Hoe komt dit? Welke voor- en nadelen zitten er aan telewerken? En wat is er voor nodig om medewerkers van een organisaties te laten telewerken?
|
|
- Gerrit Thys
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Titel: Telewerken: Wie durft? Charles Heering Telewerken, flexibel werken, elders werken.. Flexibele werkplekken, en werken op afstand van het kantoor hebben punten van overeenkomst. In beide gevallen is de gebruikelijke werkplek niet meer van toepassing en zijn er meer en additionele voorzieningen nodig om te kunnen werken met bedrijfsinformatie en te kunnen communiceren met collega s en klanten. Over telewerken wordt al vele jaren gesproken en geschreven. Technisch gezien zijn er vele mogelijkheden om medewerkers te laten telewerken. Toch zijn er nog maar relatief weinig organisaties waar telewerken een rol van betekenis speelt. Hoe komt dit? Welke voor- en nadelen zitten er aan telewerken? En wat is er voor nodig om medewerkers van een organisaties te laten telewerken? Dit artikel zet de feiten op een rij. 1. Wat is telewerken? Er is sprake van telewerken als een werknemer van een organisatie zijn/haar werkzaamheden uitvoert voor de organisatie, zonder op de locatie(s) van die organisatie aanwezig te zijn. Hierbij zal de werknemer toch ICT middelen van de organisatie gebruiken en de daar opgeslagen bedrijfsinformatie willen bewerken. Afhankelijk van de functie en taak zal daarbij ook nog de spraakcommunicatie met het bedrijf of klanten die contact zoeken met het bedrijf relevant zijn. Dus de faciliteiten die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de organisatie, de werknemer en de interactie tussen werknemer en organisatie. Een medewerker die al of niet binnen werktijd thuis de stukken voor een vergadering doorneemt is dus geen telewerker. Hij/zij maakt immers geen gebruik van ICT middelen van de organisatie. Een huisarts die praktijk aan huis heeft ook niet, want die is geen werknemer van een organisatie buiten zijn eigen praktijk. Een medewerker die buiten de panden van de organisatie werkt en daarbij toegang heeft tot de gegevensbestanden die zich op de systemen bevinden die in de panden van de organisatie zijn opgesteld en/of via de bedrijfstelefooncentrale(s) van de organisatie bereikbaar is, is wel een telewerker. Dit is het geval als hij/zij thuis werkt, maar ook als hij /zij zich op een hotelkamer in New York bevindt. Naast toegang tot gegevensbestanden kan het ook de beschikbaarheid van betreffen die via de systemen van de organisatie zijn binnengekomen. Oberman Telecom Management Consultants BV, Maarn, 1
2 2. Welk werk en wie is geschikt voor telewerken? Veel functies zijn niet geschikt voor telewerken. Voor fabrieksarbeiders, handwerkslieden of chauffeurs is telewerken niet aan de orde. Het is vrijwel alleen toepasbaar voor witte-boorden medewerkers en dan nog slechts voor een bepaald deel. Medewerkers die dagelijks veel direct contact hebben met collega s of relaties zullen hun taken ook niet af nauwelijks op afstand kunnen verrichten. Alleen medewerkers die een substantieel deel van hun tijd zelfstandig en met behulp van informatiesystemen uitvoeren kunnen telewerken. Zij moeten daarbij wel thuis of elders over de nodige middelen kunnen beschikken. De telewerker moet ook over bepaalde eigenschappen beschikken om succesvol taken buiten de organisatie uit te kunnen voeren. Hij/zij zal moeten beschikken over de nodige zelfdiscipline en flexibiliteit. Personen die over deze eigenschappen beschikken ervaren het telewerken als erg plezierig. Voor de thuiswerker geldt overigens ook dat de omstandigheden thuis aan voorwaarden moeten voldoen. De huisgenoten moeten de telewerker natuurlijk wel in de gelegenheid stellen om hem/haar gedurende bepaalde periodes ongestoord te laten werken. Een eigen werkkamer is natuurlijk ideaal. Ook de organisatie moet positief staan tegenover het telewerken. Veel organisaties hebben nogal wat bezwaren tegen, met name, het thuiswerken. Vooral directe managers van de medewerker hebben het gevoel de sturing te verliezen als de medewerker niet op locatie aanwezig is. De manager kan niet meer sturen op hetgeen hij dagelijks waarneemt, maar zal meer moeten sturen op resultaten. Zo n omslag kan overigens zeer verfrissend werken, omdat de waardering voor de medewerker minder bepaald zal worden door dagelijkse perikelen in de omgang en meer door de behaalde resultaten. De werkgever zal ook de nodige middelen aan