, Lelystad Disclaimer: De informatie in het Geheugensteuntje Lelystad is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Toch is het mogelijk dat bepaalde informatie onjuist, onvolledig of verouderd is. De samenstellers, het MCC Flevoland en CMO en Steunpunt Mantelzorg Lelystad, aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het raadplegen van het Geheugensteuntje Lelystad, noch voor schade als gevolg van eventuele onjuistheden en/of onvolledigheden. Aan het Geheugensteuntje kunnen geen rechten worden ontleend. Medisch Coördinatie Centrum Flevoland en Regiosteunpunt Mantelzorg Lelystad, Dronten en Zeewolde Colofon