de telewerkende medewerker ter beschikking moeten stellen, om zijn/haar taken naar behoren te kunnen uitvoeren. Dit vergt de nodige investeringen, zowel voor voorzieningen op de werkplek van de medewerker als voor voorzieningen binnen de panden van het bedrijf, om de communicatie tussen de medewerker en de ICT middelen van het bedrijf mogelijk te maken. Naast investeringen is er ook sprake van exploitatiekosten. In bepaalde gevallen worden bepaalde exploitatiekosten in eerste instantie door de medewerker betaald en vervolgens gedeclareerd bij de organisatie. Dit betreft met name telefoonkosten. Als er sprake is van gemengd zakelijk en privé gebruik van telefoonlijnen is dit niet eenvoudig te scheiden. Deze problemen kunnen in belangrijke mate worden voorkomen als de organisatie terugbelfaciliteiten ter beschikking stelt. Oberman Telecom Management Consultants BV, Maarn, 2
3 3. Wie wil telewerken? Bij de vraag wie wil telewerken? moet telewerken als werkwoord en als zelfstandig naamwoord beschouwd worden. In het eerste geval is het vanuit de visie van de medewerker, in het tweede vanuit de visie van de werkgever. Winstpunten voor de medewerker zijn: a. Vermijden fileproblemen bij het woon-werkverkeer. De medewerker hoeft zich niet elke ochtend en avond in de spits te begeven. Dit kan de medewerker veel verloren tijd besparen. Een medewerker zal vrijwel nooit elke werkdag thuis werken. Ook hoeft het niet altijd volle dagen te betreffen. Hij/zij kan ook de werkdag beginnen op de thuiswerkplek en buiten het spitsuur op een later tijdstip naar het bedrijf gaan. b. Flexibele werktijden. Omdat de medewerker, overeenkomstig afspraken met de manager, bepaalde resultaten op een bepaald tijdstip af hoeft te leveren, maakt het niet uit wanneer de medewerker die taken uitvoert. Dit geeft, naast de genoemde resultaatverplichting, ook de vrijheid om de taken naar eigen inzicht op bepaalde tijdstippen uit te voeren. Hierdoor ontstaat de mogelijkheid om gedurende kantoortijden andere zaken te doen, zoals kinderen uit school halen, boodschappen doen of andere nuttige of leuke zaken. c. Doordat men de werktijden zelf kan bepalen, kan men die ook beter aan laten sluiten op het eigen bioritme. De een zal beter s ochtends presteren en de ander s avonds, bijvoorbeeld. Winstpunten voor de werkgever zijn: a. Kostenbesparing. Als binnen de organisatie een substantieel deel van de medewerkers hun taken buiten het bedrijf uitvoert, dan zijn er minder werkplekken nodig. Een werkplek kost een organisatie al gauw zo n f per jaar aan huur, energiekosten, facilitaire voorzieningen, etc. Beperking van het aantal werkplekken levert dus veel geld op. De nodige werkplekken ten behoeve van de medewerkers die slechts een deel van hun tijd op kantoor aanwezig zijn, moeten dan als flexibele werkplekken worden uitgevoerd. Zie ons vorige artikel over dit onderwerp. b. Beter presterende medewerkers. Doordat de medewerkers meer resultaat gericht gaan werken, leveren zij ook betere prestaties. Dit komt ook doordat zij het werk met meer plezier doen. Oberman Telecom Management Consultants BV, Maarn, 3
4 c. Grotere wervingskracht voor nieuwe medewerkers. Naast primaire arbeidsvoorwaarden spelen secundaire arbeidsvoorwaarden een steeds grotere rol bij de werving van personeel. Veel medewerkers zullen de mogelijkheid van telewerken aantrekkelijk vinden. Ook hoeven medewerkers minder dicht bij het bedrijf te wonen, zodat het aantal potentiële kandidaten groter is. Er zijn natuurlijk ook de nodige aandachtspunten/ mogelijke nadelen. In het voorgaande zijn er reeds een aantal genoemd. Verder zijn te noemen: a. Vervaging van het privé leven en het werk. Veel thuiswerkers hebben de nijging om steeds meer tijd aan het werk te besteden. Dit kan het privé leven onder druk zetten. b. Vervreemding van de organisatie. De telewerker komt alleen nog op het bedrijf als hij/zij er iets te zoeken heeft. Dit kan leiden tot een drastische afname van de sociale contacten met collega s, met de nadelige gevolgen van dien. c. Beveiliging. Omdat de medewerker via de openbare infrastructuur toegang moet kunnen krijgen tot de informatiebronnen van de organisatie, ligt daarmee tevens het gevaar op de loer dat niet geautoriseerde personen zich toegang tot deze informatiebronnen kunnen verschaffen. d. De telewerker is over het algemeen geen ICT specialist. Omdat hij/zij toch de nodige ICT middelen op de telewerkplek heeft staan zal er soms behoefte zijn aan ondersteuning (helpdesk). Op afstand kan de helpdesk taken natuurlijk moeilijker uitvoeren dan op locatie. 4. Inrichting van de thuiswerkplek Welke ICT middelen zijn er nodig op de thuiswerkplek? Enerzijds zijn er de benodigde middelen voor informatie verwerking. Een PC, die in verscheidenheid voor vrijwel elke taak ingericht kan worden. Anderzijds is er de spraak en datacommunicatie. Voor de datacommunicatie zijn er de volgende mogelijkheden om te kunnen koppelen met het bedrijfsnetwerk: Analoge telefoonnet ISDN ADSL Het gebruik van het analoge telefoonnet of ISDN is de laatste jaren vaak ingezet om met bedrijfsinformatie in kantoor te Oberman Telecom Management Consultants BV, Maarn, 4
5 communiceren. Veel interessanter en soms ook kosten effectiever is de inzet van ADSL in de thuiswerkomgeving. Vooral ADSL biedt een effectieve snelheid om met informatie in het eigen bedrijfssysteem te kunnen werken. Afhankelijk van de keuze van ADSL provider is de communicatie capaciteit, als volume gezien vrijwel onbeperkt. De asymmetrische capaciteit is mits goed gekozen voor de thuiswerker of "remote" werker geen belemmering om ADSL in te zetten. In vele gevallen gaat het om ophalen van bestanden, bewerken en het terugzenden van een bewerkte of gemodificeerde versie. Op dit punt wordt vaak de mogelijkheden en kosteneffectiviteit van online datacompressie onderschat. In de praktijk blijkt dat de gebruikelijke Word, Excel files e.d een compressie factor 4, dus de reductie van het datavolume met een factor 4 geen probleem is. De responsetijd hoeft hier niet of nauwelijks onder te leiden. Hoewel de online compressie niet te combineren is met de off line compressie als zip files e.d. wordt ook dat nog weinig toegepast. Het gebruik van ADSL in de thuiswerkomgeving zal doordat het om IP verkeer gaat ook de introductie van spraakcommunicatie op basis van Voice over IP mogelijk maken. Dit vergt echter voor veel bedrijven aanpassingen in hun telefooncentrale die nog vrijwel niet over Voice over IP beschikken. Gaat het om kantoorachtig werk, waarbij het accent op informatie verwerking en bewerking ligt, dan zijn de spraakfaciliteiten eenvoudig van aard en kan zelfs een GSM toestel voldoende zijn. Gaat het om call center agenten dan zijn de benodidge functionaliteiten voor spraakcommunicatie een stuk zwaarder. Vanuit beheersopzicht zal men dan ook de gebruikelijk spraak performance parameters, zoals die ook in een callcenter omgeving heeft, in het kantoor willen vast leggen. De mogelijkheden zijn daar tegenwoordig voor aanwezig, mits het systeem over moderne, remote communicatiefaciliteiten beschikt. 5. Conclusie De moderne spraak en datacommunicatiemiddelen hebben het mogelijk gemaakt om ook in geavanceerdere werkomgevingen elders, op afstand, te kunnen werken. Nieuwe technieken als ADSL gaan de nu nog beperkte inzet van telewerkers versnellen door geavanceerdere spraak en datacommunicatiemogelijkheden en vooral de interactie en Oberman Telecom Management Consultants BV, Maarn, 5
6 integratie van faciliteiten. De keuze van telewerkmogelijkheden in bedrijfsinfrastructuren is niet meer of maar hoe gaan we dat organiseren. De ontwikkeling van bedrijfscommuncatieinfrastructuren gaat daarbij een nieuwe dimensie tegemoet door de afnemende communicatietransportkosten, de integratie mogelijkheden tussen spraak en datacommunicatie en de invloed van spraak compressie (inclusief Voice over IP). De doordachte selectie van bedrijfscommunicatie infrastructuren is de basis voor een toekomstbestendige ontwikkeling voor telewerkers, flexplekwerkers en de klassieke kantoor werkers. Oberman Telecom Management Consultants BV, Maarn, 6
Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn
VoIP versus PABX Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn Voor het tijdperk van Voice over IP (VoIP) zag de telecommanager zich bij de keuzes die gemaakt moesten
Nadere informatieOptimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing
Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing
Nadere informatieTitel: Breedband, en wat dan nog? Auteurs: ir. C.A. Heering, ing V. Kroon. Ir M.R. Oberman Datum: maart 2008
Titel: Breedband, en wat dan nog? Auteurs: ir. C.A. Heering, ing V. Kroon. Ir M.R. Oberman Datum: maart 2008 De uitrol van breedband gaat nog steeds in een snel tempo door. Daarnaast worden ook steeds
Nadere informatieOSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.
OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven
Nadere informatieTelefooncentrale. Voice over IP als basis van telefonie
Telefooncentrale De VoIP centrale die we voorstellen is een gehoste versie van het type Clearvox Nexxt, gecombineerd met een SIP-trunk van X2Com. De telefooncentrale is een Nederlands fabricaat, afkomstig
Nadere informatieFlexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan?
Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan? Zo n 1 op 4 werknemers die we bevraagd hebben vinden dat hun werkgever niet flexibel genoeg is. De anderen geven aan dat er heel wat mogelijk
Nadere informatieKPN ÉÉN biedt eenvoud
KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer
Nadere informatieWhitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand
Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand Deze whitepaper beschrijft de kostenstructuur van de inrichting van een traditionele telefooncentrale op een
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart
Nadere informatieJuiste richting 27,6% Verkeerde richting 49,3% Geen mening 23,1%
MEMO NAAM Achmea T.A.V. Marjanne Mulder, Evelyn Peters VAN Hans Anker, Tessa Cramer TELEFOON 020 520 52 80 BETREFT Conclusies maatschappij monitor mobiliteit DATUM 05.05.2011 PAGINA 1 van 9 Achmea Maatschappelijke
Nadere informatieIP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk
IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken
Nadere informatieGemeenschappelijke verklaring betreffende telewerken door de Europese sociale partners in de verzekeringssector
Gemeenschappelijke verklaring betreffende telewerken door de Europese sociale partners in de verzekeringssector I. Inleiding Sinds de Europese sociale partners meer dan tien jaar geleden, op 16 juli 2002,
Nadere informatieONE Solutions. Your tailored mix of ICT solutions. Brought to you as ONE.
ONE Solutions Your tailored mix of ICT solutions. Brought to you as ONE. 2 Sigmax ONE Solutions Passen altijd bij uw organisatie. Ongeacht hoe groot u bent of wilt worden. Til uw ICT naar een hoger en
Nadere informatieOpel Insignia Onderzoek onder leaserijders November 2008
Opel Insignia Onderzoek onder leaserijders November 2008 Belangrijkste uitkomsten Van de leaserijders maakt 71% nooit gebruik van het openbaar vervoer voor het werk. Bij een mogelijkheid voor een nieuwe
Nadere informatieAdviesregeling Telewerken CAO Jeugdzorg
Adviesregeling Telewerken CAO Jeugdzorg Een telewerker is een werknemer die gedurende tenminste twintig procent van de werktijd buiten het kantoor (dus niet noodzakelijk thuis) werkt, gebruikmakend van
Nadere informatieTelephony2Connect. Altijd bereikbaar
Telephony2Connect Altijd bereikbaar HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging
Nadere informatieVoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend
VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Inhoudsopgave LawyerConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. VoIP2Connect Pagina 2 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen
Nadere informatieINTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG
INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale
Nadere informatieDe zakelijke telefonie-oplossing uit de cloud. The next-generation telephone system.
De zakelijke telefonie-oplossing uit de cloud. The next-generation telephone system. Over NFON De NFON cloud wordt gebouwd door NFON AG, een toonaangevende aanbieder van cloud telefoniediensten in München,
Nadere informatieZonder connectiviteit ligt alles stil
Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder transport staat alles stil. Dit geldt ook binnen de ICT- en telecomsector. Zonder connectiviteit geen toegang tot internet en social media; zijn apps en cloud
Nadere informatieCHECKLIST TELEWERKEN Werkzaamheden Voorwaarden en faciliteiten Telewerkovereenkomst Nota Bene
CHECKLIST TELEWERKEN Deze checklist biedt een aantal die behulpzaam zijn bij de invoering van telewerken binnen de arbeidsorganisatie. Werkzaamheden er zijn werkzaamheden die geschikt zijn voor telewerk:
Nadere informatieVoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend
VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld
Nadere informatieVoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend
VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect
Nadere informatieDe zakelijke telefonie-oplossing uit de cloud. nfon.com
De zakelijke telefonie-oplossing uit de cloud. nfon.com Over NFON NFON is gebouwd door NFON AG, een toonaangevende aanbieder van cloud telefoniediensten in München, Duitsland. Sinds de oprichting in 2007
Nadere informatieBesparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1
Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar
Nadere informatieVoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend
VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige
Nadere informatie6.5. Boekverslag door T woorden 2 juni keer beoordeeld
Boekverslag door T. 1787 woorden 2 juni 2002 6.5 58 keer beoordeeld Vak Economie Inleiding Ik doe mijn praktische opdracht over Flexwerk. Ik heb dit onderwerp gekozen, omdat je er veel mensen over hoort
Nadere informatieZakelijk VoIP bellen met Hosted VoIP via Koelewijn MKB-support ICT. Wat is Hosted VoIP? De voordelen van Hosted VoIP
Zakelijk VoIP bellen met Hosted VoIP via Koelewijn MKB-support ICT Een besparing op uw huidige zakelijke telefoniekosten, geen investering in een dure telefooncentrale. Hosted VoIP via Koelewijn MKB-Support
Nadere informatieVoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend
VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren
Nadere informatieMaak kennis met het nieuwe bellen!
Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,
Nadere informatieMANAGED MOBILE 4 DE VOORDELEN VAN MANAGED MOBILE 4
Inhoudsopgave HOSTED VOIP: MANAGED VOICE 2 MANAGED VOICE VOORDELEN 2 STANDAARDMOGELIJKHEDEN 2 AANVULLENDE MOGELIJKHEDEN 2 MANAGED VOICE ADD-ONS EN TARIEVEN 3 CONTACT CONNECT 3 ONLINE BEHEER 3 TARIEVEN
Nadere informatieInformatie en organisatie. Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden
Informatie en organisatie Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden De organisatie moet meer nadruk op efficiency dan op nieuwe uitdagingen leggen De
Nadere informatieWaarom moet u nu overstappen van ISDN naar VoIP?
Waarom moet u nu overstappen van ISDN naar VoIP? 1 Inhoud Zakelijke telefoniemarkt ondergaat veranderingen 3 Opkomst en ondergang van ISDN2 4 Overstap naar bellen over internet (VoIP) 5 Voordelen van VoIP
Nadere informatieKosten besparen op huisvesting, Door te werken waar je wilt, wanneer je wilt, met wie je wilt
Kosten besparen op huisvesting, Door te werken waar je wilt, wanneer je wilt, met wie je wilt Breukelen 11 november 2009 Ir. Herman van den Berg Partner DTZ Zadelhoff Inhoud: 1. Inleiding 2. Praktijk voorbeeld
Nadere informatieModerne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld
Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie
Nadere informatieKPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie
KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de
Nadere informatieRegeling telewerken. doc.: pz_alle/regelingen/telewerken
Regeling telewerken Nummer: 09.0003271 Versie: 1.0 Vastgesteld door het DB d.d. 10 februari 2011 Instemming COR d.d. 20 januari 2011 Deze regeling treedt in werking op 1 maart 2011 doc.: pz_alle/regelingen/telewerken
Nadere informatieSOM= Effectief en plezierig werken
SOM= Effectief en plezierig werken 1 VRAGEN AAN U: Wordt in uw organisatie de werkplek effectief gebruikt? Zitten de collega s met een glimlach achter hun bureau? Vindt er bij u veel samenwerking tussen
Nadere informatieHet blijvend belang van faxverkeer De functie van een Fax Server Hoe werkt een Fax Server?
DE FAX SERVER ISDN Het blijvend belang van faxverkeer Faxverkeer vervult een belangrijke rol in de zakelijke communicatie. De fax heeft een aantal voordelen boven e-mail. De belangrijkste daarvan zijn
Nadere informatieSPECSHEET HOSTED VOIP
SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software
Nadere informatieTelephony2Connect. Altijd bereikbaar
Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van
Nadere informatieDienstbeschrijving KPN IP-VPN. Een dienst in KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving KPN IP-VPN Een dienst in KPN ÉÉN Versie : v1.0 Datum : 1 januari 2018 Inhoud 1 Dit is KPN IP-VPN 3 2 KPN IP-VPN varianten 4 2.1 Kenmerken 4 3 KPN IP-VPN 5 3.1 Technisch 5 3.2 Redundancy
Nadere informatieMet ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.
Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.
Nadere informatieTitel: VoIP-architectuur en structuur Auteurs: Charles Heering, Albert Molenaar
Titel: VoIP-architectuur en structuur Auteurs: Charles Heering, Albert Molenaar Bedrijven kunnen steeds moeilijker een keuze maken tussen de verschillende soorten spraakcommunicatieapparatuur, PABX systemen
Nadere informatieimagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek
imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor
Nadere informatieOffice 365. Overstappen of niet?
Office 365 Overstappen of niet? Moet je als bedrijf ook overstappen naar de cloud? Office 365 Introductie Moet ik met mijn bedrijf ook overstappen naar de cloud? Veel MKB bedrijven worstelen nogal met
Nadere informatieHet telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen
Het telefonieplatform van deze tijd Telefonie en IT komen steeds meer samen 2002 02 13 Stabiele groei 14 miljoen Omzet 2012 115+ professionals Ambitie: de beste Partnership Innovatief Onderwijs Zorg Goede
Nadere informatieHET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS. Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics
HET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics 1 Inleiding Veel organisaties hebben de afgelopen jaren geïnvesteerd in
Nadere informatieNETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect
NETWERKOPLOSSINGEN IPSEC Virtual Private Network IP Private Network Metro Ethernet Connect Signet Netwerkoplossingen OP MAAT GEMAAKTE OPLOSSINGEN VOOR KLEINE, GROTE OF COMPLEXE NETWERKEN Wanneer u op zoek
Nadere informatieTelephony2Connect. Altijd bereikbaar
Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,
Nadere informatieHAAL TOPPRESTATIES UIT UW TEAM productief werken - slim samenwerken en kennisdelen
HAAL TOPPRESTATIES UIT UW TEAM productief werken - slim samenwerken en kennisdelen SMART@OFFICE www.vxmanagedservices.com Baarnsche dijk 8 3471 LR Baarn Tel: +31 (0)35 30 35 400 info@vxmanagedservices.com
Nadere informatieVoIP, betrouwbaarheid, beschikbaarheid en beveiliging Auteurs: Maarten Oberman, Albert Molenaar Telecommagazine september 2006
VoIP, betrouwbaarheid, beschikbaarheid en beveiliging Auteurs: Maarten Oberman, Albert Molenaar magazine september 2006 Voice over IP is de resultante integratie van voice functies met de datacommunicatieomgeving,
Nadere informatieTELESPECTRUM SLIMME ZAKELIJKE TELEFONIE
TELESPECTRUM SLIMME ZAKELIJKE TELEFONIE ZAKELIJKE TELEFONIE SLIMME HET SUCCES VAN SLIMME ZAKELIJKE TELEFONIE Communicatie was, is en blijft de slagader van een onderneming. Het hebben van stabiele en betrouwbare
Nadere informatieWerken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie
Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u
Nadere informatie5 tips voor productievere medewerkers
5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers In contact blijven is cruciaal om niets te missen, waar uw medewerkers ook zijn. Wanneer waren voor het laatst al uw medewerkers
Nadere informatieTelephony2Connect. Altijd bereikbaar
Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,
Nadere informatieBlackBerry Cloud Services
BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry
Nadere informatieWhite Paper Flexibele Kantooromgeving
White Paper Flexibele Kantooromgeving Inleiding Binnen de dynamische kantooromgeving is veel behoefte aan flexibiliteit. Werkplekbezetting en de indeling van ruimten moet kunnen variëren en hierin mogen
Nadere informatieGastbeleving ANWB Business Services. Erik de Jonge
08 12 2011 Gastbeleving ANWB Business Services Erik de Jonge Missie/visie ANWB 2 3 Visie Business Services Visie. Business Services wil voor de ANWB de beste partner zijn om met hoge kwaliteit en efficiëntie,
Nadere informatieDe beide methodieken worden in dit document beschreven. Afgesloten wordt met een vergelijkende analyse op gebied van toepasbaarheid.
Gedragsanalyses Haal meer uit je mensen Waarom functioneert de ene medewerker beter in een bepaalde functie dan de andere? Waarom voelt de ene medewerker zich thuis in zijn werkomgeving en is de ander
Nadere informatieVragen die beantwoord moeten worden voordat er tot een ontwerp gekomen kan worden.
Titel: Bekabeling is de kortste weg de snelste weg? Auteur: Albert Molenaar In de meeste organisaties geldt dat hoe minder ruimte er aan gebouwapparatuur besteedt wordt, hoe meer effectieve meters vloeroppervlak
Nadere informatieUw telefooncentrale in de cloud?
? Kostenbesparend Gebruiksvriendelijk Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te transporteren.
Nadere informatieLaat uw medewerkers excelleren
Laat uw medewerkers excelleren LivingFacility realiseert en regisseert integraal facilitair management in grote kantooromgevingen en voor organisaties die actief zijn op meerdere locaties. Wij combineren
Nadere informatieTelewerkregeling CIZ 1
Telewerkregeling CIZ 1 Inleiding Telewerken komt in Nederland steeds vaker voor. Uit het oogpunt van zowel aantrekkelijk werkgeversschap als efficiëntie en kostenbeheersing wil het CIZ haar medewerkers
Nadere informatieErgonomie in een vernieuwde kantooromgeving
Ergonomie in een vernieuwde kantooromgeving freddy Willems www..be Drie thema s Flexplek, Het Nieuwe Werken en thuiswerken Het landschapskantoor 1 1 Flexplek, HNW en thuis werken Standpunten - geschiedenis
Nadere informatieSmartfeedback.
Inhoud Topsport 3 Wat is Smartfeedback 4 Filosofie 5 Topsport In de sport wordt succes bepaald door de kwaliteiten van de sporters. Daarom investeren topsporters continu in hun eigen ontwikkeling. Dit
Nadere informatieEEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER
KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden
Nadere informatieVoIP via Online Pro: De voordelen op een rij
Inge Heuvel - van Schaijck --- Online Van: Maarten Heuvel - Online Verzonden: donderdag 22 oktober 2015 16:32 Aan: Online Groep Onderwerp: Online Pro Update 2015.0.0.125: Nieuwe
Nadere informatieMet glasvezel klaar voor de toekomst. Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011
Met glasvezel klaar voor de toekomst Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011 Agenda Introductie 3Bplus Glasvezel waarom? Aanpak verglazing Glasvezel
Nadere informatieResultaten Het Nieuwe Werken Monitor
Resultaten Het Nieuwe Werken Monitor Totaalanalyse September 2012 Respons Deelname aan de monitor 10.618 medewerkers uit 22 organisaties 14 non profit organisaties: 7.399 medewerkers (70%) 8 profit organisaties:
Nadere informatieAltijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers
Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase
Nadere informatieGerust aan het werk MET ALLE INFORMATIE OVER ONZE CLOUD WERKPLEK.
Gerust aan het werk MET ALLE INFORMATIE OVER ONZE CLOUD WERKPLEK. Cloud werkplek Wat is het? De cloudwerkplek van Hupra is een Windows 8.1. desktop die altijd en overal via het internet toegankelijk is.
Nadere informatieTHUISWERKPLEK INSTELLEN
THUISWERKPLEK INSTELLEN Inhoud thuiswerkomgeving... 3 Installeren software op thuiswerkplek(eenmalig)... 5 Verbinding maken met de werkplek vanaf thuis... 7 Ondersteuning... 11 2 THUISWERKOMGEVING In deze
Nadere informatieVoorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011
Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag
Nadere informatieKantoorruimte Algemene ruimten
Hoe bereikbaar wilt u t hebben? Deze locatie ligt aan de rand van De Hurk, direct aan de A2/N2. Er stopt een Philiasbus voor de deur, dus ook met het OV is het business center uitstekend bereikbaar. Dit
Nadere informatieIN-, DOOR- EN UITSTROOM [IDU] HET PROCES MOEST BETER! Door <naam en functie> <Plaats en datum>
IN-, DOOR- EN UITSTROOM [IDU] HET PROCES MOEST BETER! Door HET PROCES AANLEIDING We weten niet exact hoeveel medewerkers OCW heeft. Voorzieningen zijn niet altijd gekoppeld
Nadere informatieTelecom & Wireless. SetServices laat u onbezorgd communiceren via state-ofthe-art oplossingen. Met IP-telefonie, videoconferencing
Telecom & Wireless SetServices laat u onbezorgd communiceren via state-ofthe-art oplossingen. Met IP-telefonie, videoconferencing en diverse wireless oplossingen bieden wij de beste invulling specifiek
Nadere informatieOns bedrijf in 1,5 minuut. Bekijk ons bedrijf en onze unieke aanpak in een 1,5 minuut durende animatie door links op de afbeelding te klikken
Dienstbeschrijving Diensten Lancom Ons bedrijf in 1,5 minuut Bekijk ons bedrijf en onze unieke aanpak in een 1,5 minuut durende animatie door links op de afbeelding te klikken Welke Cloud? Typen Cloud
Nadere informatieWoon-werkmonitor 2018 Easy Way. Factsheet
Woon-werkmonitor 2018 Easy Way Factsheet Doel onderzoek Dagelijks reizen miljoenen Nederlanders van en naar hun werk. Veel van hen hebben gedurende de dag ook afspraken buiten de deur. Werkenden leggen
Nadere informatieMedical Glas. Wel zo zorgeloos
Medical Glas Wel zo zorgeloos MedicalConnect, een totaalconcept voor zorginstellingen. Internet is tegenwoordig onmisbaar, ook voor een zorginstelling. En voor uw klanten is het wel fijn om gemakkelijk
Nadere informatieZetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl
Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe
Nadere informatieWerkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek
Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met
Nadere informatiePerselectief Interim. Specialistisch Interim Management
Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,
Nadere informatieSamenvatting Informatica Hoofdstuk 1, 2, 3 (Instruct)
Samenvatting Informatica Hoofdstuk 1, 2, 3 (Instr) Samenvatting door een scholier 552 woorden 27 november 2003 5,5 33 keer beoordeeld Vak Informatica H1 Kenmerk van een bedrijf: het gezamenlijk nastreven
Nadere informatieManagementondersteuning in de 21ste eeuw. Marianne Sturman, oprichter van Moneypenny
Managementondersteuning in de 21ste eeuw Marianne Sturman, oprichter van Moneypenny Agenda Kennismaking Het Nieuwe Werken volgens Moneypenny De impact van Het Nieuwe Werken op de managementondersteuner
Nadere informatieThuiswerken. Customer Contact Center Carglass
Eerst even dit Thuiswerken Customer Contact Center Carglass Thuiswerken bij Carglass In 2011 zijn we bij Carglass Customer Contact Center begonnen met thuiswerken Adviseurs hebben de zelfde tools om klanten
Nadere informatieWPM OFFICES.
Kantoorbeleving Nog een wereld te winnen 2 Opzet presentatie 1. De kantorenmarkt 2. Hoe mensen werken 3. Kantorenmarkt 2020 4. Creëren van toegevoegde waarde 5. Kantoorbeleving en resultaten onderzoek
Nadere informatieVANUIT SHANGHAI SUCCESVOL ZAKEN DOEN IN CHINA
VANUIT SHANGHAI SUCCESVOL ZAKEN DOEN IN CHINA (Uw eigen kantoor in China) Yu Shan Management Yu Shan Management Co. Ltd, opgericht in 2005 door mr.cees Baay, is een in Azië gevestigde onderneming met kantoren
Nadere informatieUw telefooncentrale in de cloud?
? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te
Nadere informatieWHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?
WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel
Nadere informatieHet Nieuwe Werken Oasen stijl
Het Nieuwe Werken Oasen stijl Het Nieuwe Werken Oasen stijl pilot Sinds een jaar of vijf wordt binnen de kantoren van BV Nederland gepraat over Het Nieuwe Werken. En eigenlijk iedereen wil er wel aan,
Nadere informatieChecklist voorbeelden van kostenbesparing, mogelijkheden om te besparen op uw telecommunicatiekosten
Pagina 1 van 7 Contractbeheer, goede inkoop en optimaal gebruik maken van de technische mogelijkheden kan aanzienlijke besparingen opleveren! Uw communicatie kosten bestaan niet alleen uit uw tweemaandelijkse
Nadere informatieUw totale telecompartner
Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom
Nadere informatiePostbus 93002, 2509 aa Den Haag Telefoon 070 349 03 49 Fax 070 349 03 00 Ledennummer 070 349 03 66 (telefonische vraagbaak voor leden)
Postbus 93002, 2509 aa Den Haag Telefoon 070 349 03 49 Fax 070 349 03 00 Ledennummer 070 349 03 66 (telefonische vraagbaak voor leden) Internet http://www.vno-ncw.nl 16 Telewerken iets voor u? Nederland
Nadere informatieHet Regus Account Programme Werken op een andere manier
Het Regus Account Programme Werken op een andere manier Het Regus netwerk We kunnen nieuwe manieren van werken, of het nu van thuis uit, onderweg of vanuit een kantoor 1500 uitstekende zakelijke adressen
Nadere informatieZetacom Mobiel 2016 Telefonie zetacom.nl
Zetacom Mobiel 2016 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe vaste
Nadere informatieVCS VoIP. In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf VCS Automatisering
In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf Uw telefooncentrale In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf De behoefte aan efficiëntie vraagt om een flexibele communicatieoplossing.
Nadere informatie(Versie 1.5) THUISWERKPLEK INSTELLEN
(Versie 1.5) THUISWERKPLEK INSTELLEN Inhoud thuiswerkomgeving... 3 Installeren software op thuiswerkplek(eenmalig)... 5 Verbinding maken met de werkplek vanaf thuis... 9 Verbinding maken met de werkplek
Nadere informatieZiekenhuisorganisatie Nieuwe Stijl
Ziekenhuisorganisatie Nieuwe Stijl Ziekenhuizen bevinden zich in roerige tijden. De uitdaging voor ziekenhuizen is hoe op langere termijn kwalitatief hoogwaardige en doelmatige zorg te kunnen blijven bieden
Nadere informatieTELEWERKEN ALS ARBEIDSVOORWAARDE
Trefwoorden: personeelsmanagement, telewerken, praktijkcase TELEERKEN ALS ARBEIDSVOORAARDE Het project Telewerken Thuis van KPN Op 1 januari 2001 is het project Telewerken Thuis van KPN operationeel geworden.
Nadere informatie